Yealink T1x–T5x ve CP9xx — santralimiz için yapılandırma

Yealink, masaüstü SIP telefonlarının en yaygın markasıdır: işletmelerde genellikle resepsiyonda basit T30/T31/T33, yöneticide hızlı arama tuşlarına sahip T4x ve ofiste dokunmatik T5x bulunur; toplantı odası için ise konferans telefonu CP9xx. Tüm bu modellerde aynı web arayüzü ve aynı alan adları vardır, bu nedenle tek bir kılavuz yeterlidir: yalnızca cihazın kendi menü öğeleri farklılık gösterir (siyah-beyaz ve renkli ekranlarda farklı adlandırılırlar — bu metinde belirtilmiştir).

Tüm markalar için ortak olanlar — kimlik bilgileri, portlar, ağ ve sıfırlamanın ne zaman gerektiği — «SIP telefonların yapılandırılması» genel bakışında açıklanmıştır. Burada yalnızca Yealink'te tıklanması gerekenler yer alır.

Neye ihtiyacınız olacak#

• Yönetim panelinden dahili numara kimlik bilgileri: «Dahili numara kimlik bilgileri» penceresi (Telefon Hizmetleri → «Çalışanlar ve gruplar» → operatörün yanındaki «Parolayı sıfırla» veya oluşturma sırasında doğrudan) — SIP sunucusu, Dahili numara, Kullanıcı adı, Parola, Port, Taşıma. Ayrıntılar için — genel bakış.
• İşletmenin hizmet ağına kabloyla bağlanmış (misafir Wi-Fi'ye değil) ve açık telefon: güç — anahtardan PoE veya Yealink 5 V güç adaptörü (adında P harfi olmayan modellerde — yalnızca güç adaptörü).
• Aynı ağda herhangi bir tarayıcıya sahip bilgisayar veya dizüstü.

Yapılandırma cihazın kendisinden de yapılabilir (Menu → Advanced → Accounts), ancak uzun kullanıcı adı ve parolayı tuşlarla girmek zahmetlidir — aşağıda tarayıcı üzerinden yol verilmiştir, telefon üzerinden yol ise katlanmış blokta verilmiştir.

Adım 1. Telefonun IP adresini öğrenme#

Telefonun açılmasını bekleyin (ekranda «Welcome / Initializing… please wait», ardından saat görünür) ve bekleme modunda OK tuşuna basın — navigasyon bloğunun ortasındaki yuvarlak düğme. Ekranda telefonun IP adresi (IPv4 satırı), ayrıca MAC adresi ve yazılım sürümü görünür. Aynı ekran Menu → Status yoluyla da açılır.

Görsel: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, s. 12 («Hardware»).

Ekran görüntüsü: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, s. 15 («Idle Screen»).

Ekranda adres yerine 0.0.0.0 veya «Network unavailable» görünüyorsa — telefon yönlendiriciden adres almamıştır: kabloyu (telefondaki Internet portu, PC değil) ve ağda DHCP dağıtıldığını kontrol edin.

Adım 2. Web arayüzüne giriş#

Bilgisayarda tarayıcıyı açın ve adres çubuğuna telefonun IP'sini girin — örneğin http://192.168.0.10. Tarayıcı sertifika konusunda uyarırsa (telefon https üzerinden açıldıysa), «Devam et»e basın — bu, cihazın kendi kendine imzaladığı sertifikadır.

Ekran görüntüsü: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, s. 3 («Configuring via web user interface»).

İkinci, kısıtlı bir user/user hesabı da vardır — bu hesapla kimlik bilgileri yapılandırılamaz, admin olarak giriş yapın.

Fabrika parolası değiştirilmediği sürece telefon durum çubuğunda uyarı simgesi, web arayüzü ise «Default password is in use» şeridini gösterir. Parolayı yapılandırmadan hemen sonra değiştirmek iyi olur: tarayıcıda Security → Password veya cihazda Menu → Settings → Advanced Settings → Set Password. Parola bir zamanlar değiştirilmiş ve kaybolmuşsa — geri yüklenemez, yalnızca fabrika ayarlarına sıfırlama yapılabilir.

Adım 3. Santralın hesap bilgilerini girin#

Web arayüzünde Account sekmesini açın, soldan Register seçeneğini seçin, üstteki Account listesinde Account 1 olarak bırakın (T30/T31'de tek hat vardır, diğerlerinde birkaç hat bulunur; ilkini kullanın). Line Active seçeneğini Enabled konumuna getirin ve «Dahili hesap bilgileri» penceresindeki alanları doldurun:

Ekran görüntüsü: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, s. 3 («Account Settings»).

Sayfanın altındaki Confirm düğmesine basın. Yeniden başlatma gerekmez — telefon birkaç saniye içinde kaydolur.

Adım 4. Kaydı doğrulayın#

• Telefonda. Siyah beyaz T3x modellerinde sol üst köşedeki hat etiketinin yanında bir ahize simgesi belirir: yeşil — Registered (her şey yolunda), gri — Register Failed (sunucu reddetti: kullanıcı adını ve parolayı kontrol edin), sarı — Registering (sunucudan yanıt bekliyor: ağ, adres, port). Renkli modellerde aynı durumu ekranın solundaki hat düğmesi gösterir. Durum çubuğundaki «!» simgesi — Menu → Status → Warnings yolunu açın: sorunun metni orada yazar (buna «Default password is in use» da dahildir — bu bir kayıt hatası değildir).
• Yönetim panelinde. Telefon hizmetleri → «Çalışanlar ve gruplar»: operatörün yanında yeşil bir nokta yanar, yanında son etkinlik zamanı ve telefonun kendini tanıttığı model satırı görünür (örneğin Yealink SIP-T31G 124.86.0.130). Durum en fazla dakikada bir güncellenir.
• Arama. Bir meslektaşınızın dahili numarasını tuşlayın. Arama başlıyor ama bir taraf duyulmuyorsa — bu kayıt değil, ses akışı sorunudur: yönlendiricideki SIP ALG'yi kapatın (bkz. genel bakış).

Ses kalitesi — yankı testi *43. Yeşil nokta yalnızca kaydı gösterir: ses ayrı bir akış olarak gider ve ayrıca bozulur. Telefondan *43 tuşlayın ve Send / OK düğmesine basın (cihazların çoğu yıldız tuşuna basıldığında aramayı kendiliğinden başlatmaz). Santral açılır, bir saniye sonra kısa bir çevir sesi verir ve ardından sesinizi size geri yansıtır — ahizeye yaklaşık on saniye konuşun ve kendinizi dinleyin. Hem çevir sesi hem de kendiniz duyuluyorsa — ses her iki yönde de geçiyor demektir. Çevir sesi var, kendiniz yok — ses telefondan santrale ulaşmıyor (çoğunlukla sorun yönlendiricideki SIP ALG'dir). Çevir sesi bile yok — ses santralden telefona ulaşmıyor. Tüm sonuçların çözümlemesi ve ölçülen değerler (kayıp, jitter, gecikme) — «Bağlantı kalitesi kontrolü» bölümünde.

Fabrika ayarlarına sıfırlama#

Sıfırlama; hesapları, ağ ayarlarını (statik IP, VLAN), dili, rehberi ve arama geçmişini siler; yazılım kalır. Telefon size başkasının ayarlarıyla geldiyse (özellikle başka bir otomatik yapılandırma sunucusunun adresiyle — böyle bir cihaz her yeniden başlatmadan sonra hesabınızın üzerine yazacaktır), yönetici parolası kaybolduysa veya denemelerden sonra telefon tuhaf davranıyorsa gereklidir.

Yönetici parolası biliniyorsa cihazdan:

1. Menu → Settings → Advanced Settings (parola admin) → Reset Config. T33P/T33G ve diğer renkli modellerde: Menu → Advanced (parola admin) → Reset Config.
2. Reset to Factory Settings → Reset seçeneğini seçin, OK ile onaylayın.
3. Telefon yeniden başlar; sıfırlama birkaç dakika sürer — bekleme ekranı görünene kadar gücü kesmeyin.

Parola bilinmiyorsa cihazdan: bekleme modunda telefon «Reset to factory setting?» diye sorana kadar OK tuşunu yaklaşık 10 saniye basılı tutun ve OK ile onaylayın. Bu özellik fabrika çıkışında açıktır; yönetici kapatmışsa (features.reset_by_long_press_enable = 0 parametresi), telefon tepki vermez veya parola sorar — o zaman yalnızca parolayla ilerleyen yol kalır.

Tarayıcıdan: Settings → Upgrade → Reset to Factory → «Do you want to reset to factory?» sorusuna yanıt olarak OK'a basın. Yanında Reset Local Settings vardır — bu tam sıfırlama DEĞİLDİR, yalnızca elle yapılan değişiklikleri temizler.

Sıfırlamadan sonra: dil (Menu → Settings → Basic Settings → Language), saat dilimi, gerekirse ağ — ve yönetim panelindeki bilgilerle yeniden 3. adım. Web arayüzünün parolası yine admin olur.

Sıfırlama yapmadan telefonu yalnızca yeniden başlatmak için: Menu → Settings → Basic Settings → Reboot (renkli modellerde — Menu → Basic → Reboot) veya bekleme modunda ✕ (Cancel) tuşunu uzun süre basılı tutun.

Telefon kaydolmuyorsa#

Sıklıktan nadire doğru sırayla:

1. Gri simge / Register Failed — sunucu reddetti. 10 vakadan 9'unda giriş bilgisi eksik girilmiştir: Register Name ve User Name alanlarında «101» değil, sip-…-<numara> dizesi bulunmalıdır. İkinci aday paroladır: yönetim panelinde biri «Parolayı sıfırla»ya bastıysa eski parola artık çalışmaz; tahmin etmeyin, yeni bir parola verin ve yeniden girin.
2. Sarı simge / Registering geçmiyor — istek sunucuya ulaşmıyor. Server Host'u (penceredeki adres, http:// olmadan ve boşluksuz), Port 5060'ı, Transport UDP'yi kontrol edin. Kendi santral sunucusu olan bir işletmenin adresi ortak sip.<alan adı> değil, kendine özgüdür.
3. Line Active: Disabled — hat yalnızca kapalıdır. Açın ve Confirm'e basın.
4. Telefon IP aldı ama internete çıkmıyor — yönlendiricide giden UDP 5060 kapatılmış veya SIP ALG açılmış; telefon misafir Wi-Fi/VLAN'da. Kabloyla hizmet ağına bağlayın.
5. Ayarlar yeniden başlatmadan sonra «kendiliğinden değişiyor» — telefon önceki sahibinin otomatik yapılandırma sunucusundan yabancı bir yapılandırma çekiyor: Settings → Auto Provision → Server URL'yi temizleyin, PNP Active ve DHCP Active'i kapatın — veya sıfırlama yapın.
6. Yazılım SIP değil. Yealink aynı modelleri Microsoft Teams / Skype for Business / Zoom yazılımıyla da üretir (örneğin T55A, T56A, T58A, MP serisi): açılış ekranında Teams/Zoom logosu olur ve web arayüzünde Account sekmesi hiç bulunmaz. Böyle bir cihaz, Yealink sitesinden SIP yazılımı yüklenene kadar normal bir santrale bağlanamaz (bu yazılım her model için mevcut değildir).

İşe yaramadıysa — veya telefon kayıtlı ama ses yok, arama 30 saniye sonra kopuyor, gelen aramalar gelmiyorsa: belirtilere göre inceleme — «Telefon çalışmıyor: teşhis», ekran yazılarının ve hata kodlarının açıklaması — «Kaydolmuyor: hata kodları».

Model ailesi#

Web arayüzü ve hesap alanları tümünde aynıdır; farklar ekran, hat sayısı ve güç beslemedir. Adındaki P harfi = PoE desteği, G = gigabit portlar (ve PoE), U/W = yeni nesiller (PoE tümünde var).

Yeniden yazılım yüklemeden uygun değildir: A indeksli modeller ve MP serisi (T55A, T56A, T58A, MP52/MP54/MP56) — bunlar Android üzerinde çalışan Teams/Zoom telefonlarıdır.

account.1.enable = 1
account.1.label = Bar
account.1.display_name = Bar
account.1.user_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.auth_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.password = <yönetim panelindeki parola>
account.1.sip_server.1.address = <yönetim panelindeki SIP sunucusu>
account.1.sip_server.1.port = 5060
account.1.sip_server.1.transport_type = 0

Sık sorulan sorular#

Telefon gri ahize simgesi ve "Register Failed" gösteriyor — ne yapmalı?#

Sunucu kaydı reddetti: kullanıcı adı veya parola yanlış. Account → Register bölümünü açın ve Register Name ile User Name alanlarında kullanıcı adının tam olarak (sip-…-<numara>) yazdığını, parolanın ise en son verilen parola olduğunu kontrol edin. Emin değilseniz yönetim panelinde "Parolayı sıfırla" düğmesine basın ve yeni parolayı girin.

Telefonun hangi sunucuya bağlı olduğunu cihazda nereden görebilirim?#

Menu → Status → More → Accounts (renkli ekranlılarda Menu → Status → Accounts): hesapları ve durumlarını gösterir. Sunucu adresinin tamamı yalnızca web arayüzünde Account → Register sayfasında görünür.

Yealink, yönetim panelindeki QR kod ile yapılandırılabilir mi?#

Hayır. "Dahili numara hesap bilgileri" penceresindeki QR kodunu yalnızca Zoiper ve Linphone softfonları anlar. Masaüstü Yealink, web arayüzündeki alanlarla yapılandırılır; "Tüm ayarları kopyala" düğmesi bunları tek bir metin olarak verir — göz önünde tutmak için kullanışlıdır.

Telefon başka bir operatörden geldi, yapılandırmadan sonra sabah yine kaydolmuyor#

İçinde önceki operatörün otomatik yapılandırma sunucusu adresi kalmıştır: telefon her yeniden başlatıldığında başka bir yapılandırmayı indirir. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ve yeniden yapılandırın — ya da Settings → Auto Provision → Server URL alanını temizleyin.

Çalışanın dahili numarası değişti — telefonda neyi değiştirmeli?#

Kullanıcı adı numarayı içerir, bu nedenle yeni numara yeni bir hesap demektir: Account → Register bölümünde Register Name, User Name ve Password alanlarını yeni "Dahili numara hesap bilgileri" penceresinden yeniden yazın. Ekranda güncel numaranın görünmesi için Label alanını da güncellemek gerekir.

Bir telefona iki dahili numara bağlanabilir mi?#

Evet, iki ve daha fazla hatlı modellerde: Account → Register → Account 2 seçeneğini seçin ve ikinci hesabı doldurun. T19/T30'da tek hat vardır.

Kaynaklar#

• Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36 ("Configuring Your Phone" bölümü: OK tuşuyla IP, admin/admin ile giriş, Account → Register) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/document/20211224/dfc97b13-40d3-4808-a9e7-c602489b5fa3.pdf?v=1640312625109
• Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5 (T30/T31/T33: ekran, tuşlar, Menu → Status → Warnings, Reboot, Resetting to Factory Settings — s. 84–85, yönetici parolası — s. 74) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/upload/attachment/2021-3-25/3/4d4437e3-1912-4e11-9bce-d9ed0dd68a0a/Yealink+T3+Series+IP+Phones+User+Guide+V86.5.pdf
• Administrator's Guide for SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 IP Phones V86.60 (varsayılan giriş bilgileri admin/admin ve user/user — s. 83; Line Active ve menü yolları — s. 328–332; SIP Server → Port/Transport; Reset to Factory ve OK tuşuna uzun basarak sıfırlama — s. 608; Viewing Device Status — s. 616). Yealink güncel sürümleri doğrudan bağlantıyla sunmuyor (dokümantasyon portalı JavaScript ile çalışıyor), kopya — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf ; resmî portal — https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=document&productCode=809bb158e075168e
• Yealink SIP IP Phones Auto Provisioning Guide V81.73 (y000000000000.cfg / MAC.cfg dosyaları, DHCP 66) — https://support.yealink.com/forward2filesystem/attachment/upload/attachment/2017-9-20/3/69be1ab8-91d3-46d7-b6f8-e2c7abe35272/Yealink+SIP+IP+Phones+Auto+Provisioning+Guide_V81_73.pdf
• Kataloğun birincil kaynak dizini: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json