Безкоштовно · до 12 каналів
WhatsApp, Telegram і телефон — в одній кнопці
Відвідувач обирає зручний спосіб зв’язку прямо на сайті. Зберіть свої контакти в одне віяло й дивіться, за якими каналами переходять частіше.
Кнопка безкоштовна. Листування — у ваших месенджерах; чат, дзвінки та інші дії підключаються окремо.
- До 12 каналів у вашому порядку
- Лічильники кліків, без доступу до листування
- Нижня панель на телефоні — за налаштуванням
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes Листування — у ваші WhatsApp і Telegram, кліки за каналами — у панель мультикнопки в обліковому записі
- каналів у віялі: месенджери, соцмережі, телефон, пошта, власне посилання
- до 12
- дій увімкнених віджетів на зовнішньому сайті
- 6
- за кнопку, кліки й канали — плати за віджет немає
- 0 ₽
- символів шаблону; Telegram може не підставити текст
- 300
Як це працює для відвідувача
- 1
Гість помічає кнопку зв’язку
У нижньому куті — ваша кнопка зі своїм кольором та іконкою. На вузькому екрані замість неї можна увімкнути нижню панель із першими 4 каналами.
- 2
Розкриває віяло
Усередині — ваші канали у вашому порядку, а в шапці рядок «Відчинено до 22:00» за годинами роботи точки. Години не заповнені — рядка немає взагалі.
- 3
Обирає зручний канал
Для WhatsApp можна підготувати повідомлення з адресою та заголовком сторінки. Telegram може проігнорувати текст — це залежить від додатка відвідувача.
- 4
Або залишається на сайті
На зовнішньому сайті доступні дії увімкнених віджетів: чат, дзвінок із браузера, зворотний дзвінок, замовлення, бронювання та запис. Їх підключення й оплата — за окремими умовами. На вітрині Cenaly.com показ вмикається окремо; веб-дзвінка в її віялі немає.
Як підключити — три кроки
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
Той самий тег
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
Налаштуйте зв’язок під свій сайт
Зберіть канали в одне віяло
WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, телефон, пошта та довільне посилання — до 12 пунктів, порядок ваш. У кожного свій підпис за мовами сайту та режим показу: усюди, лише на комп’ютері або лише на телефоні. Потрібно сайтам, де зв’язок іде одразу через кілька месенджерів.
Відкривайте віджети з того самого віяла
На зовнішньому сайті доступні дії увімкнених віджетів: чат, дзвінок із браузера, зворотний дзвінок, замовлення, бронювання та запис. Їх підключення й оплата — за окремими умовами. На вітрині Cenaly.com показ вмикається окремо; веб-дзвінка в її віялі немає.
Запросіть гостя написати — але не на кожній сторінці
Задайте текст бульбашки «Напишіть нам» за мовами та затримку його появи. Пауза до наступного запрошення рахується за ГОСТЮ, а не за сайтом, — до 30 діб. Потрібно сайтам із довгими сесіями, де мовчазну кнопку просто не помічають.
Підготуйте перше повідомлення за гостя
Для WhatsApp можна підготувати повідомлення з адресою та заголовком сторінки. Telegram може проігнорувати текст — це залежить від додатка відвідувача.
Увімкніть нижній бар на телефоні
За замовчуванням він вимкнений. Після увімкнення на екрані вже 480 px перші 4 канали видно смугою, решта — під кнопкою «Ще». Бар стає над чужою фіксованою панеллю, зникає при гортанні вниз і враховує безпечну зону iPhone. Потрібно сайтам із мобільним трафіком.
Показуйте кнопку там, де вона доречна
До 20 масок сторінок у списках дозволів і винятків — винятки сильніші; затримка до 10 хвилин; пристрій; свій розклад до 14 вікон або години роботи точки. Потрібно, наприклад, щоб залишити зв’язок у каталозі, але прибрати кнопку зі сторінки оплати.
Де це дає результат
Чат і форми зайняли весь кут
Додайте чат, замовлення та зворотний дзвінок у віяло: їхні окремі кнопки згаснуть, а самі віджети продовжать працювати.
Незрозуміло, які канали обирають
Відкрийте «Кліки за 30 днів»: розбивка за типами каналів покаже переходи — не зміст звернень і не надіслані повідомлення.
З телефона телефонують, з комп’ютера пишуть
Показуйте WhatsApp і телефон на мобільному, пошту та Telegram — на комп’ютері: режим задається для кожного каналу окремо.
Запитують про товар без посилання
Для WhatsApp можна підготувати повідомлення з адресою та заголовком сторінки. Telegram може проігнорувати текст — це залежить від додатка відвідувача.
Відвідувачі пишуть після закриття
Покажіть години з картки точки у шапці віяла: перед зверненням гість побачить, чи ви зараз відчинені, чи відчинитеся вранці.
Зв'язок потрібен на рекламних сторінках
Маски залишать кнопку на посадкових сторінках кампанії, а блог і юридичні розділи залишаться чистими.
What it looks like in the product
Channel setup
View full size
Channels and their order are set in the workspace with a live preview
How it works in practice
Illustration. Get in touch the way you prefer, right from the street
Як це виглядає на сайті
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
На комп'ютері
На телефоні
У власника: Один FAB замість стосу: кнопки поглинутих віджетів гаснуть, а їхні канали живуть у віялі. Увімкнули чат, замовлення та зворотний дзвінок — у куті сайту, як і раніше, одна кнопка.
На комп'ютері
На телефоні
У власника: Склад віяла береться з налаштувань точки й змінюється без правок сайту. Наші дії (чат, зворотний дзвінок, бронювання, запис, замовлення) відкриваються на місці, месенджери — у новій вкладці.
На комп'ютері
На телефоні
У власника: Статус у шапці віяла рахується за годинами роботи точки: гість бачить, що зараз зачинено, і все одно залишає заявку — замість дзвінка без відповіді.
Куди встановлюється
Точні назви пунктів меню та умови тарифів — за офіційною довідкою кожної платформи.
На сайтах із нашого конструктора віджети підключені від початку — нічого вставляти не потрібно.
Покрокові інструкції для платформ — у довідці →Build your own multibutton
Tick the channels, pick the look — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.
Step 3. Code for your site
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the multibutton reads the fan and the look from your account, not from the tag. Change the channels — you never touch the site again.
Sign up with this multibuttonSettings travel to setup. After signup, confirm your channels, add your site and test the installation.
Скільки коштує
Безкоштовно
- Безкоштовна кнопка: до 12 пунктів, без плати за клік
- Покази, розкриття та кліки видно в обліковому записі; це не кількість надісланих повідомлень
- Дзвінки та платні розширення у віялі мають окремі умови
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
З віджетом і без нього
| Без віджета | З віджетом | |
|---|---|---|
| Кут екрана | ✕ Кожен віджет малює свою кнопку в тому самому куті, і вони штовхаються | ✓ Одна кнопка в куті, а на телефоні за бажанням — нижній бар із 4 каналів |
| Вибір каналу | ✕ Контакти розкидані по футеру й шапці, гість шукає, куди написати | ✓ Віяло з вашими каналами та діями віджетів, порядок задаєте ви |
| Перше повідомлення | ✕ Листування починається з «вітаю», сторінку доводиться з’ясовувати | ✓ Для WhatsApp можна підготувати повідомлення з адресою та заголовком сторінки. Telegram може проігнорувати текст — це залежить від додатка відвідувача. |
| Години роботи | ✕ Гість пише вночі й не розуміє, відчинені ви зараз чи ні | ✓ У шапці віяла рядок «Відчинено до 22:00» за годинами вашої точки |
| Вартість | ✕ Плату за таку кнопку та за кліки визначає вибране рішення | ✓ 0 ₽ за кнопку, кліки та канали; у віялі — до 12 пунктів |
Чесно про межі
- Порожній список каналів — кнопки немає взагалі: порожнє віяло на чужому сайті гірше за її відсутність. Якщо каналів не залишилося, нижній бар теж зникає цілком.
- Для WhatsApp можна підготувати повідомлення з адресою та заголовком сторінки. Telegram може проігнорувати текст — це залежить від додатка відвідувача.
- Пункт-дія живе, поки увімкнено сам віджет: вимкніть чат — канал «Написати в чат» зникне з налаштувань при першому збереженні й сам не повернеться.
- Рядок «Відчинено зараз» не показується, якщо в точки не заповнені години роботи: оголошувати заклад зачиненим за порожнім графіком не можна. Кнопка при цьому залишається, а сам рядок можна вимкнути.
- Розклад показу рахується в часовому поясі точки. Не вказано — вікна рахуються за часом відвідувача, і панель налаштувань попередить про це.
- Нижня панель типово вимкнена. Вона доступна лише на екранах, вужчих за 480 px, і поступається місцем чужій фіксованій панелі внизу сторінки.
- Панель кліків рахує покази, розкриття та переходи за типами каналів — не надіслані повідомлення: листування відбувається у ваших месенджерах.
Кому підходить
- Будь-який сайт, куди пишуть у WhatsApp або Telegram
- Бізнеси з кількома каналами зв'язку та мобільним трафіком
- Тим, хто платить за таку кнопку окремому сервісу
Що таке мультикнопка і коли вона потрібна
Мультикнопка — плаваюча кнопка на сайті, яка після натискання розкриває віяло способів зв'язку. Замість трьох іконок у футері та двох віджетів у куті відвідувач бачить один елемент і вибирає канал, яким користується сам.
Вона потрібна там, де каналів більше одного: WhatsApp для швидких запитань, Telegram для постійних клієнтів, телефон для термінового. І особливо там, де вже увімкнені інші віджети: кожен із них малює свою кнопку в тому самому нижньому куті, і без спільного віяла вони починають штовхатися.
Мультикнопка Cenaly.com безкоштовна і знає про сусідів: вона відкриває наші чат, зворотний дзвінок, бронювання, запис і замовлення прямо на вашій сторінці, гасячи їхні окремі кнопки. Листування при цьому залишається у ваших месенджерах, а панель кліків показує, які типи каналів вибирають відвідувачі, — не зміст звернень.
Мультикнопка не потрібна, якщо канал зв'язку рівно один: одне посилання на WhatsApp у шапці зробить те саме без зайвого елемента в куті. І вона не замінює чат: листування залишається у ваших месенджерах, в обліковому записі видно лише кліки за каналами — якщо потрібна історія звернень поруч із замовленнями, вмикайте чат, а мультикнопку залиште як спільний вхід для всіх інших каналів.
Запитання та відповіді
Що входить у безкоштовну кнопку?
До 12 пунктів, запрошення, умови показу та панель кліків. Для WhatsApp можна підготувати повідомлення з адресою та заголовком сторінки. Telegram може проігнорувати текст — це залежить від додатка відвідувача.
Які канали можна додати?
Месенджери, телефон, пошта, власне посилання та дії — до 12 пунктів загалом. На зовнішньому сайті доступні дії увімкнених віджетів: чат, дзвінок із браузера, зворотний дзвінок, замовлення, бронювання та запис. Їх підключення й оплата — за окремими умовами. На вітрині Cenaly.com показ вмикається окремо; веб-дзвінка в її віялі немає.
Куди потрапляють звернення і що видно в обліковому записі?
Листування відбувається у ваших месенджерах — ми його не перехоплюємо. У панелі «Кліки за 30 днів» видно покази кнопки, розкриття віяла та кліки за типами каналів; адрес, тексту повідомлень і сторінок гостя в цих даних немає за побудовою, і лежать вони всередині вашого облікового запису.
Чи можна показувати різні канали на телефоні та на комп'ютері?
Так, у кожного каналу є режим показу: усюди, лише десктоп, лише мобільний. Віяло перезбирається під час кожного розкриття, тому поворот телефона й перехід сторінками сайту враховуються одразу.
Чи не буде двох кнопок — мультикнопки та чату?
Кнопка може поглинати окремі кнопки увімкнених віджетів, доданих у віяло. Перевірте результат на своїй сторінці, особливо поруч із фіксованими панелями. Щоб зберегти окремі кнопки, скористайтеся налаштуванням з інструкції.
Як встановити на WordPress, Tilda або Shopify?
Після реєстрації вкажіть сайт, додайте канали та встановіть спільний тег за інструкцією своєї платформи. Увімкніть кнопку й перевірте кожен перехід на опублікованій сторінці. Правки можуть з’явитися після оновлення кешу.
Чи сповільнить кнопка сайт?
Віджет завантажує власний інтерфейс, а месенджери відкриваються звичайними посиланнями без їхніх SDK. Нижня панель завантажується окремо, коли вона увімкнена й екран вузький. Мережа та ресурси пристрою все одно потрібні — перевірте швидкість і розташування кнопки на своєму сайті.
Чи буде кнопка на вітрині Cenaly.com?
Лише якщо ви увімкнете це самі: перемикач «Показувати і на нашій вітрині» вимкнено за замовчуванням, бо там мультикнопка поглинає нативні кнопки вітрини — бульбашку чату й слухавку зворотного дзвінка. Дія «дзвінок із браузера» у віялі на вітрині не живе взагалі.
Скільки коштує і чи потрібна покупка в каталозі?
0 ₽ за кнопку, кліки та канали, без ліміту сайтів і співробітників. Запису в каталозі розширень у віджета свідомо немає: окрема покупка для підключення не потрібна.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
Докладніше — встановлення за платформами, налаштування та усунення неполадок — у довідці. Інструкція зі встановлення →
Працює разом із
Усі 13 віджетів →Чат на сайт
Живий чат із відвідувачами — відповідають ваші співробітники з робочого чату
Безкоштовно
Зворотний дзвінок
Форма заявки на дзвінок; із підключеною АТС — автоматичний додзвон
Безкоштовно
Дзвінок із браузера
Кнопка «Зателефонувати» — розмова із сайту через вашу АТС, без номера й додатків для гостя
Безкоштовно
Дайте відвідувачу вибрати зручний канал
Після реєстрації відкриється налаштування мультикнопки. Додайте контакти, встановіть тег і перевірте переходи з телефона та комп’ютера.
Підключити кнопкуКнопка безкоштовна. Листування — у ваших месенджерах; чат, дзвінки та інші дії підключаються окремо.