Bolivia: furnizorii SIP și conectarea numărului la PBX

Noi nu emitem numere: întreprinderea cumpără un număr bolivian de la un operator de telecomunicații sau de la un serviciu de telefonie virtuală și îl adaugă în PBX-ul propriu ca trunk. Tot ce este identic în orice țară — modurile de trunk, câmpurile din formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii — este descris în prezentarea generală „Conectarea numărului furnizorului la PBX”. Aici este doar partea boliviană: de unde se ia numărul, ce se introduce în panoul de administrare și unde se împiedică lucrurile în această țară.

Datele au fost colectate în 9–10 septembrie 2026 din documentele furnizorilor înșiși și din actele autorității de reglementare ATT și ale Ministerului Lucrărilor Publice; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.

Pe scurt#

• Piața este închisă din punct de vedere documentar. Niciun operator bolivian — nici AXS, nici Entel, nici Tigo, nici cooperativele Cotas, Comteco și COTEL — nu publică adresa serverului său, portul și modul de autorizare: parametrii vin în comanda de lucru după încheierea contractului. Planificați conectarea ca pe o corespondență cu un manager, nu ca pe un „am luat din instrucțiuni și am introdus”.
• Principala capcană locală nu sunt parametrii, ci canalul. Trunkul în Bolivia se vinde împreună cu ultima milă a operatorului: la Entel este „Seguridad de comunicación mediante una red privada VPN”, la Tigo — „cambiando a una tecnología de acceso de Fibra Óptica (VPN)”, la AXS — doar peste internetul său corporativ. Un astfel de trunk ajunge la o stație care stă fizic pe canalul operatorului din biroul dumneavoastră, iar PBX-ul nostru dedicat locuiește în Cloud. Prima întrebare pentru manager — „¿el troncal SIP se entrega por internet público hacia una IP fija nuestra?”.
• Prima alegere — AXS Bolivia: singurul operator din țară care numește în scris codecul — G.711a, cel pe care vorbește PBX-ul nostru — și la care taxa de instalare include „soporte para la configuración de la central IP PBX del usuario”. O limitare onestă: trunkul se vinde doar împreună cu internetul corporativ AXS.
• Entel „Troncal SIP” în forma publicată nu va funcționa. Tariful operatorului nr. 1 impune direct codecul G.729 („con un ancho de banda de 40Kbps”), iar PBX-ul nostru nu are acest codec. Fără acordul scris pentru G.711, convorbirea nu merge mai departe.
• Intrare rapidă fără NIT — numărul internațional +591 5 (DIDWW, Zadarma): este intervalul național al serviciului „Voz sobre Internet”, numărul și trunkul se emit în Cont în câteva ore. Prețul pentru rapiditate — apelurile de urgență și portabilitatea unui astfel de număr nu funcționează.
• Un număr geografic +591 2/3/4 nu se poate cumpăra online — doar de la un operator bolivian, prin contract pe o persoană juridică locală cu NIT.

Numere în țară#

• Codul de țară este +591. Numărul național conform Plan Técnico Fundamental de Numeración (RM 339/2021) are o lungime uniformă de 8 cifre — atât la numerele geografice, cât și la cele mobile și la telefonia prin internet.
• Număr geografic: zona + 7 cifre ale abonatului. Zona 2 — La Paz, Oruro, Potosí; 3 — Santa Cruz, Beni, Pando; 4 — Cochabamba, Chuquisaca, Tarija. Exemplu în format internațional — +591 2 XXXXXXX.
• Mobilele — negeografice, încep cu 5 (intervalele 53, 56, 57), 6 și 7, urmate de 7 cifre.
• „Voz sobre Internet” (VoI) — interval negeografic propriu 50 + 6 cifre, zona de deservire — întreaga țară. Exact astfel de numere (+591 5…) vând agregatorii internaționali; numere geografice nu au.
• Intervale speciale: 800 XXXXXX — gratuit pentru apelant (cobro revertido), 900 și 901–909 — servicii cu plată și plată partajată, 101–199 — scurte de serviciu, 911 — unic de urgență (plus 110–129 pentru urgențe civile și 160–169 pentru cele medicale).
• Formarea numărului — principala particularitate de țară. În interiorul zonei proprii se formează doar 7 cifre ale abonatului; între zone — 0 + codul de două cifre al operatorului de lungă distanță + zona + numărul (la Entel este 10, la AXS — 11), un apel internațional — 00 + același cod + numărul. Mobilele se formează cu opt cifre din orice zonă. Regula apelurilor ieșite fără cod de lungă distanță va elimina apelurile interurbane și internaționale — ce cod se încorporează depinde de operatorul trunkului dumneavoastră.
• În „Linii” numărul se introduce în format internațional: +591 și 8 cifre.

Cine emite numărul cu trunk SIP#

AXS Bolivia#

Operator de telecomunicații privat cu o istorie de 25 de ani (fostă AES Communications Bolivia), fibră optică națională proprie cu inel dublu, cod de lungă distanță 11. Singurul din țară care publică pentru un trunk SIP o listă tarifară cu detaliu tehnic — iar detaliul este în favoarea noastră: „El canal de voz y el ancho de banda necesario se dimensiona considerando el uso del codec G.711a”. G.711 A-law — codecul standard al PBX-ului nostru.

Cum se obține. Doar postpago și doar împreună cu internetul corporativ AXS (GPON Fibra Empresa, Fibra Negocio, Fibra Corporativa sau On Line Prime Fiber). Conform tarifului: 16 canale — Bs 550/lună, instalarea — Bs 696 (include configurarea trunkului și „soporte para la configuración de la central IP PBX del usuario”), un număr în pachetul de bază; canalele 17–32 — plus Bs 200/lună, 33–64 — plus Bs 500/lună; numere suplimentare — de la Bs 50/lună pentru un grup de 2–5. Abonamentul și instalarea sunt gratuite dacă serviciul de internet costă mai mult de Bs 1 750. Minute: local urban — Bs 0,40, mobil — Bs 0,75, VoIP — Bs 0,25.

Ce se introduce în panoul de administrare (Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor” → fișa „Trunk SIP (furnizor propriu)”):

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați un SIP Trunk la internetul corporativ AXS deja existent → fixați în scris G.711a (oricum este inclus în tarif) → cereți autorizare după IP-ul nostru static și includeți-l în lista albă → direcționați numerele achiziționate către trunk → conveniți intervalul de porturi pentru voce în sens invers: PBX-ul acceptă media pe UDP 10000–20000 → clarificați codul de lungă distanță pentru regula de apeluri ieșite (0 + 11).

Capcane ⚠️ Fără serviciul de internet AXS trunkul nu se vinde — o unitate cu alt furnizor va trebui să schimbe canalul, iar aceasta nu este o poziție de negociere, ci o condiție a tarifului. Formularea „se garantiza que las llamadas no puedan ser encriptadas” din vitrină înseamnă că operatorul nu are trunk criptat; pe noi nu ne deranjează. Site-ul AXS returnează un lanț incomplet de certificat TLS — dacă browserul semnalează o eroare de certificat, este o configurare greșită a serverului lor, nu lipsa serviciului.

Sursă: AXS Bolivia — Tarifas SIP Trunk (PDF) · Inicio Empresa — 09.09.2026.

Entel — „Troncal SIP”#

Operatorul de stat nr. 1 (aproximativ jumătate din piața de telefonie mobilă), telefonie fixă în La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí și Chuquisaca; cod de lungă distanță 10. Produsul „Troncal SIP” se vinde clienților serviciului Transmisión de Datos VPN, tariful TSIP BÁSICO — 16 canale pentru Bs 200/lună, instalarea Bs 250, un DID cu reducere de 100 %; canalele 17–70 — câte Bs 20/lună, DID o singură dată Bs 24 (mobil), Bs 11 (linie urbană) sau Bs 2 (VoZip).

Tabelele „ce se introduce” lipsesc aici intenționat: în forma în care produsul este descris de operator, legătura cu PBX-ul nostru nu va funcționa. Tariful impune direct codecul: „El canal asignado está dimensionado para llamadas de voz utilizando codec G.729 con un ancho de banda de 40Kbps”, iar PBX-ul nostru vorbește doar G.711 A-law/µ-law și G.722. Al doilea aspect — livrarea: „Comunicación segura mediante VPN privada”, adică trunkul este destinat unei centrale din biroul clientului pe un canal Entel, nu uneia în cloud.

Ce trebuie întrebat, dacă unitatea are deja un canal Entel. Discuția are sens doar cu două „da”-uri scrise: (1) trunkul se termină prin internet public la IP-ul nostru static, (2) la negocierea codecurilor figurează G.711 A-law, nu G.729. După ce le obțineți, solicitați setul obișnuit de date — lista se află la „Ce să întrebați furnizorul”. Răspunsul „solo sobre nuestra VPN” — stop, acest produs nu ni se potrivește.

Capcane ⚠️ Un trunk Entel se leagă doar de un singur tip de telefonie simultan (mobilă, linie urbană Entel sau VoZip) — nu veți putea combina DID-uri urbane și mobile pe același trunk. Serviciul „consumo controlado” nu există la trunk: la atingerea plății minime se trimite doar o notificare pe e-mail. Blocarea apelurilor interurbane, a intervalelor cu plată și a celor internaționale se solicită prin cerere și costă Bs 5–20 pe linie.

Sursă: Entel — Troncal SIP · Tarifas Servicio Troncal SIP (PDF) — 09.09.2026.

Tigo Bolivia#

Al doilea operator de telecomunicații din țară (Telefónica Celular de Bolivia — Telecel, grupul Millicom): rețea mobilă plus fibră optică corporativă, brandul de servicii corporative — Tigo Business. Produsul „SIP Troncal” din secțiunea „Soluciones de voz” este descris ca „Realiza llamadas a números fijos y móviles a través de nuestra red de Fibra Óptica”; este declarată compatibilitatea cu o gamă largă de producători de PBX și faptul că legătura „entre el cliente y el operador es directa y completamente segura”. Comanda — doar prin account manager; prețurile și parametrii nu sunt afișate public.

Ce se introduce în panoul de administrare:

Ce trebuie configurat la furnizor: primul e-mail — întrebarea despre livrare: internet public către adresa noastră statică sau doar fibra proprie → solicitați lista de codecuri și setați G.711 a-law primul → transmiteți IP-ul nostru static pentru lista albă → direcționați DID-ul către trunk și clarificați numărul de canale simultane → conveniți prefixul interurban pentru apeluri ieșite.

Capcane ⚠️ Formularea „cambiando a una tecnología de acceso de Fibra Óptica (VPN)” este un indiciu direct că trunkul este livrat la sediul clientului, nu în cloud; aceasta este întrebarea numărul unu. Vitrinele tigo.com.bo și tigobusiness.com.bo sunt închise de un filtru și din unele rețele returnează eroare de acces — faptele trebuie verificate prin centrul de asistență sau prin manager.

Sursă: Tigo Bolivia — Sip Troncal (Empresas) — 09.09.2026.

Yautalk#

Operator regional de telefonie virtuală din Peru cu produsul „Troncal SIP para Empresas”, descris exact pentru scenariul nostru: „vinculando tu central telefónica física (IP-PBX) o software de Call Center para hacer y recibir llamadas con nuestro SIP Trunk… sin los trámites que exigen los operadores tradicionales”. În subsolul site-ului este indicat un contact bolivian (+591) 5 071 0029 și punctele de meniu „Número Virtual Bolivia” și „Telefonía IP Bolivia”.

Segmentul bolivian trebuie confirmat vocal înainte de comandă. În septembrie 2026, paginile „Número Virtual Bolivia” și „Telefonía IP Bolivia” returnează 404, iar contorul de clienți de pe vitrină — „+699 empresas en 🇵🇪 🇪🇨”, fără Bolivia. De aceea nu există aici un tabel „ce se introduce”: mai întâi întrebați dacă furnizorul vinde numere +591 și cu ce persoană juridică se încheie contractul, și abia apoi solicitați datele trunkului — lista de întrebări este în „Ce să întrebați furnizorul”. Parametrii (nod, port, login, parolă) sunt furnizați de provider la conectare; în descrierea produsului sunt declarate „Homologación con varias IP-PBX” și „múltiples registros de IPs”, adică sunt disponibile ambele moduri.

Sursă: Yautalk — Troncal SIP para Empresas — 09.09.2026.

Cooperative și operatori mobili#

Furnizori internaționali cu numere din Bolivia#

Pentru înregistrarea fără un NIT bolivian aceasta este cea mai rapidă cale: numărul și trunchiul SIP se emit în cont în câteva ore, nu în câteva săptămâni. Fișele furnizorilor internaționali populari există deja în catalog la adăugarea furnizorului — adresa serverului și modul se completează automat.

• DIDWW vinde numere naționale +591-5 — exact același interval de telefonie prin internet. Conform paginii de țară: înregistrarea nu este necesară, apelurile primite sunt acceptate, terminarea A-Z este acceptată, însă trunchiul SIP local, apelurile de urgență, portabilitatea numărului și SMS-urile/faxurile primite — nu.
• Zadarma oferă numere din Bolivia de două tipuri: național 05 — 57 $/lună cu conectare gratuită, și 800 gratuit — 230 $ conectarea plus 48 $/lună. La achiziție vi se cere să indicați o adresă (oraș, stradă, număr, cod poștal) — este acceptată adresa din orice țară. Numere locale +591 2/3/4 nu are.
• Twilio pentru Bolivia oferă doar numere gratuite +591 800. Nu sunt necesare documente nici de la persoana fizică, nici de la companie, dar este nevoie de un Letter of Authorization semnat. Număr local nu are.
• Telnyx are o pagină pentru numerele din Bolivia, dar tipul numerelor și cerințele privind documentele nu sunt dezvăluite pe ea — verificați în cont înainte de plată.
• Alții (AVOXI, Sonetel, FlyNumber, Global Call Forwarding, Hivoox) vând „număr virtual din Bolivia”, de regulă din același interval +591-5. Trebuie verificat nu disponibilitatea numărului, ci două aspecte: dacă oferă trunchi SIP, nu doar redirecționare, și dacă acceptă o adresă în afara Boliviei.
• Ce nu poate face un număr internațional. Prin el nu funcționează 911 și nu poate fi portat — la schimbarea furnizorului numărul se pierde. Pentru un restaurant care tipărește numărul pe firmă și în meniu, acest lucru este mai important decât prețul pe minut.

Portarea numărului#

• Se portează doar numerotarea mobilă. Portabilitatea a fost introdusă prin decretul DS 3404 și se aplică din 1 octombrie 2018; ea nu se extinde asupra telefoniei fixe.
• Condiții de portare: numărul este deservit de mai mult de 60 de zile, cererea este depusă de titularul contractului, nu există facturi restante și nici un contract de comodat valabil pentru echipament. Cererea este primită de operatorul primitor, portarea se realizează în termen de 24 de ore, activarea — în următoarea zi lucrătoare după ora 06:00. Același număr poate fi portat din nou nu mai devreme de o lună.
• Numărul local se pierde la schimbarea operatorului. Scenariul „vă mutăm numărul local în Cloud” nu funcționează în Bolivia — funcționează „redirecționarea de la numărul vechi către noul trunchi”, pe care o configurează operatorul anterior.
• Înregistrați numărul pe companie. Contractul se încheie pe NIT-ul persoanei juridice; numărul înregistrat pe un angajat pleacă împreună cu el.

Reguli și documente#

Dacă nu funcționează#

1. Operatorul a fost de acord, dar apelurile nu ajung deloc. Aproape întotdeauna este vorba de canal: la Entel trunchiul este descris ca „red privada VPN”, la Tigo — ca „Fibra Óptica (VPN)”, la AXS — ca o extensie peste propriul său internet. Verificați dacă trunchiul este livrat prin internet public la adresa noastră statică; răspunsul „solo sobre nuestra red” înseamnă că acest produs nu ni se potrivește.
2. Apelul trece, dar este liniște într-o direcție sau în ambele. Codecuri. La Entel în tarif este inclus G.729, pe care noi nu îl avem; la ceilalți lista nu este dezvăluită public. PBX-ul vorbește pe G.711 și G.722 — cereți G.711 a-law primul și consemnați în scris.
3. „Nu există înregistrare la furnizor”. Verificați ce mod v-a fost vândut: la trunchiurile de operator din regiune cel mai des se folosește autorizarea după adresă — atunci bifa REGISTER trebuie scoasă, iar IP-ul static propriu trebuie transmis în lista albă. Calea până la server se verifică cu butonul „Verifică conexiunea”.
4. Apelurile primite merg, dar interurban și internațional — nu. Planul de formare a numărului din Bolivia cere un prefix: 0 plus codul operatorului de lungă distanță pentru apeluri interzonale și 00 plus același cod pentru cele internaționale. Adăugați prefixul în regula pentru apeluri ieșite, codul întrebați-l de la operatorul de telecomunicații al trunchiului.
5. Apelul primit a sosit, dar nu a găsit linia. Formatul numărului în apelurile primite în Bolivia nu este publicat de nimeni: uitați-vă ce a sosit în diagnostic și aduceți numărul liniei la aceeași formă. A doua variantă — la două dintre numerele dumneavoastră din zone diferite s-au potrivit ultimele șapte cifre: 2 XXXXXXX în La Paz și 3 XXXXXXX în Santa Cruz diferă doar prin prima cifră, iar pentru o rețea din două orașe liniile trebuie separate nu după număr.
6. Furnizorul cere TLS sau SRTP. Trunchiurile prin TLS nu sunt acceptate: cereți un cont obișnuit UDP/TCP sau alegeți alt furnizor.
7. Funcționa și brusc s-a oprit după recrearea PBX-ului. La autorizarea după adresă, noul IP public trebuie transmis furnizorului — înainte de recreare, nu după.

Cauzele generale, independente de țară, sunt în „Dacă apelurile nu trec”.

Întrebări frecvente#

Cu ce furnizor să începeți dacă nu aveți încă numere?#

Cu AXS Bolivia, dacă localul este gata să ia de la el și internetul: este singurul operator de telecomunicații din țară care numește în scris codecul G.711a și include în instalare suport pentru configurarea stației clientului. Dacă trebuie să porniți într-o zi sau compania nu are NIT — luați un număr internațional +591 5 de la DIDWW sau Zadarma. Entel și Tigo merită luate în considerare atunci când canalul lor există deja la local.

De ce niciun operator bolivian nu are parametrii pe site?#

Așa este structurată piața locală: trunchiul se vinde prin intermediul unui manager, iar adresa serverului, portul și modul vin în ordinul de lucru după contract și verificarea posibilității tehnice. În septembrie 2026 nu există o instrucțiune publică de conectare a unei stații străine în Bolivia la niciun operator — de aceea lista de întrebări din „Ce să întrebați furnizorul” este aici deosebit de utilă.

Se poate cumpăra online un număr urban bolivian?#

Nu. Furnizorii internaționali vând doar numere din intervalul nongeografic +591 5 (și 800 gratuite). Un număr urban din La Paz, Santa Cruz sau Cochabamba este emis de un operator local prin contract pe NIT.

Se poate păstra numărul nostru urban la trecere?#

Nu. În Bolivia se portează doar numerotarea mobilă, cea fixă — nu. Există o singură soluție ocolitoare funcțională: păstrați numărul vechi la operatorul anterior și rugați-l să redirecționeze apelurile către noul număr, creat în PBX.

Vor funcționa apelurile de urgență?#

Prin trunchiul unui PBX cloud nu există garanții, iar prin numărul internațional 911 nu funcționează sigur — la DIDWW acest lucru este indicat în text clar. Pentru sală, acesta este un argument să țineți la recepție un telefon obișnuit cu cartelă SIM.

Se poate crea un trunchi bolivian fără un PBX dedicat?#

Nu. Trunchiurile furnizorilor funcționează doar pe un server dedicat: acesta are o adresă statică, care este comunicată furnizorului — iar trunchiurile de operator din regiune verifică aproape întotdeauna tocmai adresa.

Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Furnizori

• AXS Bolivia — Tarifas SIP Trunk (PDF): https://www.axsbolivia.com/wp-content/uploads/2025/07/AXS_SIP-TRUNK-1.pdf · Inicio Empresa: https://www.axsbolivia.com/inicio-empresa/
• Entel — Troncal SIP: https://www.entel.bo/EmpresaSip · Tarifas Servicio Troncal SIP (PDF): https://institucional.entel.bo/inicio3.0/files/Tarifas_Servicio_Troncal_SIP.pdf · Servicio Troncal SIP (institucional): https://institucional.entel.bo/inicio3.0/index.php/transmision-de-datos/otros-servicios/troncal-sip
• Tigo Bolivia — Sip Troncal (Empresas): https://ayuda.tigo.com.bo/hc/es/articles/11440895264147-Sip-Troncal-Empresas
• Yautalk — Troncal SIP para Empresas: https://www.yautalk.com/troncal-sip-empresas/
• Cotas — Empresas: https://cotas.com/empresas/ · Háblame (VoIP): https://cotas.com/hogar/hablame-servicio-voip/
• Comteco — Telefonía: https://www.comteco.com.bo/telefonia_cmt.php?tab=basica · COTEL R.L.: https://www.cotel.bo/ · VIVA — Empresas: https://www.viva.com.bo/empresas

Autoritatea de reglementare, numerotare și drept

• ATT — Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes: https://www.att.gob.bo/
• Plan Técnico Fundamental de Numeración, RM 339/2021 (PDF): https://www.oopp.gob.bo/wp-content/uploads/2022/03/2021-RM339-Plan-Tecnico-Fundamental-de-Numeracion.pdf
• Reglamento General a la Ley 164 — DS 1391: https://www.lexivox.org/norms/BO-RE-DSN1391.html · Ley 164 (Ley General de Telecomunicaciones, TIC): https://www.lexivox.org/norms/BO-L-N164.html
• ATT — Portabilidad Numérica, preguntas frecuentes: https://portabilidad.att.gob.bo/index.php/preguntas-frecuentes

Furnizori internaționali

• DIDWW — Bolivia National +591-5: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Bolivia/National/591-5
• Zadarma — numere din Bolivia: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/bolivia/ · național +591 5: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/bolivia/national/
• Twilio — Bolivia Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/bo/regulatory · Telnyx — Bolivia phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/bolivia

Secțiuni conexe#

• Conectarea numărului furnizorului la PBX — pași generali, moduri de trunk, rețea, verificarea conexiunii.
• Configurarea telefoanelor SIP — cum se conectează telefoanele de birou și DECT la posturile interne.