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Google Business Profile

动态发布、营业时间、属性、AI评价回复与自动发布

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Google Business Profile — 广告与自动运行

该板块可直接在管理后台管理您的 Google Business 资料(即顾客在 Google 地图和搜索中看到的内容),无需切换到单独的 Google 账户区域。

作为扩展在 应用商店(admin.cenaly.com/app-store)中启用——卡片名为“Google Business”。Google 账户本身在门店卡片中连接(门店 → 集成 → Google Business),或直接从应用商店的卡片中通过**“配置”**按钮连接,该按钮会在原位置以窗口形式打开同一区块:通过 Google 登录、选择所需资料门店——同一处还有打开资料管理窗口的按钮。绑定按每个门店单独进行。


信息、营业时间、照片和菜单#

在管理窗口的选项卡中可查看:

  • 资料的基本信息;
  • 特殊和附加营业时间——例如节假日时间或单独的配送时间;
  • 资料的照片;
  • 菜单同步(Food Menu)——您数字菜单中的菜品会传输到 Google 资料菜单板块。

带操作按钮的帖子#

直接从管理后台向资料发布帖子——带操作按钮(下单、致电、了解更多等)和自动 UTM 标记,以便在分析中区分来自 Google Business 帖子的跳转与自然流量。


属性和 Place Actions#

  • 资料属性——勾选场所特点(夏季露台、配送、婴儿车无障碍等),Google 会在卡片中显示这些信息。
  • Place Actions——指向具体操作(下单、预订、查看菜单)的深层链接,Google 会在资料卡片中路线按钮旁直接高亮显示。

评价:AI 生成的回复草稿#

在评价选项卡中,可借助 AI 生成的回复草稿回复顾客评价——草稿可在发布前编辑。不会自动发送任何内容:回复仅在您点击后才发送到 Google。


资料统计#

“分析”选项卡显示人们如何找到和使用您的卡片——按 7、30 或 90 天,带刷新按钮。单独区块显示搜索查询:顾客通过哪些词在 Google 搜索和地图中找到您的资料。


自动运行#

自动运行承担日常发布工作,但默认仅向您提议待审批——除非您明确为特定帖子类型开启自动发布,否则未经您许可不会发布任何内容:

  • 带照片的新品——当菜单中出现带照片的新菜品时,自动运行会提议带照片的帖子(每次运行不超过 5 条提议)。
  • Happy-hour / 促销——激活折扣排期时(见排期与 happy-hour),会提议促销帖子。
  • 菜单自动同步——数字菜单变更时,资料的 Food Menu 板块会自动更新(如果菜单未变更,则不发送任何内容)。

自动运行每天唤醒一次。提议的帖子在队列中等待——您批准或拒绝每一条。即使开启自动发布,也有限制——每个门店每天不超过一条自动帖子,以免资料看起来像垃圾信息。首次启用时,自动运行会记住当前菜单,不会用早已存在的菜品帖子淹没资料。


相关板块#


常见问题#

自动运行会未经我许可发布内容吗?#

不会,默认情况下自动运行仅提议帖子待审批。自动发布是单独选项,需为每种帖子类型有意识地开启。

自动运行每天可以发布多少条帖子?#

每个门店每天不超过一条自动帖子——即使开启了自动发布。

AI 回复草稿可以编辑吗?#

可以,草稿只是起点;发布前可以编辑或重新撰写回复。

该板块需要单独的 Google 账户吗?#

需要,要求连接 Google Business 资料:扩展在应用商店中启用,而 Google 账户登录在门店卡片中进行。

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