ארמניה: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX
אנחנו לא מספקים מספר: העסק רוכש מספר ארמני מספק תקשורת מקומי ומחבר אותו ל-PBX שלו כטרָנק. השלבים הכלליים — מצבי הטרנק, שדות הטופס, הרשת ובדיקת החיבור — מתוארים בסקירה „חיבור מספר של ספק ל-PBX“; כאן מופיע רק הייחוד הארמני: ממי לקחת מספר, מה אותו ספק תקשורת מספק ומה מזה להזין בממשק הניהול.
הנתונים בעמוד נאספו ב-9 בספטמבר 2026 מאתרי ספקי התקשורת, מתוכנית המספור הלאומית ומפרסומי הרגולטור (PSRC); קישורים — בפרק „מקורות“.
בקצרה#
- אפשר לקנות מספר עם טרנק SIP בארמניה. העסק אינו זקוק לרישיון: את הרישיון ואת משאב המספרים מקבל ספק התקשורת, ואתם — המנוי שלו על פי חוזה.
- המועמד הראשון — Ucom. זהו ספק התקשורת הארמני היחיד שמתיר SIP בכתב: התוכנית
uPhone Corporate 3800ניתנת על מספרים לא-גאוגרפיים060, ובתיאורה נאמר במפורש שמספרים כאלה „יכולים לשמש גם ל-SIP“. המצב — רישום (REGISTER). - השני והשלישי — Viva Armenia ו-OVIO. ל-Viva יש מוצר שנקרא בדיוק SIP Trunk (עד 10 שיחות במקביל „דרך PBX וטלפון IP“), וב-OVIO במחירון יש שורה „SIP port“ 500 ֏ לחודש לקו, כלומר חשבון SIP לציוד חיצוני הוא אצלם פריט סטנדרטי.
- המלכודת המקומית העיקרית: אף ספק תקשורת ארמני לא מפרסם פרמטרים של SIP. לא מארח, לא פורט, לא קודקים ולא הוראות ל-PBX חיצוני — הכול נמסר בעת החיבור. להתחבר „לפי הוראות מאתר ספק התקשורת“, כמו בפולין או בטורקיה, לא יעבוד כאן: קודם פנייה למחלקה העסקית, אחר כך הגדרה.
- המלכודת השנייה — המספר הארמני ארוך ממה ש-PBX משווה. המספר הלאומי כאן הוא בדיוק 8 ספרות, והקו מזוהה לפי שבע הספרות האחרונות: אצל זוג מספרים שנבדלים רק בספרה הראשונה של הקידומת (
010 651234ו-060 651234, ניידים094ו-044) הזנב זהה. מה לעשות עם זה — בפרק „מספרים במדינה“. - מסמכים. Ucom מבקש עבור תוכניות עסקיות שם חברה ומספר עוסק (ՀՎՀՀ), OVIO מקבל בקשה גם מיחיד עם דרכון. תנאים פומביים לתושבי חוץ אף ספק תקשורת לא מפרסם — שאלו לפני התשלום.
- הטרנק בכל מקרה עובד רק על PBX ייעודי עם IP סטטי — כיצד בנויים שני מצבי הטרנק, מתואר בסקירה.
מספרים במדינה#
קידומת המדינה — +374, המספר הלאומי תמיד 8 ספרות (תוכנית המספור הלאומית של ארמניה, פרסום ב-ITU מ-30.04.2026).
- ירוואן — ארבע קידומות, וכל אחת שייכת לספק התקשורת שלה (2 ספרות קידומת + 6 ספרות מספר):
10— Telecom Armenia (Team),11— Ucom,12— GNC-Alfa (OVIO),15— CrossNet. לפי הקידומת מיד רואים של מי המספר. - אזורים — 3 ספרות קידומת + 5 ספרות מספר: גיומרי
312, ואנאדזור322, אבוביאן222, רזדאן223, אצ'מיאדזין231, קפאן285, מגרי286וכן הלאה. - ניידים — 2 ספרות קידומת + 6 ספרות: Telecom Armenia —
91,96,97,99,43,33; Viva Armenia —77,88,93,94,98; Ucom —41,44,55,95. - הקידומת
60— מספרים לא-גאוגרפיים של טלפוניה נייחת, וזה מספור העבודה של VoIP בארמניה: בדיוק על060מוכרים טלפוניה עסקית Ucom, Team ו-CrossNet. הטווחים מחולקים בין ספקי התקשורת בשמם: Ucom —38,42,44,50–54,65; OVIO —46,71–75; Team —83–85; CrossNet —37,40,43,47–49; Viva Armenia —61,67–70,77,78,80,81; השאר — אצל Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom ו-Hi-Tech Gateway. - חיוג: בתוך המדינה —
0+ קידומת + מספר (010 XXXXXX,060 XXXXXX,093 XXXXXX), מחו״ל —+374+ קידומת + מספר. בשיחות יוצאות המספר שלכם יוצא בפורמט E.164 בלי „פלוס“ —37460XXXXXX.
⚠️ משמעות חשובה של אורך המספר. בלשונית „קווים“ אפשר להזין את המספר בכל צורה: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות. אצל מספר ארמני בן 8 ספרות הספרה הראשונה של הקידומת הולכת לאיבוד, ולכן מספרים שנבדלים רק בה אינם ניתנים להבחנה עבור ה-PBX: 010 651234 ו-060 651234, 011… ו-061…, 012… ו-062…, 015… ו-065…, ניידים 094 ו-044, 097 ו-077, 093 ו-043, 098 ו-088, 095 ו-055, 091 ו-041. כל עוד יש מספר אחד, אין לכך שום השפעה — השיחה מתקבלת בכל מקרה. אם יש שני מספרים והזנבות זהים, השיחה עלולה להיכנס לכלל ניתוב של הקו הלא נכון: בעת הזמנת מספר שני בקשו מספק התקשורת לבחור מספר עם סיומת אחרת.
מספרים מיוחדים: 0-800, קצרים וחירום
| מה | איך נראה | מי מספק |
|---|---|---|
| חינם למתקשר | 0-800 XXXXX |
Ucom (רק שיחות נכנסות מארמניה), OVIO („Free Phone“: חיבור 80 000 ֏, דמי מנוי 5 000 ֏) |
| קצר בן 4 ספרות | קידומת 8 + 3 ספרות |
Ucom — 8 000 ֏ לחודש, מוצע בין היתר „ל-SIP“ |
| חירום | 112 |
מ-15 בפברואר 2026 פועל בארמניה מספר אחיד 112 במקום 911, 102, 101 הקודמים. השיחות אליו חינם אצל כל ספקי התקשורת |
מספר של ספק בינלאומי אינו מאפשר חיבור ל-112 — כמספר היחיד של העסק הוא אינו מתאים.
מי מספק מספר עם SIP-trunk#
| ספק | אילו מספרים | Trunk ל-PBX שלכם | מצב | איך להזמין |
|---|---|---|---|---|
| Ucom | 011 ירוואן ואזורים, 060, ניידים 41/44/55/95, 0-800, קצרים |
כן — תוכנית uPhone Corporate 3800 על 060, „ניתן להשתמש גם ל-SIP“ |
REGISTER | מחלקה עסקית |
| Viva Armenia (Viva-MTS) | ניידים 77/88/93/94/98, 060 |
כן — מוצר SIP Trunk, עד 10 שיחות במקביל | REGISTER (לאמת) | B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000 |
| OVIO (לשעבר GNC-Alfa) | 012 ירוואן ואזורים, 060, Free Phone |
כן — במחירון יש „SIP port“ לקו | REGISTER (לאמת) | info@ovio.am, +374 60 46 46 46 |
| Telecom Armenia (Team) | 010 ירוואן ואזורים, 060, ניידים 91/96/97/99/43/33 |
לא מתואר בפומבי — רק בהסכם | לאמת | מחלקה עסקית |
| CrossNet | 015 ירוואן, 060 בכל הארץ |
לא מתואר בפומבי | לאמת | בקשה באתר |
| ATS.am | וירטואליים רב-ערוציים | חשבונות SIP מוצהרים, חיבור PBX חיצוני לא מתואר בפומבי | לאמת | אזור אישי |
| Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway | 060 בטווחים שלהם |
לא מתואר בפומבי אצל אף אחד | לאמת | טלפון של מחלקת מכירות |
| AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding, Telnyx | מספרים +374 |
כן, בינלאומיים | REGISTER | מקוון, עם אימות מסמכים |
שלוש השורות הראשונות הן ספקי תקשורת שמהחומרים הפומביים שלהם עולה שהמספר ניתן כחשבון SIP רגיל וניתן להגדיר אותו ב-PBX חיצוני; עבורם יש בהמשך טבלאות „מה להזין בממשק הניהול“. כל השאר מקומי — משא ומתן עם המחלקה העסקית. ל-Zadarma ול-DIDWW אין מספרים ארמניים כלל.
Ucom#
ספק התקשורת הקונברגנטי הגדול במדינה: סלולר וקווי, אינטרנט, טלוויזיה. טלפוניה עסקית מתחלקת לשתי תוכניות — uPhone Corporate 3800 (מספרים לא-גאוגרפיים 060, 3 800 ֏ לחודש) ו-uPhone Corporate 2500 (מספרים גאוגרפיים של ירוואן 011 ואזורים, 2 500 ֏). בשתיהן — 360 דקות כלולות לרשתות קוויות בארמניה, ארה״ב וקנדה; שיחות לקוויים בארמניה 4–5 ֏ לדקה, לניידים — 24 ֏.
חשוב לנו משפט אחד מתיאור התוכנית 3800: מספרי 060 „יכולים לשמש גם ל-SIP“. זה ההיתר הכתוב היחיד ל-SIP מספק תקשורת ארמני. בנפרד נמכרים 0-800 (נכנסות מארמניה בלבד) ומספר קצר בן 4 ספרות ב-8 000 ֏ לחודש, שאותו מציע הספק עצמו „ל-V-Office ול-SIP“.
מה להזין בממשק הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“ → כרטיס „SIP-trunk (ספק משלכם)“):
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP host | כתובת ה-proxy היוצא של Ucom — נמסרת בעת החיבור במכתב ההפעלה או בהסכם; אין ערך פומבי |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| רישום | ✅ להירשם אצל הספק (REGISTER) |
| Login | שם המשתמש מההסכם (בדרך כלל המספר עצמו בצורה 374 60 XXXXXX) |
| Password | סיסמת חשבון ה-SIP מ-Ucom |
ה-port, ה-transport, ה-codec ומצב האימות ידועים לא מאתר הספק אלא מהתצורה של מנוי שהקים trunk ל-Ucom ופרסם את ההגדרות בקהילת FreePBX (2019): UDP 5060, רישום עם סיסמה, codec G.711 µ-law, חיוג טונים RFC 2833. ה-PBX שלנו יודע את כל זה, אבל כדאי לאמת את הערכים מול הספק בכתב.
מה להגדיר אצל הספק: להזמין uPhone Corporate 3800 עם מספר 060 ולבקש מהמחלקה העסקית להנפיק חשבון SIP ל-PBX חיצוני — כתובת שרת, login, password ומספר ערוצים במקביל (בעמוד התוכנית הוא לא מצוין); לברר באיזו צורה מגיע המספר בשיחה נכנסת והאם מותרים codecs G.711 A-law ו-G.722 בנוסף ל-µ-law. הרשימה המלאה של השאלות — „מה לשאול את הספק“.
מכשולים ⚠️
- אל תנחשו את שם ה-host. שמות כמו
sip.ucom.amו-voip.ucom.amלא קיימים כלל ב-DNS (נבדק 09.09.2026) — בשדה SIP host מתאימה רק הכתובת שהונפקה על ידי ספק התקשורת. בטעות הקלדה הפלטפורמה של הספק מחזירה שגיאה „Bad DNS Request“, והרישום לא יתבצע. - אצל מנוי בפורום שיחות יוצאות לניידים עברו, ולקוויים
010…— לא: זה כיוונון של כללי החיוג בצד ספק התקשורת. הקצו זמן להגדרת שיחות יוצאות. - ה-PBX הענני של הספק עצמו נקרא vOffice — הוא לא נחוץ לכם, בקשו רק trunk.
מקור: טלפוניה עסקית Ucom, מספרים מיוחדים — 09.09.2026.
Viva Armenia (Viva-MTS)#
ספק התקשורת הסלולרי הגדול בארמניה. בחטיבה העסקית שלו יש שירות שנקרא בדיוק SIP Trunk: עד 10 שיחות במקביל „דרך PBX וטלפון IP“, כולל מספר סלולרי, שיחות בתוך הקבוצה הארגונית בחינם. תעריפים ל-09.09.2026: Mini 2,000 ֏ (500 דקות), Mini+ 3,500 ֏ (1,000), Standard 8,500 ֏ (2,500), Business 16,500 ֏ (5,000); מעבר לחבילה — 4–20 ֏ לדקה לרשתות מקומיות, 15 ֏ לנייחים, 35 ֏ לסלולריים של ספקים אחרים. קו נוסף — 500 ֏ לחודש.
לצידו נמכר תעריף קו נייח SIP Talk (1,000 ֏ לחודש, 200 דקות ל-010/011/012/060): בתיאורו נאמר שהוא עובד „דרך טלפון IP או כל מכשיר אחר עם התוכנה המתאימה“ — כלומר החשבון הוא SIP רגיל ו-PBX חיצוני הוא עבורו לקוח בדיוק כמו סופטפון.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| מארח SIP | כתובת השרת של Viva — נמסרת בעת חיבור השירות; אין ערך פומבי |
| פורט | 5060, אם ספק התקשורת לא יציין אחר |
| תעבורה | UDP, אם ספק התקשורת לא יציין אחר |
| רישום | ✅ להירשם אצל הספק (REGISTER). אם ספק התקשורת ייתן הרשאה לפי IP, הסירו את הסימון ומסרו לו את כתובת ה-IP הקבועה של ה-PBX שלכם |
| שם משתמש | שם המשתמש של SIP Trunk מהחוזה |
| סיסמה | הסיסמה של SIP Trunk |
Viva אינה מפרסמת את פרמטרי ה-Trunk: 5060, UDP והרישום כאן הם ברירות מחדל מקובלות ל-SIP, ולא ערכים שהספק הצהיר עליהם. שאלו אותם מהמנהל בעת החיבור ורשמו את התשובה.
מה להגדיר אצל הספק: להזמין SIP Trunk בגודל הנדרש (מספר הקווים במקביל — אלה בדיוק „הקווים“ של התעריף, כל אחד מעבר לחבילה 500 ֏); לבקש את כתובת השרת, הפורט, התעבורה, הקודקים ומצב ההרשאה; לבקש לנתב את המספר ישירות ל-Trunk, ולא ל-PBX הווירטואלי שלהם. פרטי הקשר של המחלקה: B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000.
מלכודות ⚠️ התקרה של 10 שיחות במקביל היא תקרת המוצר, ולמוקד שירות זה מעט. והמספר שבחבילה הוא סלולרי: הלקוח יראה אותו כשיחה לסלולרי, בעוד ש-010/011/012 נייח מעורר יותר אמון — את המספר הנייח יהיה צורך להזמין בנפרד.
מקור: Viva Armenia — SIP Trunk, SIP Talk — 09.09.2026.
OVIO (לשעבר GNC-Alfa)#
ספק תקשורת קווי ואינטרנט, בעל הקידומת של ירוואן 012 והטווחים 060 (46, 71–75); עד 2024 פעל תחת המותג GNC-Alfa. הוא מעניין בשני סעיפי מחיר שאין לאף אחד אחר במדינה: „SIP port“ — 500 ֏ לחודש לקו ו**„דמי מנוי לשיחות דרך Trunk של ספק תקשורת אחר“ — 5,000 ֏ לחודש**. כלומר חשבון SIP לציוד חיצוני ו-Trunk של ספק אחר הם אצלם אפשרות קבועה מראש.
שאר המחירון: קו חיצוני (מספר) 2,000 ֏, מספר פנימי 400 ֏, שני קווים במקביל כלולים, כל קו נוסף 1,500 ֏, תפריט קולי 3,000 ֏, כלולות 500 דקות לרשתות נייחות בארמניה, ומעבר לכך 4 ֏ לדקה למקומיים ו-19 ֏ לסלולריים, תמיכה 500 ֏ לחודש.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| מארח SIP | כתובת הפלטפורמה של OVIO — נמסרת יחד עם שירות „SIP port“; אין ערך פומבי |
| פורט | 5060, אם ספק התקשורת לא יציין אחר |
| תעבורה | UDP, אם ספק התקשורת לא יציין אחר |
| רישום | ✅ להירשם אצל הספק (REGISTER) — נמכר בדיוק SIP port, כלומר חשבון. אשרו את המצב בעת החיבור |
| שם משתמש | שם המשתמש של SIP port מהחוזה או מהחשבון |
| סיסמה | הסיסמה של SIP port |
מה להגדיר אצל הספק: להזמין מספר (012… או 060 4…/7…) בתוספת „SIP port“ נפרד לכל קו במקביל; לומר מיד שתפריט קולי, תורים והקלטה של הפלטפורמה שלהם אינם נדרשים — בזה מטפל ה-PBX שלכם; לברר את תבנית המספר בשיחה נכנסת ואת מצב ההרשאה. בקשה מתקבלת גם מיחיד — הטופס שואל מספר דרכון.
מלכודות ⚠️ החיוב הוא „לפי קווים“: שניים כלולים, כל קו נוסף 1,500 ֏ לחודש — עסק עם כמה טלפונים ייתקל בזה מהר יותר משציפה. ואל תקנו יחד עם ה-Trunk את ה-Cloud PBX שלהם: היא משכפלת את ה-PBX שלכם.
מקור: OVIO — Virtual PBX, Cloud PBX, Free Phone — 09.09.2026.
Telecom Armenia (Team)#
לשעבר „ארמנטל“ ו-Beeline Armenia: רשת סלולרית (91/96/97/99/43/33), רשת נייחת של ירוואן עם הקידומת 010, אזורים ו-060 בטווחים 83–85. SIP Trunk כמוצר נפרד אין בקטלוג העסקי שלו (נבדק ב-09.09.2026), ולכן אין כאן טבלת „מה להזין“: כל הפרמטרים — כתובת השרת, הפורט, התעבורה, המצב, שם המשתמש והסיסמה — יגיעו מהחוזה.
מה שכן יש לו בפומבי — Virtual PBX בענן: פועל רק בתעריפי „Optimal“ עם הקידומת 060 או דרך הרשת הארגונית, תחזוקה 50,000 ֏ לחודש, מספר רב-ערוצי 2,000 ֏, תפריט קולי והקלטה ב-3,000 ֏ כל אחד. מבחינתנו זה לא תחליף ל-Trunk אלא מתחרה יקר שלו: בניתוב, בהקלטה ובניתוח השיחות מטפל ה-PBX שלכם.
איך להזמין. דרך המחלקה העסקית, וכדאי להתחיל את השיחה במילים „צריך SIP Trunk למספר 060, PBX וירטואלי לא נדרש“. שאלות למנהל — לפי הרשימה מסקירה: מצב (רישום או הרשאה לפי IP), כתובת השרת והפורט, קודקים — צריך G.711 או G.722, כי G.729 ה-PBX שלנו אינו תומך בו, באיזו צורה מגיע המספר בשיחה נכנסת, כמה שיחות במקביל כלולות. אם התרשים יתברר כלפי IP, הכינו כתובת IP קבועה ל-PBX שלכם — הלשונית „שרת“ במדור „טלפוניה“.
CrossNet, ATS.am ושאר מחזיקי הקידומת 060#
מי עוד מוכר מספרים ארמניים ועל מה לדבר איתם
- CrossNet (Cross Group) — ספק התקשורת הקווית החלופי הראשון בארמניה (2003), מחזיק בקידומת
015של ירוואן ובטווחי060(37,40,43,47–49). מוכר טלפוניה קווית על060בכל הארץ: חיבור 4,800–10,800 ֏, דמי מנוי 100–9,000 ֏ בהתאם לתוכנית, בתוך הרשת 1 ֏ לדקה, לניידים 18 ֏; יש קודי שירות להעברה*810, לרשימה שחורה*800ולהסתרת מספר*820. SIP-טראנק לא מוזכר בתיאור השירותים, ואין פרמטרים. צריך לשאול ישירות: „חשבון SIP או טראנק ל-PBX חיצוני על מספר060“. אם השירות נמכר רק יחד עם המתאם שלהם — זה לא המקרה שלנו. - ATS.am (Advanced Telephone Systems) — לא ספק תקשורת אלא פלטפורמה לטלפוניה עסקית ומשווק מחדש: PBX בענן, מוקד שיחות, מספרים וירטואליים רב-ערוציים, מספרים קצרים, אינטגרציות, אזור חשבון אישי
account.ats.am. את המספרים הוא מוכר דרך ספק תקשורת שותף, והקלטת שיחות אצלו מוגדרת „לכל המספרים או חשבונות ה-SIP“ — כלומר החשבון הוא SIP רגיל. אין באתר הצהרה מפורשת „חברו את ה-PBX שלכם“, והפרמטרים לא מפורסמים לציבור, ולכן גם אין כאן טבלה: בקשו חשבון SIP „חשוף“ ומספר רב-ערוצי בלי תפריט קולי ותורים שלהם, ובררו של מי המספר שאתם מקבלים בפועל — מזה תלוי אם הוא יעבור איתכם כשתעזבו. - Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway — מחזיקים בטווחי
060משלהם לפי תוכנית המספור הלאומית, כלומר אפשר עקרונית לקנות מהם מספר. תיעוד טכני פומבי על SIP אין לאף אחד מהם, וחלק מהאתרים לא נפתחים. אלה מועמדים „להתקשר“, לא „להגדיר לפי הוראות“; השיחה זהה — מספר060בתוספת חשבון SIP ל-PBX חיצוני.
ספקי תקשורת בינלאומיים עם מספרים ארמניים#
אם ספק תקשורת מקומי לא נותן טראנק או שהחברה רשומה מחוץ לארמניה, אפשר לקנות מספר +374 מספק תקשורת בינלאומי. הפרמטרים שלהם נמסרים באזור החשבון או על ידי אנשי התמיכה; הכרטיס של Telnyx כבר קיים בקטלוג בעת הוספת ספק תקשורת — כתובת השרת והמצב ימולאו אוטומטית.
- AstraQom — מספרים ארמניים
+374ו-SIP-טראנק ל-PBX חיצוני; מצהיר במפורש על תמיכה ב„SIP תקני (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)“ ועל הגדרה על ידי המהנדסים שלהם ללא תוספת תשלום. תעריפים:Starter35 $ לחודש (קו 1, 100 דקות),Corporate105 $ (2 קווים, 300 דקות),Deluxe175 $ (2 קווים, 500 דקות), מספר נוסף 21 $, הגדרה חד-פעמית 6 $. הרכב המסמכים לא נחשף: באתר נאמר רק שמספרים הדורשים בדיקת מסמכים מקומית מסופקים בזמן ארוך יותר. - PBX.IM — מצהיר על מספרים גאוגרפיים של ארמניה (ירוואן
10, גיומרי, ואנאדזור), מספרים בקידומת VoIP60, חינם למתקשר ועם תשלום מפוצל; טוען שהוא עובד עם ספקי תקשורת מורשים. פרמטרים של טראנק ומחירים אין בעמוד — יש לבקש בתמיכה. - Global Call Forwarding / United World Telecom — מספרים לאומיים
60, חינם ועירוניים של ארמניה, תוכניות מ-38.95 $ לחודש, העברה „לכל VoIP/SIP“ וחיבור ה-PBX שלכם. דרישות המסמכים לא נחשפו בעמוד. - Telnyx — עמוד ארמניה קיים, המספרים מוצהרים, אבל הסוגים והמחירים שלהם לא נחשפו: בדקו בחיפוש מספר בפורטל שלהם.
- DIDWW — מספרים ארמניים אין: יש רק סיום שיחות יוצאות לארמניה, וזה לא נותן מספר נכנס. Zadarma — ארמניה בקטלוג המספרים אין כלל (בניגוד לגאורגיה השכנה).
- Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel — ארמניה לא נמצאת ברשימות הכיסוי הפומביות (09.09.2026).
מלכודת נפוצה: ממספר בינלאומי אין גישה ל-112 הארמני, ואי אפשר להעביר מספר כזה לספק תקשורת מקומי. למספר יחיד של העסק זה שיקול כבד לטובת Ucom, Viva או OVIO.
העברת מספר#
- מספרים ניידים מועברים בין ספקי תקשורת משנת 2014 לפי כללי PSRC: ההעברה חינם, המועד — עד 3 ימי עסקים, ואפשר להעביר מספר לא יותר מפעמיים ב-12 חודשים.
- מספרים קוויים בארמניה לא מועברים. ניידות הונהגה רק לתקשורת סלולרית, ולכן מספר עירוני
010/011/012/015קשור לספק התקשורת שלו לתמיד: החלפת ספק תקשורת משמעה החלפת המספר של העסק. יש לבחור ספק תקשורת פעם אחת ובמודע. - הקידומת
060לא מצילה: גם הטווחים שלה מחולקים בין ספקי תקשורת בשמם, כך שאי אפשר לעבור מ-060 65…(Ucom) ל-OVIO תוך שמירה על המספר. - בררו של מי המספר כעת לפני המשא ומתן: הטווח בתוכנית המספור הלאומית מצביע באופן חד-משמעי על ספק התקשורת.
- מספר על שם אדם פרטי. OVIO מקבלת בקשה עם דרכון, ו-Ucom לתוכניות עסקיות דורשת שם חברה ומספר עוסק. מספר הרשום על שם עובד יהפוך לבעיה כשהוא יעזוב.
כללים ומסמכים#
הרגולטור, רישיונות, מסמכים עבור המספר, הקלטת שיחות, הצגת המספר
- העסק אינו זקוק לאישורים. התקשורת בארמניה מוסדרת על ידי PSRC — הוועדה לרגולציה של שירותים ציבוריים: היא מעניקה רישיונות לספקי תקשורת, מאשרת תעריפים וכללי ניידות. חל חוק "התקשורת האלקטרונית" משנת 2005. אתם מנויים של ספק תקשורת מורשה, וזה מספיק.
- משאב המספור מנוהל על ידי המשרד לתעשייה עתירת טכנולוגיה, והוא גם מפרסם את תוכנית המספור הלאומית. המסקנה המעשית: רק גורם מורשה עם משאב מוקצה רשאי למכור לכם מספר, ולפי הטווח תמיד ניתן לראות מי הוא.
- מסמכים עבור המספר. טופס ההתחברות של Ucom לעסקים דורש שם חברה ומספר עוסק מורשה (ՀՎՀՀ), טופס הבקשה של OVIO — פרטי דרכון, כלומר החוזה אפשרי גם עם אדם פרטי. תנאים לחברות זרות ללא רישום מקומי ספקי התקשורת אינם מתארים בפומבי — יש לשאול את המנהל לפני התשלום.
- שיחות חירום. החל מ-15 בפברואר 2026 פועל בארמניה מספר אחיד
112, שהחליף את911,102ו-101; המספרים הישנים בתקופת המעבר עונים ומועברים ל-112. אם בתפריט הקולי או בהוראות לצוות שלכם מצוין911— עדכנו אותם. - הקלטת שיחות. חל חוק "הגנת נתונים אישיים" משנת 2015; נורמה מפורסמת נפרדת של "הודע על הקלטת השיחה" לא מצאנו בארמניה, אך הנוהג זהה לזה של השכנות: הפעילו הודעה קולית בתחילת השיחה. היא מוגדרת בהגדרות הסניף; את הנוסח תואמו עם עורך הדין שלכם.
- הצגת מספר של אחר. כללים פומביים להחלפת מספר אין לרגולטור, ובפועל ספקי התקשורת מעבירים בשיחות יוצאות רק מספרים מהחוזה שלכם. אין לתכנן "להציג מספר אחר" — ראו "שיחות יוצאות ו„הצג כ“".
אם זה לא עובד#
- "אין רישום אצל הספק" מיד לאחר ההתחברות. בשדה SIP-מארח הוזנה כתובת מנוחשת מהצורה
sip.<ספק>.am. אצל ספקי התקשורת הארמניים שמות כאלה אינם קיימים כלל:sip.ucom.am,voip.ucom.amו-sip.viva.amאינם נפתרים ב-DNS (09.09.2026). קחו כתובת רק ממכתב ההפעלה או מהחוזה; הפלטפורמה של Ucom מגיבה לשגיאת כתיב בשגיאה "Bad DNS Request". - שיחות נכנסות מגיעות, אך יוצאות למספרים נייחים — לא (לניידים הן עוברות). אלה כללי חיוג בצד ספק התקשורת: יש למסור את המספר בפורמט שהוא מצפה לו. הגדירו קידומת בכלל יוצא ובררו את הפורמט מול ספק התקשורת.
- שיחה נכנסת, אך מופעל כלל של קו אחר. לעסק שני מספרים ששבע הספרות האחרונות שלהם זהות (
010 651234ו-060 651234,094…ו-044…) — ראו "מספרים במדינה". הפרידו בין המספרים לפי הסיומת בעת ההזמנה. - שיחה שנייה במקביל נכשלת. נגמרו קווי התוכנית: אצל Viva התקרה היא 10 שיחות וקו נוסף ב-500 ֏, אצל OVIO שני קווים כלולים וכל קו נוסף ב-1 500 ֏, אצל AstraQom בתוכנית 1–2 קווים.
- יש רישום, אך שיחות נכנסות אינן מגיעות. המספר אצל ספק התקשורת מנותב לא ל-SIP-חשבון שלכם, אלא ל-PBX הענני שלו עצמו — מצב שכיח אצל Team ו-OVIO, שבהן PBX וירטואלי נמכר כמוצר נפרד. בקשו לנתב את המספר ישירות לטראנק.
- ממספר ארמני של ספק בינלאומי אי אפשר להתקשר ל-
112. כך זה אכן: למספרים כאלה אין יציאה לשירותי חירום, זו אינה תקלה בהגדרה.
סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — "אם שיחות אינן עוברות"; שם גם על SIP-trace בתפריט החיבור. דרישות לרשת ולקודקים — "רשת ותאימות".
שאלות נפוצות#
אפשר לקחת מספר ארמני אם החברה רשומה מחוץ לארמניה?#
תנאים לתושבי חוץ אף ספק תקשורת ארמני אינו מתאר בפומבי: Ucom לתוכניות עסקיות מבקש שם חברה ומספר עוסק מורשה, OVIO — דרכון. שאלו את המנהל לפני התשלום. אם חוזה מקומי אינו אפשרי, נותרו ספקים בינלאומיים עם מספרי +374 — AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding — אך להם אין יציאה ל-112.
איזה מספר לבחור — נייח 010/011/012 או 060?#
לאורח מוכר יותר מספר נייח: הוא נקרא כ"מספר בירוואן". לעומת זאת דווקא 060 הוא המספור העובד של VoIP ארמני, ו-SIP עליו מותר בכתב רק אצל Ucom (תוכנית uPhone Corporate 3800). פשרה מעשית — מספר נייח כמספר ראשי לשלטים ו-060 כטראנק, אם ספק התקשורת מספק אותו מהר יותר.
ספק התקשורת מציע PBX וירטואלי משלו — האם הוא נחוץ?#
לא. תפריט קולי, תורים, הקלטה וניתוח שיחות כבר יש לכם במדור "טלפוניה", ו-PBX הענני של ספק התקשורת יתנגש בהם: השיחה תנותב פעמיים. אצל Team PBX כזה עולה 50 000 ֏ לחודש. בקשו SIP-טראנק "חשוף" וניתוב המספר ישירות אליו.
מה לעשות אם לשני המספרים שלי זהות שבע הספרות האחרונות?#
זה קורה דווקא בארמניה: המספר הלאומי כאן הוא 8 ספרות, והקו מזוהה לפי שבע הספרות האחרונות. שיחות יתקבלו, אך כלל הניתוב עלול לפעול מקו אחר. הפשוט ביותר — בעת הזמנת המספר השני לבקש מספק התקשורת לבחור סיומת אחרת; אם המספרים כבר הוקצו, הפעילו על המספר השני כלל ניתוב משותף ולא נפרד.
כמה זמן לוקחת ההתחברות?#
אין בארמניה מסלול מהיר "בתוך יום", כמו עם Zadarma במדינות השכנות: מספרים ארמניים אין ל-Zadarma ול-DIDWW. אצל ספקי התקשורת המקומיים אלה שבועות של משא ומתן עם המחלקה העסקית, ואצל הספקים הבינלאומיים (AstraQom מ-35 $ לחודש) — ימים, אך בלי יציאה ל-112 ובלי אפשרות להעביר את המספר לאחר כך לספק תקשורת מקומי.
מקורות#
כל הקישורים נבדקו ב-09.09.2026.
רגולטור ומספור
- תוכנית המספור הלאומית של ארמניה, פרסום ב-ITU מ-30.04.2026 (קודי ערים, חלוקת טווחי
060והמספרים הניידים בין ספקי התקשורת): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200000A0010PDFE.pdf - PSRC — ועדת הרגולציה לשירותים ציבוריים של ארמניה (הרגולטור לתקשורת אלקטרונית): https://www.psrc.am/
ספקי תקשורת
- Ucom — טלפוניה עסקית
uPhone Corporate(מספרים מסוג060„ניתן להשתמש בהם גם ל-SIP“): https://www.ucom.am/business/telephony - Ucom — מספרים מיוחדים (
0-800, מספר קצר בן 4 ספרות „עבור V-Office ו-SIP“): https://www.ucom.am/en/business/special-numbers - Ucom — vOffice, טלפוניה בענן של ספק התקשורת: https://www.ucom.am/en/business/voffice
- Viva Armenia — SIP Trunk (עד 10 שיחות במקביל, תוכניות Mini…Business): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-trunk
- Viva Armenia — SIP Talk (תעריף VoIP לקווי טלפון נייחים): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-talk
- OVIO — Virtual PBX, מחירון עם שורות „SIP port“ ו„שיחות דרך טראנק של ספק תקשורת אחר“: https://ovio.am/en/for-business/virtual-pbx
- OVIO — Cloud PBX: https://ovio.am/en/for-business/cloud-pbx
- OVIO — Free Phone (מספר חינם עבור המתקשר): https://ovio.am/en/for-business/free-phone
- Telecom Armenia (Team) — Virtual PBX (רק תוכניות „Optimal“ עם קוד
060): https://www.telecomarmenia.am/en/intellectual-communications/virtual-pbx/83 - Telecom Armenia (Team) — חלון שירותים לעסקים: https://www.telecomarmenia.am/en/b2b/
- Telecom Armenia (Team) — כללים לניוד מספרים: https://www.telecomarmenia.am/en/rules
- CrossNet — טלפוניה נייחת על קוד
060, תעריפים וקודי שירות: https://www.cross.am/?lang=en - ATS.am — PBX וירטואלי וחשבונות SIP: https://ats.am/en/service/virtual
- Arpinet — טלפוניה: https://arpinet.am/phone/
ספקים בינלאומיים
- AstraQom — ארמניה: מספרים, SIP-טראנקים, תעריפים: https://astraqom.com/en/armenia
- AstraQom — SIP-טראנק של ארמניה עבור ה-PBX שלכם (תמיכה ב-Asterisk, FreePBX, 3CX): https://astraqom.com/am/armenia-sip-trunks/
- PBX.IM — SIP-טראנקינג ומספרים של ארמניה: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/am
- Global Call Forwarding — מספרים וירטואליים של ארמניה: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/armenia-virtual-phone-numbers/
- Telnyx — מספרים של ארמניה: https://telnyx.com/phone-numbers/armenia
- DIDWW — סיום שיחות יוצאות לארמניה (אין מספרים מקומיים): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Armenia
מקורות משניים
- קהילת FreePBX — „Setup SIP trunk with UCOM provider from Armenia“ (התצורה הציבורית היחידה של טראנק של ספק תקשורת ארמני, 20.03.2019): https://community.freepbx.org/t/setup-sip-trunk-with-ucom-provider-from-armenia/57311
- Armenpress — מספר חירום אחיד
112במקום911,102,101: https://armenpress.am/en/article/1239641 - CommsUpdate — השקת ניוד מספרים ניידים בארמניה (3 ימי עסקים, לא יותר מפעמיים בשנה): https://www.commsupdate.com/articles/2014/04/01/mnp-launched-in-armenia-as-networks-attain-100-coverage/
- ArkaTelecom — ניוד מספרים בארמניה ללא תשלום (החלטת PSRC): https://arkatelecom.am/en/news/telecom/mnp_service_to_be_free_of_charge_for_customers_in_armenia_psrc/
מדורים קשורים#
- חיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי טראנק, רשת, בדיקת קישוריות.
- הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.