الطلب عبر الإنترنت على موقعك الإلكتروني

تضيف الأداة «الطلب عبر الإنترنت» استقبال الطلبات إلى الموقع الإلكتروني الذي لديك بالفعل. لا حاجة لنقل أي شيء أو إعادة تنسيقه: تقرأ الأداة صفحات موقعك، وتضع عليها أزرار «أضف إلى السلة»، وتدير السلة وإتمام الطلب فوق تنسيق موقعك.

المكان: التسويق ← «موقعي الإلكتروني» ← بطاقة «الطلب عبر الإنترنت» ← الترس. كود التثبيت موحّد لجميع الأدوات، انظر موقعي الإلكتروني.

أربعة أوضاع عمل#

فحص الموقع الإلكتروني#

تعمل جميع الأوضاع، عدا «واجهة متجري»، وفق خريطة الموقع: أين يوجد على صفحاتك اسم المنتج والسعر والصورة وزر الشراء الأصلي والسلة الأصلية.

يبني الخريطة ماسح ضوئي: حدّد العنوان واضغط «فحص الموقع» — عادةً من 1 إلى 3 دقائق. في الداخل:

1. إعدادات المنصات المسبقة — توجد مجموعة جاهزة من المحدِّدات لثماني منصات: WooCommerce، Shopify، Magento، PrestaShop، Bitrix، InSales، Tilda، OpenCart. يتعرّف الماسح الضوئي من البصمة أيضًا على Ecwid وSquarespace وWix، لكن لا يوجد إعداد مسبق لها — تُبنى الخريطة بالتحليل بالذكاء الاصطناعي؛
2. التحليل بالذكاء الاصطناعي للتنسيق — للمواقع المكتوبة يدويًا والقوالب غير القياسية؛
3. التحقق من كل محدِّد تم العثور عليه على صفحات حقيقية؛ وتُطابق البيانات مع الترميز الدقيق للمنتج. لا يدخل المحدِّد غير المتحقق منه إلى الخريطة — أزرار أقل أفضل من زر في غير مكانه.

في النتيجة يظهر: المنصة المحدَّدة، وعدد الصفحات المفحوصة، ومثال على منتج تم التعرّف عليه، وبشكل منفصل — صفحة المنتج وبطاقات الكتالوج. تُطبَّق الخريطة بزر وتُحفظ مع إعدادات الأداة. تغيّر الموقع — أعد الفحص ببساطة.

وضع الأزرار والتصميم#

يُضبط على نماذج مع معاينة حية — صفحة منتج نموذجية والكتالوج:

• الزر على صفحة المنتج: تحت السعر، بجانب زر الموقع الأصلي، عائم أسفل الشاشة أو معطَّل (السيناريو الرئيسي لـ«الاعتراض الكامل» — لا يوجد زر خاص بنا، ويضغط الزائر على الزر الأصلي)؛
• الزر في بطاقة الكتالوج: فوق البطاقة، تحت البطاقة أو معطَّل؛
• زر السلة: أي من زوايا الشاشة الأربع؛
• لون الأزرار ونصها («أضف إلى السلة»، «اطلب»، نص خاص) — يمكن تحديد النص بشكل منفصل لكل لغة في موقعك.

أسعارك الخاصة#

مفتاح منفصل: تعيد الأداة حساب سعر موقعك إلى سعرها وتعرضه للزائر — على صفحة المنتج، وفي الكتالوج، وفي السلة.

• القاعدة الأساسية لجميع المنتجات: نسبة مئوية، هامش بالعملة، قيود «لا أقل / لا أكثر» والتقريب (إلى عدد صحيح، الذيل …9، الكسور .99، العشرات المستديرة …0، من مضاعفات 10/50/100).
• تجاوزات محدَّدة حسب عنوان الصفحة أو الاسم أو رمز المنتج: سعر خاص، قاعدة خاصة، اسم مختلف في السلة أو «مسحوب من البيع» — عندها لا يُوضع الزر.
• خيارات العرض: السعر القديم مشطوبًا بجانب الجديد، نص مثل «سعر العرض»، نص عملة خاص، مواضع إضافية للأسعار (شريط لاصق، كتلة «منتجات مشابهة»). يمكن أيضًا إيقاف إعادة رسم الأسعار مباشرة في ترميز الموقع: سيرى الزائر سعر الموقع، بينما ينتقل إلى السلة سعرك.
• في الحساب توجد معاينة «قبل ← بعد» على سعر نموذجي من موقعك.

⚠️ إعادة الكتابة بصرية: لا يعلم الخادم الخلفي لموقعك بالسعر الجديد. لذلك تكون أسعارك الخاصة ذات معنى مع اعتراض الطلب — وإلا فإن الزائر الذي ضغط على الزر الأصلي الباقي سيُتمّ الطلب بالسعر القديم بعيدًا عنك. في وضع «الاعتراض الكامل» تكون أسعارك الخاصة مفعَّلة افتراضيًا، وتنبّه لوحة الإدارة إذا فعّلتها دون اعتراض.

ما يحدث بعد الطلب#

يضع الزائر المنتجات في السلة، ويفتحها ويُتمّ الطلب — الاسم، الهاتف، التوصيل أو الاستلام الشخصي مع العنوان، تعليق. يصل الطلب إلى قسم «الطلبات» في الحساب، على قدم المساواة مع طلبات واجهة المتجر ونقطة البيع والمنصات المجمِّعة: الحالات نفسها، والإشعارات، والطباعة، والإرسال إلى المطبخ. لا يوجد «صندوق وارد خاص بالأداة». يصل كل سطر في الطلب مع رابط إلى صفحة موقعك التي أُضيف منها إلى السلة — فيرى الموظف ما الذي طُلب بالتحديد.

كل ما تبقّى بشأن الطلب عبر الإنترنت يُضبط في المكان نفسه، في النافذة المنبثقة للأداة: إنها مبنية كأكورديون بأقسام «الأداة على موقعك»، «استقبال الطلبات»، «التوصيل والاستلام الشخصي»، «الدفع»، «إتمام الطلب» و«الفوترة الضريبية للإيصالات» — النماذج نفسها الموجودة في الأقسام المقابلة من الحساب، مجموعة في مكان واحد.

زر «أبلغني عند التوفر»#

الوسم الثاني المنفصل للأداة نفسها مخصص لصفحة منتج نفد مخزونه على موقعك. يضغط الزائر الزر، ويترك بريده الإلكتروني، ويؤكده عبر الرابط الوارد في الرسالة، ثم يتلقى رسالة واحدة عند عودة المنتج إلى المخزون؛ وفي رسالة التأكيد يوجد إلى جانب «تأكيد» خيار «رفض». تُرسل الإشعارات بالآلية نفسها المستخدمة في اشتراك «أبلغني عند التوفر» على واجهة متجرنا — فلا تُنشأ آلية ثانية.

طريقة الربط: في نافذة إعدادات الطلب عبر الإنترنت، افتح بطاقة «🔔 أبلغني عند التوفر»، واختر المنتج، وإن وُجد، اختر variant من كتالوجك المنشور — وسيولّد المولّد الكود. على صفحة المنتج، ضع الزر مع السمة data-cenaly-stock="<товар>" (المثال الجاهز موجود في البطاقة نفسها)، وأدرج وسم stock/v1.js مرة واحدة. يزن المشغّل أقل من كيلوبايت، ويقدر على شيء واحد فقط — انتظار النقرة؛ أما نموذج الاشتراك والقواميس والإرسال فتصل في ملف منفصل عند إجراء الزائر.

ما يهم معرفته:

• يُربط المنتج يدويًا. لا نطابق كتالوجًا خارجيًا ولا نقرأ المخزون من صفحة خارجية: «عاد إلى المخزون» يعني توفره في كتالوجك لدينا، وهو ما تراه واجهة متجرنا. المنتج غير الموجود في كتالوج الفرع المنشور لن يقبله الزر.
• يُؤكد الاشتراك عبر البريد (double opt-in): لا تُرسل رسائل التوفر قبل النقر على رابط الرسالة.
• الاشتراك لا يحجز المنتج. يُرسل الإشعار عند العودة إلى المخزون في كتالوجنا. في الإصدار الحالي، يُحتسب البريد الواحد مرة واحدة للمنتج: إعادة الاشتراك على variant آخر للمنتج نفسه لا تستبدل الـ variant المختار سابقًا.
• مع سياسة CSP الصارمة، وباستخدام nonce فقط، لن يُفتح نموذج الاشتراك حاليًا دون إذن إضافي لسكربتات CDN أو سياسة 'strict-dynamic' مناسبة: التفاصيل في «موقعي».
• هذا ليس وسمًا موحدًا. لا يرفع المحمّل الموحد لـ«موقعي» زر «أبلغني عند التوفر» — فله وسمه الخاص وترميزه الخاص على الصفحة، لأنه لا يظهر إلا حيث وضعته أنت.

القيود#

• يقرأ الماسح الضوئي HTML من الخادم. إذا كان الكتالوج يُرسم بالكامل عبر JavaScript، فقد لا تُعثر على صفحات المنتجات — وفي هذه الحالة يعمل وضع «واجهة متجري».
• تُؤخذ المنتجات في السلة من صفحات موقعك، لا من الكتالوج في الحساب: تقرأ الأداة الاسم والسعر من الصفحة نفسها (وتعيد حسابهما عند الحاجة وفق قاعدة الأسعار لديك). لا حاجة لنقل الكتالوج إلينا لهذا الغرض — لكن هذه الطلبات لا تخصم المخزون في الحساب.
• في سلة الأداة يمكن اختيار الدفع عند الاستلام أو الدفع عبر الإنترنت، إذا كان مزوّد مدعوم مُهيأ للفرع. بعد إنشاء الطلب، ينتقل الزائر إلى صفحة المزوّد؛ والأداة نفسها لا تستقبل بيانات البطاقة. إذا تعذّر تجهيز الدفع، يمكن إعادته لطلب أُنشئ بالفعل.
• في وضع «استبدال الأزرار»، تُخفى الأزرار الأصلية بصريًا؛ وإذا كان في الموقع مسار آخر لإتمام الطلب (مثل رابط مباشر لسلة خارجية)، فعليك إزالته بنفسك — أو الانتقال إلى وضع «الاعتراض الكامل» الذي يستحوذ على هذه الانتقالات.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

لا توجد أزرار «أضف إلى السلة» على الموقع.

1. لم يُعثر على الوسم — اضغط «التحقق من التثبيت» في قسم «موقعي». «لا يوجد كود» — الوسم غير مُدرج أو غير موجود في كل صفحات القالب؛ «كود فرع آخر» — في الوسم data-domain لفرع آخر. إذا أُدرج الوسم عبر Google Tag Manager، فلن يراه التحقق — افحص الموقع بالعين.
2. لم تصل التغييرات — تُوزَّع ملفات الأداة عبر CDN بذاكرة تخزين مؤقت 5 دقائق: انتظر ثم حدّث الصفحة مع مسح الذاكرة المؤقتة.
3. خريطة الموقع غير مبنية أو غير مطبقة — في الأوضاع عدا «واجهة متجري»، تُوضع الأزرار وفق الخريطة: افحص الموقع وطبّق النتيجة.
4. لم يعثر الماسح الضوئي على صفحات المنتجات — فهو يقرأ HTML من الخادم؛ وإذا كان الكتالوج يُرسم بالكامل عبر JavaScript، فانتقل إلى وضع «واجهة متجري».
5. الزر على صفحة المنتج مُعطَّل في إعدادات التوزيع — وهذا مقصود في سيناريو «الاعتراض الكامل»، حيث يضغط الزائر زر الموقع الأصلي.

اختفى زر السلة. تحقق من زاوية الشاشة المختارة في إعدادات التوزيع؛ وإذا كانت الأزرار المتعددة مفعّلة وفي مروحتها بند «اطلب»، فيُخفت زر الأداة الخاص عمدًا.

وُضعت الأزرار في غير مكانها أو اختفت بعد تحديث الموقع. تغيّر الترميز — اضغط «إعادة الفحص»: ستبقى إعدادات التوزيع محفوظة.

لم تتغير الأسعار على الصفحة. يمكن تعطيل إعادة رسم الأسعار مباشرة في ترميز الموقع عبر إعداد — حينها يرى الزائر سعر الموقع، بينما ينتقل سعرك إلى السلة. تحقق أيضًا من أن قاعدة الأسعار مفعّلة، وأنه لا يوجد تجاوز دقيق لهذا المنتج.

أنشأ الزائر طلبًا على الموقع، لكن الطلب غير موجود في الحساب. على الأرجح ذهب الطلب بعيدًا عنا — عبر زر أصلي لم يُستبدل أو رابط مباشر لسلة الموقع. يُعالج هذا بوضع «استبدال الأزرار» أو «الاعتراض الكامل».

السعر في الطلب غير صحيح. إعادة كتابة الأسعار بصرية: لا يعلم بها خادم موقعك. لا يُجدِ تفعيل أسعارك الخاصة إلا مع اعتراض الطلب — وإلا أُنجزت بعض الطلبات بالسعر القديم بعيدًا عنك.

أقسام ذات صلة#

• موقعي — كود التثبيت وبقية الأدوات
• الطلبات — ما يحدث للطلب بعد ذلك
• المتجر الإلكتروني — إذا كنت بحاجة إلى واجهة متجر كاملة

الأسئلة الشائعة#

هل يجب نقل الكتالوج إليكم؟ لا. تعمل الأداة مع المنتجات مباشرة على صفحات موقعك — فهي تقرأ الأسماء والأسعار منها. الكتالوج في الحساب ضروري فقط إذا كنت تريد تتبع المخزون وتحليلات حسب العناصر وواجهة المتجر الخاصة بنا: يمكن النقل عبر الاستيراد باستخدام عنوان الموقع أو عبر ملف — راجع استيراد الكتالوج بالذكاء الاصطناعي والمتجر الإلكتروني.

ماذا لو تغيّر الموقع؟ اضغط «إعادة الفحص» — ستُحدَّث الخريطة وستبقى إعدادات المواضع محفوظة.

هل ستُفسد الأداة تنسيق الصفحة؟ تُدرَج الأزرار في المواضع المكتشفة من ترميزك، ويمكن ضبط المظهر؛ وتُفتح سلة التسوق وإتمام الطلب فوق الصفحة دون المساس بترميزك.