Schemat sali

Schemat sali — wizualny plan lokalu w panelu administracyjnym: sale, stoły, ściany i strefy. Do stołów przypisywane są kody QR i kelnerzy, goście rezerwują stoliki, a zamówienia i rezerwacje wyświetlają się bezpośrednio na planie.

Otwórz: Panel administracyjny → Schemat sali.

Ustawienia sekcji znajdują się pod ikoną zębatki w nagłówku okna: „Depozyty rezerwacji” (otwiera listę rezerwacji i rozwija zasady depozytu), „Widget rezerwacji”, „Pracownicy” i „Kody klientów”.

Edytor planu#

Utwórz sale — sala główna, taras, VIP. Każda sala ma własne wymiary (szerokość/głębokość).
Dodaj elementy z palety:
- Stoły — okrągłe, kwadratowe, długie; każdy ma podpis, liczbę miejsc, kształt i obrót;
- Pomieszczenie — ściany, drzwi, okna, schody, windy;
- Strefy — bar, kuchnia, toaleta, wejście, rośliny, napisy;
- Dla hoteli — pokoje i łóżka (room service).
Wybierz element, aby zmienić jego właściwości, zduplikować go lub usunąć.

Naciśnięcie przycisku palety „ładuje” go: element jest podchwytywany przez wskaźnik, a dotknięcie planu umieszcza go w wybranym punkcie. Wymiary sali i elementów są pokazywane w metrach (kratki — drobnym drukiem obok), a samą salę można ustawić gotowym presetem — „Kawiarnia 8×6 m”, „Sala 16×10 m” lub własny rozmiar.

Elementy można przesuwać, zmieniać ich rozmiar i obrót myszą; dostępne są cofanie/ponawianie działań, zoom i autozapis — plan zapisuje się sam. Obszar roboczy działa jak w edytorze graficznym: tło, środkowy przycisk myszy lub spacja z przeciąganiem przesuwają plan, Ctrl + kółko i szczypanie na ekranie dotykowym przybliżają do punktu pod kursorem, a przycisk „Cała sala” obok zoomu dobiera skalę tak, aby cała sala zmieściła się w oknie. Nałożenie jednego stołu na drugi edytor uniemożliwi: element wróci na ostatnie poprawne miejsce. Podobnie nie pozwoli położyć stołu ani łóżka w poprzek ściany — w każdym lokalu, nie tylko w hotelu: dopóki łóżko stoi w pokoju, ściany pokoju trzymają je jak ściany sali, a element przecięty ścianą lub w połowie wystający z pokoju jest podświetlany na czerwono i po puszczeniu wraca na miejsce. Stać tuż przy ścianie można — to właśnie zwykłe rozstawienie; łóżko poza pokojami (wspólna sypialnia, piętro bez narysowanych pokoi) też jest dozwolone. Właściwości wybranego elementu są rozłożone na zwijane bloki — rozmiar i kształt, zdjęcia, miejsce, rezerwacje. Do elementu można dołączyć zdjęcia (na przykład jak wygląda stół lub pokój). Blok rezerwacji zależy od rodzaju miejsca: przy stole to rezerwacja godzinowa (60–240 minut), przy pokoju i łóżku hotelowym — „Rezerwacje pokoju” z rezerwacją na dobę, minimum na jedną noc (zob. Hotel).

Na telefonie i tablecie edytor przełącza się między trybami „Podgląd” i „Edycja”: znaczniki są powiększone pod palec, a właściwości otwierają się dolnym arkuszem z zakładkami.

Nie chcesz rysować od zera — sfotografuj odręczny szkic planu: AI rozpozna go i utworzy sale oraz stoły za Ciebie. Zanim plan trafi do edytora, otworzy się ekran weryfikacji: zbędne obiekty wykreśla się dotknięciem, a rzeczywista skala planu jest potwierdzana w metrach.

Plan jest zapisywany na placówkę; dla każdej placówki — własny schemat.

Przypisywanie kodów QR do stołów#

Każdy stół jest powiązany z kodem QR z sekcji Kody QR. Wybierz stół na schemacie — w bloku „Kod QR” dostępne są trzy ścieżki:

„Utwórz QR i przypisz” — najkrótsza: kod zakłada się sam, z automatyczną nazwą według podpisu obiektu („Stół 5”, „Pokój 101”), i od razu przypisuje się do stołu.
„Zeskanuj QR” — jeśli kod jest już wydrukowany i stoi na stole: skieruj kamerę. Ponowne zeskanowanie na innym stole przenosi przypisanie — wygodne przy przestawianiu.
„Wybierz z listy” — przypisz jeden z już utworzonych kodów placówki (z wyszukiwaniem po nazwie).

Gotowe — zamówienia z tego kodu QR będą wyświetlane przy tym stole. Przypisany kod można obejrzeć, skopiować link do niego lub zapisać przyciskiem „Pobierz QR (SVG)”.

W nagłówku edytora widać, ile miejsc ma już kody („QR: 12 z 20”); kliknięcie licznika podświetla stoły bez kodu. Po przypisaniu kolejne miejsce bez kodu wybiera się samo — kody wygodnie rozdawać po kolei, nie wracając do listy. Przyciski „Utwórz QR dla wszystkich bez kodu” i „Drukuj QR arkuszem” działają dla każdego typu lokalu, nie tylko dla hoteli.

Po przypisaniu: gość skanuje QR → zamawia → zamówienie jest widoczne na schemacie sali przy odpowiednim stole, w kasie i w kuchni.

Monitor sali: jak wyświetlić plan na TV przy wejściu#

Przycisk 📺 „Monitor sali” w nagłówku edytora otwiera w nowej karcie pełnoekranowy schemat wybranej sali — dla telewizora przy wejściu, tabletu hostessy lub drugiego monitora. Nie ma tam paska bocznego ani paneli: ekran pokazuje jedno — całą salę naraz.

Na stołach — aktywne plakietki: suma otwartych zamówień i licznik czasu od posadzenia. W hotelu zamiast tego imię gościa, liczba nocy i saldo rachunku. Po dotknięciu obiektu po prawej otwiera się panel ze szczegółami; zamknięcie go — Esc.

Dane aktualizują się same: zamówienia przychodzą przez WebSocket i dodatkowo są odpytywane raz na 30 sekund, pokoje i rachunki hotelu — raz na minutę. Ekran nie gaśnie (wymagany wake lock), skalę ustawia się przyciskami zoomu i „Dopasuj”, a rozłożenie na cały ekran — osobnym przyciskiem. Monitor działa tylko do podglądu: nie można z niego zmienić zamówienia ani statusu pokoju.

Tryb „Kelnerzy”#

W trybie „Kelnerzy” stoły są przypisywane do konkretnych pracowników: wybierz kelnera i zaznacz jego stoły. Zamówienia z tych stołów są automatycznie przypisywane do kelnera — widać to w karcie zamówienia i w raportach personelu. Kelnerów dodawaj na stronie Pracownicy. W hotelu pokoje i łóżka nie są przypisywane do kelnerów — pokoju nie obsługuje kelner (przypisanie pozostałe z dawnych czasów jest zdejmowane dotknięciem pokoju). W innych lokalach „Pokój” na schemacie to zwykłe miejsce, na przykład sala konferencyjna, i można do niego przypisać kelnera.

Rezerwacja stolików#

Rezerwacja działa z dwóch stron:

Dla gościa — w menu QR i na stronie lokalu dostępny jest przycisk rezerwacji: gość wybiera datę, godzinę, liczbę gości i zostawia kontakt. Po wysłaniu widzi status swojej rezerwacji.

Dla lokalu — rezerwacje otwierają się ze strony „Schemat sali” przyciskiem 📅 „Rezerwacje” (na nim też licznik niepotwierdzonych zgłoszeń): osobne okno z listą zgłoszeń i przypisaniem do stolików. Menedżer potwierdza lub odrzuca rezerwację, może utworzyć rezerwację ręcznie (na przykład na podstawie telefonu).

Tam też, przyciskiem „Depozyt” (z ikoną karty), ustawia się zasady depozytu za rezerwację: od jakich dni tygodnia, godzin i od ilu gości jest wymagany i jaką kwotą. Wpłacony depozyt można umorzyć — na przykład jeśli gość uprzedził o odwołaniu. Szczegóły — w artykule Rezerwacja stolików.

Lista oczekujących i mapa cieplna — w Panelu sali#

Ta sekcja to edytor planu: tutaj rysuje się sale i stoliki oraz przypisuje kody QR. Praca według planu w trakcie zmiany odbywa się w Panelu sali — otwiera się go z kasy:

lista oczekujących (kolejka gości, którym nie wystarczyło stolika, zaproszenie telefoniczne lub przez Telegram, podpowiedź „kogo posadzić przy zwolnionym stoliku”);
mapa cieplna sali — przychód i średni rachunek według stolików za dzisiaj;
zakładka „Teraz” z obłożeniem, najbliższymi rezerwacjami i wezwaniami kelnera.

Na stronie „Schemat sali” tych narzędzi nie ma — nie szukaj ich tutaj.

Co jest potrzebne do uruchomienia#

Sekcja jest włączona dla Twojego typu lokalu. Dla restauracji, kawiarni, baru i hotelu jest włączona domyślnie; w handlu detalicznym, fast foodach, stołówce, salonie kosmetycznym i punkcie odbioru — wyłączona i włącza się w sklepie z aplikacjami.
Przynajmniej jedna sala i stoliki na planie — plan rysuje się tutaj, a pracują według niego Panel sali i Kasa.
Kody QR przypisane do stolików — Kody QR i urządzenia: to właśnie przypisanie nadaje zamówieniu gościa numer stolika.
Polityka depozytowa — jeśli rezerwacja jest przyjmowana z przedpłatą (ikona zębatki w nagłówku okna).
⚠️ Dziennik MSW (109-FZ) pojawia się tylko w placówkach z krajem „Rosja” i tylko na rosyjskiej marce.

Ograniczenia#

To edytor planu, a nie ekran roboczy zmiany. Lista oczekujących, sadzanie gości, wezwania kelnera i mapa cieplna znajdują się w Panelu sali — tutaj ich celowo nie ma.
Przynajmniej jedna sala musi pozostać — nie można usunąć ostatniej.
Widget rezerwacji na Twoją własną stronę — to płatne rozszerzenie. Dopóki nie jest opłacone, przycisk „Zarezerwuj stolik” nie trafia na obcą stronę: nieopłacony widget jest wycinany z danych strony na serwerze. Kod instalacji i karta widgetu — w sekcji „Moja strona”.
Gość nie wybiera stolika ani sali. Widget i formularz w menu przyjmują zgłoszenie — datę, godzinę, liczbę gości i kontakt; przy którym stoliku posadzić, decyduje lokal w oknie „Rezerwacje”.
Widget nie czeka na potwierdzenie i uczciwie mówi gościowi „zgłoszenie wysłane, lokal potwierdzi rezerwację”: decyzja należy do Ciebie.
Godzinę gość wybiera według czasu lokalu — rezerwuje „na miejscu”, a nie w swojej strefie czasowej. Tymi samymi godzinami rezerwację pokazują też Twoje ekrany: okno „Rezerwacje”, schemat sali i Panel sali kasy podają tę godzinę, którą wybrał gość, nawet jeśli tablet lub komputer stoją w innej strefie. Strefę czasową placówki ustawia się w „Lokalach” na zakładce „Godziny”; dopóki nie jest wybrana, czas liczy się według zegara urządzenia.

Rozwiązywanie problemów#

Na mojej stronie nie ma przycisku rezerwacji.

Rezerwacja jest wyłączona dla lokalizacji — ten sam przełącznik, który pokazuje przycisk rezerwacji w witrynie.
Rozszerzenie „Rezerwacja” nie jest opłacone — widget nie trafi na stronę nawet przy włączonym przełączniku.
Nie znaleziono tagu — kliknij „Sprawdź instalację” w sekcji „Moja strona”; tag wstawiony przez Google Tag Manager nie zostanie wykryty przez sprawdzanie.
Zmiany nie dotarły — pliki widgetów są dostarczane przez CDN z pamięcią podręczną 5 minut: poczekaj i odśwież stronę z czyszczeniem pamięci podręcznej.
Przycisk pochłonął multiknop — jeśli w jego wachlarzu jest pozycja „Zarezerwuj stolik”, własny przycisk widgetu jest celowo wygaszany.

Zgłoszenie od gościa nie przyszło. Rezerwacje znajdują się w oknie 📅 „Rezerwacje” na tej stronie, a nie na liście zamówień; na przycisku jest licznik niepotwierdzonych. Ogólny strumień zgłoszeń przychodzących (rezerwacje, wizyty, zgłoszenia z popupów i oddzwonienia) widać w sekcji „Zgłoszenia”.

Kod QR na stoliku prowadzi nie tam. Zeskanuj go ponownie przy właściwym stoliku — przypisanie się przeniesie; nie trzeba w tym celu przeklejać kodów ani niczego usuwać.

Stolika nie widać na schemacie. Sprawdź, czy wybrana jest właściwa sala: stoliki należą do konkretnej sali i w sąsiedniej ich nie będzie.

Powiązane sekcje#

Panel sali — lista oczekujących, sadzanie, wezwania i mapa cieplna
Monitor sali — pełnoekranowy schemat na telewizor lub tablet, otwiera się przyciskiem 📺 z tej sekcji
Rezerwacja stolików — rezerwacje gości, statusy i depozyty
Kasa (POS) — wybór stolika przy wprowadzaniu zamówienia
Zamówienia — zamówienia ze stolików
Menu QR — co widzi gość po zeskanowaniu
Pracownicy i zmiany — role i kelnerzy
Moja strona — widget rezerwacji stolika na Twoją własną stronę

Częste pytania#

Ile sal można utworzyć?#

Bez ograniczeń — sala główna, taras, bankietowa, drugie piętro. Przynajmniej jedna sala musi pozostać.

Co jeśli stolik przestawiono lub kod QR przeklejono?#

Po prostu zeskanuj QR ponownie przy właściwym stoliku — przypisanie przeniesie się automatycznie.

Czy schemat sali nadaje się do hotelu?#

Tak: zamiast stolików dodaj pokoje i łóżka. Kod QR w pokoju przypisuje się tak samo jak QR na stoliku — powstanie system room service.

Czy gość może zarezerwować stolik bez telefonu?#

Tak, bezpośrednio z menu QR lub ze strony lokalu. Zgłoszenie natychmiast pojawia się w panelu administracyjnym, gość widzi potwierdzenie.