Google Business Profile — реклама та автопілот
Розділ керує вашим профілем Google Business (тим, що гість бачить у Google Картах і пошуку) прямо з адмінки, без перемикання в окремий кабінет Google.
Вмикається як розширення в Магазині додатків (admin.cenaly.com/app-store) — картка «Google Business». Сам обліковий запис Google підключається у картці локації (Локації → інтеграції → Google Business) або прямо з картки в Магазині додатків — кнопкою «Налаштувати», яка відкриває той самий блок вікном на місці: вхід через Google, вибір потрібної точки профілю — і там же кнопка, що відкриває вікно керування профілем. Прив'язка робиться на кожну локацію окремо.
Інформація, години роботи, фото та меню#
У вкладках модального вікна керування доступні:
- Основна інформація про профіль;
- Спеціальні та додаткові години роботи — наприклад, години у свята або окремі години доставки;
- Фото профілю;
- Синхронізація меню (Food Menu) — страви з вашого цифрового меню передаються в розділ меню профілю Google.
Пости з кнопками дії#
Публікуйте пости в профіль прямо з адмінки — з кнопкою дії (замовити, зателефонувати, дізнатися більше тощо) та автоматичною UTM-міткою, щоб відрізняти переходи з постів Google Business від органічного трафіку в аналітиці.
Атрибути та Place Actions#
- Атрибути профілю — позначте особливості закладу (літня веранда, доставка, доступність для візків тощо), які Google показує в картці.
- Place Actions — глибокі посилання на конкретні дії (замовлення, бронювання, перегляд меню), які Google підсвічує прямо в картці профілю поруч із кнопкою маршруту.
Відгуки: чернетка відповіді від ШІ#
У вкладці відгуків можна відповісти на відгук гостя за допомогою чернетки відповіді, згенерованої ШІ — чернетку можна відредагувати перед публікацією. Нічого не надсилається саме: відповідь іде в Google тільки за вашим кліком.
Статистика профілю#
Вкладка «Аналітика» показує, як люди знаходять і використовують вашу картку — за 7, 30 або 90 днів, з кнопкою оновлення. Окремим блоком ідуть пошукові запити: за якими словами гості виходили на ваш профіль у Google Пошуку та Картах.
Автопілот#
Автопілот бере на себе рутинні публікації, але за замовчуванням лише пропонує їх вам на погодження — нічого не публікується без вашого дозволу, поки ви явно не увімкнете авто-публікацію для конкретного типу поста:
- Новинка з фото — коли в меню з'являється нова страва з фотографією, автопілот пропонує пост із нею (не більше 5 пропозицій за прохід).
- Happy-hour / акція — при активації розкладу знижок (див. Розклад і happy-hour) пропонується промо-пост.
- Авто-синк меню — розділ Food Menu профілю оновлюється автоматично при зміні цифрового меню (якщо меню не змінювалося, нічого не надсилається).
Автопілот прокидається раз на добу. Запропоновані пости чекають у черзі — ви схвалюєте або відхиляєте кожен. Навіть при увімкненій авто-публікації діє обмеження — не більше одного автопоста на добу на локацію, щоб профіль не виглядав спамом. При першому вмиканні автопілот запам'ятовує поточне меню і не завалює профіль постами про страви, які давно у вас є.
Пов'язані розділи#
- Відгуки та репутація — єдиний розділ оцінок гостей, включно з відгуками Google
- Пости у Facebook — аналогічний конструктор постів для Facebook/Instagram
- Розклад і happy-hour — акції, на які реагує автопілот
- Магазин додатків — підключення розширення
Часті запитання#
Автопілот опублікує щось без мого дозволу?#
Ні, за замовчуванням автопілот лише пропонує пости на погодження. Автоматична публікація — окрема опція, яку потрібно увімкнути свідомо для кожного типу поста.
Скільки постів на день може опублікувати автопілот?#
Не більше одного автопоста на добу на локацію — навіть при увімкненій авто-публікації.
Чернетку відповіді ШІ можна редагувати?#
Так, чернетка — це відправна точка; перед публікацією її можна відредагувати або написати відповідь заново.
Чи потрібен окремий обліковий запис Google для цього розділу?#
Так, потрібен підключений профіль Google Business: розширення вмикається в Магазині додатків, а вхід в обліковий запис Google — у картці локації.