Comandă online pe propriul site

Widgetul „Comandă online” adaugă preluarea comenzilor pe site-ul pe care îl aveți deja. Nu trebuie să mutați și să refaceți nimic: widgetul citește paginile site-ului dumneavoastră, plasează pe ele butoane „Adaugă în coș” și gestionează coșul și finalizarea comenzii peste structura dumneavoastră.

Unde: Marketing → „Site-ul meu” → cardul „Comandă online” → rotița dințată. Codul de instalare este comun pentru toate widgeturile, vedeți Site-ul meu.

Patru moduri de funcționare#

Mod	Ce vede vizitatorul	Când să îl alegeți
Vitrină proprie	Butonul „Comandă”; la clic se deschide vitrina dumneavoastră cu meniu și coș peste pagină	Site de prezentare, pagină de destinație, blog — nu există produse pe pagini
Peste site	Butoanele noastre „Adaugă în coș” direct în structura dumneavoastră — pe cardul produsului și în catalog, coșul în colțul ecranului	Site-ul are deja un catalog de produse, dar nu are preluare de comenzi (sau aceasta este incomodă)
Înlocuirea butoanelor	Același lucru, plus butoanele native „cumpără” și coșul site-ului sunt ascunse	Doriți ca toate comenzile să treacă doar prin noi
Interceptare completă	Site-ul arată neatins: butoanele rămân native, dar apăsarea lor duce produsul în coșul nostru, trecerea în coșul site-ului îl deschide pe al nostru, iar contoarele și sumele afișează cifrele noastre	Vitrina este deja bine structurată — nu doriți să îi schimbați aspectul, dar comenzile și prețurile trebuie să fie ale noastre

Scanarea site-ului#

Toate modurile, în afară de „vitrina proprie”, funcționează pe baza unei hărți a site-ului: unde se află pe paginile dumneavoastră denumirea produsului, prețul, imaginea, butonul nativ de cumpărare și coșul nativ.

Harta este construită de scaner: indicați adresa și apăsați „Scanează site-ul” — de obicei 1–3 minute. În interior:

Presetări de platformă — un set gata pregătit de selectori există pentru opt platforme: WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop, Bitrix, InSales, Tilda, OpenCart. Scanerul recunoaște după amprentă și Ecwid, Squarespace și Wix, dar nu există presetare pentru ele — harta este construită prin analiză AI;
Analiza AI a structurii — pentru site-uri scrise manual și teme nestandard;
Verificarea fiecărui selector găsit pe pagini reale; datele sunt comparate cu microdatele produsului. Un selector neverificat nu intră în hartă — mai bine mai puține butoane decât un buton în locul greșit.

La final se vede: platforma identificată, numărul de pagini scanate, un exemplu de produs recunoscut și separat — pagina produsului și cardurile din catalog. Harta se aplică printr-un buton și se salvează împreună cu setările widgetului. Site-ul s-a schimbat — pur și simplu rescanati.

Plasarea butoanelor și aspectul#

Se configurează pe machete cu previzualizare live — o pagină tipică de produs și catalogul:

Buton pe pagina produsului: sub preț, lângă butonul nativ al site-ului, plutitor în partea de jos a ecranului sau dezactivat (scenariul principal al „interceptării complete” — nu există buton propriu, vizitatorul apasă butonul nativ);
Buton pe cardul din catalog: peste card, sub card sau dezactivat;
Butonul coșului: oricare dintre cele patru colțuri ale ecranului;
Culoarea butoanelor și textul („Adaugă în coș”, „Comandă”, propriu) — textul poate fi definit separat pentru fiecare limbă a site-ului dumneavoastră.

Prețuri proprii#

Un comutator separat: widgetul recalculează prețul site-ului dumneavoastră în al său și îl afișează vizitatorului — pe pagina produsului, în catalog și în coș.

Regula de bază pentru toate produsele: procent, adaos în valută, limite „nu mai mic / nu mai mare” și rotunjire (la întreg, terminație …9, bani .99, zeci rotunde …0, multiplu de 10/50/100).
Suprascrieri punctuale după adresa paginii, denumire sau cod de articol: preț propriu, regulă proprie, altă denumire în coș sau „scos din vânzare” — atunci butonul nu se plasează.
Opțiuni de afișare: prețul vechi tăiat lângă cel nou, o etichetă precum „preț promoțional”, etichetă proprie de valută, locuri suplimentare cu prețuri (panou lipicios, blocul „produse similare”). Rescrierea prețurilor direct în structura site-ului poate fi și dezactivată: vizitatorul va vedea prețul site-ului, iar în coș va ajunge prețul dumneavoastră.
În cont există o previzualizare „înainte → după” pe un preț exemplu de pe site-ul dumneavoastră.

⚠️ Rescrierea este vizuală: backendul site-ului dumneavoastră nu știe despre noul preț. De aceea prețurile proprii au sens împreună cu interceptarea comenzii — altfel vizitatorul care a apăsat butonul nativ rămas va plasa comanda la prețul vechi, pe lângă dumneavoastră. În modul „Interceptare completă” prețurile proprii sunt activate implicit, iar panoul de administrare avertizează dacă le-ați activat fără interceptare.

Ce se întâmplă după comandă#

Vizitatorul adaugă produsele în coș, îl deschide și finalizează comanda — nume, telefon, livrare sau ridicare personală cu adresă, comentariu. Comanda ajunge în secțiunea „Comenzi” a contului, alături de comenzile din vitrină, casă și agregatoare: aceleași statusuri, notificări, tipărire și transmitere la bucătărie. Nu există o „casetă de intrare separată a widgetului”. Fiecare rând de comandă vine cu un link către pagina site-ului dumneavoastră de unde a fost adăugat în coș — operatorul vede exact ce s-a comandat.

Tot restul despre comanda online se configurează tot acolo, în fereastra modală a widgetului: este organizată ca un acordeon cu secțiunile „Widgetul pe site-ul dumneavoastră”, „Preluarea comenzilor”, „Livrare și ridicare personală”, „Plată”, „Finalizarea comenzii” și „Fiscalizarea chitanțelor” — aceleași formulare ca în secțiunile corespunzătoare din cont, adunate într-un singur loc.

Butonul „Anunță când revine în stoc”#

Al doilea tag, separat, al aceluiași widget — pentru pagina unui produs epuizat de pe site-ul dumneavoastră. Vizitatorul apasă butonul, lasă adresa de e-mail, o confirmă prin linkul din e-mail și primește un singur e-mail când produsul revine în stoc; în e-mailul de confirmare, lângă „confirmă” există și „renunță”. Notificările sunt trimise de același mecanism ca la abonamentul „anunță când revine în stoc” de pe vitrina noastră — al doilea nu se creează.

Cum se conectează: în fereastra de setări a comenzii online deschideți cardul „🔔 Anunță când revine în stoc”, alegeți produsul și, dacă există, varianta din catalogul dumneavoastră publicat — generatorul va compune codul. Pe pagina produsului plasați butonul cu atributul data-cenaly-stock="<товар>" (exemplu gata făcut — în același card) și inserați o singură dată tagul stock/v1.js. Declanșatorul cântărește mai puțin de un kilobyte și știe exact un lucru — să aștepte clicul; formularul de abonament, dicționarele și trimiterea vin într-un fișier separat, abia la acțiunea vizitatorului.

Ce este important de știut:

Produsul se asociază manual. Nu comparăm catalogul altcuiva și nu citim stocurile de pe o pagină străină: „a revenit în stoc” înseamnă disponibilitate în catalogul dumneavoastră la noi, aceeași pe care o vede vitrina noastră. Un produs care nu există în catalogul publicat al locației nu va fi acceptat de buton.
Abonamentul se confirmă prin e-mail (double opt-in): până la clicul pe linkul din e-mail, mesajele despre revenirea în stoc nu se trimit.
Abonamentul nu rezervă produsul. Notificarea se trimite la revenirea în stoc în catalogul nostru. În versiunea actuală, o adresă de e-mail este luată în considerare o singură dată pentru un produs: un abonament repetat la altă variantă a aceluiași produs nu înlocuiește varianta deja aleasă.
La un CSP strict, doar cu nonce formularul de abonament nu se va deschide deocamdată fără o permisiune suplimentară pentru scripturile CDN sau o politică potrivită 'strict-dynamic': detalii — în „Site-ul meu”.
Acesta nu este un tag unic. Butonul „Anunță când revine în stoc” nu este ridicat de încărcătorul unic al „Site-ului meu” — are propriul tag și propriul marcaj pe pagină, pentru că stă doar acolo unde l-ați pus.

Limitări#

Scanerul citește HTML-ul de pe server. Dacă întregul catalog este desenat prin JavaScript, paginile de produs pot să nu fie găsite — atunci funcționează modul „Vitrină proprie”.
Produsele din coș sunt luate de pe paginile site-ului dumneavoastră, nu din catalogul din cont: denumirea și prețul sunt citite de widget chiar de pe pagină (și, la nevoie, recalculate după regula dumneavoastră de prețuri). Nu este nevoie să mutați catalogul la noi pentru asta — dar nici stocurile din cont nu sunt scăzute de astfel de comenzi.
În coșul widgetului se poate alege plata la livrare sau plata online, dacă pentru locație este configurat un furnizor acceptat. După crearea comenzii, vizitatorul trece pe pagina furnizorului; widgetul în sine nu preia datele cardului. Dacă pregătirea plății nu a reușit, o puteți repeta pentru comanda deja creată.
În modul „Înlocuire butoane”, butoanele native sunt ascunse vizual; dacă pe site există o altă cale spre finalizare (de exemplu, un link direct către un coș străin), trebuie să o eliminați singur — sau să treceți în modul „Interceptare completă”, care preia astfel de treceri.

Depanare#

Pe site nu există butoane „În coș”.

Tagul nu a fost găsit — apăsați „Verifică instalarea” în secțiunea „Site-ul meu”. „Codul lipsește” — tagul nu este inserat sau nu este pe toate paginile șablonului; „codul este al altei locații” — în tag există un data-domain străin. Tagul este inserat prin Google Tag Manager — verificarea nu îl va vedea, priviți site-ul cu ochii.
Modificările nu au ajuns — fișierele widgeturilor sunt distribuite prin CDN cu un cache de 5 minute: așteptați și reîmprospătați pagina cu golirea cache-ului.
Harta site-ului nu este construită sau nu este aplicată — în modurile, în afară de „vitrina proprie”, butoanele se plasează după hartă: scanați site-ul și aplicați rezultatul.
Scanerul nu a găsit paginile de produs — el citește HTML-ul de pe server; dacă întregul catalog este desenat prin JavaScript, treceți pe modul „Vitrină proprie”.
Butonul de pe pagina produsului este dezactivat în setările de plasare — așa este gândit în scenariul „interceptării complete”, în care vizitatorul apasă butonul nativ al site-ului.

Butonul coșului a dispărut. Verificați colțul ecranului ales în setările de plasare; dacă este activat butonul multiplu și în evantaiul lui există punctul „Comandă”, butonul propriu al widgetului este stins intenționat.

Butoanele s-au plasat greșit sau au dispărut după actualizarea site-ului. Marcajul s-a schimbat — apăsați „Rescanează”: setările de plasare se păstrează.

Prețurile de pe pagină nu s-au schimbat. Redesenarea prețurilor direct în marcajul site-ului poate fi dezactivată printr-o setare — atunci vizitatorul vede prețul site-ului, iar în coș ajunge prețul dumneavoastră. Verificați de asemenea că regula de prețuri este activată și că pentru acest produs nu există o suprascriere punctuală.

Vizitatorul a plasat o comandă pe site, dar comanda nu apare în cont. Cel mai probabil, comanda a mers pe lângă noi — printr-un buton nativ rămas sau printr-un link direct către coșul site-ului. Se rezolvă cu modul „Înlocuire butoane” sau „Interceptare completă”.

În comandă nu este prețul corect. Rescrierea prețurilor este vizuală: backendul site-ului dumneavoastră nu știe despre ea. Are sens să activați prețurile proprii doar împreună cu interceptarea comenzii — altfel o parte din comenzi se vor plasa la prețul vechi, pe lângă dumneavoastră.

Secțiuni conexe#

Site-ul meu — codul de instalare și celelalte widgeturi
Comenzi — ce se întâmplă cu comanda mai departe
Magazin online — dacă aveți nevoie de o vitrină completă

Întrebări frecvente#

Trebuie să mut catalogul la dumneavoastră? Nu. Widgetul lucrează cu produsele direct pe paginile site-ului dumneavoastră — numele și prețurile le citește de acolo. Catalogul din cont este necesar dacă doriți evidență de stoc, analiză pe articole și vitrina noastră: îl puteți transfera prin import după adresa site-ului sau cu un fișier — consultați Importul catalogului cu IA și Magazin online.

Ce se întâmplă dacă site-ul s-a modificat? Apăsați „Rescanează” — harta se actualizează, iar setările de plasare se păstrează.

Widgetul va strica macheta? Butoanele se inserează în locurile găsite ale marcajului dumneavoastră, aspectul se configurează; coșul și finalizarea comenzii se deschid deasupra paginii și nu afectează macheta dumneavoastră.