Avaya J100 — 우리 PBX용 설정
Avaya J100 전화기(J129, J139, J159, J169, J179, J189)는 완전히 다른 두 가지 모드로 작동할 수 있습니다. 전용 교환기 Avaya Aura와 함께 사용하는 모드, 그리고 Open SIP 모드 — 모든 일반 SIP PBX와 함께 사용하는 모드이며, 우리 PBX도 포함됩니다. 펌웨어는 동일하고 설정만 다르며, 바로 이 설정을 Avaya 공식 설명서 «Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP»에서 설명합니다.
전화기는 두 가지 방법으로 설정할 수 있습니다. 기기 키패드(Main Menu → Administration, 접근 코드 27238)를 사용하거나 전화기의 웹 인터페이스를 사용하는 방법입니다. 아래에서는 웹 인터페이스를 설명합니다. 필요한 모든 항목이 한 탭에 모여 있습니다.
⚠️ Avaya에는 전화기가 «이유 없이 등록되지 않는» 두 가지 특징이 있습니다. 공장 출하 시 UDP 전송이 금지되어 있고 Authentication User ID 필드가 숨겨져 있습니다. 두 스위치 모두 3단계에 있으니 놓치지 마십시오.
공통 자격 증명, 네트워크 요구 사항, 전화기를 초기화해야 하는 경우는 개요 페이지 «SIP 전화기 설정»에서 확인할 수 있습니다.
필요한 항목#
- 관리자 패널에서 확인한 내선 자격 증명: 관리자 패널 → 텔레포니 → «직원 및 그룹» → «비밀번호 재설정» — «내선 자격 증명» 창(자세히).
- 컴퓨터와 같은 네트워크에 케이블로 연결된 전화기. 전원 — PoE(802.3af) 또는 별도 전원 어댑터.
- 관리자 메뉴 접근 코드 — 공장 출하 시
27238. 전화기가 새 제품이라면 이 값입니다. - 같은 네트워크에 있는 브라우저가 설치된 컴퓨터.
1단계. 전화기 IP 주소 확인#
전화기는 DHCP를 통해 주소를 자동으로 받습니다. 두 가지 방법으로 확인할 수 있습니다.
- 빠르게, 비밀번호 없이: Main Menu → Network Information — 이 섹션에서 전화기의 네트워크 설정을 보여줍니다.
- 관리자 메뉴를 통해: Main Menu → Administration → Access code 필드에
27238입력 → Enter → IP Configuration → Ethernet IPv4 → Phone 행: 옆에 IP 주소가 표시됩니다.
스크린샷: Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, 2018년 5월, 19페이지.
같은 Ethernet IPv4에서 필요 시 Use DHCP를 끄고 고정 주소를 입력합니다.
2단계. 웹 인터페이스 로그인#
| 공장 출하 값 | |
|---|---|
| 주소 | http://<전화기 IP> |
| 로그인 | admin (변경 불가) |
| 비밀번호 | 27238 — 관리자 메뉴와 동일한 코드 |
최초 로그인 시 전화기는 반드시 비밀번호 변경을 요구합니다. 새 비밀번호는 8~31자, 최소 숫자 1개, 문자 1개, 특수문자 1개를 포함해야 합니다. 미리 정하고 기록해 두십시오. 비밀번호는 복구할 수 없습니다.
로그인 페이지가 열리지 않나요? 전화기의 웹 서버가 꺼져 있는 것입니다. 기기에서 켜십시오: Main Menu → Administration → 코드 27238 → Web server → Web on HTTP → Toggle을 Yes로 → Save.
비밀번호가 맞지 않나요(중고로 받은 전화기)? 공장 초기화만 가능합니다.
3단계. PBX 계정 정보 입력#
전화기 웹 인터페이스 왼쪽에서 SIP를 선택합니다. 먼저 SIP Global Settings 블록의 스위치 두 개를 설정해야 합니다. 이것 없이는 아무것도 작동하지 않습니다:
- UDP Transport → Allow (출고 시 Do Not Allow로 되어 있어 전화기가 UDP를 시도조차 하지 않습니다).
- Authentication User-ID Field → Enabled (출고 시 Disabled로 되어 있어 인증 로그인 필드가 표시되지 않습니다).
- Proxy Policy → Manual (Use Phone Admin Menu or WEB to configure) — 그렇지 않으면 서버 주소 필드가 읽기 전용이 됩니다.
그런 다음 필드를 채웁니다:
| 관리자 패널(«내선 계정 정보») | 전화기(SIP 탭) |
|---|---|
| SIP 서버 | SIP Proxy Server — 서버:5060;transport=udp 문자열, 그리고 SIP Domain에도 동일하게 |
| 로그인 | SIP User ID — 그리고 Authentication User ID에도 같은 값 |
| 비밀번호 | Authentication Password |
포트 5060 |
SIP Proxy Server 문자열의 일부: :5060 |
전송 방식 UDP |
같은 문자열의 transport=udp + UDP Transport: Allow |
| 내선 번호 | Display Name — 화면에 표시되는 회선 이름 |
스위치 하나가 더 필수입니다: Avaya environment → Off (단말기 메뉴에서는 Administration → SIP → SIP global settings). Auto로 되어 있으면 전화기가 Avaya Aura 교환기를 찾아 일반 PBX에 필요한 방식과 다르게 동작합니다.
Save를 누릅니다.
스크린샷: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, 2022년 2월, 144쪽.
브라우저 없이 전화기 키패드로 하는 방법
Main Menu → Administration → 코드 27238 → Enter → SIP:
- SIP global settings — SIP domain(우리 PBX 주소), Avaya environment = Off, SIP proxy policy = Manual;
- SIP proxy list → Select → SIP proxy(PBX 주소), Protocol = UDP, SIP Port =
5060→ Save.
이 메뉴에서 UDP 프로토콜을 사용하려면 ENABLE_UDP_TRANSPORT 파라미터가 켜져 있어야 합니다 — 웹 인터페이스에서 미리 설정하는 것이 가장 간단합니다(UDP Transport: Allow).
추가: 코덱, DTMF, 시간, 자동 설정
- 코덱과 DTMF — 같은 SIP 탭의 Codecs and DTMF 및 Codec Priority 블록입니다. G.711 A-law, G.711 µ-law, G.722가 필요하며 DTMF는 RFC 2833입니다.
- 재등록 간격 — Registration Interval, 출고 시 900초이며 변경할 필요가 없습니다.
- 단말기 일괄 자동 설정 — Avaya는 파일 서버의
46xxsettings.txt파일로 설정합니다(파라미터SIP_CONTROLLER_LIST,SIPDOMAIN,ENABLE_UDP_TRANSPORT). 플랫폼은 자체 자동 설정 서버를 운영하지 않습니다 — 이는 고객님의 자체 서버용입니다. - 시간 — 전화기는 NTP로 시간을 가져옵니다. 시간대는 전화기 설정에서 지정해야 하며, 그렇지 않으면 통화 기록의 시간이 맞지 않습니다.
4단계. 등록 확인#
- 전화기 웹 인터페이스에서: SIP 탭의 가장 위 필드 Registration Status — 자동으로 채워지며 Registered, Not Registered 또는 Not Configured를 표시합니다.
- 전화기에서: 로그인에 성공하면 Log In 화면이 사라지고 회선 이름이 표시된 일반 홈 화면이 나타납니다.
- 관리자 패널에서: 텔레포니 → «직원 및 그룹» — 운영자에 초록색 점이 켜지고 전화기가 스스로 신고한 이름의 행이 나타납니다. 갱신은 1분에 한 번을 넘지 않습니다.
- 테스트 통화: 동료의 내선 번호로 전화를 겁니다.
음질 — 에코 테스트 *43. 초록색 점은 등록만 나타냅니다: 음성은 별도 스트림으로 흐르고 별도로 끊깁니다. 전화기에서 ***43**을 누르고 Send / OK를 누릅니다(별표만으로는 대부분의 단말기가 발신을 시작하지 않습니다). PBX가 수화기를 들고 1초 후 짧은 발신음을 보낸 뒤 고객님의 음성을 되돌려줍니다 — 수화기에 대고 10초 정도 말하면서 자신의 목소리를 들어보십시오. 발신음과 자신의 목소리가 모두 들리면 음성이 양방향으로 통과하는 것입니다. 발신음은 있지만 자신의 목소리가 들리지 않으면 음성이 전화기에서 PBX로 전달되지 않는 것입니다(대개 라우터의 SIP ALG가 원인입니다). 발신음조차 없으면 음성이 PBX에서 전화기로 전달되지 않는 것입니다. 모든 경우의 분석과 측정 수치(손실, 지터, 지연)는 «통신 품질 확인» 섹션에 있습니다.
공장 초기화#
초기화는 중고 기기에서 필요합니다(기기 안에 이전 소유자의 계정과 파일 서버 주소가 남아 있습니다), 웹 인터페이스 비밀번호를 잊었을 때, 그리고 전화기가 예측할 수 없게 동작할 때 필요합니다.
전화기 메뉴에서: Main Menu → Administration → 접근 코드(27238 또는 사용자의 코드) → Enter → Reset to defaults → 확인을 위해 Reset. 초기화는 몇 분이 걸리며, 그 후 전화기에 Log In 화면이 표시됩니다.
관리자 비밀번호와 웹 인터페이스 비밀번호를 모두 분실한 경우 — Avaya는 비상 조합을 설명합니다: Mute 버튼을 누른 다음 전화기의 MAC 주소를 숫자로 입력하고 **#**을 누릅니다. MAC 주소의 문자는 전화 키패드의 숫자로 입력합니다: a, b, c → 2; d, e, f → 3. 설명서의 예시: MAC A0:09:ED:05:80:51은 Mute 200933058051 #으로 입력합니다. MAC은 기기 아래 스티커에 인쇄되어 있습니다. 이 조합은 Open SIP 모드의 전화기에서만 작동합니다.
웹 인터페이스에서: 왼쪽 메뉴에서 Reset to Default → 확인 창에서 OK. 전화기가 재부팅되고 모든 매개변수가 공장 설정으로 돌아갑니다. 단, 그 순간 통화 중이 아니어야 합니다.
스크린샷: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, 2022년 2월, 114쪽.
삭제되는 항목: SIP 계정, 네트워크 설정, 관리자 및 웹 인터페이스 비밀번호(다시 27238이 됩니다), 언어 및 사용자 설정. 펌웨어는 유지됩니다. 초기화 후 전화기는 1단계부터 다시 설정합니다.
전화기가 등록되지 않는 경우#
- UDP가 금지됨. Avaya에서 가장 흔한 원인: SIP → SIP Global Settings → UDP Transport가 공장 설정 Do Not Allow로 되어 있습니다. Allow로 설정하십시오.
- 서버 주소에 트랜스포트가 지정되지 않음.
;transport=udp가 없으면 전화기는 5061 포트로 TLS를 시도합니다 — 우리 PBX는 이 포트에 응답하지 않습니다. - Authentication User ID 필드가 비어 있거나 숨겨져 있음. Authentication User-ID Field: Enabled를 켜고 동일한 긴 로그인을 입력하십시오.
- 로그인이 전체로 입력되지 않음. 짧은 내선 번호가 아니라
sip-xxxxxxxx-<번호>가 필요합니다. - Avaya environment가 Auto 위치에 있음. 일반 PBX의 경우 Off여야 합니다.
- Proxy Policy = Automatic. 이 경우 전화기는
46xxsettings.txt파일에서 서버 주소를 가져오고 직접 입력한 값을 무시합니다. Manual이 필요합니다. - 비밀번호가 만료됨 — 누군가 관리자 페이지에서 "비밀번호 재설정"을 눌렀습니다. 새 비밀번호를 발급하십시오.
- 전화기가 Avaya Aura 모드임. 로그인 화면에서 "사내 네트워크에서처럼" 내선 번호와 비밀번호를 묻고, 메뉴에 Open SIP 항목이 없으면 Aura용 펌웨어가 설치된 것입니다. Open SIP용 SIP 펌웨어가 필요합니다. 버전 확인은 Main Menu → About.
- 네트워크. 라우터가 UDP 5060을 차단하거나, SIP ALG가 켜져 있거나, 전화기가 게스트 Wi-Fi에 있는 경우 — 개요를 참조하십시오.
해결되지 않았거나 전화기가 등록되었지만 소리가 나지 않거나, 통화가 30초 후 끊기거나, 착신이 오지 않는 경우: 증상별 분석 — «전화기가 작동하지 않음: 진단», 표시 문구와 오류 코드 해설 — «등록되지 않음: 오류 코드».
제품군 모델#
| 모델 | 화면 / 회선 | PoE | 설정 특징 |
|---|---|---|---|
| J129 | 모노크롬 2.3″, 1회선 | 802.3af | 시리즈 중 가장 단순한 기기; 설정은 동일 |
| J139 | 컬러 2.8″, 4회선 | 802.3af | — |
| J159 | 컬러 화면 2개, 4회선(+8 라벨) | 802.3af | — |
| J169 | 그레이 3.5″, 4회선 | 802.3af | 확장 모듈 최대 3개 |
| J179 | 컬러 3.5″, 4회선 | 802.3af | Wi-Fi/Bluetooth — 별도 모듈 J100 Wireless |
| J189 | 컬러 화면 2개, 8회선(+48 라벨) | 802.3at | — |
회선 수는 전화기가 동시에 표시하는 통화 수입니다. 웹 인터페이스에서는 Number of Line Appearances입니다(공장 설정값 3).
구형 Avaya 시리즈: 96x1 및 16xx
- 9601, 9608/9608G, 9611G, 9621G, 9641G/9641GS. 이 기기들에는 SIP 펌웨어가 있지만, Avaya는 이들에 대해 "Open SIP 모드" 별도 설명서를 공개하지 않습니다: 이들의 SIP 문서는 Avaya Aura 교환기에 관한 것입니다. 우리 PBX에서 96x1의 등록은 확인하지 않았습니다 — ⚠️ verify. 이런 기기가 있다면 About에서 펌웨어 유형과 버전(H.323 또는 SIP)을 확인하는 것부터 시작하십시오.
- 1603, 1608, 1616. 16xx 라인 기기들은 H.323 펌웨어로 출시되었습니다; 일반 PBX용 SIP 버전은 Avaya가 문서화하지 않습니다 — ⚠️ verify.
두 시리즈 모두 단산되었습니다. 전화기를 이제 선택하는 중이라면 J100을 선택하십시오: 이 기기에는 Open SIP 공식 설명서가 있으며, 이 페이지는 그 설명서를 바탕으로 작성되었습니다.
자주 묻는 질문#
27238 비밀번호는 어디서 나온 것인가요?#
이것은 오래된 Avaya의 "크래프트" 코드입니다: 전화 키패드에서 숫자 2-7-2-3-8은 단어 CRAFT에 해당합니다. 동일한 코드가 기기에서 관리자 메뉴를 열고 최초 로그인 시 웹 인터페이스를 엽니다. Avaya는 이 비밀번호를 변경할 것을 권장하며, 웹 인터페이스가 스스로 이를 요구합니다.
Open SIP 모드는 일반 모드와 무엇이 다른가요?#
Avaya Aura 모드에서 전화기는 전용 교환기를 기다립니다: PPM 프로토콜을 통해 설정, 주소록 및 기능을 받습니다. 일반 SIP 교환기는 이를 지원하지 않으므로, 개방 모드에서는 Avaya environment 매개변수를 Off로 설정하고 서버 주소, 로그인 및 비밀번호를 직접 입력합니다.
전화기에 Log In 화면이 표시되며 사용자 이름을 요구하는데 무엇을 입력해야 하나요?#
로그인 화면은 도메인과 서버 주소가 설정되었지만 계정이 없을 때 나타납니다. 웹 인터페이스의 SIP 탭(SIP User ID, Authentication User ID, Authentication Password 필드)에서 계정을 입력하십시오. 등록이 성공하면 화면은 저절로 사라집니다.
웹 인터페이스 없이도 가능한가요?#
예, 모든 것은 키패드로 설정할 수 있습니다: Main Menu → Administration, 코드 27238, SIP 섹션. 그러나 UDP 전송 허용은 웹 인터페이스에서 설정하는 것이 더 간단합니다. 기기 메뉴에서는 이 매개변수(ENABLE_UDP_TRANSPORT)가 별도 항목으로 표시되지 않습니다.
Avaya 전화기가 열 대쯤 되는데, 각각을 직접 설정해야 하나요?#
여러 대의 기기를 위해 Avaya는 파일 서버에 46xxsettings.txt 파일을 사용합니다: 여기에 교환기 주소, 도메인 및 UDP 허용이 기록되며, 전화기는 부팅 시 파일을 가져옵니다. 계정은 여전히 개별적으로 유지됩니다. 플랫폼은 자체 자동 설정 서버를 운영하지 않습니다.
출처#
- Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, 2022년 2월 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101053965
- Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, 2018년 5월 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101047981
- 미해결 질문: Avaya는 96x1 및 16xx 시리즈에 대한 공식 "Open SIP" 가이드를 게시하지 않으며, 당사 교환기에서 이 기기들의 등록을 확인하지 않았습니다.