Scuola: tariffe, assenze e addebiti

Nella sezione «Scuola» i soldi si contano a partire dal registro: l'insegnante contrassegna la lezione e la scuola addebita automaticamente alla famiglia secondo la tariffa dell'allievo. Non serve ricalcolare nulla in un foglio di calcolo a fine mese — anche la correzione di una contrassegnazione a posteriori viene ricalcolata da sola, come rettifica, non come storia riscritta.

Tre regole sempre valide:

Una lezione annullata dalla scuola non viene mai addebitata — né come lezione singola, né dal pacchetto, né nella quota mensile.
Il prezzo si fissa alla prima registrazione: la modifica della tariffa non riscrive quanto già addebitato.
Gli importi sono in centesimi interi (tetri, centesimi): l'arrotondamento è identico nell'interfaccia e sul server.

Modelli di tariffa#

Modello	Come si addebita	Esempio
A lezione	per ogni lezione svolta secondo la contrassegnazione e la politica delle assenze	visita singola 35 ₾, lezione individuale 60 ₾
Pacchetto di N lezioni	la vendita del pacchetto avviene all'inizio dell'iscrizione; la lezione scala un'unità dal pacchetto attivo più vecchio; esaurito, si vende il successivo; validità dal giorno della vendita	8 lezioni a 200 ₾ per 45 giorni
Mensile	importo fisso al mese; varianti — «mese intero», «proporzionale alle lezioni entro l'iscrizione», «a lezioni svolte» (dopo la fine del mese)	bambini 160 ₾ al mese
Corso	un unico addebito all'inizio; una lezione annullata dalla scuola restituisce la quota	IELTS di 12 settimane — 720 ₾
a rate	quote alle rispettive scadenze (scostamento in giorni dall'inizio); la somma delle quote è pari al prezzo; chi si ritira non paga le quote successive al ritiro	3 × 250 ₾ a 0, 30 e 60 giorni

Una tariffa può avere un'ambito di applicazione — corsi o gruppi per i quali è disponibile — e proprie regole di assenza che prevalgono su quelle della scuola. Un gruppo ha un elenco di tariffe consentite; elenco vuoto significa tutte quelle applicabili.

Una tariffa non si può eliminare — solo archiviare; il modello di tariffa non cambia dopo la creazione. Se serve un altro modello, create una nuova tariffa e trasferitevi gli allievi (azione «Modifica condizioni» sull'iscrizione).

Assenze e contrassegnazioni#

Contrassegnazioni del registro: «Presente», «In ritardo», «Giust.» (assenza per motivo giustificato), «Assenza» (senza giustificazione).

Contrassegnazione	Viene addebitata?
Presente, In ritardo	sì
Assenza senza giustificazione	secondo la politica: «scalare» (predefinito) oppure «non scalare»
Motivo giustificato	secondo la politica: «non scalare» (predefinito), «scalare» oppure «spostare al recupero»

Finestra del motivo giustificato (predefinita — 12 ore): se la malattia viene comunicata più tardi di questo intervallo prima dell'inizio della lezione, l'assenza è considerata senza giustificazione. Esempio per un pacchetto di 8 lezioni:

avviso con un giorno di anticipo — giustificata, lezione non scalata;
avviso con 3 ore di anticipo — oltre la finestra, lezione scalata come assenza;
arrivo in ritardo — lezione scalata.

Recupero: con la politica «spostare al recupero» l'assenza giustificata non viene addebitata e l'allievo può partecipare a un'altra lezione.

Modalità di contrassegnazione#

Modalità	Allievo non contrassegnato dopo la fine della lezione
Contrassegniamo i presenti (predefinita)	è considerato assente senza giustificazione
Auto	è considerato presente — si contrassegnano solo gli assenti e i ritardatari

La lezione diventa «svolta» da sola dopo la fine (controllo ogni 5 minuti) oppure con il pulsante «Lezione svolta» nella finestra della lezione.

Sconti e prezzo personalizzato#

Prezzo personalizzato dell'allievo — all'iscrizione («Prezzo personalizzato») o in seguito con l'azione «Modifica condizioni».
Sconto dell'iscrizione — in percentuale o in importo, con causale (familiare, manuale, promozionale).
Sconto familiare della scuola — percentuale per il secondo (o N-esimo) figlio della famiglia; si attiva nelle impostazioni della scuola. Uno sconto dell'iscrizione esplicito o un prezzo personalizzato lo sostituiscono.

Congelamento, pausa, annullamento della lezione#

Congelamento (vacanze, malattia) — le lezioni nell'intervallo non vengono addebitate, il posto nel gruppo è mantenuto.
Pausa — il posto si libera; «Riprendi» riporta l'allievo se c'è posto.
Annullamento della lezione da parte della scuola — nella finestra della lezione di «Orario»: gli addebiti per quella lezione si stornano da soli, alle famiglie arriva un'email se l'evento «Lezione annullata» è attivo. Prima della conferma la finestra mostra chi sarà interessato dall'annullamento e per quali mesi verranno ricalcolati gli importi.
La lezione di prova non viene addebitata nella quota mensile; il prezzo della prova è un'impostazione della scuola (gratuita, a pagamento, disattivata).

Conto della famiglia#

Una famiglia ha un unico conto per tutti i figli: saldo = pagamenti − addebiti. Saldo negativo significa debito, positivo significa anticipo. La scheda della famiglia (linguetta «Allievi») mostra le registrazioni dell'anno, il saldo, gli importi per allievo e i residui dei pacchetti.

Con il permesso «Finanze» nella scheda della famiglia sono disponibili:

«Registra pagamento» — in contanti o con bonifico;
registrazione manuale — addebito, sconto, rettifica, rimborso (il rimborso non supera l'anticipo), storno completo di una registrazione errata;
trasferimento di un importo tra gli allievi della famiglia (il saldo della famiglia non cambia).

Una seconda pressione o una ripetizione dopo un'interruzione di rete non duplica la registrazione. Oltre al ricalcolo immediato dopo la contrassegnazione, la scuola verifica gli addebiti ogni notte alle 03:00 secondo l'ora della sede.

Limite di credito — il debito entro il quale la famiglia è considerata «in regola» (proprio della famiglia o comune della scuola, predefinito 0). In base all'impostazione, un debito oltre il limite blocca l'accesso alla lezione online e l'iscrizione a nuovi gruppi.

Fatture e pagamento#

Esecuzione mensile — il giorno dell'esecuzione (predefinito il 25) ogni famiglia con addebiti non ancora emessi riceve una fattura: per il mese successivo (canone anticipato, predefinito) o per quello corrente. Il numero segue il modello della scuola (Ш-{YYYY}-{N}, azzerato ogni anno), la scadenza del pagamento è di 5 giorni. L'esecuzione non emette una seconda fattura per lo stesso mese.
Stati «emessa → parzialmente pagata → pagata» gestiscono il denaro da soli: il pagamento estingue la fattura indicata, il residuo va dalle fatture vecchie a quelle nuove.
Online: la famiglia paga tramite il link nell'email o con il pulsante «Paga» nell'area riservata — il provider della sede. Senza un provider collegato non è disponibile il pagamento online.
Cassa: «Pagamento formazione» nel menu della cassa della sede-scuola — ricerca della famiglia per numero di fattura, contanti, carta o pagamento misto; la cassa emette una ricevuta di acconto. Il rimborso è nella scheda «Rimborso» della stessa finestra (permesso «Finanze»).

Per la RF: il pagamento della formazione — ricevuta «acconto», regole 54-ФЗ per l'istruzione — Ricevute per fitness e istruzione.

Risoluzione dei problemi#

Cosa si vede	Perché	Cosa fare
La lezione non è stata addebitata	contrassegno «giustificato» nella finestra, congelamento, lezione annullata o non ancora svolta	verificate il contrassegno e lo stato della lezione nel registro
È stato addebitato per un'assenza giustificata	la causa è stata comunicata dopo la finestra	correggete il contrassegno e l'ora della notifica, se è stata comunicata in tempo
Il pacchetto di lezioni «è terminato» prima	le assenze senza giustificazione scalano le unità	consultate il saldo del pacchetto e le scritture nella scheda della famiglia
Non è possibile eliminare la tariffa	le tariffe non si eliminano	archivistela
«Rimborso superiore all'acconto»	il rimborso è limitato al saldo positivo	stornate prima l'addebito errato

Domande frequenti#

Si può cambiare tariffa a metà mese? Sì, con l'azione «Modifica condizioni» sull'iscrizione; quanto addebitato prima non cambia.

E le lezioni precedenti all'iscrizione? Non vengono addebitate: l'iscrizione vale dalla data di inizio.

Come vedere i debiti di tutte le famiglie? «Report → Denaro»: debiti per età (0–30, 31–60, 61–90, oltre 90 giorni), acconti e pagamenti senza scrittura.