C cenaly.com
להתחיל בחינם

פרגוואי: ספקי SIP וחיבור מספר

אצל מי במדינה «פרגוואי» לקחת מספר עם SIP trunk, אילו פרמטרים הם מספקים ומה להזין בלוח הניהול כדי שהמספר יצלצל במרכזייה

17 min read לפתיחת המסך הזה בדמו
On this page 13

פרגוואי: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

אנחנו לא מספקים מספרים: העסק רוכש מספר פרגוואי מספק תקשורת או משירות טלפוניה וירטואלית ומחבר אותו ל-PBX שלו כטרונק. כל מה שזהה בכל מדינה — מצבי טרונק, שדות הטופס, דרישות הרשת ובדיקת החיבור — מתואר בסקירה „חיבור מספר של ספק ל-PBX“. כאן מופיע רק החלק הפרגוואי: היכן להשיג מספר, מה להזין בממשק הניהול ובמה נתקלים במדינה הזו.

הנתונים נאספו ב-9–10 בספטמבר 2026 לפי מסמכים של ספק התקשורת עצמו ולפי מרשמי הרגולטור CONATEL; קישורים — בפרק „מקורות“.

בקצרה#

  • המקור היחיד למספרים נייחים במדינה הוא COPACO. טלפוניה נייחת בפרגוואי ניתנת במשטר זיכיון, ובמרשם CONATEL תחת „Servicio Básico“ נכון ל-8 בספטמבר 2026 רשומה שורה אחת בלבד: Compañía Paraguaya de Comunicaciones S.A. לא Tigo, לא Personal, לא Claro ולא VOX מוכרים מספר נייח +595 21… — להם יש רישיונות לסלולר.
  • וזה מקרה נוח נדיר. ל-COPACO יש מוצר קמעונאי נפוץ — „Línea IP“ / „I-PLUS“ — חשבון SIP רגיל עם שם משתמש וסיסמה, וספק התקשורת עצמו מפרסם הוראות לחיבור PBX של הלקוח. המצב בדיוק שלנו: רישום לכתובת 201.217.53.225, פורט 5060/UDP, קודקים G.711 a-law/u-law. לא נדרשים VPN, לא רשימת כתובות מורשות ולא חומרה באתר.
  • המלכודת המקומית העיקרית — מספר הסשנים. „Línea SIP Común“ הבסיסית היא שיחה אחת בו-זמנית: המתקשר השני ישמע „תפוס“. העסק זקוק לתוכנית I-PLUS (שלושה סשנים) או למספר קווים.
  • המלכודת השנייה אינה טכנית אלא מסמכית. COPACO מפעילה קו לפי מסמכים פרגוואיים „לפי הנכס“: RUC, תקנון ומזכר האסיפה האחרונה מאושרים, שטר בעלות או חוזה שכירות של הנכס, חשבונית ANDE או ESSAP עם מספר גוש. לחברה זרה בלי ישות משפטית מקומית וכתובת לא יונפק קו.
  • „Troncal IP“ הארגוני לא מגיע ל-PBX בענן — הוא נכנס בתוך מנהרה מוצפנת לרשת COPACO, שמסתיימת בהתקן חומרה בנכס.
  • כניסה מהירה בלי ישות משפטית פרגוואית — DID מקומי של אסונסיון +595 21 אצל DIDWW, Telnyx או Zadarma: מגיע כ-SIP רגיל מחו״ל. המחיר של המהירות — שיחות חירום וניידות של מספר כזה אינן עובדות.

מספרים במדינה#

  • קידומת המדינה — +595. הקידומת הלאומית — 0, הבינלאומית — 00 (בבחירת ספק שיחות בינלאומיות מחייגים 00 + קידומת ספק התקשורת + המספר).
  • מספרים נייחים של אסונסיון וגראן-אסונסיון: קידומת 21 + 7 ספרות מנוי, המספר המשמעותי הלאומי — 9 ספרות בדיוק. בתוך המדינה מחייגים 021 XXX XXXX, בצורה בינלאומית — +595 21 XXX XXXX. כל הטווח מוקצה ל-COPACO.
  • בפנים הארץ — קידומות קצרות יותר, וגם מספר המנוי: סיודד-דל-אסטה 061, אנקרנסיון 071, והלאה קידומות בנות שלוש וארבע ספרות של ערים וקולוניות; חלק המנוי שם הוא 6 ספרות.
  • סלולר — 9 ספרות בצורה 09XX XXXXXX; בצורה בינלאומית האפס המוביל מושמט: +595 9XX XXX XXX. ניידות סלולרית פועלת משנת 2012, ולכן הקידומת 09XX כבר אינה מעידה של איזה ספק תקשורת זה — אין לנתב לפיה.
  • טווח נפרד לטלפוניה IP — 8 + 8 ספרות. בתוכנית המספור הוא קיים, אך אין רשימה פומבית של מי קיבל בלוקים: אם ספק מציע מספר שמתחיל ב-8, שאלו איזו שירות זה והאם מגיעות אליו שיחות מסלולר.
  • טווחים מיוחדים: 0800 ABCDEF — חינם למתקשר, 0600 ABC — גישה לאינטרנט, 90A BCDE — טקסט אודיו בתשלום.
  • מספרי חירום: 911 — המשטרה הלאומית, 132 — מכבי אש מתנדבים, 141 — אמבולנס מחוץ לבתי חולים (מסלולר מחייגים 021 141).
  • ב„קווים“ מזינים את המספר כפי שספק התקשורת הנפיק אותו: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות. עבור אסונסיון אלו בדיוק ספרות המנוי, התאמה מדויקת; במספרים בפנים הארץ לזנב נכנסת הספרה האחרונה של קידומת האזור — אם לעסק יש שני מספרים מאזורים שונים עם זנבות דומים, הפרידו את הקווים לא לפי המספר.

מי מנפיק מספר עם טרונק SIP#

ספק תקשורת אילו מספרים טרונק ל-PBX של הלקוח מצב איך מתחברים
COPACO — Línea IP / I-PLUS נייחים 021… וקידומות בפנים הארץ כן, חשבון SIP רגיל REGISTER בקשה ל-COPACO עם חבילת מסמכים
COPACO — Troncal IP נייחים רק לעסקים ודרך מרכז VPN — לא מגיע לענן לא מפורסם המחלקה הארגונית של COPACO
COPACO — Línea Baja (קו אנלוגי) נייחים לא: רק דרך שער FXO בנכס השער נרשם אצלנו מחלקת המנויים של COPACO
Tigo Paraguay (TELECEL) סלולריים 09… אין מספרים נייחים: רישיון לסלולר בלבד — פנייה ל-Tigo Business
Personal Paraguay (NÚCLEO) סלולריים 09… לא: ב„Personal Empresas“ אין מוצרי קול ל-PBX חיצוני — מקור ל-SIM, לא לטרונק
Claro Paraguay (AMX) סלולריים 09… לא: ב„Claro Empresas“ אין לא טלפוניה ל-PBX של הלקוח ולא טרונק — מקור ל-SIM, לא לטרונק
VOX (HOLA PARAGUAY) סלולריים 09… לא: האתר עוסק רק בפרי-פייד ובחבילות — מקור ל-SIM, לא לטרונק
Host.com.py · CITEL S.R.L. אין משלהם לא: אלו PBX בענן על קווים של COPACO — קבלן התקנה
DIDWW · Telnyx · Zadarma · DIDLogic · FlyNumber מקומיים +595 21 של אסונסיון, אצל חלקם — 800 כן רישום או לפי IP אונליין, ראו „ספקים בינלאומיים“

COPACO — Línea IP / I-PLUS#

שירות הטלפוניה מבוסס IP הבסיסי של בעל הזיכיון היחיד לתקשורת קווית: הקו עובד עם softphone, עם טלפון IP, עם מכשיר אנלוגי דרך מתאם — ולפי ההוראות שפרסם ספק התקשורת, גם עם PBX של הלקוח על Asterisk. השיחות עוברות בין קווי IP, אל רשת COPACO, אל ספקי סלולר ואל חו״ל. התעריף I-PLUS — אותו קו, אך עם שלוש הפעלות בו-זמנית, „ideal para pequeñas y medianas empresas“, תוכניות מ-Gs. 150,000 עם יתרה של Gs. 50,000. „Línea SIP Común“ רגילה נותנת הפעלה אחת.

איך מקבלים. בקשה ל-COPACO בתוספת חבילת מסמכים (ראו „כללים ומסמכים“). סיסמת חשבון ה-SIP מונפקת על ידי ספק התקשורת; ניתן לאפס אותה בטופס בפורטל telefoniaip.copaco.com.py — מזינים מספר וכתובת דואר, ולאחר מכן מגיע מכתב עם אישור.

מה מזינים בממשק הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“ → כרטיס „SIP-תקשורת (ספק משלכם)“):

שדה ערך
SIP-מארח 201.217.53.225 — הכתובת מהוראות ספק התקשורת. חלופה, אם ספק התקשורת דוחה שיחות יוצאות, היא שם התחום copaco.com.py (ראו מלכודות)
פורט 5060
תעבורה UDP — ספק התקשורת אינו מציע TLS ו-SRTP, והם אינם נחוצים לנו
רישום ✅ „להירשם אצל הספק (REGISTER)“ — אימות digest, אצל ספק התקשורת אין רשימת כתובות מורשות
שם משתמש הכתובת כולה: +59521XXXXXXX@copaco.com.py — עם +595 ועם התחום, ולא רק המספר
סיסמה סיסמת הקו שהונפקה על ידי COPACO

מה מגדירים אצל הספק: למעשה כלום — הקו נרשם באותה צורה מטלפון, מ-softphone או מה-PBX שלנו, ואין צורך למסור לספק התקשורת את הכתובת שלנו. נותר לבדוק שלושה דברים: אם הוזמנה תוכנית עם מספר ההפעלות הנדרש (I-PLUS, אם ייתכן יותר משיחה אחת), אם התמיכה יודעת באיזה צומת נרשם טווח המספרים שלכם, ובאיזו צורה היא מוסרת את הסיסמה לאחר האיפוס. לאחר מכן — „בדיקת חיבור“, ואז „קווים“ ו-„יוצאות“, שם ב„להציג בתור“ מגדירים את אותו מספר קו: החשבון מקושר למספר, ו-CallerID שרירותי ב-COPACO אינו נתמך.

מלכודות ⚠️

  • הפעלה אחת בקו הבסיסי. הטעות הנפוצה ביותר בהפעלה: העסק לוקח „Línea SIP Común“ הזולה, והמתקשר השני מקבל „תפוס“. יש צורך ב-I-PLUS או במספר קווים.
  • שם המשתמש הוא כתובת, לא מספר. בשדה „שם משתמש“ מזינים את כל המחרוזת +59521XXXXXXX@copaco.com.py; בלי התחום הרישום אינו עובר — כך גם בטלפונים, בשערים וב-PBX.
  • צומת הרישום עשוי להיות אחר. ההוראות הרשמיות מכירות כתובת אחת — 201.217.53.225, אך עבור חלק מטווחי המספרים ספק התקשורת משתמש בצומת שני. אם הרישום אינו עובר, שאלו את הכתובת בתמיכה של COPACO, ואל תזינו אותה באקראי.
  • התחום בכותרת From. ספק התקשורת מצפה ל-copaco.com.py, ואילו ה-PBX שלנו מציב שם את SIP-מארח של התקשורת: בהזנת כתובת IP, ב-From תופיע ה-IP. אם שיחות נכנסות עוברות ויוצאות נדחות, הזינו כמארח copaco.com.py.
  • חיוג טונים. בחלק מהמספרים של COPACO מגיע DTMF בתוך זרם הקול, ואילו ה-PBX מאזין ל-RFC 2833/4733 — תפריט קולי במספר כזה עשוי שלא לקרוא את הלחיצות. בדקו בקו שלכם לפני הפעלת IVR.
  • אל תסננו UDP נכנס לפי פורט המקור: הצומת של ספק התקשורת שולח קול מטווח פורטים רחב, וה-PBX שלנו מקבל מדיה ב-UDP 10000–20000 באופן סימטרי.
  • אתר ספק התקשורת עבר, ועמודי המוצרים ב-copaco.com.py מחזירים 404. המקור החי היחיד לטלפוניה מבוססת IP הוא telefoniaip.copaco.com.py; תעריפי Línea IP אינם מפורסמים בו, בקשו הצעת מחיר בעת ההזמנה.

מקור: INSTRUCTIVO: Configuración para PBX (PDF) · Registración de líneas VoIP en distintos terminales (PDF) · פורטל Telefonía IP · I-PLUS — 09.09.2026.

COPACO — Troncal IP#

טראנק ארגוני של אותו ספק תקשורת: „una conexión entre una Central IP/PBX del CLIENTE y la red de COPACO S.A., por medio de un equipo concentrador mediante técnicas de encriptación utilizando el proveedor de internet del cliente“. מספר הסשנים מתוכנת בצד COPACO, הכיוון יכול להיות נכנס בלבד, יוצא בלבד או דו-כיווני; מפורסמת רשימת מרכזיות שנבדקו — Cisco, NEC, Xorcom, Panasonic, Avaya, Grandstream, iPECS, Alcatel, Elastix.

טבלאות „מה להזין“ אינן כאן במכוון: בצורתו המפורסמת השירות הזה אינו משרת את ה-PBX בענן שלנו. הטראנק מגיע לא דרך אינטרנט רגיל, אלא אל תוך מנהרה מוצפנת אל רשת ספק התקשורת, שמסתיימת במרכזן בעסק, ואילו ה-PBX הייעודי שלנו חי בענן. ה-host, הפורט, התעבורה, מצב האימות והקודקים אינם מפורסמים לציבור — אותם מוסרים בעת החיבור. מכשולים פרוטוקוליים עם זאת אין: ברשימת המרכזיות שנבדקו יש Xorcom ו-Elastix, כלומר אותה משפחת Asterisk.

מתי השירות בכל זאת שימושי. אם בעסק כבר מותקנת מרכזייה משלו באתר, Troncal IP מתחבר אליה, ואל ה-PBX שלנו היא מתחברת בקו נפרד — השער באתר נרשם אצלנו כשלוחה רגילה. לפני ההזמנה, שאלו את המנהל שאלה ראשונה: האם הטראנק מסופק דרך אינטרנט ציבורי לכתובת הסטטית שלנו; התשובה „solo por el concentrador“ משמעה שהמוצר הזה אינו מתאים לענן. הרשימה המלאה של מה שיש לקבל מספק התקשורת — ב„מה לשאול את הספק“.

מכשולים ⚠️ בכל המרכזיות שנבדקו, מלבד Cisco ו-Avaya, ספק התקשורת מציין שקליטה ושליחה של פקס דרך הטראנק הזה אינן עובדות.

מקור: COPACO — Troncal IP — 09.09.2026.

ספקי סלולר, PBX מקומיים בענן וקו אנלוגי#

Tigo, Personal, Claro, VOX, Host.com.py, CITEL, Línea Baja וחלונות ראווה בינלאומיים
  • Tigo Paraguay (TELECEL S.A.) — ספק הסלולר הגדול ביותר, ברישיון PCS; אין לו זיכיון לתקשורת נייחת והוא אינו מוכר מספרים עירוניים. חלון הראווה האזורי Tigo Business מפרסם „Troncal SIP en la nube“ ומונה את פרגוואי בין המדינות שבהן הוא פועל, אך אין דף מוצר למדינה, והאתר tigo.com.py חסום מהרשתות שלנו על ידי מסנן. אם יציעו לכם טראנק, שאלו במחלקה הארגונית על המספור, מצב האימות, הקודקים (נדרש G.711 a-law או u-law) ופורמט ה-DID — לפי הרשימה מהסקירה. אין להחיל את מחירון Millicom האזורי על פרגוואי: הרישיונות בכל מדינה נפרדים.
  • Personal Paraguay (NÚCLEO S.A.) — ספק סלולר מקבוצת Telecom. במדור „Personal Empresas“ נכון לספטמבר 2026: סלולר בחוזה, סיבים, SD-WAN, ענן, IoT ואבטחה — אין מוצרי קול ל-PBX חיצוני. התרחיש המעשי — SIM בשער GSM, והשער נרשם ב-PBX שלנו.
  • Claro Paraguay (AMX PARAGUAY S.A.) — ספק סלולר של América Móvil. בתפריט „Claro Empresas“ תוכניות סלולר, אינטרנט ארגוני, GPON, LAN-to-LAN, RPV, IoT וענן; אין לא טלפוניה ל-PBX משלו ולא טראנק SIP. בפרו ובקולומביה ל-Claro יש „Telefonía Troncal SIP“ — אין להעביר את המחירון הזה לפרגוואי.
  • VOX (HOLA PARAGUAY S.A.) — ספק הסלולר הרביעי, נמצא במסלול של COPACO. האתר — רק תשלום מראש, חבילות, אפליקציה וכיסוי; אין מדור ארגוני.
  • Host.com.py ו-CITEL S.R.L. — PBX מקומיים בענן (תוכניות מ-Gs. 150,000 לקו אחד ועד Gs. 320,000 לשלושה עם תפריט קולי). הם אינם מקור למספר והם עצמם כותבים זאת: „no proveemos numeración o líneas IP… las Líneas IP deben ser gestionadas entre el contratante y Copaco S.A.“. שימושיים כקבלן התקנה; CITEL פועלת בסיודד דל אסטה ובמחוז אלטו פרנה.
  • COPACO „Línea Baja“ — קו אנלוגי קלאסי. אינו מספק SIP: אל ה-PBX שלנו מגיעים רק דרך שער FXO או ATA בעסק, שנרשם אצלנו כשלוחה. יש בכך היגיון במקום שבו לא ניתן טכנית לחבר קו IP; ניתן להסדיר אותו גם על שם אדם פרטי.
  • חלונות ראווה בינלאומיים „Paraguay SIP Trunking“. נתקלים באתרים שמבטיחים מספרים מקומיים בכמה ערים בפרגוואי בבת אחת, בתוספת 800, „shared-cost“ וסלולר. סט כזה אינו תואם לא את תוכנית המספור של CONATEL ולא את הכיסוי של אגרגטורים אמיתיים, שלהם יש בפרגוואי רק אסונסיון. אין להזמין דבר עד לקבלת סוג המספר ושם ספק התקשורת הנושא בכתב.

ספקים בינלאומיים עם מספרים בפרגוואי#

לעסק בלי RUC פרגוואי זהו המסלול המהיר היחיד: המספר והטראנק מונפקים בחשבון תוך שעות, לא שבועות. כרטיסי הספקים הבינלאומיים הפופולריים כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק — כתובת השרת והמצב ימולאו אוטומטית.

  • DIDWW — פרגוואי נכללת בכיסוי, סוג Local, קידומת יחידה — אסונסיון +595 21. נתמכים: שיחות נכנסות, טראנק SIP מקומי וסיום בינלאומי לשיחות יוצאות. לא נתמכים: SMS בשני הכיוונים, פקס נכנס, שיחות חירום והעברת מספר.
  • Telnyx — זמינים Local ו-Toll-Free. מסמכים: ליחיד — שם פרטי, שם משפחה, טלפון ליצירת קשר והעתק תעודת זהות; לחברה — שם, טלפון ותעודת רישום; כתובת מתקבלת מכל מקום בעולם, כתובת פרגוואית אינה נדרשת. למספר חינמי נדרש בנוסף מכתב הצהרה חתום שלא עבר יותר מחודש.
  • Zadarma — עיר אחת, 021 אסונסיון: החיבור חינם, $68 לחודש, כולל שני קווים (שני חיבורים בו-זמנית), תוספת בתשלום. שיחות נכנסות למספר חינם, המספר הופך אוטומטית למוצג בשיחות יוצאות, ההפעלה — דקות.
  • DIDLogic — עבור פרגוואי בטבלה ממולאים מספרים לאומיים ו-800, קידומות מקומיות אינן מפורטות, אף שהשיווק מדבר על נוכחות באסונסיון. יש לברר את סוג המספר לפני התשלום.
  • FlyNumber — מספר אסונסיון 595-21 ב-$99.95, עובד עם כל SIP, אך המספרים הפרגוואיים שלהם לקליטה בלבד: שיחות יוצאות דרכם אינן זמינות.
  • מה שמספר בינלאומי אינו יודע לעשות. דרכו לא פועלים 911, 132 ו-141, והוא אינו מועבר — בעת החלפת ספק המספר אבד. לעסק שמדפיס את המספר על השלט ועל התפריט, זה משמעותי יותר ממחיר הדקה.

העברת מספר#

  • מועברת רק ספרות ניידת ורק בין ספקי סלולר. הניידות הונהגה ב-2012, פועלת במצב שאילתה לכל שיחה ומחייבת את הספקים; עבור מספרים עירוניים היא אינה קיימת במדינה.
  • הנוהל (סלולר). הבקשה מוגשת לספק הקולט עם תעודת זהות, ההעברה אורכת בדרך כלל מיום עד שלושה; הניידות פועלת בין Tigo, Personal, Claro ו-VOX.
  • מספר עירוני 021… בעת החלפת ספק אינו מועבר — אין למי להעביר אותו: בעל הזיכיון לקווי תקשורת קבועה במדינה הוא אחד. תרחיש ה„העברה” המעשי — להשאיר את הקו אצל COPACO ולהכניס אותו ל-PBX שלנו כטראנק, ולא לחפש מחזיק מספר אחר.
  • הקו צמוד למושכר. COPACO דורשת שטר בעלות או חוזה שכירות של המושכר שבו מופעל השירות, וחשבון שירותים עם מספר הגוש של אותו מושכר. בעת העברת העסק שאלת שמירת המספר נפתרת עם ספק התקשורת בנפרד — יש לתכנן זאת מראש.
  • DID בינלאומי של אסונסיון גם אינו מועבר (אצל DIDWW זה מצוין במפורש), כך שאין „לעבור” ממנו ל-COPACO תוך שמירת המספר.

כללים ומסמכים#

רישיון, חבילת מסמכים ל-COPACO, הקלטת שיחות, נתונים אישיים, הצגת מספר, שיחות חירום
  • העסק אינו זקוק לרישיון. טלפוניה קבועה בפרגוואי היא שירות ציבורי במשטר זיכיון, וסלולר ושירותי ערך מוסף במשטר רישיון; את שניהם נדרש מי שמוכר תקשורת. אתם קונים קו לעצמכם, וה-PBX שלכם הוא טלפוניה פנימית של העסק.
  • חבילת המסמכים לקו COPACO: בקשה לפי הטופס עם חתימה; לישות משפטית — העתק מאושר של תעודת הזהות של הנציג ומסמכים על סמכויותיו; העתקים מאושרים של התקנון או שטר הייסוד ושל האסיפה האחרונה; העתק מאושר של RUC; העתק מאושר של שטר הבעלות או חוזה השכירות של המושכר שבו מופעל השירות; העתק חשבון שירותים (ANDE או ESSAP) עם מספר הגוש של אותו מושכר; היעדר חוב לספק התקשורת; חוזה חתום ואומדן מאושר.
  • חברה זרה בלי ישות מקומית לא תקבל קו — נדרשים RUC ומסמכים על מושכר בפרגוואי. נשאר DID בינלאומי.
  • הקלטת שיחות — סעיף פלילי. סעיף 144 לחוק העונשין („Lesión del derecho a la comunicación y la imagen”) מעניש במאסר של עד שנתיים או בקנס את מי שבאמצעים טכניים הופך את דבריו של אדם אחר לנגישים לצד שלישי, כאשר הם לא נועדו לו ולא נאמרו בפומבי; ההליך נפתח לפי תלונת הנפגע. המסקנה המעשית: הודעה על הקלטה בראשית השיחה היא חובה — יש לכלול אותה בהגדרות הסניף.
  • נתונים אישיים. חוק 7593/2025 להגנת נתונים אישיים פורסם בנובמבר 2025 עם דחייה של שנתיים: הוא נכנס לתוקף מלא בנובמבר 2027. עד למועד זה כדאי לסדר הסכמות, רשימת העיבוד ותקופות שמירת הקלטות השיחות.
  • מותר להציג רק את המספר של עצמכם. חשבון COPACO צמוד למספר הקו, מספר מוצג שרירותי אינו נכלל בשירות. את השדה „להציג בתור” יש למלא במספר של הקו שלכם.
  • שיחות חירום. דרך טראנק של PBX בענן אין ערובות, ודרך DID בינלאומי 911, 132 ו-141 בוודאות אינם פועלים. עבור האולם זהו נימוק להחזיק בדלפק טלפון רגיל עם כרטיס SIM.

אם זה לא עובד#

  1. הרישום לא מצליח. בדקו את פרטי הכניסה: זה כל הכתובת +59521XXXXXXX@copaco.com.py, ולא המספר. אם הכתובת הוזנה נכון אבל אין רישום, בררו בתמיכה של COPACO את הצומת עבור טווח המספרים שלכם: ההוראה הרשמית מכירה את 201.217.53.225, אבל חלק מהטווחים נרשמים בשרת אחר. הסיסמה מאופסת בטופס בפורטל של ספק התקשורת. הנתיב אל השרת נבדק בלחיצה על „בדיקת חיבור“.
  2. המתקשר השני שומע „תפוס“. זו לא תקלה אלא התעריף: „Línea SIP Común“ הבסיסית נותנת שיחה אחת בו-זמנית. עברו ל-I-PLUS (שלוש שיחות) או הוסיפו קווים.
  3. שיחות נכנסות עוברות, יוצאות נדחות. ספק התקשורת מצפה שבשדה From יופיע השם copaco.com.py, ואילו ה-PBX מציב שם את מארח ה-SIP של הטראנק. הזינו כמארח את copaco.com.py במקום כתובת IP ונסו שוב.
  4. תפריט קולי לא מגיב ללחיצות. בחלק מהמספרים של COPACO צלילי החיוג נשלחים בתוך זרם הקול, ואילו ה-PBX מקבל אותם בחבילות נפרדות. בדקו בקו שלכם לפני שתבנו על IVR קליטת הזמנות.
  5. השיחה עוברת, אבל יש שקט בכיוון אחד או בשניהם. אצל COPACO בהתאמת הקודקים מוגדרים G.711 a-law, u-law ו-GSM — שני הראשונים נתמכים אצלנו, כך שלרוב הבעיה בסינון המדיה: ה-PBX מקבל קול ב-UDP 10000–20000 ומשיב באופן סימטרי, אל תחסמו את הזרם הנכנס לפי פורט המקור.
  6. הטראנק בכלל לא עולה, והשירות נקרא „Troncal IP“. המוצר הזה מגיע דרך מרכז VPN לאתר הלקוח ואינו משרת PBX בענן — דרושים „Línea IP“ או שער בעסק.
  7. דרך DID בינלאומי לא מתקשרים לשירותי חירום. כך זה אמור להיות: ב-DIDWW שיחות חירום עבור פרגוואי אינן נתמכות במפורש.

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“.

שאלות נפוצות#

מאיזה ספק להתחיל אם אין עדיין מספר?#

מ-COPACO, תוכנית I-PLUS: זה המקור היחיד למספר עירוני אמיתי של אסונסיון, והוא מתחבר בששת השדות של הטופס שלנו בדיוק. אם אין ישות משפטית מקומית או שהמספר דרוש היום — קחו DID מקומי של אסונסיון מ-Telnyx, ‏DIDWW או Zadarma, ואת הקו של COPACO הסדירו במקביל.

האם Tigo, ‏Personal או Claro יתנו מספר עירוני?#

לא. לכל ארבעת ספקי התקשורת הסלולרית במדינה יש רישיונות לסלולר, ולאף אחד מהם אין זיכיון לטלפוניה קווית — במרשם CONATEL יש רשומה אחת לשירות הזה, COPACO. כל הבטחה ל„מספר עירוני פרגוואי“ ממוכר אחר היא או מכירה חוזרת של מספור COPACO, או מספר של מצרף זר.

מה ההבדל בין „Línea SIP Común“ ל-I-PLUS?#

במספר השיחות בו-זמנית: בקו הבסיסי שיחה אחת, וב-I-PLUS שלוש. לעסק עם תורים, העברות שיחה ותפריט קולי שיחה אחת לא מספיקה: בזמן שמתנהלת שיחה, כל שאר המתקשרים מקבלים „תפוס“.

כמה זמן לוקח החיבור?#

מבחינה טכנית — שעות: לקבל חשבון ולהזין שישה שדות. מבחינה ארגונית — שבועות: לאסוף RUC, תקנון, חוזה שכירות וחשבון שירותים, לחתום על חוזה עם COPACO ולאשר הצעת מחיר. דרך מצרף בינלאומי המספר עולה תוך כמה דקות עד יממה.

אפשר להקים טראנק פרגוואי בלי PBX ייעודי?#

לא. הטראנקים של הספקים עובדים רק על שרת ייעודי — יש לו כתובת סטטית ותצורה משלו. עבור הקו של COPACO אין צורך למסור לספק התקשורת כתובת, אבל השרת הייעודי עצמו עדיין הכרחי.

האם העסק צריך רישיון לטלפוניה?#

לא. רישיון או זיכיון נדרשים למי שמוכר שירותי תקשורת לצדדים שלישיים. העסק קונה קו לעצמו, וה-PBX משרת את הטלפוניה הפנימית שלו — שלוחות, תפריט קולי, הקלטה וניתוח שיחות.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו 09.09.2026.

COPACO

הרגולטור, מספור ומשפט

ספקי PBX מקומיים ומספרים בינלאומיים

קטעים קשורים#

Was this article helpful?
SIP providers by country
דמו תפריט אורח להתחיל בחינם