First steps & migration
- Швидкий старт Реєстрація, створення меню, генерація QR-коду за 5 хвилин
- Переїзд до нас Перенесення меню, товарів та залишків з іншої системи та інтернет-магазину за адресою
- Мобільні додатки Нативні Android-додатки для адміна, офіціанта, кухні та кур'єра
- Кейси використання Реальні сценарії: кафе, ресторани, готелі, фудкорти, франшизи
First day by business type
- Перший день: кафе, ресторан, їдальня Три чеклісти першого дня за форматом закладу: що потрібно з пристроїв і що чесно можна відкласти
- Перший день: магазин Прилавок замість столиків: товари зі штрихкодами та залишками, сканер і ваги, цінники й етикетки, чек і каса за країною, вітрина для замовлень — що включити в перший день і що відкласти
- Перший день: салон, барбершоп, студія Послуги та тривалість, майстри й графіки, журнал запису, онлайн-запис на сайті та в соцмережах, нагадування, депозити й неявки, каса — чекліст першого дня для запису клієнтів
- Перший день: готель, гостьовий будинок Номери й тарифи, шахівниця бронювань, заселення та виїзд, рахунок гостя (фоліо), канали продажу й модуль бронювання на сайті, замовлення в номер за QR — чекліст першого дня
- Перший день: інтернет-магазин Каталог імпортом, оформлення вітрини й домен, оплата та доставка, товарні фіди й маркетплейси, покинуті кошики — чекліст першого дня для онлайн-продажів
- Перший день: пункт видачі замовлень Комірці та стелажі, приймання від перевізників, видача за кодом, сповіщення одержувачам, повернення — чекліст першого дня для ПВЗ
- Перший день: послуги та B2B Студії, репетитори, сервісні центри, агентства та юристи: запис або заявка, лід, рахунок і документи, сайт і віджети — чекліст першого дня для бізнесу послуг
Account, subscription & data
- Передплата Тарифи, баланс, рахунки та додаткові пакети на кшталт власного домену
- Експорт даних Вивантаження налаштувань, каталогу, замовлень та відгуків одним архівом
- Акаунт та вхід Реєстрація, вхід за e-mail та через Google, відновлення пароля, вхід за QR-кодом, перенесення акаунта на інший e-mail, сесії підтримки, видалення акаунта
- Налаштування акаунта й точки Хаб «Налаштування»: загальні, інтерфейс, автоматизація статусів, мови, підписка, доступ, доступ підтримки, SIP-акаунти, експорт; шестірня «вікно → налаштування» та посилання на налаштування
- Безпека та дані Де зберігаються дані та в якій хмарі за брендом, хто має до них доступ, паролі та коди пристроїв, доступ підтримки, згоди та дані гостей, експорт і видалення, що робити в разі витоку
- Угода про обробку даних (DPA) Чернетка угоди про обробку персональних даних між закладом (оператором) і платформою (обробником): предмет, категорії даних, субобробники, заходи захисту, терміни видалення, сповіщення про інциденти
Help & reference
- Якщо зник інтернет Що продовжує працювати при обриві зв'язку: каса пробиває та друкує, замовлення і чеки накопичуються в черзі та досилаються без дублів
- Довідник продукту Повний довідник з усіх функцій: FAQ, вирішення проблем, найкращі практики
- Як отримати допомогу ШІ-помічник у панелі, довідка, кнопка «Написати в підтримку», пошта підтримки, що додати до звернення, як повідомити про помилку; вразливості — окрема скринька security@
- Усунення несправностей За симптомами: QR-меню не відкривається, замовлення не надходять, не друкує, каса або ККТ не відповідає, міст не в мережі, не вдається увійти, не надходять сповіщення, не проходить онлайн-оплата, не синхронізується агрегатор
- Поширені запитання Тарифи та оплата, країни та мови, пристрої та обладнання, дані та безпека, скасування підписки, інтеграції — короткі відповіді з посиланнями на детальні статті
- Словник термінів Локація, тип бізнесу, розширення, міст, коди пристроїв, стоп-лист, KDS, пречек, Z-звіт, ФН та ОФД, внутрішній номер і транк, вітрина, база знань — що означають слова в панелі та довідці
- Що нового Реліз-ноти платформи з датами викатів: що з'явилося і що змінилося за місяцями, з посиланнями на статті довідки