Yealink T1x–T5x i CP9xx — konfiguracja dla naszej centrali

Yealink to najpopularniejsza marka telefonicznych telefonów SIP: w lokalach najczęściej stoją proste T30/T31/T33 na recepcji, T4x z klawiszami szybkiego wybierania u administratora i dotykowe T5x w gabinecie; do sali konferencyjnej — telefon konferencyjny CP9xx. Wszystkie te modele mają ten sam interfejs webowy i te same nazwy pól, dlatego instrukcja jest jedna: różnią się tylko pozycje menu na samym aparacie (na ekranach czarno-białych i kolorowych nazywają się inaczej — zaznaczono to w tekście).

Co jest wspólne dla wszystkich marek — dane dostępowe, porty, sieć i kiedy potrzebny jest reset — opisano w przeglądzie „Konfiguracja telefonów SIP”. Tutaj — tylko to, co trzeba nacisnąć właśnie na Yealink.

Co będzie potrzebne#

• Dane dostępowe dodawczego z panelu administracyjnego: okno „Dane dostępowe dodawczego” (Telefonia → „Pracownicy i grupy” → „Zresetuj hasło” u operatora lub od razu przy tworzeniu) — serwer SIP, Numer wewnętrzny, Login, Hasło, Port, Transport. Więcej — w przeglądzie.
• Telefon podłączony kablem do służbowej sieci lokalu (nie do gościnnego Wi-Fi) i włączony: zasilanie — PoE ze switcha lub zasilacz Yealink 5 V (w modelach bez litery P w nazwie — tylko zasilacz).
• Komputer lub laptop w tej samej sieci z dowolną przeglądarką.

Konfigurować można też z samego aparatu (Menu → Advanced → Accounts), ale wpisywanie długiego loginu i hasła przyciskami jest niewygodne — poniżej ścieżka przez przeglądarkę, a ścieżka ze słuchawki podana jest w zwiniętym bloku.

Krok 1. Poznać adres IP telefonu#

Poczekaj, aż telefon się załaduje (na ekranie „Welcome / Initializing… please wait”, potem zegar), i w trybie czuwania naciśnij klawisz OK — okrągły przycisk w środku bloku nawigacyjnego. Na ekranie pojawi się adres IP telefonu (wiersz IPv4), a także adres MAC i wersja oprogramowania. Ten sam ekran otwiera się przez Menu → Status.

Ilustracja: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, s. 12 („Hardware”).

Zrzut ekranu: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, s. 15 („Idle Screen”).

Jeśli na ekranie zamiast adresu jest 0.0.0.0 lub „Network unavailable” — telefon nie otrzymał adresu od routera: sprawdź kabel (port Internet w telefonie, nie PC) i czy w sieci działa DHCP.

Krok 2. Zalogować się do interfejsu webowego#

Otwórz na komputerze przeglądarkę i wpisz w pasku adresu IP telefonu — na przykład http://192.168.0.10. Jeśli przeglądarka ostrzega o certyfikacie (telefon otworzył się przez https), naciśnij „Kontynuuj” — to samopodpisany certyfikat samego aparatu.

Zrzut ekranu: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, s. 3 („Configuring via web user interface”).

Jest drugi, ograniczony użytkownik user/user — konta przez niego nie skonfigurujesz, loguj się jako admin.

Dopóki fabryczne hasło nie zostało zmienione, telefon pokazuje ikonę ostrzeżenia w pasku stanu, a interfejs webowy — plakietkę „Default password is in use”. Hasło warto zmienić od razu po konfiguracji: Security → Password w przeglądarce lub na aparacie Menu → Settings → Advanced Settings → Set Password. Jeśli hasło kiedyś zmieniano i zostało zgubione — nie można go odzyskać, tylko reset do ustawień fabrycznych.

Krok 3. Wprowadzić dane logowania centrali#

W interfejsie web otwórz zakładkę Account, po lewej wybierz Register, na liście Account u góry pozostaw Account 1 (w T30/T31 jest jedna linia, w pozostałych — kilka; zajmij pierwszą). Przełącz Line Active na Enabled i wypełnij pola z okna „Dane logowania numeru wewnętrznego”:

Zrzut ekranu: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, s. 3 („Account Settings”).

Naciśnij Confirm na dole strony. Restart nie jest potrzebny — telefon rejestruje się w ciągu kilku sekund.

Krok 4. Sprawdzić rejestrację#

• W telefonie. W czarno-białych T3x obok podpisu linii w lewym górnym rogu pojawia się ikona słuchawki: zielona — Registered (wszystko w porządku), szara — Register Failed (serwer odmówił: sprawdź login i hasło), żółta — Registering (czeka na odpowiedź serwera: sieć, adres, port). W modelach kolorowych to samo pokazuje przycisk linii po lewej stronie ekranu. Ikona „!” w pasku stanu — otwórz Menu → Status → Warnings: tam jest tekst problemu (w tym „Default password is in use” — to nie błąd rejestracji).
• W panelu administracyjnym. Telefonia → „Pracownicy i grupy”: u operatora zapala się zielona kropka, obok — czas ostatniej aktywności i wiersz modelu, którym telefon się przedstawił (na przykład Yealink SIP-T31G 124.86.0.130). Status odświeża się nie częściej niż raz na minutę.
• Połączenie. Wybierz numer wewnętrzny współpracownika. Jeśli połączenie się nawiązuje, ale jednej strony nie słychać — to nie rejestracja, a strumień głosu: wyłącz SIP ALG na routerze (patrz przegląd).

Jakość dźwięku — test echa *43. Zielona kropka mówi tylko o rejestracji: głos idzie osobnym strumieniem i psuje się osobno. Wybierz z telefonu *43 i naciśnij Send / OK (większość aparatów nie rozpoczyna wybierania od samej gwiazdki). Centrala odbierze, po sekundzie da krótki sygnał i dalej będzie zwracać Ci Twój głos — mów do słuchawki przez około dziesięć sekund i słuchaj siebie. Słyszysz i sygnał, i siebie — dźwięk przechodzi w obie strony. Sygnał jest, siebie nie ma — dźwięk nie dociera od telefonu do centrali (najczęściej winny jest SIP ALG na routerze). Nie ma nawet sygnału — dźwięk nie dociera od centrali do telefonu. Omówienie wszystkich przypadków i zmierzone wartości (straty, jitter, opóźnienie) — w sekcji „Sprawdzanie jakości połączenia”.

Przywracanie ustawień fabrycznych#

Reset usuwa konta, ustawienia sieciowe (statyczny IP, VLAN), język, książkę telefoniczną i historię połączeń; oprogramowanie układowe pozostaje. Jest potrzebny, jeśli telefon trafił do nas z cudzymi ustawieniami (zwłaszcza z adresem cudzego serwera automatycznej konfiguracji — takie urządzenie będzie nadpisywać Twoje konto po każdym restarcie), jeśli zgubiono hasło administratora lub jeśli po eksperymentach telefon zachowuje się dziwnie.

Z aparatu, jeśli hasło administratora jest znane:

1. Menu → Settings → Advanced Settings (hasło admin) → Reset Config. W T33P/T33G i innych kolorowych modelach: Menu → Advanced (hasło admin) → Reset Config.
2. Wybierz Reset to Factory Settings → Reset, potwierdź OK.
3. Telefon się zrestartuje; reset zajmuje kilka minut — nie odłączaj zasilania, dopóki nie pojawi się ekran gotowości.

Z aparatu, jeśli hasło jest nieznane: w trybie gotowości naciśnij i przytrzymaj klawisz OK przez około 10 sekund, aż telefon zapyta „Reset to factory setting?”, i potwierdź OK. Ta opcja jest włączona fabrycznie; jeśli administrator ją wyłączył (parametr features.reset_by_long_press_enable = 0), telefon nie zareaguje lub zapyta o hasło — wtedy pozostaje tylko ścieżka z hasłem.

Z przeglądarki: Settings → Upgrade → Reset to Factory → w odpowiedzi na „Do you want to reset to factory?” naciśnij OK. Obok jest Reset Local Settings — to NIE pełny reset, a jedynie usunięcie ręcznych zmian.

Po resecie: język (Menu → Settings → Basic Settings → Language), strefa czasowa, w razie potrzeby sieć — i ponownie krok 3 z danymi z panelu administracyjnego. Hasło do interfejsu webowego znów będzie brzmieć admin.

Samo zrestartowanie telefonu bez resetu: Menu → Settings → Basic Settings → Reboot (w kolorowych — Menu → Basic → Reboot) lub długie naciśnięcie klawisza ✕ (Cancel) w trybie gotowości.

Jeśli telefon się nie rejestruje#

Po kolei, od częstych do rzadkich:

1. Szara ikona / Register Failed — serwer odmówił. W 9 przypadkach na 10 login został wpisany nie w całości: w Register Name i User Name powinien znajdować się ciąg sip-…-<numer>, a nie „101”. Drugi kandydat to hasło: jeśli ktoś kliknął „Zresetuj hasło” w panelu administracyjnym, stare już nie działa; nie zgaduj, wygeneruj nowe i wpisz je ponownie.
2. Żółta ikona / Registering nie przechodzi — żądanie nie dociera do serwera. Sprawdź Server Host (adres z okna, bez http:// i bez spacji), Port 5060, Transport UDP. U firmy z dedykowaną maszyną centrali adres jest własny, a nie wspólny sip.<domena>.
3. Line Active: Disabled — linia jest po prostu wyłączona. Włącz ją i naciśnij Confirm.
4. Telefon dostał IP, ale nie ma dostępu do internetu — na routerze zablokowano wychodzący UDP 5060 lub włączono SIP ALG; telefon jest w gościnnym Wi-Fi/VLAN. Podłącz kablem do sieci firmowej.
5. Ustawienia „same się zmieniają” po restarcie — telefon pobiera cudzą konfigurację z serwera automatycznej konfiguracji poprzedniego właściciela: Settings → Auto Provision → wyczyść Server URL, wyłącz PNP Active i DHCP Active — albo wykonaj reset.
6. Oprogramowanie układowe nie jest SIP. Yealink wypuszcza te same modele z oprogramowaniem dla Microsoft Teams / Skype for Business / Zoom (na przykład T55A, T56A, T58A, seria MP): na ekranie startowym będzie logo Teams/Zoom, a zakładki Account w interfejsie webowym nie ma wcale. Takiego urządzenia nie podłączysz do zwykłej centrali, dopóki nie wgra się na nie oprogramowania SIP ze strony Yealink (nie dla wszystkich modeli ono istnieje).

Nie pomogło — albo telefon jest zarejestrowany, ale nie ma dźwięku, połączenie zrywa się po 30 sekundach, nie przychodzą połączenia przychodzące: rozbiór po objawach — „Telefon nie działa: diagnostyka”, objaśnienie komunikatów i kodów błędów — „Nie rejestruje się: kody błędów”.

Modele z rodziny#

Interfejs webowy i pola konta są u wszystkich takie same; różnice to ekran, liczba linii i zasilanie. Litera P w nazwie = obsługa PoE, G = porty gigabitowe (i PoE), U/W = nowsze generacje (PoE jest u wszystkich).

Bez zmiany firmware nie pasują: modele z indeksem A i linia MP (T55A, T56A, T58A, MP52/MP54/MP56) — to telefony Teams/Zoom na Androidzie.

account.1.enable = 1
account.1.label = Бар
account.1.display_name = Бар
account.1.user_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.auth_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.password = <пароль из админки>
account.1.sip_server.1.address = <SIP-сервер из админки>
account.1.sip_server.1.port = 5060
account.1.sip_server.1.transport_type = 0

Częste pytania#

Telefon pokazuje szarą ikonę słuchawki i „Register Failed” — co zrobić?#

Serwer odmówił rejestracji: błędny login lub hasło. Otwórz Account → Register i sprawdź, czy w Register Name i User Name jest pełny login (sip-…-<numer>), a hasło — to ostatnio wydane. W razie wątpliwości w panelu administracyjnym kliknij „Zresetuj hasło” i wpisz nowe.

Gdzie na telefonie sprawdzić, do jakiego serwera jest podłączony?#

Menu → Status → More → Accounts (na kolorowych — Menu → Status → Accounts): pokazuje konta i ich stan. Pełny adres serwera widać tylko w interfejsie webowym na stronie Account → Register.

Czy Yealink można skonfigurować kodem QR z panelu administracyjnego?#

Nie. Kod QR z okna „Dane logowania numeru wewnętrznego” rozumieją tylko softfony Zoiper i Linphone. Biurkowy Yealink konfiguruje się polami w interfejsie webowym; przycisk „Skopiuj wszystkie ustawienia” daje je jako jeden tekst — wygodnie mieć je przed oczami.

Telefon był u innego operatora, po konfiguracji rano znowu się nie rejestruje#

W środku został adres serwera automatycznej konfiguracji poprzedniego operatora: telefon przy każdym restarcie pobiera obcą konfigurację. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych i skonfiguruj od nowa — albo wyczyść Settings → Auto Provision → Server URL.

Pracownikowi zmieniono numer wewnętrzny — co zmienić w telefonie?#

Login zawiera numer, więc nowy numer to nowe konto: w Account → Register przepisz Register Name, User Name i Password z nowego okna „Dane logowania numeru wewnętrznego”. Label też warto zaktualizować, żeby na ekranie był aktualny numer.

Czy na jeden telefon można przypisać dwa numery wewnętrzne?#

Tak, w modelach z dwiema lub więcej liniami: Account → Register → wybierz Account 2 i wypełnij drugie konto. W T19/T30 jest tylko jedna linia.

Źródła#

• Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36 (sekcja „Configuring Your Phone”: IP pod klawiszem OK, logowanie admin/admin, Account → Register) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/document/20211224/dfc97b13-40d3-4808-a9e7-c602489b5fa3.pdf?v=1640312625109
• Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5 (T30/T31/T33: ekran, klawisze, Menu → Status → Warnings, Reboot, Resetting to Factory Settings — s. 84–85, hasło administratora — s. 74) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/upload/attachment/2021-3-25/3/4d4437e3-1912-4e11-9bce-d9ed0dd68a0a/Yealink+T3+Series+IP+Phones+User+Guide+V86.5.pdf
• Administrator's Guide for SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 IP Phones V86.60 (fabryczne loginy admin/admin i user/user — s. 83; Line Active i ścieżki menu — s. 328–332; SIP Server → Port/Transport; Reset to Factory i reset przez długie naciśnięcie OK — s. 608; Viewing Device Status — s. 616). Yealink nie udostępnia najnowszych edycji bezpośrednim linkiem (portal dokumentacji działa w JavaScript), kopia — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf ; oficjalny portal — https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=document&productCode=809bb158e075168e
• Yealink SIP IP Phones Auto Provisioning Guide V81.73 (pliki y000000000000.cfg / MAC.cfg, DHCP 66) — https://support.yealink.com/forward2filesystem/attachment/upload/attachment/2017-9-20/3/69be1ab8-91d3-46d7-b6f8-e2c7abe35272/Yealink+SIP+IP+Phones+Auto+Provisioning+Guide_V81_73.pdf
• Rejestr źródeł pierwotnych katalogu: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json