C cenaly.com
Zacznij za darmo

Fanvil X / V / H (stacjonarne i hotelowe)

Stacjonarne X1–X7/X210, V6x, hotelowe H2U/H3/H5 i Wi-Fi W611W: IP przez Menu → Status, admin/admin, Line → SIP, reset ze słuchawki i z interfejsu webowego

11 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 15

Fanvil X / V / H — konfiguracja dla naszej centrali

Fanvil to najpopularniejsza budżetowa marka telefonów IP w Gruzji, Rosji, Turcji i Albanii: proste X1S i X3S na biurko, X4U/X5U/X6U z bocznym ekranem do klawiszy szybkiego wybierania, dotykowe X7 i X210 do gabinetu, V64/V65 z odchylanym ekranem oraz hotelowe H3W/H5W do pokoi. Interfejs webowy we wszystkich tych urządzeniach jest taki sam — czerwone menu po lewej z sekcjami System, Network, Line, Phone settings — dlatego poniższe kroki są identyczne dla całej linii; różnią się tylko rozmiar ekranu i liczba linii.

Ogólne dane dostępowe, wymagania dotyczące sieci obiektu i uniwersalne wartości — na stronie przeglądowej „Konfiguracja telefonów SIP”. Tutaj — tylko to, co dotyczy Fanvil.

Konfigurujesz X3S / X3SP po raz pierwszy? Dla tego modelu jest osobna szczegółowa instrukcja dla początkujących — który kabel gdzie, trzy różne hasła, oba rodzaje interfejsu webowego, omówienie błędów: „Fanvil X3S / X3SP — krok po kroku”.

Co będzie potrzebne#

  • Dane dostępowe numeru wewnętrznego z panelu administracyjnego: serwer SIP, login, hasło, port, transport. Skąd je wziąć — „Dane dostępowe” (Telefonia → „Pracownicy i grupy” → „Zresetuj hasło”).
  • Telefon podłączony do tej samej sieci co komputer: kablem do switcha biurowego (w modelach z PoE — zasilanie idzie tym samym kablem), a H5W i W610W mogą przez Wi-Fi.
  • Komputer z przeglądarką w tej samej sieci.
  • Fabryczny PIN urządzenia — 123, fabryczne dane logowania do interfejsu webowego — admin / admin. Jeśli telefon został kupiony z drugiej ręki i hasła nie pasują, zacznij od przywrócenia ustawień fabrycznych.

Krok 1. Poznać adres IP telefonu#

Na telefonie w trybie czuwania naciśnij 【Menu】 → 【Status】 i wybierz zakładkę Network. Wiersz ETH IP to właśnie adres urządzenia w Twojej sieci.

Ekran Status → Network na telefonie Fanvil: wiersz ETH IP z adresem Zrzut ekranu: Fanvil XU-V2 Series User Manual (X4U/X5U/X6U), oprogramowanie 1.0.0, s. 33.

Przydatne drobiazgi:

  • Fabrycznie telefon otrzymuje adres przez DHCP — czyli wystarczy wpiąć kabel i poczekać pół minuty.
  • Jeśli na środku ekranu miga ikona „WAN Disconnected”, kabel nie jest wpięty albo port switcha jest martwy: do konfiguracji nie dojdzie.
  • Parametry sieciowe (statyczny IP, VLAN) znajdują się w 【Menu】 → 【System】 → 【Network】, a menu zapyta o PIN — fabryczny 123.

Krok 2. Zalogować się do interfejsu webowego#

Otwórz w przeglądarce http://<IP telefonu> — pojawi się okno logowania z polami User, Password i wyborem języka.

Wartość fabryczna
Adres http://<IP telefonu>
User admin
Password admin
PIN menu samego urządzenia 123

Okno logowania do interfejsu webowego Fanvil: pola User, Password, Language Zrzut ekranu: Fanvil XU-V2 Series User Manual, s. 34.

Login i hasło admin/admin są fabryczne dla całej linii X, V i H. Jeśli nie pasują, oznacza to, że zostały zmienione: hasła nie da się odzyskać, można tylko zresetować telefon. Zaraz po pierwszym zalogowaniu zmień hasło w System → Account — telefon stoi we wspólnej sieci obiektu.

Krok 3. Wprowadzić dane logowania centrali#

W interfejsie webowym otwórz Line → SIP, na liście Line wybierz pierwszą linię i wypełnij blok Register Settings:

W panelu administracyjnym („Dane logowania numeru wewnętrznego”) W telefonie (Line → SIP)
Serwer SIP Server Address w bloku SIP Server 1
Login (sip-…-<numer>) Username i Authentication User — w całości, w oba pola
Hasło Authentication Password
Port 5060 Server Port (wartość fabryczna to już 5060)
Transport UDP Transport Protocol
Numer wewnętrzny Display name — podpis linii na ekranie
— Activate — pole musi być zaznaczone

Pola Realm, Server Name, Proxy Server Address, SIP Server 2 i Backup Proxy pozostaw puste: naszej centrali nie są potrzebne.

Strona Line → SIP w interfejsie webowym Fanvil: Register Settings i SIP Server 1 Zrzut ekranu: Fanvil XU-V2 Series User Manual, str. 36.

Naciśnij Apply na dole strony. Nie trzeba restartować telefonu — rejestracja następuje od razu.

Dodatkowo: kodeki, NAT, czas, automatyczna konfiguracja floty

Wszystkie wymienione ustawienia znajdują się na tej samej stronie Line → SIP, w zwiniętych blokach Codecs Settings i Advanced Settings pod formularzem.

  • Codecs Settings — lista kodeków z priorytetem. Pozostaw włączone G.711A (PCMA), G.711U (PCMU) i G.722, pozostałe można usunąć z listy.
  • DTMF Type (Advanced Settings) — RFC2833. To wartość fabryczna, zmieniać ją trzeba tylko w telefonie, który ktoś już przekonfigurowywał.
  • Keep Alive Type (Advanced Settings) — dummy UDP lub SIP OPTION z interwałem około 30 sekund. Włączaj, jeśli rejestracja jest, a po kilku minutach znika: tak otwiera się „dziura” w NAT routera.
  • Enable Rport i Keep Authentication tamże — pomagają za kapryśnym routerem.
  • Auto TCP — telefon sam przechodzi na TCP przy pakietach SIP dłuższych niż 1500 bajtów. To standardowe zachowanie i nie jest tym samym co ręcznie ustawiony TCP w polu Transport Protocol.
  • DNS Mode — A, jeśli adres centrali jest podany nazwą. Tryby SRV i NAPTR nie są nam potrzebne.
  • Czas — Phone settings → Time/Date: strefa czasowa lokalu i serwer SNTP. Bez prawidłowego czasu w historii połączeń będą błędne znaczniki.
  • Automatyczna konfiguracja floty. Platforma nie ma własnego serwera provisioningowego, ale sam telefon go obsługuje: System → Auto Provision (adres serwera, $mac.cfg, DHCP Option 66). Jeśli aparat pochodzi od poprzedniego operatora, tę sekcję trzeba wyczyścić — inaczej telefon będzie nadpisywał twoją konfigurację cudzą przy każdym restarcie.
  • Hotline (Advanced Settings linii) — telefon wybiera zadany numer od razu po podniesieniu słuchawki. Wygodne dla aparatu przy wejściu lub w magazynie: Enable Hotline, Hotline Number — numer wewnętrzny recepcji, Hotline Delay — opóźnienie w sekundach.

Krok 4. Sprawdzić rejestrację#

  • W interfejsie webowym na tej samej stronie Line → SIP wiersz Line Status pokaże Registered. Odświeża się tylko przy przeładowaniu strony — naciśnij F5, „samo” się nie pojawi.
  • W telefonie: 【Menu】 → 【Status】 → zakładka Account — stan linii (register / trying / time out). Na ekranie głównym przy linii pojawia się jej podpis.
  • W panelu administracyjnym (Telefonia → „Pracownicy i grupy”) u operatora zapala się zielona kropka i wiersz, którym telefon się nazwał, — na przykład Fanvil X4U 2.12.0. Status przychodzi z centrali i odświeża się nie częściej niż raz na minutę.
  • Testowe połączenie: wybierz z telefonu numer wewnętrzny kolegi.

Jakość dźwięku — test echa *43. Zielona kropka mówi tylko o rejestracji: głos idzie osobnym strumieniem i psuje się osobno. Wybierz z telefonu *43 i naciśnij Send / OK (większość aparatów nie rozpoczyna wybierania od samej gwiazdki). Centrala odbierze, po sekundzie da krótki sygnał i dalej będzie zwracać ci twój głos — mów do słuchawki przez około dziesięć sekund i słuchaj siebie. Słyszysz i sygnał, i siebie — dźwięk przechodzi w obie strony. Sygnał jest, siebie nie słyszysz — dźwięk nie dochodzi od telefonu do centrali (najczęściej winny jest SIP ALG na routerze). Nie ma nawet sygnału — dźwięk nie dochodzi od centrali do telefonu. Omówienie wszystkich przypadków i zmierzone wartości (straty, jitter, opóźnienie) — w sekcji „Sprawdzanie jakości połączenia”.

Przywracanie ustawień fabrycznych#

Reset jest potrzebny, jeśli telefon został kupiony z drugiej ręki, pochodzi od poprzedniego operatora, zapomniano hasła do interfejsu webowego lub aparat zachowuje się dziwnie. Fanvil ma trzy sposoby.

Z samego telefonu, przez menu. 【Menu】 → 【System】, wprowadź PIN (fabryczny 123) → 【Restore factory Settings】 → wybierz, co usunąć → 【OK】. Jeśli wybrano „usuń plik konfiguracji” lub „usuń wszystko”, telefon zrestartuje się sam.

Z samego telefonu, bez menu (gdy PIN nie jest pamiętany): w trybie gotowości przytrzymaj przycisk 【OK】 przez 6 sekund — aparat przejdzie do resetu.

Z interfejsu webowego. System → Configurations: przycisk Reset Phone usuwa konfigurację i lokalne tabele w całości. Obok Clear Configurations — wybiórczo, według modułów: SIP (konta), AUTOPROVISION (adres cudzego serwera automatycznej konfiguracji), TR069, MMI (hasła interfejsu webowego), DSS Key. W hotelowych H3W/H5W ten przycisk znajduje się pod ścieżką System → Configuration → Reset Phone.

Co zostaje usunięte: konta linii, ustawienia sieciowe, język, książka telefoniczna, historia połączeń, hasła (interfejs webowy wraca do admin/admin, PIN — do 123). Firmware pozostaje. Po resecie telefon poprosi o wybór języka, następnie — strefy czasowej, sieci (jeśli nie DHCP) i konta według kroku 3.

Jeśli telefon się nie rejestruje#

  1. Nie jest zaznaczone pole Activate przy linii (Line → SIP → Register Settings). Pola są wypełnione, linia wyłączona — najczęstszy błąd w Fanvil.
  2. Login wpisany nie w całości. W Username i Authentication User potrzebny jest pełny sip-…-<numer>, a nie krótki numer wewnętrzny. Odpowiedź centrali w takim przypadku to Forbidden, a Line Status zatrzymuje się na Trying i przechodzi w Timeout.
  3. Hasło jest nieaktualne. Ktoś kliknął w panelu administracyjnym „Zresetuj hasło” — stare już nie działa. Wydaj nowe, nie zgaduj.
  4. Transport Protocol inny niż UDP. Na urządzeniu z drugiej ręki często zostaje TCP lub TLS po poprzednim operatorze i telefon milczy bez czytelnego błędu.
  5. Adres serwera z literówką lub nie ten. Lokal z wydzieloną maszyną ma własny adres; skopiuj go z okna „Dane logowania numeru wewnętrznego” przyciskiem „Skopiuj wszystkie ustawienia”.
  6. WAN Disconnected na ekranie — telefon w ogóle nie jest w sieci: kabel, port przełącznika, PoE.
  7. Rejestracja pojawia się i znika po kilku minutach — NAT. Włącz Keep Alive Type (Advanced Settings) i wyłącz SIP ALG na routerze.
  8. Ustawienia „same wracają” — działa cudze automatyczne provisionowanie: patrz reset.

Ogólne przyczyny sieciowe (porty, SIP ALG, Wi-Fi dla gości) — w sekcji „Jeśli się nie rejestruje” strony przeglądowej.

Nie pomogło — albo telefon jest zarejestrowany, ale nie ma dźwięku, połączenie zrywa się po 30 sekundach, nie przychodzą połączenia przychodzące: omówienie według objawów — „Telefon nie działa: diagnostyka”, objaśnienie komunikatów i kodów błędów — „Nie rejestruje się: kody błędów”.

Modele z rodziny#

Interfejs webowy, ścieżki menu, fabryczne admin/admin i PIN 123 są takie same we wszystkich modelach poniżej — różnią się ekran, liczba linii i obecność PoE.

Model Ekran / linie PoE Cechy konfiguracji
X1S / X1SP / X1SG 128×48 tekstowy, 2 linie SIP Tylko w X1SP i X1SG Najprostsze urządzenie na biurko; konfiguracja w pełni zgodna z opisaną
X3S / X3SP / X3SG 2,8″ kolorowy, 2 linie SIP (X3SG — 4) Tylko w X3SP i X3SG To samo menu; w X3SG porty gigabitowe
X3U / X3U Pro 2,8″ kolorowy, do 20 linii SIP Tak Z serii XU — interfejs taki sam jak na zrzutach ekranu tej strony
X4U 2,8″ główny + 2,4″ boczny, 12 linii SIP Tak Ekran boczny — klawisze szybkiego wybierania (DSS), nie wpływa na rejestrację
X5U / X5U-R 3,5″ główny + 2,4″ boczny, 16 linii SIP Tak To samo
X6U 4,3″ główny + dwa 2,4″ boczne, 20 linii SIP Tak Do 60 klawiszy DSS na 5 stronach
X7 / X7C 7″ dotykowy, 20 linii SIP, do 116 klawiszy DSS Tak Konfiguracja przez interfejs webowy; na samym ekranie te same pozycje menu
X7A 7″ dotykowy (1024×600), Android, 20 linii SIP Tak Powłoka Android, ale linie SIP konfiguruje się tym samym interfejsem webowym
X210 / X210i Kolorowy + ekrany boczne, 20 linii SIP, do 106 klawiszy DSS Tak Urządzenie menedżerskie; X210i — z kamerą
V64 / V65 4,3″ (480×272) odchylany, 20 linii SIP Tak Ma Wi-Fi i Bluetooth; przy pracy przez Wi-Fi adres sprawdź w wierszu Wi-Fi IP zakładki Network
H3W / H5W H5W — 3,5″ kolorowy, 2 linie SIP Tak Hotelowe: mniej przycisków, jest Wi-Fi. Reset z interfejsu webowego — System → Configuration → Reset Phone
W610W / W611W ⚠️ verify 2″ (240×320) kolorowy, 4 linie SIP, Wi-Fi 2,4/5 GHz Nie (przenośny) Przenośne urządzenie Wi-Fi z linii LINKVIL. W centrum dokumentów Fanvil jest obecnie opublikowany podręcznik W610W; według niego konfiguruj też W611W — interfejs jest wspólny

Częste pytania#

Fanvil nie rejestruje się, choć login i hasło są prawidłowe#

Sprawdź dwa miejsca na stronie Line → SIP: pole Activate przy linii i Transport Protocol = UDP w bloku Advanced Settings. To dwie z trzech przyczyn; trzecia — w Username wpisano krótki numer wewnętrzny zamiast pełnego loginu sip-…-<numer>.

Zapomniano hasła interfejsu webowego lub PIN-u telefonu#

Wartości fabryczne — admin/admin dla interfejsu webowego i 123 dla menu urządzenia. Jeśli je zmieniono i nikt ich nie pamięta, nie da się ich odzyskać: przytrzymaj 【OK】 przez 6 sekund w trybie gotowości — telefon przywróci ustawienia fabryczne, po czym konto trzeba będzie wprowadzić od nowa.

Telefon skonfigurowano, a rano znowu się nie rejestruje#

Prawie zawsze to cudze automatyczne provisionowanie: urządzenie pochodzi od poprzedniego operatora, w sekcji System → Auto Provision został jego adres i telefon przy każdym restarcie pobiera cudzą konfigurację na wierzch twojej. Wykonaj pełny reset (System → Configurations → Reset Phone) i skonfiguruj od nowa.

Jak sprawić, aby telefon przy wejściu dzwonił na recepcję zaraz po podniesieniu słuchawki?#

Line → SIP → Advanced Settings → Enable Hotline, w Hotline Number — numer wewnętrzny recepcji, Hotline Delay — opóźnienie w sekundach (0 — natychmiast). Ustawienie działa w samym telefonie, po stronie centrali nie trzeba nic robić.

Czy na ekranie bocznym X4U/X5U/X6U można pokazać współpracowników?#

Tak, to klawisze DSS: Function Key → Function Key, typ BLF/NEW CALL, wartość — numer wewnętrzny współpracownika. Klawisz będzie i wybierał numer, i pokazywał, czy osoba jest zajęta. Nie ma to związku z rejestracją — najpierw doprowadź linię do Registered.

Źródła#

Was this article helpful?
Phones by brand & model
Demo menu gościa Zacznij za darmo