Pubblicità su WhatsApp — l'ospite ti scrive subito
La sezione Pubblicità su WhatsApp avvia annunci Meta (Facebook/Instagram) nel formato Click-to-WhatsApp: l'ospite clicca sull'annuncio e si ritrova subito nella chat WhatsApp con la tua attività — può chiedere il menù, prenotare un tavolo o effettuare un ordine in chat.
Aprire: Pannello di amministrazione → 📣 Pubblicità → Pubblicità su WhatsApp (admin.cenaly.com/whatsapp-ads).
Quando la sezione è disponibile. Si apre con un piano con strumenti di marketing (pubblicità e SEO), e la scheda è nascosta se nessuna sede dell'account si trova in un mercato Meta — l'estensione non è disponibile in Russia, Cina, Cuba, Iran, Corea del Nord e Siria.
Connessione#
La pubblicità passa attraverso Meta Ads, quindi collegate prima Facebook (pulsante «Collega Facebook»), poi indicate il numero WhatsApp Business: sceglietelo tra quelli collegati oppure inseritelo manualmente. Si seleziona anche il cabinet pubblicitario Meta. Una volta configurato, potete avviare le campagne.
Procedura guidata in 5 passaggi#
Passaggio 1. Obiettivo#
- Più chat — gli ospiti vi scrivono su WhatsApp.
- Più ordini dal menù — l'accento è sui passaggi al menù.
Passaggio 2. Dove mostrare#
Impostate il raggio intorno all'indirizzo dell'attività — la pubblicità sarà vista dalle persone nelle vicinanze. Senza indirizzo, la pubblicità verrà mostrata per città.
Passaggio 3. Budget#
Indicate il budget giornaliero e la durata (a tempo indeterminato oppure per N giorni). Il denaro viene addebitato dal saldo del cabinet pubblicitario Meta, non dal saldo Cenaly.
Passaggio 4. Annuncio e messaggio di benvenuto#
Il sistema prepara il testo dell'annuncio in base al vostro menù — il titolo e il testo possono essere modificati o rigenerati. Separatamente si imposta il messaggio di benvenuto — quello che l'ospite vedrà per primo aprendo la chat. Nell'anteprima si vedono sia l'annuncio stesso sia l'aspetto dell'inizio della conversazione.
Passaggio 5. Verifica e avvio#
Riepilogo: obiettivo, raggio, budget, durata e numero WhatsApp. Premete «Avvia» — l'annuncio verrà creato in Meta in pausa e inviato alla moderazione: il denaro non viene speso finché non premete separatamente «Attiva». Così avete il tempo di ricontrollare tutto.
Pannello delle campagne#
La metrica principale qui è le chat (quanti ospiti hanno iniziato una conversazione) e il costo per chat. Per ogni campagna sono visibili:
- impressioni, clic, chat;
- stati: in moderazione / pronta / attiva / in pausa / rifiutata / archiviata;
- riquadro riepilogativo di spesa e chat;
- azioni: pausa / riprendi / modifica budget / modifica messaggio di benvenuto / archivia;
- suddivisione per giorni — spesa e chat negli ultimi 30 giorni (le impressioni non sono presenti nella suddivisione giornaliera).
Sezioni correlate#
- Ordini tramite WhatsApp — pulsante wa.me nel menù stesso
- Google Ads · Яндекс.Директ · Pubblicità su Telegram
- Facebook e Meta — cabinet pubblicitari
Domande frequenti#
Cosa serve per avviare?#
Un account Facebook collegato, un numero WhatsApp Business e un cabinet pubblicitario Meta. Tutto questo si configura nella schermata di connessione.
Dove arriva l'ospite dopo il clic?#
Direttamente nella chat WhatsApp con la vostra attività — con il messaggio di benvenuto che avete impostato al passaggio 4.
Su quale conto vanno le spese?#
Sul saldo del cabinet pubblicitario Meta. Cenaly non prende denaro per le impressioni.
Le impressioni inizieranno subito dopo «Avvia»?#
No. La campagna viene creata in pausa — impressioni e addebiti inizieranno solo dopo che l'annuncio avrà superato la moderazione Meta e lo avrete attivato voi stessi.
In cosa è diverso dal pulsante WhatsApp nel menù?#
Il pulsante wa.me nel menù funziona per chi ha già aperto il vostro menù. La pubblicità su WhatsApp porta nuovi ospiti dal feed di Facebook e Instagram.