Gratuito · fino a 12 canali
WhatsApp, Telegram e telefono — in un unico pulsante
Il visitatore sceglie il modo di contatto più comodo direttamente sul sito. Riunite i vostri contatti in un unico ventaglio e osservate attraverso quali canali si passa più spesso.
Il pulsante è gratuito. La corrispondenza avviene nei suoi messenger; chat, chiamate e altre azioni si attivano separatamente.
- Fino a 12 canali nell'ordine che preferite
- Contatori di clic, senza accesso alla corrispondenza
- Barra inferiore sul telefono — in base alla configurazione
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes La corrispondenza arriva nei suoi WhatsApp e Telegram, i clic sui canali nel pannello del multipulsante nell'area Account
- canali nel ventaglio: messaggeri, social network, telefono, email, link personale
- fino a 12
- azioni dei Widget attivati su un sito esterno
- 6
- per pulsante, clic e canali — nessun costo per il Widget
- 0 ₽
- caratteri del modello; Telegram potrebbe non inserire il testo
- 300
Come funziona per il visitatore
- 1
L'ospite nota il pulsante di contatto
Nell'angolo in basso — il vostro pulsante con colore e icona personalizzati. Su uno schermo stretto è possibile attivare al suo posto la barra inferiore con i primi 4 canali.
- 2
Apre il ventaglio
All'interno — i vostri canali nell'ordine che preferite, e nell'intestazione la riga «Aperto fino alle 22:00» secondo gli orari di lavoro della Sede. Se gli orari non sono compilati, la riga non compare affatto.
- 3
Sceglie il canale più comodo
Per WhatsApp si può preparare un messaggio con l'indirizzo e il titolo della pagina. Telegram potrebbe ignorare il testo — dipende dall'App del visitatore.
- 4
Oppure resta sul sito
Sul sito esterno sono disponibili le azioni dei Widget attivati: chat, chiamata dal browser, richiamata, Ordine, Prenotazione e Appuntamento. La loro attivazione e il pagamento seguono condizioni separate. Nella Vetrina Cenaly.com la visualizzazione si attiva separatamente; la chiamata web non è prevista nel suo ventaglio.
Come attivare — tre passaggi
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
Proprio quel tag
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
Configurate i contatti in base al vostro sito
Raccogliete i canali in un unico ventaglio
WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, telefono, email e link personalizzato — fino a 12 voci, l'ordine è a vostra scelta. Ognuna ha la propria etichetta per le lingue del sito e la propria modalità di visualizzazione: ovunque, solo su computer o solo su telefono. È utile ai siti in cui i contatti passano subito attraverso più messenger.
Aprite i Widget dallo stesso ventaglio
Sul sito esterno sono disponibili le azioni dei Widget attivati: chat, chiamata dal browser, richiamata, Ordine, Prenotazione e Appuntamento. La loro attivazione e il pagamento seguono condizioni separate. Nella Vetrina Cenaly.com la visualizzazione si attiva separatamente; la chiamata web non è prevista nel suo ventaglio.
Invitate l'ospite a scrivere — ma non su ogni pagina
Impostate il testo del fumetto «Scrivici» per lingue e il ritardo della sua comparsa. La pausa fino al prossimo invito si calcola per visitatore, non per sito, — fino a 30 giorni. È utile ai siti con sessioni lunghe, dove un pulsante silenzioso passa semplicemente inosservato.
Preparate il primo messaggio al posto dell'ospite
Per WhatsApp si può preparare un messaggio con l'indirizzo e il titolo della pagina. Telegram potrebbe ignorare il testo — dipende dall'App del visitatore.
Attivate la barra inferiore sul telefono
Per impostazione predefinita è disattivata. Dopo l'attivazione, su uno schermo già da 480 px i primi 4 canali sono visibili in una striscia, gli altri sotto il pulsante «Altro». La barra si posiziona sopra una barra fissa di terze parti, scompare scorrendo verso il basso e tiene conto della zona sicura di iPhone. È utile ai siti con traffico mobile.
Mostrate il pulsante dove è appropriato
Fino a 20 maschere di pagine negli elenchi di autorizzazioni ed esclusioni — le esclusioni hanno la precedenza; ritardo fino a 10 minuti; Dispositivo; un proprio orario fino a 14 finestre o gli orari di lavoro della Sede. È utile, ad esempio, per lasciare i contatti nel catalogo ma togliere il pulsante dalla pagina di pagamento.
Dove fa la differenza
Chat e moduli hanno occupato tutto l'angolo
Aggiungete chat, Ordine e richiamata al ventaglio: i loro pulsanti separati si spegneranno, ma i Widget continueranno a funzionare.
Non è chiaro quali canali vengano scelti
Aprite «Clic in 30 giorni»: la suddivisione per tipi di canale mostra i passaggi — non il contenuto delle richieste né i messaggi inviati.
Dal telefono chiamano, dal computer scrivono
Mostrate WhatsApp e telefono su mobile, email e Telegram su computer: la modalità si imposta separatamente per ogni canale.
Chiedono informazioni su un prodotto senza link
Per WhatsApp si può preparare un messaggio con l'indirizzo e il titolo della pagina. Telegram potrebbe ignorare il testo — dipende dall'App del visitatore.
I visitatori scrivono dopo la chiusura
Mostrate gli orari dalla scheda della sede nell'intestazione del ventaglio: prima di scrivere, il visitatore vedrà se siete aperti ora o se aprirete al mattino.
Serve un contatto sulle pagine pubblicitarie
Le maschere manterranno il pulsante sulle landing page della campagna, mentre il blog e le sezioni legali resteranno puliti.
What it looks like in the product
Channel setup
View full size
Channels and their order are set in the workspace with a live preview
How it works in practice
Illustration. Get in touch the way you prefer, right from the street
Come appare sul sito
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
Sul computer
Sul telefono
Dal proprietario: Un solo FAB invece di una pila: i pulsanti dei widget assorbiti si spengono e i loro canali vivono nel ventaglio. Avete attivato chat, ordine e richiamata — nell'angolo del sito resta comunque un solo pulsante.
Sul computer
Sul telefono
Dal proprietario: La composizione del ventaglio deriva dalle impostazioni della sede e cambia senza modificare il sito. Le nostre azioni (chat, richiamata, prenotazione, appuntamento, ordine) si aprono sul posto, i messenger in una nuova scheda.
Sul computer
Sul telefono
Dal proprietario: Lo stato nell'intestazione del ventaglio si calcola in base agli orari di lavoro della sede: il visitatore vede che al momento è chiuso e lascia comunque una richiesta — invece di una chiamata senza risposta.
Dove si installa
I nomi esatti delle voci di menu e le condizioni dei piani sono indicati nella documentazione ufficiale di ciascuna piattaforma.
Nei siti creati con il nostro costruttore i Widget sono già collegati fin dall'inizio — non serve inserire nulla.
Istruzioni passo passo per le piattaforme — nella guida →Build your own multibutton
Tick the channels, pick the look — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.
Step 3. Code for your site
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the multibutton reads the fan and the look from your account, not from the tag. Change the channels — you never touch the site again.
Sign up with this multibuttonSettings travel to setup. After signup, confirm your channels, add your site and test the installation.
Quanto costa
Gratuito
- Pulsante gratuito: fino a 12 voci, senza costo per clic
- Visualizzazioni, espansioni e clic sono visibili nell'Account; non è il numero di messaggi inviati
- Chiamate ed estensioni a pagamento nel ventaglio hanno condizioni separate
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
Con il Widget e senza
| Senza Widget | Con il Widget | |
|---|---|---|
| Angolo dello schermo | ✕ Ogni Widget disegna il proprio pulsante nello stesso angolo e si sovrappongono | ✓ Un solo pulsante nell'angolo e, sul telefono, facoltativamente una barra inferiore con 4 canali |
| Scelta del canale | ✕ I contatti sono sparsi tra footer e header, il visitatore cerca dove scrivere | ✓ Ventaglio con i vostri canali e le azioni dei Widget, l'ordine lo decidete voi |
| Primo messaggio | ✕ La conversazione inizia con «salve», la pagina va chiarita | ✓ Per WhatsApp si può preparare un messaggio con l'indirizzo e il titolo della pagina. Telegram potrebbe ignorare il testo — dipende dall'App del visitatore. |
| Orari di apertura | ✕ Il visitatore scrive di notte e non capisce se siete aperti o no | ✓ Nell'intestazione del ventaglio la riga «Aperto fino alle 22:00» secondo gli orari della vostra Sede |
| Costo | ✕ Il costo di un tale pulsante e dei clic è determinato dalla soluzione scelta | ✓ 0 ₽ per pulsante, clic e canali; nel ventaglio — fino a 12 voci |
Trasparenza sui limiti
- Elenco canali vuoto — il pulsante non c'è affatto: un ventaglio vuoto sul sito altrui è peggio della sua assenza. Se non restano canali, anche la barra inferiore scompare del tutto.
- Per WhatsApp si può preparare un messaggio con l'indirizzo e il titolo della pagina. Telegram potrebbe ignorare il testo — dipende dall'App del visitatore.
- La voce-azione esiste finché il Widget stesso è attivo: disattivate la chat — il canale «Scrivi in chat» sparirà dalle impostazioni al primo salvataggio e non tornerà da solo.
- La riga «Aperto ora» non viene mostrata se per la Sede non sono compilati gli orari di apertura: dichiarare l'esercizio chiuso con un orario vuoto non si può. Il pulsante resta comunque, e la riga stessa può essere disattivata.
- L'orario di visualizzazione è calcolato nel fuso orario della sede. Se non è indicato, le finestre sono calcolate sull'ora del visitatore e il pannello delle impostazioni lo segnalerà.
- La barra inferiore è disattivata per impostazione predefinita. È disponibile solo su schermi già inferiori a 480 px e lascia il posto a un pannello fisso di terze parti in fondo alla pagina.
- Il pannello dei clic conta visualizzazioni, aperture e clic per tipo di canale — non i messaggi inviati: la conversazione avviene nei vostri messenger.
A chi è adatto
- Qualsiasi sito in cui si scrive su WhatsApp o Telegram
- Attività con più canali di contatto e traffico mobile
- Per chi paga un servizio separato per un pulsante del genere
Che cos'è il multibottone e quando serve
Il multibottone è un pulsante flottante sul sito che, al clic, apre un ventaglio di modi per mettersi in contatto. Invece di tre icone nel footer e due widget nell'angolo, il visitatore vede un solo elemento e sceglie il canale che usa lui stesso.
Serve dove i canali sono più di uno: WhatsApp per domande rapide, Telegram per i clienti abituali, il telefono per le urgenze. E soprattutto dove sono già attivi altri widget: ognuno disegna il proprio pulsante nello stesso angolo in basso e, senza un ventaglio comune, iniziano a farsi concorrenza.
Il multibottone di Cenaly.com è gratuito e conosce i vicini: apre la nostra chat, il richiamata, la prenotazione, l'appuntamento e l'ordine direttamente sulla vostra pagina, spegnendo i loro pulsanti separati. La conversazione resta nei vostri messenger, mentre il pannello dei clic mostra quali tipi di canale scelgono i visitatori — non il contenuto delle richieste.
Il multibottone non serve se il canale di contatto è esattamente uno: un solo link a WhatsApp nell'intestazione farà lo stesso senza un elemento in più nell'angolo. E non sostituisce la chat: la conversazione resta nei vostri messenger, nell'account si vedono solo i clic per canale — se serve la cronologia delle richieste accanto agli ordini, attivate la chat e lasciate il multibottone come ingresso comune per tutti gli altri canali.
Domande e risposte
Che cosa comprende il pulsante gratuito?
Fino a 12 voci, l'invito, le condizioni di visualizzazione e il pannello dei clic. Per WhatsApp si può preparare un messaggio con l'indirizzo e il titolo della pagina. Telegram può ignorare il testo — dipende dall'app del visitatore.
Quali canali si possono aggiungere?
Messenger, telefono, email, un link proprio e azioni — fino a 12 voci in totale. Sul sito esterno sono disponibili le azioni dei widget attivi: chat, chiamata dal browser, richiamata, ordine, prenotazione e appuntamento. La loro attivazione e il pagamento seguono condizioni separate. Sulla vetrina Cenaly.com la visualizzazione si attiva separatamente; nel suo ventaglio non c'è la chiamata web.
Dove arrivano le richieste e che cosa si vede nell'account?
La conversazione avviene nei vostri messenger — noi non la intercettiamo. Nel pannello «Clic negli ultimi 30 giorni» si vedono le visualizzazioni del pulsante, le aperture del ventaglio e i clic per tipo di canale; indirizzi, testo dei messaggi e pagine del visitatore non sono presenti in questi dati per costruzione e risiedono all'interno del vostro account.
Si possono mostrare canali diversi su telefono e computer?
Sì, ogni canale ha una modalità di visualizzazione: ovunque, solo desktop, solo mobile. Il ventaglio viene ricomposto a ogni apertura, quindi la rotazione del telefono e la navigazione nel sito vengono considerate subito.
Non ci saranno due pulsanti — il multibottone e la chat?
Il pulsante può assorbire i singoli pulsanti dei Widget attivati aggiunti al ventaglio. Verifichi il risultato sulla propria pagina, soprattutto accanto alle barre fisse. Per mantenere i singoli pulsanti, utilizzi l'impostazione indicata nelle istruzioni.
Come installare su WordPress, Tilda o Shopify?
Dopo la registrazione indichi il sito, aggiunga i canali e installi il tag comune secondo le istruzioni della propria piattaforma. Attivi il pulsante e verifichi ogni passaggio sulla pagina pubblicata. Le modifiche possono comparire dopo l'aggiornamento della cache.
Il pulsante rallenta il sito?
Il Widget carica la propria interfaccia, mentre i messenger si aprono con normali link senza i loro SDK. La barra inferiore viene caricata separatamente quando è attiva e lo schermo è stretto. La rete e le risorse del Dispositivo servono comunque: verifichi la velocità e la posizione del pulsante sul proprio sito.
Il pulsante sarà presente sulla Vetrina Cenaly.com?
Solo se lo attiva personalmente: l'interruttore «Mostra anche sulla nostra Vetrina» è disattivato per impostazione predefinita, perché lì il multipulsante assorbe i pulsanti nativi della Vetrina — la bolla della chat e la cornetta della richiamata. L'azione «chiamata dal browser» nel ventaglio non è disponibile affatto sulla Vetrina.
Quanto costa e serve un acquisto nel catalogo?
0 ₽ per il pulsante, i clic e i canali, senza limiti di siti e collaboratori. Il Widget non ha volutamente un Record nel catalogo delle estensioni: non serve un acquisto separato per l'attivazione.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
Per maggiori dettagli — installazione per piattaforma, configurazione e risoluzione dei problemi — consultare la guida. Istruzioni per l'installazione →
Funziona insieme a
Tutti i 13 widget →Chat per il sito
Chat dal vivo con i visitatori — rispondono i tuoi collaboratori dalla chat di lavoro
Gratuito
Richiamata
Modulo di richiesta di richiamata; con centralino collegato — richiamata automatica
Gratuito
Chiamata dal browser
Pulsante «Chiama» — conversazione dal sito tramite la vostra centralino telefonico, senza Numero e senza App per l'ospite
Gratuito
Offra al visitatore la scelta del canale più comodo
Dopo la registrazione si aprirà la configurazione del multipulsante. Aggiunga i contatti, installi il tag e verifichi i passaggi da telefono e computer.
Attivare il pulsanteIl pulsante è gratuito. La corrispondenza avviene nei suoi messenger; chat, chiamate e altre azioni si attivano separatamente.