Hiển thị câu trả lời cho câu hỏi thường gặp ngay cạnh đơn hàng

Bảng được thanh toán bằng đăng ký của tiện ích mở rộng; giá hiển thị trên trang này và trong danh mục của tài khoản. Khi thanh toán theo năm — 10 tháng thay vì 12. Bài viết và lượt xem không được tính phí riêng. AI có thể hỗ trợ tạo bản nháp và dịch. Khả năng truy cập và thanh toán AI phụ thuộc vào điều kiện của tài khoản; bạn kiểm tra mức độ sẵn sàng của văn bản và phiên bản ngôn ngữ.

Hãy đăng các bài viết cho khách và các phiên bản ngôn ngữ cần thiết. Sau khi xử lý đăng, chúng sẽ xuất hiện trên trang trợ giúp và trong bảng; tab “Trợ giúp” trong chat khả dụng khi đã kết nối chat cho khách.

Tài liệu đã chọn trong cơ sở kiến thức có thể được xuất bản thành bài viết trợ giúp và sau đó gỡ xuất bản. Trước khi xuất bản, hãy loại bỏ hướng dẫn nội bộ, dữ liệu cá nhân và mọi thứ không dành cho khách: bài viết sẽ trở thành công khai.

Khách tìm kiếm theo các bài viết của bạn: tiêu đề, mục, mô tả và nội dung; chỉ mục bao gồm tối đa 20 000 ký tự của bài viết. Bảng không có tìm kiếm toàn bộ internet một cách có chủ đích — khách chỉ thấy quy định của bạn.

Khi chưa đăng bài viết nào, bảng trống — widget không tự làm đầy chính nó. AI có thể hỗ trợ tạo bản nháp và dịch. Khả năng truy cập và thanh toán AI phụ thuộc vào điều kiện của tài khoản; bạn kiểm tra mức độ sẵn sàng của văn bản và phiên bản ngôn ngữ.

Trong “Cơ sở kiến thức → Phân tích” hiển thị lượt xem, nội dung truy vấn tìm kiếm, số lượng kết quả và đánh giá bài viết. Các sự kiện của bảng này được hợp nhất với sự kiện của trang trợ giúp trên Cửa hàng — không có báo cáo riêng chỉ cho bảng.

Thêm thẻ chung vào trường được phép của mã người dùng, bật tiện ích mở rộng và đăng bài viết. Quyền truy cập mã phụ thuộc vào nền tảng và gói của website. Hãy kiểm tra việc đăng, tìm kiếm và đọc bài viết trước khi chạy quảng cáo.

Khung chứa bài viết được tạo khi bảng mở lần đầu. Trước đó, mã nút và cài đặt được tải; đây không phải là mức tải bằng không cho trang. Khi mở, trang trợ giúp và nội dung của nó được tải. Hãy kiểm tra tốc độ và giao diện di động với khối lượng bài viết của bạn.

Có, gọi `window.CenalyHelp.open()` từ bất kỳ liên kết hoặc nút nào của bạn — ví dụ, từ mục menu “Trợ giúp”.

An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.

Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.

Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.