Chat per il sito
Chat dal vivo con i visitatori — rispondono i tuoi collaboratori dalla chat di lavoro
Scopri un esempio e le funzionalità →Gratuito
Configurare questo widgetWordPress · iniziare da un solo compito
Offrite al visitatore un modo per fare una domanda, scrivere su un messenger o lasciare il numero. Scegliete il widget, configuratelo in Cenaly.com e aggiungete il codice tramite un plugin per l'inserimento nell'header. Per il banner cookie con blocco dell'analisi più sotto c'è un'istruzione separata.
Senza carta · registrazione in un minuto, tag in un altro · le modifiche alle impostazioni arrivano al sito in 5 minuti
Selezioni il widget desiderato e lo configuri nell'account. I widget normali utilizzano un tag comune; per il consenso e l'analisi è importante un ordine di installazione separato.
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Configurare questo widgetUn unico pulsante flottante: WhatsApp, Telegram, chiamata, chat — fino a 12 canali
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Configurare questo widgetModulo di richiesta di richiamata; con centralino collegato — richiamata automatica
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Configurare questo widgetPulsante «Chiama» — conversazione dal sito tramite la vostra centralino telefonico, senza Numero e senza App per l'ospite
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Configurare questo widgetFinestre popup, moduli integrati, coupon e quiz con condizioni di visualizzazione e A/B
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Configurare questo widgetBadge con i numeri di ordini, prenotazioni, appuntamenti e valutazioni dal Suo account
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Configurare questo widgetUn cerchio con un video dal Suo menu nell'angolo del sito: al clic — video con audio e pulsante «Ordina»
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Configurare questo widgetPulsante «Prenota» → un unico modulo → richiesta nella sezione «Tavoli»
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Configurare questo widgetAppuntamenti secondo il Suo orario: il cliente sceglie da sé servizio, specialista e fascia libera
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Configurare questo widgetIl pulsante di ordine apre la vostra Vetrina sopra il sito esistente
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Configurare questo widgetPulsante «?» → pannello laterale con i tuoi articoli, ricerca e valutazione «utile»
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Configurare questo widgetInformativa, contratto, reso, cookies, consegna — creati dai Suoi dati e integrati nel sito
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Configurare questo widgetConsenso ai cookie con blocco automatico dei tracker e Google Consent Mode v2
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Configurare questo widgetIl widget e la piattaforma selezionati verranno salvati al momento della registrazione. Successivamente, configuri il widget nell'account. Tenga aperta questa istruzione per WordPress: dopo la configurazione, torni ai passaggi di installazione riportati di seguito.
Non serve un piano a pagamento della piattaforma
WordPress con hosting proprio è un CMS open source: né l'editor del tema né i plugin per l'inserimento del codice sono legati al piano.
L'editor dei file del tema (Aspetto → Editor dei file del tema) fa parte dell'installazione standard di WordPress e non richiede alcun abbonamento a pagamento. I plugin per l'inserimento del codice nel catalogo WordPress.org hanno una versione gratuita, sufficiente per una singola riga di tag.
La documentazione ufficiale di WordPress avverte specificamente sulla modifica dei file del tema: l'editor non crea backup e, quando il tema viene aggiornato, le modifiche vanno perse. Per questo nei passaggi precedenti il plugin viene prima dell'editor dei file.
Un discorso a parte riguarda l'hosting su WordPress.com: lì l'installazione dei plugin e l'inserimento di codice proprio non sono disponibili su tutti i piani. Consulta le condizioni nella guida di WordPress.com: non le abbiamo verificate in questa pagina.
Le voci di menu e le condizioni dei piani presenti in questa pagina provengono dalla guida ufficiale:
Verificato con la guida della piattaforma 2026-09-22
Widget comuni: chat, pulsante di contatto, appuntamento
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Tag di esempio per i widget ordinari. Prendete il vostro codice dall'account; non è necessario sostituirlo con un dominio dimostrativo. Per bloccare l'analisi, utilizzate la procedura separata riportata di seguito. Banner dei cookie e analisi: procedura separata →
Nell'account Cenaly.com: Pannello di amministrazione → Marketing → «Il mio sito». Inserite l'indirizzo del sito nel primo campo e copiate la stringa del tag.
Indirizzo del tipo vostro-sito/wp-admin. Servono i diritti di amministratore: l'editor e l'autore non avranno le voci seguenti.
Plugin → Aggiungi plugin → trovate un plugin che aggiunge codice nell'header e nel footer (nel catalogo WordPress.org c'è WPCode — Insert Headers and Footers, gratuito) → Installa → Attiva.
Nelle impostazioni del plugin ci sono campi separati per il codice header e footer. Incollate la stringa nell'header — è l'head di tutte le pagine del sito — e salvate.
Aspetto → Editor dei file del tema → header.php (prima della chiusura di head) o footer.php (prima della chiusura di body) → «Aggiorna file». La documentazione di WordPress avverte: quando il tema viene aggiornato, queste modifiche vanno perse, quindi è più affidabile un tema child o un plugin.
Apri il tuo sito, aggiorna la pagina e torna in «Il mio sito» → «Verifica l'installazione».
Se è presente un plugin di cache o un CDN, svuota la cache: al visitatore (e al nostro controllo) potrebbe essere servita una copia salvata della pagina senza il tag.
Per un opt-in rigoroso, prendere un tag consent separato dalle impostazioni del cookie banner e inserirlo come primo script nell'head, senza async e defer, prima dell'analitica e della pubblicità. Il tag async generico non garantisce il blocco prima del consenso.
<script src="https://cdn.cenaly.com/consent/v1.js" data-domain="your-site.com"></script>Tenete conto del codice del tema, dei plugin, di GTM e delle Integrazioni integrate nella piattaforma. Se la piattaforma non consente di impostare il consenso prima di questi elementi, un solo tag esterno non è sufficiente: configurate il consenso nell'Integrazione stessa.
Per l'opt-in i tracker noti vengono bloccati, mentre quelli sconosciuti richiedono una marcatura manuale secondo le istruzioni del CMP. Il tag non arresta il codice già eseguito, i Set-Cookie lato server e i service worker.
Sul sito pubblicato aprite una sessione pulita e Network: prima della scelta e dopo il rifiuto verificate l'assenza di richieste dei tracker che devono essere bloccati. Poi accettate la categoria desiderata, verificate l'avvio e la modifica della decisione. Un banner visibile e la verifica HTML dell'installazione non dimostrano il blocco.
Nei costruttori di siti le modifiche restano in bozza: finché le pagine non vengono ripubblicate, il tag non è presente sul sito online.
Pannello di amministrazione → Marketing → «Il mio sito». Nel primo campo c'è l'indirizzo del vostro sito, accanto «Verifica installazione».
La verifica legge l'HTML di origine della pagina e mostra i widget trovati. Un tag inserito tramite Google Tag Manager non viene rilevato: è un limite della verifica, non dell'installazione.
Analisi degli errori di installazione — nella guida Istruzioni per l'installazione →
Lascia un solo pulsante oppure posizionali in angoli diversi. Controlla sul telefono che non coprano il menu, il carrello e il banner di consenso.
Svuota la cache di WordPress e del CDN. Verifica che il codice sia stato aggiunto una sola volta al dominio pubblicato e che il widget desiderato sia attivo nell'account.
Per i widget normali si possono usare Custom HTML e la pubblicazione del contenitore. Il controllo lato server legge l'HTML di origine e non vede il tag aggiunto da GTM. Il consenso deve essere attivato prima dei tracker: segui l'istruzione dedicata.
L'inserimento del tag di per sé non trasferisce catalogo, ordini e invii di Contact Form 7 in Cenaly.com. Lo Shadow DOM isola l'aspetto del widget; verifica la compatibilità del comportamento con il tuo tema e i tuoi plugin.
Per i widget normali è sufficiente il tag dall'account. WPCode o un plugin analogo aiuta a inserirlo senza modificare manualmente il PHP.
L'inserimento tramite plugin non richiede di modificare il tema padre. Le modifiche a header.php o footer.php del tema padre possono essere sovrascritte da un aggiornamento; dopo la variazione del tema controlla il sito pubblicato.
Questa istruzione è pensata innanzitutto per WordPress su un hosting proprio. Su WordPress.com verificate prima l'accesso ai plugin e al JavaScript di terze parti nel vostro piano.
Il caricatore standard funziona in modo asincrono e carica i widget abilitati. Verificate la velocità con il vostro insieme di plugin. Il Consent per il blocco prima del consenso viene installato separatamente senza async/defer.
Sì, iniziate con un solo widget a livello di sito e verificate le pagine, il carrello e i moduli. Non si tratta di un'integrazione automatica degli ordini di WooCommerce; l'installazione non richiede di rifare le pagine in Elementor.
Per bloccare i tracker prima del consenso serve un file consent/v1.js separato, per primo nell'head, senza async/defer. Verificate il caricamento prima della scelta, dopo il rifiuto e dopo l'accettazione. L'analytics integrato della piattaforma può richiedere una configurazione separata; la comparsa del banner non conferma la conformità alla legge.
Per maggiori dettagli — installazione per piattaforma, configurazione e risoluzione dei problemi — consultare la guida. Istruzioni per l'installazione →
Gli stessi widget — voci di menu diverse.
La piattaforma non è nell'elenco? Istruzioni generali per l'installazione →
Scegliete un'attività, configurate il widget e tornate all'istruzione WordPress. Verificatelo prima su una pagina pubblicata e sul telefono.
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