צרפת: ספקי SIP וחיבור מספר ל‑PBX
עמוד זה הוא המשך להוראה כללית לחיבור מספר של ספק ל‑PBX: שם מתוארים הדברים הזהים לכל ספק תקשורת — שני מצבי trunk, מה לשאול את הספק, מה להזין בטופס, דרישות הרשת ובדיקת הקשר. כאן — המאפיינים הצרפתיים: ממי במדינה לוקחים מספר עם SIP‑trunk, מה הספק הזה מספק ומה מזה להזין בטלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“.
הנתונים נאספו ב‑9 בספטמבר 2026 לפי תיעוד הספקים וחומרי הרגולטור (ARCEP); הקישורים — בסעיף „מקורות“.
בקצרה#
- מספר עם SIP‑trunk בצרפת אפשר לקנות, ועסק לא צריך להסדיר לשם כך דבר. אין במדינה רישיון לטלפוניה: ספק התקשורת פועל לפי הצהרה ב‑ARCEP, ואתם — המנוי שלו.
- השוק מפוצל. פרמטרי trunk מפרסמים „ספקי אינטרנט“ — OVHcloud Telecom, ippi, boxIP, Keyyo, Axialys, Dstny France. ספקי התקשורת של הארגוני הגדול (Orange Business Talk IP, SFR TSIP MPLS, Free Pro) מוסרים trunk על הקו שלהם או על MPLS — trunk כזה לא יגיע פיזית ל‑PBX בענן.
- אם עדיין לא נבחר ספק תקשורת, קחו OVHcloud SIP Trunk: הזמנה מקוונת, 4 € HT לחודש לערוץ בתמחור לפי דקות או 19,99 € HT לערוץ ללא הגבלה, עד 100 ערוצים, רישום (REGISTER) אל
siptrunk.ovh.net. זול ופשוט יותר — ippi ו‑boxIP (החל מ‑3 € לחודש). - המלכודת המקומית העיקרית — המספר שאתם מציגים בשיחה. מ‑01.01.2026 חל החלטת ARCEP מס׳ 2025-2215: ספק התקשורת חייב לרשום בחוזה את רשימת המספרים המותרים ולהגביל את ההצגה טכנית, ומנגנון אימות המספר (MAN) מאלץ את הרשת לנתק שיחות לא מאומתות. השדה „להציג בתור“ עם מספר זר בצרפת לא יעבוד.
- המלכודת השנייה — OVHcloud. לפני השיחות היוצאות הראשונות חובה הליך אימות זהות, וללקוחות צרפתיים המסמכים נשלחים בדואר נייר. כל עוד הוא לא הושלם, ה‑trunk ירוק, אך שיחות החוצה אינן יוצאות.
- השלישית — Axialys רק במצב לפי IP. במצב עם סיסמה השדה
Fromאצלו תפוס במזהה ה‑trunk, ואת מספר ההצגה ספק התקשורת לוקח מכותרת שירות שה‑PBX שלנו אינו שולח. - מסמכים. ספק תקשורת מקומי מתקשר בחוזה עם ישות צרפתית (SIREN/SIRET). לחברה זרה פשוט יותר לקחת מספר
+33מספק בינלאומי או מ‑OVHcloud (החשבונית נפתחת על ישות משפטית אירופית, האימות עדיין יידרש).
מספרים במדינה#
- קידומת המדינה — +33. המספר הלאומי — 10 ספרות, שהראשונה בהן תמיד
0. ב‑E.164 זה+33ו‑9 ספרות: האפס המוביל מושמט,01 40 12 34 56הופך ל‑+33140123456. - טווחים.
01–05— מספרים „רב‑שימושיים“, שמ‑01.01.2023 אינם משויכים עוד לאזור גיאוגרפי;06ו‑073–079— ניידים;09— גם רב‑שימושיים, בדרך כלל אצל ספקי VoIP;08— שירותים בעלי ערך מוסף;0700— תקשורת בין מכונות באורך 14 ספרות. - חיוג. בתוך צרפת מחייגים את כל 10 הספרות יחד עם האפס המוביל, לחו״ל —
00וקידומת המדינה או+. שירותי חירום:112(כלל‑אירופי),15אמבולנס,17משטרה,18כיבוי אש,114לחירשים.
בלשונית „קווים“ אפשר להזין את המספר בכל צורה: ה‑PBX משווה את שבע הספרות האחרונות. ⚠️ בצרפת שבע ספרות הן מספר בלי האפס המוביל ובלי קידומת האזור, ולכן 01 40 12 34 56 ו‑03 40 12 34 56 ייתנו אותה זנב. בעבר הצילה מכך השיוך הגיאוגרפי הנוקשה, אך מ‑2023 הוא אינו קיים, וספק תקשורת אחד יכול בהחלט להנפיק ללקוח אחד מספרים מ‑01, 03 ו‑09. כשמדובר במספר מספרים על trunk אחד, השוו את הזנבות ידנית — „הגדרת מספר וניתוב“.
באיזו צורה המספר מגיע מספק התקשורת ואילו טווחים נדרשים לחיוג יזום
אין כלל אחיד במדינה, וזה ניכר בתיעוד של הספקים עצמם:
| פורמט בשיחה נכנסת | מי שולח כך |
|---|---|
לאומי, 10 ספרות (0140123456) |
OVHcloud, SFR Business, Free Pro |
E.164 עם „+“ או בלעדיו (+33140123456, 33140123456) |
Keyyo |
לבחירה בחשבון: לאומי, 0033… או +33… |
Axialys, Dstny France |
| במקום מספר — SIP‑login | ippi בסכימה הבסיסית |
את שלוש האפשרויות הראשונות ה‑PBX מפענח באותה צורה; על הרביעית — „ספק התקשורת שולח במקום המספר את ה‑login שלו“.
דקות מיוחדת לחיוג יזום המוני: מ‑01.01.2023 שיחות ותפוצות אוטומטיות מתבצעות רק מ„מספרים רב‑שימושיים מאומתים“ — הטווחים 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 ועוד מספר אחרים. עסק שפשוט מחזיר שיחות לאורחים אינו זקוק למספרים האלה, אך חיוג יזום למאגר מ‑01… רגיל — מחוץ לכללים.
מי מספק מספר עם SIP טראנק#
| ספק | אילו מספרים | טראנק ל-PBX שלכם | מצב | איך מזמינים |
|---|---|---|---|---|
| OVHcloud Telecom | צרפת, בלגיה, שווייץ, הממלכה המאוחדת | כן, המוצר „SIP Trunk“, עד 100 ערוצים | REGISTER | מקוון, בשירות עצמי |
| ippi | מספרים וירטואליים צרפתיים ועוד כ-30 מדינות | כן, חשבון SIP רגיל | REGISTER | מקוון, בשירות עצמי |
| boxIP | מספרים עירוניים צרפתיים | כן, „Trunk SIP“ | REGISTER | מקוון, מ-3 € לחודש |
| Keyyo (Bouygues Telecom Pro) | מספרים צרפתיים נייחים וניידים | כן, המוצר „Trunk SIP“ | REGISTER | הצעת מחיר |
| Axialys | צרפתיים ובינלאומיים | כן, המוצר „Trunk SIP“ | לפי IP (מומלץ) או REGISTER | חוזה, מדריך טכני פתוח |
| Dstny France (לשעבר OpenIP) | צרפתיים | כן, „SIP Trunk Touch“ | REGISTER או לפי IP | דרך שותף |
| Sewan | צרפתיים | כן, „Trunk SIP“ בפלטפורמת Sophia | REGISTER ורשימת כתובות מורשות | דרך שותף או מפיץ |
| SFR Business | כל המספור | כן, אבל מתאים רק TSIP OTT (דרך האינטרנט) | לפי IP | פרויקט חיבור |
| Free Pro (XPR, קבוצת Iliad) | סדרות SDA צרפתיות | כן, אבל מ-30 ערוצים ולפי קישור ייעודי | לפי IP | חוזה עם פרויקט |
| Bouygues Telecom Business | צרפתיים | כן, „Bsip“ ל-PABX/IPBX שלכם | הפרמטרים נמסרים על ידי מנהל תיק לקוח | הצעת מחיר |
| Orange Business | כל המספור | „Business Talk IP“ — רק דרך רשת Orange | לא מגיע ל-PBX בענן | פרויקט חיבור |
| Kavkom, Sipleo | צרפתיים | PBX בענן, אין פרמטרים ציבוריים לחיבור PBX זר | לברר מול הספק | מחלקת מכירות |
| Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Zadarma, Sonetel, didlogic | מספרים עירוניים צרפתיים, 09, ניידים, מספרים חינמיים |
כן | לפי IP או REGISTER | מקוון, עם אימות מסמכים |
שש השורות הראשונות הן ספקי תקשורת שהפרמטרים שלהם נמצאים בתיעוד פתוח: הכרטיסים שלהם מופיעים בהמשך. לשאר הספקים המקומיים מוקדש מדור נפרד: הם מוסרים את כתובת השרת והסיסמה רק לאחר חוזה, וחלקם כלל לא מגיעים ל-PBX בענן.
OVHcloud Telecom#
חטיבת הטלקום של OVHcloud. מספרים וערוצים מזמינים מקוון בחשבון האישי, ולמען PBX זר מיועד דווקא המוצר SIP Trunk (ולא „ligne SIP“, שמיועדת לטלפון). תעריף — 4 € HT לחודש לערוץ עם חיוב לפי דקות, או 19,99 € HT לערוץ עם ללא הגבלה לשיחות נייחות וניידות בצרפת; עד 100 ערוצים, ללא התחייבות, מספרים ניתנים לניוד.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP-מארח | siptrunk.ovh.net — וחובה לבדוק את „Domain / Proxy sortant“ בחשבון: לחלק מהקווים יש ערכים משלהם |
| פורט | 5060 |
| תעבורה | UDP |
| רישום | ✅ REGISTER |
| שם משתמש | מספר הטראנק בפורמט 0033 ו-9 ספרות, למשל 0033140123456 |
| סיסמה | סיסמת קו SIP Trunk מתוך „Informations SIP“ |
מה להגדיר אצל הספק: להזמין SIP Trunk ומספר ערוצים → לעבור הליך אימות זהות → לקנות או לנייד מספרים → לכל מספר-alias להפעיל „redirection avec présentation“ לטראנק → אם ה-PBX צריך להציג את המספר, להפעיל „présentation à la volée“ ולכבות את מצב „Rester anonyme“.
מלכודות ⚠️ שיחות יוצאות חסומות עד למעבר אימות זהות, — כשרישום פעיל זה נראה כמו „הטראנק ירוק, השיחות לא יוצאות“, ומתקנים את זה בניירת, לא בקונפיגורציה. מצב „Rester anonyme“ בחשבון גובר על כל מה שה-PBX ישלח. המדריך הרשמי ל-Asterisk מתוארך לשנת 2018: הכתובת, פורמט שם המשתמש והקודקים ממנו תקפים, את השאר יש לבדוק מחדש. הקודקים של הטראנק — a-law, u-law ו-G.722 ל-HD, כלומר כל הסט שלנו. מקור: Asterisk — configuration et utilisation, הליך אימות VoIP, תעריפי SIP Trunk — 09.09.2026.
ippi#
ספק תקשורת VoIP צרפתי קטן עם כניסה בשירות עצמי מלא: החשבון נפתח מקוון, מספר צרפתי וירטואלי מזמינים בחשבון, וב-FAQ יש דוגמת קונפיגורציה מוכנה ל-Asterisk. הדרך המהירה ביותר לקבל מספר צרפתי, אם צריך אחד-שניים.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP-מארח | sip.ippi.com |
| פורט | 5060 (הספק מחזיק גם פורט חלופי 34550) |
| תעבורה | UDP |
| רישום | ✅ REGISTER |
| שם משתמש | שם חשבון ippi |
| סיסמה | סיסמת חשבון ippi |
מה להגדיר אצל הספק: לרשום חשבון → לקנות מספר צרפתי וירטואלי → לוודא שהמספר מנותב לאותו חשבון SIP.
מלכודות ⚠️ חשבון אחד — קו אחד. תוכנית עם מספר מספרים נתמכת אצל ippi בצורה לקויה: גם בדוגמה שלהם שיחה נכנסת מגיעה בלי זיהוי המספר, ולכן לא ניתן להבחין בין שני מספרים בניתוב. החלפת מספר וירטואלי היא בתשלום (5 €) ורק דרך התמיכה. אם אין מספר בחשבון כלל, בשיחה יוצאת מוצג המספר השירותי של הפלטפורמה +33 1 76 600 700. קודקים — G.711 a-law, G.711 u-law, G.729 ו-G.722, בעדיפות ל-a-law: הסט שלנו עובר. מקור: FAQ ippi — 09.09.2026.
boxIP#
ספק תקשורת צרפתי שמוכר בעצמו אחסון FreePBX — ולכן התיעוד שלו כתוב ממש במונחים של Asterisk. אזור הניהול — abo.boxip.fr, החשבון נפתח באופן מקוון, ללא תשלום על החיבור. תעריפים: Conso — 3 € לחודש (שיחות למספרי קו נייח בצרפת 0.01 €/דקה, לנייד 0.08 €/דקה), Full fixes 25 pays — 15 € לחודש לערוץ, Full fixes + mobiles — 20 €, „Trunk Turbo“ — עד 100 שיחות במקביל בצריכה מינימלית של 100 € לחודש.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP-מארח | 51.255.5.99 |
| יציאה | 5060 |
| תעבורה | UDP |
| רישום | ✅ REGISTER |
| שם משתמש | „identifiant SIP“ של הטראנק |
| סיסמה | „mot de passe SIP“ — מוצגת באזור הניהול בלחיצה על סמל העין |
מה להגדיר אצל הספק: ליצור חשבון בכתובת abo.boxip.fr → לבחור תעריף ומספר ערוצים → לקנות או להעביר מספר → לקחת מזהה, סיסמה וכתובת שרת הרישום במדור „Mes trunk SIP“.
מלכודות ⚠️ כתובת הטראנק היא כתובת IP חשופה, ולא שם: אם הספק יחליף אותה אי-פעם, הטראנק ימות בשקט, ולכן שמרו על קשר עם התמיכה ובדקו את הכתובת באזור הניהול. הקודק רשמית הוא אחד — a-law: תהיה שיחה, לא יהיה שמע HD. מספר ההצגה boxIP מצפה בפורמט E.164 עם „+“ (+33954545354) — הגדירו אותו בכלל שיחות יוצאות. מקור: הגדרת טראנק SIP, תעריפים — 09.09.2026.
Keyyo (Bouygues Telecom Pro)#
ספק תקשורת מפריז לעסקים קטנים ובינוניים, חלק מקבוצת Bouygues Telecom. היחיד בצרפת שמחזיק עמוד ציבורי נפרד „Paramètres SIP“ — עם קודקים, דומיין, טווחי כתובות ויציאות. Asterisk מופיע ברשימת המערכות הנתמכות, אך הספק אינו נותן תמיכה בו. נמכר דרך מחלקת המכירות, אין מחיר פומבי.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP-מארח | <custid>.lb.keyyo.net, כאשר custid — מספר הלקוח בן שש הספרות מחשבונית Keyyo |
| יציאה | 5060 |
| תעבורה | UDP — ב-„Paramètres SIP“ התעבורה אינה מצוינת במפורש, יש לברר בעת ההזמנה |
| רישום | ✅ REGISTER (אימות MD5 digest) |
| שם משתמש | שם המשתמש של חשבון ה-SIP מאזור הניהול |
| סיסמה | הסיסמה של חשבון ה-SIP |
מה להגדיר אצל הספק: לבקש הצעת מחיר ל-Trunk SIP ומספר ערוצים → לקבל חשבונות SIP ואת ה-custid שלכם → לנתב את המספרים לטראנק → לברר אילו מספרים מותר להציג.
מלכודות ⚠️ שתי כתובות שונות. keyyo.net הוא הדומיין וה-realm, ואילו הקו נרשם אל <custid>.lb.keyyo.net; להזין בשדה „SIP-מארח“ את keyyo.net החשוף — זו טעות אופיינית שאחריה אין רישום. ברשימת הקודקים G.722, G.729 ו-G.711 a-law: אם בחשבון יישאר רק G.729, הטראנק לא יעלה — בקשו G.711. שימושי לשיחה עם התמיכה: הפלטפורמה של Keyyo נמצאת ברשתות 83.136.161.0/24–83.136.164.0/24, SIP על UDP 5060 ו-8060, DTMF לפי RFC 2833 עם payload 101. מקור: Paramètres SIP et recommandations VoIP, תצורת Asterisk (PDF) — 09.09.2026.
Axialys#
ספק תקשורת מפריז עם פלטפורמה משלו והמדריך הטכני המפורט ביותר בצרפת לטראנק — כולל עמוד נפרד על Asterisk. ניהול הטראנק — באקסטראנט intra2.axialys.net. הספק עצמו ממליץ על אימות לפי IP, ואילו מצב הסיסמה מכנה פחות מאובטח וקפריזי יותר.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP-מארח | כתובת ה-SBC הראשי מהאקסטראנט (בדוגמאות שבתיעוד — sip-ng.axialys.net) |
| יציאה | 5060 |
| תעבורה | UDP — תעבורות אחרות אין לספק |
| רישום | ⬜ מבוטל — אימות לפי IP (המצב המומלץ); REGISTER אפשרי, אך שובר את מספר ההצגה |
| שם משתמש | מספר חשבון ה-SIP — רק אם בכל זאת נבחר מצב הסיסמה |
| סיסמה | הסיסמה של חשבון ה-SIP |
מה להגדיר אצל הספק: לפתוח חשבון SIP → למסור כתובת IP סטטית של ה-PBX שלכם מהלשונית „Сервер“ לצורך אימות לפי כתובת → לבחור פורמט מספרים (ה-PBX יעכל כל פורמט) → להשאיר בקודקים G.711 a-law → לתאם את רשימת המספרים המותרים בהצגה.
מלכודות ⚠️ במצב REGISTER אין במה להעביר את מספר ההצגה: השדה From שם חייב להכיל את מזהה חשבון ה-SIP, ואילו את המספר הספק קורא רק מכותרות שירות שה-PBX שלנו אינו שולח. עבור Axialys בחרו באימות לפי IP. לספק שני SBC — ראשי וגיבוי, ושיחות נכנסות עשויות להגיע משניהם: הגדירו חיבור שני לכתובת הגיבוי, אחרת חלק מהשיחות לא יזוהו. לאחר יצירת החשבון בממשק המתינו כ-10 דקות לפני הגדרת ה-PBX, אחרת ניסיונות אימות כושלים יובילו לחסימה זמנית של הכתובת. העברת השיחה והחזקת השיחה באמצעי SIP אינן נתמכות אצל הספק. מקור: Guide technique Trunk SIP, Configurer un Asterisk softswitch — 09.09.2026.
Dstny France (לשעבר OpenIP)#
הזרוע הצרפתית של קבוצת Dstny הבלגית; המותג OpenIP עודנו חי בפורטל MyOpenIP. המוצר — SIP Trunk Touch, ויקי עם הפרמטרים פתוחה. נמכר דרך שותפים-אינטגרטורים, אין רכישה מקוונת ישירה.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| מארח SIP | כתובת SBC מכרטיס ה-trunk: MyOpenIP → „Mes services“ → „Détails“ |
| פורט | 5060 — בוויקי הציבורי הפורט אינו מצוין, קחו את הערך מכרטיס ה-trunk |
| תעבורה | UDP — שם גם |
| רישום | ✅ REGISTER או אימות לפי IP דרך „Paramétrage sécurité“ → „IP permises“ |
| שם משתמש | login של ה-trunk מהפורטל |
| סיסמה | סיסמת ה-trunk, כפתור „Réinitialiser le mot de passe“ |
מה להגדיר אצל הספק: לקבל trunk משותף Dstny → ליצור סיסמה ב-MyOpenIP → להזין את כתובת ה-IP הציבורית של ה-PBX שלכם ב-„IP permises“ → לבחור את תבנית המספרים שה-trunk מעביר ל-PBX (הנוחה ביותר +33) → להגדיר שיחות חירום ברמת ה-trunk.
מלכודות ⚠️ אין אפשרות לצפות בסיסמת ה-trunk — רק ליצור אותה מחדש, ויצירה מחדש מפילה מיד trunk פעיל: עשו זאת במקביל לעדכון החיווט בממשק הניהול. שיחות חירום עם המספר של עובד מסוים — ספק התקשורת לוקח אותן מכותרת שירות שה-PBX שלנו אינו שולח, ולכן תעבוד ההגדרה ברמת ה-trunk, כלומר כתובת החוזה. קודקים — G.711 a-law ו-G.729, DTMF לפי RFC 2833. מקור: SIP Trunk Touch — Paramétrage — 09.09.2026.
ספקים „לפי חוזה“ ומי שלא יתאים#
לספקי תקשורת אלה יש trunk SIP, אך הפרמטרים נמסרים לאחר חוזה — או שה-trunk כלל אינו מגיע ל-PBX בענן. טבלת „מה להזין“ אינה אפשרית כאן: בקשו את הפרמטרים מהמנהל לפי הרשימה מ-„מה לשאול את הספק“ והזינו אותם באותה טופס כמו עבור האחרים.
- Sewan — ספק תקשורת עם פלטפורמת Sophia, שנמכרת מחדש על ידי עשרות אינטגרטורים תחת המותגים שלהם. כתובת SBC, שם משתמש וסיסמה נמסרים בפורטל Sophia (אצל המשווק — בפורטל שלו), ושם גם מוזנת רשימת הכתובות המורשות של ה-PBX שלכם. אין מדריך טכני ציבורי: דרשו מהספק „fiche de configuration“.
- SFR Business — מתאים רק ל-TSIP OTT, trunk דרך אינטרנט רגיל; TSIP MPLS חי בתוך רשת ספק התקשורת ולא יגיע ל-PBX בענן. המצב — אימות לפי IP: ל-PBX חייבה להיות כתובת ציבורית סטטית, והיא גם זו שנמסרת לספק התקשורת. קודק אחד,
G.711 a-law; מספר המתקשר חובה ומועבר בתבנית לאומית. כתובת SBC נמסרת בפרויקט, אין מפרט ציבורי למטרופולין — דרשו אותו מהמנהל לפני ההפעלה. - Free Pro (XPR) — ספק התקשורת הצרפתי היחיד עם מפרט גישה מלא ברשת הפתוחה, אך הוא גם מסביר מדוע אינו מתאים לנו: השירות מיועד למינימום 30 ערוצי SIP ומסופק בקישור ייעודי, ו„שירותים אלה אינם יכולים להיות מסופקים מרשת של ספק תקשורת צד שלישי“. Asterisk אינו מופיע ברשימת המערכות המאושרות.
- Bouygues Telecom Business — ההצעה „Bsip“, trunk ל-PABX או IPBX שלכם מעל גישת אינטרנט קיימת. אין פרמטרי SIP ציבוריים, הכול בכרטיס התצורה בעת ההזמנה. עבור סניף עם 1–4 ערוצים זה אותו מוצר כמו Keyyo, אך בלי תיעוד פתוח: אם הבחירה חופשית, קחו Keyyo.
- Orange Business — „Business Talk IP“ מגיע רק דרך רשת Orange (קישור BVPN של האתר). עבור PBX בענן משמעות הדבר קישור נפרד עד הענן, כלומר יקר וארוך. אם לסניף כבר יש trunk כזה, זול יותר לקחת שניים מספק תקשורת אינטרנט.
- Kavkom ו-Sipleo — PBX בענן עם מספרים צרפתיים. המילה „trunk“ קיימת בשיווק שלהם, אך אין תיאור ציבורי של חיבור PBX זר: שאלו את הספק ישירות.
ספקים בינלאומיים עם מספרים צרפתיים#
מספרים צרפתיים מוכרים Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Zadarma, Sonetel ו-didlogic. עבור חברה זרה זה לעתים קרובות הנתיב הפשוט ביותר: בצרפת כמעט כל ספקי התקשורת המקומיים מוכרים trunk דרך הצעת מחיר ושותף, ושירות עצמי קיים רק אצל OVHcloud, ippi ו-boxIP.
- מסמכים יבקשו בכל מקרה. Telnyx עבור מספר גאוגרפי צרפתי דורש כתובת בצרפת ואימות כתובת שלא יאוחר משלושה חודשים, העתק תעודת זהות (ליחיד) או תדפיס רישום חברה, ועבור
800בחינם — גם SIREN ושימוש עסקי בלבד; העיבוד אורך כ-72 שעות. לאזרחי האיחוד האירופי מתאים דרכון או תעודת זהות מכל מדינה באיחוד. - המצבים שונים. Telnyx ו-DIDWW נותנים גם רישום וגם נקודה סטטית לפי IP; Twilio Elastic SIP Trunking עובד רק לפי IP — תידרש כתובת סטטית של ה-PBX מלשונית „שרת“; Zadarma — רישום. הכרטיסים של Zadarma, Telnyx ו-Twilio כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק: כתובת השרת והמצב יוזנו אוטומטית.
העברת מספר#
- מועבר לפי קוד RIO (Relevé d'Identité Opérateur). הקוד מונפק על ידי ספק התקשורת הנוכחי, והבקשה מוגשת לחדש — זה שאליו עוברים.
- סיבות טיפוסיות לסירוב: קוד RIO שגוי, הליך סיום חוזה שכבר החל אצל ספק התקשורת הקודם, בעל חוזה שונה בישן ובחדש (המספר רשום על שם מנהל לשעבר — הסיבה הנפוצה ביותר), שגיאות במסמכים. הטכני כאן נשבר לעתים רחוקות יותר מהניירת.
- המעבר מתרחש בתאריך ובחלון מוסכמים, בדרך כלל בבוקר, עם הפסקת קשר של מספר דקות.
- מספר שהתפנה — ספק התקשורת אינו יכול למסור אותו למנוי אחר לפני 45 ימים לאחר סיום החוזה — לפי החלטת ARCEP, בתוקף מ-01.01.2026. אם עזבתם ושיניתם את דעתכם, המספר כנראה עוד פנוי.
- מספרים בלגיים OVHcloud מעבירה בהליך נפרד (Easy Switch) — זה באותו חשבון, אם לרשת יש סניף בבלגיה.
כללים ומסמכים#
הרגולטור, הגבלת מספר הצגה, שיחות חירום, מסמכים עבור מספר, הקלטת שיחות
- העסק אינו זקוק להיתרים. הרגולטור הוא ARCEP, ותוכנית המספור מעוגנת בה בחוק הדואר והתקשורת האלקטרונית. אין ברישיון VoIP בצרפת: ספק התקשורת פועל לפי הצהרה, ואתם פשוט הלקוחות שלו.
- מספר ההצגה מוגבל בחוזה. מנגנון אימות מספר המתקשר (MAN) הונהג בחוק מ-24.07.2020 וכיום מיושם אצל כל ספקי התקשורת: שיחה שאינה מאומתת מנותקת על ידי הרשת. החלטת ARCEP מס' 2025-2215, התקפה מ-01.01.2026, הוסיפה חובה מפורשת לספק התקשורת לרשום את רשימת המספרים המותרים בחוזה ולהגביל את ההצגה טכנית, ושיחות בינלאומיות עם מספר נייד צרפתי שלא ניתן לאמת מועברות ל„מספר חסוי“. המסקנה המעשית: בהגדרת שיחות יוצאות יש להזין רק מספרים מהחוזה שלכם.
- שיחות חירום מקושרות לכתובת שבחוזה. ספק התקשורת ממיר את המספר הקצר לארוך לפי קוד הרשות המקומית שנרשם בעת הזמנת הטראנק, ולא לפי המיקום הפיזי של ה-PBX. העסק עבר מקום — עדכנו את הכתובת אצל ספק התקשורת, אחרת שיחה ל-
112תנותב למחוז הקודם. - החוזה — עם גורם צרפתי. ספקי תקשורת מקומיים מתקשרים חוזה עם ישות משפטית או אדם פרטי עם פרטים צרפתיים (SIREN/SIRET). ב-OVHcloud ניתן לפתוח חשבונית על ישות משפטית אירופית, אך עדיין יהיה צורך לעבור הליך אימות זהות, ועבור לקוחות צרפתיים המסמכים נשלחים בדואר רגיל.
- טלמרקטינג — מספרים נפרדים. חיוג אוטומטי מתבצע מ„מספרים רב-שימושיים מאומתים“; מספר עירוני רגיל
01…אינו מיועד לכך. - הקלטת שיחות. אין אישור טלפוני נפרד: חלים כללי ה-GDPR הכלליים — עילת העיבוד, יידוע שני הצדדים ותקופות שמירה. הודעת קול על הקלטה מופעלת בהגדרות הסניף; את הנוסח יש לתאם עם עורך הדין שלכם.
אם זה לא עובד#
- OVHcloud: יש רישום, שיחות יוצאות לא עוברות. כמעט בוודאות לא עברתם את הליך אימות הזהות — עד אז ספק התקשורת חוסם שיחות החוצה. בדקו את הסטטוס בחשבון; שיחות נכנסות עובדות בכל זאת.
- Axialys: שיחות יוצאות ללא מספר או נדחות. הטראנק הוגדר במצב REGISTER, שבו השדה
Fromתפוס על ידי מזהה החשבון. העבירו את הקו למצב לפי IP ומסרו לספק התקשורת את הכתובת הסטטית של ה-PBX. - חלק מהשיחות הנכנסות לא מגיעות. ל-Axialys יש שני SBC, ול-Free Pro — פריז ומרסיי: שיחות מגיעות משתי הכתובות, והקו מזהה נכנסות לפי ה-SIP-הוסט שלו. הגדירו קו שני לכתובת הגיבוי.
- Keyyo: אין רישום, למרות שהשם והסיסמה נכונים. בשדה „SIP-הוסט“ הוזן
keyyo.netבמקום<custid>.lb.keyyo.net— הרישום מתבצע בכתובת האישית של הלקוח. - השיחה מתחברת, אבל יש שקט. בחשבון סוכם רק
G.729, שה-PBX אינו מבין: בקשו להפעילG.711 a-law. ב-boxIP, SFR Business ו-Free Pro זמין רקa-law— יהיה קול, לא יהיה HD. - שיחות יוצאות נדחות או יוצאות עם מספר חסוי. המספר בשדה „להציג בתור“ אינו ברשימה המותרת בחוזה, או שבחשבון OVHcloud מופעל מצב „Rester anonyme“, שיש לו עדיפות על כל מה שה-PBX שולח.
- שני מספרים מגיעים לאותו קו. שבע הספרות האחרונות של מספר צרפתי אינן מכילות קוד אזור — מספרים מטווחים שונים עלולים להתאים בסיומת. הפרידו קווים כאלה ידנית.
סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“; שם גם על SIP-trace בתפריט הקו. בדיקת כתובת ופורט — „לבדוק חיבור“, דרישות לתעבורה ולקודקים — „רשת ותאימות“.
שאלות נפוצות#
איזה ספק תקשורת לבחור, אם עוד לא חובר דבר?#
OVHcloud SIP Trunk: מזמינים אונליין, עולה 4 € HT לחודש לערוץ, עובד במצב רישום בכתובת siptrunk.ovh.net ומספק בדיוק את הקודקים שה-PBX מדבר בהם. אם צריך מספר אחד ובזול יותר — ippi או boxIP. אם לעסק יש תוכניות צמיחה וצריך טראנק עם אימות לפי כתובת — Axialys או Dstny France.
האם צריך חברה צרפתית כדי לקבל מספר?#
אצל ספק תקשורת מקומי — כן, החוזה נחתם עם גורם צרפתי (SIREN/SIRET). ב-OVHcloud ניתן לפתוח חשבונית על ישות משפטית אירופית, אך יהיה צורך לעבור אימות זהות. לחברה זרה ללא רישום צרפתי קל יותר לקחת מספר +33 מספק תקשורת בינלאומי: הוא מקבל אישור כתובת, ולא תדפיס ממרשם צרפתי.
האם אפשר להציג בשיחות יוצאות מספר אחר?#
רק את זה שרשום בחוזה עם ספק התקשורת. מ-01.01.2026 ספק התקשורת מחויב להגביל את רשימת מספרי ההצגה טכנית, ושיחה שאינה מאומתת מנותקת על ידי הרשת. מספר זר בצרפת אינו „לא מומלץ“, אלא פיזית לא יעבור.
למה טראנק מ-Orange או SFR MPLS לא יתאים?#
כי הוא מגיע דרך הרשת של ספק התקשורת עצמו — בקישור BVPN או MPLS עד לאתר העסק, ולא דרך האינטרנט. ה-PBX שלנו נמצא בענן, ואפשר למתוח אליו טראנק כזה רק בקישור נפרד לענן. ל-SFR יש פתרון: להזמין לא MPLS, אלא TSIP OTT — גרסה דרך אינטרנט רגיל.
כמה ערוצים צריך העסק?#
ערוץ הוא שיחה אחת בו-זמנית. למסעדה בדרך כלל מספיקים 2–4: אחד תפוס על ידי אורח, השני על ידי שליח או ספק. ב-OVHcloud ערוץ עולה 4 € HT לחודש וניתן לרכוש נוסף בחשבון, ב-boxIP הערוצים כלולים בתעריף. לעומת זאת Free Pro מוכרת טראנק רק מ-30 ערוצים — זה כבר מתאים לרשת של עסקים, ולא לסניף אחד.
מקורות#
כל הקישורים נבדקו ב-09.09.2026.
ספקי תקשורת
- OVHcloud — Asterisk, configuration et utilisation: https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/asterisk_configuration_et_utilisation/
- OVHcloud — הליך אימות זהות לשירותי VoIP: https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/la_procedure_de_validation_voip/
- OVHcloud — שאלות נפוצות VoIP (קודקים, RIO, ניוד): https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/faq-voip/
- OVHcloud — SIP Trunk, תעריפים: https://www.ovhcloud.com/fr/phone/sip-trunk/
- ippi — שאלות נפוצות עם פרמטרי SIP ודוגמת תצורה: https://www.ippi.com/frequently-asked-question/
- boxIP — הגדרת טראנק SIP לקבלת שיחות ולשליחת שיחות: https://boxip.fr/doc/configurer-un-trunk-sip-pour-emettre-et-recevoir-des-appels/
- boxIP — תעריפי Trunk SIP: https://boxip.fr/abonnements-trunk-sip/
- Keyyo — Paramètres SIP et recommandations VoIP: https://docs.keyyo.com/docs/telephonie-fixe/expert/parametres-sip/
- Keyyo — תצורת Asterisk (PDF): https://www.keyyo.com/fr/support/Keyyo_Asterisk.pdf
- Axialys — Guide technique Trunk SIP: https://guide.axialys.com/guide/guide-technique-trunk-sip/
- Axialys — Configurer un Asterisk softswitch: https://guide.axialys.com/guide/configurer-un-asterisk-softswitch/
- Dstny France — SIP Trunk Touch, Paramétrage: https://wiki.dstny.fr/doku.php?id=sip_trunk_touch:parametrages:start
- Free Pro — Caractéristiques techniques d'accès au service Trunk SIP: https://xpr.freepro.com/docs/trunk-sip/caracteristiques-techniques-dacces-au-service-trunk-sip/
- SFR / Outremer Telecom — STAS Trunk SIP (PDF): https://business.sfrcaraibe.fr/wp-content/uploads/2025/06/stas_client_telephonie_sip_sfr.pdf
- Sewan — „Trunk SIP“ בלקסיקון של ספק התקשורת: https://www.sewan.fr/fr-fr/lexique/trunk-sip/
- Bouygues Telecom Business — Trunk SIP pour IPBX: https://www.bouyguestelecom-business.fr/telephonie/trunk-sip/trunk-sip-pour-ipbx/
- Orange Business — Business Talk IP, מדריך XiVO (PDF): https://documentscontractuels.orange.fr/versions-anglaises_ann_4217.pdf
- Telnyx — דרישות למספרים צרפתיים: https://support.telnyx.com/en/articles/1311445-france-did-requirements
רגולציה ומשפט
- ARCEP — תוכנית המספור: https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-thematiques-transverses/la-numerotation.html
- ARCEP — הודעה לעיתונות על תוכנית המספור מ-02.12.2025 (אימות מספר, הגבלת הצגה, 45 ימים): https://www.arcep.fr/actualites/actualites-et-communiques/detail/n/plan-de-numerotation-021225.html
- ARCEP — תוכנית המספור, מהדורה מ-02.12.2025 (PDF): https://www.arcep.fr/fileadmin/user_upload/86-25-version-francaise.pdf
מדורים קשורים#
- חיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי טראנק, רשת, בדיקת קישוריות.
- הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.