Marea Britanie: furnizori SIP și conectarea numărului la PBX
Numărul nu îl emitem noi: afacerea cumpără un număr britanic de la un operator de telecomunicații sau de la un serviciu de telefonie și îl adaugă în propriul PBX ca trunk. Pașii generali — modurile de trunk, câmpurile formularului, rețeaua și verificarea conexiunii — sunt descriși în prezentarea generală „Conectarea numărului furnizorului la PBX”; aici este doar specificul britanic: de la cine să luați numărul, ce anume emite furnizorul respectiv și ce din acestea trebuie introdus în panoul de administrare.
Datele din pagină au fost colectate la 9 septembrie 2026 pe baza documentației furnizorilor și a materialelor Ofcom; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.
Pe scurt#
- Marea Britanie este cea mai „self-service” piață de trunkuri dintre țările noastre. Numărul cu trunk SIP este cumpărat de afacere singură, cu contract lunar, fără manager: cinci operatori de telecomunicații publică deschis adresa serverului și parametrii, iar patru au scris instrucțiuni special pentru Asterisk. Afacerea nu are nevoie de licență — obligațiile de operator de telecomunicații le are cel de la care luați trunkul.
- Primul candidat este sipgate trunking. Sunt publice atât adresa serverului (
sipconnect.sipgate.co.uk), cât și prețurile și codecurile; modul este înregistrare; în apelul primit sosește numărul complet în format internațional, de aceea liniile se diferențiază în mod standard. Urmează Andrews & Arnold (fără limită la convorbirile simultane, funcționează ambele moduri) și Voipfone (număr local cu £3 pe lună). - Principala problemă locală este că jumătate dintre operatori trimit în loc de număr loginul trunkului. Așa fac Voipfone, Yay.com, Orbtalk și Andrews & Arnold: apelul este acceptat, dar PBX-ul nu poate alege linia după număr. Dacă afacerea are un singur număr, acest lucru nu se observă; dacă numerele sunt mai multe și fiecare are nevoie de propriul scenariu — alegeți un furnizor care trimite numărul: sipgate, VoiceHost, Voiceflex, Simwood.
- A doua este numerele londoneze
020. Linia este identificată după ultimele șapte cifre, iar la numerele020partea de abonat are opt cifre:020 7946 0958și020 8946 0958sunt identice pentru PBX. Pentru două puncte de lucru în Londra acesta este un scenariu real, verificați terminațiile când comandați al doilea număr. - Numerele de urgență
999și112nu se formează prin PBX: sunt trei cifre, iar regulile de ieșire funcționează de la patru. Țineți un telefon mobil în tură — la căderea internetului PBX-ul oricum nu va da apelul de urgență. Comunicați furnizorului adresa poștală corectă a afacerii: exact aceasta va ajunge la serviciile de urgență. - Documentele sunt adresa, nu pașaportul. Operatorii locali cer o adresă britanică confirmată (sipgate trimite la ea o scrisoare pe hârtie cu un cod, iar până la introducerea lui nu activează telefonia). Pentru o companie străină fără adresă britanică este mai simplu să ia numărul de la un furnizor internațional — vezi secțiunea corespunzătoare mai jos.
Numere în țară#
Codul de țară este +44. În interiorul țării numărul se formează cu zero la început (020 7946 0958), apelul internațional — 00 + codul de țară. În format internațional zero-ul de la început se elimină: 020 7946 0958 → +442079460958 — astfel numărul se introduce și în „Linii”.
- Lungimea. La majoritatea numerelor geografice numărul național are 10 cifre:
020+ 8,0113+ 7,01234+ 6; la o parte din codurile vechi de cinci cifre — 9 cifre. Mobile07xxx xxxxxx— 10 cifre. - Intervale:
01și02— geografice;03— „la nivel național” la preț de număr geografic (030doar pentru organizații caritabile și publice);056— numere de telefonie prin internet, nelegate de o zonă geografică;07— mobile;080— gratuite pentru apelant;084și087— servicii cu plată majorată;09— premium. - Speciale:
999și112— urgență,101— poliția pentru chestiuni neurgente,111— linia medicală NHS. Toate mai scurte de patru cifre. - În ce formă sosește numărul în apelul primit — nu există o regulă unitară în țară, și aceasta este nuanța principală:
| Ce sosește în apel | Furnizori | Ce înseamnă pentru „Linii” |
|---|---|---|
Numărul complet (+441632960000 sau 441632960000) |
sipgate, VoiceHost, Voiceflex, Simwood | liniile se diferențiază după număr, totul ca în prezentarea generală |
| Loginul trunkului în loc de număr | Voipfone (numărul de cont din 8 cifre), Yay.com, Orbtalk, Andrews & Arnold | linia nu poate fi aleasă după număr; apelul este acceptat și intră în rutare ca „apel de la acest furnizor” |
⚠️ Consecință pentru mai multe numere. Dacă furnizorul trimite loginul, toate numerele vor ajunge într-un singur scenariu. Întrebați-l dacă se poate activa transmiterea numărului (la Yay.com există pentru aceasta o setare a numelui de trunk pentru apelurile primite, la Andrews & Arnold — un bloc de numere cu numărul de bază al grupului). Dacă nu se poate — fie un număr pe o linie, fie o a doua linie la alt operator de telecomunicații.
Cine emite un Număr cu trunk SIP#
| Furnizor | Ce Numere | Trunk pentru PBX-ul propriu | Mod | Cum se conectează |
|---|---|---|---|---|
| sipgate trunking | geografice, internaționale | da, cu amănuntul, pe canal | REGISTER | independent, online + scrisoare cu cod |
| Andrews & Arnold (AAISP) | 01/02, 03, blocuri de Numere |
da, orice Cont VoIP | ambele | independent, Cont online |
| Voipfone | 01/02, 03, 056, 080, 084 |
da, secțiunea „PBX terț” | REGISTER | independent, online |
| VoiceHost | geografice, 080 |
da | ambele | independent, Cont + scrisoare cu adresa serverului |
| Orbtalk / VoIPtalk | geografice, 080 |
da | REGISTER | independent, Cont |
| Yay.com | geografice, 03, 080 |
da | REGISTER | independent, Cont |
| Magrathea | toate intervalele | da, dar pentru operatori de telecomunicații și revânzători | ambele | contracte și plată în avans de la £250 |
| Gradwell (grupul Onecom) | geografice, 03, 080 |
da | prin IP | cerere, manager |
| Simwood | toate intervalele | da, cu ridicata și partener | ambele | contract de parteneriat sau prin revânzător |
| Voiceflex | geografice, 080 |
da | REGISTER | direct sau prin revânzător |
| VoIP Unlimited | geografice | da, „SIP Lite” pe 2 canale | REGISTER | cerere, manager |
| BT Wholesale (WSIPT) | toate intervalele | da, dar cumpără un operator de telecomunicații intermediar | prin IP | doar prin partener BT |
| Gamma | toate intervalele, inclusiv mobile | da, dar prin revânzători | depinde de partener | prin revânzător |
| Vodafone UK · Virgin Media O2 Business · TalkTalk Business | toate intervalele | da, corporate | prin contract | departamentul de vânzări |
| Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma · Bandwidth · Vonage și altele | geografice, mobile, 080 |
da | REGISTER sau prin IP | online, vezi „Furnizorii internaționali” |
Primele opt rânduri sunt furnizori ale căror parametri sunt publicați sau se transmit la conectare; pentru ei mai jos există tabelele „Ce se introduce în panoul de administrare”. Restul — corespondență cu managerul sau un Cont de revânzător al altcuiva.
sipgate trunking#
Brațul britanic al germanului sipgate: un produs separat exact pentru sarcina noastră — „conectați-vă PBX-ul la rețeaua telefonică”. Singurul operator de telecomunicații din țară care publică totul dintr-odată: adresa serverului, portul, codecurile, rețelele pentru firewall și prețurile. Contract lunar, fără taxă de instalare.
Ce se introduce în panoul de administrare (Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor” → fișa „Trunk SIP (furnizor propriu)”):
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Gazdă SIP | sipconnect.sipgate.co.uk |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ Înregistrare la furnizor (REGISTER) |
| Login | SIP-ID-ul trunkului din Contul sipgate |
| Parolă | Parola SIP a trunkului (nu este parola Contului) |
Ce se configurează la furnizor: înregistrare online → introducerea codului din scrisoarea pe hârtie (sosește în 2–3 zile lucrătoare, până atunci telefonia nu funcționează) → alegerea unui tarif în funcție de numărul de Apeluri simultane primite → atribuirea Numărului cumpărat trunkului → verificarea faptului că, după înregistrarea noastră, trunkul a trecut în starea „online”.
Tarife și codecuri. Starter £4,95 — un canal primit, Regular £8,95 — două, Plus £19,95 — cinci, apoi cele corporate pentru 10/25/50 de canale. Codecurile platformei — G.711 în ambele variante, G.722 și GSM, adică compatibilitatea cu PBX-ul este completă; criptarea trunkului (TLS/SRTP) nu o oferă deloc, iar nouă nici nu ne trebuie.
Capcane ⚠️ Tariful Starter oferă un singur canal primit: al doilea Apel simultan către restaurant nu va trece, minimul pentru o unitate este Regular. Câmpul „Afișare ca” nu va funcționa pe acest trunk: sipgate preia Numărul de prezentare dintr-un antet SIP separat, iar PBX-ul nostru nu îl trimite implicit — va pleca Numărul trunkului. Dacă aveți nevoie de alegerea Numărului la Apelurile ieșite, scrieți-ne la suport. Nu se poate în principiu seta un Număr străin la ieșiri: se permit doar Numerele Contului dumneavoastră sipgate.
Sursă: How do I configure Asterisk for sipgate trunking?, Service Specification — 09.09.2026.
Andrews & Arnold (AAISP)#
Un furnizor mic, de inginerie, cu cea mai bună documentație tehnică din țară. Nu are un produs separat „trunk”: ca trunk servește orice Cont VoIP și nu există nici o limită a numărului de conversații simultane — o raritate pentru piața britanică.
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Gazdă SIP | voiceless.aa.net.uk |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER; pentru modul prin IP debifați și indicați adresa PBX-ului în Cont |
| Login | Numărul în format internațional cu plus: +441632960000 |
| Parolă | Parola SIP a Numărului din Cont (separată de parola Contului) |
Ce se configurează la furnizor: cumpărarea sau portarea unui Număr → setarea parolei SIP pentru el în Contul online → pentru Apelurile primite alegeți „telefon SIP înregistrat” (atunci funcționează înregistrarea noastră) sau „către serverul dumneavoastră prin SIP” cu adresa PBX-ului nostru → pentru un bloc de Numere atribuiți Numărul de bază al grupului.
Capcane ⚠️ Apelurile primite sosesc pe numele înregistrării, nu pe Număr — linia nu poate fi distinsă după Număr (vezi „Numerele din țară”). Nu activați ambele moduri simultan: dacă lăsați atât înregistrarea, cât și livrarea „către serverul dumneavoastră”, Apelul va sosi în două copii. Semnalizarea și sunetul nu vin de la o singură adresă, ci din mai multe rețele ale furnizorului — acesta este încă un argument pentru a alege înregistrarea, nu modul prin IP. Codecul din șablonul lor este unul singur — G.711 a-law, ne potrivește.
Sursă: VoIP SIP Trunks, VoIP Phones — Asterisk — 09.09.2026.
Voipfone#
Un veteran al telefoniei britanice pentru întreprinderile mici: are propriul PBX în cloud, numere ieftine și o secțiune de asistență pentru PBX-uri terțe cu exemple gata pregătite. Un număr geografic 01/02 — £3 pe lună (de la al unsprezecelea £2,50), numărul 056 se oferă gratuit la înregistrare.
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| SIP host | sip.voipfone.net |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | numărul contului Voipfone — 8 cifre, începe cu 3 (nu este un număr de telefon) |
| Parolă | parola SIP a contului din cabinetul personal |
Ce trebuie configurat la furnizor: cumpărați sau portați un număr → în cabinet direcționați-l către contul SIP → dacă e nevoie, achiziționați suplimentar canale simultane (nu au un tabel public al canalelor, întrebați asistența).
Capcane ⚠️ Furnizorul avertizează direct: în setările unui PBX terț numerele de telefon nu se folosesc deloc — în apelul primit vine numărul contului. Prin urmare, selectarea liniei după număr pe acest trunk nu funcționează. În exemplele lor este indicat un singur codec G.711 a-law; suportul pentru G.722 verificați-l la conectare.
Sursă: Asterisk Configuration Guide, Telephone Number Support — 09.09.2026.
VoiceHost#
Un operator britanic cu rețea proprie și asistență non-stop; are un articol propriu exact despre conectarea Asterisk, în care se spune direct că serviciul funcționează atât cu înregistrare, cât și cu autorizare după IP.
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| SIP host | adresa serverului este furnizată de VoiceHost la conectare (public este cunoscută doar adresa securizată secure.st.voicehost.co.uk) |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER; sau debifați și transmiteți furnizorului IP-ul static al PBX-ului nostru |
| Login | identificatorul trunkului din cabinet |
| Parolă | parola trunkului din cabinet |
Ce trebuie configurat la furnizor: creați un cabinet → comandați un trunk SIP și numărul de canale → primiți prin e-mail adresa serverului, loginul și parola → adăugați numerele în format internațional (+441632960000) → în modul după IP comunicați adresa PBX-ului nostru.
Capcane ⚠️ Adresa serverului nu este publicată public — nu puteți planifica conectarea fără un e-mail de la furnizor, întrebați-l conform listei de întrebări din prezentare. La apelurile ieșite se transmit doar numerele contului dumneavoastră. Codecul din șablonul lor este G.711 a-law; criptarea o susțin, dar nouă nu ne trebuie și nu ne încurcă.
Sursă: Asterisk PBX SIP Trunk Configuration, 3CX SIP Trunk Guide — 09.09.2026.
Orbtalk / VoIPtalk#
Două branduri ale aceleiași companii londoneze (Telappliant) cu un centru de ajutor comun, unde sunt publicate parametrii gata pregătiți ai trunkului.
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| SIP host | sip.orbtalk.co.uk — într-un articol mai vechi al aceluiași centru de ajutor este numită o altă adresă, talk.orbtalk.co.uk; verificați la conectare care a fost emisă pentru trunkul dumneavoastră |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | loginul SIP al trunkului din cabinetul Orbtalk |
| Parolă | parola contului SIP |
Ce trebuie configurat la furnizor: comandați un trunk și numere → setați numărul de ieșire dintre cele asociate trunkului → întrebați care adresă a serverului este actuală și ce vine în apelul primit — numărul sau loginul.
Capcane ⚠️ Două adrese diferite ale serverului în două articole ale aceluiași centru de ajutor — o cauză clasică a situației „înregistrarea există, dar apelurile nu merg”. Conform instrucțiunii actuale, în apelul primit vine loginul, conform celei vechi — numărul: de asta depinde dacă liniile pot fi distinse. Codecuri — G.711 în ambele variante, totul este în regulă.
Sursă: FreePBX Guide — sip.orbtalk.co.uk, Orbtalk Settings for Asterisk — 09.09.2026.
Yay.com#
Un furnizor tânăr de PBX în cloud, care susține deschis și o stație terță: parametrii trunkului sunt publicați în ajutorul lor.
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| SIP host | talk.yay.com |
| Port | 5060 — standard, nu este numit în ajutorul furnizorului; verificați la comandă |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ✅ REGISTER |
| Login | loginul SIP al trunkului din cabinetul Yay.com |
| Parolă | parola SIP a trunkului |
Ce trebuie configurat la furnizor: creați un trunk SIP în cabinet → asociați-i numerele → dacă e nevoie, setați „numele trunkului de intrare”, pentru ca formatul numărului să corespundă celui așteptat, și cereți să se trimită numărul în format internațional.
Capcane ⚠️ Implicit, în apelul primit vine loginul, nu numărul: liniile nu se disting după număr. Codecuri — G.711 în ambele variante și GSM, compatibilitatea există.
Sursă: How do I set up FreePBX to work with Yay? — 09.09.2026.
Operatori angro: Magrathea și Gradwell#
Ambii vând un trunk nu atât unei unități, cât unui business de comunicații, dar parametrii lor sunt cunoscuți, și acesta este cazul în care „clientul are deja propriul operator” apare mai des decât conectarea independentă.
Magrathea#
Operator vechi angro de numerotare, „rețea din spatele” multor furnizori britanici mici. Prag de intrare: contracte semnate și prima plată £250 fără TVA (cont de test — £2 credit). Funcționează ambele moduri.
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Host SIP | sipipgw.magrathea.net — la autorizare prin IP; sipgw.magrathea.net — la înregistrare |
| Port | 5060 — standard, nu este numit în ghidul lor; verificați la conectare |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ⬜ IP-auth (fără înregistrare) — modul lor principal; ✅ REGISTER este de asemenea acceptat |
| Login | numele de utilizator al contului (la înregistrare) |
| Parolă | parola contului (la înregistrare) |
Ce trebuie configurat la furnizor: semnați contractele și efectuați plata în avans → trimiteți prin e-mail IP-ul static al PBX-ului nostru pentru lista albă → semnați acordul pentru transmiterea numărului în apelurile ieșite → dacă este necesar, conectați separat accesul la 999/112 → direcționați numerele către trunk-ul nostru.
Capcane ⚠️ Apelurile primite vin de la șase adrese diferite, iar linia identifică furnizorul după o singură adresă de server: în modul prin IP o parte din apeluri pot să nu fie identificate — cereți să se trimită de la o singură adresă sau folosiți înregistrarea. Accesul la numerele de urgență se activează la ei printr-un upgrade separat: fără el 999 pur și simplu nu va funcționa. Numărul din apelurile ieșite trebuie să fie valid și apelabil — acest lucru este cerut de regulile britanice de comunicații, nu doar de operator.
Sursă: Client Handbook (PDF) — 09.09.2026.
Gradwell#
Unul dintre primii operatori SIP britanici (din 2025 în grupul Onecom), certificat de PBX-uri populare, preț — de la £4 per canal la cerere. Mod — doar autorizare prin IP.
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Host SIP | sip.trunk.prod.gradwell.com — conform instrucțiunilor furnizorului; confirmați adresa la crearea trunk-ului |
| Port | 5060 — standard; verificați la conectare |
| Transport | UDP |
| Înregistrare | ⬜ IP-auth (fără înregistrare) |
| Login | nu se utilizează (identificatorul trunk-ului — dacă îl solicită furnizorul) |
| Parolă | nu se utilizează |
Ce trebuie configurat la furnizor: comandați trunk-ul și canalele → furnizați IP-ul static al PBX-ului nostru pentru lista albă → direcționați numerele către trunk.
Capcane ⚠️ Fără lista albă, modul prin IP nu funcționează deloc, iar modificarea adresei PBX-ului nostru necesită o solicitare către furnizor. După trecerea în grupul Onecom, baza lor de cunoștințe s-a mutat de două ori: linkurile vechi către instrucțiuni pot să nu se deschidă, parametrii se cer mai simplu prin e-mail. Codecurile și formatul numărului nu sunt confirmate public — întrebați-i conform listei de întrebări din prezentare.
Sursă: Configuring an outbound SIP trunk on an Asterisk PBX, Gradwell SIP Trunks — 09.09.2026.
Furnizori prin contract și prin partener#
Simwood, Voiceflex, VoIP Unlimited, BT Wholesale, Gamma și operatori de acces
Pentru toți cei enumerați mai jos, adresa serverului, loginul și parola se emit în portal sau prin e-mail după contract — nu se poate preconfigura linia conform acestei pagini. Ce să întrebați managerul — „Ce să întrebați furnizorul”.
- Simwood. Operator angro puternic din punct de vedere ingineresc; pentru o singură unitate, calea este doar prin trunk de partener (aproximativ £5–7 per canal cu minute incluse — date din 2020, verificați) sau prin reseller. Adresa serverului și datele de autentificare ale trunk-ului se iau din portal printr-un buton de conectare a dispozitivului, numărul vine complet. Lista albă a adreselor noastre este obligatorie: fără ea, sunetul merge într-o singură direcție.
- Voiceflex. Operator independent de școală veche. Parametrii se emit într-o fișă de configurare separată în portal. Conform protocolului de testare al producătorului PBX din 22.09.2023: autorizare cu login și parolă, codecuri G.711 în ambele variante și G.729, numărul vine complet, ascunderea numărului în apelurile ieșite nu este acceptată.
- VoIP Unlimited. Operator din Bournemouth cu un produs exact de dimensiunea unui restaurant — „SIP Lite” pe două canale ca înlocuire directă a două linii analogice. Nu are instrucțiuni proprii pentru PBX-uri terțe; adresa serverului și datele de autentificare se solicită prin e-mail la comandă.
- BT Wholesale. Produs angro: nu îl cumpără unitatea, ci un operator intermediar. Trunk-ul funcționează fără înregistrare, prin IP static, adresa serverului este emisă de BT în proiectul de conectare. Pentru un singur restaurant, acest lucru este evident excesiv — săptămâni de aprobări în loc de o oră.
- Gamma. Cel mai mare operator SIP independent din țară și de facto rețeaua din spatele multor furnizori britanici. Se vinde prin parteneri: orice „Gamma” la o unitate este contul de reseller al cuiva, iar parametrii provin de la partener, nu din documentația Gamma.
- Vodafone UK, Virgin Media O2 Business, TalkTalk Business. Trunk-uri corporative peste propriul canal de internet. PBX-ul nostru este în cloud, nu este „la fața locului”, prin urmare un astfel de trunk este cel mai puțin potrivit; este util dacă există deja un contract corporativ și nu se dorește schimbarea lui.
Furnizori internaționali cu numere din Regatul Unit#
Numere britanice au toți furnizorii internaționali mari — DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, VoIP.ms și alții. Parametrii lor se preiau din cont, iar fișele Telnyx, Twilio și Zadarma există deja în catalog la adăugarea unui furnizor — adresa serverului și modul se completează automat.
- Pentru o companie străină aceasta este de obicei singura cale. Operatorii locali cer o adresă britanică (sipgate spune asta direct, ceilalți — în practică), iar cei internaționali acceptă adresa și documentele clientului.
- Verificarea documentelor este legată de adresă. La Twilio, numerele britanice se emit printr-un pachet de reglementare: confirmarea identității plus confirmarea adresei în aceeași zonă geografică ca prefixul numărului. La ceilalți, cerințele sunt similare ca sens.
- Moduri. Telnyx — înregistrare sau conectare după domeniu; DIDWW — punct static sau înregistrare; Twilio și Plivo — doar prin IP sau prin lista de credențiale, înregistrare la ei nu există; Zadarma — înregistrare la
sip.zadarma.com. - Ce nu au cei internaționali — participarea la partea britanică „pe hârtie”: adresa pentru serviciile de urgență, cerințele privind alimentarea de rezervă și procedura de portare sunt totuși decise de cel care a emis numărul. Dacă intenționați să portați un număr britanic existent la un furnizor internațional, întrebați din timp dacă acesta acceptă portarea în zona geografică necesară.
Portarea numărului#
- Se portează atât numerele geografice, cât și cele mobile — procedura este reglementată de Ofcom. Cererea o depune noul operator de telecomunicații. Conform analizelor de sector, termenul tipic este de circa zece zile lucrătoare, iar portarea accelerată — una până la trei zile; termenul exact îl găsiți în contractul operatorului de telecomunicații concret.
- Un număr geografic nu poate fi portat în altă zonă: numărul
0113rămâne al Leeds-ului, chiar dacă operatorul de telecomunicații este în Bristol. Pentru o rețea de localuri asta înseamnă „un număr pe punct de lucru”, nu „un număr pe brand”. - Portarea „spre exterior” poate fi mai scumpă decât intrarea. La sipgate este £29 pentru primele zece numere și £0,85 pentru fiecare următor, iar portarea se face doar cu toate numerele deodată, selectiv nu se poate. Astfel de condiții merită citite înainte ca localul să aleagă un furnizor.
- Încheiați contractul pe persoana juridică. La furnizorii cu înregistrare online (sipgate, Voipfone, Yay.com) contractul este încheiat în fapt de cel care s-a înregistrat: la schimbarea administratorului, numărul pleacă împreună cu persoana.
- Țineți cont de deconectarea liniilor analogice. Dacă numărul încă stă pe o linie telefonică sau pe ISDN, portarea la un furnizor SIP este simultan și o migrare de la rețeaua analogică. Planificați o lună, nu o săptămână.
Reguli și documente#
Licențe, afișarea numărului, apeluri de urgență, înregistrarea convorbirilor, deconectarea rețelei analogice
- Localul nu are nevoie de autorizație. Nu există o licență separată pentru telefonia prin internet în Regatul Unit: operatorii de telecomunicații lucrează în regimul general de autorizare al Ofcom, iar dumneavoastră sunteți clientul lor. Numerotarea este distribuită de Ofcom conform planului național de numerotare, iar clientul final primește numărul de la operatorul de telecomunicații.
- Nu se poate afișa un număr străin la apelurile ieșite. Regulile Ofcom cer operatorilor de telecomunicații să blocheze apelurile al căror număr este invalid, nu poate fi apelat sau nu identifică fără echivoc apelantul. În practică asta arată așa: sipgate lasă să treacă doar numerele proprii, VoiceHost — doar numerele contului dumneavoastră, Magrathea cere un număr valid care poate fi apelat, iar la Voiceflex nu funcționează nici măcar ascunderea numărului. În câmpul „Afișare ca” puneți un număr al aceluiași furnizor.
- Apelurile de urgență
999și112operatorul de telecomunicații este obligat să le transmită gratuit, iar adresa localului din contul furnizorului ajunge la serviciile de urgență — de aceea sipgate nu activează telefonia până la confirmarea adresei poștale printr-o scrisoare pe hârtie, iar Magrathea activează accesul la999printr-un upgrade separat. Ofcom cere în plus operatorilor de telecomunicații o soluție care să asigure cel puțin o oră de acces la999la întreruperea energiei electrice. Prin PBX-ul nostru numerele de urgență nu se formează (trei cifre), iar la căderea internetului oricum nu le va da: țineți un telefon mobil în tură. - Înregistrarea convorbirilor. Nu există o autorizație telefonică separată — se aplică regulile britanice de protecție a datelor: este nevoie de un temei de prelucrare și de informarea părților. Practica este simplă: activați anunțul vocal despre înregistrare în setările locației.
- Deconectarea rețelei analogice — 31 ianuarie 2027. Termenul de sector pentru scoaterea din uz a liniilor analogice și ISDN; afacerile sunt sfătuite să treacă la IP din timp, altfel operatorul de telecomunicații le va transfera forțat. Pentru un local, acesta este un motiv să facă telefonia o dată și bine.
Dacă nu funcționează#
- Înregistrarea există, apelurile sosesc, dar linia nu este identificată. Operatorul de telecomunicații trimite loginul în locul numărului — așa funcționează Voipfone, Yay.com, Orbtalk și Andrews & Arnold. Apelul este deservit oricum; pentru a distinge numerele, întrebați operatorul de telecomunicații despre transmiterea numărului sau configurați o a doua linie la un operator de telecomunicații care trimite numărul.
- Apelul către al doilea număr londonez ajunge pe scenariul primului. Numerele
020au aceleași ultimele șapte cifre. Separați numerele după terminație la comandă sau gestionați ambele printr-o regulă comună de rutare. - Orbtalk: înregistrarea nu se ridică. În centrul de ajutor al operatorului de telecomunicații există două adrese de server diferite în articole diferite. Încercați
sip.orbtalk.co.uk, apoitalk.orbtalk.co.uk, și verificați cu suportul care a fost atribuită trunk-ului dumneavoastră. - O parte din apelurile primite nu ajung în modul pe IP. Andrews & Arnold și Magrathea trimit apeluri de la mai multe adrese, iar linia identifică operatorul de telecomunicații după o singură adresă. Treceți trunk-ul în modul de înregistrare — ambii îl au.
- Sunetul într-o singură direcție la Magrathea, Simwood, Gradwell sau BT. IP-ul static al PBX-ului nostru nu a fost adăugat în lista albă a operatorului de telecomunicații. Luați adresa din fila „Server” și trimiteți-o operatorului de telecomunicații; după modificarea puterii serverului adresa se păstrează, dar merită verificată.
- Al doilea apel simultan nu trece. Plan cu un singur canal de intrare (sipgate Starter) sau produs cu două canale al altui operator de telecomunicații. Numărul de canale se modifică în contul operatorului de telecomunicații.
- „Afișare ca” este ignorat la sipgate. Operatorul de telecomunicații citește numărul de prezentare dintr-un antet SIP separat, pe care PBX-ul nu îl trimite implicit. Deocamdată — va pleca numărul trunk-ului; dacă aveți nevoie de selectarea numărului, scrieți la suportul nostru.
Cauzele generale, independente de țară, sunt în „Dacă apelurile nu trec”; cerințele de rețea și codecuri — în „Rețea și compatibilitate”. Pentru analiza unui apel concret ajută SIP-trace din meniul liniei.
Întrebări frecvente#
Se poate lua un număr britanic dacă compania este înregistrată în afara Regatului Unit?#
La operatorii de telecomunicații locali — de obicei nu: aceștia cer o adresă britanică confirmată, iar sipgate trimite în plus pe această adresă o scrisoare pe hârtie cu cod de activare. Pentru o companie străină este mai simplu să cumpere un număr britanic de la un operator de telecomunicații internațional: acolo se acceptă adresa și documentele clientului, deși pentru un număr geografic se cere adesea confirmarea adresei din zona corespunzătoare.
Înregistrare sau autorizare pe IP — ce să aleg?#
Înregistrarea, dacă operatorul de telecomunicații o susține. Operatorii britanici trimit adesea apeluri de la mai multe adrese, iar apelurile primite sunt identificate după o singură adresă de server a liniei: în modul pe IP o parte din apeluri pot să nu fie identificate. Excepție — Gradwell și BT Wholesale: la ei modul este doar pe IP, iar atunci este obligatorie lista albă cu adresa PBX-ului nostru.
Operatorul de telecomunicații a trimis login în loc de număr — este o defecțiune?#
Nu, așa sunt configurate jumătate dintre operatorii britanici. Apelul este acceptat și intră în rutare ca „apel de la acest operator de telecomunicații”, doar că nu se poate selecta linia după număr. Dacă unitatea are un singur număr, nu trebuie făcut nimic; dacă are mai multe numere — întrebați operatorul de telecomunicații dacă se poate activa transmiterea numărului, sau luați un trunk de la sipgate, VoiceHost, Voiceflex ori Simwood.
Cât durează conectarea?#
La sipgate — 2–3 zile lucrătoare din cauza scrisorii pe hârtie cu cod, apoi câteva minute pentru configurare. Voipfone, Yay.com, Orbtalk, VoiceHost și Andrews & Arnold — de la câteva ore la o zi. Gradwell, Voiceflex și VoIP Unlimited — zile, este nevoie de schimb de e-mailuri. Magrathea, Simwood, BT și Gamma — săptămâni și contracte.
Cum se formează 999 prin PBX?#
În niciun fel: numerele de urgență sunt mai scurte de patru cifre, iar regulile de ieșire din PBX funcționează de la patru cifre. Este o limitare asumată — un apel de urgență nu trebuie să depindă de canalul de internet și de centrala cloud. Țineți la tură un telefon mobil și verificați că adresa unității este indicată corect în contul operatorului de telecomunicații: exact aceasta va ajunge la serviciile de urgență.
Surse#
Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.
Furnizori
- sipgate trunking — configurare Asterisk: https://teamhelp.sipgate.co.uk/integrations-and-connections/asterisk/how-do-i-configure-asterisk-for-sipgate-trunking · specificația serviciului, numere și portare: https://www.sipgatetrunking.co.uk/service-specification · cod de activare după adresa de e-mail: https://teamhelp.sipgate.co.uk/first-steps/quick-start-and-initial-set-up/start-code-for-sipgate-trunking
- Andrews & Arnold — VoIP SIP Trunks: https://support.aa.net.uk/VoIP_SIP_Trunks · configurare Asterisk: https://support.aa.net.uk/VoIP_Phones_-_Asterisk · rețele de semnalizare și audio: https://support.aa.net.uk/VoIP_Firewall
- Voipfone — configurare Asterisk: https://www.voipfone.co.uk/Asterisk_Setup.php · ajutor privind numerele: https://www.voipfone.co.uk/support/guides/numbers/telephone-numbers · prețuri: https://www.voipfone.co.uk/prices
- VoiceHost — configurare Asterisk: https://www.voicehost.co.uk/help/asterisk-pbx-sip-trunk-configuration · ghid 3CX (formatul numărului, adresă securizată): https://www.voicehost.co.uk/help/3cx-sip-trunk-guide
- Orbtalk / Telappliant — parametri pentru FreePBX: https://help.telappliant.com/en_GB/freepbx/freepbx-guide-siporbtalkcouk · parametri pentru Asterisk: https://help.telappliant.com/en_GB/asterisk/orbtalk-settings-for-asterisk
- Yay.com — configurare FreePBX și SIP-trunk: https://www.yay.com/faq/cloud-pbx/freepbx-config/
- Magrathea — Client Handbook (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2018/09/CLIENT-HANDBOOK.pdf · fișa de produs pentru SIP-trunking (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2021/04/Product-sheet-SIP-trunking.pdf
- Gradwell — SIP-trunk-uri: https://gradwell.com/sip-trunks/ · trunk de ieșire pe Asterisk: https://my.gradwell.com/s/article/configuring-an-outbound-sip-trunk-on-an-asterisk-pbx
- Simwood — Customer API v3 (PDF, rutarea numărului și codecuri): https://cdn.simwood.com/docs/simwood_apiv3.pdf · trunk-uri pentru parteneri: https://simwood.com/2020/05/is-wholesale-right-for-you-simwood-partner-sip-trunks/
- VoIP Unlimited — SIP-trunk-uri: https://www.voip-unlimited.net/sip-trunks/ · BT Wholesale — SIP-trunking angro: https://www.btwholesale.com/products-and-services/hosted-communications/wholesale-sip-trunking.html · Gamma — SIP-trunking: https://gammagroup.co/products/sip-trunking-call-management/
Autoritatea de reglementare
- Ofcom — afișarea numărului apelantului (General Condition C6): https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/phone-numbers/calling-line-identification · condițiile generale de activitate ale operatorilor de telecomunicații: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/changes-general-conditions-of-entitlement
- Ofcom — planul național de numerotare (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/phones-telecoms-and-internet/information-for-industry/numbering/other/national-numbering-plan.pdf · accesul la serviciile de urgență în caz de întrerupere a energiei electrice: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/access-emergency-organisations-power-cut · scrisoare către companii privind termenul de oprire a rețelei analogice (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/consumers/2024/published-letter-to-business-on-pstn-switch-off-deadline.pdf
Surse secundare
- Enreach/Swyx — protocol de testare Voiceflex (codecuri, formatul numărului): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/10532412766108-SIP-Provider-VoiceFlex-UK · 3CX — configurare trunk BT WSIPT (mod fără înregistrare): https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/bt-wsipt-uk/
- Twilio — cerințe de reglementare pentru numerele britanice: https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/reading-regulations-for-the-uk-bundle · Connection Technologies — termenele de portare a numerelor în Regatul Unit: https://connection-technologies.co.uk/blog/voip-number-porting-uk-2026-how-it-works-timelines-paf-cost
Secțiuni conexe#
- Conectarea numărului furnizorului la PBX — pași generali, moduri de trunk, rețea, verificarea conexiunii.
- Configurarea telefoanelor SIP — cum se conectează telefoanele de birou și DECT la posturile interne.