वॉइस कोपायलट — कमांड संदर्भ
यह क्या है#
वॉइस कोपायलट एक AI सहायक है जो Cenaly के नियंत्रण पैनल में अंतर्निहित है। यह किसी भी भाषा में कमांड समझता है, व्यंजनों के नाम टाइपिंग की गलतियों के साथ भी पहचानता है और कीमतों में बदलाव से लेकर मेन्यू की संरचना के अनुकूलन तक — आपके लिए कार्य करता है।
यह कैसे काम करता है#
- सहायक खोलें: फ़ोन पर — निचले नेविगेशन पैनल में «AI» बटन, कंप्यूटर पर — निचले दाएँ कोने में «AI सहायक» शॉर्टकट (अगर इसे लंबे समय से उपयोग नहीं किया गया है, तो लेबल हट जाता है और चिंगारी वाला गोला रह जाता है — कर्सर लाएँ)। फिर रिकॉर्डिंग बटन दबाए रखें
- किसी भी भाषा में कमांड बोलें — या अगर माइक्रोफ़ोन उपलब्ध नहीं है तो उसे टेक्स्ट में टाइप करें
- कोपायलट इरादा पहचानता है, आवश्यक व्यंजन/श्रेणी ढूँढता है और कार्य करता है
- बदलाव करने वाले कार्यों के लिए — लागू करने से पहले पुष्टि दिखाता है
विशेषताएँ#
- कोई भी भाषा — रूसी, अंग्रेज़ी, जॉर्जियाई, तुर्की या किसी अन्य भाषा में बोलें; कोपायलट जवाब पैनल के इंटरफ़ेस की भाषा में देता है
- वर्तमान स्क्रीन के ऊपर — सहायक ओवरले के रूप में खुलता है और जानता है कि आप किस अनुभाग में हैं; पेज छोड़ने की ज़रूरत नहीं है
- अस्पष्ट खोज — व्यंजन तब भी ढूँढता है जब आपने नाम लगभग बोला हो
- मल्टीलोकेशन — अगर आपके कई प्रतिष्ठान हैं, तो कोपायलट स्पष्ट करेगा कि कमांड किस पर लागू करनी है
- संवाद का संदर्भ — सत्र के दौरान पिछली कमांड याद रखता है
कमांड: मेन्यू प्रबंधन#
| कमांड | क्या करता है | उदाहरण |
|---|---|---|
| कीमत बदलें | आइटम की कीमत अपडेट करता है | «खाचापुरी की कीमत — 18 लारी», «Set price of Caesar to 25» |
| विवरण बदलें | व्यंजन का विवरण जोड़ता या बदलता है | «खाचापुरी का विवरण: सुलुगुनी चीज़, अंडा, मक्खन» |
| कार्ड खोलें | आइटम का एडिटर खोलता है | «खाचापुरी खोलो», «Show Caesar salad» |
| विकल्प खोलें | वेरिएंट और ऐड-ऑन टैब पर जाता है | «खाचापुरी के विकल्प», «Options for pizza» |
| टैग खोलें | एलर्जेन और टैग संपादित करने जाता है | «खाचापुरी में एलर्जेन», «Tags for soup» |
| व्यंजन स्थानांतरित करें | आइटम को दूसरी श्रेणी में ले जाता है | «चाय को पेय में ले जाओ», «Move pasta to Mains» |
| विकल्प सुझाएँ | AI वेरिएंट (साइज़, प्रोज़र्का) और ऐड-ऑन (सॉस, टॉपिंग) बनाता है | «पिज़्ज़ा के लिए विकल्प सुझाओ», «Suggest addons for burger» |
कमांड: बनाना और हटाना#
| कमांड | क्या करता है | उदाहरण |
|---|---|---|
| व्यंजन बनाएँ | कीमत और श्रेणी के साथ नया आइटम जोड़ता है | «पेय में 5 लारी में कैपुचीनो जोड़ो», «New dish: Tiramisu, 8 lari» |
| व्यंजन हटाएँ | मेन्यू से आइटम हटाता है (अपरिवर्तनीय, पुष्टि के साथ) | «लेमोनेड हटाओ», «Delete old cocktail» |
| श्रेणी बनाएँ | मेन्यू का नया अनुभाग बनाता है | «डेज़र्ट श्रेणी बनाओ», «New category: Hot Drinks» |
| श्रेणी का नाम बदलें | मौजूदा श्रेणी का नाम बदलता है | «हॉट को मुख्य व्यंजन में नाम बदलो» |
कमांड: स्टॉप-लिस्ट और दृश्यता#
| कमांड | क्या करता है | उदाहरण |
|---|---|---|
| स्टॉप-लिस्ट में | व्यंजन की बिक्री अस्थायी रूप से रोकता है | «खाचापुरी स्टॉप-लिस्ट में», «तिरामिसू खत्म हो गया» |
| स्टॉप-लिस्ट से | व्यंजन को बिक्री में वापस लाता है | «खाचापुरी स्टॉप-लिस्ट से हटाओ», «खाचापुरी फिर उपलब्ध है» |
| छिपाएँ | आइटम को दिखने वाले मेन्यू से पूरी तरह हटाता है | «पास्ता मेन्यू से छिपाओ», «Hide old soup» |
| दिखाएँ | छिपे आइटम को मेन्यू में वापस लाता है | «खाचापुरी मेन्यू में वापस लाओ», «Show Caesar» |
कमांड: मेन्यू विश्लेषण और अनुकूलन#
| कमांड | क्या करता है | उदाहरण |
|---|---|---|
| डुप्लिकेट खोजें | AI डुप्लिकेट व्यंजन ढूँढता है और मर्ज करने का सुझाव देता है | «डुप्लिकेट खोजो», «Find duplicates» |
| ग्रुपिंग ठीक करें | जाँचता है कि व्यंजन श्रेणियों में सही बाँटे गए हैं या नहीं | «ग्रुपिंग ठीक करो», «Fix categorization» |
| संरचना सुझाएँ | AI मेन्यू का विश्लेषण करता है और श्रेणियों की इष्टतम संरचना सुझाता है | «श्रेणियाँ अनुकूलित करो», «Suggest better structure» |
कमांड: अनुवाद और भाषाएँ#
| कमांड | क्या करता है | उदाहरण |
|---|---|---|
| अनुवाद जाँचें | गुम अनुवाद ढूँढता है और स्वचालित रूप से भरता है | «अनुवाद जाँचो», «Check translations» |
| भाषा जोड़ें | मेन्यू में नई भाषा जोड़ता है | «तुर्की जोड़ो», «Add English» |
| भाषा हटाएँ | मेन्यू से भाषा बंद करता है | «जर्मन हटाओ», «Remove Turkish» |
| क्रम बदलें | मेन्यू की भाषाओं का क्रम बदलता है | «जॉर्जियाई पहले», «Order: ka, en, ru» |
कमांड: ऑर्डर#
| कमांड | क्या करती है | उदाहरण |
|---|---|---|
| ऑर्डर खोलें | ऑर्डर पेज पर ले जाती है | «ऑर्डर दिखाओ», «Open orders» |
| ऑर्डर खोलें (विशिष्ट) | नंबर से एक विशिष्ट ऑर्डर खोलती है | «ऑर्डर 15 खोलो», «Order 42» |
| स्थिति बदलें | पूरे ऑर्डर या उसमें किसी एक व्यंजन की स्थिति बदलती है | «ऑर्डर 15 स्वीकार करो», «ऑर्डर 42 तैयार है», «ऑर्डर 42 में खिंकाली तैयार हैं», «ऑर्डर 7 रद्द करो» |
| आइटम जोड़ें | मौजूदा ऑर्डर में व्यंजन जोड़ती है — बिना पुष्टि के (सुरक्षित कार्रवाई) | «लाते जोड़ो», «ऑर्डर 15 में दो खाचापुरी जोड़ो» |
| आइटम हटाएँ | ऑर्डर से व्यंजन हटाती है — पुष्टि के साथ | «ऑर्डर 15 से सलाद हटाओ» |
| भुगतान चिह्नित करें | ऑर्डर को भुगतान किया हुआ चिह्नित करती है — पुष्टि के साथ | «ऑर्डर 15 का भुगतान हो गया», «गेस्ट ने ऑर्डर 15 का भुगतान कर दिया» |
उपलब्ध ऑर्डर स्थितियाँ#
| स्थिति | अर्थ | कमांड के उदाहरण |
|---|---|---|
accepted |
काम के लिए स्वीकृत | «ऑर्डर 15 स्वीकार करो», «Accept order 15» |
preparing |
तैयार हो रहा है | «ऑर्डर 15 तैयार हो रहा है» |
ready |
देने के लिए तैयार | «ऑर्डर 15 तैयार है», «Order 15 ready» |
served |
गेस्ट को दिया गया | «ऑर्डर 15 दिया गया» |
paid |
भुगतान किया गया | «ऑर्डर 15 का भुगतान हो गया» |
cancelled |
रद्द किया गया | «ऑर्डर 15 रद्द करो», «Cancel order 15» |
कमांड: शाखा सेटिंग्स#
| कमांड | क्या करती है | उदाहरण |
|---|---|---|
| सेटिंग्स खोलें | सही टैब पर सेटिंग्स की मॉडल विंडो खोलती है | «सेटिंग्स दिखाओ», «Working hours» |
| कार्य समय | सप्ताह के दिनों के अनुसार शेड्यूल सेट करती है | «सोम-शुक्र 9 से 23 तक», «सोमवार बंद» |
| शेड्यूल अपवाद | छुट्टियाँ, विशेष मोड, एकबारगी समय-सारणी बदलाव | «1 जनवरी बंद», «31 दिसंबर सुबह 4 बजे तक» |
| संपर्क | फ़ोन, email, पता अपडेट करती है | «फ़ोन +995555123456», «Email: hi@cafe.ge» |
| सोशल मीडिया | लिंक जोड़ती या अपडेट करती है | «इंस्टाग्राम @mycafe», «WhatsApp +995555000» |
| सर्विस चार्ज | सेवा का प्रतिशत या राशि सेट करती है | «सर्विस 15%», «सर्विस चार्ज बंद करो» |
| सामान्य सेटिंग्स | नाम, मुद्रा, टाइमज़ोन, टिप, वेटर बुलाना | «नाम — कैफ़े अरोमा», «मुद्रा EUR», «टिप चालू करो» |
| ट्रैकर | एनालिटिक्स ID सेट करती है | «Google Analytics UA-123», «Yandex Metrica 987654» |
सेटिंग्स टैब#
«सेटिंग्स खोलो» कमांड पर आप आवश्यक टैब बता सकते हैं:
| टैब | कीवर्ड |
|---|---|
| मुख्य | «सेटिंग्स», «नाम», «मुद्रा» |
| संपर्क | «संपर्क», «फ़ोन», «email» |
| कार्य समय | «कार्य समय», «शेड्यूल», «समय-सारणी» |
| मार्केटिंग | «मार्केटिंग», «ट्रैकर», «एनालिटिक्स» |
| छवि | «शाखा की फ़ोटो», «कवर» |
समर्थित सोशल मीडिया#
Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, YouTube, TikTok, Twitter/X, TripAdvisor, Google Maps
समर्थित ट्रैकर#
Google Analytics, Yandex Metrica, Facebook Pixel, VK Pixel, Matomo, LinkedIn Insight Tag, Snap Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Clarity
कमांड: डिवाइस#
| कमांड | क्या करती है | उदाहरण |
|---|---|---|
| डिवाइस कोड | डिस्प्ले या टैबलेट कनेक्ट करने के लिए 6-अंकीय कोड जनरेट करती है | «ऑर्डर मॉनिटर का कोड बनाओ», «Kitchen display code» |
डिवाइस के प्रकार#
| प्रकार | उद्देश्य |
|---|---|
orders-monitor |
सक्रिय ऑर्डर वाली स्क्रीन (डिफ़ॉल्ट) |
kitchen-display |
रसोइयों के लिए किचन डिस्प्ले |
menu-management |
मेन्यू प्रबंधन टैबलेट |
कमांड: टेलीफ़ोनी (अपना PBX)#
| कमांड | क्या करती है | उदाहरण |
|---|---|---|
| कनेक्शन जाँचें | इनकमिंग कॉल की श्रृंखला से गुज़रती है और पहली टूटी कड़ी बताती है | «टेलीफ़ोनी का क्या हाल है?», «कॉल क्यों नहीं आ रही?» |
| एक्सटेंशन सूची | कौन किस आंतरिक नंबर पर है | «निनो का एक्सटेंशन क्या है?», «एक्सटेंशन दिखाओ» |
| एक्सटेंशन बनाएँ | कर्मचारी के लिए आंतरिक नंबर बनाती है | «निनो के लिए एक्सटेंशन बनाओ», «गिवी के लिए एक्सटेंशन 105» |
| बातचीत की रिकॉर्डिंग | रिकॉर्डिंग चालू और बंद करती है | «कॉल रिकॉर्डिंग चालू करो», «रिकॉर्डिंग बंद करो» |
पहली दो कमांड केवल पढ़ती हैं और तुरंत पूरी होती हैं; एक्सटेंशन बनाना और रिकॉर्डिंग बदलना पुष्टि माँगते हैं।
कमांड: कैश शिफ्ट और POS#
| कमांड | क्या करती है | उदाहरण |
|---|---|---|
| शिफ्ट खोलें | रखरखाव राशि के साथ कैश शिफ्ट खोलती है | «शिफ्ट खोलो», «शिफ्ट खोलो, रखरखाव 200» |
| शिफ्ट बंद करें | गिनी गई नकदी के साथ शिफ्ट बंद करती है | «शिफ्ट बंद करो», «शिफ्ट बंद करो, POS में 4300» |
| शिफ्ट का सारांश | वर्तमान शिफ्ट का संक्षिप्त सारांश | «शिफ्ट का सारांश», «शिफ्ट कैसी चल रही है?» |
| धन आवागमन | जमा, निकासी, इंकैशेशन | «POS में 500 जमा करो», «निकासी 1000» |
| POS की स्थिति | अभी कैश ड्रॉर में कितना है | «POS में कितना है?» |
| X- और Z-रिपोर्ट | POS की फिस्कल रिपोर्ट | «X-रिपोर्ट बनाओ», «Z-रिपोर्ट» |
| ड्रॉर खोलें | कैश ड्रॉर खोलती है | «ड्रॉर खोलो» |
कमांड: शिफ्ट के काम#
| कमांड | क्या करता है | उदाहरण |
|---|---|---|
| काम बनाएँ | शिफ्ट के काम के बोर्ड पर एक काम जोड़ता है | «काम बनाओ: विट्रिन पोंछना» |
| काम लें | काम अपने ऊपर लेता है | «विट्रिन वाला काम ले लूँगा» |
| काम बंद करें | पूरा हुआ चिह्नित करता है | «विट्रिन वाला काम पूरा हुआ» |
| काम की सूची | अभी क्या खुला है | «कौन-कौन से काम खुले हैं?» |
| अभी क्या करना है | पूरी सूची नहीं, बल्कि आपके लिए एक अगला काम बताता है | «मुझे अभी क्या करना है?», «कहाँ से शुरू करूँ?» |
| छोटा काम | बताए गए समय में पूरा होने वाला काम चुनता है (संख्या न हो तो 15 मिनट) | «15 मिनट का कुछ दो», «कुछ छोटा है?» |
| शिफ्ट की सारांश | चेकलिस्ट की प्रगति, देरी, बिना कर्मचारी वाले ज़रूरी काम, सबसे ज़्यादा काम किसके पास है | «शिफ्ट कैसी चल रही है?», «सारांश» |
कमांड: एकीकरण और पैनल का रूप#
| कमांड | क्या करता है | उदाहरण |
|---|---|---|
| एकीकरण जोड़ें | वही कनेक्शन विंडो खोलता है जो पैनल का बटन खोलता है (कॉपायलट टोकन को नहीं छूता) | «Wolt जोड़ो», «Google Ads जोड़ो» |
| एकीकरण हटाएँ | सेवा को अनलिंक करता है — पुष्टि के साथ | «Glovo हटाओ» |
| एकीकरण की सेटिंग्स | किसी खास सेवा की सेटिंग्स खोलता है | «Wolt की सेटिंग्स खोलो» |
| टेलीग्राम-स्टोर | जोड़ना, नाम बदलना, बंद करना, स्थिति जानना | «टेलीग्राम-स्टोर जोड़ो», «टेलीग्राम-स्टोर की स्थिति» |
| सेक्शन छिपाएँ/वापस लाएँ | साइड मेन्यू का आइटम हटाता या वापस लाता है, उसका रूप रीसेट करता है | «मेन्यू से कूरियर सेक्शन हटाओ», «गोदाम वापस लाओ», «मेन्यू रीसेट करो» |
| व्यंजन की फ़ोटो का इतिहास | तस्वीर के पुराने वर्शन दिखाता है और ज़रूरी वाला वापस लाता है | «खाचापुरी की फ़ोटो का इतिहास दिखाओ», «पिछली फ़ोटो वापस लाओ» |
कमांड: सहायता#
| कमांड | क्या करता है | उदाहरण |
|---|---|---|
| समस्या बताएँ | डेवलपर्स को बग-रिपोर्ट भेजता है | «कीमत अपडेट नहीं हुई», «बटन काम नहीं कर रहा» |
POS और हार्डवेयर से जुड़े सवाल#
सहायक सिर्फ़ कमांड नहीं चलाता, सवालों के जवाब भी देता है — और आपके ठीक उसी हार्डवेयर के बारे में भी। «POS» सेक्शन से खोलने पर उसे दिखता है कि इस वर्कस्टेशन से क्या जुड़ा है: फिस्कल रजिस्टर का मॉडल और सीरियल नंबर, कैश शिफ्ट खुली है या नहीं, कागज़ है या नहीं, आख़िरी Z-रिपोर्ट कब ली गई थी, और साथ ही रसीद प्रिंटर, स्कैनर, तराज़ू और पेमेंट टर्मिनल।
अगर वर्कस्टेशन से SIP-फ़ोन जुड़ा है, तो सहायक उसका ब्रांड और मॉडल जानता है (रजिस्ट्रेशन के समय फ़ोन ख़ुद हमारी PBX से परिचय देता है) और उसके मेन्यू, वेब इंटरफ़ेस और फ़ैक्ट्री पासवर्ड के बारे में जवाब देता है।
इसलिए «POS कोई समझ न आने वाली एरर दिखा रहा है», «Z-रिपोर्ट कैसे लें» या «प्रिंटर में अजीब अक्षर छप रहे हैं» जैसे सवाल का जवाब आपके मॉडल के बारे में होगा — उसके बटन, मोड और कोड के साथ, न कि «सेटिंग्स में जाइए» जैसी आम बातों में। मॉडल बताए बिना भी पूछ सकते हैं: सहायक उसे पहले से जानता है।
ऐसे हार्डवेयर के बारे में भी पूछ सकते हैं जो आपके पास नहीं है — जैसे ख़रीदते समय चुनाव करना: सहायक मॉडलों की सूची और इस बात के हिसाब से जवाब देता है कि आपके देश में रसीद आम तौर पर किससे बनाई जाती है।
कामों की पुष्टि#
कमांड दो तरह की होती हैं:
बिना पुष्टि (तुरंत)#
नेविगेशन और खोलना (ऑर्डर, व्यंजन का कार्ड, सेटिंग्स), और सुरक्षित जोड़: ऑर्डर में आइटम जोड़ना, व्यंजन को तैयार चिह्नित करना।
पुष्टि के साथ#
डेटा बदलने वाली हर कार्रवाई। कॉपायलट दिखाता है कि ठीक क्या बदलेगा और पुष्टि का इंतज़ार करता है।
| पुष्टि का स्तर | कब |
|---|---|
| आवाज़ में «हाँ» | सामान्य बदलाव (कीमत, स्टॉप-लिस्ट, विवरण) |
| स्क्रीन पर | नाज़ुक कार्रवाइयाँ (हटाना, बड़े पैमाने के बदलाव) |
एडमिन पैनल के सेक्शन में नेविगेशन#
कॉपायलट आवाज़ की कमांड से काम के सेक्शन खोलता है («गोदाम खोलो», «फ़ाइनेंस दिखाओ», «हॉल का नक़्शा खोलो»):
- गोदाम — बचा माल, आवक, सप्लायर, टेक-कार्ड, अर्ध-तैयार
- हॉल का नक़्शा — टेबल, बुकिंग, वेटर
- कर्मचारी — रोल, एक्सेस, शिफ्ट
- फ़ाइनेंस — आमदनी, रिपोर्ट, बिक्री के आँकड़े
- POS और KDS
- कूरियर — अपनी डिलीवरी
- मार्केट, साइटें, डिवाइस, लेबल, फ़्लायर, एकीकरण (Wolt/Glovo)
कुछ आँकड़े कॉपायलट बिना सेक्शन खोले भी बोल देता है: शिफ्ट के नतीजे, POS की स्थिति, किसी अवधि की बिक्री की छोटी रिपोर्ट, खुले कामों की सूची। और «महीने के हिसाब से रोज़ की आमदनी का ग्राफ़ बनाओ» जैसी बात पर वह डैशबोर्ड पर ग्राफ़ बना देता है। बाक़ी सब कुछ — सेक्शन खोलता है, जहाँ आँकड़े स्क्रीन पर पहले से हैं।
जवाब में कार्रवाई वाले लिंक। जब जवाब में पैनल की कोई खास जगह मतलब रखती है, तो कॉपायलट टेक्स्ट में जाने वाला बटन लगाता है: वह ज़रूरी सेक्शन, ज़रूरी टैब या सीधे वही सेटिंग्स विंडो खोलता है जिसकी बात हो रही थी। मोडल विंडो में छिपी सेटिंग्स कॉपायलट किसी भी दूसरे पेज से भी बता देता है — सिर्फ़ उसी से नहीं जहाँ आप अभी हैं।
किसी खास ब्लॉक का सवाल। जटिल सेटिंग्स के हेडिंग के पास एक छोटा ✨ बटन होता है: वह कॉपायलट को ठीक उसी ब्लॉक के संदर्भ के साथ खोलता है — यह सेटिंग क्या करती है, क्या जोखिम है और उसका नाम क्या है। यह बटन पैनल के सौ से ज़्यादा ब्लॉक पर लगा है: कॉल, एक्सटेंशन स्टोर, कॉमर्स, दस्तावेज़, टेलीफ़ोनी, कॉन्ट्रैक्टर, कूरियर और डिलीवरी नेटवर्क, पिकअप पॉइंट, कॉर्पोरेट चालान, ख़रीदार सेगमेंट और अन्य।
ऐसे फ़ीचर जिन्हें कॉपायलट अभी नहीं छूता#
अगर आप इनके बारे में पूछेंगे तो कॉपायलट विनम्रता से कहेगा कि आवाज़ से यह विषय अभी समर्थित नहीं है:
- लॉयल्टी प्रोग्राम और बोनस पॉइंट;
- अकाउंटिंग, टैक्स और 1C के साथ अदान-प्रदान;
- गेस्ट डेटाबेस और CRM — पैनल में «ख़रीदार» सेक्शन ख़ुद मौजूद है और काम करता है, पर उसे आवाज़ से नहीं, हाथ से चलाया जाता है।