Mitel 6800/6900 (SIP) — 당사 PBX 설정
Mitel 6800은 이전 Aastra 라인업(6863i, 6865i, 6867i, 6869i, 6873i)이며, 6900은 그 후속입니다(6920, 6930, 6940, 6970). 웹 인터페이스는 공통이며 Mitel Web UI라고 하고, 설정 방법도 동일합니다.
⚠️ 6900 시리즈의 핵심. 6920/6930/6940 기기는 출고 시 MiNet 펌웨어 — MiVoice Business 스테이션용 Mitel 독자 프로토콜 — 가 설치되어 있습니다. 이 펌웨어로는 일반 SIP PBX에 연결되지 않습니다: SIP 펌웨어가 필요하며, 수동으로 올려야 합니다. 6800 시리즈(«i»가 붙은 모델)는 처음부터 SIP입니다.
⚠️ 두 번째 특징. Mitel에서는 PBX 주소를 두 번 입력합니다 — Proxy Server 필드와 Registrar Server 필드에. Registrar Server의 출고 값은 0.0.0.0인데, 이는 «아예 등록하지 않음»을 의미합니다: 전화기는 작동하지만 관리자 패널에서는 회색으로 남습니다.
공통 자격 증명, 네트워크 요구 사항, 전화기를 초기화해야 하는 경우는 개요 페이지 «SIP 전화기 설정»에서 확인할 수 있습니다.
필요한 것#
- 관리자 패널의 내선 자격 증명: 관리자 패널 → 텔레포니 → «직원 및 그룹» → «비밀번호 재설정» — «내선 자격 증명» 창 (자세히).
- 컴퓨터와 같은 네트워크에 케이블로 연결된 전화기. 전원 — PoE 또는 외부 어댑터.
- 같은 네트워크에 브라우저가 있는 컴퓨터.
- 6920/6930/6940의 경우 — 전화기에 MiNet이 아닌 SIP 펌웨어가 설치되어 있는지 미리 확인.
1단계. 전화기 IP 주소 확인#
주소는 DHCP로 할당됩니다. 기기에서 비밀번호 없이 확인할 수 있습니다 — «Phone Status» 섹션은 사용자에게도 열려 있습니다:
- 6863i, 6865i: Options (⚙) 키 → Phone Status → IP&MAC Addresses.
- 6867i, 6869i, 6873i, 6920, 6930, 6940, 6970: Options (⚙) 키 → Status → Network → IP Address 행.
같은 주소가 로그인 후 첫 페이지의 웹 인터페이스에서도 표시됩니다 (Status → System Information, Network Status 블록).
네트워크에 DHCP가 없으면 고정 주소는 Options → Advanced 섹션(관리자 비밀번호) → Network에서 설정합니다.
2단계. 웹 인터페이스 로그인#
| 출고 값 | |
|---|---|
| 주소 | http://<전화기 IP> |
| 로그인 | admin |
| 비밀번호 | 22222 |
같은 비밀번호 22222로 기기 자체에서 Advanced 섹션(6863i/6865i에서는 Administrator Menu)이 열립니다. ⚠️ Mitel 전화기의 비밀번호는 숫자만 허용합니다 — 변경하려면 숫자로 만드십시오.
빈 비밀번호의 user 계정은 사용자에게 축소된 설정만 제공합니다 — 여기에 PBX 자격 증명을 입력하면 안 되며, 반드시 admin이 필요합니다.
비밀번호가 맞지 않으면(중고로 받은 전화기) 출고 시 설정으로 초기화만 가능합니다.
3단계. PBX 자격 증명 입력#
필요한 모든 항목은 Advanced Settings → Line 1 섹션(Configuration Line 1 페이지)에 있으며 두 블록으로 나뉩니다.
1. Basic SIP Authentication Settings 블록 — 우리가 누구인지:
| 관리자 패널(«내선 자격 증명») | 전화기(Advanced Settings → Line 1) |
|---|---|
| 로그인 | Phone Number — 그리고 같은 값을 Authentication Name에도 |
| 비밀번호 | Password |
| 내선 번호 | Caller ID(발신 대상이 보게 됨) 및 Screen Name — 전화기 화면의 표시 이름 |
Line Mode는 Generic으로 두십시오.
스크린샷: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), 4-75쪽.
2. Basic SIP Network Settings 블록 — 어디로 연결하는지:
| 관리자 패널 | 전화기 |
|---|---|
| SIP 서버 | Proxy Server 및 Registrar Server — 같은 주소를 두 필드 모두에 |
포트 5060 |
Proxy Port 및 Registrar Port — 둘 다 5060(출고 값 0) |
전송 UDP |
Advanced Settings → Global SIP → Advanced SIP Settings, Transport Protocol 파라미터 — UDP |
Backup Proxy Server, Backup Registrar Server, Outbound Proxy Server 필드는 0.0.0.0으로 두십시오 — 당사에는 예비 서버와 프록시가 없습니다.
스크린샷: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), 4-79쪽.
Save Settings를 누른 다음 전화기를 재부팅하십시오 — Mitel은 재시작 후에만 SIP 설정을 적용합니다(Operation → Reset → Restart Phone).
브라우저 없이 전화기 키패드로 동일하게 설정
Options 키 → 소프트 키 Advanced(6863i/6865i에서는 Administrator Menu 항목) → 비밀번호 22222 → SIP → Call Server. 여기에도 같은 필드가 있습니다: Screen Name, User Name(당사 로그인), Display Name, Auth Name, Password, Proxy Server, Proxy Port, Registrar Server, Registrar Port. 저장 — 소프트 키 Save, 그런 다음 전화기를 재부팅하십시오.
추가: 코덱, DTMF, 시간, 자동 설정
- 코덱 — Advanced Settings → Global SIP → Codec Preference List. G.711 A-law, G.711 µ-law, G.722가 필요합니다.
- DTMF — Advanced Settings → Global SIP → RTP Settings, DTMF Method 파라미터: RFC 2833.
- 재등록 주기 — Basic SIP Network Settings 블록의 Registration Period.
- 시간 — Basic Settings → Preferences → Time and Date: 시간대와 NTP 서버; 그렇지 않으면 통화 기록에 다른 시간이 표시됩니다.
- 플릿 자동 설정 — Mitel은 부팅 시 TFTP/FTP/HTTP(S)를 통해 서버에서
startup.cfg,<모델>.cfg,<MAC>.cfg파일을 가져옵니다. 플랫폼은 자체 자동 설정 서버를 운영하지 않습니다.
4단계. 등록 확인#
- 전화기에서 No Service 표시가 사라지고, 회선에 Screen Name 필드의 이름이 나타납니다.
- 전화기 웹 인터페이스에서: Status → System Information — 여기에서 오류도 확인할 수 있습니다. SIP Error Number는 프록시 등록에 실패했을 때 계정에 표시됩니다.
- 관리자 페이지에서: 텔레포니 → "직원 및 그룹" — 운영자에게 녹색 점이 켜지고 전화기가 스스로 신고한 이름이 표시됩니다. 갱신은 1분에 한 번 이하입니다.
- 테스트 통화: 동료의 내선 번호로 전화를 걸어 보십시오.
음질 — 에코 테스트 *43. 녹색 점은 등록만을 나타냅니다. 음성은 별도의 스트림으로 흐르며 별도로 끊어질 수 있습니다. 전화기에서 ***43**을 누르고 Send / OK를 누르십시오(대부분의 기기는 별표만으로는 발신을 시작하지 않습니다). PBX가 수화기를 들고, 1초 후 짧은 발신음을 내보낸 뒤 당신의 목소리를 되돌려줍니다 — 수화기에 대고 10초 정도 말하면서 자신의 목소리를 들어 보십시오. 발신음과 자신의 목소리가 모두 들리면 음성이 양방향으로 통과하는 것입니다. 발신음은 있는데 자신의 목소리가 들리지 않으면 음성이 전화기에서 PBX로 전달되지 않는 것입니다(대개 라우터의 SIP ALG가 원인입니다). 발신음조차 없으면 음성이 PBX에서 전화기로 전달되지 않는 것입니다. 모든 결과에 대한 분석과 측정된 수치(손실, 지터, 지연)는 «통신 품질 확인» 섹션에 있습니다.
공장 초기화#
초기화는 중고 기기(내부에 이전 소유자의 계정과 자동 설정 서버 주소가 남아 있음), 관리자 비밀번호를 잊었을 때, 전화기가 이상하게 동작할 때 필요합니다.
기기에서 (6863i, 6865i): Options 키 → Administrator Menu → 비밀번호 22222 → Factory Default → "Restore Defaults?" 질문에 **#**을 누릅니다.
기기에서 (6867i, 6869i, 6920, 6930): Options → 소프트 키 Advanced → 비밀번호 22222 → Enter → Reset 항목 → Factory Default → "Factory Default?" 질문에 Yes를 선택합니다.
기기에서 (6873i, 6940): Options → Advanced → 비밀번호 22222 → 파란색 Enter 키 → Reset 아이콘(보이지 않으면 화면을 왼쪽으로 스크롤) → Factory Default → Yes.
웹 인터페이스에서: Operation → Reset → Current Settings → Restore To Factory Defaults 줄에서 Restore를 누릅니다.
스크린샷: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), 9-27페이지.
삭제되는 항목: startup.cfg, <모델>.cfg, <MAC>.cfg의 설정과 로컬 구성 — 즉 계정, 서버 주소, 네트워크, 관리자 비밀번호(다시 22222) 및 주소록입니다. 펌웨어는 유지됩니다: MiNet 기기는 초기화 후에도 MiNet으로, SIP 전화기는 SIP로 남습니다.
더 완화된 옵션도 있습니다 — Remove Local Configuration Settings(기기에서는 Erase Local Cfg.): 전화기와 웹 인터페이스에서 수행한 최근 변경만 삭제하고 자동 설정 파일의 설정은 유지합니다. 전화기를 수동으로 "망가뜨린" 경우 여기서부터 시작하십시오.
전화기가 등록되지 않는 경우#
- Registrar Server가
0.0.0.0으로 남아 있음. Mitel에서 가장 흔한 원인입니다. 이 값은 "등록하지 않음"을 의미하며, 이 경우 전화기는 No Service조차 표시하지 않습니다. Proxy Server와 Registrar Server 모두에 PBX 주소를 입력하십시오. - 포트가
0으로 남아 있음. Proxy Port와 Registrar Port의 공장 기본값은 0입니다. 둘 다5060이 필요합니다. - 로그인이 전체로 입력되지 않음. 짧은 내선 번호가 아니라
sip-xxxxxxxx-<번호>가 필요하며, Phone Number와 Authentication Name에 동일하게 입력해야 합니다. - 전화기를 재부팅하지 않음. Mitel은 재시작 후에 SIP 설정을 적용합니다: Operation → Reset → Restart Phone.
- 비밀번호가 만료됨 — 누군가 관리자 페이지에서 "비밀번호 재설정"을 눌렀습니다. 새로 발급하십시오.
- 6920/6930/6940에 MiNet 펌웨어가 설치됨. 전화기가 MiVoice Business 스테이션을 찾으며, 메뉴에 SIP 섹션이 없습니다. SIP 펌웨어가 필요합니다.
- 이전 설정의 Outbound Proxy Server가 채워져 있음 —
0.0.0.0으로 되돌리십시오. - 전역 설정이 회선 설정과 충돌함. Global SIP와 Line 1 모두에 무언가 지정된 경우, 회선 1에는 Line 1에 지정된 것이 적용됩니다. 한 수준만 채우는 것이 더 간단합니다 — Line 1.
- 전화기가 다른 구성 파일을 가져옴 — 이전 통신사의 자동 설정 서버 주소가 남아 있어 재부팅할 때마다 설정이 되돌아갑니다. 초기화가 도움이 됩니다.
- 네트워크. 라우터가 UDP 5060을 차단하거나, SIP ALG가 켜져 있거나, 전화기가 게스트 Wi-Fi에 연결되어 있음 — 개요를 참조하십시오.
해결되지 않았거나 전화기가 등록되었지만 소리가 나지 않거나, 30초 후 통화가 끊기거나, 착신이 오지 않는 경우: 증상별 분석 — «전화기가 작동하지 않음: 진단», 표시 문구와 오류 코드 해석 — «등록되지 않음: 오류 코드».
모델 라인업#
| 모델 | 화면 / 라인 | PoE | 설정 특징 |
|---|---|---|---|
| 6863i | 모노크롬 2.63″, 2라인 | 802.3af | IP 주소 — Options → Phone Status → IP&MAC Addresses; 관리자 메뉴는 Administrator Menu |
| 6865i | 모노크롬 3.4″, 9라인 | 802.3af | 동일 |
| 6867i | 컬러 3.5″, 9라인 | 802.3af | IP 주소 — Options → Status → Network; 관리자 메뉴 — 소프트키 Advanced |
| 6869i | 컬러 4.3″, 12라인 | 802.3af | 동일 |
| 6873i | 컬러 터치 7″ | 802.3af | 초기화 — Reset 아이콘에서 화면을 왼쪽으로 넘겨 실행 |
| 6920 | 모노크롬 3.4″ | 802.3af | 출고 시 펌웨어 MiNet, SIP 필요 |
| 6930 | 컬러 4.3″ | 802.3af | 동일 |
| 6940 | 컬러 터치 5″ | 802.3at | 동일; 초기화 — 6873i와 같음 |
| 6970 | 컨퍼런스 폰, 터치 | 802.3at | 초기화 — Settings → Reset → Factory Default |
카탈로그에 언급된 나머지 기기에 대하여:
- 6905, 6910 — 더 새로운 Mitel 모델입니다. 이 페이지가 작성된 기준인 해당 매뉴얼 판본(5.1.0)에는 없으므로, 문서로 메뉴 항목을 확인할 수 없었습니다 ⚠️ verify. 제품군으로 보아 설정 방식은 같지만, 사용 중인 판본의 매뉴얼과 대조하십시오.
- 6730i, 6731i, 6735i, 6737i, 6739i, 6753i, 6755i, 6757i — 구형 Aastra 기기입니다. 논리는 같지만(Options → Administrator Menu, 비밀번호
22222, Proxy 및 Registrar), 해당 펌웨어의 항목 이름이 다르며 이 매뉴얼에서는 설명하지 않습니다 ⚠️ verify. - Mitel 6800/6900 헤드셋 — 액세서리로, 별도의 SIP 설정이 없습니다.
자주 묻는 질문#
내 전화기가 MiNet인지 SIP인지 어떻게 알 수 있습니까?#
가장 간단한 방법은 메뉴입니다. SIP 펌웨어에는 Options → Advanced에 Proxy와 Registrar 필드가 있는 SIP 섹션이 있고, MiNet에는 없으며, 전화기는 부팅 시 MiVoice Business의 "call server"를 찾습니다. 정확한 버전은 Options → Status → Firmware Info에서 확인할 수 있습니다. SIP 펌웨어는 파일 이름에 모델과 .st 확장자, 그리고 5.x 형태의 SIP 버전이 표시됩니다. MiNet → SIP 전환은 Mitel 사이트에서 SIP 펌웨어를 업로드하여 수행합니다.
서버 주소를 왜 두 개의 필드에 입력해야 합니까?#
SIP 프로토콜에서 이들은 서로 다른 역할입니다. Proxy — 전화기가 통화를 보내는 곳, Registrar — 전화기가 등록되는 곳입니다. 대형 교환기에서는 서로 다른 장비일 수 있지만, 당사는 하나이므로 두 필드에 동일한 주소를 입력합니다. Registrar를 비워 두면(0.0.0.0) 전화기는 걸 수 있지만, 착신은 받을 수 없습니다.
Screen Name, Caller ID, Phone Number에 무엇을 입력해야 합니까 — 서로 다른 것 아닙니까?#
Phone Number — 전화기가 등록되는 로그인입니다(당사는 긴 sip-…). Caller ID — 발신자가 보게 될 것으로, 내선 번호를 넣으면 편리합니다. Screen Name — 기기 자체 화면의 표시 이름일 뿐이며, 예를 들어 "바" 또는 직원 이름입니다.
한 전화기에 내선 두 개를 연결할 수 있습니까?#
예: 6863i는 2라인, 6865i와 6867i는 9라인, 6869i는 12라인을 지원합니다. 두 번째 내선은 관리자 페이지에서 별도의 오퍼레이터로 생성하고, 전화기에서는 Advanced Settings → Line 2 페이지를 작성합니다.
설정을 저장했는데 아무것도 바뀌지 않았습니다#
Mitel은 전화기를 재부팅한 후에만 SIP 매개변수를 적용합니다. 웹 인터페이스에서 Operation → Reset → Restart Phone을 누르거나(또는 전원을 뽑았다가 다시 연결) 1분간 기다리십시오.
출처#
- Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide, 58015750 REV03, 릴리스 5.1.0 — https://productdocuments.mitel.com/AEM/Business-Phone-Systems/MX-ONE/7.2/MiVoice%20Feature%20MX-ONE%20Devices%20and%20Accessories/HTML5/58015750_REV03_6800_6900_Series_5.1.0_Admin_Guide.pdf
- 미해결 사항: 모델 6905/6910과 구형 Aastra 67xx 기기는 이 매뉴얼 판본에 설명되어 있지 않으므로, 해당 메뉴 항목을 문서로 대조하지 않았습니다.