Modulo gratuito di richiesta di richiamata
Ricevi richieste di richiamata direttamente dal sito
Il visitatore lascia il Numero e il team riceve la richiesta nell'Account. Inizia con la chiamata manuale; attiva la richiamata automatica se disponi di un tuo centralino.
Il modulo è gratuito. La richiamata automatica richiede un proprio centralino Asterisk e chiamate in uscita. Su .ru le richieste arrivano nell'Account, senza email.
- Si può iniziare senza telefonia
- Il visitatore può indicare l'orario che preferisce
- Ripetizioni e coda notturna — in base alla configurazione del centralino
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes Senza telefonia la richiesta viene salvata nell'elenco delle richieste di richiamata dell'Account. Su cenaly.ru non viene inviata alcuna email al ricevimento della richiesta.
The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «Telefonia e centralino»
- tentativi di chiamata — la pausa da 1 a 120 minuti la imposti tu
- fino a 5
- Modulo; la telefonia si paga a parte
- Gratuito
- Richieste gestite dal tuo team
- Account
- Coda notturna e orario di chiamata preferito
- Su configurazione
Come funziona per il visitatore
- 1
Il visitatore lascia il Numero
Premi il pulsante nell'angolo del sito e compila il campo del telefono. Attiva l'opzione «all'orario preferito» così può indicare quando preferisce parlare.
- 2
Il centralino chiama prima il manager
La richiamata automatica da un sito esterno richiede il tuo centralino Asterisk, collegato tramite Bridge a Cenaly.com, e le chiamate in uscita attive. Le chiamate si pagano secondo le condizioni della tua telefonia.
- 3
Nessuna risposta — il sistema riprova
In tutto — fino a 5 tentativi con l'intervallo scelto. L'ospite vede l'orario del tentativo successivo direttamente nel modulo: «richiameremo alle 14:20».
- 4
La chiamata non riuscita resta in lavorazione
Senza telefonia la richiesta viene salvata nell'elenco delle richieste di richiamata dell'Account. Su cenaly.ru non viene inviata alcuna email al ricevimento della richiesta.
Come attivare — tre passaggi
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
Proprio quel tag
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
Configurare le chiamate in base al proprio lavoro
Prima riceve risposta il manager
Selezionare «prima il manager»: il centralino chiama il numero interno del collaboratore e solo dopo il suo «pronto» chiama l'ospite. Serve un ordine diverso? Selezionare «prima l'ospite». Se il numero interno non è impostato, la chiamata arriva prima all'ospite. La chiamata automatica da un sito esterno richiede il vostro centralino Asterisk, collegato tramite Bridge a Cenaly.com, e le chiamate in uscita abilitate. Le chiamate sono a pagamento secondo le condizioni della vostra telefonia.
Ripetere i tentativi senza comporre il numero manualmente
Configurare fino a 5 tentativi con intervallo da 1 a 120 minuti con canale in uscita attivo. Se la chiamata non riesce, la richiesta resta da gestire nell'Account. Senza telefonia la richiesta viene salvata nell'elenco delle richieste di richiamata dell'Account. Su cenaly.ru non viene inviata alcuna email al ricevimento della richiesta.
Ricevere richieste di notte — chiamare al mattino
Con la coda notturna attiva, le richieste fuori orario di lavoro attendono l'orario di chiamata configurato. Impostare gli orari di lavoro, il fuso orario e l'ora di inizio; i tentativi ripetuti non garantiscono una conversazione riuscita.
Mostrare il pulsante dove serve
Selezionare le pagine tramite include/exclude — fino a 20 maschere nell'elenco, le esclusioni hanno priorità. Configurare un ritardo fino a 10 minuti, la visualizzazione su computer o telefono, una propria pianificazione fino a 14 finestre oppure gli orari di lavoro dalla scheda della Sede.
Raccogliere richieste anche senza centralino
Senza telefonia la richiesta viene salvata nell'elenco delle richieste di richiamata dell'Account. Su cenaly.ru non viene inviata alcuna email al ricevimento della richiesta. La chiamata automatica da un sito esterno richiede il vostro centralino Asterisk, collegato tramite Bridge a Cenaly.com, e le chiamate in uscita abilitate. Le chiamate sono a pagamento secondo le condizioni della vostra telefonia.
Rendere il pulsante parte del proprio sito
Selezionare colore, angolo e testo del pulsante. I testi predefiniti sono disponibili in russo, inglese, georgiano e turco; per le altre lingue si usa il fallback in inglese. I testi personalizzati si impostano separatamente. Verificare il modulo sulla propria pagina e sul telefono.
Dove fa la differenza
Proporre la chiamata nelle pagine dei servizi
Mostrare il pulsante nelle pagine di riparazione, cure o consulenze, ed escludere il blog. Le maschere include/exclude aiutano a scegliere le pagine; le esclusioni hanno la priorità.
Usare l'orario già pronto della Sede
Prendere gli orari di lavoro dalla scheda della Sede invece di una pianificazione separata del Widget. La pianificazione di visualizzazione si baserà su questi orari.
Ricevete interesse anche dopo la chiusura
Il visitatore può lasciare il Numero fuori dall'orario di lavoro. Il modulo segnala la chiamata al mattino e la coda avvia la composizione all'ora indicata, secondo il fuso della Sede.
Chiamate prima il reperibile
Indicate il suo interno e attivate «manager per primo». La centrale chiamerà l'ospite solo dopo la risposta dell'operatore.
Avviate la raccolta di richieste senza telefonia
Senza telefonia la richiesta viene salvata nell'elenco delle richieste di richiamata dell'Account. Su cenaly.ru non viene inviata alcuna email al ricevimento della richiesta.
Raccogliete i canali di contatto in un unico pulsante
Aggiungete la richiamata al ventaglio del pulsante multiplo, accanto alla chat e alla chiamata dal browser. Nell'angolo del sito resterà un solo pulsante invece di tre.
How it works in practice
Illustration. She left her number on the site and got a call back
Come appare sul sito
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
Sul computer
Sul telefono
Dal proprietario: Esempio di modulo prima dell'invio. Il server verifica il campo nascosto e il tempo di compilazione per proteggersi dallo spam automatico; non è una garanzia di assenza di spam.
Sul computer
Sul telefono
Dal proprietario: Esempio di avvio riuscito della chiamata con un centralino attivo. La chiamata automatica da un sito esterno richiede il Suo centralino Asterisk, collegato tramite Bridge a Cenaly.com, e le chiamate in uscita abilitate. Le chiamate sono a pagamento secondo le condizioni della Sua telefonia.
Sul computer
Sul telefono
Dal proprietario: Con la coda notturna attiva, le richieste fuori orario di lavoro attendono l'orario di chiamata configurato. Impostare gli orari di lavoro, il fuso orario e l'ora di inizio; i tentativi ripetuti non garantiscono una conversazione riuscita.
Dove si installa
I nomi esatti delle voci di menu e le condizioni dei piani sono indicati nella documentazione ufficiale di ciascuna piattaforma.
Nei siti creati con il nostro costruttore i Widget sono già collegati fin dall'inizio — non serve inserire nulla.
Istruzioni passo passo per le piattaforme — nella guida →Build your callback button
Pick the look and what the form asks — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.
Step 3. Code for your site
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the callback widget reads the button look and the form settings from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.
Install the tag on your external site. The Cenaly.com storefront has a separate toggle and accepts requests only, without automatic calling. On cenaly.ru, requests reach the dashboard without an email.
Sign up with this buttonSettings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test receiving a request.
Quanto costa
Gratuito
Con la telefonia — chiamata diretta, senza — richiesta
- Il modulo base è gratuito; la richiesta può essere gestita manualmente
- Centralino, linee in uscita e chiamate sono a pagamento secondo le condizioni della Sua telefonia
- Le ripetizioni e la coda notturna richiedono un canale configurato e un orario
- Senza telefonia la richiesta viene salvata nell'elenco delle richieste di richiamata dell'Account. Su cenaly.ru non viene inviata alcuna email al ricevimento della richiesta.
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
Con il Widget e senza
| Senza Widget | Con il Widget | |
|---|---|---|
| Gestione della richiesta | ✕ Con la gestione manuale occorre comporre il Numero e riprovare | ✓ Con il centralino collegato, la chiamata e le ripetizioni avvengono automaticamente; l'utente vede l'orario del tentativo successivo |
| Richiesta fuori orario di lavoro | ✕ Con la gestione manuale la chiamata del mattino va organizzata autonomamente | ✓ Con la coda notturna attiva, le richieste fuori orario di lavoro attendono l'orario di chiamata configurato. Impostare gli orari di lavoro, il fuso orario e l'ora di inizio; i tentativi ripetuti non garantiscono una conversazione riuscita. |
| Ordine di chiamata | ✕ Con la chiamata manuale l'ordine di connessione lo gestisce Lei | ✓ Scelga: «prima il manager» con il suo interno oppure «prima l'utente» |
| Costo | ✕ Le chiamate tramite la propria telefonia — secondo il suo Piano | ✓ Lo stesso piano della vostra telefonia; il widget è gratuito, da parte nostra 0 ₽ al minuto |
| Visualizzazione sul sito | ✕ Senza il Widget, il pulsante e le sue condizioni di visualizzazione vanno configurati in un altro modo | ✓ Pagine, dispositivi, ritardo e orario si configurano nel widget |
Trasparenza sui limiti
- La chiamata automatica da un sito esterno richiede la vostra centralina Asterisk, collegata tramite bridge a Cenaly.com, e le chiamate in uscita abilitate. Le chiamate si pagano secondo le condizioni della vostra telefonia. Senza telefonia la richiesta viene salvata nell'elenco delle richieste di richiamata dell'account. Su cenaly.ru non viene inviata alcuna email al ricevimento della richiesta.
- Con la coda notturna attiva, le richieste fuori orario di lavoro attendono l'orario di chiamata configurato. Impostare gli orari di lavoro, il fuso orario e l'ora di inizio; i tentativi ripetuti non garantiscono una conversazione riuscita.
- La verifica dell'installazione legge la pagina come un server e non vede il tag aggiunto tramite Google Tag Manager. Il widget, tuttavia, funziona comunque.
- L'orario utilizza il fuso orario della sede. Se non è indicato, si applica l'ora del visitatore; il pannello delle impostazioni lo segnalerà.
- Per la modalità «manager per primo» serve l'interno del dipendente. Se il campo è vuoto, la centralina chiama prima l'ospite.
- La protezione lato server antispam rifiuta le richieste ripetute dallo stesso numero o indirizzo, inviate senza pausa.
- Nella vetrina Cenaly.com la richiamata si attiva con un interruttore dedicato e funziona solo come richiesta, senza chiamata automatica.
A chi è adatto
- Per servizi che è più semplice discutere a voce: riparazioni, assistenza legale, medicina, autofficina
- Per locali in cui l'addetto risponde a domande su banchetti ed eventi
- Per siti senza telefonia che necessitano di un modulo gratuito di richiesta di chiamata
Offrite al visitatore un percorso semplice verso la conversazione
Il visitatore lascia il numero e il team riceve la richiesta nell'account. Iniziate con la chiamata manuale; collegate la chiamata automatica se disponete di una vostra centralina. Senza telefonia la richiesta viene salvata nell'elenco delle richieste di richiamata dell'account. Su cenaly.ru non viene inviata alcuna email al ricevimento della richiesta.
Proponete la richiamata dove prima di decidere si desidera porre una domanda: nelle pagine di cure, riparazioni, consulenze o eventi. Il visitatore potrà lasciare il numero e, con l'opzione «all'orario preferito», indicare quando preferisce parlare. Le pagine e i dispositivi per la visualizzazione li scegliete voi.
Il widget stesso è gratuito, senza limite di richieste, siti e dipendenti. Le chiamate passano attraverso la vostra telefonia secondo il suo piano — Cenaly.com non addebita alcun costo per i minuti. L'ordine delle chiamate, le ripetizioni e la coda mattutina si configurano in base al vostro lavoro. Per l'avvio serve un solo tag; in seguito le modifiche si apportano nella sezione «Il mio sito» senza modificare il codice.
Il visitatore lascia il numero e attende una normale chiamata telefonica; non è richiesta l'autorizzazione del microfono nel browser. La ricezione della richiesta non significa che la conversazione sia già avvenuta: della risposta manuale e della disponibilità della centralina risponde il vostro team.
Domande e risposte
È possibile collegare il widget senza telefonia?
Senza telefonia la richiesta viene salvata nell'elenco delle richieste di richiamata dell'Account. Su cenaly.ru non viene inviata alcuna email al ricevimento della richiesta. La chiamata automatica da un sito esterno richiede il vostro centralino Asterisk, collegato tramite Bridge a Cenaly.com, e le chiamate in uscita abilitate. Le chiamate sono a pagamento secondo le condizioni della vostra telefonia.
Cosa è gratuito e per cosa invece si paga?
Il modulo di base è gratuito; è possibile elaborare manualmente la richiesta. La centralina, le linee in uscita e le chiamate si pagano secondo le condizioni della vostra telefonia
Cosa succede se non si risponde alla chiamata?
Configurare fino a 5 tentativi con intervallo da 1 a 120 minuti con canale in uscita attivo. Se la chiamata non riesce, la richiesta resta da gestire nell'Account. Senza telefonia la richiesta viene salvata nell'elenco delle richieste di richiamata dell'Account. Su cenaly.ru non viene inviata alcuna email al ricevimento della richiesta.
Come considerare gli orari di lavoro e le richieste notturne?
Con la coda notturna attiva, le richieste fuori orario di lavoro attendono l'orario di chiamata configurato. Impostare gli orari di lavoro, il fuso orario e l'ora di inizio; i tentativi ripetuti non garantiscono una conversazione riuscita.
Come installare il Widget sul proprio sito?
Dopo la registrazione indichi il sito, configuri il modulo, inserisca il tag seguendo le istruzioni della sua piattaforma e attivi il Widget. Invii una richiesta di prova dalla pagina pubblicata e la trovi nell'Account. I tempi di installazione dipendono dall'accesso al sito; le modifiche possono comparire dopo l'aggiornamento della cache.
Il Widget rallenta il sito?
Il Widget carica il modulo e la verifica del Numero; la conversazione avviene con una normale chiamata, senza flusso audio nel browser dell'ospite. Il caricatore e il modulo richiedono comunque rete e risorse del Dispositivo. Verifichi la velocità e la posizione del pulsante sul suo sito.
L'ospite può indicare l'orario che preferisce?
Sì. Attivi l'opzione «all'orario che preferisce» e il visitatore potrà indicare quando gli è comodo ricevere la chiamata.
Dove cercare le richieste e i messaggi di mancata risposta?
Senza telefonia la richiesta viene salvata nell'elenco delle richieste di richiamata dell'Account. Su cenaly.ru non viene inviata alcuna email al ricevimento della richiesta. La chiamata automatica da un sito esterno richiede il vostro centralino Asterisk, collegato tramite Bridge a Cenaly.com, e le chiamate in uscita abilitate. Le chiamate sono a pagamento secondo le condizioni della vostra telefonia.
Funziona sulla Vetrina Cenaly.com?
Nella vetrina Cenaly.com la richiamata si attiva con un interruttore dedicato e funziona solo come richiesta, senza chiamata automatica.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
Per maggiori dettagli — installazione per piattaforma, configurazione e risoluzione dei problemi — consultare la guida. Istruzioni per l'installazione →
Funziona insieme a
Tutti i 13 widget →Chiamata dal browser
Pulsante «Chiama» — conversazione dal sito tramite la vostra centralino telefonico, senza Numero e senza App per l'ospite
Gratuito
Pulsante messaggeri
Un unico pulsante flottante: WhatsApp, Telegram, chiamata, chat — fino a 12 canali
Gratuito
Chat per il sito
Chat dal vivo con i visitatori — rispondono i tuoi collaboratori dalla chat di lavoro
Gratuito
Offra un motivo per lasciare il Numero, non per chiudere il sito
La registrazione apre la configurazione della richiamata. Aggiunga il sito, verifichi il modulo e stabilisca chi gestirà la prima richiesta.
Attivare la richiamataIl modulo è gratuito. La richiamata automatica richiede un proprio centralino Asterisk e chiamate in uscita. Su .ru le richieste arrivano nell'Account, senza email.