اتیوپی: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX
این صفحه ادامهٔ راهنمای عمومی اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX است: در آنجا مواردی توضیح داده شده که در همهٔ کشورها یکسان است — دو حالت ترانک، چه چیزی از اپراتور مخابراتی بپرسیم، چه چیزی در فرم ارائه‌دهنده وارد کنیم، چگونه ارتباط را بررسی کنیم و شبکه باید چه چیزی را عبور دهد. در اینجا فقط موارد خاص اتیوپی آمده است.
داده‌ها در ۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از سایت‌های اپراتورهای مخابراتی، کانال‌های رسمی Ethio telecom، اسناد رگولاتور ECA و اعلان طرح شماره‌گذاری در ITU گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.
به‌طور خلاصه#
- بازار ترانک SIP در اتیوپی عملاً وجود ندارد. در کشور دو اپراتور مخابراتی فعال‌اند — دولتی Ethio telecom و خصوصی Safaricom Telecommunications Ethiopia — و فقط اولی خدمتی با نام عمومی «SIP Service» دارد: ۲۸۰ بیر برای هر خط در ماه، با درخواست کتبی به بخش سازمانی. این تنها گزینهٔ محلی برای PBX خودتان است.
- هیچ ارائه‌دهندهٔ اتیوپیایی پارامترهای ترانک را منتشر نمی‌کند. نه هاست، نه پورت، نه ترانسپورت، نه کدک‌ها و نه حالت احراز هویت در هیچ سایتی نیست: همه در حکم اتصال می‌آید. برنامه‌ریزی تنظیمات از پیش ممکن نیست — فقط می‌توان از پیش دانست چه چیزی بپرسیم.
- پیش از سفارش — بررسی حقوقی. مادهٔ ۱۰(۳) اعلامیهٔ جرم کلاهبرداری مخابراتی شمارهٔ ۷۶۱/۲۰۱۲ کسی را که «خدمات تلفن یا فکس را از طریق اینترنت ارائه دهد» به ۳ تا ۸ سال حبس محکوم می‌کند، و مادهٔ ۱۰(۴) کسی را که چنین خدمتی دریافت کند (تا ۲ سال و جریمهٔ ۲٬۵۰۰ تا ۲۰٬۰۰۰ بیر). اعلامیهٔ ارتباطات شمارهٔ ۱۱۴۸/۲۰۱۹ در مادهٔ لغو، آن را نام نمی‌برد. دربارهٔ نحوهٔ اعمال این مقرره بر PBX سازمانی، توضیح عمومی وجود ندارد: جزئیات در ادامه، تصمیم — با وکیل محلی و با تأیید کتبی از اپراتور مخابراتی.
- PBX ابری Ethio telecom ترانک نیست. «Cloud based hosted IP telephony» (۲۰۰/۳۰۰ بیر برای هر داخلی، از ۵ داخلی) شماره‌های شما را به ابر اپراتور مخابراتی می‌برد و به بیرون تحویل نمی‌دهد. اگر از قبل نصب شده باشد، موضوع انتقال شماره‌ها به SIP Service است، نه اتصال تکمیلی.
- Safaricom Ethiopia اصلاً محصول صوتی برای کسب‌وکار ندارد: کاتالوگ سازمانی شامل اینترنت 4G/5G، فیبر نوری، AirFiber، VPN، طرح‌های موبایل، Enterprise APN و پیامک انبوه است. اپراتور مخابراتی مجوز فروش تلفن اینترنتی را دارد، اما محصولی ندارد.
- شماره بدون شخصیت حقوقی اتیوپیایی — این toll-free
+251 800…نزد یک فروشندهٔ مجدد بین‌المللی با انتقال به آدرس SIP در PBX است. شماره‌های شهری آدیس‌آبابا را واسطه‌ها وعده می‌دهند، اما تأیید موجود بودن آن‌ها فقط با سفارش در حساب کاربری ممکن است. - دام شماره‌گذاری. شمارهٔ ملی در اینجا دقیقاً ۹ رقم است — ۲ رقم کد منطقه به‌علاوهٔ ۷ رقم مشترک — و خط بر اساس هفت رقم آخر تطبیق داده می‌شود:
011 1234567(آدیس‌آبابا) و022 1234567(آداما) دنبالهٔ یکسانی می‌دهند و در یک خط ادغام می‌شوند.
شماره‌ها در کشور#
کد کشور — +251، پیشوند بین‌المللی — 00، ملی — 0 ابتدای شماره. طرح بسته است: در داخل کشور شماره همیشه کامل گرفته می‌شود، 0YY XXX XXXX. کد منطقه — ۲ رقم، شمارهٔ مشترک — ۷ رقم، مجموعاً ۹.
| نوع شماره | قالب ملی | در E.164 | متعلق به |
|---|---|---|---|
| شهری، آدیس‌آبابا | 011 XXX XXXX |
+251 11 XXX XXXX |
شبکهٔ ثابت Ethio telecom |
| شهری، آداما/آسلا | 022 XXX XXXX |
+251 22 XXX XXXX |
همان |
| شهری، دیره‌داوه، هرار | 025 XXX XXXX |
+251 25 XXX XXXX |
همان |
| شهری، دسه، آصب | 033 … |
+251 33 … |
همان |
| شهری، مکله | 034 … |
+251 34 … |
همان |
| شهری، هاواسا، شاشه‌منه | 046 … |
+251 46 … |
همان |
| شهری، جیما | 047 … |
+251 47 … |
همان |
| شهری، گدو/آمبو | 057 … |
+251 57 … |
همان |
| شهری، گوندر، باهر دار | 058 … |
+251 58 … |
همان |
| موبایل | 09X XXX XXXX |
+251 9X XXX XXXX |
Ethio telecom |
| موبایل | 07X XXX XXXX |
+251 7X XXX XXXX |
Safaricom Ethiopia |
| رایگان برای تماس‌گیرنده | 800 XXX XXXX |
+251 800 XXX XXXX |
خدمت اپراتور مخابراتی |
- در آدیس‌آبابا رقم سوم شماره منطقهٔ شهر است (
1شمال،2غرب،3جنوب‌غرب،4جنوب،5مرکز،6شرق). برای ما مهم نیست: شماره همان‌طور که هست وارد می‌شود. - اینکه شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید را هیچ ارائه‌دهندهٔ اتیوپیایی منتشر نمی‌کند. نزد واسطه‌های بین‌المللی تقریباً همیشه E.164 است (
+251…). در نخستین اتصال، SIP trace را در منوی سیم بررسی کنید و خط را بر اساس آنچه واقعاً می‌آید تنظیم کنید. - کدک‌ها را هم اپراتورهای مخابراتی منتشر نمی‌کنند — هنگام سفارش بپرسید. G.711 a-law/u-law و G.722 برای ما مناسب‌اند؛ ترانک «فقط G.729» ثبت زنده و سکوت در گوشی می‌دهد.
- شماره‌های کوتاه. مرکز تماس Ethio telecom —
994و980. شماره‌های اضطراری در دفترچه‌ها متفاوت‌اند:911(عمومی و پلیس)،991(پلیس)،907(اورژانس، صلیب سرخ)،939(آتش‌نشانی)،945(پلیس راه) ذکر می‌شود؛ شمارهٔ واحد اروپایی112در اتیوپی وجود ندارد. فهرست جاری را با اپراتور مخابراتی بررسی کنید. از طریق PBX ما شماره‌های اضطراری گرفته نمی‌شوند — در شیفت باید تلفن معمولی یا موبایل موجود باشد.
چه کسی شماره را با SIP-ترانک ارائه می‌دهد#
| ارائه‌دهنده | چه شماره‌هایی | ترانک برای PBX خودتان | حالت | نحوه سفارش | یادداشت |
|---|---|---|---|---|---|
| Ethio telecom — SIP Service | شهری در همه مناطق، موبایل 09X، toll-free |
بله، برای کسب‌وکار با قرارداد | در حکم اتصال اعلام می‌شود؛ «خطوط» فروخته می‌شود، که معمولاً ثبت‌نام است | با ایمیل به Corporate.Enterprise@ethiotelecom.et یا Enterprise.Customer@ethiotelecom.et |
280 بیر به‌ازای هر خط در ماه؛ این سرویس صفحه عمومی ندارد |
| Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony | شماره‌های مشتری (ثابت، ISDN) یا شماره‌های جدید | خیر — PBX ابری خودِ اپراتور مخابراتی | — | پنجره سازمانی | 200/300 بیر به‌ازای هر داخلی، حداقل 5 داخلی؛ شریک پلتفرم — WebSprix |
| Safaricom Telecommunications Ethiopia | موبایل 07X |
به‌صورت عمومی اعلام نشده — در فهرست کسب‌وکار هیچ محصول صوتی وجود ندارد | — | فروش سازمانی | حق بر اساس مجوز وجود دارد، اما محصولی در سایت نیست |
| WebSprix IT Solution PLC | شماره خودش را ندارد | خیر محصول عمومی ندارد | — | info@websprix.com |
بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده اینترنت خصوصی آدیس‌آبابا، شریک Ethio telecom در PBX ابری |
| PBX.IM | آدیس‌آبابا، دیره‌داوا، مکله، toll-free، موبایل اعلام شده | بله، اعلام شده | پارامترها در حساب کاربری ارائه می‌شود؛ ثبت‌نام | حساب در سایت، KYC | موجود بودن شماره‌های اتیوپی فقط با سفارش شماره بررسی می‌شود |
| Global Call Forwarding (United World Telecom) | فقط toll-free 800 XXX XXXX |
خیر — انتقال تماس، از جمله به آدرس SIP | — | آنلاین، KYC | تماس خروجی با چنین شماره‌ای نخواهید داشت |
| CommPeak، TollFreeForwarding و سایر نمایندگان فروش | شماره محلی، ملی و toll-free اعلام می‌کنند | اعلام می‌کنند | به فهرست ارائه‌دهندگان مراجعه کنید | آنلاین | موجود بودن شماره در اتیوپی در ویترین‌ها تأیید نمی‌شود |
| DIDWW، Telnyx، Twilio، didlogic | شماره محلی اتیوپی در پوشش ندارند | — | — | — | Twilio فقط پایان‌دهی تماس به اتیوپی را دارد، didlogic اصلاً صفحه این کشور را ندارد |
در ادامه — کارت دو ارائه‌دهنده‌ای که ترانک به مرکز تلفن دیگران را به‌عنوان محصول مستقل توصیف می‌کنند. فهرست کامل پرسش‌ها از مدیر — در «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم».
Ethio telecom — SIP Service#
اپراتور مخابراتی دولتی و انحصاری: تا سال 2022 تنها اپراتور مخابراتی کشور بود و امروز تمام شبکه ثابت و ردیف‌های موبایل 09X را در اختیار دارد. SIP Service — تنها محصول «SIP برای کسب‌وکار» است که به‌صورت عمومی در اتیوپی اعلام شده. صفحه محصول ندارد: این سرویس فقط در کانال‌های رسمی اپراتور مخابراتی اعلام شده — «Transform your business communications with our SIP Service… Our packages start at just 280 Birr per line per month»، همراه با آدرس‌هایی برای درخواست.
چه چیزی شامل می‌شود. خطوط SIP با 280 بیر به‌ازای هر خط در ماه به‌علاوه پرداخت دقیقه‌ای بر اساس تعرفه تلفن ثابت برای کسب‌وکار (درون‌شهری — 0,23 بیر برای 6 دقیقه، بین‌شهری — 0,46 بیر برای هر دقیقه، مقاصد بین‌المللی — 7,19–9,36 بیر برای هر دقیقه). شماره‌ها — ثابت یا ISDN موجود، یا شماره‌های جدید از ظرفیت اپراتور مخابراتی.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید (تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده»):
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-هاست | آدرس سافت‌سویچ Ethio telecom از حکم اتصال — این سرویس آدرس عمومی ندارد |
| پورت | از حکم؛ در SIP-ترانک‌ها معمولاً 5060 |
| انتقال | UDP یا TCP — هر کدام که مهندس بگوید؛ PBX ما برای ترانک‌ها از TLS پشتیبانی نمی‌کند |
| ثبت‌نام | طبق حکم: ✅ «ثبت‌نام نزد ارائه‌دهنده (REGISTER)» یا ⬜ «IP-auth (بدون ثبت‌نام)» — هر دو حالت برای ما مناسب است. اپراتور مخابراتی دقیقاً «خطوط» می‌فروشد، و خط معمولاً یعنی حساب با نام کاربری و رمز عبور، یعنی ثبت‌نام — اما مستقیم بپرسید |
| نام کاربری | حساب خط SIP از حکم؛ در احراز هویت بر اساس آدرس داده نمی‌شود |
| رمز عبور | از همان‌جا |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: ارسال درخواست با ایمیل و ذکر تعداد خطوط و شماره‌ها → امضای قرارداد و گذراندن بررسی مدارک (نامه مهرشده با امضای مدیر، کپی Business License و TIN) → ارائه IP عمومی استاتیک PBX خودتان (تب «سرور» → «IP استاتیک») → درخواست اجازه دریافت مدیا روی این آدرس، پورت‌های UDP 10000–20000، و کدک‌های G.711 a-law/u-law → روشن کردن اینکه شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید.
دام‌ها ⚠️
- این محصول برای مشتری روی کانال اپراتور مخابراتی طراحی شده است. تلفنی ابری همان Ethio telecom صریحاً به‌عنوان سرویسی توصیف شده که «از طریق VPN و اتصال اینترنت» ارائه می‌شود؛ اینکه PBX مستقر در خارج از کشور را می‌پذیرند یا نه را پیش از پرداخت روشن کنید — این اولین پرسش از مدیر است.
- پول برای خطوط پرداخت می‌شود، نه برای ظرفیت کانال. 10 مکالمه همزمان یعنی 10 خط در فاکتور؛ اقتصاد آن با ترانک معمول با بسته نشست‌ها متفاوت است.
- هیچ پارامتر عمومی‌ای وجود ندارد. جایگزین کردن مقادیر «معمول» بی‌فایده است: ترانک یا بالا نمی‌آید یا تماس را رد می‌کند. اولین اتصال را باید همراه با مهندس اپراتور مخابراتی انجام دهید.
منابع: اعلام SIP Service (14.07.2025) · Fixed Line Service — Business — 10.09.2026.
PBX.IM — ویترین شماره‌های اتیوپی#
یک تجمیع‌کننده بین‌المللی با ویترین کشوری «Ethiopia SIP Trunking Provider». شماره‌های آدیس‌آبابا، دیره‌داوا و مکله و همچنین شماره‌های toll-free، شماره‌های با پرداخت تقسیم‌شده و موبایل را ارائه می‌دهد، «powered by Ethiopia's leading network carriers» با ذکر مستقیم Ethio telecom و Safaricom Ethiopia، و جداگانه وعده می‌دهد که رعایت الزامات محلی را بر عهده بگیرد.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-میزبان | آدرس پس از فعال‌سازی شماره در حساب کاربری ارائه می‌شود؛ در سایت موجود نیست |
| پورت | از حساب کاربری؛ نزد تجمیع‌کننده‌ها معمولاً 5060 |
| ترانسپورت | UDP، مگر در حساب کاربری چیز دیگری ذکر شده باشد |
| ثبت‌نام | ✅ «ثبت‌نام نزد ارائه‌دهنده (REGISTER)» — تجمیع‌کننده احراز هویت بر پایه IP را اعلام نکرده؛ اگر در حساب کاربری فهرست سفید آدرس‌ها پیشنهاد شد، تیک را بردارید |
| نام کاربری | از حساب کاربری PBX.IM |
| رمز عبور | از حساب کاربری PBX.IM |
چه چیزی نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: ساخت حساب → درخواست شماره +251 از نوع موردنظر و گذراندن بررسی مدارک → هدایت شماره به ترانک → ارائه IP ثابت PBX در صورت درخواست → بررسی اینکه G.711 در حساب فعال است.
دام‌ها ⚠️
- ویترین بیش از آنچه تأیید می‌شود وعده می‌دهد. متن صفحه یک قالب نمونه است، یکسان برای ده‌ها کشور؛ شماره‌های شهری آدیس‌آبابا نزد تجمیع‌کننده‌های بین‌المللی تا 10.09.2026 هیچ‌جا تأیید نشده است. بررسی — تنها با سفارش یک شماره مشخص در حساب کاربری.
- شماره اتیوپیایی می‌ماند. خرید از یک واسطه خارجی چارچوب حقوقی کشور را تغییر نمی‌دهد و پرسش‌ها درباره طرح «شماره اینجا — مرکز مخابراتی خارج از کشور» را منتفی نمی‌کند.
منبع: PBX.IM — SIP Trunking Provider in Ethiopia، 10.09.2026.
چه کسان دیگری در کشور مخابرات می‌فروشند#
- Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony. PBX ابری اپراتور در همکاری با WebSprix: بسته‌های Standard 200 بیر و Advanced 300 بیر به‌ازای هر داخلی در ماه، مرکز تماس 1500 بیر به‌ازای هر اپراتور، حداقل 5 داخلی؛ منوی صوتی، ضبط، صف‌ها و برنامه موبایل دارد. این محصول ترانک به بیرون را پیش‌بینی نمی‌کند: «مشتری می‌تواند از منابع شماره موجود (ثابت، ISDN) استفاده کند یا شماره جدید درخواست کند»، و این سرویس «از طریق VPN و اتصال اینترنت ارائه می‌شود»، یعنی شماره در ابر اپراتور زندگی می‌کند. تنها سناریوی معنادار برای ما — درخواست انتقال شماره‌ها به SIP Service و وارد کردن آن‌ها به‌عنوان ترانک است.
- Safaricom Telecommunications Ethiopia. دومین اپراتور کشور و نخستین اپراتور خصوصی: مجوز در مه 2021 به دست آمد، راه‌اندازی تجاری — 6 اکتبر 2022. بخش سازمانی وجود دارد، اما کاملاً از اینترنت و SMS تشکیل شده: 4G/5G Business Internet، فیبر نوری، AirFiber، VPN، تعرفه‌های موبایل، Enterprise APN، SMS انبوه؛ بسته‌های صوتی فقط در بخش خصوصی قرار دارند. اپراتور طبق مجوز حق فروش تلفن اینترنتی را دارد، بنابراین درخواست به فروش سازمانی منطقی است: بپرسید آیا ترانکی به PBX شخص ثالث وجود دارد، آیا مرکز مخابراتی خارج از کشور مجاز است و چه شماره‌هایی در دسترس‌اند. در کنیای همسایه، Safaricom ترانک را تنها در صورتی می‌فروشد که PBX فیزیکاً در کشور باشد — احتمالاً شاخه اتیوپیایی نیز همان شرط را به ارث می‌برد.
- WebSprix IT Solution PLC. بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده اینترنت خصوصی آدیس‌آبابا (فیبر نوری برای کسب‌وکار و خانه، تلویزیون اینترنتی، میزبانی، ابر). شماره‌های خود و ترانک SIP خود را به‌صورت عمومی نمی‌فروشد، اما Ethio telecom مستقیماً آن را شریک PBX ابری می‌نامد — یعنی پارامترهای فنی پلتفرم، به احتمال زیاد، دقیقاً همان‌جا مدیریت می‌شوند. ظرفیت شماره در هر حال از اپراتور مخابراتی خواهد آمد.
- یکپارچه‌سازان محلی PBX — PBX System Ethiopia (آدیس‌آبابا؛ Asterisk، Yeastar، Grandstream، Sangoma)، EADOM Networking Communication and Installation (توزیع‌کننده Xorcom)، VDS Ethiopia. شماره و ترانک را نمی‌توان از آن‌ها خرید، اما معمولاً می‌دانند Ethio telecom چه پارامترهایی را در سفارش صادر می‌کند و در نصب در محل کمک می‌کنند.
ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های اتیوپی#
کارت‌های ارائه‌دهندگان بین‌المللی محبوب هم‌اکنون در کاتالوگ هنگام افزودن ارائه‌دهنده موجود است — آدرس سرور و حالت به‌طور خودکار پر می‌شوند. ویژگی‌های اتیوپی:
- Global Call Forwarding (United World Telecom) برای اتیوپی فقط toll-free
800 xxx xxxxمی‌فروشد — «رایگان برای تماس‌گیرنده از هر نقطه کشور». این انتقال تماس است، نه ترانک: تماس ورودی به شماره یا آدرس SIP شما هدایت می‌شود، ثبت‌نام PBX ما پیش‌بینی نشده است. در پنل مدیریت برای چنین طرحی منبع خط «انتقال تماس» وجود دارد — ویزارد آدرسی را نشان می‌دهد که باید در حساب کاربری نماینده فروش وارد کنید؛ در انتقال تماس SIP، IP ثابت PBX را نیز به آن‌ها بدهید تا تماس‌ها به‌عنوان «از این ارائه‌دهنده» شناسایی شوند. تماس‌های خروجی از چنین شماره‌ای کار نخواهند کرد، و هزینه تماس‌های ورودی را مالک شماره می‌پردازد — با جریان تماس‌ها، فاکتور به‌سرعت بالا می‌رود. - CommPeak برای اتیوپی شماره‌های محلی، ملی و رایگان با مسیریابی از طریق SIP اعلام می‌کند؛ موجودی در ویترین تأیید نمی‌شود — با سفارش بررسی کنید. TollFreeForwarding و نمایندگان فروش کوچک‌تر مانند CallHippo، Freezvon، HotTelecom عمدتاً toll-free و «شماره‌های دریافت SMS» ارائه می‌دهند.
- DIDWW صفحه «SIP Trunking Services in Ethiopia» را دارد، اما اتیوپی در پوشش منتشرشده‌اش نیست؛ DIDWW پیشنهاد می‌کند کدهای موجود نبودن را با ایمیل به بخش فروش درخواست کنید.
- Telnyx ویترین کشوری
+251ندارد، اتیوپی در فهرست کشورهای مجوز خودش نیست — وجود شماره را با جستجو در حساب کاربری بررسی کنید. Twilio فقط خاتمه تماس به اتیوپی را منتشر می‌کند، شماره+251ندارد. didlogic اصلاً صفحه اتیوپی ندارد. - مشترک برای همه. ظرفیت شماره طبق دستورالعمل شماره 795/2021 فقط به اپراتور مخابراتی واگذار می‌شود، بنابراین هر
+251نزد تجمیع‌کننده فروش مجدد ظرفیت Ethio telecom یا Safaricom با تمام الزامات مدارک آن‌هاست. مهلت‌های اعلام‌شده فعال‌سازی — از 10–15 روز برای شماره‌های محلی و تا 20–25 روز برای toll-free. شماره تماس‌گیرنده را فقط می‌توان شماره خودتان قرار داد، و تماس‌های اضطراری از طریق تجمیع‌کننده کار نمی‌کنند.
انتقال شماره#
- قابلیت انتقال شماره در کشور به‌طور رسمی معرفی شده است: نهاد تنظیم‌گر به Number Portability Directive № 831/2021 استناد می‌کند. رویه عمومی، فرم درخواست و مهلت‌ها در دسترس عموم نیست — از اپراتور مخابراتی بپرسید.
- در عمل جایی برای انتقال وجود ندارد. تا وقتی دو اپراتور مخابراتی وجود دارد و یکی از آن‌ها محصول صوتی برای کسب‌وکار ندارد، مسئله انتقال تنها در صورتی مطرح می‌شود که Safaricom Ethiopia یک SIP trunk راه‌اندازی کند.
- بردن شماره اتیوپیایی به یک ارائه‌دهنده خارجی ممکن نیست — انتقال فقط بین دارندگان مجوز در داخل کشور وجود دارد.
- شماره به نام شخص حقیقی، SIP trunk نمی‌دهد. خدمات سازمانی به نام شرکت ثبت می‌شود: شماره‌ای که به نام مدیر به‌عنوان شخص حقیقی ثبت شده باشد، در بازرسی شماره اشتراکی محسوب می‌شود، نه سازمانی.
قوانین و مدارک#
نهاد تنظیم‌گر ECA، مجوزها، چه کسی حق فروش شماره را دارد، مدارک، ضبط مکالمه و ممنوعیت تلفن اینترنتی
- نهاد تنظیم‌گر — Ethiopian Communications Authority (ECA)، آدیس‌آبابا، Bole Subcity. قانون پایه — Communications Service Proclamation № 1148/2019 (لازم‌الاجرا از تاریخ انتشار 12.08.2019).
- مجوزها — Telecommunications Licensing Directive № 792/2021. مجوزهای فردی: Unified Telecommunications Operator و Internet Exchange Point. مجوزهای کلاسی (13 نوع): ارائه‌دهنده اینترنت، مرکز داده، میزبانی، مرکز تماس، خدمات ارزش‌افزوده، VISP، VSAT، حقوق فرود GMPCS، شبکه‌های خصوصی و گروه‌های بسته کاربران، کارهای نصب.
- تلفن اینترنتی صریحاً در مجوزها نام برده شده است: مجوز ISP «برای ارائه دسترسی به اینترنت یا خدمات اینترنتی، از جمله خدمات VoIP» صادر می‌شود؛ مجوز اپراتور واحد شامل «صوت، از جمله تلفن اینترنتی» است؛ مجوز دروازه بین‌المللی — «خدمات صوتی با استفاده از اتصال IP». یعنی اپراتور مخابراتی دارای مجوز مجاز به تلفن اینترنتی است.
- ⚠️ و همزمان یک مقرره کیفری برای همه دیگران برقرار است. ماده 10(3) Telecom Fraud Offence Proclamation № 761/2012: «Whosoever provides telephone call or fax services through the internet commits an offence and shall be punishable with rigorous imprisonment from 3 to 8 years and with fine equal to five times the revenue estimated to have been earned by him during the period of time he provided the service». ماده 10(4) کسی را هم که چنین خدماتی دریافت می‌کند مجازات می‌کند — از 3 ماه تا 2 سال و جریمه 2 500–20 000 بیر. Proclamation № 1148/2019 در ماده مربوط به لغو، این proclamation را نام نمی‌برد، و Proclamation درباره جرایم رایانه‌ای № 958/2016 تنها ماده 5 آن را لغو کرده است. توضیح عمومی درباره اینکه این مقرره چگونه بر PBX سازمانی اعمال می‌شود وجود ندارد: پیش از راه‌اندازی، نظر یک حقوقدان اتیوپیایی و تأییدیه کتبی اپراتور مخابراتی را بگیرید که طرح «شماره ما — مرکز تلفن شما» مجاز است.
- شبکه خصوصی و گروه بسته. کلاس Private Network / Closed User Group مجوزی است برای «بهره‌برداری از یک شبکه خصوصی در چارچوب گروه بسته کاربران، با دریافت وسایل ارتباطی از اپراتورهای مخابراتی دارای مجوز مناسب، برای انتقال ترافیک داده، صوت و ویدئوی درون‌سازمانی»، با ممنوعیت صریح فروش مجدد ارتباط به اشخاص ثالث. PBX سازمانی یک کسب‌وکار در این چارچوب قرار می‌گیرد؛ اینکه آیا مجوز جداگانه‌ای برای آن لازم است یا نه، از متن این دستورالعمل به‌روشنی خوانده نمی‌شود — پرسشی برای نهاد تنظیم‌گر یا حقوقدان.
- شماره‌ها فقط به اپراتور مخابراتی داده می‌شود. بر اساس Telecommunications Numbering Directive № 795/2021، ECA طرح شماره‌گذاری ملی را اداره می‌کند و درخواست را رد می‌کند اگر متقاضی اپراتور مخابراتی نباشد. بنابراین «تجمیع‌کننده محلی شماره» در اتیوپی وجود ندارد: شماره یا از Ethio telecom یا Safaricom می‌آید، یا از یک واسطه خارجی روی همان شبکه‌های آن‌ها.
- مدارک شماره — SIM Card Registration Directive № 799/2021. برای شرکت: نامه با مهر سازمانی و امضای مدیر، کپی Business License و TIN، مدرک شناسایی دریافت‌کننده خدمت. برای خارجی — گذرنامه معتبر؛ برای افراد با تبار اتیوپیایی — گذرنامه یا Ethiopian Origin Identification Card. ثبت معمول مشترک نیازمند نام مطابق مدرک، تابعیت، تاریخ تولد، جنسیت، نشانی و عکس است.
- شماره تماس‌گیرنده. قاعده منتشرشده جداگانه‌ای در نهاد تنظیم‌گر یافت نشد، اما ماده 10(2) Proclamation № 761/2012 دریافت خدمات ارتباطی «با استفاده فریبکارانه از شناسه شخص دیگر» را مجازات می‌کند. فرض را بر این بگذارید که در فیلد «نمایش به‌عنوان» تنها شماره‌ای مجاز است که اپراتور مخابراتی بر اساس قرارداد شما صادر کرده باشد.
- ضبط مکالمات. Personal Data Protection Proclamation № 1321/2024 لازم‌الاجرا است، به‌علاوه Directive درباره حقوق مصرف‌کنندگان خدمات ارتباطی № 832/2021. قاعده همان است که همه‌جا: هشدار درباره ضبط در آغاز مکالمه و امکان انصراف فعال. جداگانه در نظر بگیرید که ضبط‌ها و گزارش تماس‌ها به‌طور فیزیکی بیرون از اتیوپی نگهداری می‌شود — انتقال فرامرزی را پیش از فعال‌سازی ضبط با حقوقدان بررسی کنید.
اگر کار نمی‌کند#
- پارامترها از نارِد (نارِد) گرفته نشده‌اند. در اتیوپی هیچ‌کس میزبان، درگاه و حالت احراز هویت را منتشر نمی‌کند. اگر در نارِد حالت ذکر نشده — مستقیم بپرسید: ثبت‌نام یا فهرست سفید نشانی‌ها. در فهرست سفید باید تیک ثبت‌نام برداشته شود، وگرنه خط همیشه «بدون ثبت‌نام» می‌ماند.
- اپراتور مخابراتی مرکز تلفن را از مرزهای کشور خارج نکرده. محصولات محلی برای مشتری روی کانال Ethio telecom طراحی شده‌اند. اگر ترانک سفارش داده شده اما تماس‌ها اصلاً نمی‌رسند، اول از همه روشن کنید که آیا نشانی عمومی شما در نارِد مجاز است: این نشانی در PBX ثابت است و در زبانه «سرور» دیده می‌شود.
- ثبت‌نام سبز است، اما تماس‌های ورودی نمی‌آیند. بررسی کنید که شماره نزد اپراتور مخابراتی به این ترانک هدایت شده و به چه شکلی می‌آید: نزد اپراتورهای محلی ممکن است قالب ملی
0…باشد، نزد تجمیع‌کننده‌ها E.164. ردیابی SIP را ببینید و خط را با آنچه واقعاً می‌آید هماهنگ کنید. - تماس برقرار می‌شود اما صدا نیست. کدک‌ها را بپرسید: PBX ما با G.711 و G.722 کار می‌کند. ترانک «فقط G.729» سالم به نظر می‌رسد و صدا نمی‌دهد. دومین علت شایع این است که رسانه به نشانی ما راه داده نمی‌شود: بخواهید آن را به فهرست سفید اضافه کنند.
- تماس به شماره دوم با سناریوی شماره اول پاسخ داده می‌شود. خط با هفت رقم آخر جستجو می‌شود، در حالی که کد منطقه فقط دو رقم است:
011 1234567و022 1234567در یک خط ادغام می‌شوند. چنین شماره‌هایی را روی خطوط جداگانه تقسیم کنید یا مسیریابی را بر اساس خط انجام دهید، نه بر اساس شماره. - شماره رایگان
800تماس خروجی نمی‌دهد. این یک انتقال تماس است، نه ترانک — تماس‌های خروجی باید از خط دیگری خارج شوند.
سایر علل معمول در بخش عمومی بررسی آمده است؛ بررسی نشانی و درگاه — «بررسی اتصال».
پرسش‌های متداول#
در اتیوپی شماره را اول از کجا بگیریم؟#
از Ethio telecom، سرویس «SIP Service»: این تنها محصول SIP عمومی اعلام‌شده برای کسب‌وکار در کشور است، ۲۸۰ بیر به ازای هر خط در ماه. درخواست — با ایمیل به Corporate.Enterprise@ethiotelecom.et یا Enterprise.Customer@ethiotelecom.et، سپس قرارداد در دفتر شرکتی. حدود یک تا یک‌ونیم ماه زمان بگذارید: مکاتبه با فروش، قرارداد و بررسی مدارک، سپس نارِد با پارامترها.
چرا اپراتورهای مخابراتی اتیوپی میزبان و درگاه را در سایت ندارند؟#
چون واقعاً ندارند: نه Ethio telecom و نه Safaricom پارامترهای ترانک را منتشر نمی‌کنند، و خود سرویس SIP Service حتی صفحه محصول هم ندارد. همه‌چیز در نارِد اتصال از سوی مهندس می‌آید. جایگزین کردن مقادیر «معمول» بی‌فایده است — ترانک یا بالا نمی‌آید یا تماس را رد می‌کند.
آیا می‌توان بدون داشتن شرکت در اتیوپی شماره اتیوپی گرفت؟#
از اپراتور مخابراتی محلی — عملاً نه: بر اساس بخشنامه شماره 799/2021 شماره شرکتی با نامه مهرشده، Business License و TIN صادر می‌شود. تنها راه دور زدن واقعی — شماره رایگان +251 800… نزد یک فروشنده بین‌المللی با انتقال تماس به نشانی SIP در PBX است. این یک شماره نمایشی است: تماس‌های ورودی می‌آیند، تماس خروجی از آن نمی‌رود، و هزینه دقایق را شما می‌پردازید.
آیا PBX ابری Ethio telecom مناسب است؟#
برای اتصال به تلفن ما — نه. «Cloud based hosted IP telephony» شماره‌ها را در ابر اپراتور مخابراتی مستقر می‌کند و ترانکی به بیرون نمی‌دهد؛ تلفن‌ها روی پلتفرم آن ثبت‌نام می‌کنند. اگر از قبل نصب شده، گفتگو با اپراتور مخابراتی باید درباره انتقال شماره‌ها به SIP Service باشد.
وضعیت قانون تلفن اینترنتی چیست؟#
بند ۱۰(۳) اعلامیه شماره 761/2012 کسی را که خدمات ارتباط تلفنی از طریق اینترنت ارائه می‌دهد مجازات می‌کند، و بند ۱۰(۴) کسی را که آن را دریافت می‌کند؛ قوانین بعدی این مقرره را لغو نکرده‌اند. برای اپراتور مخابراتی دارای مجوز، تلفن اینترنتی صریحاً مجاز است، اما اینکه این مقرره چگونه بر PBX شرکتی خارج از کشور اعمال می‌شود، به‌طور عمومی روشن نشده است. پیش از راه‌اندازی، نظر یک حقوقدان اتیوپیایی و تأییدیه کتبی اپراتور مخابراتی را بگیرید.
آیا تماس‌های اضطراری از چنین شماره‌ای کار می‌کنند؟#
نه. شماره‌های اضطراری اتیوپی (911، 991، 907، 939، 945) از PBX ما گرفته نمی‌شوند و از طریق تجمیع‌کننده بین‌المللی اصلاً کار نمی‌کنند. در هر شیفت همیشه باید یک تلفن معمولی یا موبایل موجود باشد.
منابع#
همهٔ پیوندها در ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.
نهاد تنظیم‌گر و قانون
- Ethiopian Communications Authority — وب‌سایت نهاد تنظیم‌گر — https://www.eca.et/
- ECA — بخش خدمات: مجوزها، شماره‌گذاری، کدهای کوتاه — https://www.eca.et/services/
- Communications Service Proclamation № 1148/2019 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-06-23T12-21-40.305ZCommunications-service-proclamation-1148-2019.pdf
- Telecommunications Licensing Directive № 792/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-45-04.775ZTelecommunications-Licensing-Directive-No.-792-2021-English.pdf
- Telecommunications Numbering Directive № 795/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-45-11.282ZTelecommunications-Numbering-Directive-No.-795-2021-English.pdf
- SIM Card Registration Directive № 799/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-44-00.693ZSIM-Card-Registration-Directive-No.-799-2021English.pdf
- Telecom Fraud Offence Proclamation № 761/2012، مادهٔ ۱۰ (متن اصلی در پایگاه UNODC SHERLOC) — https://sherloc.unodc.org/cld/en/legislation/eth/telecom_fraud_offence_proclamation_proclamation_no._7612012_/part_ii/article_10/article_10.html
- ITU Operational Bulletin — اتیوپی، کد +251، طرح شماره‌گذاری ملی — https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000440001MSWE.doc
اپراتورهای مخابراتی و ارائه‌دهندگان
- Ethio telecom — اعلام «SIP Service» با تعرفهٔ ۲۸۰ بیر برای هر خط (۱۴.۰۷.۲۰۲۵) — https://t.me/ethio_telecom/8787
- Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony — https://www.ethiotelecom.et/cloud-based-hosted-ip-telephony/
- Ethio telecom — همکاری با WebSprix در زمینهٔ PBX ابری (۲۳.۱۱.۲۰۲۳) — https://t.me/ethio_telecom/5228
- Ethio telecom — Fixed Line Service, Business (تعرفه‌ها) — https://www.ethiotelecom.et/fixed-line-service-business/
- Safaricom Telecommunications Ethiopia — وب‌سایت — https://www.safaricom.et/
- WebSprix IT Solution PLC — خدمات — https://websprix.com/services
- PBX.IM — SIP Trunking Provider in Ethiopia — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/et
- Global Call Forwarding — Ethiopia Virtual Phone Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/ethiopia-virtual-phone-numbers/
- CommPeak — Virtual Phone Numbers for Ethiopia — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/ethiopia
- DIDWW — SIP Trunking Services in Ethiopia — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Ethiopia
- PBX System Ethiopia — یکپارچه‌ساز محلی PBX — https://www.pbxsystemethiopia.com/
بخش‌های مرتبط#
- اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
- تنظیم تلفن‌های SIP — نحوهٔ اتصال تلفن‌های رومیزی، DECT و گیت‌وی‌ها به داخلی‌ها.