Реклама у WhatsApp — гість одразу пише вам
Розділ Реклама у WhatsApp запускає оголошення Meta (Facebook/Instagram) формату Click-to-WhatsApp: гість натискає на рекламу й одразу опиняється в чаті WhatsApp із вашим закладом — можна запитати меню, забронювати стіл або оформити замовлення в листуванні.
Відкрити: Адмін-панель → 📣 Реклама → Реклама у WhatsApp (admin.cenaly.com/whatsapp-ads).
Коли розділ доступний. Він відкривається планом із маркетинговими інструментами (реклама та SEO), а картка прихована, якщо жодна точка облікового запису не перебуває на ринку Meta — розширення недоступне в Росії, Китаї, на Кубі, в Ірані, КНДР і Сирії.
Підключення#
Реклама йде через Meta Ads, тому спершу підключіть Facebook (кнопка «Підключити Facebook»), а потім укажіть номер WhatsApp Business: виберіть його з підключених або введіть вручну. Також вибирається рекламний кабінет Meta. Один раз налаштували — і можна запускати кампанії.
Майстер у 5 кроків#
Крок 1. Мета#
- Більше листувань — гості пишуть вам у WhatsApp.
- Більше замовлень із меню — акцент на переходах у меню.
Крок 2. Де показувати#
Задайте радіус навколо адреси закладу — рекламу побачать люди поблизу. Без адреси реклама покажеться по місту.
Крок 3. Бюджет#
Укажіть денний бюджет і тривалість (безстроково або на N днів). Гроші списуються з балансу рекламного кабінету Meta, а не з балансу Cenaly.
Крок 4. Оголошення та привітання#
Система готує текст оголошення за вашим меню — заголовок і текст можна відредагувати або згенерувати заново. Окремо задається привітальне повідомлення — те, що гість побачить першим, відкривши чат. У передперегляді видно і саме оголошення, і як виглядатиме початок діалогу.
Крок 5. Перевірка та запуск#
Підсумок: мета, радіус, бюджет, тривалість і номер WhatsApp. Натисніть «Запустити» — оголошення створиться в Meta на паузі й піде на модерацію: гроші не витрачаються, поки ви окремо не натиснете «Увімкнути». Так ви встигаєте все перевірити.
Панель кампаній#
Головна метрика тут — листування (скільки гостей почали чат) і ціна за листування. За кожною кампанією видно:
- покази, кліки, листування;
- статуси: на модерації / готова / активна / на паузі / відхилена / в архіві;
- зведена плитка витрат і листувань;
- дії: пауза / відновити / змінити бюджет / змінити привітання / архівувати;
- розбивка за днями — витрати й листування за останні 30 днів (показів у денній розбивці немає).
Пов'язані розділи#
- Замовлення через WhatsApp — кнопка wa.me у самому меню
- Google Ads · Яндекс.Директ · Реклама в Telegram
- Facebook і Meta — рекламні кабінети
Часті питання#
Що потрібно для запуску?#
Підключений обліковий запис Facebook, номер WhatsApp Business і рекламний кабінет Meta. Усе це налаштовується на екрані підключення.
Куди потрапляє гість після кліку?#
Одразу в чат WhatsApp із вашим закладом — із привітальним повідомленням, яке ви задали на кроці 4.
З чийого рахунку йдуть витрати?#
З балансу рекламного кабінету Meta. Cenaly грошей за покази не бере.
Чи почнуться покази одразу після «Запустити»?#
Ні. Кампанія створюється на паузі — покази й списання почнуться лише після того, як оголошення пройде модерацію Meta і ви увімкнете його самі.
Чим це відрізняється від кнопки WhatsApp у меню?#
Кнопка wa.me в меню працює для тих, хто вже відкрив ваше меню. Реклама у WhatsApp приводить нових гостей зі стрічки Facebook та Instagram.