無料のコールバック申請フォーム
サイトから直接コールバック申請を受け付ける
訪問者が番号を残すと、チームはアカウントで申請を受け取ります。まずは手動発信から始め、自動発信は自社のPBXがある場合に接続してください。
フォームは無料です。自動発信には独自のAsterisk PBXと発信通話が必要です。.ruでは申請はアカウントで確認でき、メールは送信されません。
- 電話なしでも始められる
- 訪問者が希望の時間を指定できる
- 再試行と夜間キューはPBXの設定による
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes 電話回線がない場合、申請はアカウントのコールバック一覧に保存されます。cenaly.ruでは申請受付時のメールは送信されません。
The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «電話とPBX»
- 発信試行回数。間隔は1〜120分の範囲で設定できます
- 最大5
- フォーム。電話は別途料金です
- 無料
- チームが処理する申請
- アカウント
- 夜間キューと希望の通話時間
- 設定による
お客様の操作の流れ
- 1
訪問者が番号を残す
サイトの隅にあるボタンを押し、電話番号欄に入力します。「希望時間」オプションを有効にすると、通話しやすい時間を指定できます。
- 2
PBXがまず担当者を呼び出す
外部サイトからの自動発信には、ブリッジ経由でCenaly.comに接続したAsteriskのPBXと、発信通話の有効化が必要です。通話料金はご利用の電話サービスの条件に従います。
- 3
つながらなかった場合は、システムが再試行します
合計で最大5回、選択した間隔で試行します。ゲストには次の試行時刻がフォーム内にそのまま表示されます：「14:20に再度お電話します」。
- 4
つながらなかった着信も対応中として残る
電話回線がない場合、申請はアカウントのコールバック一覧に保存されます。cenaly.ruでは申請受付時のメールは送信されません。
接続方法 — 3つのステップ
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
まさにそのタグ
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
業務に合わせて通話を設定
まず担当者の応答を受け取る
「担当者優先」を選択すると、PBXが従業員の内線を呼び出し、その応答後にゲストへ発信します。別の順序が必要な場合は「ゲスト優先」を選択してください。内線が設定されていない場合、最初にゲストへ発信されます。外部サイトからの自動発信には、Cenaly.comにブリッジ経由で接続されたお客様のAsterisk PBXと、発信通話の有効化が必要です。通話料金はお客様の電話サービスの条件に従います。
手動ダイヤルなしで再試行
発信チャネルが稼働している場合、1～120分間隔で最大5回の試行を設定できます。つながらなかった場合、申請はアカウントでの処理用に残ります。電話回線がない場合、申請はアカウントのコールバック一覧に保存されます。cenaly.ruでは申請受付時のメールは送信されません。
夜間も申請を受け付け、朝に発信
夜間キューが有効な場合、営業時間外の申請は設定した発信時刻まで待機します。営業時間、タイムゾーン、開始時刻を設定してください。再試行は通話の成功を保証するものではありません。
必要な場所にボタンを表示
include/excludeでページを選択します。リストには最大20件のマスクを設定でき、除外が優先されます。最大10分の遅延、パソコンまたはスマートフォンでの表示、最大14枠の独自スケジュール、または店舗カードの営業時間を設定できます。
PBXがなくても申請を収集
電話回線がない場合、申請はアカウントのコールバック一覧に保存されます。cenaly.ruでは申請受付時のメールは送信されません。外部サイトからの自動発信には、Cenaly.comにブリッジ経由で接続されたお客様のAsterisk PBXと、発信通話の有効化が必要です。通話料金はお客様の電話サービスの条件に従います。
ボタンをサイトの一部に
ボタンの色、位置、ラベルを選択できます。組み込みのラベルはロシア語、英語、ジョージア語、トルコ語に対応し、その他の言語では英語にフォールバックします。独自のラベルは別途設定します。お客様のページとスマートフォンでフォームを確認してください。
活用できる場面
サービスページで通話を提案
修理、治療、相談のページにボタンを表示し、ブログは除外します。include/excludeマスクでページを選択でき、除外が優先されます。
店舗の既存スケジュールを利用
ウィジェット独自のスケジュールの代わりに、店舗カードの営業時間を使用します。表示スケジュールはこの営業時間に基づきます。
営業時間外でも関心を獲得
訪問者は営業時間外でも番号を残せます。フォームは翌朝の電話を通知し、キューは店舗のタイムゾーンで指定した時刻に発信を開始します。
まず待機担当者に発信
その担当者の内線番号を指定し、「マネージャー優先」を有効にします。PBXは担当者が応答した後にのみゲストへ発信します。
電話機能なしで問い合わせ収集を開始
電話回線がない場合、申請はアカウントのコールバック一覧に保存されます。cenaly.ruでは申請受付時のメールは送信されません。
連絡手段を1つのボタンに集約
チャットやブラウザ通話と並んで、マルチボタンの選択肢にコールバックを追加します。サイトの隅には3つではなく1つのボタンだけが残ります。
How it works in practice
Illustration. She left her number on the site and got a call back
サイトでの表示例
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
パソコンで
スマートフォンで
オーナーの場合： 送信前のフォーム例です。サーバーは自動スパム対策として非表示フィールドと入力時間を確認しますが、スパムが発生しないことを保証するものではありません。
パソコンで
スマートフォンで
オーナーの場合： 稼働中のPBXで発信が成功した例です。外部サイトからの自動発信には、ブリッジ経由でCenaly.comに接続されたAsteriskのPBXと、発信呼の有効化が必要です。通話料金はご利用の電話環境の条件に従って課金されます。
パソコンで
スマートフォンで
オーナーの場合： 夜間キューが有効な場合、営業時間外の申請は設定した発信時刻まで待機します。営業時間、タイムゾーン、開始時刻を設定してください。再試行は通話の成功を保証するものではありません。
設置先
メニュー項目の正確な名称および料金条件は、各プラットフォームの公式ヘルプをご確認ください。
当社のコンストラクターで作成したサイトでは、ウィジェットがあらかじめ接続されています。何も挿入する必要はありません。
プラットフォーム別の手順はヘルプで確認できます →Build your callback button
Pick the look and what the form asks — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.
Step 3. Code for your site
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the callback widget reads the button look and the form settings from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.
Install the tag on your external site. The Cenaly.com storefront has a separate toggle and accepts requests only, without automatic calling. On cenaly.ru, requests reach the dashboard without an email.
Sign up with this buttonSettings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test receiving a request.
料金
無料
電話機能ありならライブ発信、なしならリクエスト
- 基本フォームは無料。お申し込みは手動で処理できます
- PBX、発信回線、通話料金はご利用の電話環境の条件に従って課金されます
- リトライと夜間キューには、設定済みのチャネルとスケジュールが必要です
- 電話回線がない場合、申請はアカウントのコールバック一覧に保存されます。cenaly.ruでは申請受付時のメールは送信されません。
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
ウィジェットあり・なし
| ウィジェットなし | ウィジェットあり | |
|---|---|---|
| お申し込みの処理 | ✕ 手動処理では、自分で番号を入力して再試行する必要があります | ✓ PBXを接続すると、発信とリトライが自動で実行され、ゲストには次回試行の時刻が表示されます |
| 営業時間外のお申し込み | ✕ 手動処理では、朝の電話はご自身で手配する必要があります | ✓ 夜間キューが有効な場合、営業時間外の申請は設定した発信時刻まで待機します。営業時間、タイムゾーン、開始時刻を設定してください。再試行は通話の成功を保証するものではありません。 |
| 発信の順序 | ✕ 手動発信では、接続の順序はご自身で決めます | ✓ 「担当者優先」でその内線番号を使うか、「ゲスト優先」かを選択できます |
| 料金 | ✕ ご自身の電話環境からの発信は、そのプランに従います | ✓ お使いの電話環境と同じプラン。ウィジェットは無料で、1分あたりの当社負担は0 ₽ |
| サイトでの表示 | ✕ ウィジェットがなければ、ボタンとその表示条件は別の方法で設定する必要があります | ✓ ページ、デバイス、遅延、スケジュールはウィジェット内で設定できます |
できることの範囲を正直に
- 外部サイトからの自動発信には、ブリッジ経由でCenaly.comに接続された自社のAsterisk PBXと、発信通話の有効化が必要です。通話はお使いの電話環境の条件で課金されます。電話環境がない場合、申請はアカウントのコールバック一覧に保存されます。cenaly.ruでは、申請受信時のメールは送信されません。
- 夜間キューが有効な場合、営業時間外の申請は設定した発信時刻まで待機します。営業時間、タイムゾーン、開始時刻を設定してください。再試行は通話の成功を保証するものではありません。
- 設置チェックはサーバーとしてページを読み取るため、Google Tag Manager経由で追加されたタグは認識されません。ウィジェット自体は動作します。
- スケジュールは店舗のタイムゾーンを使用します。指定がない場合は訪問者の時間が適用されます。設定パネルでその旨が警告されます。
- 「オペレーター優先」モードには担当者の内線番号が必要です。欄が空の場合、PBXはゲストに先に発信します。
- サーバー側のスパム対策により、間隔を置かずに送信された同一番号またはアドレスからの重複申請は拒否されます。
- ストアフロントCenaly.comでは、コールバックは専用のトグルで有効になり、自動発信なしの申請としてのみ機能します。
こんな方におすすめ
- 声で相談したほうが簡単なサービス向け：修理、法律相談、医療、自動車サービス
- 宴会やイベントについて管理者が質問に答える施設向け
- 電話環境がなく、無料のコールバック申請フォームが必要なサイト向け
訪問者に会話へのシンプルな導線を
訪問者が番号を残すと、チームはアカウントで申請を受け取ります。まずは手動発信から始め、自動発信は自社PBXがある場合に接続してください。電話環境がない場合、申請はアカウントのコールバック一覧に保存されます。cenaly.ruでは、申請受信時のメールは送信されません。
治療、修理、相談、イベントなどのページで、決める前に質問したい場面にコールバックを提案できます。訪問者は番号を残すことができ、「都合の良い時間に」オプションを使えば、話したい時間を指定できます。表示するページとデバイスはご自身で選択します。
ウィジェット自体は無料で、申請数、サイト数、担当者数の制限はありません。通話はお使いの電話環境を通じ、そのプランに従って行われます。Cenaly.comは通話時間の料金をいただきません。発信の順序、再試行、朝のキューは運用に合わせて設定できます。開始にはタグ1つが必要で、以降の変更はコードを編集せず「マイサイト」セクションで行えます。
訪問者は番号を残し、通常の電話を待ちます。ブラウザでのマイク許可は不要です。申請の受信は通話がすでに行われたことを意味しません。手動応答とPBXの準備はお客様のチームの責任です。
よくある質問
電話環境なしでウィジェットを接続できますか？
電話回線がない場合、申請はアカウントのコールバック一覧に保存されます。cenaly.ruでは申請受付時のメールは送信されません。外部サイトからの自動発信には、Cenaly.comにブリッジ経由で接続されたお客様のAsterisk PBXと、発信通話の有効化が必要です。通話料金はお客様の電話サービスの条件に従います。
何が無料で、何に料金がかかりますか？
基本フォームは無料です。PBXの申請を手動で処理できます。発信回線と通話はお使いの電話環境の条件で課金されます
電話に出られなかった場合はどうなりますか？
発信チャネルが稼働している場合、1～120分間隔で最大5回の試行を設定できます。つながらなかった場合、申請はアカウントでの処理用に残ります。電話回線がない場合、申請はアカウントのコールバック一覧に保存されます。cenaly.ruでは申請受付時のメールは送信されません。
営業時間と夜間の申請はどのように扱いますか？
夜間キューが有効な場合、営業時間外の申請は設定した発信時刻まで待機します。営業時間、タイムゾーン、開始時刻を設定してください。再試行は通話の成功を保証するものではありません。
ウィジェットを自社サイトに設置するには？
登録後、サイトを指定し、フォームを設定し、ご利用のプラットフォームの手順に従ってタグを貼り付け、ウィジェットを有効にします。公開ページからテスト申請を送信し、アカウントで確認してください。設置にかかる期間はサイトへのアクセス権限によって異なります。変更はキャッシュ更新後に反映される場合があります。
ウィジェットでサイトが遅くなりますか？
ウィジェットが読み込むのはフォームと番号の確認です。通話は通常の電話で行われ、訪問者のブラウザに音声ストリームは流れません。それでも読み込み用スクリプトとフォームにはネットワークとデバイスのリソースが必要です。サイト上で速度とボタンの配置を確認してください。
訪問者は希望の時間を指定できますか？
はい。「都合のよい時間」オプションを有効にすると、訪問者は電話を受けられる時間を指定できます。
申請と不在着信の通知はどこで確認しますか？
電話回線がない場合、申請はアカウントのコールバック一覧に保存されます。cenaly.ruでは申請受付時のメールは送信されません。外部サイトからの自動発信には、Cenaly.comにブリッジ経由で接続されたお客様のAsterisk PBXと、発信通話の有効化が必要です。通話料金はお客様の電話サービスの条件に従います。
Cenaly.comのストアフロントでも動作しますか？
ストアフロントCenaly.comでは、コールバックは専用のトグルで有効になり、自動発信なしの申請としてのみ機能します。
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
詳細（プラットフォーム別のインストール、設定、トラブルシューティング）はヘルプをご覧ください。 インストール手順 →
サイトを閉じる代わりに番号を残すきっかけを
登録するとコールバックの設定が開きます。サイトを追加し、フォームを確認し、最初の申請を誰が対応するかを決めておきましょう。
コールバックを接続するフォームは無料です。自動発信には独自のAsterisk PBXと発信通話が必要です。.ruでは申請はアカウントで確認でき、メールは送信されません。