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卢旺达：SIP 运营商和号码连接

在“卢旺达”向谁获取带 SIP 中继的号码，他们提供哪些参数，以及在管理后台填写什么才能让号码在 PBX 中响铃

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卢旺达：SIP 服务商与将号码接入 PBX

我们不发放号码：企业向服务商购买卢旺达号码，并以中继方式接入自己的 PBX。所有在任何国家都相同的内容——中继模式、表单字段、网络要求和连接测试——都在《将服务商号码接入 PBX》概览中说明。这里只讲卢旺达部分：向谁购买号码、在管理后台填写什么，以及在这个国家容易卡在哪里。

数据收集于 2026 年 9 月 10 日，来源为服务商网站和监管机构 RURA 的文件；链接见“来源”部分。

简要#

  • 在卢旺达可以为自己的 PBX 购买中继：许可证是通信销售方需要的，而不是企业需要的。 RURA 向提供服务的一方发放许可证：网络运营商（NTO、FNO）以及在他人网络上提供服务的供应商——即“Application Service Providers”类别，VOIP 被明确列入其中。企业自己的交换机不在许可清单内。
  • 这个国家的主要特点：没有任何服务商公开中继参数。 MTN、Airtel、Liquid、BSC 都没有“SIP settings”页面或针对 Asterisk 和 FreePBX 的说明，而 Yeastar 和 3CX 的认证服务商名单中甚至没有卢旺达。主机、端口、传输、编解码器和来电中的号码格式只在签订合同时才会告知，因此下表中的内容显示的是哪个字段会出现什么，而不是现成的地址。
  • **首选候选是 MTN Rwanda 及其产品“MTN Unicall”：**这是该国唯一明确将 SIP 中继作为产品公开命名的电信运营商，同时它拥有最丰富的号码资源——固话号段 28、移动号段 078/079、免费号段 0800 28/78/79。订阅仅面向注册公司、非营利组织和政府机构：个人无法开通。
  • 其次是 Liquid Intelligent Technologies：拥有自己的固话号段 25、基加利办事处，且服务描述正好对应我们的方案——“SIP 中继可将您的本地或托管 PBX 安全接入 Liquid 语音网络”。卢旺达在其语音业务国家列表中。
  • 外呼中不得伪造主叫号码，这是监管规定。 根据国际流量管控条例，电信运营商有权拦截无主叫号码或号码被更改的呼叫，并必须放行号码未更改的流量。在“显示为”字段中只填写分配给您的号码。
  • 卢旺达的固话号码完全不能携转——携号转网仅对移动号码开放。为 +250 25… 或 +250 28… 号码选择运营商是不可逆的。
  • 号码为九位，而线路按最后七位进行匹配。 号段代码从不参与匹配：280 123 456（MTN）和 220 123 456（Airtel）得到相同的尾号 0123456。

国内号码#

国家代码为 +250。国内拨号前缀为 0，国际接入码为 000。国内号码（N(S)N）为 9 位。在东非共同体内部使用区域前缀：004——卢旺达，003——布隆迪，005——肯尼亚，006——乌干达，007——坦桑尼亚。

号码类型 国内格式 E.164 格式 号段归属
固话 02X XXX XXX +250 2X XXX XXX 22——Airtel，23——使用中，25——Liquid，28——MTN；21、24、27、29 空闲
移动 07X XXX XXX +250 7X XXX XXX 072、073（及备用 074）——Airtel；077——KT Rwanda Networks；078、079——MTN（070、071 也为其预留）
主叫免费 0800 XX XXXX +250 800 XX XXXX 号段与网络绑定：MTN——080078、080079、080028；Airtel——080072、080073、080022、080023
主叫付费 0900 XX XXXX +250 900 XX XXXX 相同网络尾号，前缀为 0900
  • 来电中号码以何种形式出现，没有任何卢旺达服务商公开。 按该地区惯例，预计是不带前导零的国内号码（252100100、788310105）或国际格式，但请做好任何形式的准备：首次连接时在 SIP 跟踪中查看服务商实际发送的内容，然后再配置线路。
  • 七位尾号。 线路按最后七位匹配，而号码为九位——前两位总是会丢失。不同运营商的固话也会相同（280 123 456 和 220 123 456 → 0123456），移动号码也一样（MTN 的 788 310 105 和 Airtel 的 728 310 105 → 8310105）。每个门店一个号码是安全的；两个及以上时请手动核对尾号。
  • 编解码器。 没有任何服务商公开说明，因此请明确要求：我们需要 G.711 a-law、G.711 u-law、G.722 中的至少一种。我们没有 G.729。
  • 紧急呼叫。 根据政府官方清单：112——通用报警，912——急救，111——消防，113——交通事故，114——医疗卫生，118——交通警察，110——水上交通，116——儿童热线，3511、3512、997——投诉警察、性别暴力和腐败。通过我们的 PBX 不处理紧急呼叫：班次上必须保留普通电话，并且在路由规则中不要用前缀“吞掉”短号码。还要记住，来自云 PBX 的呼叫将按合同地址而非呼叫者所在地进行定位。

谁提供带 SIP 中继的号码#

提供商 提供哪些号码 用于自有 PBX 的中继 模式 如何订购
MTN Rwanda（“MTN Unicall”） 固话 28，移动 078/079，免费 0800 28/78/79 是——“以 SIP Trunking 替代 TDM，以便继续提供固话线路接入”；仅限法人 在合同中告知 免费热线 3111，sales.RW@mtn.com，服务中心
Liquid Intelligent Technologies 固话 25，携转的本地和非本地号码 是——“将您的本地或托管 PBX 接入 Liquid 语音网络” 在合同中告知 基加利办公室 +250 252 100 100，support@liquid.tech
Africhat Communications 卢旺达本地号码（订购时确认） 是——覆盖表中卢旺达标注为“DID · SIP · Voice” 开通中继时告知 sales@africhat.co，+254 719 034 888
Cloud One “本国本地虚拟号码”，可选免费号码 是——“Country Presence SIP Trunk”订阅，30 个通道 注册（在邻国两种模式均可使用） 在平台上提交申请；价格人工报价
Airtel Rwanda 固话 22/23，移动 072/073，免费 0800 72/73/22/23 未验证：企业网站从我们的网络无法访问 — 致电企业部门
Broadband Systems Corporation (BSC) 在号码规划中没有自己的号段 未验证：VoIP 按“每用户”销售，平台上没有“SIP trunk”字样 — bsc.rw 上的表单
UNITECH 没有自有号码——转售 服务列表中声明：“traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk” 按电信运营商方案 基加利，+250 788 310 105，info@unitech.rw
KT Rwanda Networks (KTRN) 移动 077 否——批发网络，没有零售语音产品 — —
VDS / PBX System Rwanda 无 否——安装和配置硬件 — 作为现场实施方
DIDWW 不销售卢旺达号码 否——“Local SIP Trunking — Not available”，仅有国际终端 — —
PBX.IM 无 否——“目前那里没有虚拟号码”，等候名单 — —
CommPeak, Global Call Forwarding “卢旺达虚拟号码” 是，通过其 SIP 见“国际提供商” 在线，需验证文件

以下是四家已确认提供“接入自有 PBX 的中继”产品的提供商卡片。向经理提问的完整清单见“该向提供商问什么”；在卢旺达，这是获取接入信息的唯一途径。

MTN Rwanda——“MTN Unicall”，按合同提供中继#

MTN Rwanda 企业通信的伞形产品：“其中包括 SIP Trunk、Hosted PBX（Office lines）和 Hosted Call Centre”，关于中继本身则明确写道——“第一阶段部署 SIP 中继解决方案，用于替代 TDM，以便继续提供固话线路接入”。这是该国唯一公开将中继称为产品的电信运营商。

订阅仅面向持有 RDB 证书的注册公司、非营利组织和政府机构，个人不适用；采用后付费结算。入口：免费热线 3111，sales.RW@mtn.com，任意服务中心。MTN 不公开中继接入信息——这些信息在合同和开通函中提供。

在管理后台中填写的内容（电话 → “通信提供商” → “添加提供商”）：

字段 值
SIP 主机 开通函中 MTN Unicall 边界节点地址——没有公开地址
端口 5060，除非开通时另行告知
传输 UDP，除非提供商要求 TCP
注册 开通时确认：✅“向提供商注册（REGISTER）”或 ⬜“IP-auth（不注册）”——此时向 MTN 提供“服务器”选项卡中的静态 IP
登录名 来自 MTN Unicall 的邮件或合同（IP 模式下不使用）
密码 同上

向提供商配置的内容： 以持有 RDB 证书的法人签订 Unicall 合同 → 在申请中明确写明“SIP Trunk to our own PBX (Asterisk), static public IP” → 获取 28 或 0800 28 号段的号码，或携转现有固话号码 → 提供 PBX 的公网地址 → 协商并发通话数 → 以邮件索取主机、端口、传输、G.711 编解码器以及来电中的号码格式。

注意事项 ⚠️

  • 容易买到错误的产品。 Unicall 默认销售的是 Hosted PBX “Office lines”——电信运营商的云 PBX，其中根本没有您的交换机。申请中必须使用“SIP Trunk to our own PBX”这一表述。
  • 个人和无 RDB 证书的个体工商户无法开通。 后付费意味着合同和信用审核，而不是在后台用卡支付。
  • 我们的 PBX 位于卢旺达境外。 “你们是否接受中继接入境外 IP 地址”这一问题请在签署前以书面形式提出——见“如果无法使用”。

来源：MTN Rwanda — MTN Unicall — 2026.09.10。

Liquid Intelligent Technologies — 自有 25 号段城市号码#

泛非电信运营商，在卢旺达拥有自有网络，并在 RURA 编号计划中持有 25 号段城市号码。办公室：Avenue De L'Armee, KN 67 ST #3，基加利，电话 +250 252 100 100，support@liquid.tech。卢旺达语音业务已由集团展示页面确认：“我们的服务覆盖六个非洲国家——南非、津巴布韦、赞比亚、乌干达、卢旺达和肯尼亚，在这些国家我们提供语音通话（适用当地规则）”。

服务开通方式正是我们的方案：“SIP 中继可让您通过自己的互联网通道，将本地或托管 PBX 安全接入 Liquid 语音网络”。中继的宣称特性：可配置的并发通话数、每个中继可选号码数量、中继和单个号码均可设置的信用额度、从第一秒起按秒计费、支持地理号码和非地理号码携转。

在管理后台中填写：

字段 值
SIP 主机 来自合同或开通通知邮件中的 Liquid Rwanda 网关地址——没有公开地址
端口 5060，除非开通时另行告知其他端口
传输 UDP，除非电信运营商要求 TCP
注册 开通时确认：其语音核心既支持 REGISTER，也支持按地址授权；若采用后者，请提供 PBX 的静态 IP
登录名 Liquid 提供的中继账户（注册模式下使用）
密码 同上

在电信运营商处需办理： 通过基加利办公室或 support@liquid.tech 提交申请 → 签订明确针对 SIP Trunk 而非云 PBX 的合同 → 选择并发通话数和每个中继的号码数量 → 提供 PBX 的公网地址 → 设置信用额度（他们可同时为中继和单个号码设置——这是防范欺诈流量的有效手段）。

注意事项 ⚠️

  • Liquid 的产品页面是集团统一的。 卢旺达的服务组合和费率可能不同——这一说明“适用当地规则”是他们自己写的。卢旺达的对接入口仍然是当地办公室。
  • 信用额度耗尽会完全切断外呼——请关注中继余额，而不只是总发票。
  • 部分材料指向 Liquid C2 品牌——这是同一集团的不同名称，并非独立的电信运营商。

来源：Liquid C2 — OneVoice Calling、Liquid — 卢旺达办公室 — 2026.09.10。

Africhat Communications — 区域聚合商#

东非企业级 SIP 中继、号码和落地服务提供商，覆盖六个国家；联系方式为肯尼亚号码——+254 719 034 888，sales@africhat.co。在覆盖表中，卢旺达标注为“DID · SIP · Voice”，即宣称同时提供号码和中继。

它的特别之处在于，这是唯一一个直接列出我们平台的卢旺达信息来源：技术集成中列出了 Issabel PBX、Asterisk、FreePBX、3CX、Yeastar、Grandstream、FusionPBX 和 Microsoft Teams Direct Routing。对聚合商而言，这通常意味着愿意提供普通 SIP 中继，而不只是接入其自有云 PBX。适合没有卢旺达法人实体、又不想花一个月与电信运营商谈判的情况。

在管理后台中填写：

字段 值
SIP 主机 来自账户开通邮件中的中继地址——网站上不公布
端口 5060，除非开通中继时另行告知其他端口
传输 UDP，除非电信运营商要求 TCP
注册 开通中继时确认；若采用按地址授权，请从“服务器”标签页提供 PBX 的静态 IP
登录名 来自中继开通邮件（按 IP 模式下不使用）
密码 同上

在电信运营商处需办理： 索取卢旺达费率和号码（网站上没有价格，只有“Request Rates”）→ 签约并付款 → 获取中继账户或将 PBX 地址加入白名单 → 要求将 +250… 号码路由到该中继 → 检查外呼主叫号码：必须是他们的号码。

注意事项 ⚠️

  • 公司较年轻，未公开工商登记信息和监管机构许可证。 请从测试期和小额押金开始，并在付款前以书面形式索取当地合作伙伴的许可证。
  • 确认号码确实是卢旺达号码——形如 +250 2X…，而不是通过外国号码转接：网站上未说明号码类型。
  • 通过中间商获取号码意味着与卢旺达电信运营商没有直接关系。 一旦发生号码纠纷或被封禁，将无处申诉。

来源：Africhat Communications — 服务与覆盖 — 2026.09.10。

Cloud One — “Country Presence SIP Trunk”#

东非云端电话服务商，设有专门的卢旺达展示页。适合商户的产品是 Country Presence SIP Trunk Subscription：本地国家号码加“可靠的 30 通道 SIP 中继”，无限接听，可选免费号码。公司自己提醒：“每个国家都有自己的规则——请联系我们，确认适用于您所在国家的情况。”

⚠️ 不要与同一家的 BYOC Interconnect 订阅混淆——那个恰好相反，是把您的中继接入他们的云端 PBX。对于“号码接入您的 PBX”这一方案，它并不适用。

对于邻国肯尼亚，Cloud One 公布了技术要求，从中可以看出预期情况：UDP，端口 5060，支持带注册和按地址授权的中继，必须将一个静态 IP 或 DDNS 名称加入白名单，编解码器 G.711 a-law/u-law（以及我们没有的 G.729），还有 RFC 2833 按键音。卢旺达的节点和端口需单独确认：公开来源中没有卢旺达的专属地址。

在管理后台中填写什么：

字段 值
SIP 主机 开通中继邮件中提供的卢旺达节点；肯尼亚地址如 cs01.cloudone.co.ke 不能套用到卢旺达
端口 5060——依据其肯尼亚说明；请为卢旺达确认
传输 UDP——依据其肯尼亚说明；请为卢旺达确认
注册 ✅ “向服务商注册（REGISTER）”；他们也有按地址模式——那样只需白名单即可
登录名 来自 Cloud One 开通中继的邮件
密码 同上

在服务商处需要配置的事项： 提交卢旺达 Country Presence 申请（展示页未标价，发票手动开具）→ 书面确认号码归属方及依据谁的许可证发放 → 提供 PBX 的静态 IP 用于白名单 → 关闭自己网络边界上的 SIP 处理（如已开启，这是他们的要求）→ 确认通道数足够：基础配置为 30。

坑 ⚠️

  • 卢旺达展示页内容并非卢旺达本地： 部分链接指向乌干达子域名，电话是肯尼亚的，价格未标注。付款前要求书面确认 +250 号码确实可以发放。
  • 白名单严格限定一个地址。 肯尼亚说明中明确指出：未提前通知地址变动，连接将被列入黑名单。PBX 在云端之间迁移需提前协调。
  • 编解码器 G.729 他们有，我们没有——请明确要求 G.711。

来源：Cloud One — Country Presence SIP Trunk，Cloud One — Firewall Configuration for SIP Trunks（肯尼亚） — 2026年9月10日。

国内还有谁在卖通信服务#

Airtel Rwanda、BSC、UNITECH、KTRN、VDS——为什么他们没有“填写什么”的表格
  • Airtel Rwanda——该国第二家电信运营商：固话 22 和 23，移动 072/073（备用 074），免费号 0800 72/73/22/23。公开的“SIP 中继”产品无法确认：域名 airtel.co.rw 和集团企业板块从我们的网络被安全过滤器拦截，而公共展示页描述语音时没有国家具体信息。这是**“未核实”，而非“没有中继”**——向企业部门询问是合理的。⚠️ 不要将 Airtel 在其他国家的页面当作答案：那是不同的市场和不同的产品。⚠️ Airtel 的免费号段绑定其自身网络——无法将 0800 72… 转移到其他运营商的中继上。
  • Broadband Systems Corporation (BSC)——国有运营商及面向公共部门的服务提供商。在附加服务板块中有 VoIP：“无限本地和国际通话”，“用任何设备拨打和接听电话”，套餐“从 1 个用户到 1 000+”，价格面议。⚠️ 该服务被描述为用户级，展示页上没有“SIP trunk”和“您的 PBX”字样——“号码接入您的 PBX”模式需单独申请，且可能不存在。BSC 在编号计划中没有自己的号码段。⚠️ 理论上可以将用户账户作为带注册的中继接入我们，但这是一条线路对应一通通话，且很可能违反费率条款。
  • UNITECH——卢旺达集成商：KN 2 Street, T2000 Building, 基加利，在胡耶和鲁巴武设有分支，+250 788 310 105，info@unitech.rw。服务列表中有“traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk”，按长期或短期合同提供。未声明自己的运营商许可证和号码资源——实际上是转售运营商中继加安装，参数将是该运营商的参数。当需要基加利有人能协调并到现场时，它很有用。⚠️ 集成商默认销售自己的 PBX——请明确要求中继。⚠️ 号码合同应以商户名义签订，而非以承包商名义：固话号码之后无法转移，会随承包商一起走。
  • KT Rwanda Networks (KTRN)——国家与 Korea Telecom 的合资企业，全国性批发网络和移动号段 077。没有零售语音产品和中继；077 号码通过零售合作伙伴到达用户——请向他们咨询。2026 年公司宣布转型为完整的移动运营商，因此企业语音可能稍后出现。
  • VDS / “PBX System Rwanda”——肯尼亚设备供应商在基加利的展示页：分销和安装 3CX、Grandstream、Yeastar、Avaya、Panasonic、FXO/GSM/E1 网关和 IP 电话。不销售中继和号码。在两种情况下有用：商户还留有模拟线路或 E1 流，需要一个能自行注册到我们 PBX 的网关；或者需要基加利的话机和人手。

上述所有公司都不需要“填写什么”的表格：主机、端口、传输、授权模式、登录名和密码，这类公司要么根本不提供，要么只在开通工单中告知。

卢旺达本地号码的国际提供商#

根据提供商文件在 2026-09-10 确认的情况：

  • Twilio、Telnyx、Zadarma 均无卢旺达号码。 Telnyx 和 Zadarma 的该国页面不存在，Twilio 的监管要求国家列表中也没有卢旺达。用于向卢旺达呼出时，它们可作为落地终端；用于接入呼入号码则不行。
  • Africa's Talking 在卢旺达有业务，但不含语音。 按其官方帮助文档，该国产品仅有 SMS（群发短信和短号码）与 USSD。其肯尼亚方案中的 IP 鉴权以及“云端或本地部署 PBX”不适用于卢旺达。
  • DIDWW 在其国家页面上原文写明：“Local SIP Trunking — Not available”，仅提供国际落地终端。无法向其购买本地 +250 号码。
  • PBX.IM 在搜索结果中看似是卢旺达的现成提供商，但其自身页面文字很诚实：“目前没有虚拟号码，可加入等候名单”。无货可买。
  • CommPeak 有“卢旺达虚拟号码”页面，但页面未说明号码类型和所需文件：付款前请在账户内或通过邮件确认。
  • Global Call Forwarding 销售“覆盖全国可用的卢旺达国家号码”。⚠️ 同一页面对号码格式的描述有误，这反映出其国别专业水平：号码类型及其能否转接到 SIP，请以书面形式确认。
  • HotTelecom、Hivoox、Sonetel、AVOXI 及其他“200 国”目录——其中部分有卢旺达页面，但无法确认是否有 +250 号码。

国际提供商的 trunk 参数对所有国家通用，已在添加提供商时的目录卡片中说明：多数使用账户中的登录名和密码注册，部分使用 IP 鉴权。

⚠️ 共同声明：它们中没有任何一家持有卢旺达监管机构颁发的牌照——号码即使有，也是通过当地合作伙伴发放的。用于呼入可行，但一旦发生号码争议、携号转网或封禁，商户与卢旺达电信运营商之间没有直接关系。

携号转网#

  • ⚠️⚠️ 卢旺达的固话号码完全不能携转。 携号转网规定明确写道：只有移动号码可以携转，而“固话 → 固话”和“移动 → 固话”的携转不被允许。实际结论：如果商户想保留 +250 25… 或 +250 28… 号码，就不能更换电信运营商——号码只属于发放它的那家。这也是应当一开始就选择长期合作的提供商、并在 trunk 正常运行后才把号码印上招牌的主要理由。
  • 移动携号转网已在 Airtel、KTRN 和 MTN 网络之间启动——据 MTN 数据，该服务于 2026 年 5 月上线，先在基加利推出，周一至周六 8:00 至 20:00 受理申请。日期和覆盖范围请向电信运营商确认。
  • 移动号码的办理时限。 原运营商审核申请不超过工作日的 4 小时，其同意后激活也不超过 4 小时；工作日按周一至周五 9:00 至 17:00 计算，不含周末和节假日。欠费、号码被封锁或丢失，以及携转规则的其他情形都可能导致被拒。
  • 号码应直接登记在公司名下。 携转申请由记录持有人提交，而固话号码根本无法退回——登记在员工或承包商名下的号码会随其一起流失。
  • ⚠️ 更改 PBX 的公网地址会中断使用 IP 鉴权的 trunk。 重建专用服务器前请提前通知提供商。

规则与文件#

RURA 监管机构、许可证、号码文件、国际流量管控、通话录音
  • 监管机构 — Rwanda Utilities Regulatory Authority (RURA)，基加利，免费热线 3988。行业依据为 2016 年 ICT 法和 2011 年电信法，以及监管机构据此制定的条例。
  • 谁有权销售语音。 根据电子通信许可条例，市场按类别划分；与本文相关的有两类。第 3 类——应用服务提供商（Application Service Providers）：“零售互联网服务提供商、VOIP、公用电话、追踪系统（语音、数据、文本）”——即在他人网络之上提供的服务，申请费 500 USD，许可证 5 000 USD，有效期 5 年。另有国家电信运营商（NTO）和固定网络运营商（FNO）：即 MTN、Airtel、Liquid、KTRN。租用方的企业 PBX 无需许可证——需要许可证的是销售号码和通话分钟的一方；名录中没有单独的“办公室 PBX 许可证”。
  • 号码文件。 用户实名登记为强制要求：号码在电信运营商门店和授权代理商处销售，须核验身份证件。对企业产品要求更严——MTN Unicall 仅限持有 RDB 证书的注册公司、非营利组织和政府机构签署。没有卢旺达法人实体的外国公司几乎无法从电信运营商处获得本地号码；可行路径是聚合商或国际提供商。
  • 国际流量受管控系统监管。 根据 2012 年条例，绕开国际落地协议通道（by-pass）属禁止行为，须予以阻断并向监管机构报告；对入境国际流量设有最低落地费率，低于该费率销售视为欺诈，罚款为差额的两倍。未在第七个工作日之后按监管机构要求提供数据，每日罚款 500 000 至 5 000 000 RWF。该系统本身监控信令，且如条例所述，“无法录制、追踪或监听”通话的内容。
  • 主叫号码。 同一条例规定：电信运营商有权阻断无主叫号码或主叫号码被篡改的流量，并有义务放行主叫号码未经篡改的流量。在“显示为”中只填写分配给您的号码。
  • 通话录音须经同意。 2021 年个人数据保护与隐私法（监管机构为 NCSA）要求处理数据须获得明确且知情的同意。我们的规则不因国家而异：通话开始时必须播放录音语音通知，拒绝机制必须有效。

如果无法使用#

  1. 电信运营商询问流量为何发往境外地址。 我们的独立 PBX 部署在卢旺达境外的云端，而监管机构正着力打击绕开国际落地的行为。法规中没有直接禁令，但“你们是否接收境外 IP 的 SIP 中继”这个问题要以书面形式、在付款前提出。请如实回答：这是商户的企业交换机，主叫号码未被篡改，中继已签订合同。
  2. 提供商建议使用加密或 5061 端口。 这是 TLS，而对于中继，我们的 PBX 仅支持不加密的 UDP 和 TCP，也不支持 SRTP。请要求使用 5060 上的普通 SIP；如果对接仅支持加密——则无法互通。
  3. 电话接通但没有声音。 通常是编解码器不匹配：卢旺达提供商不公开其编解码器组合，而该地区存在 G.729（例如 Cloud One 就有）。请要求在中继上明确启用 G.711 a-law/u-law，并确认语音流量被允许发往 PBX 地址。
  4. 中继显示“绿色”，但没有来电。 请在 SIP 追踪中检查号码格式：卢旺达提供商可能发送九位国内号码、国际格式或中继登录名而非号码——线路按实际收到的号码后七位进行比对。
  5. 两个号码合并成了一条线路。 号码为九位，尾部为七位：城市号码 280 123 456 和 220 123 456 得到相同的 0123456。请选择尾部不同的号码，或为每个门店各分配一个号码。
  6. 卖给您的是错误的产品。 MTN 的“Hosted PBX / Office lines”、BSC 的按“用户”计费 VoIP 以及 Cloud One 的 BYOC 订阅——这些都是提供商自己的云端 PBX，其中没有您自己的交换机。您需要的正是落地到您自己 PBX 的 SIP 中继。

症状与原因的汇总表见概览中的“如果电话无法接通”一节，提供商的地址和端口可通过“检查连接”按钮验证。

常见问题#

到底能不能把卢旺达号码接入自己的 PBX？#

可以。监管机构向提供通信服务的主体发放许可：网络电信运营商以及“Application Service Providers”类别的服务提供商，VOIP 就列在其中。企业自己的交换机不在许可清单内——你从持牌提供商处购买号码和中继，再将其落地到自己的 PBX。

应该优先找谁？#

如果需要大型电信运营商的号码并以当地货币签约——选 MTN Rwanda 及其 Unicall 产品：这是该国唯一公开说明 SIP 中继的电信运营商。如果需要固话号码，且服务描述明确提到云端 PBX——选 Liquid Intelligent Technologies。如果没有卢旺达公司或需要快速开通——选 Africhat 或 Cloud One，但要带测试期和小额押金。

为什么没人公开主机和端口？#

市场就是这样运作的：卢旺达的电信运营商把中继作为合同制企业服务出售，接入参数会随开通工单提供。Yeastar 和 3CX 的认证提供商名单里根本没有卢旺达，所以不要在互联网上找“卢旺达设置”——请以书面形式索取主机、端口、传输方式、认证模式、编解码器以及来电中号码的格式，如概览中所列。

没有卢旺达公司，能买 +250 号码吗？#

向当地电信运营商——基本不能：MTN 明确写道，订阅仅面向持有 RDB 证书的注册公司、非营利组织和政府机构。可行的途径是区域聚合商（Africhat、Cloud One）或国际提供商；号码由当地合作伙伴持有，你与电信运营商之间不会有直接关系。

我能把号码转到另一家提供商吗？#

固话——不能：法规只允许携转移动号码，而“固话 → 固话”被明文禁止。移动号码可以在 Airtel、KTRN 和 MTN 之间携转。选择固话号码的电信运营商时，就当作这个选择是最终决定。

需要静态 IP 吗？#

需要，而且专用 PBX 本来就有——“服务器”标签页会显示该值。在按地址认证模式下它是必需的，而即便使用常规注册，也几乎总会提前询问，以便加入白名单。Cloud One 的白名单严格限定为一个地址：变更必须提前告知，否则连接会被封锁。

接入需要多长时间？#

与 MTN 或 Liquid 签约——需要数周：法人主体、后付费、信用审查、工单和测试。像 Africhat 这样的聚合商——几天。参数就绪后，在我们这边配置中继本身——几小时。

来源#

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