Дашборд і готовність точки

Перший екран, на який потрапляє власник після реєстрації та майстра налаштування, — «Дашборд». Вгорі він відповідає на питання «що зробити далі, щоб почати працювати», нижче — показує цифри так, як їх хоче бачити саме ваш заклад: набір графіків ви збираєте самі.

Відкрити: Адмін-панель → Дашборд (admin.cenaly.com/dashboard). Це не «дашборд дзвінків» і не «дашборд замовлень»: кожна лінія графіка називає своє джерело даних, і в одному графіку можна порівнювати різні розділи.

Що є в цьому розділі довідки#

«Дашборд» — початок розділу «Комунікації, ШІ та облік». Поруч із ним — статті про листування, вхідні звернення, ШІ-інструменти та облік майна:

Що потрібно для запуску#

Окремих налаштувань, пристроїв і підписок розділу не потрібно: він читає те, що у вас уже є.

Готовність закладу: п'ять кроків#

Перший блок сторінки, до графіків, — чек-лист «Готовність закладу» з дробом «Готово N з 5». П'ять кроків — це мінімум, після якого заклад реально може прийняти гостя:

Три великі кнопки під списком — «QR-коди на столи», «Відкрити зміну» та «Тестове замовлення». Кнопка «Відкрити зміну» з'являється лише у форматів із касою, а підпис «QR на столи» — лише там, де є столи: у магазині та салоні чек-лист говорить про товари, послуги та посилання, а не про страви та столики.

Панель показується сама, поки точка не готова. Коли все зроблено — або якщо ви згорнули її руками — від неї залишається один зелений рядок «Готово 5 з 5»: блок не зникає, щоб до нього можна було повернутися. Примусово розгорнути панель (і дати посилання колезі) можна адресою admin.cenaly.com/dashboard?panel=readiness.

Готовність рахується на місці, за вашим профілем, а не запитом до сервера; дорогі перевірки (оплата, замовлення, зміна) робляться один раз і запам'ятовуються в браузері — на кожне відкриття сторінки запитів більше немає.

Дашборди та плитки#

Дашборд — це іменований набір графіків. Їх може бути кілька: «Ранок», «Доставка», «Телефон» — перемикання в шапці розділу.

• «Новий дашборд» — створити, «Перейменувати» — змінити назву, «Видалити» — прибрати разом з усіма графіками (питає підтвердження).
• Плитки лежать у сітці з 12 колонок, у кожної один із чотирьох розмірів: Малий, Середній, Великий, На всю ширину.
• У графіка є «Дублювати» (зручно, коли потрібен той самий графік з іншим фільтром) і «Видалити».
• Дані рахуються під час відкриття сторінки та за кнопкою «Оновити». Фонового опитування немає навмисно: десяток карток, що смикають сервер за таймером, — найгірше, що можна зробити з рахунком за трафік і з чужими лімітами.
• Відкритий дашборд живе в адресі (?tab=<id>): F5, «назад» і посилання колезі повертають на той самий набір.

Стани картка називає чесно: «Джерело віддало лише частину рядків — числа занижені», «Даних поки немає» (це не помилка — записів ще не було), «Сервіс розгортається» (бекенд ще не піднято). Помилка однієї серії гасить одну лінію, а не весь графік.

Як зібрати графік#

Кнопка «Додати графік» відкриває редактор. Він побудований навколо однієї думки: серія — це джерело плюс фільтр плюс спосіб підрахунку.

Оформлення графіка:

Вікно часу:

⚠️ Крок і вікно пов'язані: стовпців не може бути більше ніж 400. «Година» на вікні в 30 днів — це 720 стовпців, і такий графік не побудується (та й читати 720 точок на плитці було б нічим). Редактор рахує стовпці сам і, якщо їх занадто багато, показує попередження з числами та кнопку «Поставити крок „День“» — тобто найдокладніший крок, який у ваше вікно вміщається. По годинах зручно дивитися вікно приблизно до двох тижнів.

Серії. Кнопка «Додати серію», до 8 серій на графік (дев'ятий колір уже нерозрізненний, зокрема при дальтонізмі). У кожної серії: підпис, джерело, колір, спосіб підрахунку та фільтр.

• Як рахувати: Кількість записів · Сума · Середнє · Медіана · Мінімум · Максимум. Останнім п'ятьом обов'язково потрібна метрика — редактор про це скаже.
• Фільтр: статуси, теги (усі одразу), «У назві є», умови за метриками (дорівнює, більше, містить, заповнено, порожньо…).

Джерела даних#

Список джерел приходить із сервера, а не зашитий у панель, — тому нове джерело з'являється у вас само, без оновлення додатка. Наразі їх сім:

Дві тонкощі, через які цифри інакше читаються неправильно:

• У «Дзвінків» метрики користувацькі. Які саме метрики ШІ витягує з розмови, налаштовуєте ви самі — у «Дзвінках» → налаштування → ШІ. Шестерня в шапці дашборда веде рівно туди: свого редактора в цих визначень у дашборді немає.
• У «Віджетів сайту» рядок — це група за добу, а не одна подія. Тому за замовчуванням пропонується не «Кількість записів», а «Сума» за метрикою «Події» — підпис поля говорить це словами.

Джерело може бути недоступним — і це нормально. Такий пункт у списку неактивний і підписаний причиною: «Замовлення» просять індекс каталогу та замовлень, а «Перегляди меню» не працюють на cenaly.ru (синхронізації з Google Analytics у російському контурі немає взагалі). Якщо ж у сервісу не вистачило прав на дані джерела, ви побачите це підписом до помилки на самій плитці: список джерел права не перевіряє, інакше кожне відкриття розділу коштувало б пробного читання за кожним джерелом.

«Опишіть графік словами»#

Над дашбордом (і всередині редактора) є одне поле — «Опишіть графік словами»:

• у шапці дашборда фраза будує новий графік і одразу відкриває його в редакторі — мовчки зберігати помічник не стане;
• у редакторі та сама фраза править відкритий графік: «зроби стовпцями», «додай другу серію за доставкою».

Введення — текстом або голосом (кнопка «Надиктувати»; розпізнає сам браузер, аудіо нікуди не надсилається, і кнопка показується лише там, де браузер це вміє).

Відповідь показується цілком, включно з попередженнями про те, що помічник із фрази викинув: «Невідому метрику замінено на підрахунок кількості», «Невідомий статус у фільтрі відкинуто», «Залишено лише перші 8 серій». Мовчки проковтнута вигадка моделі — це графік, який рахує не те, що ви просили.

Плитки розділів#

Крім ваших графіків на дашборді живуть дві готові плитки:

• «Телефон» — гроші та дзвінки телефонії. Показується лише при увімкненому розділі «Дзвінки»: власнику без телефонії чужа фіча на головному екрані не потрібна.
• «Документи» — три числа, заради яких варто відкрити розділ: спливає, прострочено, чекає ознайомлення. Кожне число — посилання зі своїм фільтром у «Документи», а не загальний вхід. Плитка не зникає, коли все гаразд (плитка, що зникає в постійній сітці, читається як поломка), але на бренді, де розділу немає, її не буде взагалі.

Обмеження#

• Розділ вмикається за бажанням. За замовчуванням він вимкнений; «старим» обліковим записам панель готовності не покажеться, поки «Дашборд» не увімкнено в магазині розширень.
• Перетягування немає. Порядок дашбордів і плиток задається при створенні — мишкою їх поки не переставити.
• Фонового оновлення немає. Цифри оновлюються при відкритті сторінки та за кнопкою «Оновити»; автоматичних повторів при помилці теж немає.
• До 8 серій на один графік — не обмеження смаку, а межа розрізнюваних кольорів.
• На cenaly.ru недоступне джерело «Перегляди меню» (немає синхронізації з Google Analytics у російському контурі). Решта шість джерел рахуються в обох хмарах.
• Джерело «Замовлення» потребує індексу каталогу та замовлень: без нього пункт неактивний і пояснює причину.
• ШІ-помічник необов'язковий. Якщо у вашому контурі немає підключеної моделі, поля «Опишіть графік словами» просто не буде — розділ працює й без нього.
• Голосове введення — браузерне. У браузері без підтримки розпізнавання кнопки «Надиктувати» не буде.
• Це конструктор, а не звітність. Готові зашиті звіти — у «Статистиці» та «Фінансах»; дашборд їх не замінює і податкових форм не рахує.

Усунення неполадок#

Загальний розбір за симптомами — усунення неполадок; якщо нічого не допомогло, напишіть нам — як отримати допомогу.

Часті питання#

Чим «Дашборд» відрізняється від «Статистики»?#

У «Статистиці» звіти зашиті: ви вибираєте період і дивитеся те, що ми порахували. У «Дашборді» ви збираєте графік самі — джерело, фільтр, спосіб підрахунку — і складаєте в набір те, на що дивитеся щоранку.

Чи можна порівняти дві точки на одному графіку?#

Так: у джерел є вимір «Точка», а серій на графіку до восьми. Зробіть дві серії одного джерела з різними фільтрами — і вони ляжуть поруч.

Хто ще бачить мої дашборди?#

Розділ розрахований на власника облікового запису: набори графіків — його. Співробітники працюють у своїх розділах, а не тут.

Дані оновлюються самі?#

Ні. Цифри рахуються, коли ви відкрили сторінку, та за кнопкою «Оновити». Це усвідомлений вибір: графік — не монітор кухні, а фоновий опитування десятка карток нічого не дає, крім навантаження.

Помічник побудував не той графік — він щось зіпсував?#

Ні. Помічник нічого не зберігає мовчки: він відкриває зібраний графік у редакторі, і ви або правите його, або закриваєте. Усе, що він викинув з вашої фрази, перелічено попередженнями над результатом.

Панель готовності заважає — її можна прибрати назавжди?#

Згорнути — так, кнопкою «Згорнути»: залишиться один рядок. Прибрати зовсім не можна навмисно: поки точка не готова, це найкоротший шлях до першого замовлення, а готова панель уже не займає місця.

Пов'язані розділи#

• Магазин додатків — де вмикається сам «Дашборд» і розділи-джерела
• Статистика та Фінанси — готові звіти, якщо конструктор не потрібен
• Дзвінки — джерело користувацьких метрик графіка
• Мій сайт: віджети — джерела «Віджети сайту» та «Кампанії на сайті»
• Потребує уваги — справи, які чекають рішення прямо зараз
• Перший день: з чого почати — чек-листи запуску за типом бізнесу
• Замовлення, Записи, Документи — розділи, з яких дашборд бере цифри