Vitrină live

„Vitrină live” afișează pe site-ul dumneavoastră plăcuțe discrete cu numere reale ale localului: „12 comenzi astăzi”, „masa a fost rezervată de 5 ori astăzi”, „7 programări noi în 7 zile”, „4,8 din 5 după 37 de evaluări în 90 de zile”.

Principala diferență față de widgeturile obișnuite de dovadă socială — onestitatea aici nu e o promisiune, ci un mecanism. Numerele sunt calculate de backendul nostru pe baza faptelor din comenzile, rezervările, programările și recenziile dumneavoastră. Widgetul nu are câmp de „text al notificării”, nu există introducere manuală de evenimente, iar în fișierul public pe care îl citește site-ul dumneavoastră nu există niciun loc unde s-ar putea scrie un nume, un oraș sau un produs: acolo sunt doar numere și date. Tehnic, nu există unde să inventezi un eveniment.

Widgetul este gratuit: nu trebuie cumpărată o extensie separată.

Unde se activează: Panou de administrare → Marketing → „Site-ul meu” → cardul „Vitrină live”. Comutatorul activează widgetul, rotița deschide setările; butonul „Mută în bara laterală” oferă widgetului propriul element de meniu.

Instalarea pe site#

Nu este nevoie de cod propriu — funcționează eticheta comună a secțiunii „Site-ul meu”:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="DOMENIUL-DVS" async></script>

O singură linie în <head> sau înainte de </body>, apoi componența widgeturilor se stabilește prin comutatoare în cont. Instrucțiuni pentru platforme (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) — în articolul Site-ul meu, secțiunea „Instalarea pe platforme populare”. Eticheta individuală proof-widget/v1.js se află în blocul „Avansat”; atributele ei sunt data-color, data-lang, data-position="br|bl|tr|tl".

Ce vede și ce nu vede verificarea instalării. Butonul „Verifică instalarea” citește HTML-ul sursă al paginii și distinge patru rezultate: încărcătorul unic a fost găsit / au fost găsite doar etichete separate / a fost găsit codul altei locații / codul lipsește. Eticheta pe care o inserează deja în browser Google Tag Manager nu va fi văzută — verificați site-ul cu ochii dumneavoastră.

⚠️ Există și o a doua particularitate, pe care alte widgeturi nu o au: fișierul public cu numerele dumneavoastră este creat doar după activarea comutatorului. Cifrele de cifră de afaceri nu sunt ceva ce ar trebui publicat în acces liber „pentru orice eventualitate”. De aceea, după activare, plăcuțele nu vor apărea imediat, ci după primul eveniment — o comandă nouă, o rezervare sau o programare.

Configurarea widgetului#

Setările se salvează singure. Lângă câmpuri, panoul afișează cifrele dumneavoastră chiar acum (inclusiv cele care nu trec pragul — cu mențiunea „sub prag, nu se afișează”) și previzualizarea live a plăcuței — exact cu fraza pe care o va vedea vizitatorul.

Ce să afișați#

Tipurile pot fi activate separat. Se numără evenimentul de creare, nu data vizitei: „masa a fost rezervată de 5 ori astăzi” — despre cererea de astăzi, nu despre ocuparea de astăzi.

Perioada și pragul#

• Perioada — „astăzi” (implicit) sau „pe 7 zile”. Pentru evaluarea medie perioada nu se aplică: media are propria fereastră, de 90 de zile.
• Numărul minim — pragul de decență: o cifră sub el nu se afișează deloc. Implicit 3, minim 1 (zero ar însemna „să faci reclamă la nimic”).

⚠️ Evaluarea medie are propriul prag minim — 5 evaluări, iar acesta nu poate fi coborât din setări. Motivul nu este prudența, ci aritmetica: „4,0 din două evaluări” este citit de vizitator ca „aproape nu există recenzii”, adică cifra lucrează împotriva dumneavoastră. Pragul poate fi ridicat peste cinci.

Aspectul și temporizarea#

Când să se afișeze#

Blocul este comun cu butonul multiplu și apelul invers: măști de pagini „doar pe…” și „cu excepția…” (până la 20 în fiecare listă, * = orice fragment, excepțiile au prioritate), întârziere până la 600 secunde, dispozitiv (toate · computere · telefoane), program — până la 14 intervale proprii sau orele de funcționare ale punctului de lucru.

⚠️ Orele se calculează în fusul orar al locației; dacă fusul nu este setat, intervalele se calculează după ora vizitatorului, iar panoul spune acest lucru direct.

Ce vede vizitatorul și ce se colectează în acest timp#

Vizitatorul vede o plăcuță mică în colț cu o singură frază și mențiunea „conform datelor localului”. Ea dispare singură după timpul stabilit și poate fi închisă cu un X.

Igiena afișării este făcută astfel încât widgetul să nu se transforme într-un banner:

• pauza se calculează de la dispariția plăcuței, nu de la apariția ei: 45 de secunde înseamnă 45 de secunde de liniște;
• a închis — înseamnă că a răspuns: X-ul oprește vitrina până la sfârșitul vizitei;
• filă ascunsă nu consumă afișări — ciclul așteaptă întoarcerea vizitatorului;
• faptele sunt recalculate înainte de fiecare plăcuță, nu o singură dată la încărcare: pagina site-ului altcuiva trăiește ore întregi, iar „astăzi” localului se schimbă între timp;
• dacă în același colț există deja butonul nostru (chat, comandă, buton multiplu), plăcuța se ridică deasupra lui;
• plăcuța este citită de programele de citire a ecranului și nu este animată dacă vizitatorul a cerut să nu se animeze.

Widgetul nu colectează nimic. Nu are formulare, nu are câmpuri și nu are solicitări: doar afișează numerele dumneavoastră. În secțiunile contului nu apar de la el nici rânduri, nici clienți potențiali — datele ajung acolo pe calea obișnuită: comenzile în „Comenzi”, rezervările în „Rezervări de mese”, programările în „Programări”, evaluările în „Recenzii”. „Vitrină live” doar le afișează.

Limitări#

• Se afișează doar ceea ce s-a întâmplat cu adevărat. Un tip de fapt fără niciun eveniment în fereastra de o săptămână nu are ce căuta în fișierul public: „nu e nimic de arătat” și „exact zero” sunt lucruri diferite.
• O cifră expirată nu se afișează. Datele mai vechi de 36 de ore nu se afișează sub nicio formă; perioada „astăzi” cere ca ziua din fișier să coincidă cu ziua de astăzi a localului (la 00:10, cele douăsprezece comenzi de ieri ca „astăzi” sunt deja o minciună); perioadei „ultimele 7 zile” i se permite o întârziere de o zi. Aceste reguli nu se aplică mediei evaluărilor: media pe 90 de zile nu devine o minciună pentru că astăzi nu au existat încă comenzi.
• Textul plăcuței nu poate fi definit. Formularea este compusă de widget în funcție de tipul faptului și de număr — aceasta este garanția că în ea nu va apărea nimic inventat.
• Un eveniment nu poate fi introdus manual. Contorul este mișcat doar de o comandă, o rezervare, o programare sau o recenzie reală.
• Media evaluărilor nu se afișează cât timp evaluările sunt mai puțin de cinci — pragul nu poate fi dezactivat.
• Plăcuțele apar doar după activarea comutatorului: fișierul public cu numere nu este creat deloc înainte de asta. Un widget dezactivat nu mai actualizează fișierul, iar după 36 de ore cifrele lui devin neafișabile.
• Limbile plăcuței sunt engleza, rusa, georgiana și turca, iar o limbă necunoscută trece, cinstit, pe engleză. Panoul de setări este însă tradus în toate limbile contului.
• „Au mai rămas 3 intervale pentru mâine” nu se afișează de widget — nu are astfel de tipuri de fapte: el trăiește pe evenimente, nu pe un cronometru.
• Pe vitrina noastră, „Vitrina live” funcționează cu același singur comutator, nu are o setare separată „afișează pe vitrină”: nu mișcă nimic și nu absoarbe nimic. Un vizitator care nu și-a confirmat vârsta pe o vitrină cu poartă 18+ nu va vedea deloc plăcuțe.

Depanare#

Nu există plăcuțe pe site.

1. Eticheta nu a fost găsită — „Verifică instalarea”. „Nu există cod” — eticheta nu este inserată sau nu se află pe toate paginile șablonului; „codul este al altei locații” — un data-domain străin. Dacă eticheta este pusă prin GTM, verificarea nu o va vedea.
2. Modificările nu au ajuns — fișierele widgetului sunt distribuite prin CDN cu un cache de 5 minute: așteptați și reîmprospătați pagina cu golirea cache-ului.
3. Widgetul este dezactivat — comutatorul din fișa lui. Rețineți: cât timp este dezactivat, fișierul cu numere nu se creează, așa că primele plăcuțe vor apărea după primul eveniment.
4. Nu e nimic de arătat. Deschideți panoul widgetului: blocul „Cifrele dumneavoastră chiar acum” arată toate numerele, inclusiv cele sub prag — cu o mențiune explicită. Colțul gol al site-ului se explică aici, nu arată ca o defecțiune.
5. Pragul este prea ridicat — reduceți numărul minim (dar nu sub 1, iar pentru evaluare — nu sub 5).
6. Condițiile de afișare au exclus pagina — verificați măștile, dispozitivul, întârzierea și programul.
7. Vizitatorul a închis deja plăcuța în această vizită — până la sfârșitul vizitei, vitrina tace intenționat. Verificați într-o sesiune nouă de browser.
8. Întârzierea și pauza — la o întârziere de 600 de secunde, prima plăcuță va veni după zece minute, iar la o pauză de 600 de secunde, următoarea — după încă zece.

Numerele par subevaluate. Verificați că priviți aceeași perioadă: „astăzi” se calculează după ziua localului (iar dacă fusul orar al punctului de lucru nu este setat — după ceasul vizitatorului). Comenzile înregistrate la casă și închise imediat nu intră în contor.

Media evaluărilor nu se afișează. Evaluările sunt mai puțin de cinci sau ați ridicat pragul mai sus — panoul arată atât numărul de evaluări, cât și mențiunea „sub prag”.

Numerele de ieri „au înghețat”. Așa ceva nu se întâmplă: datele mai vechi de 36 de ore nu se afișează, iar „astăzi” este verificat față de calendarul localului. Dacă totuși plăcuța pare învechită, reîmprospătați pagina — faptele sunt recalculate înainte de fiecare afișare.

Întrebări frecvente#

Sunt reale aceste numere?#

Da, și acest lucru este verificabil: sunt calculate de backend-ul nostru pe baza comenzilor, rezervărilor, programărilor și recenziilor dumneavoastră. Widgetul nu are câmpuri în care proprietarul ar putea introduce propriul eveniment sau propriul text — nici în cont, nici în fișierul pe care îl citește site-ul.

Vor fi vizibile pe plăcuță numele și orașul vizitatorului?#

Nu. În fișierul public din care widgetul preia datele nu există niciun câmp text în afara datelor și a fusului orar — nume, telefoane și denumiri de produse nu există acolo fizic.

Pot scrie un text propriu al plăcuței?#

Nu, și acest lucru este intenționat. Formularea este compusă de widget în funcție de tipul faptului și de număr — tocmai de aceea cifra poate fi crezută.

Ce se întâmplă dacă astăzi nu au existat încă comenzi?#

Plăcuța nu se va afișa. Un număr sub pragul dumneavoastră (implicit 3) nu se afișează deloc, iar un tip de fapt fără evenimente timp de o săptămână nici măcar nu ajunge în date. Colțul gol este o stare normală, nu o defecțiune.

Va arăta widgetul cifrele de ieri ca fiind de astăzi?#

Nu. Perioada „astăzi” cere ca ziua din fișier să coincidă cu ziua de astăzi a localului, iar orice date mai vechi de 36 de ore nu se afișează sub nicio formă.

De câte ori va vedea vizitatorul plăcuța?#

Nu mai mult decât numărul stabilit pentru o vizită (implicit 4), cu pauza dumneavoastră între afișări (implicit 45 de secunde de liniște). Dacă a închis-o cu crucea — până la sfârșitul vizitei nu vor mai fi plăcuțe.

Deranjează widgetul alte butoane din colț?#

Nu: dacă în același colț există deja butonul nostru, plăcuța se ridică deasupra lui. Colțul de afișare poate fi ales oricare dintre cele patru.

Funcționează acest lucru pe vitrina noastră Cenaly?#

Da, cu același comutator — widgetul nu are o setare separată pentru vitrină: nu mișcă nimic și nu absoarbe nimic, așa că „am activat și văd peste tot” este singurul comportament care nu surprinde.

Secțiuni conexe#

• Site-ul meu — codul de instalare și celelalte unsprezece widgeturi
• Comenzi — de unde provine numărul de comenzi
• Rezervări de mese — de unde provin rezervările
• Jurnal de programări — de unde provin programările
• Recenzii și reputație — de unde provine media evaluărilor