Abonamente la prânz (meal plans)

Planul de masă nu este o comandă unică, ci un abonament: oaspetele plătește pentru o perioadă (o săptămână sau o lună) și primește prânzuri gata preparate conform unui program, fără să comande din nou în fiecare zi. Formatul este destinat cantinelor, bucătăriilor dark kitchen, livrării corporative de prânzuri la birou și alimentației pentru fitness — oriunde oaspetele mănâncă după un program, nu ocazional.

Secțiunea este destinată exclusiv sectorului alimentar: este disponibilă punctelor de lucru cu tipul de business „restaurant”, „cafenea”, „bar”, „fast-food” sau „cantină” (decizie din 11 septembrie 2026). La un salon, magazin, hotel sau punct de ridicare a coletelor nu există cardul „Abonament la prânz” în magazinul de aplicații — mecanica abonamentului la prânzuri zilnice nu funcționează în aceste afaceri.

Deschidere: Panou de administrare → Abonament la prânz (admin.cenaly.com/meal-plans) — așa este etichetat atât elementul din bara laterală, cât și titlul paginii.

Ce este un plan de masă#

Planul este un șablon pe care unitatea îl configurează:

denumirea, descrierea și varianta — o etichetă liberă precum „standard”, „veg”, „light” pentru diferite linii de gust ale aceluiași program;
felurile de mâncare sau combo-urile zilei și cantitatea lor;
zilele săptămânii pentru livrare (de exemplu, doar zilele lucrătoare);
durata abonamentului — o săptămână sau mai multe săptămâni (o lună ≈ 4 săptămâni);
prețul întregii perioade — de obicei mai ieftin decât suma comenzilor unice pentru aceleași zile;
intervalul de livrare (de exemplu, „12:00–13:00”);
activ/dezactivat — planurile inactive nu sunt afișate oaspetelui.

Secțiunea de administrare#

Pe pagina „Abonament la prânz” — selectarea punctului de lucru și două secțiuni:

Planuri — o listă cu creare, editare și ștergere: formularul colectează denumirea, descrierea, varianta, valuta (implicit — valuta punctului de lucru) și prețul perioadei, durata în săptămâni, zilele săptămânii (comutatoare pe zile), felurile de mâncare cu cantitatea și intervalul de livrare. Butonul „⚙️ Generează comenzile acum” rulează manual generarea comenzilor pentru astăzi și afișează un rezumat „Generate: N” — util pentru verificare, fără a aștepta cronul automat.

Abonamente — un tabel al abonamentelor încheiate pe punct de lucru: oaspete, plan, perioadă (datele de început/sfârșit), status (activ/în pauză/anulat/finalizat), plată (neplătit/plătit) și numărul de comenzi livrate; din tabel se poate marca perioada ca plătită („Marchează ca plătită”), se poate anula marcajul de plată („Anulează plata”) sau se poate anula abonamentul.

Secțiunea este de nișă și este dezactivată implicit: apare în meniul panoului de administrare după activarea comutatorului „Abonament la prânz” în magazinul de aplicații. Comutatorul în sine este vizibil doar conturilor din sectorul alimentar (vezi mai sus).

Vitrina și încheierea abonamentului#

Dacă punctul de lucru are planuri active, pe pagina meniului (în modul de mâncare/cantină) deasupra listei de feluri de mâncare apare blocul „Abonament la prânz”: carduri ale planurilor cu prețul pentru perioadă și zilele de livrare, butonul „Încheie”.

Oaspetele alege planul, introduce numele, telefonul și adresa de livrare, confirmă — abonamentul este creat imediat. Plata online pentru perioadă nu este deocamdată automatizată: după încheiere, oaspetele vede statusul „În așteptarea plății” — perioada se plătește la fața locului sau prin înțelegere cu unitatea, iar angajatul marchează plata în panoul de administrare.

Calendarul abonatului#

Dacă oaspetele a încheiat deja un abonament pe acest dispozitiv (browserul îl reține), la următoarea vizită pe pagina meniului își vede abonamentul și calendarul livrărilor apropiate. Pentru o anumită zi este disponibil butonul „Omite” — livrarea din acea zi nu este generată, fără anularea întregului abonament.

Generarea zilnică a comenzilor#

În fiecare dimineață, un proces automat parcurge toate abonamentele active ale punctului de lucru și, pentru fiecare la care astăzi este zi de livrare (și ziua nu este omisă, iar abonamentul nu este în pauză), creează o comandă obișnuită de livrare — cu marcajul sursei „plan de masă”. Mai departe, comanda merge pe același flux ca oricare alta: bucătărie (KDS), monitorul comenzilor, ecranul livrării proprii — nu există o coadă separată pentru comenzile pe abonament.

O nouă rulare pentru o zi deja procesată nu creează o a doua livrare — generarea este idempotentă. Abonamentele a căror perioadă plătită s-a încheiat sunt marcate prin aceeași rulare ca finalizate și nu mai participă la generare.

Componența și prețul fixate în abonament în momentul încheierii nu se schimbă, chiar dacă ulterior se editează șablonul planului în panoul de administrare — fiecare abonament activ are propriul „snapshot” al condițiilor.

Plata perioadei#

În prezent, plata abonamentului este manuală: unitatea primește banii pentru perioadă la fața locului (numerar/card) sau prin orice altă metodă convenabilă și marchează abonamentul ca plătit în tabelul abonamentelor. Debitarea automată pentru următoarea perioadă la reînnoirea abonamentului nu este conectată.

Ce este necesar pentru lansare#

Tipul de business al punctului de lucru — sector alimentar (restaurant, cafenea, bar, fast-food, cantină): pentru celelalte verticale nu există card în magazinul de aplicații.
Comutatorul „Abonament la prânz” activat în magazinul de aplicații — secțiunea este de nișă și este dezactivată implicit.
Articole de meniu din care se compun prânzurile — planul se construiește pe baza catalogului dumneavoastră.
Programul de predare sau livrare — zilele săptămânii și ora la care se generează comenzile.
Metoda de plată a perioadei — plata este marcată manual de administrator.

Limitări#

Doar pentru sectorul alimentar. Salonului, magazinului, magazinului online, hotelului și punctului de ridicare a coletelor nu li se oferă secțiunea: cardul din magazinul de aplicații este ascuns pentru ele (decizie din 11.09.2026).
Pe brandul rusesc (cenaly.ru) abonamentele la prânz nu sunt acceptate — nici secțiune, nici card în magazinul de aplicații.
Nu există debitare automată pentru perioadă. Facturarea recurentă nu a fost făcută în mod deliberat: plata perioadei este marcată de administrator.
Secțiunea este dezactivată implicit și se activează prin comutator.
Acesta este un abonament, nu o precomandă unică — pentru comenzile unice la o anumită oră există sloturi de precomandă în checkout-ul obișnuit.

Depanare#

Elementul „Abonament la prânzuri” nu apare în meniu. Secțiunea nu este activată — activați-o în magazinul de aplicații.

Fișa „Abonament la prânzuri” nu apare în magazinul de aplicații. Verificați tipul de business al punctului de lucru: fișa se afișează doar pentru unitățile de alimentație publică (restaurant, cafenea, bar, fast-food, cantină) și doar pe un brand internațional.

Comenzile pentru zi nu s-au generat. Verificați programul abonamentului și zilele sărite din calendarul abonatului: o zi sărită nu creează comandă.

Oaspetele a plătit, dar perioada este marcată ca neplătită. Marcajul de plată este pus de administrator manual — nu există debitare automată pentru perioadă.

Pe un brand rusesc secțiunea nu există. Așa este — conturul nu este încă acceptat.

Secțiuni conexe#

Comenzi — unde ajung comenzile generate conform programului
Bucătărie (KDS) — procesarea comenzilor din abonament la fel ca a celor obișnuite
Livrare proprie — ecranul curierului care livrează prânzurile din abonament

Întrebări frecvente#

Ce se întâmplă dacă oaspetele a uitat să sară o zi și nu va fi acasă?#

Comanda pentru acea zi se va genera oricum conform programului — livrarea poate fi sărită în avans din calendarul abonatului, sau puteți contacta direct unitatea.

Modificarea planului în panoul de administrare va afecta abonamentele deja create?#

Nu — fiecare abonament are propriul set de feluri de mâncare, preț și zile, fixate la creare; modificările șablonului din „Planuri” se aplică doar abonamentelor noi.

Plata abonamentului se debitează automat pentru fiecare perioadă?#

Deocamdată nu — plata este manuală: unitatea primește banii pentru perioadă și marchează abonamentul ca plătit în panoul de administrare.