عربستان سعودی: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX
ما شماره صادر نمی‌کنیم: کسب‌وکار یک شماره سعودی از اپراتور مخابراتی یا از یک ارائه‌دهنده بین‌المللی می‌خرد و آن را به‌صورت ترانک در PBX خود ثبت می‌کند. هر آنچه در همه کشورها یکسان است — حالت‌های ترانک، فیلدهای فرم، الزامات شبکه و بررسی اتصال — در مرور «اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX» توضیح داده شده است. اینجا فقط بخش سعودی است: شماره را از چه کسی بگیریم، در پنل مدیریت چه وارد کنیم و در این کشور کجاها گیر می‌کنیم.
داده‌ها در ۹–۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از مستندات خود ارائه‌دهندگان و مطالب رگولاتور CST گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.
به‌طور خلاصه#
- ویژگی اصلی محلی: ترانک اپراتور مخابراتی سعودی از اینترنت نمی‌آید. در همه اپراتورهای مخابراتی دارای مجوز بررسی‌شده، این سرویس از طریق کانال داده اختصاصی با آدرس‌دهی خصوصی ارائه می‌شود: stc در راهنمای خود سرورهای SIP با نشانی‌های
10.154.15.49،10.154.15.1و10.154.15.25را می‌دهد و می‌خواهد که مسیر ایستا به زیرشبکه10.154.15.0/24از طریق گیت‌وی آن ثبت شود؛ Mobily اتصال را «Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN» توصیف می‌کند و GO Telecom «Configured over L3VPN data connectivity circuit». PBX ابری اصولاً به نشانی10.xنمی‌رسد و این مشکل با تنظیمات حل نمی‌شود. - آنچه امروز واقعاً فعال می‌شود — شماره رایگان
+966 800از یک ارائه‌دهنده بین‌المللی است. در Twilio، Plivo و DIDWW برای عربستان سعودی فقط چنین شماره‌هایی در دسترس است، اما نشانی مالک، طبق قواعد Twilio، «می‌تواند در هر کشوری از جهان باشد» و ترانک معمولی است و بدون قرارداد محلی در PBX ثبت می‌شود. - شماره شهری
+966را نمایندگان فروش بین‌المللی وعده می‌دهند، اما تأییدی از سمت سعودی نداریم. AstraQom شماره‌های ریاض (011)، جده و مکه (012)، دمام و استان شرقی (013) را با فعال‌سازی در ۱–۳ روز کاری اعلام می‌کند. پیش از پرداخت، بخواهید کتباً تأیید کنند که پایان‌دهی شماره روی PBX خارج از پادشاهی مجاز است و یک شماره آزمایشی برای بررسی بخواهید. - stc تنها اپراتور مخابراتی کشور با پارامترهای ترانک منتشرشده است: UDP، پورت
5060، دامنهfmc.stc.com.sa، احراز هویت بر پایه IP بدون ثبت‌نام، G.711. اتصال ممکن است، اما فقط اگر PBX در سایتی با کانال stc مستقر باشد. - شماره محلی از اپراتور مخابراتی نیازمند شخصیت حقوقی سعودی است. مجموعه مدارک در Mobily: ثبت تجاری (CR)، شماره ملی یکپارچه شرکت (700 ID)، شماره مالیات بر ارزش افزوده، نشانی ملی، وکالت‌نامه تأییدشده، و اثر انگشت شخص مجاز را یک شهروند عربستان سعودی می‌گیرد — «as per CST regulations».
- شماره ده‌رقمی است و PBX خط را بر پایه هفت رقم آخر تطبیق می‌دهد — کد منطقه در تطبیق وارد نمی‌شود. شماره‌های
011-3456789(ریاض) و012-3456789(جده) در یک شعبه به یک خط تبدیل می‌شوند: از پیش انتهای شماره‌ها را بررسی کنید.
شماره‌ها در کشور#
کد کشور — +966، پیشوند بین‌المللی شماره‌گیری — 00، پیشوند ملی — 0 ابتدایی. طول شماره‌های ثابت و همراه — دقیقاً ۱۰ رقم: طرح شماره‌گذاری CST این را با مثال‌های 0113456789 و 0551234567 توضیح می‌دهد.
| نوع شماره | قالب ملی | در E.164 | کاربرد |
|---|---|---|---|
| شهری، ریاض و مرکز | 011 XXX XXXX |
+966 11 XXX XXXX |
ریاض، افیف، دوادمی، شقرا، الخرج، السلیل |
| شهری، غرب | 012 XXX XXXX |
+966 12 XXX XXXX |
جده، مکه، طائف، القنفذه |
| شهری، شرق | 013 XXX XXXX |
+966 13 XXX XXXX |
دمام، الخبر، ظهران، جبیل، الاحساء، حفر الباطن |
| شهری، شمال و مدینه | 014 XXX XXXX |
+966 14 XXX XXXX |
مدینه، تبوک، عرعر، سکاکا، القریات، ینبع، العلا |
| شهری، القصیم و حائل | 016 XXX XXXX |
+966 16 XXX XXXX |
بریده، عنیزه، الرس، المجمعه، حائل |
| شهری، جنوب‌غرب | 017 XXX XXXX |
+966 17 XXX XXXX |
ابها، خمیس مشیط، بیشه، الباحه، جیزان، نجران |
| همراه | 05X XXX XXXX |
+966 5X XXX XXXX |
سراسر کشور |
| شماره یکپارچه کسب‌وکار (UAN) | 9200 XXXXX |
— | اپراتورهای مخابراتی آن را روی ترانک می‌فروشند |
| رایگان برای تماس‌گیرنده | 800 … |
+966 800 … |
اپراتورهای مخابراتی و ارائه‌دهندگان بین‌المللی آن را می‌فروشند |
- کد
015در فهرست مناطق CST وجود ندارد — اگر چنین شماره‌ای به شما پیشنهاد شد، دلیلی برای پرسیدن دوباره است. - شماره‌های کوتاه (۳–۵ رقم) فقط پس از تأیید رگولاتور صادر می‌شوند: Mobily صریحاً می‌نویسد که شماره کوتاه با توافق جداگانه صادر می‌شود.
- شماره‌های اضطراری و خدماتی — از طرح شماره‌گذاری CST: 911 (شماره یکپارچه خدمات اضطراری)، 999 (پلیس)، 998 (دفاع مدنی)، 997 (هلال احمر)، 937 (وزارت بهداشت)، و همچنین
1955،19991،116111. از طریق شماره‌ای که از ارائه‌دهنده بین‌المللی خریده شده، تماس‌های اضطراری برقرار نمی‌شود — در شیفت یک تلفن همراه همراه داشته باشید. - شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید. یک حالت به‌طور مستند شناخته شده است — E.164 با علامت «به‌علاوه»: stc می‌خواهد که
+966+ کد منطقه + ۷ رقم هم در تماس‌های ورودی و هم در خروجی فرستاده شود و نشانی را به شکلsip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phoneمی‌سازد. اینکه Mobily، Zain، Salam و GO چه می‌فرستند، به‌صورت عمومی توصیف نشده است — هنگام فعال‌سازی بپرسید. - کدک‌ها. مجموعه «بومی» سعودی — G.711: stc تعیین می‌کند «G.711 A-law با اولویت اول و ptime 20، G.711 U-law با اولویت دوم». PBX ما با G.711 و G.722 کار می‌کند، پس بازکدگذاری لازم نخواهد بود؛ هیچ‌یک از ارائه‌دهندگان بررسی‌شده کشور G.729 اجباری تعیین نکرده است.
چه کسی شماره را همراه با SIP trunk ارائه می‌دهد#
| ارائه‌دهنده | چه شماره‌هایی | trunk برای PBX خودتان | حالت | نحوه سفارش |
|---|---|---|---|---|
| stc (Saudi Telecom Company) | شهری 011–017، 9200، 800 |
بله — «SIP Trunk» / «SIP extension»، تا 100 000 داخلی به ازای هر شعبه | بر پایه IP، بدون ثبت‌نام | بخش فروش stc، 909 |
| Mobily (Etihad Etisalat) | شهری، 9200، 800، شماره‌های کوتاه با تأیید رگولاتور |
بله — تا 100 000 کانال و 300 000 شماره | هنگام اتصال اعلام می‌کنند | 901، DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa |
| Zain KSA | شهری همه مناطق، 9200، 800، DID/DOD |
بله | هنگام اتصال اعلام می‌کنند | «Request the service» در صفحه سرویس، Zain Business |
| Salam (Etihad Salam Telecom) | شهری، DID | بله — «Business Trunk» برای PBXهای IP و کلاسیک | هنگام اتصال اعلام می‌کنند | Salam Business |
| GO Telecom (Etihad Atheeb) | شهری، 9200، 800 |
بله — بسته‌ها از 30 خط | هنگام اتصال اعلام می‌کنند | Business@go.com.sa، 8001111010 |
| ECOLOR Technologies | 9200، 800، DID |
بله — و صریحاً «از طریق اینترنت» اعلام شده | هنگام فعال‌سازی اعلام می‌کنند | 9200 33987، فرم روی سایت |
| AstraQom | شهری 011/012/013، ملی، بین‌المللی |
بله — Asterisk، FreePBX، 3CX اعلام شده | هنگام فعال‌سازی اعلام می‌کنند | درخواست روی سایت، KYC را خودشان انجام می‌دهند |
| United World Telecom / Global Call Forwarding | شماره محلی و کانال‌ها | بله — «connected to your existing PBX system» | هنگام فعال‌سازی اعلام می‌کنند | درخواست آنلاین |
| Twilio · Plivo · DIDWW | فقط +966 800 رایگان |
بله | بر اساس قواعد خودشان | آنلاین، بخش «ارائه‌دهندگان بین‌المللی» را ببینید |
| Bevatel (بيفاتيل) | 9200 و DID داخل پلتفرم |
خیر — پلتفرم ابری خودشان | — | منبع شماره برای PBX خودتان نیست |
| هاتف (hatif.io) | یک شماره واحد 011 در ابر |
خیر، و این خودش استدلال فروش آن‌هاست | — | منبع شماره برای PBX خودتان نیست |
| Voxa (فوكسا) | شماره‌ها در حساب کاربری صادر می‌شوند | trunk به بیرون اعلام نشده | — | از ارائه‌دهنده بپرسید |
در ادامه، کارت آن‌هایی می‌آید که پارامترهایشان منتشر شده، و بررسی بقیه. نزد اپراتورهای مخابراتی محلی، آدرس سرور، پورت و حالت پس از قرارداد اعلام می‌شود؛ اینکه دقیقاً چه بپرسید — در «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم».
stc — تنها اپراتور مخابراتی با پارامترهای منتشرشده#
اپراتور مسلط کشور. نام محصول «Session Initiation Protocol (SIP) Trunk» است (همان «SIP extension») و امکان ساخت تا 100 000 داخلی به ازای هر شعبه را می‌دهد؛ در ویترین، هزینه اتصال 2300 SAR و آبونمان 1150 SAR در ماه با احتساب مالیات بر ارزش افزوده برای 10 داخلی است و شماره‌های 800 و 9200 جداگانه فروخته می‌شوند. پارامترهای trunk شرکت stc را در سند خودش SIP Customer Configuration Manual منتشر می‌کند — تنها راهنمای عمومی اتصال PBX در کل کشور.
⚠️ «Through the internet» در ویترین stc بازاریابی است، نه توصیف اتصال. در خود راهنما به مشتری یک جفت آدرس کانال می‌دهند (CUSTOMER IP و stc GW IP با ماسک 255.255.255.252) و می‌خواهند مسیر ایستا به زیرشبکه سرورهای SIP یعنی 10.154.15.0/24 را از طریق دروازه stc ثبت کند. این یک کانال اختصاصی است: PBX ابری به چنین آدرس‌هایی دسترسی پیدا نمی‌کند و جدول زیر فقط به کسی می‌خورد که PBX او در سایتی با کانال stc مستقر است.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم (Telephony → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده»):
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP host | 10.154.15.49 (ریاض)، 10.154.15.1 (دمام) یا 10.154.15.25 (جده) — آدرس خصوصی، فقط از کانال stc قابل دسترسی |
| پورت | 5060 |
| Transport | UDP |
| ثبت‌نام | ⬜ «IP-auth (بدون ثبت‌نام)» — ثبت‌نام نزد stc اصلاً وجود ندارد |
| نام کاربری | استفاده نمی‌شود |
| رمز عبور | استفاده نمی‌شود |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: سفارش SIP Trunk از بخش فروش stc یا از طریق 909 → دریافت یک جفت آدرس کانال و ثبت مسیر ایستا به زیرشبکه سرورهای SIP → تأیید فهرست شماره‌ها (DID) روی trunk → تأیید قالب شماره +966 + کد منطقه + 7 رقم در تماس‌های ورودی و خروجی → هنگام عیب‌یابی، stc می‌خواهد traceroute سرتاسری گرفته و به تیم 909 تحویل داده شود.
دام‌ها ⚠️
- آدرس‌دهی خصوصی — مانع اصلی: بدون کانال اپراتور مخابراتی یا L3VPN تا سایت، trunk قابل دسترسی نیست.
- trunk با پاسخ به درخواست‌های سرویس «ثبت‌نام» می‌شود: خود stc پیام‌های OPTIONS می‌فرستد، طرف شما موظف است
200 OKپاسخ دهد، و فرستادن OPTIONS خودتان لازم نیست — در راهنما این صریحاً گفته شده. PBX ما وضعیت خط را تقریباً هر دقیقه با درخواست‌های سرویس بررسی می‌کند، پس این الزام را باید جداگانه با مهندسان stc مطرح کنید. - هدرهای
P-Asserted-IdentityوP-Preferred-Identityرا نباید بفرستید («not required PAI nor PPI headers») — PBX ما هم آن‌ها را نمی‌فرستد، پس اینجا اختلافی نیست. - شماره در تماس‌های خروجی — فقط شماره قرارداد شماست، به شکل
sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. فیلد «نمایش به‌عنوان» را با شماره‌های تأییدشده پر کنید. - عدم تقارن در شروع. بر اساس تجربه جامعه یکپارچه‌سازان، تماس‌های ورودی روی trunk شرکت stc بلافاصله راه می‌افتند، اما تماس‌های خروجی نیاز به جلسه جداگانه با مهندسان اپراتور مخابراتی دارند — قالب شماره و CallerID دستی هماهنگ می‌شوند.
منبع: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · صفحه سرویس — 09.09.2026.
Mobily، Zain، Salam و GO Telecom — ترانک طبق قرارداد#
هر چهار اپراتور مخابراتی SIP trunk دارند، اما پارامترها به‌صورت عمومی منتشر نمی‌شوند: هاست، پورت، حالت احراز هویت و کدک‌ها در سند اتصال ارائه می‌شوند. جدول «چه چیزی وارد کنید» اینجا عمداً وجود ندارد — جایگزین کردن مقادیر «معمول» در فرم بی‌فایده است؛ منتظر برگهٔ اپراتور مخابراتی بمانید. فهرست کامل پرسش‌ها از مدیر در «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم» آمده است، و نخستین پرسش باید این باشد: آیا ترانک از طریق اینترنت عمومی تحویل داده می‌شود یا فقط از طریق کانال اختصاصی شما.
- Mobily (Etihad Etisalat) — «خط ثابت با تعداد نامحدود شماره شهری»: تا 100 000 کانال و 300 000 شماره، DID/DOD، انتقال شماره از هر اپراتور مخابراتی، خودخدمتی در پورتال سازمانی (سقف اعتباری، مسدودسازی مقاصد، افزودن کانال)، کانال پشتیبان و SLA. تعرفه از بستهٔ 3 کانال / 5 شماره آغاز می‌شود — 747,5 SAR هزینهٔ اتصال و 598 SAR در ماه با مالیات بر ارزش افزوده. ⚠️ اتصال به‌صورت «Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN» توصیف شده است، یعنی همان کانال اختصاصی stc. درخواست — از طریق
901یاDigitalSalesB2B@Mobily.com.sa. - Zain KSA — «راهکار IP بر استاندارد SIP» با شماره‌گذاری جغرافیایی در سراسر پادشاهی (
011،012،013و غیره)، شماره‌های9200و800، DID/DOD و پشتیبانی 24/7. ⚠️ نه هاست، نه پورت و نه کدکی در صفحهٔ خدمات نیست: کارت محصول و فهرست قیمت در فایل‌های جداگانه ارائه می‌شوند و روش تحویل ترانک اصلاً توصیف نشده است — مستقیم بپرسید. - Salam (Etihad Salam Telecom، پیش‌تر ITC) — اپراتور مخابراتی با سبد قوی سازمانی و عمده‌فروشی؛ در بخش عمده‌فروشی «Business — SIP Trunk» ذکر شده و این خدمت خطاب به شرکت‌هایی است که از قبل PBX مبتنی بر IP یا کلاسیک دارند. ⚠️ سبد حول Ethernet و IP-VPN ساخته شده، بنابراین پرسش دربارهٔ اینترنت عمومی اینجا به‌ویژه بجاست.
- GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — دومین اپراتور مخابراتی دارای مجوز خط ثابت: «با انواع مختلف PBX و دستگاه‌های SIP کار می‌کند»، به‌علاوه شماره‌های
800و9200. ⚠️ اتصال به‌صورت «Configured over L3VPN data connectivity circuit» توصیف شده و آستانهٔ ورود سازمانی است: حداقل بسته — 30 خط، 7200 SAR هزینهٔ اتصال و 1900 SAR در ماه بدون مالیات بر ارزش افزوده (300 خط — 10 000 SAR در ماه). برای یک کافه یا سالن این قطعاً مقیاس مناسب نیست.
منابع: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.
ECOLOR Technologies — ترانک «از طریق اینترنت»#
یکپارچه‌ساز سعودی و شریک 3CX (و همچنین Fanvil و Yealink). در بازاری که اپراتورهای مخابراتی ترانک را از طریق کانال خودشان تحویل می‌دهند، ECOLOR دقیقاً همان چیزی را می‌فروشد که کم است: «SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet»، «با 3CX و بیشتر PBXها کار می‌کند»، شماره‌های 9200 و 800، DID مستقیم، تعداد انعطاف‌پذیر کانال همزمان، مسیریابی و پایش خطوط بخشی از این خدمت هستند.
جدول «چه چیزی وارد کنید» اینجا هم وجود ندارد: ECOLOR پارامترها را منتشر نمی‌کند — نه در صفحهٔ خدمات و نه در راهنمای اتصال 3CX خودش؛ آنجا فقط ترتیب کلی «دریافت آدرس SIP، نام کاربری و رمز عبور از ارائه‌دهنده و وارد کردن آن‌ها در PBX» توصیف شده است. منتظر ایمیل فعال‌سازی بمانید.
چه چیزی پیش از پرداخت بپرسید: آدرس سرور، پورت و ترانسپورت → حالت احراز هویت (ثبت‌نام یا فهرست سفید IP) → آیا مجاز است شماره روی PBX خارج از پادشاهی پایان‌دهی شود — این پرسش کلیدی است، چون ECOLOR خدمت یک اپراتور مخابراتی دارای مجوز را بازفروشی می‌کند و محدودیت‌ها را اپراتور مخابراتی تعیین می‌کند → آیا G.711 A-law/µ-law شامل است → قالب شماره در تماس ورودی → تعداد کانال همزمان در تعرفه. تماس: 9200 33987 و فرم روی وب‌سایت.
منبع: ECOLOR، «SIP Trunk for 3CX & PBX» — 09.09.2026.
چه کسی شماره می‌فروشد، اما ترانک به بیرون نمی‌دهد#
Bevatel، hatif.io، Voxa — پلتفرم‌های ابری بدون اتصال PBX دیگران
- Bevatel (بيفاتيل) — یکی از شناخته‌شده‌ترین مراکز تماس ابری سعودی: شمارهٔ واحد
9200، ادغام تماس‌ها با WhatsApp و Instagram، یکپارچه‌سازی‌ها با CRM، گواهی ISO 27001، مجوز رگولاتور. ترانکی به PBX دیگران ندارد: محصول به پلتفرم خودش محدود است و اتصال مرکز تلفن خارجی پیش‌بینی نشده است. - هاتف (hatif.io) — تلفنی ابری برای کسب‌وکارهای کوچک: شمارهٔ
011در چند ساعت فعال می‌شود، تعرفه از 299 SAR در هر فصل، تماس‌های ورودی رایگان، خروجی — 40 هلال در دقیقه. نبود ترانک اینجا یک شکاف نیست، بلکه یک وعده است: «هیچ SIP trunk و هیچ پیکربندی فنی — همه‌چیز در ابر و آمادهٔ کار». به‌عنوان یک نشانگر مفید است: کسب‌وکار کوچک سعودی امروز شماره را دقیقاً همین‌طور می‌گیرد، نه از طریق PBX خودش. - Voxa (فوكسا) — تلفنی ابری سعودی با تماس‌ها، WhatsApp و تحلیل مکالمات؛ شماره‌ها و
9200واحد در حساب کاربری صادر می‌شوند. اشاره‌ای به SIP trunk به PBX خودتان در سایت نیست — اگر پلتفرم برایتان جالب است، دربارهٔ ترانک جداگانه بپرسید.
هر سهٔ آن‌ها به جدول «چه چیزی وارد کنید» نیازی ندارند: چنین ارائه‌دهندگانی هاست SIP، پورت، ترانسپورت، حالت احراز هویت، نام کاربری و رمز عبور را صادر نمی‌کنند.
ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های عربستان سعودی#
این سریع‌ترین راه برای داشتن شماره سعودی در PBX شماست — و تنها راهی که به شخصیت حقوقی محلی نیاز ندارد. پارامترهای ترانک در چنین ارائه‌دهندگانی برای همه کشورها یکسان است: کارت‌های Twilio و دیگران هم‌اکنون در فهرست هنگام افزودن ارائه‌دهنده موجود است و آدرس سرور و حالت به‌طور خودکار پر می‌شوند. ویژگی خاص عربستان در این است که چه شماره‌هایی اصلاً فروخته می‌شوند.
- Twilio — در الزامات مقرراتی مربوط به عربستان سعودی فقط شماره‌های رایگان
+966 800ذکر شده است. در عوض، آدرس کسب‌وکار و شخص حقیقی «می‌تواند در هر کشوری از جهان باشد» و از مدارک، کارت شناسایی یا گذرنامه یا ثبت شرکت لازم است. این تنها روشی است که ما یافتیم برای دریافت شماره سعودی بدون شخصیت حقوقی سعودی. - Plivo — در فهرست قیمت عربستان سعودی نیز فقط Toll-Free با صوت و ترانکینگ SIP، ۱۱۵٫۰۰ USD در ماه.
- DIDWW — در پوشش عربستان سعودی فقط سری رایگان
966-800حاضر است و در صفحه کشور صریحاً گفته شده: ترانکینگ SIP محلی در دسترس نیست و تنها ترانکینگ بین‌المللی وجود دارد. - Telnyx — ویترین شماره‌های مجازی عربستان سعودی و انتقال شماره‌های سعودی اعلام شده، اما انواع شماره و الزامات مقرراتی در صفحه افشا نشده است: پیش از سفارش در حساب کاربری خود استعلام بگیرید.
- AstraQom — شماره‌های شهری
+966را اعلام می‌کند: ریاض (011)، جده و مکه (012)، دمام و استان شرقیه (013)، شماره‌های ملی و بین‌المللی روی یک ترانک، پشتیبانی از Asterisk، FreePBX، 3CX، Avaya، Cisco و پیکربندی به‌دست مهندسان خودشان. تعرفه‌های کشوری: Starter ۵۵ USD در ماه (۱ خط، ۱۰۰ دقیقه)، Corporate ۷۹ USD، Deluxe ۱۰۲ USD؛ راه‌اندازی ۵۱ USD؛ شماره اضافی ۶۳٫۹۰ USD در ماه. فعال‌سازی ۱ تا ۳ روز کاری، «شماره‌هایی که به KYC محلی نیاز دارند ممکن است بیشتر طول بکشند». - United World Telecom و Global Call Forwarding (یک مالک، دو برند) — «ترانکینگ SIP ما به PBX موجود شما متصل می‌شود»، شماره محلی به‌همراه کانال‌ها. قیمت‌ها در صفحات به‌صورت بلوک تعاملی ارائه می‌شود، پس بر پیشنهاد مدیر فروش تکیه کنید.
- ⚠️ یک شرط کلی درباره شماره‌های شهری
+966نزد نمایندگان فروش. هیچ منبع اولیه سعودی تأیید نمی‌کند که شماره شهری این پادشاهی مجاز است روی PBX خارج از آن terminate شود (به «قواعد و مدارک» مراجعه کنید). پیش از پرداخت تأییدیه کتبی و شماره آزمایشی بخواهید و در تبلیغات کسب‌وکار تا زمانی که شماره زنگ نخورده، شماره شهری را وعده ندهید. - مشترک همه ارائه‌دهندگان بین‌المللی: فقط شماره خودتان به بیرون ارائه می‌شود و تماس‌های اضطراری از طریق چنین شماره‌ای کار نمی‌کنند.
انتقال شماره#
- قابلیت انتقال شماره از سال ۲۰۰۶ فعال است. CST سیاست و راهنمای انتقال‌پذیری را منتشر کرده و Number Portability Clearinghouse را ایجاد کرده است — پایگاه داده واحد شماره‌های منتقل‌شده با فرایند تبادل الکترونیکی میان اپراتورهای مخابراتی.
- شماره‌های شهری و DID را اپراتورهای مخابراتی برای انتقال می‌پذیرند: Mobily صریحاً «port-in شماره‌ها از هر اپراتور مخابراتی» را اعلام می‌کند و AstraQom — «شماره‌ها مال شما می‌مانند و همراه شما منتقل می‌شوند». مهلت‌ها و مدارک مورد نیاز به‌صورت عمومی شرح داده نشده است — از اپراتور مخابراتی پذیرنده بپرسید.
- شماره به نام شخص حقیقی برای کسب‌وکار مناسب نیست: خط به ثبت تجاری و نشانی ملی شرکت گره خورده است و بیومتریک شخص مجاز بخش الزامی صدور است. سرنوشت شماره را در قرارداد اجاره محل مشخص کنید.
- انتقال، اتصال محلی را منتفی نمی‌کند. حتی شماره‌ای که به اپراتور مخابراتی سعودی دیگری منتقل شده باشد، روی ترانکی از همان نوع می‌آید — از طریق کانال اپراتور مخابراتی، نه از اینترنت. پرسش «آیا ترانک از طریق اینترنت عمومی وجود دارد؟» را از طرف پذیرنده هم بپرسید.
- ⚠️ تغییر نشانی عمومی PBX، ترانک با احراز هویت IP را قطع می‌کند. هنگام بازسازی ماشین اختصاصی، نشانی جدید را از پیش به ارائه‌دهنده بدهید، وگرنه ترانک بی‌صدا از کار می‌افتد.
قواعد و اسناد#
نهاد تنظیم‌گر CST، مجوز VVSP، اسناد شماره، شرکت خارجی، ضبط مکالمات
- نهاد تنظیم‌گر — Communications, Space & Technology Commission (CST)، پیش‌تر CITC. شماره‌گذاری، صدور مجوز و قابلیت انتقال شماره در اختیار آن است.
- خدمات صوتی از طریق اینترنت جداگانه مجوز می‌گیرند. بر اساس تصمیم CST 484/1443 مورخ 20.04.2022 بسته‌ای شامل 19 آیین‌نامه خدمات تصویب شد که چهاردهمین آن‌ها «Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services» (VVSP) است. خود مجوز VVSP چنین توصیف شده است: به دارنده اجازه می‌دهد خدماتی ارائه کند که در آن کاربران نهایی در پادشاهی تماس‌ها را در شبکه‌های تلفن عمومی سوئیچ‌شده در قالب E.164 روی IP و از طریق شبکه‌های اپراتورهای دارای مجوز پادشاهی دریافت و برقرار می‌کنند. هزینه — 5000 SAR، و ثبت تجاری معتبر سعودی و مجوز دسته‌بندی عمومی لازم است.
- ⚠️ این مجوز خطاب به ارائه‌دهنده خدمت است، نه به مشترکی که PBX اختصاصی دارد، اما همین مجوز رویه محلی را توضیح می‌دهد. بر اساس توصیف خدمت در درگاه ملی خدمات دولتی (به وضعیت سپتامبر 2026)، سرورهایی که خدمت با آن‌ها ارائه می‌شود باید در پادشاهی باشند و کاربر نهایی تماس‌ها را در حالی آغاز و پایان می‌دهد که در قلمرو آن قرار دارد. متن خود آیین‌نامه را نخوانده‌ایم، بنابراین هنگام سفارش، جمله‌بندی را از ارائه‌دهنده بپرسید — به آن بستگی دارد که آیا او با ارسال شماره شهری به PBX خارج از کشور موافقت می‌کند یا نه.
- اسناد شماره نزد اپراتور محلی (فهرست Mobily): ثبت تجاری سعودی، شماره ملی یکتای شرکت (700 ID)، شماره ثبت مالیات بر ارزش افزوده، نشانی ملی شرکت، نامه وکالت تأییدشده. جداگانه — اثر انگشت شخص مجاز که باید شهروند عربستان سعودی باشد، «as per CST regulations».
- شرکت خارجی بدون شخصیت حقوقی محلی از اپراتور سعودی شماره شهری نخواهد گرفت. مسیر عملی برای آن،
+966 800رایگان نزد یک ارائه‌دهنده بین‌المللی است (در Twilio نشانی مالک می‌تواند در هر کشوری از جهان باشد). - شماره‌های کوتاه (3 تا 5 رقم) فقط پس از تأیید نهاد تنظیم‌گر صادر می‌شوند.
- جعل شماره در تماس‌های خروجی. ممنوعیت عمومی جداگانه‌ای پیدا نکردیم، اما در عمل اپراتور محدودیت می‌گذارد: در تماس خروجی stc، شماره فرستنده باید شماره قرارداد شما باشد. نهاد تنظیم‌گر نیز از آماده‌سازی الزامات فنی برای نمایش اجباری نام و شماره تماس‌گیرنده خبر داده بود.
- ضبط مکالمات. قاعده تلفنی ویژه‌ای پیدا نکردیم؛ قانون عمومی پادشاهی درباره حفاظت از داده‌های شخصی اعمال می‌شود. اعلام صوتی ضبط در ابتدای مکالمه را در هر صورت بگنجانید — این سیاست عمومی ما و رویه درست در قبال مهمان است.
اگر کار نمی‌کند#
- ترانک روی کانال اپراتور راه‌اندازی شده، اما PBX در ابر است. شایع‌ترین علت محلی، و با تنظیمات درمان نمی‌شود: سرورهای SIP در stc روی نشانی‌های خصوصی
10.154.15.0/24قرار دارند، Mobily «private IP VLAN» می‌دهد و GO — L3VPN. چنین نشانی‌هایی از ابر قابل دسترسی نیستند. پیش از امضای قرارداد «SIP-ترانک از طریق اینترنت عمومی» را مطالبه کنید، یا PBX را در سایتی با کانال اپراتور مستقر کنید. - stc: ترانک «ثبت نمی‌شود». و نباید هم بشود. در stc ثبت‌نام وجود ندارد: اپراتور خودش درخواست‌های سرویس OPTIONS را می‌فرستد و طرف شما با
200 OKپاسخ می‌دهد — همین «برپا شدن» ترانک به شمار می‌رود. تیک ثبت‌نام را بردارید و IP ایستای PBX را از زبانه «سرور» به اپراتور بدهید. جداگانه توافق کنید که PBX ما خودش سیم را با درخواست‌های سرویس حدوداً هر یک دقیقه بررسی می‌کند: stc می‌خواهد این درخواست‌ها فرستاده نشوند. - تماس‌های ورودی می‌آیند، خروجی‌ها نه. نشانه استاندارد روی ترانک stc: قالب شماره و CallerID جای‌گذاری‌شده جداگانه با مهندسان اپراتور هماهنگ می‌شود. بررسی کنید که به بیرون
+966+ کد منطقه + 7 رقم می‌رود و اینکه این شماره قرارداد شماست، و به909بنویسید، نه اینکه تنظیمات را یکی‌یکی عوض کنید. - تماس به شماره دوم با سناریوی شماره اول پاسخ داده می‌شود. خط با هفت رقم آخر جست‌وجو می‌شود، و بخش مشترک شماره سعودی دقیقاً 7 رقم است: کد منطقه در تطبیق وارد نمی‌شود.
011-3456789و012-3456789در یک خط ادغام می‌شوند — آن‌ها را با قواعد مسیریابی جدا کنید یا در یک شعبه راه‌اندازی نکنید. - ثبت‌نام سبز است، اما صدا نیست. کدک‌ها را بررسی کنید: PBX با G.711 و G.722 کار می‌کند. نزد اپراتورهای سعودی این مجموعه بومی است، اما یک نماینده فروش یا ارائه‌دهنده بین‌المللی ممکن است ترانکی با تنها G.729 بدهد — آن‌وقت سیگنالینگ سالم به نظر می‌رسد، اما صدا در هیچ جهتی نیست.
- ارائه‌دهنده TLS می‌خواهد. PBX ما با UDP و TCP کار می‌کند و ترابری رمزنگاری‌شده ندارد — چنین ترکیبی کار نخواهد کرد و SIP معمولی لازم است.
- شماره شهری
+966نزد نماینده فروش بین‌المللی خاموش شد. علت می‌تواند تنظیم‌گرانه باشد، نه فنی: خاتمه شماره پادشاهی در خارج از آن با منابع اولیه سعودی تأیید نشده است. از فروشنده تأییدیه کتبی بخواهید و تا زمان بررسی، یک مسیر پشتیبان نگه دارید.
سایر علت‌های معمول — در بخش عمومی مرور؛ بررسی نشانی و پورت — «بررسی اتصال».
پرسش‌های پرتکرار#
آیا می‌توان شماره شهری عربستان را در PBX ابری ثبت کرد؟#
نزد اپراتورهای محلی — عملاً نه. همه اپراتورهای مخابراتی دارای مجوز که بررسی شده‌اند، ترانک را از طریق کانال داده اختصاصی خود با آدرس‌دهی خصوصی ارائه می‌دهند: stc — به آدرس‌های 10.154.15.х، Mobily — «private IP VLAN»، GO Telecom — L3VPN. ماشین ابری به چنین آدرس‌هایی دسترسی ندارد و این محدودیت شبکه است، نه تنظیمات. شماره شهری در PBX ابری امروز فقط از طریق نماینده فروش بین‌المللی واقع‌بینانه است و از او تأییدیه کتبی لازم است که این کار مجاز است.
پس چه چیزی همین حالا متصل می‌شود؟#
شماره رایگان +966 800 نزد ارائه‌دهنده بین‌المللی: در Twilio، Plivo و DIDWW برای عربستان سعودی دقیقاً همین شماره‌ها در دسترس‌اند، ترانک آن‌ها معمولی است و شخصیت حقوقی سعودی لازم نیست. نقطه ضعفش صادقانه: 800 «شماره روی تابلوی مغازه» نیست، هزینه تماس را طرف گیرنده می‌پردازد و تماس‌های اضطراری از طریق آن برقرار نمی‌شود.
آیا کسب‌وکار به شخصیت حقوقی سعودی نیاز دارد؟#
برای شماره نزد اپراتور محلی — بله. Mobily ثبت تجاری، شماره ملی یکپارچه شرکت (700 ID)، شماره مالیات بر ارزش افزوده، نشانی ملی و وکالت‌نامه تأییدشده را فهرست می‌کند، و اثر انگشت شخص مجاز را یک شهروند پادشاهی می‌گیرد. نزد ارائه‌دهنده بین‌المللی شماره بدون این‌ها ثبت می‌شود: Twilio نشانی مالک در هر کشوری از جهان را می‌پذیرد.
چرا اپراتورها میزبان و پورت را در سایت خود ندارند؟#
چون واقعاً ندارند: Mobily، Zain، Salam و GO Telecom پارامترها را منتشر نمی‌کنند — آن‌ها در فرم اتصال می‌آیند. تنها استثنای بازار — stc با SIP Customer Configuration Manual خود. جایگزین کردن مقادیر «معمول» در فرم بی‌فایده است: ترانک یا تماس را رد می‌کند یا بی‌صدا بالا نمی‌آید.
آیا تماس‌های اضطراری از طریق چنین شماره‌ای کار می‌کنند؟#
نه. شماره‌های اضطراری و خدماتی پادشاهی — 911، 999، 998، 997، 937 — از طریق شماره ارائه‌دهنده بین‌المللی گرفته نمی‌شوند و ما آن‌ها را پشتیبانی نمی‌کنیم. در شیفت همیشه باید یک تلفن همراه موجود باشد.
منابع#
همه پیوندها در 09.09.2026 بررسی شده‌اند.
نهاد تنظیم‌گر و شماره‌گذاری
- CST — «Numbering» (طرح شماره‌گذاری، مناطق، شماره‌های کوتاه و اضطراری، قابلیت انتقال): https://www.cst.gov.sa/en/about/Numbering
- CST — «Permit to provide virtual voice services (VVSP)» (تعریف خدمت، عوارض، الزامات): https://www.cst.gov.sa/en/business/services/Permit-to-provide-virtual-voice-services-VVSP
- CST — «Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services» (RS29، تصمیم 484/1443 مورخ 20.04.2022): https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-507
- CST — به‌روزرسانی طرح ملی شماره‌گذاری، تصمیم 523/1445 مورخ 08.02.2024: https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/decisions/Regulation-1503
اپراتورها و ارائه‌دهندگان
- stc — SIP Customer Configuration Manual (PDF؛ سرورها، پورت، کدک‌ها، قالب شماره): https://www.stc.com.sa/content/dam/corporatesite/common/business/pdf/sip-configuration-document.pdf
- stc — «Session Initiation Protocol from stc» (خدمت و تعرفه): https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/business/connect/fixed-voice/sip-extension.html
- Mobily — «SIP Trunk» (اتصال L3، تعرفه‌ها، مدارک و بیومتریک): https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/business/fixed/sip-trunk/details/sip-trunk-c
- Zain KSA — «SIP Trunk»: https://sa.zain.com/en/business/fixed-connectivity/sip-trunk
- Salam (Etihad Salam Telecom) — «Wholesale / Business SIP Trunk»: https://salam.sa/en/business/wholesale
- GO Telecom — «SIP Trunking» (L3VPN، بسته‌ها از 30 خط): https://www.go.com.sa/en/sip-trunk
- ECOLOR Technologies — «SIP Trunk for 3CX & PBX»: https://ecolor.com.sa/en/sip-trunk/
- Bevatel — «الرقم الموحد 9200»: https://bevatel.com/ar/products/unified-numbers-9200 · هاتف (hatif.io) — تعرفه‌ها: https://www.hatif.io/pricing · Voxa: https://voxa.sa/
ارائه‌دهندگان بین‌المللی
- Twilio — «Saudi Arabia regulatory guidelines» (فقط
+966 800، نشانی مالک در هر کجا): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sa/regulatory - Plivo — قیمت شماره‌های عربستان سعودی: https://www.plivo.com/virtual-phone-numbers/pricing/sa/
- DIDWW — «SIP Trunking in Saudi Arabia» (ترانکینگ محلی در دسترس نیست): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Saudi_Arabia
- Telnyx — شماره‌های مجازی عربستان سعودی: https://telnyx.com/phone-numbers/saudi-arabia
- AstraQom — «Saudi Arabia SIP Trunks» (کدهای شهری، تعرفه‌ها، زمان‌بندی): https://www.astraqom.com/sa/saudi-arabia-sip-trunks/
- United World Telecom — «Saudi Arabia SIP Trunking»: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/ · Global Call Forwarding: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/
بخش‌های مرتبط#
- اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX — مراحل کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
- تنظیم تلفن‌های SIP — نحوه اتصال تلفن‌های رومیزی، DECT و گیت‌وی‌ها به داخلی‌ها.