הולנד: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

עמוד זה הוא המשך להוראה כללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתואר מה שזהה לכל ספק תקשורת — שני מצבי trunk, מה לשאול את הספק, מה להזין בטופס, דרישות הרשת ובדיקת הקשר. כאן — המאפיינים ההולנדיים: ממי במדינה מקבלים מספר עם SIP-trunk, מה אותו ספק תקשורת מספק ומה מכך יש להזין בטלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“.

הנתונים נאספו ב-9 בספטמבר 2026 מתיעוד ספקי התקשורת, מחומרי הרגולטור (ACM) ומתוכנית המספור (Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten); קישורים — בסעיף „מקורות“.

בקצרה#

• אפשר לקנות מספר עם SIP-trunk בהולנד, והשוק כאן הוא מהנוחים ביותר. העסק אינו זקוק לרישיון או להיתר: במדינה, במקום רישיון, חלה חובת הודעה (mededeling) ל-ACM, ואותה מגיש ספק התקשורת שממנו רוכשים את השירות, ולא אתם.
• כמעט כל ספקי התקשורת הבולטים פועלים במצב רישום (REGISTER) דרך UDP או TCP עם קודקים G.711a ו-G.722 — כלומר בדיוק כפי שה-PBX שלנו יודע. ספק תקשורת שבו ה-trunk עובד רק דרך TLS אין במדינה.
• אם טרם נבחר ספק תקשורת, בחרו ב-Voys: הוא היחיד שפרסם את מלוא סט פרמטרי ה-trunk עד ל-keep-alive ולטווחי IP, והקודקים המועדפים שלו (G711a, G722) זהים לשלנו אחד לאחד. התעריף — 23,50 € חד-פעמי ועוד 4,75 € לחודש עבור שני קווים. אפשרויות חלופיות — CheapConnect (ללא דמי מנוי כלל) ו-Business-ISP (ההוראה הברורה ביותר בנוגע לחומת אש).
• המלכודת המקומית העיקרית — הפורט. הפלטפורמה VoIPGRID (Voys, VoIP Telecom) רושמת trunk-ים חדשים בפורט 6060, ולא ב-5060 הרגיל. זו הסיבה הנפוצה ביותר ל„לא נרשם“.
• המלכודת השנייה — הצגת המספר שלכם בשיחות יוצאות. Voys מצפה למספר בכותרת Remote-Party-ID, ‏SpeakUp — ב-P-Asserted-Identity עם Privacy: id; ה-PBX שלנו אינו שולח כותרות אלה, ולכן השיחה תצא עם מספר ה-trunk המוגדר כברירת מחדל.
• מספר גיאוגרפי משויך לכתובת המשפטית של המנוי, ולא למקום התקנת ה-PBX. אם אין כתובת באזור הרצוי, בחרו מספר לא-גיאוגרפי 085 או 088 — להם אין דרישת שיוך, ועבור PBX בענן זו האפשרות הנקייה ביותר.

מספרים במדינה#

• קידומת המדינה — ‎+31. אורך מספר גיאוגרפי — 10 ספרות בדיוק, כולל ה-0 המוביל. מכאן שתי צורות: 0 + קידומת עיר דו-ספרתית (netnummer) + 7 ספרות (020 1234567 — אמסטרדם, 010 — רוטרדם, 070 — האג, 030, 040, 050) ו-0 + קידומת תלת-ספרתית + 6 ספרות (0512 123456).
• ניידים — 06 + 8 ספרות (אותן 10 ספרות בסך הכול).
• לא-גיאוגרפיים: 085 — מספרים כלליים לשירותי תקשורת, 10 ספרות; 088 — מספרים ארגוניים, 10 ספרות (מוקצים בבלוקים של 100 על ידי הרגולטור עצמו); 084/087 — אישיים; 0800 — חינם למתקשר; 0900/0906/0909 — שירותי מידע בתשלום; 0970/067 — לאוטומציה ול-M2M.
• חיוג: בתוך המדינה — 0 + קידומת העיר + המספר, לחו״ל — 00 + קידומת המדינה, חירום — 112 ללא קידומת.

בלשונית „קווים“ אפשר להזין את המספר בכל צורה: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות. ⚠️ באזורים עם קידומת עיר דו-ספרתית החלק המנוי הוא 7 ספרות בדיוק, ולכן מספרים מאזורים שונים (020 1234567 ו-010 1234567) עלולים להתאים בזנב. אם המספרים מערים שונות, בדקו את הניתוב של כל קו ידנית — „הגדרת מספר וניתוב“.

מי מספק מספר עם SIP-trunk#

שש השורות הראשונות הן ספקי תקשורת שכתובת השרת והמצב שלהם ידועים מראש: הכרטיסים שלהם בהמשך. שמונת הבאים מוסרים את פרמטרי ה-trunk רק לאחר חוזה — להם מוקדש מדור נפרד. מדוע KPN, Vodafone, Odido ו-Digihero לא מתאימים — בהמשך.

Voys#

ספק תקשורת מגרונינגן על פלטפורמה משלו VoIPGRID (פועל בהולנד, בלגיה, גרמניה, ספרד, צרפת, פורטוגל, אוסטריה ודרום אפריקה). מוכר גם PBX בענן וגם „VoIP-trunk“ למרכזייה של אחרים: 2 קווים — 23.50 € חד-פעמי ו-4.75 €/חודש, כל קו נוסף — 11.55 € חד-פעמי ו-2.40 €/חודש; קווים מופעלים ומנותקים לפי יום, מינימום — שניים. ספק התקשורת מזהיר מראש שהוא מסייע בחיבור ה-trunk, אך אינו תומך בהגדרה של ה-PBX עצמה.

מה להזין באזור הניהול

מה להגדיר אצל הספק: אזור אישי → „Voip Trunk“ → ליצור trunk (תיאור, „Aantal lijnen“ — מספר השיחות במקביל, „Intern nummer“ — מזהה תלת-ספרתי) → להפעיל „Gebruik de Caller ID informatie van de trunk“, כדי שהמספר ייבחר על ידי ה-PBX → ב-„Belbevoegdheden“ להגדיר כיוונים מותרים → ב-„Geavanceerde (SIP) instellingen“ להגדיר CLI header = Remote-Party-ID (ספק התקשורת מבקש זאת לכל מרכזייה על Asterisk) → לנתב מספרים ל-trunk.

מכשולים ⚠️ הפורט 6060 ב-trunks חדשים — הסיבה הנפוצה ביותר ל„לא נרשם“. השדות STUN ו-Outbound Proxy ספק התקשורת מבקש להשאיר ריקים: כשהם מלאים, הם שוברים את הקשר. ה-PBX שלנו אינו שולח Remote-Party-ID, ולכן הכלל „להציג בתור“ ב-Voys לא יעבוד — יוצג מספר ה-trunk כברירת מחדל; עקיפה — להפוך את המספר הרצוי למספר ה-trunk כברירת מחדל באזור האישי. מספר נכנס מגיע עם פלוס (+31501234567), ואילו את המספר שלכם בשיחות יוצאות מצפים לראות בפורמט לאומי (0501234567). הגנה אוטומטית מפני הונאות, בתעבורה חשודה, מנתקת את ה-trunk כולו ולא שיחה בודדת. אם אתם מגבילים תעבורה לפי כתובות, הכניסו את הרשתות שלהם 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. מקור: VoIP-trunk: Mijn eigen PBX instellen, SIP-instellingen, תעריפים — 09.09.2026.

VoIP Telecom#

ספק תקשורת על אותה פלטפורמה VoIPGRID כמו Voys — עם אותם כללים ואותה קבוצת שדות. כתובת השרת שלו אינה משותפת: לכל מותג של הפלטפורמה יש כתובת משלו, והיא נמסרת יחד עם הטראנק.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להזמין טראנק → לקחת מהחשבון את כתובת השרת, ה-Account ID והסיסמה → לנתב את המספרים לטראנק → לבדוק שתבנית המספר הנכנס היא „מספר מלא עם פלוס“.

מלכודות ⚠️ הקודקים המועדפים של הפלטפורמה הם G711a ו-G722, והסט שלנו עובר במלואו. Keep-alive — 10 שניות, אין צורך לשנות. כמו אצל Voys: המספר הנכנס עם פלוס, ה-CLI היוצא — לאומי; STUN ו-Outbound Proxy יש להשאיר ריקים. כתובות הפלטפורמה לחומת האש זהות: 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. מקור: Algemene trunkdetails — 09.09.2026.

CheapConnect#

ספק תקשורת הולנדי המתמקד בדקות זולות. אין דמי מנוי כלל: החשבון חינמי, שיחות נכנסות חינם, חיוב לפי שניות ללא דמי חיבור; שיחות יוצאות למספרים נייחים — 0,0238 €/דקה, לניידים — 0,0500 €/דקה. הספק אינו מגביל את מספר השיחות במקביל.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לפתוח חשבון חינמי → למלא את היתרה → ליצור טראנק ולקחת שם משתמש וסיסמה → לשייך את המספר הנרכש לטראנק עבור שיחות נכנסות → לפי הצורך להגדיר את המספר המוצג בשיחות יוצאות.

מלכודות ⚠️ המודל הוא תשלום מראש: נגמרה היתרה — שיחות יוצאות נעצרות, נכנסות ממשיכות לעבור. ברשימת הקודקים G.729 מופיע ראשון, ואצלנו הוא אינו קיים — המשא ומתן צריך לרדת ל-G.711a/G.722, בדקו זאת בשיחה הראשונה. דוגמת התצורה שפרסם הספק נכתבה עבור מנגנון Asterisk ישן ואינה רלוונטית כולה ל-PBX שלנו — ממנה דרושים רק הכתובת, שם המשתמש והסיסמה. כמו כן הספק מבקש שהתחנה לא תזדהה בשם asterisk: הוא שמור בפלטפורמה שלהם, ובמקרה של סירוב רישום כדאי לומר זאת לתמיכה שלהם. מקור: Handleiding Asterisk / FreePBX, SIP Trunk — 09.09.2026.

Business-ISP#

ספק הולנדי לעסקים (אינטרנט וטלפוניה) עם בסיס ידע ציבורי שבו פרמטרי הטראנק מוצגים במלואם — כולל הכתובות שמהן הספק מתקשר.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להזמין SIP-טראנק → לקבל שם משתמש וסיסמה → לנתב את המספרים לטראנק → אם מגבילים תעבורה לפי כתובות, להכניס ארבע כתובות של הפלטפורמה שלהם (מפורטות באותו מאמר בבסיס הידע).

מלכודות ⚠️ המספרים אצל הספק תמיד עם קידומת מדינה וללא פלוס — 31201234567, 31612345678, 318001234; בכללים לשיחות יוצאות אין צורך להוסיף פלוס. חיוג טונים — RFC 2833, כמו אצלנו. טווח פורטי המדיה בצד שלהם — 6000–20000, רחב משלנו; בצד שלנו אין צורך לשנות דבר, אך חומת האש של הארגון (אם היא בכלל מעורבת) צריכה להעביר את התעבורה הזו. מקור: Algemene instellingen SIP trunk — 09.09.2026.

MaxiTEL Telecom#

ספק תקשורת לעסקים — טלפוניה, גישה לאינטרנט, M2M — עם בסיס ידע ציבורי מפורט בנושא הגדרות.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: פורטל MaxiTEL → ליצור חשבון SIP (טראנק) → לקחת Account ID וסיסמה → לנתב אליו את המספרים → לכבות את המינוי להתראות משיבון (MWI): הספק מבקש שלא לעשות זאת, אחרת החומרה „מציפה“ את הפלטפורמה שלהם.

מלכודות ⚠️ לספק אין SIP-פרוקסי נפרד: את השדות Proxy ו-Outbound Proxy משאירים ריקים או מכפילים בהם את אותו ha.mtsip.nl; STUN — ריק, הפלטפורמה מזהה NAT בעצמה. הקודק המועדף אצל הספק הוא G.729, שאינו קיים אצלנו: המשא ומתן צריך לרדת ל-G.711a, ואת G.722 שרת הדואר הקולי שלהם ממיר ל-G.711a. חיוג טונים — RFC 2833 (בתוך הפס על G.722 אינו עובד כלל). ההוראה הציבורית נכתבה עבור טלפונים קצה, ולספק אין עמוד נפרד על טראנק ל-PBX של צד שלישי — כדאי לאמת את הפרמטרים מול התמיכה בעת ההזמנה. מקור: Best Practice instellingen VoIP — 09.09.2026.

SpeakUp (Enreach)#

ספק תקשורת מאנסחדה, חלק מקבוצת Enreach; המוצר „Speakup SIP-Trunk“ נמכר בדיוק כחיבור של PBX קיים. הספק אינו מפרסם פרמטרים משלו — בטבלה שלמטה מופיע מה שפורסם בתאריך 09.09.2026 בפרופילים של פלטפורמות צד שלישי; יש לאמת אותם בעת ההזמנה.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להזמין „Speakup SIP-Trunk“ → לקבל UserID, UserName ו-UserPassword → לנתב מספרים לטראנק → לתאם את תבנית המספר (אצל הספק היא עם קידומת מדינה בלי פלוס, 31123456789).

מלכודות ⚠️ את המספר שלכם בשיחות יוצאות הספק קורא רק מכותרת P-Asserted-Identity יחד עם Privacy: id, וה-PBX שלנו אינו שולח אותה — השיחה תצא עם מספר הטראנק המוגדר כברירת מחדל. אין להציג מספרים שאינם בחוזה שלכם בהולנד, ובפרופיל של הספק זה רשום בשורה נפרדת. קודקים — G.711a, G.711µ ו-G.729; השניים הראשונים נתמכים אצלנו. מקור: Speakup SIP-Trunk, פרופיל Enreach/Swyx — 09.09.2026.

ספקי תקשורת שמוסרים פרמטרים לפי חוזה#

אצל ספקי תקשורת אלה טראנק ל-PBX של מישהו אחר הוא מוצר רגיל, אך כתובת השרת, שם המשתמש והסיסמה מופיעים רק בחשבון האישי או בחוזה. רשימת השאלות שכדאי לשאול את המנהל לפני החתימה — „מה לשאול את הספק“.

• Callvoip — ספק תקשורת מגרונינגן, שאצלו טראנק החוצה מתואר כתרחיש רגיל, ו-Asterisk מוזכר במפורש ברשימת התחנות הנתמכות; ממליצים על טראנק „מ-10 מספרים“. הפרמטרים נמסרים יחד עם חשבון הטראנק בחשבון „Mijn Callvoip“. ⚠️ בצד שלהם יש רשימת כתובות מורשות, שהלקוח עצמו ממלא (יש להזין את ה-IP הסטטי של ה-PBX שלכם מהלשונית „שרת“), תקרת שיחות במקביל ומגבלות הוצאות — כברירת מחדל 10 / 25 / 50 € לשעה, ליממה ולשבוע: „הפסיק לצלצל“ כאן הוא לעתים קרובות לא תקלה אלא מגבלה.
• VOIPZeker — ספק תקשורת גדול של טלפוניה בענן; יש לו גם מדור עזרה „SIP-trunk koppelingen“ וגם מאמר נפרד על חיבור Asterisk, אך הוא נמסר רק מהחשבון האישי. יש לבקש אותו יחד עם פרטי הגישה.
• KeenSystems — ספק תקשורת עצמאי שתבנית הטראנק שלו מוטמעת ב-3CX וב-Yeastar; בשל כך ההוראות הציבוריות אינן מפרסמות את המארח — הוא מוזן מהתבנית. עבור ה-PBX שלנו יהיה צורך לבקש את הפרמטרים מהתמיכה. פרט שימושי: ספק התקשורת נותן ללקוח יומן רישומים והודעות SIP — יעזור בעת בירור.
• Dstny Nederland — ספק תקשורת גדול (לשעבר Voiceworks/Destiny), מכירות רק לפי הצעת מחיר. ⚠️ יש לבקש במפורש את תבנית E.164 בעת רישום הטראנק, אחרת המספר הנכנס יגיע בצורה אחרת והקו לא יימצא לפיו. לפרופיל אין הצפנת איתות — אצלנו זה לא מפריע.
• Pocos (Sewan) — ספק תקשורת מוונלו, מוסמך אצל Unify ו-3CX. מוסר מספר ראשי עם בלוק של שלוחות (+31773020190 והלאה), שם משתמש בפורמט sip175964, סיסמה ומספר ערוצים קבוע בחוזה: „אחרי השיחה ה-N לא מצלצל“ — זו מגבלת החוזה.
• basicVoice (WinCOM) — תוכנית תקציבית „SIP Trunk Unlimited“ ב-6 €/חודש: מספר אחד בתוכנית (או העברת מספר משלכם), שיחות נכנסות בחינם, סיום חודשי, מספר השיחות במקביל אינו מוגבל. תאימות עם Asterisk מוצהרת במפורש. ⚠️ הפרמטרים מפורסמים לא כטקסט אלא כקובץ הגדרות מוכן ל-3CX — עבור ה-PBX שלנו יש לבקש אותם מהתמיכה כטקסט.
• VoiceOne — מפיץ, „SIP Trunk“ מ-6,50 €/חודש עם העברת מספר; המצב וכתובת השרת מתבררים בעת ההזמנה.
• Hallo — ספק תקשורת IT עם המוצר „SIP-trunk“; הפרמטרים והמצב מתבררים בעת ההזמנה.

מי לא מתאים#

• KPN. לספק הוותיק שני מוצרים שונים, ושניהם לא לעניין. „Vast Bellen“ הצרכני אכן מפרסם פרמטרי SIP, אך שם המשתמש נמסר בכלי שירות שפועל רק עם הקו של KPN עצמו ובלי VPN, ובתחנה של KPN אפשר לרשום מכשיר אחד — PBX בענן אינו מתוכנן לתרחיש הזה. המוצר העסקי „SIP Trunk“ — מנוהל: הוא מחבר תחנה באתר הלקוח דרך שער KPN. דקות נפרדת: בקשות בדיקה SIP OPTIONS אצל KPN מושבתות, ולכן הכפתור „בדיקת חיבור“ אצלו עשוי לשתוק גם כשהטראנק עובד.
• Odido (לשעבר T-Mobile NL) — אינו מוסר נתוני SIP למנוי כלל ומוכר רק את הטלפוניה שלו בענן.
• Vodafone Business NL — במוצרים One Net ו-One Fixed יש טראנק, אך חיבור תחנה של מישהו אחר עובר דרך בקר גבול (שלכם או של ספק התקשורת) ותוכנית הסמכת PBX; Asterisk אינו מופיע ברשימות הציבוריות של תחנות מוסמכות. אם ספק התקשורת הזה כבר שלכם, שאלו על ההסמכה כשאלה ראשונה.
• Digihero (לשעבר Belcentrale) — המותג העצמאי Belcentrale אינו קיים עוד: החברה נרכשה ב-2020 ומדצמבר 2020 פועלת תחת המותג Digihero, ואין באתר מוצר ציבורי של „טראנק ל-PBX של מישהו אחר“.
• XS4ALL — המותג נסגר, המכירות הופסקו ב-24.12.2021, והלקוחות הועברו ל-KPN. הכתובת sip.xs4all.nl, שמופיעה בהוראות ישנות, אינה עובדת.

ספקים בינלאומיים עם מספרים מהולנד#

מספרים הולנדיים נמכרים על ידי DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel, AVOXI, Freezvon ואחרים. זהו המסלול המוגדר כברירת מחדל אם החברה רשומה מחוץ להולנד או אם יש צורך במספרים מכמה מדינות בבת אחת.

• הולנד היא סניף נוכחות סטנדרטי. אצל didlogic, למשל, הצומת ההולנדי (sip.nl.didlogic.net) מופיע ראשון ברשימת האזורים, כלומר עבור PBX אירופי זה גם השרת הקרוב ביותר.
• גם כאן מספר עירוני ידרוש כתובת מקומית. השיוך לאזור נעשה דרך הכתובת המשפטית של המנוי, ובספקים בינלאומיים הוא מנוסח כ„אימות כתובת או רישום עסק“. עקיפה חוקית וזולה — מספר 085 או 088: הם אינם גיאוגרפיים ואינם דורשים שיוך לכתובת.
• בשיחות יוצאות ניתן להציג רק את המספר של עצמך. זיוף מספר במדינה אסור, ומ־10.07.2026 עד 25.09.2026 משרד הכלכלה מקיים התייעצות ציבורית על הצעת חוק בנושא מספור, שאחד מסעיפיו הוא הגבלת השימוש במספרים הולנדיים מחוץ למדינה. נכון ל־09.09.2026 זה עדיין בגדר הצעה; אם המספר נלקח מספק בינלאומי לטווח ארוך, כדאי לעקוב אחר גורלו.
• שיחות חירום אצל ספקים בינלאומיים הן שירות נפרד, ולעיתים קרובות כלל אינן קיימות: עבור 112 יש צורך בספק תקשורת מקומי או בשירות Emergency שהוזמן במפורש.
• המצבים שונים. הכרטיסים של Zadarma, Telnyx ו־Twilio כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק — כתובת השרת והמצב ימולאו אוטומטית.

העברת מספר#

• הזכות להעברה מעוגנת בחוק (סעיפים 4.10 ו־4.11 לחוק התקשורת, Telecommunicatiewet). ניתן להודיע על שמירת המספר לפני ובלי לסיים את החוזה עם ספק התקשורת הישן, ואם ההעברה נכשלה — ספק התקשורת הישן מחויב להפעיל מחדש את המספר. הפיקוח — בידי ACM.
• הבקשה מוגשת לספק התקשורת החדש — זה שאליו עוברים. אצל ספקים מקוונים (basicVoice, VoiceOne) מדובר פשוט בסימון „Nummerbehoud“ בעת ההזמנה; את תאריך ההעברה הם מתאמים כך שהמספר יעבור ביום אחד.
• גם מספרי 085 ו־088 ניתנים להעברה. אך בלוק 088 שהוקצה לעסק על ידי הרגולטור עצמו פועל לפי כללים משלו: ניתן להשתמש בו רק בעצמך, ואסור להפיץ אותו ללקוחות.
• מספר עירוני ומעבר דירה. המספר משויך לאזור דרך כתובת המנוי: שינוי הכתובת המשפטית לאזור אחר הופך את המספר העירוני הישן לשנוי במחלוקת. עבור עסק שעשוי לעבור, 085 בטוח יותר.
• עצמאים (ZZP) מטופלים באותה מידה כמו חברות; אין מחסום נפרד, והמסמכים — לפי דרישת ספק התקשורת.

כללים ומסמכים#

אם לא עובד#

1. „אין רישום אצל הספק“ ב-Voys או VoIP Telecom. קודם כול — הפורט: טראנקים חדשים של הפלטפורמה נרשמים ב-6060, ולא ב-5060. שנית — לבדוק אם STUN ו-Outbound Proxy לא מולאו: ב-Voys וב-MaxiTEL יש להשאיר אותם ריקים, ומילוי שלהם שובר את הרישום.
2. הסיסמה נראית נכונה, אבל אין רישום. אצל כל ספקי התקשורת המתוארים סיסמת ה-SIP של הטראנק נפרדת מסיסמת החשבון האישי. ב-CheapConnect שם המשתמש הוא מספר הטלפון עצמו, ולא כתובת הדואר האלקטרוני של החשבון.
3. בשיחות יוצאות מוצג מספר אחר. Voys קורא את המספר מכותרת Remote-Party-ID, ‏SpeakUp — מ-P-Asserted-Identity עם Privacy: id; ה-PBX שלנו לא שולח אותם. יש רק דרך עקיפה אחת: להגדיר את המספר הרצוי כמספר ברירת המחדל של הטראנק בחשבון אצל ספק התקשורת.
4. שיחות יוצאות נדחות. בדקו את הפורמט: ב-Business-ISP, ‏SpeakUp, ‏Dstny ו-Pocos המספר נשלח עם קידומת מדינה בלי פלוס (31…), ואילו בפלטפורמת VoIPGRID המספר שלנו נשלח לאומי (0501234567), אף שהשיחה הנכנסת מגיעה עם פלוס. את הפורמט מתקנים עם קידומות בכללים בלשונית „יוצאות“.
5. השיחה מתחברת, אבל יש שקט. הקודקים לא הסתנכרנו: ב-CheapConnect, ‏MaxiTEL ו-SpeakUp הראשון ברשימה הוא G.729, שאין ל-PBX שלנו. בקשו מספק התקשורת להפעיל G.711a או G.722 — דרישות מהספק.
6. שיחות נכנסות מגיעות, אבל הקו לא נבחר. ב-Dstny יש להזמין במפורש פורמט E.164; בלעדיו המספר יגיע בצורה אחרת. מקרה שני — שבע הספרות האחרונות זהות במספרים מאזורים שונים (020 1234567 ו-010 1234567): הפרידו קווים כאלה ידנית או בחרו מספרים מאותו אזור.
7. פתאום הפסיק לצלצל כשרישום תקין. ב-Callvoip מופעלים כברירת מחדל מגבלות הוצאות (10 / 25 / 50 € לשעה, ליום, לשבוע) ורשימת כתובות מורשות — שינוי כתובת ה-PBX שובר את הטראנק בשקט. ב-Voys תעבורה חשודה מכבה את הטראנק כולו באמצעות הגנת הונאות אוטומטית.
8. הכפתור „בדיקת קשר“ שותק, אבל הטראנק עובד. ב-KPN בקשות בדיקה של SIP OPTIONS מושבתות; MaxiTEL ממליצה במקומן על keep-alive כל 30 שניות. היעדר תשובה לבדיקה אצל ספקי תקשורת אלה אינו גזר דין.
9. הכתובת נלקחה מהוראה ישנה. sip.xs4all.nl (המותג נסגר) ו-sip.sipnl.net מהערה טכנית מ-2010 — כתובות מתות. קחו את הכתובת מהחשבון של ספק התקשורת שלכם.

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“; שם גם על SIP trace בתפריט הכבל. בדיקת כתובת ופורט — „בדיקת קשר“.

שאלות נפוצות#

איזה ספק תקשורת לבחור אם עוד לא חובר דבר?#

Voys. הוא היחיד במדינה שפרסם את מלוא הפרמטרים של הטראנק, הקודקים המועדפים שלו תואמים לשלנו, והקווים מופעלים ומנותקים לפי יום. אפשרויות חלופיות — CheapConnect (אין דמי מנוי כלל, משלמים רק על דקות) ו-Business-ISP (הוראה ברורה וכתובות פלטפורמה מפורסמות לחומת אש).

אפשר לקחת מספר הולנדי אם החברה רשומה מחוץ להולנד?#

מספר עירוני — קשה: הוא משויך לאזור דרך הכתובת המשפטית של המנוי, וספק התקשורת בודק את השיוך הזה. יש שתי דרכים מעשיות: לקחת מספר לא־גאוגרפי 085 (לא דורש שיוך לכתובת) או לקנות מספר הולנדי מספק בינלאומי — גם הוא יבקש מסמכים, אבל ההליך לחברות זרות מתואר אצלו.

במה 085 ו-088 עדיפים על מספר עירוני ל-PBX בענן?#

הם לא משויכים לאזור: אין צורך להוכיח כתובת ואין מה לאבד כשהעסק עובר מקום. את 085 מוכרים ספקי תקשורת, ואת הבלוק 088 מקבל עסק ישירות מהרגולטור — אבל מותר להשתמש בו רק בעצמו. מספר עירוני כדאי לקחת כשחשוב לאורחים לראות את קידומת העיר שלהם.

למה KPN לא מתאים?#

„Vast Bellen“ הצרכני מוציא שם משתמש SIP בכלי שעובד רק עם קו KPN עצמו ובלי VPN, ומאפשר מכשיר אחד לחשבון. המוצר העסקי „SIP Trunk“ הוא מנוהל ומחבר מרכזייה באתר הלקוח דרך שער של ספק התקשורת. לא זה ולא זה מיועדים ל-PBX בענן.

כמה ערוצים (שיחות במקביל) צריך העסק?#

בדרך כלל 2–3: אחד תפוס בשיחה עם אורח, השני עם שליח או ספק. ב-Voys המינימום הוא שני קווים עם הרחבה לפי יום, ב-CheapConnect וב-basicVoice מספר השיחות אינו מוגבל, וב-Pocos הוא כתוב במפורש בחוזה. שאלו על כך לפני החתימה.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו בתאריך 09.09.2026.

ספקי תקשורת

• Voys — VoIP-trunk: הגדרת PBX משלכם: https://help.voys.nl/voip-trunk-configuratie
• Voys — הגדרות SIP (פורטים 5060/6060, קודקים, DTMF): https://help.voys.nl/sip-instellingen-voip-telefonie
• Voys — SIP-trunk: תעריפים וקווים: https://www.voys.nl/voip/sip-trunks/
• VoIP Telecom — פרמטרים כלליים של trunk: https://help.voiptelecom.nl/index.php?title=Algemene_trunkdetails
• CheapConnect — מדריך ל-Asterisk/FreePBX: https://www.cheapconnect.nl/hulp/manuals/?getmanual=1067
• CheapConnect — SIP Trunk: קודקים ותעריפים: https://www.cheapconnect.nl/en/sip-trunk/
• Business-ISP — הגדרות כלליות של SIP-trunk: https://faq.business-isp.nl/index.php?solution_id=1440
• MaxiTEL — הגדרות VoIP מומלצות: https://maxitel.nl/documentatie/kennisbank/best-practice-voip/
• SpeakUp — Speakup SIP-Trunk: https://speakup.nl/telefonie/trunk/
• Enreach/Swyx — פרופיל ספק תקשורת SpeakUp (NL): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/360010409039-SIP-Provider-SpeakUp-NL
• Callvoip — מדריך SIP-trunk (ערוצים, רשימה לבנה, מגבלות): https://www.callvoip.nl/ondersteuning/extra-features/sip-trunk-handleiding/
• VOIPZeker — אינטגרציות עם Asterisk: https://voipzeker.nl/helpdesk/handleidingen/sip-trunk-koppelingen/integratie-met-asterisk
• KeenSystems — מדריך חיבור (3CX): https://www.3cx.nl/blog/docs/voip-provider-nederland-keensystems/
• Dstny Nederland — SIP Trunk via VoIP: https://www.dstny.nl/sip-trunk
• Pocos (Sewan) — SIP-trunk: https://pocos.nl/telefonie/sip-trunks
• basicVoice — SIP Trunk Unlimited: https://www.basicvoice.nl/sip-trunk/
• VoiceOne — SIP Trunk: https://voiceone.nl/voip/sip-trunk/
• Hallo — SIP-trunk: https://hallo.eu/producten/zakelijke-telefonie/sip-trunk/
• KPN — Vast Bellen, מפרט (PDF, 27.01.2022): https://assets.ctfassets.net/zuadwp3l2xby/6BxqvsxmGtPqxiihrRY8S6/7643e21cf68d92c6187c66534ff9edb8/20220163_KPN_VastBellen_Specificaties_v20220127.pdf
• Vodafone Business NL — One Fixed: https://www.vodafone.nl/zakelijk/grootzakelijk/producten/one-fixed
• Odido — פרטי SIP אינם נמסרים למנויים: https://community.odido.nl/vast-bellen-494/sip-gegevens-odido-358323

רגולציה ומשפט

• ACM — רישום ספקי תקשורת: https://www.acm.nl/nl/telecom/telefonie-internet-tv-aanbieden/registratie-telecomaanbieders
• ACM — מספרי טלפון: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/telecommunicatie/telefoonnummers
• ACM — כיצד לקבל מספר 088: https://www.acm.nl/nl/telefoonnummers/088-bedrijfsnummers-aanvragen
• ACM — ניוד מספרים (סעיפים 4.10 ו-4.11): https://www.acm.nl/nl/telecom/zakelijk-abonnement-voor-bellen-en-internet/nummerbehoud
• ACM — כלל זמינות המספר 112: https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-stelt-beleidsregel-vast-voor-mobiel-bellen-naar-alarmnummer-112
• תוכנית מספור של שירותי טלפון ו-ISDN (אורך המספר, סדרות 085/088/0800/0900): https://wetten.overheid.nl/BWBR0010198/
• משרד הכלכלה — התייעצות על הצעת חוק בנושא מספור (10.07–25.09.2026): https://www.internetconsultatie.nl/nummers/b1

מדורים קשורים#

• חיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי trunk, רשת, בדיקת חיבור.
• הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.