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印度：SIP 运营商和号码连接

在“印度”向谁获取带 SIP 中继的号码，他们提供哪些参数，以及在管理后台填写什么才能让号码在 PBX 中响铃

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印度：SIP 提供商与将号码接入 PBX

本页是将提供商号码接入 PBX 的通用指南的续篇：那里介绍了在任何国家都相同的内容——两种中继模式、该向电信运营商询问什么、在表单中填写什么、网络以及连通性测试。这里介绍印度的具体情况：谁有权发放号码，谁的中继能接入云端 PBX、谁不能，以及会要求哪些文件。

数据收集于 2026 年 9 月 10 日，依据提供商文档、电信运营商网站和 DoT 资料；链接见“来源”一节。

简要#

  • 可以为印度门店创建专用 PBX——印度不在无法开通 PBX 的国家列表中。难点在别处：还需要能够连到中继。
  • 五家电信运营商——Airtel、Jio、Tata Tele、Vi 和 BSNL——的中继都通过其自有最后一公里接入，边界网关位于电信运营商网络内部、形如 10.x.x.x 的私有地址上。从云端没有到它的路由——这不是禁令，而是物理上没有通路。它们的中继只能配合部署在场所内的 PBX 使用。
  • 现实可行的路径只有一条——拥有虚拟运营商牌照（UL-VNO）、中继走普通互联网的云提供商。 名单中的第一家是 Exotel：它是该国唯一公开完整参数（pstn.in2.exotel.com、TCP 5070、按 IP 授权、G.711 编解码器）的提供商，并在文档中提供了可直接用于 Asterisk 的示例。
  • 如果需要注册模式——TeleCMI / PIOPIY：其 API 会为账户发放登录名、密码和专用网关地址。
  • ⚠️ 号码须以印度法人实体办理。 Exotel 必须提供公司 PAN、注册证书或 MSME 以及地址证明；电信运营商还会要求 CAF、CIN 和 GST。没有印度注册的场所只能使用国际聚合商——而这仅支持呼入。
  • ⚠️ 使用印度号码呼出——只能通过印度持牌方。 自 2024 年 10 月 22 日起，国家拦截系统会拦截使用伪造印度号码的国际来电：来自境外、显示印度 CLI 的呼叫会在入境时被切断。

该国号码#

  • 国家代码为 +91，国际拨出前缀为 00，国内前缀为 0。国内号码始终为 10 位：区号占 2 到 8 位，城市越大区号越短——“区号 + 号码”的总位数不变。
  • 城市区号： 11 德里和新德里，22 孟买，33 加尔各答，44 金奈，40 海得拉巴，79 艾哈迈达巴德，80 班加罗尔，124 古尔冈。在最大城市，本地号码为 8 位，古尔冈为 7 位。
  • 移动号码为 10 位，以 6、7、8 或 9 开头，没有地理归属；运营商之间的携号转网在全国范围内可用。
  • 特殊号段： 1800——对主叫免费，1860——付费的“shared cost”（常见错误：它并非免费），000800——面向境外呼入的国际免费号，140XX——电话营销的强制号段。
  • 在“线路”中，号码按提供商发放时的形式输入。各家的格式都不同：Exotel 发送带加号的国际格式（+91XXXXXXXXXX），Tata 在其链路上发送不带国家代码的国内号码。PBX 按最后七位数字核对线路，而十位印度号码的最后七位数字在同一账户内是唯一的——因此任何写法都可以。
  • 紧急呼叫——112（统一号码），100、101、102 和 108 继续可用。通过境外 PBX 的中继不能依赖它们：服务方看到的将是提供商的地址，而不是场所的地址——请随身备好手机。
  • 市场编解码器为 G.711。 Exotel 在其常见问题中明确回答：“use G.711 (india standard)”；电信运营商也将 G.711 列为主要编解码器。这正是我们的 PBX 所接受的。

谁提供带 SIP 中继的号码#

提供商 号码类型 用于自有 PBX 的中继 模式 如何订购 备注
Exotel 本地、移动、1800 是，参数已公开 按 IP 账户 my.in.exotel.com + KYC 持有覆盖全印度的 UL-VNO 牌照；唯一公开的中继
TeleCMI / PIOPIY 本地、移动、1800 是，带用户名和密码的端点 REGISTER PIOPIY 账户，端点通过 API 创建 每个账户的网关地址各不相同
CloudConnect Communications 本地、1800、国际 是，“可与您的 PBX 集成” 在合同中说明 销售部门 印度首家 B2B UL-VNO 持牌商
Acefone (ex-Servetel) 本地、1800 是，目录中有 SIP Trunking 在合同中说明 账户和销售部门 运行在持有 DoT VNO 牌照的网络上
Ozonetel 本地、1800 是，通过 “SIP Locations” 在合同中说明 CloudAgent 账户 属于呼叫中心机制，而非传统中继
Bharti Airtel Business 本地、1800 仅限其自有最后一公里 REGISTER “Talk to an Expert” 表单 网关 ims.airtel.in 位于私有地址
Reliance Jio (JioBusiness) 本地、1800、140XX 仅限其自有最后一公里 按 IP JioBusiness 门户 10–5000 个并发会话
Tata Tele Business Services 本地、1800 仅限其自有最后一公里 按 IP 销售部门 号码以 100 个起为一组发放
Vodafone Idea (Vi Business) 本地、1800 是，需在场地部署边界网关 在合同中说明 1800 123 123 123 签约前不披露参数
BSNL 本地、1800 是，“通过 VPN 安全通道” 在合同中说明 所在区域的企业部门 国有电信运营商，周期以周计
Tata Communications 全球 是，面向大型企业 在合同中说明 客户经理 企业级规模，不适合单个门店
Knowlarity (Gupshup) 本地、1800 声称支持，无参数 未知 销售部门 被收购后产品线正迁往 Gupshup
Zadarma · DIDWW · Twilio 本地和/或免费 +91 是（DIDWW 仅限呼入） REGISTER 或按 IP 在线 详情见国际提供商一节

Exotel — 全国唯一公开参数的中继#

这家位于班加罗尔的云电话平台持有覆盖全印度的 UL-VNO（Access Service）牌照：混合互联网电话与普通电话网络的权利归其自有，而非租用。所需产品名为 Dynamic SIP Trunking：“SIP Trunking enables enterprise PBX, SBC, and SIP-based platforms to connect directly with Exotel's voice infrastructure using SIP over TCP or TLS”，在常见问题解答中直接点名了 Asterisk 和 FreePBX。

如何获取。 在 my.in.exotel.com 注册账户 → KYC（公司 PAN、注册证明或 MSME、地址证明、签署人照片）→ 购买号码（他们称之为 exophone）→ 创建中继 → 将您 PBX 的静态 IP 加入白名单 → 将 PBX 地址指定为呼入的送达点。

在管理后台中填写什么（电话 → “通信提供商” → “添加提供商”）：

字段 值
SIP 主机 pstn.in2.exotel.com — 孟买站点
端口 5070 — 不是 5060
传输 TCP；文档未声明 UDP，而 TLS 不适合我们
注册 ⬜ 取消 — “IP-auth（无注册）”：“registration based auth not supported”
用户名 不使用
密码 不使用

在提供商处需要配置的内容： 通过 KYC 并购买号码 → 创建中继并将号码绑定到它 → 将 您 PBX 的静态 IP（“服务器”选项卡）加入白名单 — 否则呼出完全无法进行 → 将 PBX 地址指定为呼入的送达点，并带上端口和传输 tcp → 检查呼出中的主叫号码是否为您账户的有效号码。接下来是 “检查连接”、“线路” 和 “呼出”。

坑 ⚠️

  • 端口是 5070，不是 5060 — 配置线路时最常见的错误。传输是 TCP，而不是惯用的 UDP。
  • 按地址白名单。 呼出只能从已登记的 IP 发出：“your SIP server IP must be whitelisted … otherwise outbound calls will fail”。交换机地址变动会悄无声息地破坏呼出 — 搬迁时请提前告知新地址。只有呼入允许用名称代替地址。
  • 付费前先问支持团队，他们是否会将印度境外的 PBX 地址加入白名单。 文档是按印度静态地址编写的，而我们的交换机部署在云端。整个方案取决于这个答复 — 这是关于该国最佳提供商的首要问题。
  • 主叫号码会被校验。 呼出中的 From 必须携带在同一账户中购买的号码；他人号码会被电信运营商拦截。
  • 默认每个中继限制每分钟 200 通电话 — 对外呼不够用，可通过申请提高。
  • 呼入在他们那一侧也会路由： 中继上的送达地址是必填项，即使之后电话会进入 Exotel 的场景。
  • 媒体通过 UDP 端口 10000–40000 传入，而 PBX 接收 10000–20000 — 这是其子集，无需额外设置。

来源：Exotel — SIP Trunking, TCP (India) · 常见问题解答 · KYC — 2026.09.10。

TeleCMI / PIOPIY — 带登录名和密码的中继#

金奈平台：企业电话业务以 TeleCMI 品牌销售，面向开发者的接口则以 PIOPIY 品牌提供。这是目前找到的唯一一家在客户端明确采用密码方案的印度提供商：创建 SIP 端点时，其系统会返回 username、password 以及您命名空间的网关地址（“Your namespace SBC connection URL”）。也就是说，注册模式在技术上是存在的，且每个账户的地址各不相同——不存在像 Exotel 那样的公共通用名称。

在管理后台中填写：

字段 值
SIP 主机 创建端点响应中的网关地址——因账户而异
端口 5060——公开文档中未注明，接入时请确认
传输 UDP——据提供商 2026年9月10日 的数据未公布，接入时请确认
注册 ✅ “向提供商注册（REGISTER）”
登录名 创建端点时设置的 username
密码 同一处的 password

在提供商处需配置： 在 PIOPIY 后台开设账户 → 完成 KYC → 购买号码 → 创建 SIP 端点（登录名、密码、网关地址）→ 将该号码的来电指向此端点 → 按并发通话数增购容量。向客户经理提问的完整清单见“向提供商询问什么”。

注意事项 ⚠️

  • 文档是针对应用和语音 AI 代理编写的，而非针对“第三方 PBX”。请在付款前通过支持渠道书面确认“端点作为外部交换机的双向中继运行”这一场景。
  • 端口、传输、编解码器和号码格式在公开文档中均未公布——接入时请以清单形式索取，并与 PBX 要求核对。
  • 印度和国际是两套不同的环境。 它们的地址不同；下单时请确认账户是在印度环境中开设的。

来源：TeleCMI / PIOPIY India — 创建 SIP 端点 — 2026年9月10日。

电信运营商：Airtel、Jio、Tata Tele、Vi、BSNL#

这五家运营商的 SIP 中继都不是“通过互联网”提供的服务，而是专线上的端口：运营商把最后一公里铺设到场所地址，在那里放置自己的边界网关和路由器，并在其网络内部使用私有地址交付中继。云端 PBX 完全无法进入这一闭环：从互联网到 10.x.x.x 地址没有路由。下面说明运营商会把哪些内容写入工单，以便了解与客户经理沟通时该谈什么，以及如果 PBX 部署在本地会得到什么结果。

Bharti Airtel Business#

最大的私营运营商；产品宣称“每个号码最多 30 路并发通话”，并为每个工位配备号码。网站上没有费率和参数——只有申请表单。开通流程：提交申请 → Airtel 最后一公里 → 本地边界网关和路由器 → 中继凭据。

字段 值
SIP 主机 ims.airtel.in — ⚠️⚠️ 该名称解析为 Airtel 网络的私有地址，从云端不可达
端口 5060
传输 UDP
注册 ✅ “向提供商注册（REGISTER）”
登录名 +91<号码>@ims.airtel.in — 由 Airtel 分配
密码 工单中的中继密码

⚠️ Airtel 的 From 头域域名与 ims.airtel.in 不一致，且工单中通常没有——需单独索取。⚠️ 主叫号码必须是有效的 Airtel 号码：“Outbound CallerID must contain valid AIRTEL DID or calls WILL FAIL”。

Reliance Jio (JioBusiness)#

“IP based voice service that allows you to make and receive calls through IP-PBX over a single link”，支持 10 至 5000 路并发会话，为工位配备号码，用于电话营销的 140XX 号段，可在 JioBusiness 门户自助管理。

字段 值
SIP 主机 ⚠️⚠️ 工单中 Jio 边界网关的私有地址——从云端不可达
端口 5060
传输 UDP
注册 ⬜ 未勾选——“IP-auth（无注册）”
登录名 不使用
密码 不使用

⚠️ 国内长途和国际方向通过中继上的配置文件开通：这里“打不了国外”通常意味着服务未开通，而不是 PBX 设置问题。⚠️ 主叫号码必须来自已分配的号码池——否则运营商会拒绝呼叫。

Tata Tele Business Services#

中小企业市场的领导者：“Replace outdated PSTN lines with a single, intelligent IP link”，支持 20 至 1500 路并发通话，100 个号码起售，自动切换到备用最后一公里，合同可用性 99.5%，G.711 音质。中继以独立子网形式提供，包含四个地址：网关、客户端地址和运营商 SIP 服务器地址。

字段 值
SIP 主机 ⚠️⚠️ 工单中 Tata SIP 服务器的私有地址——从云端不可达
端口 5060 — 工单中不打印，开通时请确认
传输 UDP — 同上
注册 ⬜ 未勾选——“IP-auth（无注册）”：“Username and password are not required”
登录名 不使用
密码 不使用

⚠️ 号码以 100 个起的整块出售——无法“只取一个本地号码”。⚠️ 无法从旧数字线路迁移：需要重新订购 SIP 中继。

Vodafone Idea (Vi Business) 和 BSNL——为何此处没有它们的参数
  • Vi Business 宣称可为每位员工配备号码、通道数无上限、一个中继上可挂多个试点号码、按会话计费，并作为单独服务提供客户场所边界网关、路由器和硬件的管理。合同签订前不公布主机、端口或模式，而关于场所硬件的表述意味着与 Airtel、Jio 和 Tata 相同的方案：云端 PBX 不在其闭环内。
  • BSNL 将该服务描述为“over secured VPN network”的企业通信，支持 G.711（以及 G.729 和 AMR）和地理冗余。关键词是 VPN：中继通过运营商的封闭通道到达场所，云端 PBX 无法进入。参数在工单中下发，国有运营商的开通周期为数周。

只有一种情况值得联系这两家运营商：PBX 将物理部署在场所内。

按合同合作的提供商：CloudConnect、Acefone、Ozonetel#

这些提供商可以为第三方 PBX 提供中继，但不公开参数——签约后由客户经理提供。因此这里没有“该填什么”的表格：请按对方发来的表单填写，问题清单可参考“该向提供商问什么”。

  • CloudConnect Communications——“India's first licensed B2B Virtual Network Operator”，云电话平台，提供 SIP 中继、号码和免费号码，集成“with your existing PBX and UC platforms”，价格每位用户每月 ₹699 起。⚠️ 安全说明中声称支持 TLS 和 SRTP——请询问是否有未加密的 UDP 或 TCP 选项：我们的 PBX 不接受仅加密的中继。⚠️ “每位用户”的价格针对云 PBX——中继请作为单独项目申请。
  • Acefone（2025 年 2 月前为 Servetel）——印度云电话，运行于持有 DoT VNO 许可的网络；SIP Trunking 出现在解决方案目录中，与云 PBX 和语音接口并列。⚠️ 面向第三方 PBX 的中继并非其展示场景：客户经理会引导使用其自有软电话，请直接说明需求。⚠️ 该公司有多个支持渠道（印度、英国和旧的 Servetel）——很容易找错。
  • Ozonetel——来自海得拉巴的 CloudAgent 联络中心平台。管理指南中有“SIP Locations”：可配置为平台号码提供服务的外部 SIP 服务器地址。⚠️ 这是联络中心机制，而非有文档说明的双向中继——双向性和外呼请向支持确认。⚠️ 计费与坐席许可挂钩，而非与通道挂钩。
  • Tata Communications（Global SIP Connect）和 Knowlarity (Gupshup)——对单个门店不适用：前者是企业级规模，有最低承诺量，且需通过认证的边界控制器接入；后者在被收购后产品线正迁入 Gupshup，且中继参数无公开资料。

提供印度号码的国际提供商#

在添加提供商时，目录中已有热门国际提供商的卡片——服务器地址和模式会自动填入。印度特有情况：

  • Zadarma——无需印度法人实体即可获得印度呼入号码的最简单方式：班加罗尔（080）、古尔冈（0124）、孟买（022）和新德里（011）的本地号码每月 $34，国际免费号 000800 为 $80–90。所需文件——公司注册证明或护照、6 个月内的地址证明，以及号码开通申请信；地址可以是任何国家。模式为注册。
  • DIDWW——出售本地 +91 号码（艾哈迈达巴德、金奈、古尔冈、新德里等），但在印度仅支持呼入通话：本地中继、短信、紧急呼叫、呼入传真和号码携转均标记为不可用。实际而言：该号码只能用于接听，外呼需通过另一条线路。
  • Twilio——完全不提供印度本地号码：该国仅有一个号段——免费号 +91800，且所有者地址必须在印度境外（“Must be outside of the country”）。
  • Telnyx、Bandwidth、Infobip、didlogic——并非所有都拥有印度号码资源，且附带国别要求；付款前请确认具体城市的可用性和所需文件。
  • Plivo、Kaleyra、Sinch——印度本土或具有深厚印度背景的平台；语音通过 API 销售，面向第三方 PBX 的中继需签约。
  • ⚠️ 本节整体免责声明。 以上均非印度持牌方：号码通过当地合作伙伴发放。这不适用于以印度号码作为主叫的外呼——国家伪造国际来电拦截系统会将其拦截。可行方案“呼入通过聚合商，外呼通过印度持牌方”意味着两条不同线路和不同的主叫号码——请提前告知门店。

号码携转#

  • 移动号码可在全国范围内在电信运营商之间携转：该服务自 2011 年起运行，自 2015 年起覆盖全印度。
  • 印度没有本地号码携转。 已向监管机构提交制定建议的请求，但截至 2026 年 9 月 10 日该服务尚未推出。实际结论：本地号码绑定电信运营商，更换提供商意味着更换号码——或者旧中继保留并行“接听”。
  • 国际聚合商的号码不可携转。 DIDWW 在印度明确将携转标记为不可用；从外国聚合商反向携转至印度电信运营商——需询问接收方。
  • 号码以法人实体登记。 文件包为企业性质，因此登记在员工或实施承包商名下的号码，在关系终止时会随之失去。请直接登记在门店公司名下。

规则与文件#

DoT 许可证、KYC、境外 PBX、主叫号码、通话录音、外呼客户
  • 只有 DoT 许可证持有者才有权销售号码和 trunk——即 Unified Licence 或 UL-VNO，也就是转售网络许可证持有者容量的“虚拟运营商”。印度整个云电话业务都建立在 UL-VNO 之上：Exotel 拥有覆盖全印度的许可证，CloudConnect 自称该国首家 B2B VNO 持牌方，Acefone 运行在持有 VNO 许可证的网络上。
  • 门店不需要许可证，但不能用自己的通道传输语音。 行业规则单独定义了 toll bypass——通过自有网络在印度电话网与境外之间（或印度两座城市之间）非法传输语音流量。我们的通话两端都经过印度持牌方，到 PBX 的 SIP 段是其自身服务的交付；这一点必须写入与供应商的合同，而不能只是默认。
  • 境外 PBX 在规则中被单独提及：“Foreign EPABX: EPABX at foreign location is allowed”——但附有遵守印度法律、通话记录须存储在印度的条件。不过这针对的是语音外包呼叫中心；咖啡馆、商店或沙龙完全不适用这些规则。
  • KYC。 企业套餐：公司 PAN、注册证明或 MSME、地址证明（GST 证书、电费账单、租赁合同）、董事或授权签字人照片。电信运营商还会要求用户接入申请表，通常还有 GST。没有印度法人实体的外国公司无法从持牌方获得号码。
  • 主叫号码篡改在技术上行不通。 如果号码不属于已分配的号码池，电信运营商就会切断通话。自 2024 年 10 月 22 日起，国家系统开始拦截带有伪造印度号码的国际来电：首日即识别出约 90% 的此类通话，电信运营商被要求将国际来电标记为国际来电，并断开系统性发送伪造号码的境外合作方。
  • 通话录音——告知与同意。 2023 年个人数据保护法同样适用于语音：录制通话的企业必须给出清晰告知、取得自由且知情的同意、安全存储录音并在目的达成后删除。处罚上限为最高 ₹250 克罗尔。通话开始时的录音语音提示在门店设置中开启，且为必选项。
  • 电话营销——单独的 140XX 号段和商业通信模式。 不能用普通固话号码拨打广告；印度的自动外呼场景需单独配置，而不是“和别处一样”。

如果无法使用#

  1. “检查连接”不通过，而地址看起来像 10.x.x.x 或 ims.airtel.in。 这不是配置错误：五家电信运营商的对接点都位于其网络内部，从云端没有到它的路由。“云端 PBX 加运营商 trunk”的方案在印度并不存在——要么 PBX 部署在门店现场，要么使用前两节中的供应商。
  2. Exotel 不响应连接检查。 检查端口：他们用的是 5070，而不是 5060，传输协议是 TCP，而不是 UDP。这两个字段都在线路卡片中修改。
  3. 来电正常，去电被拒。 Exotel 只允许从白名单中的地址发起去电——请将“服务器”选项卡中的“静态 IP”与供应商后台中登记的地址核对。搬迁或更换 PBX 规格后，应重新核对地址。
  4. 电话发出，但对方收不到，或运营商返回拒绝。 几乎总是主叫号码的问题：它必须是您自己账户或号码池中的号码。将“显示为”字段留空——届时会使用线路号码。
  5. 本地通话正常，但国际方向没有声音。 电信运营商的通话类型由 trunk 上的配置文件开启——请向客户经理确认长途和国际通话是否已开启。
  6. 供应商只提供 TLS 和 SRTP（CloudConnect 就是如此）。我们的 PBX 不接受加密 trunk——请对方提供普通 UDP 或 TCP，或选择其他供应商。
  7. 号码拨法不同，线路找不到。 没关系：匹配按最后七位数字进行，因此 +91XXXXXXXXXX 和不带国家代码的写法会指向同一条线路。

与所在国家无关的常见原因——“如果电话打不通”。

常见问题#

从哪家提供商开始？#

从 Exotel 开始：这是印度唯一一家公布完整中继参数（pstn.in2.exotel.com、TCP 5070、按 IP 授权、G.711）并在文档中提供 Asterisk 配置示例的提供商。流程：印度法人实体 → KYC → 号码 → 中继 → 将您的静态 IP 加入白名单。付款前先问一个问题：他们是否会将印度境外的 PBX 地址加入白名单。

能否将 Airtel 或 Jio 的号码接入我们的 PBX？#

不能。两者的中继都通过各自的最后一公里接入，而边界网关位于电信运营商网络内部的私有地址上——无论怎样配置，从云端都没有到它的路由。其服务面向物理上位于场所内的 PBX。不要相信“我们能把 Airtel 接入您的云端 PBX”这种承诺。

是否需要印度法人实体？#

在印度提供商处办理号码——需要：企业 KYC（公司 PAN、注册证明或 MSME、地址证明）。没有印度注册，就只剩国际聚合商这条路——例如 Zadarma 接受任何国家的地址——但仅限呼入。

为什么不能通过境外电信运营商从 PBX 用印度号码拨打电话？#

自 2024 年 10 月起，入境处运行着国家层面的国际来电拦截系统，用于拦截伪造印度号码的来电：来自境外、显示印度号码的来电会被切断。使用印度号码的呼出必须经由印度持牌方——也就是与呼入相同的线路。

关于通话录音需要了解什么？#

2023 年个人数据保护法将声音归为个人数据：需要清晰的告知、对方同意、安全存储以及在目的达成后删除，处罚上限为最高 ₹250 克罗尔。请在门店设置中启用录音语音提示，并确认对方拒绝时该机制有效。

能否从 PBX 外呼客人？#

在印度，广告和外呼使用单独的 140XX 号段，并遵守商业通信规则——不能用普通固话号码拨打。例如 Jio 将该号段作为单独项目出售。针对特定客人的服务性电话（确认预订、核实订单）不受这些限制约束。

来源#

所有链接均于 2026 年 10 月 9 日核验。

提供参数的提供商

电信运营商与合约提供商

监管机构与国际号码

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