C cenaly.com
Începe gratuit

Costa Rica: furnizori SIP și conectarea numărului

De la cine luați în țara «Costa Rica» un număr cu SIP trunk, ce parametri vă dau și ce introduceți în panoul de administrare pentru ca numărul să sune în centrală

On this page 16

Costa Rica: furnizorii SIP și conectarea numărului la PBX

Nu emitem numere: afacerea cumpără un număr costarican de la un operator de telecomunicații și îl conectează la propriul PBX ca trunk. Tot ce este identic în orice țară — modurile de trunk, câmpurile din formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii — este descris în prezentarea generală „Conectarea numărului furnizorului la PBX”. Aici este doar partea costaricană: de unde să luați numărul, ce să introduceți în panoul de administrare și unde se împiedică lucrurile în această țară.

Datele au fost colectate în 9–10 septembrie 2026 din documentația furnizorilor înșiși, din contractele omologate și din registrul de numerotare al autorității de reglementare SUTEL; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.


Pe scurt#

  • Puteți cumpăra un număr cu trunk pentru PBX-ul dumneavoastră în Costa Rica, iar piața este deschisă pentru asta. Vocea este vândută de orice operator cu autorizație SUTEL (título habilitante), numerotarea este distribuită de autoritatea de reglementare însăși, iar un bloc separat 4XXX-XXXX este rezervat exact pentru telefonia IP — acolo se află numerele pe care operatorii le oferă pentru trunkuri.
  • Prima alegere — Ring / sip.cr. Este singurul operator local care numește public atât modurile de autorizare (prin IP, prin înregistrare sau digest — „alegeți ce se potrivește PBX-ului dumneavoastră”), cât și codecurile (G.711 μ-law/A-law și Opus). Trunkul se activează prin autoservire în câteva minute: canale de la $4 pe lună, număr de la $3, tarifare pe secundă.
  • Principala capcană locală — modul în care incumbent-ii livrează trunkul. La ICE/kölbi „troncal SIP” ajunge pe propriul său canal de acces în adresare privată: clientului i se atribuie o adresă de forma 10.197.48.146/30, iar serverele operatorului stau în rețeaua 10.181.12.0/24. PBX-ul nostru dedicat trăiește în Cloud și nu ajunge fizic la o astfel de rețea. La Claro și Liberty formulările produselor („conectividad privada”, „E1 peste IP”) sugerează același lucru — întrebați direct dacă trunkul este livrat pe o adresă statică publică a unui PBX extern.
  • Al doilea refuz ca frecvență — codecurile. În configurațiile CallMyWay găsite, pe primul loc este G.729, iar InterPhone enumeră „G729, PCMU, PCMA”. PBX-ul vorbește pe G.711 și G.722: cereți în scris G.711 A/µ pe primul loc în listă, altfel apelul se conectează, dar nu se aude nimic.
  • Număr de opt cifre față de verificarea după șapte cifre. PBX-ul compară ultimele șapte cifre, iar numărul costarican are exact opt cifre — prima cifră este eliminată, tocmai cea care distinge numărul fix 2, telefonia IP 4 și mobilul 6/7/8. Un singur număr pe o locație — nu e o problemă; la comandarea celui de-al doilea, verificați terminațiile.
  • Factura mai mare decât prețul din listă. Peste preț se adaugă TVA de 13 % și taxe reglementate: Cruz Roja 1 % și 9-1-1 0,75 %.

Numerele din țară#

  • Codul de țară este +506. Numărul național are exact 8 cifre, nu există prefix interurban: în interiorul țării se formează toate opt cifre ca atare. Apelul internațional ieșit — 00 + codul de țară + numărul.
  • Intervalele conform registrului de numerotare SUTEL din 23 iulie 2026:
    • 2XXX-XXXX — telefonia fixă (o parte din blocuri sunt marcate ca „telefonie fixă (IP)”);
    • 4XXX-XXXX — servicii de telefonie IP, exact de aici operatorii oferă numere pentru trunkuri: 4000 CallMyWay, 4010 R&H, 4020 Navégalo, 4030 Millicom, 4050 American Data, 4070 InterPhone, 4080 Telecable, 4100 Liberty, 4205 Metrocom, 4300 Antares, 4400 Claro, 4600 Ring, 4900 DIDWW CR;
    • 6XXX / 7XXX / 8XXX — mobil (Liberty, Claro, ICE respectiv);
    • 800-XXXXXXX — gratuit pentru apelant, se formează cu 10 cifre; 905 — servicii cu plată; 1XXX — coduri scurte de serviciu; 19XX — coduri de preselectare a operatorului.
  • Numărul de urgență este 911 (scurtul 112 este direcționat tot acolo). Taxele 9-1-1 și Cruz Roja apar în factura operatorului pe linii separate.
  • În ce formă ajunge numărul în apel nu descrie public niciun operator costarican: în practică sunt fie 8 cifre, fie 506 + 8 cifre. Întrebarea se află în lista „Ce să întrebați furnizorul”, iar regula de rutare este mai simplu de adăugat după primul apel real primit.

⚠️ Despre verificarea după șapte cifre. Formatul numărului în fila „Linii” nu contează — PBX-ul compară oricum ultimele șapte cifre. Dar la o numerotare de opt cifre asta înseamnă că 2255-1234 și 4255-1234 sunt pentru PBX aceeași terminație. Într-un cont cu mai multe numere, verificați terminațiile tuturor liniilor înregistrate înainte de a introduce una nouă.


Cine emite un număr cu trunk SIP#

Furnizor Ce numere Trunk pentru PBX-ul propriu Mod Cum se conectează
Ring / sip.cr CR 4600-XXXX și numere din 70 de țări da, autoservire prin IP, înregistrare sau digest — la alegere înregistrare pe sip.cr, activare în câteva minute
CallMyWay CR 4000-XXXX, numere din 60 de țări, 800 da înregistrare (login din 7 cifre + parolă) cont pe site, apoi contract
Navégalo CR locale, CR 800, US/CA da, trunkul se vinde separat de PBX-ul lor cloud se comunică la activare, de obicei înregistrare listă de prețuri publică, cerere către manager
InterPhone CR 4070-XXXX, numere din 50+ țări da, „Troncal SIP-AIX” pe 5 / 10 / 30 de canale se comunică la activare, de obicei înregistrare pachete cu preț public, activare prin agent
RACSA (grupul ICE) CR locale da, prin contract omologat SUTEL listă albă de IP plus login și parolă contract cu departamentul comercial
ICE / kölbi toată țara: fixe, mobile, 800 da, „kölbi voz IP empresarial” — dar pe canalul lor de acces prin IP în rețeaua privată a operatorului manager corporate, proiect și canal
Claro Costa Rica CR 4400-XXXX, mobile da, „enlaces de voz” prin tehnologia SIP se comunică la conectare departament vânzări, fără tarife publice
Liberty Costa Rica CR 4100-XXXX și 4700-XXXX, mobile se declară „SIP Trunk, hasta 30 canales” se comunică la conectare departamentul de vânzări Liberty Empresas
TUMM (GCI Service Provider) CR locale, 800 da, trunk pe 10 / 20 / 30 de canale se comunică la conectare butonul „Contratar” de pe site
MiHost CR locale da, „línea telefónica IP SIP TRUNK” se comunică la activare listă de prețuri publică, plată anuală
R&H Telecom CR 4010-XXXX, terminare 800 și 905 terminare angro; trunk retail nepublicat prin contract departament comercial
Telecable CR 4080-XXXX nu există produs public pentru PBX-ul altcuiva — întrebați departamentul de vânzări
American Data Networks CR 4050-XXXX, 800 nu există produs public pentru PBX-ul altcuiva — telefonia vine ca supliment la internetul lor
Metrocom · Antares · Coopeguanacaste · altele CR 42xx, 43xx nu există produse publice — doar prin departamentul de vânzări
DIDWW · Telnyx · Twilio · DIDLogic CR locale și 800 da prin înregistrare sau prin IP online, vedeți „Furnizori internaționali”

Ring / sip.cr#

Operator costarican „100 % IP” cu autorizație SUTEL RCS-251-2019, sistem autonom propriu, puncte de prezență în San José și Virginia, interconectare directă cu rețeaua telefonică națională și propriul bloc de numerotare +506 4600-XXXX. Trunkurile se vând ca produs separat pe sip.cr: înregistrare, activare instantanee, fără obligații; canalul (o singură convorbire simultană) — de la $4 pe lună, numărul — de la $3, minutele se tarifează pe secundă, facturile se emit prin factură electronică costaricană. Pentru noi este cea mai bună variantă din țară: operatorul enumeră direct atât cele două moduri de autorizare necesare, cât și codecurile G.711 μ-law/A-law.

Ce să introduceți în panoul de administrare (Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adăugați un furnizor” → fișa „Trunk SIP (furnizor propriu)”):

Câmp Valoare
Host SIP adresa trunkului din contul sip.cr — se emite la crearea trunkului, operatorul nu are o constantă publică
Port 5060 — valoarea standard; confirmați în cont
Transport UDP; operatorul nu menționează altul
Înregistrare oricare la alegere: ✅ REGISTER (login și parolă de trunk) sau ⬜ IP-auth. Pentru PBX-ul nostru dedicat este mai simplu IP-auth — furnizați adresa statică
Login numele contului de trunk din cont (la înregistrare)
Parolă parola trunkului de acolo (la autorizarea prin IP nu se folosește)

Ce să configurați la furnizor: creați un trunk și alegeți metoda de autorizare → pentru modul prin IP transmiteți adresa statică publică a PBX-ului (fila „Server”, câmpul „IP static”) → setați numărul de canale simultane → cumpărați un număr +506 și direcționați-l spre trunk → în lista de codecuri lăsați G.711.

Capcane ⚠️ Produsul este promovat ca trunk „pentru agenți vocali AI” — este doar marketing, SIP-ul operatorului este obișnuit, iar Asterisk este menționat în lista de platforme compatibile. Documentație tehnică publică cu adresă și port operatorul nu are deloc: subdomeniile de documentație nu răspund, totul se emite în cont. Opus, pe care operatorul îl propune ca al doilea codec, nu ne trebuie PBX-ului nostru — lăsați G.711.

Sursă: sip.cr — Elastic SIP Trunks · Ring — Cumplimiento y regulación — 09.09.2026.


CallMyWay#

Unul dintre cei mai vechi operatori de telecomunicații de telefonie IP din Costa Rica: autorizație SUTEL-TH-003, bloc propriu de numerotare 4000-XXXX, cod de preselecție 1900. Vinde atât centru de contact cloud, cât și linii SIP obișnuite cu trunk. Contul de trunk este emis sub forma unui login de șapte cifre și a unei parole de unsprezece cifre, împreună cu domeniul SIP pentru înregistrare.

Ce introduceți în panoul de administrare:

Câmp Valoare
Gazdă SIP sip2.callmyway.net — adresa din configurațiile publicate de integratorii locali; confirmați prin e-mailul de activare
Port 5060 — valoarea standard; confirmați la activare
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER — operatorul emite login și parolă pentru endpoint
Login numărul de șapte cifre al endpointului SIP din cont
Parolă parola de unsprezece cifre a endpointului, din același loc

Ce configurați la furnizor: solicitați explicit un trunk, nu o „linie” pentru softphone → cereți în scris includerea G.711 (PCMU/PCMA) în lista de codecuri → direcționați numărul achiziționat +506 4000-XXXX către acest endpoint → dacă este necesar, activați în cont filtrul apelurilor primite după numărul apelantului.

Capcane ⚠️ În configurațiile publicate, operatorul dă prioritate codecului G.729, pe care PBX-ul nostru nu îl suportă: fără activarea explicită a G.711, fluxul media nu se va compune în silență — apelul va trece, dar nu veți auzi nimic. În al doilea rând: secțiunea de documentație de pe site-ul operatorului returnează o eroare, parametrii vin doar prin e-mail de la suport, așa că verificați neapărat adresa serverului cu e-mailul de activare, nu doar cu această pagină.

Sursă: CallMyWay — Llamadas Telefónicas IP SIP por Internet · Consulting Cloud — configurații ale furnizorilor din Costa Rica — 09.09.2026.


Operator de telecomunicații și centru de date din Costa Rica (locații proprii în Costa Rica, Panama, Guatemala, Honduras, El Salvador, Columbia și Miami) cu componentă telefonică: PBX cloud, trunking SIP, numere din Costa Rica și SUA, campanii SMS. Numerotarea de telefonie IP — blocul 4020-XXXX, are și numere proprii 800. Pentru noi este important că trunkul se vinde ca articol separat, nu doar împreună cu centrala lor cloud — deci scenariul „PBX propriu” este standard.

Preț public: trunk SIP 5 $ pe lună (include 2 canale), canal suplimentar 2 $, număr local 2 $, 800 gratuit — 25 $, număr SUA/Canada 7,99 $, pachetul „E1 IP” (100 de numere consecutive, 30 de canale și 1800 de minute către numere fixe din țară) — 129,99 $. Peste acestea — TVA 13 % și taxele Cruz Roja 1 % și 9-1-1 0,75 %.

Ce introduceți în panoul de administrare:

Câmp Valoare
Gazdă SIP adresa din e-mailul de activare Navégalo — operatorul nu are o adresă publică
Port 5060 — valoarea standard; confirmați la activare
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER — modul implicit; întrebați la comandă dacă este disponibilă autorizarea după IP
Login contul de trunk din panou
Parolă parola trunkului, din același loc

Ce configurați la furnizor: comandați articolul „SIP Trunk” și numărul necesar de canale → cumpărați un număr local (și 800, dacă este nevoie) și cereți direcționarea lui către trunk → conveniți G.711 în lista de codecuri → dacă vi se oferă autorizare după adresă, transmiteți IP-ul static al PBX-ului → verificați dacă furnizorul transmite media pe UDP 10000–20000.

Capcane ⚠️ Prețul este publicat în dolari și fără taxe: factura reală este mai mare cu aproximativ 15 %. Versiunile în engleză și în spaniolă ale site-ului pot diferi în privința conținutului pachetelor — fixați conținutul în cerere. Parametrii trunkului (adresă, codecuri, formatul numărului în apel) nu sunt descriși public de operator: adunați-i folosind lista de întrebări înainte de plată.

Sursă: Navégalo — Business VoIP & Cloud PBX — 09.09.2026.


InterPhone#

Operator de telecomunicații de telefonie IP din Costa Rica cu autorizația SUTEL TH-037, birou în San José, numerotare proprie 4070-XXXX. Produsul pentru noi — „Troncal SIP-AIX”: apeluri simultane în pachete de 5 canale pentru 20 $ pe lună, 10 — pentru 50 $, 30 — pentru 100 $, cu plată lunară sau anuală; număr din Costa Rica — 5 $ pe lună. Operatorul este singurul local care publică lista de codecuri direct pe site: „Soporte codec G729, PCMU, PCMA”, adică G.711 este disponibil, și declară apelarea directă către posturile centralei dumneavoastră.

Ce introduceți în panoul de administrare:

Câmp Valoare
Gazdă SIP adresa trunkului de la InterPhone — se emite la activarea pachetului
Port 5060 — valoarea standard; confirmați la activare
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER — login și parolă de pachet; verificați la comandă dacă există autorizare după IP
Login contul de trunk din panou
Parolă parola trunkului, din același loc

Ce configurați la furnizor: alegeți pachetul de canale → cereți să se pună PCMA/PCMU pe primele locuri în lista de codecuri → direcționați numărul către trunk → dacă este necesar, activați apelarea directă către posturi (interval de numere pe trunk) → verificați în ce formă ajunge numărul în apel.

Capcane ⚠️ Operatorul nu are autoservire: activarea se face prin intermediul unui agent, așa că „configurare instantanee” de pe site înseamnă rapiditate după contract, nu în locul lui. Drepturile de autor ale site-ului — anul 2024, unele prețuri pot fi învechite: verificați prețul la comandă. G.729 este primul în lista de codecuri — cereți în scris schimbarea ordinii.

Sursă: InterPhone — Troncal SIP Empresarial — 09.09.2026.


RACSA#

Filială a grupului ICE și singurul operator de telecomunicații din țară cu un contract-tip omologat de SUTEL special pentru SIP trunk („Contrato Prestación Servicios de Telefonía Fija (SIP Trunk-VoIP)”, Acuerdo Consejo SUTEL 008-071-2014, status „în vigoare” în septembrie 2026). Este un caz rar în care condițiile tehnice ale trunkului pot fi citite într-un document oficial, nu în materiale de marketing. În formularul contractului se indică numărul de canale, taxa lunară, instalarea și IP-ul fix al clientului.

Modelul de autorizare este scris textual la punctul 9 din contract: „canalul virtual SIP Trunk al clientului este verificat în rețeaua RACSA după IP-ul fix al clientului indicat în contract, și după loginul și parola pe care le va furniza RACSA”. Ambele scheme ne convin — important este doar ca în contract să fie înscrisă adresa publică statică a PBX-ului nostru dedicat.

Ce să introduceți în panoul de administrare:

Câmp Valoare
Gazdă SIP adresa platformei RACSA din formularul de conectare (în contractul propriu-zis nu este indicată)
Port 5060 — valoarea standard; confirmați în formular
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER — conform contractului se emit login și parolă; la autorizare pură după adresă, debifați
Login „usuario”, pe care îl furnizează RACSA
Parolă „password”, pe care îl furnizează RACSA

Ce să configurați la furnizor: înscrieți în contract IP-ul public static al PBX-ului → conveniți numărul de canale → activați imediat restricția pentru destinațiile internaționale (aceasta este o cerere separată conform punctului 7 din contract) → cereți G.711 și clarificați formatul numărului în apel.

Capcane ⚠️ Contractul scutește operatorul de telecomunicații de răspundere pentru apelurile inițiate de la adresa dumneavoastră: întreaga pagubă cauzată de compromiterea trunkului cade în sarcina întreprinderii. De aceea activați limita pentru destinațiile internaționale imediat, nu „mai târziu”. Al doilea aspect: o parte din numerotarea RACSA a fost deja portată la ICE, Liberty și Claro — cât de activ vinde operatorul de telecomunicații servicii de telefonie astăzi, verificați la departamentul comercial; contractul rămâne însă în vigoare.

Sursă: SUTEL — fișa contractului SIP Trunk-VoIP · textul contractului RACSA (PDF) — 09.09.2026.


Operatori de telecomunicații care vând trunk doar prin contract#

Cei mai mari trei operatori de telecomunicații din țară — ICE/kölbi, Claro și Liberty — vând trunk pentru afaceri, dar îl livrează pe propriul canal de acces, nu prin internetul public. Pentru o PBX în Cloud acest lucru este o incompatibilitate prin construcție, nu o problemă de configurare. Prima și cea mai importantă întrebare pentru managerul oricăruia dintre ei: „¿el troncal SIP se entrega hacia una IP pública fija de nuestra central en la nube?”. Răspunsul „solo sobre nuestra red” înseamnă că acest produs nu ni se potrivește. Celorlalți operatori de telecomunicații din lista de mai jos adresați-le aceeași întrebare plus setul standard.

ICE/kölbi, Claro, Liberty, TUMM, MiHost, R&H, Telecable, American Data și deținătorii mici de numerotare
  • ICE / kölbi. Operatorul de telecomunicații de stat incumbent și cel mai mare deținător de numerotare. Produsul „kölbi voz IP empresarial” suportă apeluri naționale și internaționale prin SIP, migrarea de la fluxurile vechi cu păstrarea numerotării, canal securizat cu controler de frontieră și suport non-stop. Dar, conform analizelor integratorilor locali, trunkul ajunge în adresare privată: clientului i se atribuie o adresă de forma 10.197.48.146/30, serverele operatorului de telecomunicații se află în rețeaua 10.181.12.0/24, iar pentru a ajunge la ele trebuie configurată o rută statică. Din Cloud o astfel de cale nu există. Singura variantă reală cu ICE este o stație la fața locului, iar acesta nu este scenariul nostru.
  • Claro Costa Rica. „Telefonía empresarial”: canale vocale prin tehnologia SIP, pachete de minute, „conectividad privada” cu centru regional de management, convertoare pentru fluxurile vechi, finanțare a echipamentelor. Operatorul de telecomunicații nu publică parametrii, iar formularea despre conectivitate privată ne face să ne așteptăm la aceeași schemă ca la ICE. Întrebați direct despre adresa publică și despre lista codecurilor. Pagina de produs este amestecată cu blocuri generale ale regiunii — nu poate fi citită ca sursă de fapte specifice țării.
  • Liberty Costa Rica. Al doilea deținător de numerotare; a absorbit operațiunea Movistar/Telefónica din țară, astfel încât vechile instrucțiuni „Movistar Costa Rica” nu mai sunt valabile. Produsul este anunțat cu titlul „Telefonía IP para empresas: SIP Trunk, hasta 30 canales”, dar site-ul livrează conținutul doar prin script, iar dincolo de titlu nu există fapte publice. Numerotarea pentru telefonia IP este marcată ca „fluxuri prin IP” — ceea ce de obicei înseamnă livrare pe propriul canal.
  • TUMM (GCI Service Provider). Operator de cablu cu preț public: trunk de 10 canale — $92 pe lună, 20 — $184, 30 — $276. Acesta este cel mai scump preț pe canal din țară (aproximativ $9,2), iar produsul este probabil destinat clienților propriului lor internet — întrebați dacă trunkul funcționează prin canalul altcuiva.
  • MiHost. Companie IT din Escazú: trunk cu Număr al Costa Ricăi pentru $200 pe an (de două ori mai ieftin la comanda stației lor în Cloud), include 100 de minute către numere fixe și 100 către numere mobile, apoi $0,02 și $0,05 pe minut; trunk internațional — $10 pe lună. Compania nu are numerotare proprie în registrul SUTEL, adică este revânzarea altui operator de telecomunicații — SLA-ul și rutele depind de un partener nenumit. Scenariul lor principal este propria PBX în Cloud, așa că în cerere scrieți direct „SIP Trunk para central Asterisk propia alojada en la nube”.
  • R&H Telecom. Operator de telecomunicații din 2005 (autorizație SUTEL TH-008, cod de preselecție 1901): terminare angro, terminare către numere 800 și 905, colocație. Nu oferă public trunk cu amănuntul, dar integratorii locali îl conectează în Asterisk — deci prin contract scenariul este posibil. O unitate de alimentație publică este un client atipic pentru un operator angro: sunt probabile un volum minim de trafic sau un refuz.
  • Telecable, American Data Networks și deținătorii mici (Metrocom, Antares, Coopeguanacaste, IDEAS GLORIS, P.R.D. Internacional). Toți au blocuri de numerotare pentru telefonia IP în registrul SUTEL, dar niciunul nu are un produs public „trunk pentru PBX-ul altcuiva”. Existența numerotării nu echivalează cu existența produsului: la operatorii de cablu telefonia este adesea vândută doar ca linie către propriul lor router.

Furnizori internaționali cu numere ale Costa Ricăi#

Fișele Telnyx și Twilio există deja în catalog la adăugarea unui furnizor — adresa serverului și modul se completează automat. Pentru o companie fără persoană juridică locală aceasta este cea mai rapidă cale, dar cerințele privind documentele diferă de la unul la altul, iar pentru Costa Rica sunt mai stricte decât media.

  • DIDWW — are numere locale, și aceasta nu este revânzare: furnizorul are propria persoană juridică costaricană cu blocul de numerotare 4900-XXXX în registrul SUTEL. Trunkul bidirecțional este inclus în serviciu.
  • Telnyx — numerele Costa Ricăi se vând companiilor: este nevoie de un extras din registrul comerțului nu mai vechi de trei luni, adresa companiei poate fi din orice țară, iar utilizarea privată a Numărului este interzisă.
  • Twilio — pentru un Număr local adresa trebuie să fie în interiorul Costa Ricăi (pentru companii — cédula jurídica și extrasul Literal de Persona Jurídica; pentru persoane fizice — act de identitate și confirmarea adresei). Pentru 800 gratuit este admisă orice adresă din lume, dar numai pentru persoane juridice și cu împuternicire pentru utilizarea Numărului. Numerele nu pot fi folosite pentru carduri preplătite și apel invers.
  • DIDLogic — numerele Costa Ricăi sunt declarate în cabinet; cerințele privind documentele se precizează la comandă.
  • Ce nu poate face un Număr internațional. Prin intermediul lui nu funcționează apelul 911, iar un astfel de Număr nu se portează la un operator de telecomunicații local. Pentru o unitate care tipărește Numărul în meniu și pe firmă, acest lucru este mai important decât prețul pe minut.

Transferul numărului#

  • Portabilitatea este un drept al abonatului, regimul este administrat de SUTEL și se aplică tuturor operatorilor de telecomunicații cu autorizație. Nu există taxă de linie la transfer.
  • Transferul este inițiat de operatorul de telecomunicații care primește. Cerințe: solicitantul este titularul facturii, numărul se califică pentru transfer, iar la operatorul de telecomunicații anterior nu există datorii restante. Termenele concrete ale ferestrei de transfer sunt stabilite de regulamentul SUTEL — verificați la operatorul de telecomunicații care primește.
  • Transferurile în țară sunt masive: în registrul de numerotare există o linie separată pentru 200 de mii de numere transferate de la RACSA la ICE, Liberty și Claro. Este o procedură funcțională, nu una exotică.
  • Coincidența titularului este obligatorie. Dacă numărul este înregistrat pe proprietar ca persoană fizică, iar transferul trebuie făcut către o companie, mai întâi se schimbă proprietarul la operatorul de telecomunicații anterior și abia apoi se depune cererea de transfer.
  • La plecarea de la ICE, unitatea își schimbă și internetul. La incumbent, trunkul vine împreună cu canalul de acces, astfel încât modificarea operatorului de telecomunicații afectează ambele servicii simultan.
  • ⚠️ Modificarea adresei publice a PBX-ului întrerupe trunkul cu autorizare prin IP. Dacă operatorul de telecomunicații lucrează pe listă albă, transmiteți-i noua adresă înainte de recrearea mașinii dedicate, nu după.

Reguli și documente#

Autorizația operatorului de telecomunicații, contractul și documentele, apelurile de urgență, afișarea numărului, înregistrarea convorbirilor, taxele și impozitele
  • Unității nu îi trebuie licență. Autorizația SUTEL (título habilitante) este obligatorie pentru cel care vinde comunicații; dumneavoastră le cumpărați. Piața este deschisă prin legea telecomunicațiilor N.º 8642, lista publică a operatorilor de telecomunicații autorizați este ținută de regulatorul însuși. O verificare utilă înainte de contract: la CallMyWay este SUTEL-TH-003, la R&H — TH-008, la InterPhone — TH-037, la Ring — rezoluția RCS-251-2019.
  • Contractele-ofertă sunt omologate de SUTEL. Pentru trunkul SIP există un contract-tip separat (RACSA, Acuerdo 008-071-2014) — după el este comod să verificați ce poate în general să solicite operatorul de telecomunicații.
  • Documente. La operatorii de telecomunicații locali contractul se încheie pe cédula jurídica a persoanei juridice sau pe cédula a persoanei fizice; operatorii de telecomunicații nu publică o listă publică de documente, compoziția pachetului o verificați la manager. La furnizorii internaționali cerințele sunt formalizate și descrise mai sus.
  • O companie străină poate obține un număr local: fie prin intermediul unui agregator internațional, fie de la un operator de telecomunicații local pe o persoană juridică locală.
  • Puteți afișa doar numerele dumneavoastră. Operatorii de telecomunicații emit spre exterior numerotarea din contractul dumneavoastră; câmpul „Afișare ca” completați-l doar cu ea. Dacă operatorul de telecomunicații va cere transmiterea numărului în antetul P-Asserted-Identity, scrieți la suport — această variantă se activează pe partea de server.
  • Apeluri de urgență. 911 — numărul universal al țării, 112 este direcționat tot acolo. Prin trunkul unui PBX cloud trecerea nu este garantată, iar prin numărul unui agregator internațional nu funcționează sigur: în instrucțiunile pentru sală scrieți „la 911 se sună de pe mobil”.
  • Înregistrarea convorbirilor și datele personale — legea N.º 8968 și supravegherea PRODHAB: prelucrare pe baza consimțământului informat. Practica — un avertisment la începutul convorbirii; în panoul de administrare se activează în setările locației.
  • Taxe și impozite. La preț se adaugă TVA 13 % și două taxe reglementate: Cruz Roja 1 % și 9-1-1 0,75 %. Calculați bugetul după factură, nu după lista de prețuri.
  • Frauda este în sarcina clientului. Contractul RACSA scutește în mod expres operatorul de telecomunicații de responsabilitatea pentru apelurile de la adresa dumneavoastră, iar la ceilalți operatori de telecomunicații se aplică implicit aceeași regulă. Un trunk fără restricționarea destinațiilor internaționale — un risc de mii de dolari într-o singură noapte.

Dacă nu funcționează#

  1. Operatorul de telecomunicații a fost de acord, dar apelurile nu merg deloc. Aproape întotdeauna este canalul: la ICE trunkul ajunge în rețeaua privată a operatorului de telecomunicații, la Claro și Liberty — probabil la fel. Verificați dacă trunkul este livrat prin internetul public la adresa noastră statică.
  2. Apelul trece, dar este liniște într-o parte sau în ambele. Codecurile: la CallMyWay în configurații pe primul loc este G.729, InterPhone îl enumeră pe acesta tot primul. PBX-ul vorbește pe G.711 și G.722 — cereți G.711 A/µ pe primul loc, în scris.
  3. „Nu există înregistrare la furnizor”. Verificați ce mod v-a fost vândut: la trunkurile operatorilor de telecomunicații din regiune mai des este autorizarea prin adresă — atunci bifa REGISTER trebuie scoasă, iar IP-ul static propriu transmis în lista albă. Calea până la server se verifică cu butonul „Verifică conexiunea”.
  4. Apelul primit a venit, dar nu a găsit linia. Formatul numărului în apel în Costa Rica nu este publicat de niciun operator de telecomunicații: uitați-vă în diagnosticarea firului ce anume a venit și aduceți numărul liniei la aceeași formă.
  5. Două numere duc la o singură linie. Numerotarea de opt cifre și verificarea după șapte cifre: la 2255-1234 și 4255-1234 coada coincide. Separați terminațiile la comandarea celui de-al doilea număr.
  6. Funcționa și brusc s-a oprit după recrearea PBX-ului. La autorizarea prin adresă, noul IP public trebuie transmis operatorului de telecomunicații din timp.
  7. Operatorul de telecomunicații cere TLS sau SRTP. Trunkurile prin TLS nu sunt acceptate: cereți un cont obișnuit prin UDP sau TCP ori alegeți alt furnizor.

Cauzele generale, independente de țară, sunt în „Dacă apelurile nu trec”.


Întrebări frecvente#

Cu ce furnizor să începeți dacă nu aveți încă un număr?#

Cu Ring / sip.cr: este singurul operator de telecomunicații din Costa Rica care susține public ambele moduri de autorizare și G.711, vinde trunk prin autoservire și facturează pe secundă. Dacă aveți nevoie de o variantă mai ieftină sau de un număr 800 gratuit — consultați Navégalo; dacă vă interesează un pachet previzibil de canale — InterPhone. Are sens să luați în considerare operatorii incumbenți (ICE, Claro, Liberty) doar atunci când localul are deja canalul lor și chiar și atunci cu o întrebare directă despre adresa publică.

De ce operatorii costaricani nu au parametrii pe site?#

Așa este structurată piața locală: adresa serverului, portul și modul vin în cont sau prin e-mail după activare. Chiar și Ring, care publică atât modurile, cât și codecurile, oferă adresa trunk-ului doar în contul personal. Nu este o lacună a instrucțiunii — în septembrie 2026 nu există documentație tehnică publică pentru conectarea unei stații străine în țară la niciun operator, de aceea lista de întrebări din prezentare generală este deosebit de utilă aici.

Se poate conecta un trunk ICE sau Claro la o PBX în Cloud?#

Cu ICE — nu: trunk-ul său vine în adresarea privată a rețelei operatorului, unde din Cloud nu există cale. Cu Claro și Liberty, răspunsul depinde de dacă vor oferi trunk-ul pe o adresă publică; public niciunul dintre ei nu anunță o astfel de opțiune, deci întrebați înainte de contract, nu după.

De ce apelul se conectează, dar nu se aude nimic?#

Aproape sigur este codecul. O parte dintre operatorii costaricani oferă implicit G.729, pe care PBX-ul nostru nu îl suportă. Cereți să se pună G.711 A-law și G.711 µ-law primele în listă — de obicei acest lucru se face în setările endpoint-ului dumneavoastră de la operator.

Cât costă de fapt un trunk?#

La orice preț adăugați TVA de 13 % și două taxe reglementate: Cruz Roja 1 % și 9-1-1 0,75 %. Pentru orientare: la Navégalo un trunk cu două canale — $5 pe lună plus $2 pentru număr, la Ring canalul de la $4 și numărul de la $3, la InterPhone un pachet de 5 canale — $20, la TUMM 10 canale — $92.

Se poate păstra numărul nostru la trecerea la alt operator de telecomunicații?#

Da. Portabilitatea numerelor în Costa Rica este un drept al abonatului, regimul este administrat de SUTEL, nu se percepe taxă pentru portarea liniei. Cererea este depusă de operatorul de telecomunicații care primește; va fi necesar ca solicitantul să fie titularul facturii și ca operatorul anterior să nu aibă datorii.


Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Autoritatea de reglementare, numerotarea și contractele

Furnizori

Furnizori internaționali


Secțiuni conexe#

Was this article helpful?