غنا: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX
ما شماره‌ای صادر نمی‌کنیم: کسب‌وکار یک شماره غنایی را از ارائه‌دهنده می‌خرد و آن را به‌صورت ترانک در PBX خود راه‌اندازی می‌کند. هر آنچه در همه کشورها یکسان است — حالت‌های ترانک، فیلدهای فرم، الزامات شبکه و بررسی اتصال — در مرور «اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX» توضیح داده شده است. اینجا فقط بخش غناست: شماره را از چه کسی بگیریم، در پنل مدیریت چه وارد کنیم و در این کشور کجاها گیر می‌کنیم.
داده‌ها در ۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از سایت‌های ارائه‌دهندگان و اسناد رگولاتور NCA جمع‌آوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.
به‌طور خلاصه#
- خرید ترانک برای PBX خودتان در غنا ممکن است: مجوز برای فروشنده لازم است، نه برای کسب‌وکار. قانون ارتباطات الکترونیکی ۲۰۰۸ (Act 775، بند ۳(۱)) ارائه خدمات تلفن گویا را بدون مجوز NCA ممنوع می‌کند — این الزامی برای تأمین‌کننده است. مرکز تلفن سازمانی کسب‌وکار مجوز نمی‌خواهد، اما ترانک را فقط از دارنده مجوز یا مجوزدهی رگولاتور بگیرید.
- ویژگی اصلی این بازار این است که تقریباً هیچ‌کس پارامترهای ترانک را منتشر نمی‌کند. نه هاست، نه پورت و نه حالت احراز هویت در هیچ صفحه‌ای از اپراتور مخابراتی غنایی وجود ندارد. تنها ارائه‌دهنده‌ای که پارامترهایش توسط شخص ثالث تأیید شده AntCellular است: در جدول ارائه‌دهندگان گواهی‌شده Yeastar برای آن حالت با ثبت‌نام، کدک‌های G.711 u-law/a-law، G.722، G.729a و DTMF بر پایه RFC 4733 ذکر شده است.
- تنها اپراتور مخابراتی که سند رسمی‌اش طرح ما را توصیف می‌کند Telecel Ghana است با محصول «SIP Connect»: در پرسش‌های متداول آن مستقیماً PBXهای پشتیبانی‌شده نام برده شده‌اند («Grandstream، 3CX، Cisco، Avaya و FreePBX» — یعنی Asterisk) و به پرسش درباره IP ثابت پاسخ «Yes» داده شده است. با این حال پارامترها را منتشر نمی‌کند و وعده «ما ترافیک صوتی را رمزنگاری می‌کنیم» را باید با نخستین پرسش بررسی کرد: PBX ما از TLS و SRTP روی ترانک‌ها پشتیبانی نمی‌کند.
- MTN SIP Trunk وجود دارد، اما تا زمان مذاکره یک جعبه سیاه است و صفحه محصول AT Ghana در ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ اصلاً پر نشده — متن نمونه در آن گذاشته شده است.
- شماره نه‌رقمی است و خط با هفت رقم آخر تطبیق داده می‌شود. کد اپراتور مخابراتی یا شهر هرگز در تطبیق وارد نمی‌شود:
030 2123456(آکرا) و032 2123456(کوماسی) یک دنباله یکسان می‌دهند، همان‌طور که024 1234567(MTN) و020 1234567(Telecel). - ترافیک ورودی بین‌المللی طبق قانون حداقل US$ ۰٫۱۹ در دقیقه است. این مقرره رسمی NCA است و به همین دلیل شماره غنایی نزد یک تجمیع‌کننده خارجی گران است: در Twilio خاتمه تماس به غنا برای خطوط ثابت $۰٫۴۸۷۵ و برای موبایل $۰٫۵۲۷۸ در دقیقه است.
شماره‌ها در کشور#
کد کشور +233 است. پیشوند شماره‌گیری ملی 0 و خروج بین‌المللی 00 است. شماره ملی (N(S)N) دقیقاً ۹ رقم است: در طرح شماره‌گذاری NCA حداقل و حداکثر طول یکسان‌اند. روی کاغذ شماره کسب‌وکار به شکل 0XX XXX XXXX است و در قالب بین‌المللی +233XXXXXXXXX.
| نوع شماره | قالب ملی | در E.164 | یادداشت |
|---|---|---|---|
| شهری (آکرا) | 030 2XX XXXX |
+233 30 2XX XXXX |
کد 30 — آکرای بزرگ؛ 030 3XX XXXX — Tema |
| شهری (مناطق) | 031، 032، 033، 034، 035، 036، 037، 038، 039 |
+233 32 20X XXXX |
غربی، Ashanti (کوماسی)، مرکزی، شرقی، Brong-Ahafo، Volta، شمالی، شمال شرقی، شمال غربی |
| موبایل | 024، 054، 055 (MTN)؛ 020، 050 (Telecel)؛ 026، 056، 027، 057 (AT)؛ 023 (Glo) |
+233 24 XXX XXXX |
همیشه ۹ رقم N(S)N |
| رایگان برای تماس‌گیرنده | 0800 XXX XXX، 0880 XXX XXX |
+233 800 XXX XXX |
AntCellular سری مخصوص خود 0800 XXX XXX را دارد |
| پرداختی برای تماس‌گیرنده | 0900 XXX XXX |
+233 900 XXX XXX |
نرخ ویژه؛ AntCellular سری 0900 XXX XXX را دارد |
- هیچ ارائه‌دهنده غنایی منتشر نمی‌کند که شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید. برای هر سه حالت آماده باشید: قالب بین‌المللی بدون «+» (
233302123456)، نه رقم ملی (302123456) یا نام کاربری ترانک به‌جای شماره. در نخستین اتصال در ردیابی SIP ببینید ارائه‌دهنده چه می‌فرستد و تنها پس از آن خطوط را تعریف کنید. - دنباله هفت‌رقمی. خط با هفت رقم آخر تطبیق داده می‌شود و شماره نه‌رقمی است — دو رقم اول همیشه حذف می‌شوند. حتی
0800 123 456و0900 123 456هم منطبق می‌شوند. یک شماره برای هر شعبه ایمن است؛ با دو شماره یا بیشتر دنباله‌ها را دستی بررسی کنید. - کدک‌ها. تنها مجموعه‌ای که به‌صورت عمومی برای این کشور تأیید شده مربوط به AntCellular از طریق گواهی Yeastar است: G.711 u-law، G.711 a-law، G.722 و G.729a. برای ما G.711 و G.722 کافی است؛ G.729a را نداریم و نباید درخواست شود.
- شماره‌های اضطراری —
112(یکپارچه)،191پلیس،192آتش‌نشانی،193اورژانس. تماس‌های اضطراری از طریق PBX ما پشتیبانی نمی‌شوند — باید یک تلفن معمولی در شیفت باقی بماند.
چه کسی شماره را همراه با SIP-trunk ارائه می‌دهد#
| ارائه‌دهنده | چه شماره‌هایی | trunk برای PBX خودتان | حالت | نحوه سفارش |
|---|---|---|---|---|
| AntCellular (Across Network Technologies) | شماره‌های رایگان خودش 0800 XXX XXX و ویژه 0900 XXX XXX |
بله — «Enterprise SIP Trunking» به «PBX محلی یا ابری»، بیش از 500 تماس همزمان | ثبت‌نام (تأییدشده با گواهی‌نامه Yeastar)، احراز هویت با IP نیز اعلام شده | درخواست در antcellular.com، sales@antcellular.com، +233 30 705 1000 |
| Telecel Ghana (پیش‌تر Vodafone Ghana) | شهری 030–039، موبایل 020/050، رایگان |
بله — «Telecel SIP Connect» برای کسانی که از قبل PBX مبتنی بر IP دارند؛ کانال‌ها فوراً اضافه می‌شوند | هنگام اتصال اعلام می‌کنند؛ IP ثابت الزامی است | بخش سازمانی Telecel Business |
| MTN Ghana (Scancom PLC) | سری‌های شهری 03X 800XXXX، موبایل 024/054/055 |
بله — «MTN SIP Trunk» در قالب MTN Unicom، بدون قرارداد بلندمدت | در سفارش‌کار اعلام می‌کنند | دکمه «Request a call back» در صفحه MTN Unicom |
| AT Ghana (پیش‌تر AirtelTigo) | شهری 03X 70XXXXX، موبایل 026/027/056/057 |
کاشی «Dedicated Sip Trunks (VoIP)» در فهرست هست، توضیح محصول وجود ندارد | نامشخص | فقط از طریق بخش سازمانی AT Business |
| Teledata Technologies | شماره‌های خودش را اعلام نمی‌کند | خیر — Cloud PBX ابری خودش را می‌فروشد | — | بخش سازمانی |
| K-Net، Comsys Ghana | — | اعلام نشده (ارائه‌دهندگان اینترنت مجاز بدون خدمات صوتی عمومی) | — | با درخواست |
| Telesys ICT، TrueData Systems، E-Cube Technologies، Vector Technology | — | خیر — PBXهای Yeastar و 3CX را می‌فروشند و پیکربندی می‌کنند | — | به‌عنوان نیروی اجرایی در محل |
| Glo Mobile Ghana | موبایل 023 |
trunk سازمانی منتشر نمی‌کند | — | با تماس |
| AstraQom · CommPeak · AVOXI · PBX.IM | +233 محلی و رایگان |
بله | به «ارائه‌دهندگان بین‌المللی» مراجعه کنید | آنلاین، با بررسی مدارک |
| Twilio | فقط موبایل +233 |
بله | به «ارائه‌دهندگان بین‌المللی» مراجعه کنید | آنلاین، نیاز به نشانی در غنا |
| DIDWW | شماره‌های غنا را نمی‌فروشد | خیر — trunking محلی در غنا در دسترس نیست | — | — |
در ادامه، کارت تنها ارائه‌دهنده‌ای می‌آید که پارامترهایش از پیش معلوم است، و پس از آن اپراتورهای مخابراتی: آن‌ها trunk دارند، اما مشخصات در سفارش‌کار می‌آید. فهرست کامل پرسش‌ها از مدیر — در «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم».
AntCellular — تنها پارامترهای تأییدشده در کشور#
ارائه‌دهنده خدمات ارتباطی با ارزش افزوده در غنا، فعال از سال 2015، دفتر در آکرا (Twin Plaza، Devtraco High Street)، شماره رایگان خودش 0800 100 100. اتصال مستقیم با MTN، Telecel و AT را اعلام می‌کند. محصولات: شماره‌های رایگان 0800 (FreeCall/FreeTxt)، ویژه 0900 (CallPlus/TxtPlus)، کدهای کوتاه، درگاه‌های SMS و USSD، Cloud PBX ابری خودش و — مهم‌ترین برای ما — «Enterprise SIP Trunking»: «ترمیناسیون صدا در سطح اپراتور مخابراتی برای PBX محلی یا ابری شما».
این تنها ارائه‌دهنده غناست که پارامترهایش نه فقط با وب‌سایت خودش تأیید شده است: در فهرست ارائه‌دهندگان دارای گواهی‌نامه SIP-trunk شرکت Yeastar برای غنا ثبت شده، جایی که نوع «Register Based»، کدک‌های «G711 u-law, G711 a-law, G722, G729a» و DTMF «RFC4733» ذکر شده است. در وب‌سایت خودش اضافه می‌کند: پشتیبانی از احراز هویت با IP، بیش از 500 تماس همزمان، سازگاری با «3CX, Avaya, Asterisk».
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم (تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده»):
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP host | نشانی گره مرزی آن‌ها از ایمیل اتصال — به‌صورت عمومی منتشر نمی‌شود |
| پورت | 5060، اگر هنگام اتصال پورت دیگری اعلام نکنند |
| Transport | UDP (TLS آن‌ها هیچ‌جا اعلام نشده) |
| ثبت‌نام | ✅ «ثبت‌نام نزد ارائه‌دهنده (REGISTER)» — دقیقاً همین حالت با گواهی‌نامه تأیید شده؛ ⬜ «IP-auth (بدون ثبت‌نام)» — اگر نشانی PBX شما را در فهرست سفید بپذیرند |
| Login | نام کاربری trunk از حساب کاربری یا ایمیل اتصال |
| رمز عبور | از همان‌جا؛ در حالت مبتنی بر IP استفاده نمی‌شود |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده پیکربندی کنیم: سفارش trunk با تعداد کانال موردنیاز → انتخاب حالت (ثبت‌نام یا افزودن IP ثابت شما از زبانه «سرور» به فهرست سفید) → درخواست کتبی host، پورت و transport → نگه‌داشتن G.711 a-law/u-law و G.722 در کدک‌ها → هدایت شماره‌های خریداری‌شده 0800/0900 به trunk → مجاز کردن ترافیک صوتی به نشانی شما.
دام‌ها ⚠️
- احتمالاً شماره جغرافیایی آکرا نمی‌دهد. شماره‌های خودش فقط سری‌های
0800و0900هستند؛ اگر کسب‌وکار به شماره شهری030نیاز دارد، پیش از پرداخت بپرسید آیا شماره‌های شبکه‌های شریک را بازفروشی می‌کند یا نه. - host، پورت و transport به‌صورت عمومی منتشر نشده‌اند. مقادیر جدول رفتار معمول یک trunk با ثبت‌نام است؛ مقادیر نهایی را از ایمیل اتصال بگیرید.
- قیمت‌ها در سایت را ماشین‌حساب می‌زند، نه فهرست تعرفه: ترتیب بزرگی — 2 000 سدی غنا برای اتصال trunk و 500 در ماه، شماره رایگان
0800— 1 500 و 400 در ماه؛ انتخاب «همه شبکه‌ها» به‌جای یک شبکه، فاکتور را حدود 2,5 برابر می‌کند. با فاکتور تأیید بگیرید. - سایت‌ها را اشتباه نگیرید: کارت ویزیت قدیمی شرکت روی سازنده رایگان هنوز در نتایج جست‌وجو هست و از SIP-trunk هیچ نمی‌داند.
منبع: Yeastar — ارائه‌دهندگان دارای گواهی‌نامه SIP-trunk، غنا و antcellular.com — 10.09.2026.
Telecel Ghana — «SIP Connect» برای PBX شما#
اپراتور قدیمی کشور (Ghana Telecom → Vodafone Ghana → Telecel Ghana) و دارنده شماره‌گذاری جغرافیایی اصلی. این محصول در بخش خدمات ثابت قرار دارد و پرسش‌های متداول رسمی آن نزدیک‌ترین سند به طرح ما در کل کشور است:
- «مناسب کسب‌وکاری که از قبل IP-PBX دارد»؛ «ما از برندهای محبوب پشتیبانی می‌کنیم: Grandstream، 3CX، Cisco، Avaya و FreePBX» — FreePBX همان Asterisk است، یعنی موتور ما؛
- «آیا به IP ثابت نیاز است؟ بله — آدرس ثابت تضمین می‌کند که PBX شما همیشه در دسترس باشد»؛ آدرس ثابت برای PBX اختصاصی وجود دارد و در زبانه «سرور» نمایش داده می‌شود؛
- ظرفیت بر حسب کانال شمرده می‌شود: «هر کانال — یک مکالمه همزمان»، از چند کانال تا صدها کانال، که فوراً اضافه می‌شوند؛
- روی کانال اینترنت موجود کار می‌کند، اما اپراتور مخابراتی توصیه می‌کند QoS روی آن تنظیم شود؛
- در صورت قطع کانال، تماس‌های ورودی به شماره‌های موبایل یا مقصد دیگری منتقل می‌شوند.
جدول «چه چیزی وارد کنیم» عمداً اینجا نیست: Telecel میزبان، پورت، ترانسپورت و حالت احراز هویت را منتشر نمی‌کند — این‌ها همراه دستور اتصال می‌آیند. جایگزین کردن مقادیر «معمول» بی‌فایده است.
چه چیزی را پیش از قرارداد بپرسید: آیا ترانک را از طریق اینترنت عمومی به IP ثابت ما می‌دهید یا فقط از طریق کانال خودتان → ثبت‌نام یا فهرست سفید IP، و میزبان، پورت و ترانسپورت چیست → آیا UDP یا TCP معمولی بدون رمزنگاری وجود دارد — این پرسش کلیدی است، چون پرسش‌های متداول وعده رمزنگاری ترافیک صوتی را می‌دهد، اما PBX ما از TLS و SRTP روی ترانک‌ها پشتیبانی نمی‌کند → چه کدک‌هایی مجازند (حداقل یکی از G.711 a-law، G.711 u-law، G.722 لازم است) → در تماس ورودی چه چیزی در شماره شماره‌گیری‌شده قرار می‌گیرد → در تعرفه چند کانال وجود دارد.
منبع: Telecel Ghana — TELECEL SIP CONNECT FAQs — ۱۰.۰۹.۲۰۲۶.
MTN و AT Ghana — ترانک بر اساس قرارداد#
- MTN Ghana (Scancom PLC) — بزرگ‌ترین شبکه کشور. در چتر سازمانی MTN Unicom این محصول صریحاً نام‌گذاری شده است: «MTN SIP Trunk از کانال VoIP استفاده می‌کند و به مشتریان امکان می‌دهد PBX یا سیستم تلفنی خود را به شبکه اصلی MTN متصل کنند»؛ زیرساخت «در مراکز داده امن MTN میزبانی می‌شود». نبود قرارداد بلندمدت، قابلیت انتقال شماره و مقیاس‌پذیری اعلام شده است. هیچ پارامتری وجود ندارد، درخواست — «Request a call back». ⚠️ اول از همه بپرسید آیا ترانک از طریق اینترنت عمومی می‌آید یا فقط از طریق کانال مدیریت‌شده MTN: دومی برای PBX ابری یک مانع است. ⚠️ با محصولات مجاور همان خط اشتباه نگیرید: MTN Fixed Voice (شماره ۴۰ سدی در ماه، کاربر ۲۵ سدی) و MTN Hosted PBX — این‌ها PBX خود اپراتور مخابراتی به‌جای PBX ما هستند، نه ترانکی به آن؛ قیمت شماره فقط به‌عنوان یک نقطه مرجع مفید است.
- AT Ghana (ex-AirtelTigo) — اپراتور مخابراتی سوم، دولتی از ۲۰۲۱. در کاتالوگ کسب‌وکار کاشی «Dedicated Sip Trunks (VoIP)» در بخش خدمات ثابت وجود دارد، اما بدنه صفحه محصول پر نشده است: در ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ متن نمونه به‌جای توضیحات آنجاست. نمی‌توان بر اساس نام کاشی درباره محصول قضاوت کرد — حتی معلوم نیست ترانکی به بیرون است یا تجهیزات نزد مشتری. تنها راه یکی است: بخش سازمانی AT Business و همان پرسش‌هایی که به MTN می‌پرسید.
منابع: MTN Unicom · AT Ghana — Sip Trunks (VoIP) — ۱۰.۰۹.۲۰۲۶.
کسانی که ارتباط می‌فروشند، اما ترانک به بیرون نمی‌دهند#
Teledata، K-Net، Comsys، یکپارچه‌سازان محلی، Glo، Surfline که از بازار خارج شد
- Teledata Technologies (Teledata ICT) — یکی از قدیمی‌ترین ارائه‌دهندگان اینترنت کشور، در فهرست ارائه‌دهندگان مجاز NCA فعال ثبت شده است. در بخش سازمانی «Enterprise Voice Solutions» می‌فروشد — Cloud PBX خودش، «راه‌حلی کاملاً نرم‌افزاری که نیاز به سخت‌افزار در محل را برمی‌دارد». ترانک به PBX دیگر و شماره‌های اختصاصی اعلام نشده است؛ اگر به آن علاقه دارید، درباره ترانک جداگانه بپرسید. ضمناً مجوز ارائه‌دهنده اینترنت حق فروش صوت نمی‌دهد — آن دسته دیگری است.
- K-Net Limited — ارائه‌دهنده مجاز دسترسی ماهواره‌ای و منطقه‌ای. از تلفن‌خانه در سایت فقط مورد «Rural Telephonys» هست، بدون پارامتر و شماره.
- Comsys Ghana Limited — ارائه‌دهنده مجاز دسترسی، سایت کارت ویزیتی، هیچ سخنی از صوت و SIP نیست. به‌عنوان منبع شماره در نظر گرفته نمی‌شود.
- Telesys ICT Ghana، TrueData Systems، E-Cube Technologies، Vector Technology — یکپارچه‌سازان محلی و شرکای Yeastar و 3CX. آن‌ها PBX نصب می‌کنند و ترانک‌های دیگران را متصل می‌کنند؛ E-Cube این‌طور می‌نویسد: «سازگار با SIP-ترانک‌ها و ارائه‌دهندگان در سراسر جهان». به‌عنوان نیروی حاضر در محل مفیدند — دستگاه‌ها، شبکه محلی، QoS — اما شماره‌ها مال آن‌ها نیست. از خودنام «VoIP SIP Service Provider» احتیاط کنید: در غنا معمولاً به معنای فروش مجدد PBX است، نه صدور شماره.
- Glo Mobile Ghana — اپراتور مخابراتی موبایل چهارم (سری
023)، SIP-ترانک سازمانی منتشر نمی‌کند. - Surfline Communications — اولین شبکه 4G کشور، از بازار خارج شد (توقف فعالیت در ۲۰۲۳)؛ خدمات صوتی هم پیش‌تر نداشت. اگر در بررسی‌های قدیمی به آن برخوردید — دیگر گزینه نیست.
همه موارد ذکرشده به جدول «چه چیزی وارد کنیم» نیازی ندارند: میزبان، پورت، ترانسپورت، حالت احراز هویت، نام کاربری و رمز عبور را چنین شرکت‌هایی صادر نمی‌کنند.
ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های غنا#
خرید شماره غنایی «از خارج از کشور» دشوارتر از بیشتر کشورهاست. آنچه بر اساس مستندات ارائه‌دهندگان تا 10.09.2026 تأیید شده است:
- DIDWW — در صفحه کشور صریحاً ذکر شده: ترانکینگ SIP محلی برای غنا در دسترس نیست و تنها ترمینیشن بین‌المللی وجود دارد. شماره‌های
+233را نمی‌فروشد. - Twilio — برای غنا فقط شماره‌های موبایل فروخته می‌شود، 27.00 USD در ماه، و «شماره‌های موبایل غنا برای اشخاص حقیقی در دسترس نیست». برای شرکت، گواهی ثبت، وکالت‌نامه و نشانی در داخل غنا لازم است — بدون حضور در غنا شماره قابل دریافت نیست. ترمینیشن به غنا: 0.4875 USD در دقیقه برای خطوط ثابت، 0.5278 USD برای موبایل.
- AstraQom — تنها ارائه‌دهنده بین‌المللی با بسته‌های منتشرشده برای غنا:
STARTER— 61 USD در ماه (1 شماره، 1 خط، 100 دقیقه به خطوط ثابت و موبایل غنا)،CORPORATE— 96 USD (2 خط، 200 دقیقه)،DELUXE— 132 USD؛ شماره اضافی — 37.50 USD در ماه، راه‌اندازی — 27.50 USD. مدل صریحاً این‌گونه اعلام شده: «PBX خود را بیاورید — ما خط می‌دهیم». - Telnyx — ویترین شماره‌های مجازی غنا وجود دارد، اما موجود بودن واقعی فقط در حساب کاربری دیده می‌شود: پیش از پرداخت بررسی کنید.
- CommPeak، AVOXI، PBX.IM — شماره‌های غنا (محلی، غیرجغرافیایی، رایگان) و ترانکینگ SIP را اعلام می‌کنند، اما بدون پارامتر و بدون قیمت در صفحات. نوع شماره و در دسترس بودن آن را با ایمیل تأیید کنید.
پارامترهای ترانک در ارائه‌دهندگان بین‌المللی برای همه کشورها یکسان است و در کارت‌های کاتالوگ هنگام افزودن ارائه‌دهنده توضیح داده شده است: در بیشتر آن‌ها ثبت‌نام با نام کاربری و رمز عبور از حساب کاربری است و در برخی، احراز هویت با IP.
⚠️ دو نکته کلی. نخست: شماره از طریق شریک محلی صادر می‌شود و کسب‌وکار رابطه مستقیمی با اپراتور مخابراتی غنا نخواهد داشت — در صورت اختلاف بر سر شماره این مهم است. دوم: کف قانونی US$ 0.19 در دقیقه برای ترافیک بین‌المللی ورودی، هم قیمت‌های Twilio و هم این واقعیت را توضیح می‌دهد که چرا «شماره غنایی 10 دلاری» فقط در ویترین‌های فروش مجدد دیده می‌شود.
انتقال شماره#
- قابلیت انتقال موبایل از سال 2011 فعال است — قواعد NCA (L.I. 1994)، کد سرویس
600. درخواست به اپراتور مخابراتی جدید ارائه می‌شود: «مشترکی که درخواست انتقال شماره دارد، ملزم به مراجعه به اپراتور اهداکننده نیست»؛ اهداکننده موظف است ظرف 4 ساعت پس از اطلاع‌رسانی پاسخ دهد یا اعتراض کند. برای مشترک، انتقال رایگان است. در عمل: با کارت Ghana Card به نمایندگی اپراتور مخابراتی جدید بروید و فرم درخواست انتقال را پر کنید. - شماره‌های شهری تحت این چارچوب قرار نمی‌گیرند. این مقررات با عنوان قواعد قابلیت انتقال شماره‌های موبایل شناخته می‌شود و سند جداگانه‌ای برای شماره‌های ثابت نیافتیم. نتیجه عملی: شماره شهری
03Xبه اپراتور مخابراتی وابسته است و تغییر ارائه‌دهنده ترانک به معنای تغییر شماره است. وعده «number portability» در صفحه ترانک MTN به موبایل مربوط می‌شود — نباید آن را گسترده‌تر تفسیر کرد. - شماره را همان ابتدا به نام شرکت ثبت کنید. شماره‌ها با کارت Ghana Card ثبت می‌شوند: هر دارنده حداکثر 10 SIM و هر خارجی 3 SIM، و شماره‌های شرکتی به مدیران و سهام‌داران متصل می‌شوند. شماره‌ای که به نام کارمند ثبت شود، همراه او خواهد رفت.
- ⚠️ تغییر نشانی عمومی PBX ترانک با احراز هویت IP را قطع می‌کند. هنگام بازسازی ماشین اختصاصی، از قبل به ارائه‌دهنده اطلاع دهید.
قواعد و مدارک#
رگولاتور NCA، مجوزها، کف قیمت تماس ورودی بین‌المللی، مدارک شماره، ضبط مکالمات
- رگولاتور — National Communications Authority (NCA)، Airport City، آکرا،
info@nca.org.gh،+233 302 776621. قانون پایه — Electronic Communications Act, 2008 (Act 775) با اصلاحات. - چه کسی حق فروش صوت دارد. Act 775، بند 3(1): نمی‌توان شبکه یا سرویس ارتباطات الکترونیکی را بهره‌برداری کرد و بدون مجوز رگولاتور سرویس تلفنی صوتی ارائه داد؛ بند 3(10) مجوز کلاسی را به‌جای مجوز انفرادی مجاز می‌داند. جریمه‌ها جدی است: برای شخص حقوقی تا 9,000 واحد جریمه، و هر مدیر نیز مرتکب تخلف محسوب می‌شود. برای کسب‌وکار این یک ممنوعیت نیست، بلکه معیار انتخاب است: ترانک را از دارنده مجوز یا تأییدیه NCA بگیرید.
- دسته‌های مجوز. NCA دارای Mobile Cellular، Fixed Licence (صوت روی شبکه‌های سیمی)، MVNO، International Wholesale Carrier، Internet/Public Data Service، International Inbound Traffic، مجوزهای شماره‌گذاری و Value Added Services است. دسته جداگانه‌ای به نام «VoIP» در فهرست وجود ندارد — تأمین‌کنندگان محلی ترانک به‌عنوان ارائه‌دهندگان خدمات ارزش افزوده به‌همراه اتصال به اپراتورهای مخابراتی فعالیت می‌کنند.
- کف قیمت تماس ورودی بین‌المللی. عبارت NCA صریح است: اپراتور شبکه طبق قانون موظف است حداقل US$ 0.19 به‌ازای هر دقیقه از کل ترافیک ورودی بین‌المللی ارتباطات الکترونیکی دریافت کند؛ رگولاتور موظف به نظارت بر اجرا و مجاز به بازرسی است.
- فهرست‌های عمومی. NCA فهرست ارائه‌دهندگان مجاز اینترنت را منتشر می‌کند (در نسخه سه‌ماهه دوم 2025 — 78 شرکت). فهرست عمومی دارندگان مجوز صوتی را در سایت رگولاتور پیدا نکردیم: وضعیت تأمین‌کننده را با کپی تأییدیه او یا استعلام از NCA تأیید کنید.
- مدارک شماره. ثبت شماره‌ها به کارت ملی Ghana Card گره خورده است؛ برای سرویس سازمانی، قرارداد معمول با شخص حقوقی نیز اضافه می‌شود. شرکت خارجی بدون حضور در غنا به‌سختی می‌تواند شماره بگیرد: حتی Twilio برای غنا آدرس در کشور، گواهی ثبت شرکت و وکالت‌نامه می‌خواهد.
- شماره در تماس‌های خروجی. سند جداگانه‌ای از NCA درباره جعل شماره پیدا نکردیم، اما فرض را بر این بگذارید که فقط شماره‌های قرارداد خودتان را می‌توانید به بیرون ارائه دهید: کف قیمت ورودی بین‌المللی و مبارزه رگولاتور با گیت‌وی‌های دورزننده، شماره «غریبه» تماس‌گیرنده را برای اپراتور مخابراتی قابل‌تشخیص می‌کند. در فیلد «نمایش به‌عنوان» فقط شماره‌هایی را بگذارید که به شما تخصیص داده شده است.
- ضبط مکالمات. قانون تخصصی — Data Protection Act, 2012 (Act 843)، ناظر — Data Protection Commission. قاعده ما به کشور وابسته نیست: اعلام صوتی ضبط در ابتدای مکالمه الزامی است، زبان — انگلیسی به‌عنوان زبان رسمی.
- تماس‌های اضطراری از طریق PBX پشتیبانی نمی‌شوند —
112،191،192،193را از تلفن معمولی بگیرید.
اگر کار نمی‌کند#
- تأمین‌کننده می‌گوید ترافیک صوتی را رمزنگاری می‌کند، یا پورت 5061 پیشنهاد می‌دهد. این TLS است، و برای ترانک‌ها PBX ما فقط UDP و TCP بدون رمزنگاری را پشتیبانی می‌کند، SRTP هم وجود ندارد. UDP معمولی 5060 را بخواهید؛ اگر اتصال فقط رمزنگاری‌شده باشد — ارتباطی برقرار نمی‌شود، تأمین‌کننده دیگری پیدا کنید.
- ترانک فقط از کانال اپراتور مخابراتی ارائه می‌شود. نزد اپراتورهای مخابراتی غنا این سرویس به کانال دسترسی خودشان گره خورده است، و PBX اختصاصی ما در ابر قرار دارد. این را پیش از پرداخت بپرسید؛ اگر پاسخ «فقط از کانال ما» بود — AntCellular یا یک تجمیع‌کننده بین‌المللی را انتخاب کنید.
- تماس برقرار می‌شود، اما سکوت است. معمولاً ناسازگاری کدک‌هاست: تأمین‌کنندگان غنایی در مجموعه خود G.729a دارند که ما نداریم. بخواهید G.711 a-law/u-law را به‌صراحت روی ترانک فعال کنند.
- دو شماره به یک خط چسبیده‌اند. خط با هفت رقم آخر جستجو می‌شود، و شماره غنایی نه‌رقمی است:
030 2123456و032 2123456یک دنباله یکسان می‌دهند. شماره‌هایی با دنباله‌های متفاوت انتخاب کنید یا برای هر شعبه یک شماره جدا بگیرید. - ثبت سبز است، اما تماس ورودی نیست. بررسی کنید که شماره در پنل تأمین‌کننده به ترانک شما هدایت شده باشد و تیک «تماس می‌پذیرد» از خط برداشته نشده باشد؛ سپس در SIP trace ببینید شماره به چه شکلی می‌آید — در قالب بین‌المللی، نه‌رقمی یا لاگین ترانک.
- تماس‌های ورودی از خارج گران‌تر از انتظار تمام می‌شود. این خطای تنظیمات نیست: حداقل قیمت دقیقه ترافیک ورودی بین‌المللی توسط رگولاتور تعیین شده است.
جدول کلی نشانه‌ها و علت‌ها — در مرور کلی، بخش «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند».
پرسش‌های پرتکرار#
آیا اصلاً می‌توان شماره غنایی را به PBX خود متصل کرد؟#
بله. قانون Act 775 مجوز را از کسی می‌خواهد که خدمات ارتباطی ارائه می‌دهد، نه از مشترک: مرکز تلفن سازمانی مؤسسه نیازی به مجوز ندارد. مؤسسه شماره و ترانک را از یک تأمین‌کننده دارای مجوز می‌خرد و آن‌ها را روی PBX خود terminate می‌کند.
اول از چه کسی بگیریم؟#
اگر شماره شهری یا موبایل می‌خواهید — با Telecel «SIP Connect» شروع کنید: این تنها اپراتور مخابراتی غناست که سند رسمی‌اش FreePBX را نام می‌برد و IP استاتیک می‌خواهد، یعنی مدلش از نظر شکل با مدل ما همخوان است. اگر شماره رایگان 0800 کافی است و سرعت مهم است — AntCellular: پارامترهایش از پیش معلوم است. MTN — گزینه سوم، بزرگ‌ترین شبکه، اما تا مذاکره یک جعبه سیاه است.
آیا AntCellular شماره شهری آکرا را می‌دهد؟#
احتمالاً نه: ردیف‌های خودش 0800 رایگان و 0900 ویژه هستند. امکان فروش مجدد شماره‌های شبکه‌های شریک را پیش از پرداخت با ایمیل بپرسید، و شماره شهری 030 را برای گرفتن از اپراتور مخابراتی در نظر بگیرید.
آیا IP استاتیک لازم است؟#
بله، و برای PBX اختصاصی از قبل وجود دارد — مقدار آن در زبانه «سرور» نمایش داده می‌شود. Telecel صریحاً آدرس استاتیک می‌خواهد، بقیه آن را برای فهرست سفید درخواست می‌کنند. حتی در ثبت‌نام معمولی هم آدرس را بیشتر وقت‌ها از پیش می‌پرسند.
آیا می‌توان بدون داشتن شرکت در غنا شماره غنایی خرید؟#
تقریباً نه. اپراتورهای مخابراتی غنا بر پایه قرارداد محلی کار می‌کنند، Twilio برای غنا فقط شماره موبایل می‌فروشد و آدرس در کشور را می‌خواهد، DIDWW اصلاً شماره غنا نمی‌دهد. راه دور زدن واقعی — بسته‌های AstraQom (از 61 USD در ماه) یا سایر تجمیع‌کننده‌هاست، اما شماره آنجا از طریق شریک محلی صادر می‌شود.
آیا شماره شهری خود را به ارائه‌دهنده دیگری منتقل می‌کنم؟#
موبایل — بله، قواعد انتقال شماره از سال 2011 اجرا می‌شود، درخواست نزد اپراتور مخابراتی جدید ثبت می‌شود و برای مشترک رایگان است. شماره شهری تحت پوشش این قواعد نیست، و سند جداگانه‌ای برای شماره‌های ثابت پیدا نکردیم: حساب کنید که با تغییر اپراتور مخابراتی باید شماره را عوض کنید.
اتصال چقدر زمان می‌برد؟#
برای AntCellular — روزها: درخواست، پرداخت اتصال، ایمیل با مشخصات ترانک. برای اپراتورهای مخابراتی (Telecel، MTN، AT) — هفته‌ها: قرارداد سازمانی، اتصال به شخص حقوقی و دستور کار اتصال.
منابع#
- NCA — Numbering Plan for Ghana (طول شماره، کدهای مناطق و اپراتورها، ردیف‌های
0800/0900، شماره‌های اضطراری) — https://nca.org.gh/wp-content/uploads/2021/11/NUMBERING-PLAN-FOR-GHANA.pdf (10.09.2026) - NCA — Licensing and Authorisation (دسته‌های مجوز، Fixed Licence، خدمات ارزش افزوده) — https://nca.org.gh/licencing-and-authorisation/ (10.09.2026)
- NCA — International Inbound Traffic (حداقل US$ 0,19 در دقیقه) — https://nca.org.gh/international-inbound-traffic/ (10.09.2026)
- NCA — List of Authorised Internet/Public Data Service Providers in Ghana, Q2 2025 — https://nca.org.gh/wp-content/uploads/2025/08/Q2-2025-Final-LIST-OF-AUTHORISED-ISPS-IN-GHANA-1.pdf (10.09.2026)
- NCA — Mobile Number Portability Regulations, 2011 (L.I. 1994) — https://nca.org.gh/wp-content/uploads/2020/09/Mobile-Number-Portability-Regulations-2011-L.I.-1994-31st-May-2011.pdf (10.09.2026)
- Electronic Communications Act, 2008 (Act 775) — https://www.csa.gov.gh/resources/Electronic%20Communications%20(Amendment).pdf (10.09.2026)
- Yeastar — ارائه‌دهندگان دارای گواهی SIP-ترانک، غنا (حالت با ثبت‌نام، کدک‌ها، DTMF) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/ghana/ (10.09.2026)
- AntCellular — خدمات، ترانک و ماشین‌حساب — https://antcellular.com/ (10.09.2026)
- Telecel Ghana — TELECEL SIP CONNECT FAQs — https://telecel.com.gh/help/telecel-sip-connect-faqs/ (10.09.2026)
- MTN Ghana — MTN Unicom (SIP Trunk, Fixed Voice, Hosted PBX) — https://mtn.com.gh/businesssolutions/mtn-unicom/ (10.09.2026)
- AT Ghana — Sip Trunks (VoIP) — https://at.com.gh/business/Voip (10.09.2026)
- Teledata Technologies — Enterprise Voice Solutions — https://teledataafrica.com/enterprise/ (10.09.2026)
- Telesys ICT Ghana — Voice over IP — https://www.telesysictghana.com/voice-over-ip-voip (10.09.2026)
- E-Cube Technologies Ghana — PBX Systems — https://ecubeghana.com/it-solution/voip/pbxsystems/ (10.09.2026)
- DIDWW — SIP Trunking Services in Ghana (ترانک محلی در دسترس نیست) — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Ghana (10.09.2026)
- Twilio — SIP Trunking Pricing in Ghana — https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/gh (10.09.2026)
- Twilio — Ghana regulatory guidelines (آدرس در غنا، مدارک) — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/gh/regulatory (10.09.2026)
- AstraQom — SIP Trunks in Ghana (بسته‌ها و قیمت‌ها) — https://astraqom.com/en/ghana/sip-trunks (10.09.2026)
- Telnyx — Ghana virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/ghana (10.09.2026)
- CommPeak — Virtual Phone Numbers, Ghana — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/ghana (10.09.2026)
- AVOXI — Ghana Virtual Phone Numbers — https://www.avoxi.com/ghana-virtual-phone-numbers/ (10.09.2026)
بخش‌های مرتبط#
- اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
- تنظیم SIP-تلفن‌ها — چگونه تلفن‌های رومیزی، DECT و گیت‌وی‌ها را به داخلی‌ها متصل کنید.