اوگاندا: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX
ما شماره صادر نمی‌کنیم: کسب‌وکار یک شماره اوگاندایی را از یک ارائه‌دهنده می‌خرد و آن را به‌صورت ترانک در PBX خود وارد می‌کند. هر آنچه در همه کشورها یکسان است — حالت‌های ترانک، فیلدهای فرم، الزامات شبکه و بررسی اتصال — در مرور «اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX» توضیح داده شده است. در اینجا فقط بخش اوگاندایی است: شماره را از چه کسی بگیریم، در پنل مدیریت چه وارد کنیم و در این کشور روی چه چیزی گیر می‌کنند.
داده‌ها در ۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از وب‌سایت ارائه‌دهندگان و اسناد رگولاتور UCC جمع‌آوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.
به‌طور خلاصه#
- ترانک برای PBX خودتان در اوگاندا قابل خرید است: مجوز برای فروشنده ارتباطات لازم است، نه برای کسب‌وکار. UCC اپراتورها و ارائه‌دهندگان خدمات (NTO، PIP، PSP) را مجوز می‌دهد، اما مرکز تلفن سازمانی از مجوز عمومی برای شبکه‌های خصوصی عبور می‌کند — «شبکه‌ای برای نیازهای خودِ اعضای سازمان که خدمات ارتباطی را به قصد سود تجاری ارائه نمی‌دهد». ترانک را از دارنده مجوز NTO یا PSP بگیرید.
- ویژگی اصلی این کشور: هیچ ارائه‌دهنده‌ای پارامترهای ترانک را منتشر نمی‌کند. نه هاست، نه پورت، نه کدک‌ها و نه قالب شماره در تماس ورودی در هیچ صفحه اوگاندایی وجود ندارد — حتی در MTN که صفحه محصول «SIP Trunk» را دارد، اما کاملاً توضیحی است. مقادیر واقعی در سفارش یا نامه اتصال می‌آیند، بنابراین جدول‌های زیر نشان می‌دهند چه چیزی در کدام فیلد قرار می‌گیرد، نه آدرس‌های آماده.
- تنها ارائه‌دهنده‌ای که ترتیب اتصال PBX دیگری را منتشر کرده Africa's Talking است: درخواست شماره صوتی → امضای KYC → پرداخت شماره → «آدرس IP PBX خود را برای لیست سفید اعلام کنید» → روی شماره یک callback به شکل
trunk:<آی‌پی شما>تنظیم می‌شود. این حالت احراز هویت بر اساس IP است و در سیستم ما پشتیبانی می‌شود. - پرسش دومی که باید پیش از پرداخت از هر اپراتور مخابراتی محلی بپرسید: آیا آدرس PBX در ابر را می‌پذیرید؟ MTN این سرویس را «کانال داده مستقیماً به PBX مبتنی بر IP شما» توصیف می‌کند و پهنای باند را هنگام امضا تعیین می‌کند — این محصول برای مرکز تلفنی در دفتر مشتری و روی کانال همان اپراتور مخابراتی طراحی شده است. تنها عبارتی که صراحتاً مرکز تلفن خارج از محل را مجاز می‌داند، از Liquid است: «PBX محلی یا میزبانی‌شده خود را متصل کنید».
- قابلیت انتقال شماره در اوگاندا وجود ندارد. پارلمان خواستار راه‌اندازی قابلیت انتقال شماره موبایل در سال ۲۰۲۵ بود، اما تا ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ راه‌اندازی نشده است: تغییر اپراتور مخابراتی با حفظ شماره ممکن نیست و «جابه‌جایی ترانک» به معنای شماره جدید است. انتخاب ارائه‌دهنده برای کسب‌وکار تقریباً برگشت‌ناپذیر است.
- شماره نه‌رقمی است، اما خط با هفت رقم آخر تطبیق داده می‌شود. کد سری هرگز در تطبیق وارد نمی‌شود:
0771 234 567و0761 234 567یک دنباله1234567می‌دهند.
شماره‌ها در کشور#
کد کشور +256 است. پیشوند شماره‌گیری ملی 0 و خروج بین‌المللی 000 است. شماره ملی (N(S)N) برای همه انواع شماره ۹ رقم است.
| نوع شماره | قالب ملی | در E.164 | توضیح |
|---|---|---|---|
| شهری (کامپالا) | 041 XXX XXXX |
+256 41 XXX XXXX |
کد 41؛ 43 — جینجا، 45 — ایگانگا و امباله، سپس 4Xهای منطقه‌ای |
| شهری (شبکه‌های جدید و VoIP) | 020 XXX XXXX |
+256 20 XXX XXXX |
ردیف 20 توسط اپراتورهای مخابراتی جدیدتر استفاده می‌شود؛ در فهرست‌های تجمیع‌کننده‌ها به‌صورت «206 — کامپالا» دیده می‌شود |
| موبایل | 07XX XXX XXX |
+256 7XX XXX XXX |
Airtel 70X، 74X، 75X؛ MTN 76X–79X؛ UTel 71X؛ Lyca Mobile 72X؛ Talkio Mobile 07280…؛ ردیف 73X از Africell که از بازار خارج شد باقی مانده است |
| رایگان برای تماس‌گیرنده | 0800 XXX XXX، 0801 XXX XXX |
+256 800 XXX XXX |
MTN، UTel و تجمیع‌کننده‌های بین‌المللی می‌فروشند |
- طرح شماره‌گذاری UCC به‌صورت عمومی در سایت رگولاتور منتشر نشده است — در بخش اسناد فقط شماره‌های کوتاه وجود دارد. قالب‌های بالا از داده‌های تجمیعی تا ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ گردآوری شده‌اند، بنابراین طول و نوع شماره خود را هنگام سفارش از ارائه‌دهنده تأیید کنید.
- هیچ ارائه‌دهنده اوگاندایی منتشر نمی‌کند که شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید. برای هر یک از سه حالت آماده باشید: نه رقم ملی (
414236000)، قالب بین‌المللی (+256414236000) یا نام کاربری ترانک به‌جای شماره. در اولین اتصال، در SIP trace ببینید ارائه‌دهنده چه می‌فرستد و تنها پس از آن خطوط را تعریف کنید. - دنباله هفت‌رقمی. خط با هفت رقم آخر تطبیق داده می‌شود، در حالی که شماره نه‌رقمی است — دو رقم اول همیشه حذف می‌شوند. شماره‌های موبایل سری‌های مختلف یک اپراتور مخابراتی (
771234567و761234567) و شماره‌های شهری414236000و204236000نیز یکسان می‌شوند. یک شماره برای هر شعبه امن است؛ با دو شماره یا بیشتر دنباله‌ها را دستی بررسی کنید. - کدک‌ها. هیچ‌کس آن‌ها را به‌صورت عمومی اعلام نمی‌کند، بنابراین صریح درخواست کنید: ما حداقل به یکی از G.711 a-law، G.711 u-law، G.722 نیاز داریم. G.729 در سیستم ما وجود ندارد.
- تماس‌های اضطراری. بر اساس طرح شماره‌های کوتاه UCC، بازه‌های
110–119و900–999برای خدمات اضطراری رزرو شده‌اند، شماره واحد999است و «باید برای همه شبکه‌ها مشترک باشد»؛112نیز در کشور گرفته می‌شود، اما ما آن را با سند رسمی رگولاتور تأیید نکرده‌ایم. تماس‌های اضطراری از طریق PBX ما پشتیبانی نمی‌شوند — در هر شیفت باید یک تلفن معمولی باقی بماند و در قواعد مسیریابی، شماره‌های کوتاه را با پیشوند «نخورید».
چه کسی شماره همراه با SIP-trunk ارائه می‌دهد#
| ارائه‌دهنده | چه شماره‌هایی | trunk برای PBX خودتان | حالت | نحوه سفارش |
|---|---|---|---|---|
| Africa's Talking | شماره‌های صوتی اوگاندا | بله — «نشانی IP مربوط به PBX خود را برای لیست سفید اعلام کنید»؛ مراحل اتصال منتشر شده است | بر پایه IP | حساب کاربری africastalking.com، درخواست شماره صوتی و KYC |
| Roke Telkom | شماره‌های اپراتور مخابراتی (اینکه دقیقاً کدام‌اند در قرارداد مشخص می‌شود) | بله — «SIP Trunk Service برای کسانی که از قبل PBX دارند»، صورت‌حساب ثانیه‌ای؛ یک خط «Classic Voice» هم دارد | ثبت‌نام (برای «Classic Voice»)، برای trunk — هنگام اتصال اعلام می‌کنند | فرم در business.roketelkom.co.ug، customerservice@roketelkom.co.ug، +256 205 000 123 |
| MTN Uganda | موبایل 76X–79X، ثابت، رایگان |
بله — «جایگزینی PRI: کانال داده مستقیماً به IP-PBX شما»، ظرفیت تنها با پهنای باند محدود می‌شود | در دستور کار اعلام می‌کنند | بخش سازمانی: customerservice.ug@mtn.com، 0771 001 000، رایگان 100 |
| Liquid Intelligent Technologies | شماره‌گذاری از طریق شریک، نیازمند بررسی | بله — تنها عبارت «PBX محلی یا میزبانی‌شده»؛ ویترین کشوری اوگاندا وجود ندارد | در دستور کار اعلام می‌کنند | بخش سازمانی |
| UTel (Uganda Telecommunications Corporation) | ثابت، موبایل 71X، 0800 |
در ویترین نیست — تلفنی سازمانی به‌صورت جریان E1/PRI فروخته می‌شود | — | 0800 160 000 (خط سازمانی) |
| Airtel Uganda | موبایل 70X، 74X، 75X |
تأیید صفحه عمومی trunk ممکن نشد: بخش سازمانی سایت از شبکه ما در دسترس نیست | — | با تماس با بخش سازمانی |
| Lyca Mobile (Tangerine)، Talkio Mobile | موبایل 72X، 07280… |
محصول trunk به‌صورت عمومی وجود ندارد | — | با تماس |
| Cloud Core Systems، Blue Crane، Echotel، Paratus، Gilat، Seacom و دیگر دارندگان مجوز «Voice and Data» | حق ارائه شماره بر پایه مجوز را دارند | صفحه عمومی trunk ندارند — باید موردی بررسی شود | — | با تماس بر اساس پرسش‌نامه از بررسی |
| AstraQom، PBX.IM، CommPeak، AVOXI، DIDLogic، FlyNumber | محلی +256، بخشی رایگان |
بله | به «ارائه‌دهندگان بین‌المللی» مراجعه کنید | آنلاین، با بررسی مدارک |
| Telnyx | محلی و ملی +256 |
بله | به «ارائه‌دهندگان بین‌المللی» مراجعه کنید | آنلاین؛ شماره محلی — بدون نشانی اوگاندا |
| DIDWW | شماره‌های اوگاندا را نمی‌فروشد | خیر — trunking محلی برای اوگاندا در دسترس نیست | — | — |
| NetVista Smart Solutions، PABX System Uganda | — | خیر — PBXهای Yeastar، 3CX، Sangoma را نصب و پیکربندی می‌کنند | — | به‌عنوان نیروی اجرایی در محل |
در ادامه — کارت دو ارائه‌دهنده‌ای که دست‌کم حالت اتصال‌شان مشخص است، سپس اپراتور مخابراتی‌ای که trunk دارد اما همه مشخصات در دستور کار می‌آید. فهرست کامل پرسش‌ها از مدیر — در «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم».
Africa's Talking — شماره اوگاندا و trunk بر پایه IP#
پلتفرم ارتباطی شرق آفریقا برای کسب‌وکارها و توسعه‌دهندگان. اوگاندا در فهرست کشورهایی است که صدا در آن فعال است (در کنار SMS، USSD، شارژ حساب و پرداخت‌ها)، و تعرفه صدا برای اوگاندا در مقاله جداگانه راهنما آمده است — اعداد به‌صورت پیوست داخل مقاله قرار دارند، بنابراین قیمت را همان‌جا پیش از سفارش ببینید.
این تنها ارائه‌دهنده کشور است که مراحل اتصال PBX شخص ثالث را منتشر کرده است. بر اساس دستورالعمل آن یک «سرور» لازم است و مراحل چنین‌اند: درخواست شماره صوتی → امضای سند KYC → پرداخت شماره → «نشانی IP مربوط به trunk (PBX) خود را برای لیست سفید اعلام کنید» → در حساب کاربری برای شماره یک callback URL به شکل trunk:<نشانی> تنظیم می‌شود → پیکربندی و بررسی PBX. یعنی حالت — احراز هویت بر پایه IP است، و نشانی ثابت برای PBX اختصاصی از قبل وجود دارد: در زبانه «سرور» نمایش داده می‌شود.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم (تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده»):
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-میزبان | نشانی دروازه Africa's Talking — به‌صورت عمومی منتشر نمی‌شود، آن را پشتیبانی هنگام پیکربندی trunk اعلام می‌کند |
| پورت | 5060، اگر هنگام اتصال پورت دیگری اعلام نشود |
| انتقال | UDP، اگر ارائه‌دهنده TCP نخواهد |
| ثبت‌نام | ⬜ برداشته — «IP-auth (بدون ثبت‌نام)»: ارائه‌دهنده PBX شما را از روی نشانی می‌شناسد |
| نام کاربری | استفاده نمی‌شود |
| گذرواژه | استفاده نمی‌شود |
چه چیزی نزد ارائه‌دهنده پیکربندی کنیم: سفارش شماره صوتی اوگاندا و امضای KYC → پرداخت شماره → اعلام IP ثابت PBX شما از زبانه «سرور» برای لیست سفید → روی خود شماره callback trunk:<این IP> را تنظیم کنید → با ایمیل نشانی دروازه، پورت و انتقال را درخواست کنید → درخواست کدک‌های G.711 → تعداد حداکثر تماس‌های همزمان را بپرسید.
دام‌ها ⚠️
- مسیر روی شماره تعیین می‌شود، نه روی trunk. هر شماره بعدی که می‌خرید باید جداگانه در حساب کاربری به
trunk:<IP>تغییر یابد، وگرنه تماس ورودی روی آن نخواهد بود، هرچند trunk «کار می‌کند». - میزبان، پورت و کدک‌ها در مستندات ذکر نشده‌اند. مقادیر جدول — رفتار معمول trunk بر پایه IP است؛ مقادیر نهایی را از مکاتبه درباره اتصال بگیرید.
- تغییر نشانی عمومی PBX ارتباط را قطع می‌کند. هنگام بازسازی ماشین اختصاصی، ابتدا لیست سفید و callback را به‌روز کنید، وگرنه تماس‌های ورودی بی‌صدا از بین می‌روند.
منبع: Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection و فهرست کشورها و محصولات — 10.09.2026.
Roke Telkom — ترانک SIP و یک خط «Classic Voice»#
اپراتور مخابراتی کامپالا (دفتر در Bugolobi، Plot 67 Spring Road). در بخش صوتی سه محصول وجود دارد و دو تای آن‌ها برای کسب‌وکار مناسب است:
- SIP Trunk Service — «خدمات صوتی انعطاف‌پذیر و کم‌هزینه برای سازمان‌هایی که از قبل PBX دارند»، با تعرفه «true per second billing». در فرم درخواست، این محصول به‌عنوان گزینه‌ای جداگانه با عنوان
ROKE SIP Trunkانتخاب می‌شود. - Classic Voice — «راهکار پیش‌پرداخت تک‌خطی VoIP: با تلفن VoIP یا سافت‌فون تماس بگیرید و تماس دریافت کنید، بدون هزینه راه‌اندازی و بدون آبونمان، پرداخت فقط برای دقایق». چون یک حساب SIP برای تلفن صادر می‌شود، می‌توان آن را به‌صورت ترانک با ثبت‌نام در PBX وارد کرد — اما این یک خط است، یعنی یک مکالمه همزمان. اینکه آیا شرایط قرارداد این را مجاز می‌داند را پیش از سفارش با ایمیل بپرسید.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید:
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| میزبان SIP | آدرس سرور SIP شرکت Roke از ایمیل حساب — آدرس عمومی وجود ندارد |
| پورت | 5060، مگر اینکه در ایمیل مقدار دیگری ذکر شده باشد |
| ترانسپورت | UDP، مگر اینکه ارائه‌دهنده TCP بخواهد |
| ثبت‌نام | ✅ «ثبت‌نام نزد ارائه‌دهنده (REGISTER)» — حساب «Classic Voice» این‌گونه کار می‌کند؛ برای «SIP Trunk Service» حالت منتشر نشده است، هنگام راه‌اندازی بپرسید |
| نام کاربری | نام کاربری خط یا ترانک از ایمیل Roke |
| رمز عبور | از همان‌جا؛ در حالت مبتنی بر IP استفاده نمی‌شود |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: در فرم محصول ROKE SIP Trunk و تعداد کانال‌ها را مشخص کنید → درباره حالت (ثبت‌نام یا فهرست سفید آدرس شما) بپرسید و میزبان، پورت و ترانسپورت را با ایمیل درخواست کنید → بپرسید آیا کانال اینترنت آن‌ها الزامی است → درخواست کدک‌های G.711 a-law/u-law و G.722 را مطرح کنید → روشن کنید شماره‌ها از کجا صادر می‌شوند (ردیف شماره خود Roke یا شریک) — بستگی دارد که کدام شماره را می‌توان در «نمایش به‌عنوان» قرار داد.
دام‌ها ⚠️
- سایت مدت‌هاست به‌روزرسانی نشده (کپی‌رایت ۲۰۲۰)، بخشی از صفحات بخش صوتی «صفحه یافت نشد» برمی‌گردانند و صفحه تعرفه فقط بسته‌های اینترنت را نشان می‌دهد. به‌روز بودن خط محصولات و قیمت را با مکاتبه تأیید کنید، نه با سایت.
- در فهرست دارندگان مجوز UCC تا ۳۱.۰۱.۲۰۲۶، Roke Telkom فقط به‌عنوان ارائه‌دهنده زیرساخت ثبت شده است و چنین مجوزی بدون مجوز جداگانه خدمات، حق سرویس‌دهی به مصرف‌کنندگان نهایی را نمی‌دهد. این موضوع در مرحله قرارداد پرسشی برای وکلای آن‌هاست: مهم است بدانید شماره شما در دست کیست.
- «Classic Voice» یک خط است. برای صف‌های تماس یا چند اپراتور همزمان، ترانک کامل بگیرید.
منبع: Roke Telkom — SIP Trunk Service و Classic Voice — ۱۰.۰۹.۲۰۲۶.
MTN Uganda — بزرگ‌ترین شبکه، ترانک بر اساس قرارداد#
بزرگ‌ترین اپراتور مخابراتی کشور (مجوز اپراتور ملی تا ۳۰.۰۶.۲۰۳۲). محصول به‌عنوان جایگزین جریان توصیف شده است: «MTN SIP Trunking — جایگزینی برای خطوط PRI برای تماس‌های تلفن ثابت… از PRI خلاص می‌شوید و بر کانال داده یا اینترنت مستقیماً به PBX مبتنی بر IP خود تکیه می‌کنید». از صفحه رسمی چهار نکته دیگر هم برمی‌آید: تماس‌ها «با نرخ‌های تلفن ثابت محلی» محاسبه می‌شوند؛ ظرفیت با تنظیمات تغییر می‌کند و تنها به پهنای باند محدود است؛ در صورت قطع شدن شعبه، انتقال تماس خودکار به سایت پشتیبان یا موبایل وجود دارد؛ پهنای باند لازم هنگام امضای قرارداد تعیین می‌شود. جداگانه تأکید شده که PBX متعلق به مشتری است و او حق دارد مسیرها را از ارائه‌دهندگان دیگر انتخاب کند — یعنی طرح «PBX خودمان» از سوی اپراتور مخابراتی مورد استقبال است.
جدول «چه چیزی وارد کنید» اینجا عمداً وجود ندارد: MTN نه میزبان، نه پورت، نه ترانسپورت، نه کدک و نه حالت احراز هویت را منتشر نمی‌کند — همه با برگه راه‌اندازی می‌آید. جایگزین کردن مقادیر «معمول» بی‌فایده است.
چه چیزی پیش از قرارداد بپرسید: آیا ترانک را از طریق اینترنت عمومی به IP استاتیک ما می‌دهید یا فقط از کانال دسترسی خودتان (برای PBX ابری، دومی یک مانع است) → ثبت‌نام یا فهرست سفید IP، و اینکه میزبان، پورت و ترانسپورت چیست → آیا UDP یا TCP معمولی بدون رمزنگاری وجود دارد، PBX ما از TLS و SRTP روی ترانک‌ها پشتیبانی نمی‌کند → چه کدک‌هایی مجازند (حداقل یکی از G.711 a-law، G.711 u-law، G.722 لازم است) → شماره تماس‌گیرنده به چه شکلی می‌آید → در تعرفه چند تماس همزمان وجود دارد و «نرخ تلفن ثابت محلی» برای تماس به موبایل چگونه محاسبه می‌شود.
⚠️ پیوند «SIP Trunking» از بخش شرکتی سایت تا ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ به صفحه‌ای ناموجود می‌رود — صفحه فعال محصول در بخش راهنمای کسب‌وکار قرار دارد. این را نشانه تعطیلی محصول ندانید: درخواست از طریق بخش شرکتی انجام می‌شود.
منبع: MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — ۱۰.۰۹.۲۰۲۶.
چه کسان دیگری در این کشور ارتباط می‌فروشند#
Liquid، UTel، Airtel، Lyca و Talkio، دارندگان مجوز «Voice and Data» بدون ویترین، یکپارچه‌سازان محلی
- Liquid Intelligent Technologies (اوگاندا) — اپراتور مخابراتی پان‌آفریقایی که در فهرست UCC مجوز زیرساخت منطقه‌ای تا ۳۰.۰۶.۲۰۳۵ دارد. محصول صوتی فقط در سایت عمومی گروه توصیف شده، ویترین کشوری اوگاندا وجود ندارد، اما عبارت‌بندی بی‌نظیر است: «SIP trunking به شما امکان می‌دهد PBX محلی یا میزبانی‌شده خود را به‌صورت امن از طریق کانال اینترنت‌تان به شبکه صوتی Liquid متصل کنید» — با این قید که «قوانین کشور اعمال می‌شود». برای PBX ابری این امیدبخش‌ترین مخاطب است، اما فروش از طریق بخش سازمانی انجام می‌شود، پارامتری وجود ندارد و باید روشن کنید شماره‌گذاری در اوگاندا از طریق چه کسی صادر می‌شود.
- UTel (Uganda Telecommunications Corporation) — اپراتور مخابراتی دولتی، دارای مجوز اپراتور مخابراتی ملی از ۳۰.۰۱.۲۰۲۴ به مدت ۲۰ سال. تلفن سازمانی به‌صورت جریان E1/PRI فروخته می‌شود و محصولی به نام «SIP trunk» در ویترین نیست. اتصال مستقیم به PBX ما به این شکل ممکن نیست: جریان به یک دروازه E1→SIP در محل سازمان نیاز دارد و دروازه به‌عنوان یک دستگاه معمولی روی PBX ثبت می‌شود، نه به‌عنوان ترانک ارائه‌دهنده. با این حال پرسیدن درباره SIP در بخش سازمانی (
0800 160 000) منطقی است — ویترین این اپراتور مخابراتی کامل نیست. - Airtel Uganda — دومین اپراتور مخابراتی بزرگ (مجوز تا ۳۰.۰۶.۲۰۴۰). بخش سازمانی آن از شبکه ما در دسترس نیست (سایت به فیلتر محافظ پاسخ رد می‌دهد)، بنابراین تأیید وجود محصول از منبع اصلی ممکن نشد: این «بررسی‌نشده» است، نه «ترانکی وجود ندارد». سایر بخش‌های گروه SIP trunk را به‌عنوان محصول جداگانه دارند، پس پرسیدن از بخش سازمانی موجه است.
- Lyca Mobile (Tangerine) — چهارمین اپراتور مخابراتی ملی، شماره‌های موبایل
72X؛ Talkio Mobile — اپراتور مجازی با شماره‌های07280…. هیچ‌کدام محصول عمومی ترانک ندارند. - دارندگان مجوز «Voice and Data» بدون ویترین عمومی: Cloud Core Systems، Blue Crane Communications، Echotel، Paratus Uganda، Gilat Telecom (U)، Seacom Uganda و همچنین تأمین‌کنندگان منطقه‌ای. طبق مجوز حق فروش صوت را دارند، اما زیرساخت خودشان را ندارند — یعنی ترانک برای آن‌ها روش طبیعی فروش است و شرط «PBX باید روی کانال ما باشد» معمولاً نزد آن‌ها ملایم‌تر است. این فهرستی است برای تماس هدفمند بر اساس پرسش‌نامه مرور. ⚠️ پیش از امضای قرارداد، مدت مجوز را در فهرست UCC بررسی کنید: مجوز بخشی از دارندگان همین حالا در سال ۲۰۲۶ منقضی می‌شود.
- NetVista Smart Solutions، PABX System Uganda — یکپارچه‌سازان کامپالا: PBXهای Yeastar، 3CX و Sangoma را نصب و تنظیم می‌کنند و ترانک‌های دیگران را متصل می‌کنند. به‌عنوان نیروی حاضر در محل مفیدند (دستگاه‌ها، شبکه محلی، اولویت ترافیک)، اما شماره‌ها مال آن‌ها نیست.
برای همه موارد بالا جدول «چه چیزی وارد کنیم» لازم نیست: میزبان، پورت، ترانسپورت، حالت احراز هویت، نام کاربری و رمز عبور را این شرکت‌ها یا اصلاً ارائه نمی‌دهند یا فقط در سفارش کار اعلام می‌کنند.
ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های اوگاندا#
آنچه تا ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ با اسناد ارائه‌دهندگان تأیید شده است:
- Telnyx — ساده‌ترین مسیر برای شرکتی بدون شخصیت حقوقی اوگاندا. الزامات بر اساس نوع شماره متفاوت است: محلی — نشانی هر کشوری (خیابان، پلاک، کد پستی، شهر، کشور) و حداقل مدارک؛ ملی — نشانی در اوگاندا به‌همراه فاکتور خدمات شهری با قدمت حداکثر ۳ ماه؛ رایگان — گذرنامه یا کارت شناسایی و نامه قصد امضاشده با قدمت حداکثر یک ماه یا صورت‌حساب شرکت با قدمت حداکثر ۳ ماه. یعنی شماره محلی
+256بدون حضور در کشور دریافت می‌شود. - DIDWW — در صفحه کشور صریحاً ذکر شده: ترانکینگ SIP محلی برای اوگاندا در دسترس نیست و فقط ترافیک خروجی بین‌المللی وجود دارد. این ارائه‌دهنده شماره‌های
+256نمی‌فروشد؛ تجمیع‌کننده معمول اینجا کارساز نیست. - AstraQom — فروشنده مجدد بین‌المللی با ویترین اختصاصی اوگاندا: شماره‌های محلی
+256برای کامپالا، انتبه، جینجا، امبارارا و گولو، «ترانک‌های صوتی در سطح اپراتور مخابراتی برای هر PBX»، با ادعای سازگاری با Asterisk، FreePBX، 3CX، Avaya و Cisco. قیمت‌ها منتشر شده است: از ۹ USD به‌ازای هر کانال در ماه، بسته شروع اوگاندا ۳۴ USD در ماه (سپس ۶۰ و ۸۷)، فعال‌سازی شماره ۱ تا ۳ روز کاری، «شماره‌های رایگان و ویژه نیازمند بررسی محلی اضافی مدارک هستند — تشریفات را ما انجام می‌دهیم». ⚠️ در بسته‌های شروع تعداد کانال‌ها کم است، پشتیبانی فقط بین‌المللی است و مشخص نیست کدام دارنده مجوز اوگاندایی شماره‌ها را نگه می‌دارد. - Global Call Forwarding — شماره‌های رایگان اوگاندایی
+256 800 XXX XXXاز ۴۳٫۹۵ USD در ماه به‌علاوه دقیقه‌ها، با مسیر «به مقصد دلخواه شما، از جمله ترانک SIP»، فعال‌سازی ۱ تا ۳ روز کاری پس از دریافت مدارک. - PBX.IM — ادعای شماره‌های جغرافیایی، ملی و رایگان اوگاندا و ترانک رایگان («فقط برای تماس‌ها پرداخت کنید»). ⚠️ به وعده‌های کشوری آن با احتیاط برخورد کنید: متن صفحه اوگاندا با کشور دیگری اشتباه گرفته شده — در آن به تنظیم‌کننده صنعت چین و «شبکه تلفن چین» اشاره شده است. پیش از پرداخت همه‌چیز را در حساب بررسی کنید و کتباً SIP معمولی روی UDP یا TCP را مطالبه کنید: در شرح خدمت تأکید بر رمزنگاری است، در حالی که TLS و SRTP روی ترانک‌های ما کار نمی‌کنند.
- CommPeak، AVOXI، DIDLogic، FlyNumber — صفحه «شماره‌های مجازی اوگاندا» نزد هر چهار مورد وجود دارد؛ FlyNumber صریحاً اجازه می‌دهد «از هر ارائه‌دهنده VoIP ثالث یا PBX خودتان (Asterisk، FreePBX، 3CX) استفاده کنید». نوع مشخص شماره، موجود بودن و الزامات مدارک را در حساب یا با نامه تأیید کنید.
- Twilio، Zadarma، Bandwidth، Plivo، Sinch، Infobip — شماره‌های اوگاندایی در فهرست‌های عمومی آن‌ها تا ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ تأیید نشد. برای تماس‌های خروجی به اوگاندا به‌عنوان ترافیک خروجی مناسب‌اند.
پارامترهای ترانک نزد ارائه‌دهندگان بین‌المللی برای همه کشورها یکسان است و در کارت‌های فهرست هنگام افزودن ارائه‌دهنده توضیح داده شده است: در بیشتر موارد ثبت‌نام با نام کاربری و گذرواژه از حساب است و در برخی، احراز هویت بر اساس IP.
⚠️ یک هشدار کلی: شماره از طریق شریک محلی صادر می‌شود و کسب‌وکار رابطه مستقیمی با اپراتور مخابراتی اوگاندایی نخواهد داشت — این نکته در صورت بروز اختلاف بر سر شماره مهم است.
انتقال شماره#
- قابلیت انتقال شماره در اوگاندا وجود ندارد. پارلمان در مارس ۲۰۲۵ از تنظیم‌کننده خواست «فوراً قابلیت انتقال شماره‌های موبایل را اجرا کند»، اما تا ۱۰.۰۹.۲۰۲۶ تاریخ راه‌اندازی مشخص نیست و این موضوع از اواخر دهه ۲۰۰۰ مطرح شده است. نتیجه عملی: شماره به اپراتور مخابراتی گره خورده است، تغییر ارائه‌دهنده با حفظ شماره ممکن نیست و «جابه‌جایی ترانک» به معنای شماره جدید است. ارائه‌دهنده را طوری انتخاب کنید که گویی انتخاب نهایی است — و شماره را تنها پس از راه‌افتادن ترانک روی تابلوی کسب‌وکار چاپ کنید.
- وعده‌های «انتقال در ۲ تا ۴ هفته» نزد ارائه‌دهندگان بین‌المللی (مثلاً AstraQom) در نبود قابلیت انتقال در کشور، یا به معنای انتقال درون یک دارنده مجوز یا شریک واحد است یا عبارتی کلیشه‌ای. نمی‌توان روی آن به‌عنوان یک فرایند کسب‌وکار برنامه‌ریزی کرد — کتباً بپرسید دقیقاً چه چیزی منتقل می‌شود.
- شماره را از همان ابتدا به نام شرکت ثبت کنید. ثبت شرکتی الزامی است اگر سازمان از شماره استفاده می‌کند؛ شماره‌ای که به نام کارمند ثبت شود، همراه او می‌رود.
- ⚠️ تغییر نشانی عمومی PBX ترانک با احراز هویت بر اساس IP را قطع می‌کند. هنگام بازسازی ماشین اختصاصی، از قبل به ارائه‌دهنده اطلاع دهید.
قواعد و مدارک#
رگولاتور UCC، مجوزها، مدارک شماره سازمانی، شماره در تماس‌های خروجی، ضبط مکالمات
- رگولاتور — Uganda Communications Commission (UCC)، خط مصرف‌کنندگان
0800 222 777. قانون پایه — Uganda Communications Act, 2013. - چه کسی حق فروش صوت دارد. بر اساس توصیف مجوزهای UCC: NTO (اپراتور ملی) — زیرساخت و خدمات در سراسر کشور، مدت ۲۰ سال؛ PIP (تأمین‌کننده زیرساخت، ملی یا منطقه‌ای) — فقط زیرساخت برای سایر دارندگان مجوز، «حق ارائه خدمات به مصرف‌کنندگان نهایی را ندارد مگر آنکه مجوز تأمین‌کننده خدمات نیز داشته باشد»، ۱۵ سال؛ PSP (تأمین‌کننده خدمات) — «خدمات صوت و داده یا فروش مجدد ظرفیت»، نمی‌تواند زیرساخت خود را داشته باشد، ۵ سال. PSP منطقه‌ای حق خدمات‌دهی خارج از مناطق خود را ندارد — هنگام انتخاب یک ارائه‌دهنده کوچک بررسی کنید که آیا مجوزش شهر شما را پوشش می‌دهد.
- مرکز نیازی به مجوز ندارد. مرکز تلفن سازمانی مشمول مجوز عمومی برای شبکه‌های خصوصی است: «شبکه‌ای منحصراً برای نیازهای اعضای سازمان مالک… که خدمات ارتباطی را به قصد سود تجاری ارائه نمی‌کند».
- مدارک شماره. ثبت‌نام مشترک بر اساس مقررات سال ۲۰۲۴ الزامی است: پیش از انعقاد قرارداد، اپراتور نام کامل و اطلاعات مدرک شناسایی را جمع‌آوری می‌کند. برای شماره‌های سازمانی، UCC کپی تأییدشده گواهی ثبت شرکت و اطلاعات تأییدشده مدیران را می‌خواهد؛ سقف ۱۰۰ SIM سازمانی در هر شبکه اعمال می‌شود (بیش از آن — اجازه کتبی کمیسیون)، فروش چنین شماره‌هایی فقط در مراکز خدمات خودِ اپراتور انجام می‌شود، و اگر شماره در اختیار کارمند مشخصی باشد، اپراتور موظف است شماره را به نام آن شخص با کارت ملی ثبت کند (برای خارجی‌ها — با گذرنامه).
- شرکت خارجی بدون شخصیت حقوقی اوگاندایی عملاً شماره محلی از دارنده مجوز دریافت نخواهد کرد — راه‌حل جایگزین در بخش ارائه‌دهندگان بین‌المللی توضیح داده شده است.
- شماره در تماس‌های خروجی. ممنوعیت منتشرشده جداگانه‌ای برای جعل شماره caller id نزد رگولاتور پیدا نکردیم، اما رویه سخت‌گیرانه است: دور زدن ترمیناسیون بین‌المللی (SIM-box) در اوگاندا بر اساس قانون جرایم رایانه‌ای ۲۰۱۱ بررسی و محاکمه می‌شود، و اپراتورها موظف‌اند آشکارسازهای چنین ترافیکی را نگه دارند. در فیلد «نمایش به‌عنوان» فقط شماره‌هایی را که به شما تخصیص داده شده قرار دهید.
- ضبط مکالمات — با رضایت. قانون تخصصی — Data Protection and Privacy Act, 2019: رضایت باید «آزادانه داده‌شده، مشخص، آگاهانه و بدون ابهام» باشد؛ جمع‌آورندگان و پردازشگران داده‌های شخصی در دفتر ملی ثبت می‌شوند. قاعده ما به کشور وابسته نیست: اعلام صوتی ضبط در ابتدای مکالمه الزامی است و امکان امتناع باید وجود داشته باشد.
اگر کار نمی‌کند#
- اپراتور می‌گوید ترانک فقط از کانال دسترسی خودش عبور می‌کند. محصولات MTN و Roke این‌گونه توصیف شده‌اند: آن‌ها برای PBX در دفتر مشتری طراحی شده‌اند. PBX اختصاصی ما در ابر قرار دارد، پس این را پیش از پرداخت بپرسید. اگر پاسخ «فقط از کانال ما» بود — Africa's Talking، Liquid یا یک تجمیع‌کننده بین‌المللی را انتخاب کنید.
- ارائه‌دهنده وعده رمزنگاری صوت می‌دهد یا پورت 5061 پیشنهاد می‌کند. این TLS است، و برای ترانک‌ها PBX ما فقط UDP و TCP بدون رمزنگاری را پشتیبانی می‌کند، SRTP هم وجود ندارد. SIP معمولی روی 5060 بخواهید؛ اگر اتصال فقط رمزنگاری‌شده باشد — ارتباطی برقرار نخواهد شد.
- ترانک بر پایه IP «سبز» است، اما تماس ورودی نمی‌آید. در Africa's Talking مسیر روی شماره تعیین می‌شود: بررسی کنید که برای هر شماره خریداری‌شده در پنل، callback
trunk:<آدرس PBX شما>تنظیم شده باشد، نه یک نشانی وب. همچنین بررسی کنید که IP واردشده در فهرست سفید با مقدار موجود در زبانه «سرور» مطابقت دارد. - تماس برقرار می‌شود، اما سکوت است. معمولاً عدم تطابق کدک‌هاست: مجموعه کدک‌ها را ارائه‌دهندگان اوگاندایی منتشر نمی‌کنند و G.729 در میان آن‌ها دیده می‌شود. بخواهید که G.711 a-law/u-law صراحتاً روی ترانک فعال شود و مطمئن شوید ترافیک صوت به آدرس PBX مجاز است.
- دو شماره به یک خط چسبیده‌اند. خط با هفت رقم آخر جستجو می‌شود، در حالی که شماره نه‌رقمی است:
0771 234 567و0761 234 567یک دنباله یکسان می‌دهند. شماره‌هایی با دنباله‌های متفاوت انتخاب کنید یا برای هر شعبه یک شماره جدا بگیرید. - اپراتور می‌پرسد چرا ترافیک به آدرسی خارجی می‌رود. طرح «شماره‌های محلی به‌همراه PBX در ابر» ظاهراً شبیه دور زدن ترمیناسیون است که در کشور با آن سخت‌گیرانه برخورد می‌شود. صریح پاسخ دهید: این مرکز تلفن سازمانی یک مرکز است، شماره caller id جعل نمی‌شود، ترانک با قرارداد رسمی شده است.
جدول کلی نشانه‌ها و علت‌ها — در مرور کلی، بخش «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند»، و آدرس و پورت ارائه‌دهنده با دکمه «بررسی اتصال» بررسی می‌شود.
پرسش‌های پرتکرار#
آیا اصلاً می‌توان شماره اوگاندا را به PBX خود متصل کرد؟#
بله. UCC به کسی مجوز می‌دهد که خدمات ارتباطی ارائه می‌کند، و مرکز تلفن سازمانی کسب‌وکار تحت مجوز عمومی شبکه‌های خصوصی قرار می‌گیرد و مجوز جداگانه‌ای لازم ندارد. کسب‌وکار شماره و ترانک را از یک اپراتور مخابراتی یا ارائه‌دهنده خدمات دارای مجوز می‌خرد و آن‌ها را روی PBX خود terminate می‌کند.
اول از چه کسی بگیریم؟#
اگر شماره محلی و فاکتور محلی می‌خواهید — با Africa's Talking شروع کنید: این تنها ارائه‌دهنده کشور با رویه منتشرشده برای اتصال PBX دیگر است و در حالت آشنای ما بر بستر IP کار می‌کند. اگر دقیقاً شماره یک اپراتور مخابراتی بزرگ و قرارداد به ارز محلی می‌خواهید — MTN Uganda یا Roke Telkom، هر دو از طریق بخش سازمانی. اگر شرکت در اوگاندا ندارید — شماره محلی +256 از Telnyx.
چرا هیچ‌کس میزبان و پورت را منتشر نمی‌کند؟#
بازار این‌گونه است: اپراتورهای اوگاندا ترانک را به‌عنوان خدمت سازمانی و بر پایه قرارداد می‌فروشند و مشخصات در دستور کار نصب تحویل داده می‌شود. پس «تنظیمات اوگاندا» را در اینترنت جست‌وجو نکنید — میزبان، پورت، ترانسپورت، حالت احراز هویت، کدک‌ها و قالب شماره در تماس ورودی را با ایمیل درخواست کنید، همان‌طور که در مرور کلی فهرست شده است.
آیا می‌توان شماره +256 را بدون داشتن شرکت در اوگاندا خرید؟#
از اپراتور محلی — عملاً نه: قرارداد با شخص حقوقی بسته می‌شود و ثبت سازمانی شماره نیازمند اسناد تأییدشده شرکت و اطلاعات مدیران است. مسیر عملی — Telnyx (شماره محلی برای آدرس هر کشوری صادر می‌شود) یا دیگر تجمیع‌کننده‌های بین‌المللی؛ شماره را در آنجا شریک محلی نگه می‌دارد.
آیا شماره را به ارائه‌دهنده دیگری منتقل می‌کنم؟#
نه. قابلیت انتقال شماره در اوگاندا تا 10.09.2026 راه‌اندازی نشده است، هرچند پارلمان خواستار اجرای آن در سال 2025 بود. تغییر ارائه‌دهنده به معنای تغییر شماره است، پس اپراتور را پیش از آنکه شماره روی تابلوی کسب‌وکار، کارت‌ها و تبلیغات برود انتخاب کنید.
آیا IP استاتیک لازم است؟#
بله، و برای PBX اختصاصی از قبل وجود دارد — مقدار آن در زبانه «سرور» نمایش داده می‌شود. Africa's Talking آن را برای لیست سفید صریحاً درخواست می‌کند، بقیه برای مسیریابی تماس‌های ورودی. حتی در ثبت معمولی هم آدرس را بیشتر اوقات از پیش می‌پرسند.
اتصال چقدر زمان می‌برد؟#
شماره بین‌المللی — ساعت‌ها یا روزها. Africa's Talking — روزها: درخواست، امضای اسناد، پرداخت شماره، لیست سفید. اپراتور محلی — هفته‌ها: قرارداد سازمانی، اسناد شرکت، دستور کار و تست‌ها.
منابع#
- UCC — Description of Telecom Licenses and Authorisations (دسته‌های NTO، PIP، PSP، مجوز شبکه‌های خصوصی) — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2023/10/DESCRIPTION-OF-TELECOM-LICENSES-AND-AUTHORISATIONS.pdf (10.09.2026)
- UCC — List of telecommunications operators as of 31st January 2026 (چه کسی مجوز دارد و تا چه سالی) — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2026/02/LIST-OF-TELECOMS-LICENSED-AS-AT-31st-JANUARY-2026.pdf (10.09.2026)
- UCC — Short Codes (بازه‌های شماره‌های اضطراری،
999) — https://www.ucc.co.ug/short-codes/ (10.09.2026) - Uganda Communications Act, 2013 — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2023/10/UCC-Act-2013.pdf (10.09.2026)
- Data Protection and Privacy Act, 2019 (رضایت برای پردازش داده‌ها) — https://media.ulii.org/media/legislation/18002/source_file/b6ae5cce4290322a/2019-9.pdf (10.09.2026)
- Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection — https://help.africastalking.com/en/articles/6049012-what-do-i-need-to-set-up-a-sip-trunk-connection (10.09.2026)
- Africa's Talking — Which countries are Africa's Talking products in — https://help.africastalking.com/en/articles/2727792-which-countries-are-africa-s-talking-products-in (10.09.2026)
- Africa's Talking — Voice Pricing Uganda — https://help.africastalking.com/en/articles/11532634-voice-pricing-uganda (10.09.2026)
- Roke Telkom — SIP Trunk Service — https://business.roketelkom.co.ug/voip/sip-trunk-service (10.09.2026)
- Roke Telkom — Classic Voice — https://business.roketelkom.co.ug/voip/classic-voice (10.09.2026)
- MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — https://www.mtn.co.ug/helpbusiness/sip-trunk/ (10.09.2026)
- UTel (UTCL) — E1 Postpaid Landline (PRI) — https://www.utcl.co.ug/e1-postpaid-landline-pri/ (10.09.2026)
- Liquid Intelligent Technologies — Unified Communications — https://liquid.tech/services/unified-communications/ (10.09.2026)
- Telnyx — Uganda DID Requirements — https://support.telnyx.com/en/articles/5467084-uganda-did-requirements (10.09.2026)
- DIDWW — SIP Trunking Services in Uganda (شماره‌های محلی در دسترس نیست) — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Uganda (10.09.2026)
- AstraQom — Uganda SIP Trunks (بسته‌ها و قیمت‌ها) — https://www.astraqom.com/ug/uganda-sip-trunks/ (10.09.2026)
- Global Call Forwarding — Uganda Toll-Free Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/toll-free-numbers/uganda-toll-free-numbers/ (10.09.2026)
- PBX.IM — SIP Trunking Provider in Uganda — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/ug (10.09.2026)
- FlyNumber — Uganda virtual phone number — https://www.flynumber.com/products/virtual-phone-number/uganda (10.09.2026)
بخش‌های مرتبط#
- اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX — مراحل کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
- تنظیم تلفن‌های SIP — چگونه تلفن‌های رومیزی، DECT و گیت‌وی‌ها را به داخلی‌ها متصل کنیم.