Htek UC9xx / UC8xx — santralimiz için yapılandırma

Htek (Nanjing Hanlong Technology'nin ticari markası) — kafelerde, otellerde ve depolarda sıkça kullanılan uygun fiyatlı masaüstü IP telefonlarıdır: tek hatlı UC902'den renkli ekranlı ve gigabit portlu UC926'ya kadar. UC9 serisindeki tüm cihazlar aynı web arayüzüne sahiptir, bu nedenle bu sayfa hepsi için geçerlidir.

Htek'in özelliği: yapılandırma iki ekrana bölünmüştür — Profile (hangi santral: sunucu adresi, taşıma — bir kez doldurulur) ve Account (bu santralde kim: kullanıcı adı, parola, numara). Yalnızca biri doldurulursa telefon kaydolmaz.

Genel bilgiler, portlar ve ağ gereksinimleri için genel bakış sayfasına bakın: «SIP telefonların yapılandırılması».

Gerekenler#

• Yönetim panelinden dahili numara bilgileri: Yönetim paneli → Telefon Hizmeti → «Çalışanlar ve gruplar» sekmesi → operatörün yanında «Parolayı sıfırla» (nasıl alınır).
• Bilgisayarla aynı ağa kabloyla bağlı bir telefon. Çoğu model PoE (802.3af) ile beslenir; adında P harfi bulunmayan sürümler güç adaptörü gerektirir.
• Aynı ağda tarayıcısı olan bir bilgisayar.

Adım 1. Telefonun IP adresini öğrenin#

En hızlı yol: telefon bekleme modundayken OK tuşuna basın — ekranda geçerli IP adresi, MAC adresi ve yazılım sürümü görünür.

Daha ayrıntılısı — menü üzerinden: Menu → Status → Network → IPV4. Burada adresin DHCP ile mi alındığı (WAN Type: DHCP mode) yoksa elle mi girildiği de görülür.

Ekran görüntüsü: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, s. 35.

Menu → Status → Accounts öğesi hattın kayıtlı olup olmadığını gösterir — 4. adımda işinize yarayacaktır.

Adım 2. Web arayüzüne giriş yapın#

Tarayıcıya telefonun adresini girin: http://<telefonun IP adresi>.

İlk girişte telefon, fabrika parolasının kullanıldığına dair bir uyarı gösterir — hem kendi ekranında hem de tarayıcıda. Yönetici parolasını değiştirin ve yenisini not edin: geri alınamaz, yalnızca telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Bilgisayar ve telefon aynı alt ağda olmalıdır — aksi halde sayfa açılmaz.

Adım 3. Santralin hesap bilgilerini girin#

3.1. Santral profili (bir kez yapılır)#

Profile → Basic bölümünü açın, Profile listesinden Profile 1'i seçin ve doldurun:

DHCP SIP Server alanını No konumunda bırakın. Sayfanın altındaki kaydet düğmesine basın.

3.2. Çalışanın hesabı#

Account → Basic bölümünü açın, Account listesinden boş bir satır (Account 1) seçin ve doldurun:

Yıldız işareti * ile işaretlenen alanlar zorunludur. SaveSet düğmesine basın.

Ekran görüntüsü: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, s. 39.

Adım 4. Kaydı doğrulayın#

• Web arayüzünde: Account → Basic sayfasındaki Account Status alanı hattın kayıtlı olup olmadığını doğrudan söyler. Genel özet başlangıç sayfasındadır (Version, Account Status, Network).
• Telefonda: Menu → Status → Accounts; ana ekranda kayıtlı hattın simgesi «Line (Registered)» olarak değişir.
• Yönetim panelinde: Telefoni → «Çalışanlar ve gruplar» — operatörün yanında yeşil nokta ve telefonun kendini tanıttığı satır görünür. Durum santralden gelir ve dakikada birden sık güncellenmez.
• Test araması: bir iş arkadaşınızın dahili numarasını tuşlayın.

Ses kalitesi — yankı testi *43. Yeşil nokta yalnızca kaydı gösterir: ses ayrı bir akışta gider ve ayrıca bozulur. Telefondan *43 tuşlayın ve Send / OK düğmesine basın (cihazların çoğu yıldız işaretiyle aramayı kendiliğinden başlatmaz). Santral ahizeyi açar, bir saniye sonra kısa bir çevir sesi verir ve ardından size kendi sesinizi geri göndermeye başlar — ahizeye on saniye kadar konuşun ve kendinizi dinleyin. Hem çevir sesi hem kendiniz duyuluyorsa ses iki yönde de geçiyor demektir. Çevir sesi var, kendiniz yok — ses telefondan santrale ulaşmıyor (çoğunlukla suçlu yönlendiricideki SIP ALG'dir). Çevir sesi bile yok — ses santralden telefona ulaşmıyor. Tüm sonuçların çözümlemesi ve ölçülen değerler (kayıp, jitter, gecikme) «Bağlantı kalitesinin kontrolü» bölümündedir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama#

Sıfırlama, telefon ikinci elden alındıysa (içinde başkasının hesabı ve daha kötüsü başkasının otomatik yapılandırma adresi kalmıştır — her yeniden başlatmada sizin ayarlarınızın üzerine yazar), yönetici parolası unutulduysa veya cihaz öngörülemeyen davranıyorsa gereklidir. Her şey silinir: SIP hesapları ve profilleri, ağ ayarları, parolalar, telefon rehberi, arama geçmişi, dil.

Yöntem 1. Telefondan. Menu → Settings → Advanced Setting (fabrika parolası admin) → Phone Setting → Factory Reset, ardından uyarı ekranındaki OK yazılım tuşuna basın.

Yöntem 2. Web arayüzünden. Management → Upgrade → Reset To Factory düğmesi → onaylayın.

Ekran görüntüsü: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, s. 162.

Sıfırlamadan sonra. Telefon yeniden başlar ve yine DHCP üzerinden adres alır — adresi OK tuşuyla öğrenin (adım 1). Yönetici parolası yine admin olur ve telefon parolanın fabrika parolası olduğu uyarısını tekrar verir. Profil ve hesabın yeniden girilmesi gerekir.

Telefon kaydolmuyorsa#

1. Yalnızca Account ya da yalnızca Profile doldurulmuş. Htek'te en sık yapılan hata budur: santral adresi Profile → Basic içinde, kullanıcı adı ve parola ise Account → Basic içinde bulunur ve hesapta mutlaka doğru Profile seçili olmalıdır.
2. Account Active → Yes ayarlanmamış. Hat yapılandırılmış ama kapalı.
3. Kullanıcı adı alanına dahili numara girilmiş. SIP User ID ve Authenticate ID alanlarında «101» değil, sip-xxxxxxxx-<номер> biçimindeki uzun dizenin tamamı yer almalıdır.
4. Parola yanlış pencereden girilmiş. Dahilinin parolası yalnızca bir kez gösterilir; kaydedilmediyse yönetim panelinde «Parolayı sıfırla» düğmesine basın ve yeni parolayı girin.
5. Sunucu alanına port yanlış eklenmiş. Santralimiz standart 5060 portunda çalışır — sunucu adresine port eklemek hiç gerekmez.
6. TLS taşıması seçilmiş. Santralimiz TLS/SRTP şifrelemesi sunmaz: SIP Transport UDP olmalıdır.
7. Yönlendiricideki SIP ALG. Kayıt gerçekleşir ama arama kesilir ya da tek taraf duyulur — SIP ALG'yi kapatın (ayrıntılar için genel bakış).

İşe yaramadıysa — ya da telefon kayıtlı ama ses yok, arama 30 saniye sonra kopuyor, gelen aramalar gelmiyorsa: belirtilere göre çözümleme «Telefon çalışmıyor: tanılama», ekran yazılarının ve hata kodlarının açıklaması «Kaydolmuyor: hata kodları».

Aile modelleri#

Sık sorulan sorular#

Profile ile Account arasındaki fark nedir ve neden ikisi de gerekli?#

Profile santrali tanımlar: sunucu adresi, taşıma, kayıt süreleri. Account çalışanı tanımlar: kullanıcı adı, parola, numara. Tek bir profil telefonun tüm hesaplarına hizmet eder, bu nedenle santral adresi değiştiğinde tek bir yeri düzeltmek yeterlidir. İşletmede tek bir santral varsa Profile 1 size yeter.

Tek bir telefonda birden fazla dahili kaydedilebilir mi?#

Evet: UC912'de dört hat, UC921/923/924/926'da altı hat vardır. Account 2, Account 3 ve devamını oluşturun; her birinde aynı Profile 1'i belirtin, ancak kendi kullanıcı adı ve parolasını girin. Hatlar gövdedeki tuşlara dağıtılır.

Telefon fabrika parolasının kullanıldığını söylüyor. Bu bir hata mı?#

Hayır, bu Htek'in olağan uyarısıdır: yönetici parolası admin olarak kaldığı sürece hem telefon ekranında hem de web arayüzünde görünür. Parolayı ayarlardan değiştirin — uyarı kaybolur. Kaydı ve aramaları etkilemez.

Otomatik yapılandırma (auto provisioning) santralinizle çalışır mı?#

Hayır, platformun otomatik yapılandırma sunucusu yoktur — telefon yukarıda açıklandığı gibi alanlarla yapılandırılır. Htek'in kendisinde otomatik yapılandırma mekanizması vardır ve operatörler bunu kullanır: cihaz ikinci elden alınmışsa ve içinde başka bir provizyon sunucu adresi kalmışsa, ayarlarınız her yeniden başlatmada silinir. Fabrika ayarlarına sıfırlama ile başlayın.

Codec'lerde bir şey değiştirmek gerekir mi?#

Hayır. Htek'in fabrika seti zaten G.711 (PCMU/PCMA) ile başlar ve içinde G.722 de vardır — bu tam olarak santralimizin kullandığıdır.

Kaynaklar#

• Htek IP Phones Administrator Guide, sürüm 2.42.6.5 — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-Administrator-Guide.pdf (seri model listesi — s. 14, OK tuşuyla IP gösterimi ve fabrika admin/admin — s. 17, kullanıcı parolası 1234 — s. 51, codec tablosu ve fabrika öncelikleri — s. 132)
• Htek UC9 Series IP Phone User Guide — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-User-Guide.pdf (Menu → Status ekranları — s. 34–36, Profile → Basic ve Account → Basic üzerinden kayıt — s. 37–40, fabrika ayarlarına sıfırlama — s. 162)
• Htek destek bölümü — https://www.htek.com/all-support-phone/ (modellere göre kılavuzlar ve yazılımlar, ayrıca üretimden kaldırılmış cihazlar bölümü)