Sangoma P 시리즈 및 D 시리즈 — 당사 PBX용 설정

Sangoma는 Asterisk와 FreePBX를 소유한 캐나다 회사로, 이 회사의 전화기는 일반적으로 FreePBX 또는 Switchvox 서버와 함께 매장에 도착하며 거기서 "버튼 하나로" 설정됩니다. 당사는 다릅니다. 플랫폼은 자체 자동 설정 서버를 운영하지 않으므로 전화기를 수동으로 설정해야 하며, 바로 여기서 두 Sangoma 라인이 다르게 동작합니다.

• P 시리즈 (P310, P315, P320, P325, P330, P370) — 최신 기기입니다. SIP 계정을 필드에 입력하는 Lines 탭이 있는 완전한 웹 인터페이스가 있습니다. 이것이 우리에게 필요한 것이며, 아래의 모든 안내는 이들에 관한 것입니다.
• D 시리즈 (D40, D45, D50, D60, D62, D65, D70, D80) — 이전 세대(Digium의 유산)입니다. 설정 서버에서의 설정을 전제로 합니다. 전화기가 mDNS로 FreePBX/Switchvox를 자체적으로 찾거나 DHCP 옵션 66으로 주소를 받습니다. 이 특징에 대해서는 페이지 끝의 별도 섹션을 참조하십시오. 또한 D 시리즈에 대한 제조사의 지원은 2023년 12월 1일에 종료되었습니다.

공통 자격 증명, 네트워크 요구 사항 및 일반적인 오류는 개요 페이지 «SIP 전화기 설정»에서 확인할 수 있습니다.

필요한 것#

• 귀하의 컴퓨터와 같은 네트워크에 케이블로 연결된 Sangoma 전화기(전원 — 스위치의 PoE 또는 전원 어댑터).
• 관리자 패널의 내선 자격 증명: 관리자 패널 → 텔레포니 → «직원 및 그룹» → «비밀번호 재설정» — «내선 자격 증명» 창(자세히).
• 같은 네트워크에 브라우저가 있는 컴퓨터.
• 전화기의 공장 초기 관리자 비밀번호 — 789(로그인 admin). 전화기가 이미 FreePBX 또는 Switchvox에 연결되어 있었다면 비밀번호가 다릅니다. Endpoint Manager는 222222를 설정하고, Switchvox는 무작위로 설정합니다. 이 경우 초기화가 필요합니다.

1단계. 전화기의 IP 주소 확인#

전화기는 DHCP로 주소를 받습니다(그리고 LLDP-MED로 VLAN도 함께 확인합니다).

1. 탐색 키를 눌러 Main Menu를 엽니다.
2. About을 선택하면 화면에 모델, 펌웨어 버전, MAC 주소 및 IP 주소가 표시됩니다.
3. 전화기가 아직 설정되지 않았다면, 동일한 화면이 Settings 메뉴에서 소프트 키 About으로 열립니다.

스크린샷: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, 5페이지.

2단계. 웹 인터페이스에 로그인#

브라우저에서 전화기의 주소를 엽니다.

스크린샷: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, 9페이지.

웹 인터페이스는 Sangoma 설정 서버에서 설정되지 않은 전화기 또는 초기화 후의 전화기에서만 열립니다. «Access to this Web User Interface has been disabled» 메시지는 바로 이것을 의미합니다 — 초기화로 이동하십시오.

3단계. PBX 계정 정보 입력#

웹 인터페이스에서 Lines 탭을 열고 Line 1을 선택합니다(첫 번째 회선이 기본 회선이며, 비활성화할 수 없습니다). Enable this Line 필드는 YES여야 합니다.

반드시 **Register = YES**로 설정합니다 — 이 설정이 없으면 전화기가 PBX에 등록되지 않습니다. Alternate Host와 SIP Outbound Proxy 필드는 비워 둡니다: 예비 서버가 없습니다.

스크린샷: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, 9쪽.

페이지 하단에서 Submit Phone Settings를 누릅니다 — 이 버튼은 모든 탭의 변경 사항을 한 번에 저장합니다.

4단계. 등록 확인#

• 전화기에서. 대기 화면에 회선 이름, 즉 Line Label on Phone에 입력한 내용이 표시됩니다. 전화기가 등록되지 않은 동안에는 전화를 걸 수 없습니다.
• 관리자 패널에서. 관리자 패널 → 텔레포니 → “직원 및 그룹”: 운영자에게 녹색 점과 전화기가 스스로 보고한 이름(예: Sangoma P325)이 표시됩니다. 상태는 PBX에서 전달되며 1분에 한 번 이하로 갱신됩니다.
• 테스트 통화. 동료의 내선 번호를 누릅니다. 통화는 연결되지만 한쪽 소리만 들린다면 등록 문제가 아니라 RTP 문제입니다: 라우터의 SIP ALG를 확인하십시오(개요).

음질 — 에코 테스트 *43. 녹색 점은 등록만을 나타냅니다: 음성은 별도의 스트림으로 전송되며 별도로 끊깁니다. 전화기에서 ***43**을 누르고 Send / OK를 누릅니다(대부분의 기기는 별표만으로는 발신을 시작하지 않습니다). PBX가 수화기를 들고, 1초 후 짧은 발신음을 낸 다음 당신의 목소리를 되돌려줍니다 — 수화기에 대고 약 10초간 말하고 자신의 목소리를 들으십시오. 발신음과 자신의 목소리가 모두 들리면 음성이 양방향으로 전달됩니다. 발신음은 있지만 자신의 목소리가 들리지 않으면 음성이 전화기에서 PBX로 전달되지 않는 것입니다(대개 라우터의 SIP ALG가 원인입니다). 발신음조차 없으면 음성이 PBX에서 전화기로 전달되지 않는 것입니다. 모든 결과에 대한 분석과 측정된 수치(손실, 지터, 지연)는 “통신 품질 확인” 섹션에 있습니다.

공장 초기 설정으로 재설정#

Sangoma의 재설정은 다른 브랜드보다 더 자주 필요합니다: 다른 설정을 지울 뿐만 아니라, 구성 서버에서 설정한 후 전화기가 닫아버리는 웹 인터페이스를 다시 여는 역할도 합니다. 통화 중에는 재설정이 실행되지 않습니다.

P 시리즈(P310–P370): Main Menu(내비게이션 키) → 목록을 아래로 스크롤 → Factory Reset. 전화기가 모든 구성을 지우고 재부팅합니다. 그 후 웹 인터페이스가 다시 admin / 789로 열립니다.

스크린샷: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, 8쪽.

D 시리즈(D40/D45, D60/D65, D70) — 메뉴를 통해: 소프트 키 More → More → Menu → 5 (Advanced) → 2 (Reset to Factory Defaults) → Yes.

D 시리즈 — 재부팅 시(비밀번호를 잊은 경우): 전화기를 재부팅하고 “8단계 중 2단계” 후에 *, 8, 6 키를 동시에 누르고 있습니다. “Resetting to factory defaults and rebooting” 메시지가 나타나면 놓습니다.

D80 — 부팅 시: 화면에 Sangoma 로고(구 펌웨어에서는 Digium)와 “회전 표시”가 있는 동안 화면의 세 모서리를 아무거나 누르고 7초간 유지합니다. 일반 화면에서: 왼쪽 메뉴(또는 왼쪽 상단의 Menu 아이콘) → Advanced → Reset to Factory Defaults → Yes.

지워지는 것: 제조사는 모든 계정과 연락처, 그리고 전화기의 모든 구성(서버 주소, 회선, 네트워크 설정, 이전 자동 구성 서버 주소)이 삭제된다고 경고합니다. 관리자 비밀번호는 789로 돌아갑니다.

언제 필요한가: 웹 인터페이스가 “Access to this Web User Interface has been disabled”라고 응답할 때; 전화기를 중고로 구입했거나 다른 FreePBX/Switchvox에서 가져온 경우; 관리자 비밀번호를 잊은 경우.

재설정 후 전화기는 재부팅되고 DHCP로 주소를 받은 다음 다시 구성 서버를 찾습니다. 네트워크에 그러한 서버가 없으면 그저 설정되지 않은 상태로 남습니다 — 웹 인터페이스에 접속하여 1–3단계를 수행하십시오.

전화기가 등록되지 않는 경우#

1. Register = NO. 가장 흔한 원인입니다. 자격 증명은 입력했지만 Lines 탭에서 등록이 활성화되지 않은 경우입니다.
2. 라인이 꺼져 있음 — Enable this Line이 YES여야 합니다.
3. User ID / Extension에 짧은 번호를 입력한 경우. 여기에는 긴 로그인 sip-xxxxxxxx-101을 전체로 입력해야 합니다. Authorization Name은 기본적으로 이를 그대로 따릅니다.
4. 비밀번호가 만료됨. 관리자 패널에서 비밀번호는 한 번만 표시됩니다. 창을 닫았다면 운영자에게 «비밀번호 재설정»을 눌러 새 비밀번호를 입력하십시오.
5. 웹 인터페이스가 차단됨 — 전화기가 다른 서버의 구성으로 동작하고 있어 입력하는 모든 내용이 덮어써집니다. 초기화가 필요합니다.
6. TLS 전송. Primary Host → Transport는 UDP여야 합니다. 당사 PBX는 TLS를 제공하지 않습니다.
7. 전화기가 네트워크에서 다른 구성 서버를 찾은 경우 (매장 내 FreePBX, 이전 통신사업자의 DHCP 옵션 66) 재부팅할 때마다 해당 서버의 설정을 복원합니다. 자체 DHCP 서버에서 옵션 66을 제거하고 전화기를 초기화하십시오.
8. 일반적인 네트워크 원인 — 라우터의 SIP ALG, Wi-Fi의 클라이언트 격리, 닫힌 포트: 개요를 참조하십시오.

해결되지 않았거나 전화기가 등록되었지만 소리가 나지 않거나, 30초 후 통화가 끊기거나, 착신이 오지 않는 경우: 증상별 진단은 «전화기가 작동하지 않음: 진단», 표시 문구와 오류 코드 해석은 «등록되지 않음: 오류 코드»를 참조하십시오.

D-시리즈: «필드»로 설정할 수 없는 이유#

Sangoma 문서는 D-시리즈(및 하위 P310/P315)에 대해 구성 서버를 통한 한 가지 설정 방법만 설명합니다. 부팅 시 전화기는 multicast DNS로 FreePBX, PBXact, Switchvox 또는 Asterisk의 DPMA 모듈을 찾거나 DHCP 옵션 66으로 서버 주소를 받아, 그곳에서 완성된 구성 파일을 가져옵니다. D-시리즈의 웹 인터페이스에서 SIP 계정을 수동으로 입력하는 방법은 벤더 문서에 설명되어 있지 않습니다 ⚠️ verify — 해당 웹 인터페이스는 네트워크 설정과 진단용입니다.

실제로 이것이 의미하는 바:

• 매장에 자체 FreePBX/PBXact가 있는 경우, D-시리즈 전화기는 이전과 마찬가지로 그곳에서 설정되며, 이 경우 당사 PBX에는 연결되지 않습니다.
• 자체 서버가 없는 경우, D-시리즈에는 전화기 구성 파일이 있는 최소한의 웹 서버를 띄우고 DHCP 옵션 66으로 그 주소를 배포해야 합니다. 이는 시스템 관리자의 작업이며, 제조사는 «비호환» PBX에서 이러한 전화기가 고유 기능을 잃고 일반 SIP 전화기로 동작한다고 솔직히 경고합니다.
• 당사 PBX에는 P-시리즈 기기(또는 일반 웹 인터페이스가 있는 모든 전화기 — Yealink, Grandstream, Fanvil)를 선택하는 것이 더 실용적이며, D-시리즈는 자체 서버가 있는 곳에 두는 것이 좋습니다. 더욱이 D-시리즈에 대한 제조사 지원은 2023년 12월 1일부로 종료되었습니다.

제품군 모델#

S-시리즈 기기(S305, S405, S505, S705)는 다른 제조사의 전화기를 재브랜딩한 것으로, 웹 인터페이스 공장 비밀번호가 789가 아니라 admin / admin입니다.

자주 묻는 질문#

웹 인터페이스에 «Access to this Web User Interface has been disabled»라고 표시됩니다. 어떻게 해야 합니까?#

이것은 고장이 아닙니다. 전화기가 이미 Sangoma 서버(FreePBX, PBXact 또는 Switchvox)에서 구성을 받아 웹 인터페이스를 닫은 것입니다. 공장 초기화를 수행하십시오. 재부팅 후 웹 인터페이스가 다시 admin / 789로 열립니다.

FreePBX를 통해 설정한 경우 전화기의 비밀번호는 무엇입니까?#

FreePBX의 Endpoint Manager는 전화기에 비밀번호 222222를 설정하고, Switchvox는 무작위로 생성하여 관리자 패널에 표시합니다. 공장 비밀번호 789는 초기화 후에만 복원됩니다.

D65 또는 D80을 당사 PBX에 연결할 수 있습니까?#

기술적으로는 가능합니다. 일반 SIP 전화기이지만, 웹 인터페이스를 통해 «필드»로 설정할 수는 없습니다. 구성 서버가 필요합니다. 자세한 내용은 «D-시리즈: „필드“로 설정할 수 없는 이유» 섹션을 참조하십시오. 당사 PBX에는 P320–P370 또는 다른 브랜드의 전화기를 선택하는 것이 더 간단합니다.

P-시리즈에 자동 설정 서버가 필요합니까?#

아니요. 당사 플랫폼에는 자체 자동 설정 서버가 없으며, P-시리즈(P310/P315 제외)는 웹 인터페이스를 통해 필드로 완벽하게 설정됩니다. 반대로 매장 네트워크에 다른 구성 서버나 이전 통신사업자의 DHCP 옵션 66이 남아 있으면 전화기가 이를 가져와 설정을 덮어씁니다. 옵션 66을 제거하십시오.

전화기가 알 수 없는 주소에서 전화를 받습니다. 어떻게 차단합니까?#

General 탭의 SIP 블록에서 «SIP Account Hosts»를 선택하십시오. 그러면 전화기는 등록된 서버, 즉 당사 PBX에서만 전화를 받습니다.

출처#

• Sangoma P-Series IP Phones User Guide (P310, P315, P320, P325, P330, P370) — https://sangoma.com/wp-content/uploads/P-Series-User-Guide-SECURED.pdf
• Phones — What are the default login and password for a Sangoma phone? (Sangoma 지식 베이스) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/429162611/Phones+-+What+are+the+default+login+and+password+for+a+Sangoma+phone
• Phones — How to Reset Different Sangoma Phone Models to Factory Default — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/417890305/Phones+-+How+to+Reset+Different+Sangoma+Phone+Models+to+Factory+Default
• Phones — Provisioning, D-Series (mDNS/DPMA, DHCP 옵션 66) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/23593101/Phones+-+Provisioning+D-Series
• Phones — D-series FAQs (지원 종료 2023.12.01) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/1759117313