Sri Lanka: furnizorii SIP și conectarea numărului la PBX

Această pagină este continuarea instrucțiunii generale privind conectarea numărului furnizorului la PBX: acolo este descris ceea ce este identic în orice țară — două moduri de trunk, ce să întrebați operatorul de telecomunicații, ce să introduceți în formularul furnizorului, cum să verificați conexiunea și ce trebuie să permită rețeaua. Aici — doar specificul srilankez.

Datele au fost colectate la 10 septembrie 2026 de pe site-urile operatorilor de telecomunicații, documentele autorității de reglementare TRCSL (planul de numerotare, registrul de licențe, procedura de deblocare a VoIP) și paginile furnizorilor internaționali; linkurile — în secțiunea „Surse”.

Pe scurt#

• SIP în Sri Lanka este închis implicit — la toți operatorii de telecomunicații, din dispoziția autorității de reglementare. TRCSL scrie direct că VoIP „not allowed … for the purpose of to by-pass international telecommunications services” și de aceea aplicațiile VoIP enumerate „are blocked by all the operators”; în listă se află SIP și porturile sale „TCP/UDP 5060-5061”. Deblocarea este standard, dar în scris: cererea clientului prin intermediul operatorului său de telecomunicații către TRCSL. Acesta este primul pas al conectării, nu o formalitate.
• Singurul operator cu un produs numit — SLT-Mobitel: „SIP Trunk — Reliable SIP Connectivity to your on prem-IP PBX”. Însă serviciul, după spusele operatorului însuși, este „provided over a Virtual Private network” — trunkul vine prin rețeaua privată SLT, iar PBX-ul nostru se află în Cloud peste hotare. Prima întrebare pentru vânzător — se poate scoate trunkul pe un IP static public în afara țării.
• Cea mai practică cale locală către un Număr pe un PBX în Cloud — TechGates: un revânzător care promite direct Numere virtuale srilankeze „for pure business purposes” cu primirea Apelurilor „anywhere in the world”. Parametrii îi furnizează, ca toți din țară, doar la conectare.
• Parametrii trunkului nu sunt publicați de nimeni — nici host, nici port, nici mod de autorizare, nici codecuri. Întrebați exact trei lucruri: UDP sau TCP, nu doar TLS; înregistrare sau IP-ul nostru static în lista albă; G.711 sau G.722, nu doar G.729.
• Piața s-a restrâns: Airtel Lanka a încetat să existe la 30.08.2024 (baza a trecut la Dialog), Lanka Bell s-a închis în 2024. Vocea este vândută de trei grupuri — SLT-Mobitel, Dialog și Hutch. Twilio și DIDWW nu vând Numere srilankeze.
• Capcana numerelor. Linia este verificată după ultimele șapte cifre, iar Numărul de abonat aici are exact șapte cifre: 011 234 5678 (Colombo) și 081 234 5678 (Kandy) vor da aceeași coadă și se vor lipi. Un Număr pe Punct de lucru — sigur, mai multe Numere din zone diferite — cozile trebuie verificate manual.

Numerele din țară#

Codul de țară — +94, prefixul național — 0, ieșirea în străinătate — 00. Numărul național — exact 10 cifre pentru toate serviciile: codul de zonă din trei cifre (cu 0 la început) și Numărul de abonat din șapte cifre. În „Linia” Numărul se introduce ca în E.164 — +94 și nouă cifre fără zero la început.

• În ce formă va veni Numărul într-un Apel primit nu publică niciun furnizor srilankez — de așteptat 0XXXXXXXXX sau 94XXXXXXXXX. La prima conectare priviți trasarea SIP și creați linia după ceea ce vine efectiv.
• Cozile Numerelelor. Partea de abonat — 7 cifre, exact atât cât verifică PBX-ul în linie. Numerele din aceeași zonă se disting corect; Numerele din zone diferite cu aceleași ultime șapte cifre — atât fix 011 123 4567, cât și mobil 077 123 4567 — sunt indistinguibile. Separați astfel de Numere pe fire diferite sau rutarea după fir, nu după linie.
• Numerele de urgență conform planului de numerotare: 110 — Emergency and Rescue Service, 119 — poliția, 112 — poliția de pe mobil, 118 — National Help Desk, 117 — Disaster Management Centre. Printr-un Număr al unui furnizor internațional ele nu vor fi formate — la Tură trebuie să existe un telefon obișnuit sau un mobil.

Condiția principală: deblocarea SIP prin TRCSL#

Autoritatea de reglementare în comunicații TRCSL publică pe pagina „Numbering → VOIP Unblocking” atât norma, cât și parametrii tehnici de blocare. În tabelul „Technical Parameters to block the VOIP application”, pe primul rând este indicat tipul de canal — „symmetric broadband, leased line, international private leased circuit” cu o lățime de bandă de la 1 Mbit/s, pe al treilea — protocoalele, inclusiv „SIP … SIP (TCP/UDP 5060-5061)”. Adică, pe un canal corporativ tipic al unei unități, SIP pe 5060 este închis — și pare că „rețeaua nu lasă”, deși de fapt este o normă de reglementare.

Cine are dreptul să solicite deblocarea (lista TRCSL): operatorii de telecomunicații licențiați și furnizorii de internet, „any customer who communicate with his own officers within the country”, clienții din logistica internațională, banking internațional, dezvoltare și suport IT, precum și „any other application which is not used to establish and terminate illegal voice bypass”.

Cum se depune:

1. Completați formularul „Application for unblocking of VOIP facilities” (versiunea din 16.07.2025, linkul — în „Surse”).
2. Depuneți-l prin intermediul operatorului dumneavoastră de telecomunicații la TRCSL, împreună cu justificarea.
3. După aprobare, originalul ajunge la operator, copia — la client.

Cum să formulați. Un PBX cloud pentru comunicarea internă între puncte de lucru și preluarea apelurilor de la oaspeți — nu „apeluri internaționale ieftine”: norma este scrisă exact împotriva ocolirii interconectării internaționale. Termenul de examinare nu este publicat de autoritatea de reglementare — luați în calcul săptămâni, nu zile.

Blocarea nu vizează doar trunkul: telefoanele SIP și aplicația angajaților, care accesează PBX-ul cloud prin internetul unității, se lovesc de aceleași porturi închise. În același timp, la TRCSL este în curs o reformă — a fost publicată foaia de parcurs a licenței unice (Unified Licensing Framework); cum va afecta aceasta blocarea VoIP, nu s-a anunțat deocamdată.

Cine emite un număr cu trunk SIP#

Mai jos sunt fișele SLT-Mobitel și TechGates cu ceea ce trebuie introdus în panoul de administrare, și o fișă scurtă Dialog; restul — în secțiunea „Cine mai vinde telefonie în țară”. Lista completă de întrebări pentru manager — în „Ce să întrebați furnizorul”.

SLT-Mobitel — SIP Trunk#

Operatorul național (brandul unificat SLT și Mobitel) cu licențe de comunicații fixe, mobile și internaționale. Singurul din țară care are un trunk către PBX-ul clientului ca produs numit: Business → Voice & Collaboration → SIP Trunk. Pagina promite: „SIP connectivity enables, on-premises PBXs to connect to PSTN network”, „number block” pentru numărul de linii ale PBX-ului, „Multiple sessions”, „Pilot Number”, „TRC approved short code service”, „Redundant SIP connectivity for load balancing/failover”, activarea și dezactivarea apelurilor internaționale. Conectarea — doar prin contract corporativ, tarifele pentru SIP-trunk nu se publică.

Ce se introduce în panoul de administrare (Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”, fișa „SIP-trunk (furnizor propriu)”):

Ce trebuie configurat la furnizor:

1. Acord scris pentru ieșirea trunk-ului în afara rețelei private SLT către IP-ul static public al PBX-ului (fila „Server” → „IP static”). Aceasta este întrebarea cheie; răspunsul „doar VPN” închide subiectul.
2. Depunerea prin SLT a unei cereri la TRCSL pentru deblocarea VoIP (vezi secțiunea de mai sus).
3. Codecuri G.711 a-law/u-law sau G.722, nu doar G.729.
4. Direcționarea unui bloc dedicat de numere către trunk și clarificarea formei în care numărul va veni în cerere.
5. Trecerea media către adresa PBX-ului, porturi UDP 10000–20000; acordarea numărului de sesiuni simultane.

Capcane ⚠️

• „Over a Virtual Private network” este un model de livrare, nu o frază publicitară. În livrarea tipică, trunk-ul ajunge la locația clientului prin canalul SLT, iar PBX-ul într-un cloud străin nu se încadrează în această schemă. Până când vânzătorul nu confirmă în scris ieșirea către un IP public, planificarea conectării este prematură.
• În paralel există trunk-uri E1 (R2/PRI, 30 de canale) — aceasta este o cale pentru un PBX aflat în Sri Lanka, nu pentru unul cloud.
• Numărul Lanka Bell este acum la SLT. Dacă instituția a păstrat un număr al operatorului închis, discutați despre un trunk cu SLT și verificați dacă numărul nu s-a schimbat la transfer.

Surse: SLT-Mobitel — SIP Trunk · Trunking Services · Voice & Collaboration — 10.09.2026.

TechGates — SIP Trunking și numere virtuale#

Integrator de PBX-uri IP și call-centere din Colombo (+94 114 813 513, sales@techgates.lk), care vinde și propriul SIP-trunk cu numere virtuale. Principalul pentru noi — fraza „Sri Lankan virtual numbers are available for pure business purposes. … You can receive incoming calls just right in to your smart phone or IP phone anywhere in the world. All you have to do is connect them to the internet”. Acesta este singurul furnizor local care promite public un număr lankez pentru o stație în afara țării. Condiții: „Instant Setup”, „Minimum monthly commitment”, prețuri — „Contact us for pricing”.

Ce se introduce în panoul de administrare:

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați „Sri Lankan virtual number” → spuneți că stația este Asterisk pe propriul server cu IP static public → cereți G.711 a-law/u-law → clarificați formatul numărului în apelul primit (0… sau 94…) → cereți trecerea media către adresa PBX-ului.

Capcane ⚠️

• Acesta este un revânzător, nu un licențiat TRCSL. Numărul vine de la un operator partener, de aceea atât calitatea, cât și longevitatea numărului depind de contractul altcuiva.
• Vitrina este construită în jurul apelurilor internaționale ieșite ieftine — exact scenariul împotriva căruia este scrisă norma privind blocarea VoIP. Legalitatea schemei pentru o instituție concretă, în special a apelurilor ieșite către rețelele locale cu un astfel de număr, confirmați-o în scris.
• Niciun parametru public. Verificați conexiunea cu „Verifică conexiunea” imediat după introducerea datelor de autentificare.

Sursă: TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — 10.09.2026.

Dialog Enterprise — prin contract#

Cel mai mare grup de telecomunicații din țară: Dialog Axiata PLC (licențe de telefonie mobilă și internațională) și Dialog Broadband Networks (telefonie fixă, internet, canale dedicate). După fuziunea din 30.08.2024, baza de abonați Airtel Lanka a trecut aici. În vitrina „Fixed Telephony Solutions” există „IP telephony and hosted PBX”, „Hybrid voice solutions” și „Smart PABX”, alături — Bizpack Unlimited, Hosted PABX în cloud pe 3CX (împreună cu Simsyn) și Dialog Operator Connect pentru Microsoft Teams. Cuvintele „SIP trunk” nu apar pe aceste pagini — de aceea nu există aici tabelul „Ce să introduceți”: parametrii, dacă se va acorda un trunk, vor fi furnizați de manager.

Cum se comandă. Formularul „Get in Touch” pe business.dialog.lk; Dialog Axiata PLC, No. 475, Union Place, Colombo 00200, +94 777 887 887. Formulați cererea direct: „SIP trunk to our own PBX at a public static IP abroad” — altfel vi se va propune propriul PBX în cloud.

Ce să întrebați: aceleași întrebări ca în prezentare generală, plus ieșirea trunkului către un IP static străin, cererea de deblocare a VoIP prin Dialog, codecurile G.711/G.722, rutarea numărului către trunk, media pe UDP 10000–20000 și numărul de canale.

Capcane ⚠️ Dacă localul funcționează deja pe Dialog Hosted PABX sau în Teams, trecerea la noi înseamnă o modificare de produs la operator, nu „doar adăugarea unui trunk”.

Surse: Fixed Telephony Solutions · Bizpack Unlimited · Dialog Operator Connect — 10.09.2026.

Cine mai vinde telefonie în țară#

Furnizori internaționali cu numere din Sri Lanka#

Fișele furnizorilor internaționali populari există deja în catalog la adăugarea unui furnizor — adresa serverului și modul se completează automat. Specificul lankez:

• Twilio scrie direct pe pagina sa pentru Sri Lanka: „Although we don't have voice enabled numbers in this locale, you can use numbers from over 90 other locales”. Doar apeluri ieșite către țară — de la $0,2846 pe minut.
• DIDWW nu are Sri Lanka în lista celor 93 de țări acoperite; pagina sa pentru Sri Lanka este despre apeluri ieșite, nu despre numere locale.
• Plivo — doar rute de apeluri ieșite de la $0,2180 pe minut; nu are numere locale. În defalcarea pe rețele figurează încă Airtel și Etisalat, care nu mai există în țară.
• Telnyx declară pe vitrină numere lankeze — conform datelor paginii la 10.09.2026, de la $30 pe lună. Verificați disponibilitatea căutând un număr concret în cont.
• CommPeak declară numere +94 de patru tipuri (urbane, nongeografice, mobile, gratuite) cu verificarea documentelor „if required” — clarificați cerințele pentru țară la comandă.
• PBX.IM face reclamă la numere din Colombo, Kandy și Galle, dar trimite la „Airtel Sri Lanka” (nu mai există din 30.08.2024) și la un alt regulator — textul este șablon, nu vă puteți baza pe el.
• Global Call Forwarding, United World Telecom, TollFreeForwarding — servicii de redirecționare: toll-free (la Global Call Forwarding de la $98,95 pe lună), numere mobile și urbane cu redirecționare către o adresă SIP. Acesta nu este un trunk: apelurile primite vor ajunge, dar apeluri ieșite de pe un astfel de număr nu vor exista.
• Comun pentru toți. Un număr lankez de la un furnizor străin ajunge la PBX din afara țării. Pentru apeluri primite, de obicei funcționează; apelurile ieșite de pe un astfel de număr către rețelele locale reprezintă exact ocolirea împotriva căreia este scrisă norma privind blocarea VoIP. Un local care sună el însuși oaspeții are nevoie de un operator local, nu de un revânzător.

Modificare a numărului#

• Nu există portabilitate a numărului în țară. Pentru aceasta a fost creat consorțiul de operatori de telecomunicații Lanka Number Portability Services, regulile au fost aprobate, termenul de lansare a fost amânat de mai multe ori; conform datelor din 10.09.2026 lansarea nu a fost anunțată — verificați la operatorul de telecomunicații.
• Numărul este strict legat de operatorul de telecomunicații: nu se poate schimba SLT cu Dialog păstrând numărul. Alegerea operatorului de telecomunicații pentru trunk este o decizie pe ani de zile.
• Codul scurt (1XXX, „TRC approved short code service” la SLT) este emis de regulator prin intermediul operatorului de telecomunicații; la modificarea operatorului de telecomunicații codul se pierde.
• Nu se poate transfera un număr din Sri Lanka către un furnizor străin — nu există transferuri nici măcar între operatorii de telecomunicații locali.

Reguli și documente#

Dacă nu funcționează#

1. Trunk-ul sau telefoanele SIP nu trec, deși totul a fost introdus corect. Cel mai probabil este o blocare reglementară a porturilor SIP 5060–5061 pe canal, nu o eroare de configurare. Verificați dacă a fost aprobată cererea de deblocare VoIP depusă prin intermediul operatorului de telecomunicații.
2. SLT-Mobitel: trunk-ul este comandat, dar inaccesibil din cloud. Trunk-ul este livrat implicit prin rețeaua privată SLT. Verificați dacă în contract este permisă ieșirea către IP-ul dumneavoastră public static — acesta este vizibil în fila „Server”.
3. Apelul se inițiază, dar nu există sunet. Codecurile nu sunt publicate de nimeni aici: întrebați de G.711 și G.722. Un trunk „doar G.729” pare funcțional și nu oferă sunet. A doua cauză frecventă — media nu este permisă către adresa PBX.
4. Apelul către al doilea număr este tratat de scenariul primului. Numărul de abonat are șapte cifre, iar 011 234 5678 și 081 234 5678 fuzionează într-o singură linie. Separați astfel de numere pe fire diferite.
5. Numărul din instrucțiunile vechi nu funcționează. Airtel Lanka și Lanka Bell au fost închise în 2024; numerele și trunk-urile lor căutați-le la Dialog și, respectiv, SLT-Mobitel.

Alte cauze tipice — în secțiunea generală a prezentării; verificarea adresei și a portului — „Verificare conexiune”.

Întrebări frecvente#

De la cine să luați un număr în Sri Lanka în primul rând?#

Începeți cu SLT-Mobitel: este singurul operator de telecomunicații cu produsul „SIP Trunk” pentru PBX-ul clientului. Ca primă întrebare, aflați dacă trunk-ul poate fi expus către un IP public static din străinătate. Dacă răspunsul este „doar prin rețeaua privată”, următoarea încercare este Dialog Enterprise cu aceeași formulare, iar pentru primirea apelurilor pe un PBX cloud — un număr virtual TechGates.

De ce nu trece SIP dacă la furnizor totul este configurat?#

Pentru că în Sri Lanka SIP este închis la indicația regulatorului: TRCSL publică lista aplicațiilor și porturilor blocate, iar SIP (TCP/UDP 5060–5061) se află pe ea. Pentru a deschide porturile, întreprinderea depune prin intermediul operatorului său de telecomunicații la TRCSL o cerere de deblocare VoIP conform formularului oficial. Fără aprobare, nici trunk-ul, nici telefoanele SIP pe canalul corporativ nu vor funcționa.

Se poate recurge doar la un furnizor internațional?#

Doar parțial. Twilio și DIDWW nu au numere din Sri Lanka, la Telnyx și CommPeak numerele sunt declarate — verificați disponibilitatea comandând un număr concret. Apelurile primite prin intermediul unui astfel de număr funcționează de obicei, dar apelurile ieșite cu el către rețelele locale reprezintă exact ocolirea interconectării vizată de norma de blocare. Pentru o unitate care sună ea însăși clienții, este nevoie de un operator de telecomunicații local.

Se poate păstra numărul la modificarea operatorului de telecomunicații?#

Nu. Nu există portabilitate a numărului în Sri Lanka: proiectul a fost lansat demult, dar la 10.09.2026 serviciul nu a fost anunțat. Numărul rămâne la operatorul de telecomunicații care l-a emis, de aceea alegeți operatorul de telecomunicații pentru trunk cu gândul la ani de zile.

Funcționează apelurile de urgență prin intermediul unui astfel de număr?#

Prin intermediul unui număr de la un furnizor internațional — nu: 110, 119 și alte coduri de urgență sunt servicii ale operatorilor de telecomunicații locali. Pe tură trebuie să existe întotdeauna un telefon obișnuit sau un mobil.

Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 10.09.2026.

Autoritatea de reglementare

• TRCSL — Numbering / VOIP Unblocking (deblocarea porturilor SIP, categorii și procedura de deblocare) — https://www.trc.gov.lk/pages_e.php?id=121
• TRCSL — Application for unblocking of VOIP facilities, formular din 16.07.2025 — https://www.trc.gov.lk/content/files/download/VoIP_Application_16.07.2025.doc
• TRCSL — Sri Lanka Numbering Plan, 10-digit Open-Numbering System (PDF) — https://www.trc.gov.lk/content/files/numbering/numberingmanual.pdf
• TRCSL — Licensing → System Licence, registrul licențelor valabile și Unified Licensing Framework — https://www.trc.gov.lk/licensing/pages_e.php?id=13
• Data Protection Authority of Sri Lanka — https://www.dpa.gov.lk/

Operatori de telecomunicații și furnizori

• SLT-Mobitel — SIP Trunk — https://www.slt.lk/en/business/sip-trunk
• SLT-Mobitel — Trunking Services — https://www.slt.lk/en/package-and-section-categories/trunking-services
• SLT-Mobitel — Voice & Collaboration — https://www.slt.lk/en/business/voice-collaboration
• Dialog Enterprise — Fixed Telephony Solutions — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/fixed-telephony-solutions/
• Dialog Enterprise — Bizpack Unlimited — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/bizpack-unlimited/
• Dialog Enterprise — Dialog Operator Connect — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/dialog-operator-connect/
• TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — https://www.techgates.lk/sip-trunking-and-virtual-numbers/
• Simsyn — Cloud PABX Solutions — https://simsyn.com/solutions/cloud-pabx-solutions/
• Fennix — 3CX — https://fennix.lk/3cx/
• Hutch Sri Lanka — https://www.hutch.lk/
• Tata Communications — Global SIP Connect — https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

Furnizori internaționali

• Twilio — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/lk
• DIDWW — SIP Trunking Services in Sri Lanka — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Sri_Lanka
• DIDWW — lista de acoperire — https://www.didww.com/coverage-and-prices/coverage
• Plivo — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/lk/
• Telnyx — Buy Sri Lanka virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/sri-lanka
• CommPeak — Sri Lankan DID Number — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/sri-lanka/did-numbers
• Global Call Forwarding — Sri Lanka Virtual Phone Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/sri-lanka-virtual-phone-numbers/

Secțiuni conexe#

• Conectarea numărului furnizorului la PBX — pași generali, moduri de trunk, rețea, verificarea conexiunii.
• Configurarea telefoanelor SIP — cum se conectează telefoanele de birou, DECT și gateway-urile la posturile interne.