Escene ES / WS-series — penyiapan untuk PABX kami

Escene (perusahaan Tiongkok 广州市亿景通信, Guangzhou) membuat telepon IP meja murah seri ES dan WS, yang pada 2010-an banyak dipasang di kantor dan tempat usaha di CIS. Perangkat ini sudah dihentikan produksinya, tetapi masih hidup: penyetelannya sama, dan berfungsi dengan PABX kami.

Login pabrik ke antarmuka web untuk seluruh seri adalah root / root, dan alamat bawaannya, jika tidak ada DHCP di jaringan, adalah 192.168.0.200.

Kredensial umum, port, dan persyaratan jaringan ada di halaman ikhtisar «Penyiapan telepon SIP».

Yang diperlukan#

• Kredensial ekstensi dari panel admin: Panel Admin → Telefoni → tab «Karyawan dan grup» → pada operator «Setel ulang kata sandi» (cara mendapatkannya).
• Telepon yang terhubung dengan kabel ke port LAN di jaringan yang sama dengan komputer. Daya — PoE pada varian dengan huruf P di namanya (ES270-P, ES280-P, ES330-PEG), pada lainnya — adaptor daya.
• Komputer dengan browser di jaringan yang sama.

Langkah 1. Mengetahui alamat IP telepon#

Pada telepon: Menu (Меню) → Pengaturan sistem (系统设置) → Lihat status (查看状态) → Status jaringan (网络状态) — di layar akan tampil alamat IP saat ini, alamat MAC, mask, dan gateway.

Jika tidak ada server DHCP di jaringan, telepon aktif pada alamat pabrik 192.168.0.200. Untuk menjangkaunya, komputer sementara perlu alamat dari subnet yang sama, misalnya 192.168.0.50.

Jenis alamat (DHCP, statis, atau PPPoE) diubah di tempat yang sama: Pengaturan sistem → Pengaturan lanjutan (高级设置) → Jaringan (网络) → pengaturan port LAN. Kata sandi pengaturan lanjutan dari pabrik kosong — cukup tekan konfirmasi.

Langkah 2. Masuk ke antarmuka web#

Masukkan alamat telepon di browser: http://<IP telepon> (atau http://192.168.0.200, jika alamatnya pabrik).

Setelah masuk, terbuka halaman Status telepon (话机状态): versi firmware, status registrasi tiap akun, dan parameter jaringan. Di sebelah kiri — menu bagian.

Tangkapan layar: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (panduan pengguna), hlm. 34.

Kata sandi administrator diubah di bagian pemeliharaan telepon. Jika root pabrik tidak cocok — kata sandinya sudah pernah diubah; tidak bisa dipulihkan, hanya bisa menyetel ulang telepon ke pengaturan pabrik.

Langkah 3. Memasukkan kredensial PABX#

Buka bagian «Akun dan konfigurasi server» (账号及服务器配置), pilih akun (账号 1) dan blok «Dasar» (基础):

Kolom Server cadangan (备用服务器), Proksi eksternal (外出代理服务器), Server STUN, dan NAT Traversal biarkan kosong dan nonaktif. Simpan pengaturan.

Tangkapan layar: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (panduan pengguna), hlm. 37.

Langkah 4. Memeriksa registrasi#

• Di antarmuka web: halaman utama Status telepon (话机状态) menampilkan status registrasi untuk setiap akun — terdaftar atau tidak.
• Di telepon: Pengaturan sistem → Lihat status → Status saluran (线路状态); dalam mode siaga, nama akun yang terdaftar muncul di layar utama.
• Di panel admin: Telefoni → "Karyawan dan grup" — pada operator muncul titik hijau dan baris dengan nama yang dilaporkan telepon itu sendiri. Status berasal dari PBX dan diperbarui tidak lebih dari sekali per menit.
• Panggilan uji: ketik nomor ekstensi rekan kerja.

Kualitas suara — uji gema *43. Titik hijau hanya menunjukkan registrasi: suara mengalir melalui jalur terpisah dan bisa bermasalah sendiri. Ketik *43 dari telepon lalu tekan Send / OK (sebagian besar perangkat tidak memulai panggilan hanya dengan tanda bintang). PBX akan mengangkat, setelah satu detik memberi nada sambung singkat, lalu mengembalikan suara Anda — bicaralah ke gagang telepon sekitar sepuluh detik dan dengarkan diri Anda sendiri. Jika terdengar nada sambung dan suara Anda, berarti suara mengalir dua arah. Ada nada sambung tetapi tidak ada suara Anda — suara tidak sampai dari telepon ke PBX (paling sering penyebabnya SIP ALG di router). Bahkan nada sambung tidak ada — suara tidak sampai dari PBX ke telepon. Penjelasan semua kemungkinan dan angka terukur (paket hilang, jitter, latensi) ada di bagian "Pemeriksaan kualitas koneksi".

Reset ke pengaturan pabrik#

Reset diperlukan jika telepon dibeli bekas (masih ada akun milik orang lain dan, lebih buruk lagi, alamat konfigurasi otomatis milik orang lain — alamat itu akan menimpa pengaturan Anda setiap kali reboot), jika kata sandi root lupa, atau jika perangkat berperilaku tidak terduga. Semua terhapus: akun SIP, pengaturan jaringan, kata sandi antarmuka web, buku telepon, bahasa.

Cara 1. Dari telepon. Menu (Меню) → Pengaturan sistem (系统设置) → Pengaturan lanjutan (高级设置) → kata sandi pengaturan lanjutan (bawaan pabrik kosong) → Pemulihan nilai pabrik (恢复出厂值) → konfirmasi.

Cara 2. Dari antarmuka web. Bagian pemeliharaan telepon → Pemulihan konfigurasi pabrik (恢复出厂配置). Panduan secara khusus memperingatkan: setelah reset dari antarmuka web, telepon harus di-reboot, jika tidak pengaturan tidak akan diterapkan. Hasilnya sama dengan reset dari layar telepon.

Di sana juga, pada item sebelahnya Ubah kata sandi (密码修改), akun antarmuka web diubah — nilai bawaan pabrik untuk nama dan kata sandi keduanya root.

Setelah reset. Telepon kembali mengambil alamat melalui DHCP, dan jika tidak ada server DHCP — telepon aktif di 192.168.0.200. Login ke antarmuka web kembali root / root, kata sandi pengaturan lanjutan kembali kosong, akun SIP harus dimasukkan lagi.

Jika telepon tidak terdaftar#

1. Di kolom login dimasukkan nomor ekstensi. Di Akun (帐号) dan Nama autentikasi (认证用户名) harus tertulis string panjang sip-xxxxxxxx-<номер> secara lengkap, bukan "101".
2. Centang "Aktifkan" (是否启用) tidak dicentang. Akun sudah diisi tetapi dinonaktifkan, dan telepon tidak mencoba mendaftar.
3. Kolom server SIP di akun kosong. Maka telepon mengambil alamat dari pengaturan SIP global — padahal di sana mungkin tidak ada atau milik orang lain. Isi kolom di akun itu sendiri.
4. Kata sandi dimasukkan dari jendela yang salah. Kata sandi ekstensi ditampilkan satu kali; jika belum disimpan — tekan "Reset kata sandi" di panel admin dan masukkan yang baru.
5. Telepon tidak berada di subnet yang sama. Tanpa DHCP, perangkat berada di 192.168.0.200 dan di jaringan 192.168.1.x tidak melihat PBX maupun browser. Alihkan ke DHCP (langkah 1).
6. Jenis koneksi yang dipilih adalah TLS. PBX kami tidak menyediakan enkripsi TLS/SRTP: Jenis koneksi (连接类型) harus UDP.
7. STUN atau NAT Traversal diaktifkan. Kami tidak membutuhkannya dan keduanya mengganggu: nonaktifkan keduanya.
8. SIP ALG di router. Registrasi berhasil, tetapi panggilan terputus atau hanya satu sisi yang terdengar — nonaktifkan SIP ALG (selengkapnya — di ikhtisar).

Masih belum berhasil — atau telepon terdaftar tetapi tidak ada suara, panggilan terputus setelah 30 detik, panggilan masuk tidak diterima: penjelasan berdasarkan gejala — "Telepon tidak berfungsi: diagnostik", penjelasan tulisan dan kode kesalahan — "Tidak terdaftar: kode kesalahan".

Model dalam keluarga#

Pertanyaan umum#

Situs escene.cn tidak bisa dibuka — apakah vendornya masih ada?#

Masih ada. Domain lama escene.cn tidak merespons (diperiksa 09.09.2026), tetapi perusahaan beroperasi di bawah domain escene.com.cn, dan di sana juga tersedia panduan serta firmware per model — termasuk model yang sudah dihentikan produksinya seperti ES220, ES290, ES320, ES330, ES410, ES620: bagian “Unduhan”, subbagian produk yang dihentikan produksinya (退市产品).

Panduannya berbahasa Mandarin — bagaimana cara tahu tombol mana yang harus ditekan?#

Nama kolom di halaman ini diberikan dalam terjemahan dan disertai teks asli Mandarin dalam tanda kurung: cocokkan karakternya dengan yang tampil di layar. Telepon dan antarmuka webnya sendiri bisa mengganti bahasa (daftar bahasanya mencakup English), jadi lebih mudah mengganti antarmuka ke bahasa Inggris sekali saja, lalu mengikuti halaman ini berdasarkan makna kolomnya.

Bisakah beberapa ekstensi didaftarkan pada satu telepon?#

Bisa. Model kelas bawah memiliki dua akun SIP independen, model kelas atas (ES620) hingga delapan, dan masing-masing bisa mengarah ke server berbeda. Isi akun kedua sama seperti akun pertama, dengan login dan kata sandi yang berbeda.

Apakah auto provisioning (auto provisioning) berfungsi dengan PBX Anda?#

Tidak, platform tidak memiliki server auto provisioning — telepon dikonfigurasi melalui kolom seperti dijelaskan di atas. Jika perangkat dibeli bekas dan masih menyimpan alamat server operator sebelumnya, pengaturan Anda akan tertimpa setiap kali dinyalakan ulang: mulailah dari reset ke pengaturan pabrik.

Teleponnya lama, keluaran 2015–2020 — apakah masih layak dihubungkan?#

Layak, asalkan masih berfungsi: kami hanya memerlukan SIP biasa melalui UDP ke port 5060 dengan codec G.711/G.722 — itu sudah ada di Escene sejak awal. Satu hal yang perlu diingat: perangkat ini sudah dihentikan produksinya, tidak akan ada firmware baru maupun dukungan vendor untuknya, jadi sebagai telepon utama untuk usaha baru sebaiknya pilih model dari lini yang masih diproduksi.

Sumber#

• Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (panduan pengguna, Mandarin) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902665.pdf (alamat pabrik 192.168.0.200 dan akun root/root — hlm. 34, kolom akun SIP di antarmuka web — hlm. 37–38, konfigurasi akun dari keypad dan kata sandi kosong untuk pengaturan lanjutan — hlm. 16–17, pohon menu telepon — hlm. 14, perubahan kata sandi dan pemulihan konfigurasi pabrik — hlm. 52)
• Escene ES220 企业级IP话机. 用户使用手册 (panduan pengguna, Mandarin) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902036.pdf (nilai pabrik yang sama root/root — hlm. 29)
• Escene ES270 IP 智能话机. 用户使用手册 (panduan pengguna, Mandarin) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20200525/1590386529.pdf
• Bagian unduhan Escene — http://www.escene.com.cn/download.php (panduan dan firmware per model, termasuk yang sudah dihentikan produksinya)
• Pertanyaan terbuka: panduan vendor berbahasa Inggris tidak tersedia untuk umum — nama kolom berbahasa Inggris dalam teks ditandai ⚠️ verify; penamaan seri GS dan US102/US103 tidak ditemukan dalam katalog vendor yang berlaku.