واجهة المتجر الحية

«واجهة المتجر الحية» تعرض على موقعك شرائح غير مزعجة بأرقام حقيقية للمنشأة: «12 طلبًا اليوم»، «تم حجز الطاولة 5 مرات اليوم»، «7 مواعيد جديدة خلال 7 أيام»، «4.8 من 5 بناءً على 37 تقييمًا خلال 90 يومًا».

الفرق الجوهري عن أدوات الإثبات الاجتماعي المعتادة هو أن الصدق هنا ليس وعدًا، بل بنية. الأرقام يحسبها نظامنا الخلفي استنادًا إلى وقائع طلباتك وحجوزاتك ومواعيدك وتقييماتك. لا يوجد في الأداة حقل «نص الإشعار»، ولا إدخال يدوي للأحداث، وفي الملف العام الذي يقرأه موقعك لا يوجد أي موضع يمكن كتابة اسم أو مدينة أو منتج فيه: هناك أرقام وتواريخ فقط. لا يوجد مكان تقنيًا لاختلاق حدث.

الأداة مجانية: لا حاجة لشراء إضافة منفصلة.

مكان التفعيل: لوحة الإدارة → التسويق → «موقعي» → بطاقة «واجهة المتجر الحية». المفتاح يفعّل الأداة، والترس يفتح الإعدادات؛ وزر «إضافة إلى الشريط الجانبي» يمنح الأداة بندًا خاصًا في القائمة.

التثبيت على الموقع#

لا حاجة إلى كود خاص — يعمل الوسم العام لقسم «موقعي»:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ВАШ-ДОМЕН" async></script>

سطر واحد داخل <head> أو قبل </body>، ثم يُحدَّد تكوين الأدوات بالمفاتيح في الحساب. تعليمات المنصات (HTML، Google Tag Manager، WordPress، Tilda/Wix، Shopify، Webflow) في مقالة موقعي، قسم «التثبيت على المنصات الشائعة». الوسم المنفرد proof-widget/v1.js موجود في كتلة «المتقدم»؛ وخصائصه هي data-color وdata-lang وdata-position="br|bl|tr|tl".

ما يراه فحص التثبيت وما لا يراه. زر «التحقق من التثبيت» يقرأ HTML المصدر للصفحة ويميّز أربع نتائج: وُجد المحمّل الموحّد / وُجدت وسوم منفردة فقط / وُجد كود فرع آخر / لا يوجد كود. الوسم الذي يُدرجه Google Tag Manager في المتصفح بالفعل لن يراه — تحقق من الموقع بالعين.

⚠️ هناك سمة ثانية لا توجد في الأدوات الأخرى: الملف العام الذي يحتوي أرقامك يُنشأ فقط بعد تفعيل المفتاح. أرقام الإيرادات ليست مما يستحسن نشره علنًا «للاحتياط». لذلك بعد التفعيل لن تظهر الشرائح فورًا، بل بعد أول حدث — طلب جديد أو حجز أو موعد.

إعداد الأداة#

تُحفظ الإعدادات تلقائيًا. وبجوار الحقول تعرض اللوحة أرقامك الآن (بما فيها ما لا يجتاز الحد، مع ملاحظة «أدنى من الحد، لا يُعرض») ومعاينة حية للشريحة — بالنص نفسه الذي سيراه الزائر.

ما الذي يُعرض#

يمكن تفعيل الأنواع كلًا على حدة. ويُحتسب حدث الإنشاء، لا تاريخ الزيارة: «تم حجز الطاولة 5 مرات اليوم» يتحدث عن طلب اليوم، لا عن إشغال اليوم.

الفترة والحد#

• الفترة — «اليوم» (افتراضيًا) أو «خلال 7 أيام». أما متوسط التقييم فلا تُطبَّق عليه الفترة: للمتوسط نافذته الخاصة، 90 يومًا.
• الحد الأدنى للعدد — حد اللياقة: الرقم الأدنى منه لا يُعرض إطلاقًا. الافتراضي 3، والحد الأدنى 1 (الصفر يعني «الإعلان عن الفراغ»).

⚠️ لمتوسط التقييم حد أدنى خاص به — 5 تقييمات، ولا يمكن خفضه من الإعدادات. والسبب ليس الحذر، بل الحساب: «4.0 بناءً على تقييمين» يقرأه الزائر كأنه «لا توجد تقييمات تقريبًا»، أي أن الرقم يعمل ضدك. ويمكن رفع الحد فوق خمسة.

المظهر والتوقيتات#

متى تُعرض#

الكتلة مشتركة مع الأزرار المتعددة والاتصال المرتد: أقنعة الصفحات «فقط على…» و«باستثناء…» (حتى 20 في كل قائمة، * = أي جزء، والاستثناءات أقوى)، وتأخير حتى 600 ثانية، والجهاز (الكل · الحواسيب · الهواتف)، والجدول الزمني — حتى 14 نافذة خاصة أو ساعات عمل الفرع.

⚠️ تُحسب الساعات في المنطقة الزمنية للفرع؛ وإذا لم تُحدَّد المنطقة تُحسب النوافذ بتوقيت الزائر، واللوحة تقول ذلك صراحة.

ما يراه الزائر وما يُجمع عند ذلك#

يرى الزائر شريحة صغيرة في الزاوية بعبارة واحدة وتوقيع «بحسب بيانات المنشأة». وهي تختفي من تلقاء نفسها بعد المدة المحددة، ويمكن إغلاقها بالعلامة ×.

نظافة العرض مصممة بحيث لا تتحول الأداة إلى لافتة:

• يُحسب الفاصل من اختفاء الشريحة، لا من ظهورها: 45 ثانية تعني 45 ثانية من الصمت؛
• الإغلاق يعني الرد: العلامة × توقف واجهة المتجر حتى نهاية الزيارة؛
• التبويب المخفي لا يستهلك عرضًا — تنتظر الدورة عودة الزائر؛
• تُعاد الوقائع الحساب قبل كل شريحة، لا مرة واحدة عند التحميل: صفحة موقع خارجي تبقى ساعات، و«اليوم» عند المنشأة يتغير خلالها؛
• إذا كان في الزاوية نفسها زر من أزرارنا (الدردشة، الطلب، الأزرار المتعددة)، ترتفع الشريحة فوقه؛
• تُنطق الشريحة ببرامج قراءة الشاشة، ولا تُحرَّك إذا طلب الزائر عدم التحريك.

الأداة لا تجمع شيئًا. لا نماذج لها ولا حقول ولا طلبات: إنها تعرض أرقامك أنت فقط. وفي أقسام الحساب لا تظهر بسببها صفوف ولا عملاء محتملون — فالبيانات تصل إلى هناك بالمسار المعتاد: الطلبات في «الطلبات»، والحجوزات في «حجوزات الطاولات»، والمواعيد في «المواعيد»، والتقييمات في «التقييمات». و«واجهة المتجر الحية» تعرضها فقط.

القيود#

• لا يُعرض إلا ما حدث فعلًا. لا مكان في الملف العام لوجه بلا أي حدث خلال النافذة الأسبوعية: «لا شيء لعرضه» و«صفر تمامًا» أمران مختلفان.
• لا يُعرض رقم منتهي الصلاحية. لا تُعرض البيانات الأقدم من 36 ساعة بأي شكل؛ وتتطلب فترة «اليوم» أن يتطابق اليوم في الملف مع يوم المنشأة الحالي (في الساعة 00:10 يكون اثنا عشر طلبًا من الأمس «اليوم» كذبًا بالفعل)؛ ويُسمح لفترة «آخر 7 أيام» بالتأخر يومًا واحدًا. لا تنطبق هذه القواعد على متوسط التقييم: فمتوسط 90 يومًا لا يصبح كذبًا لأن اليوم لم يشهد طلبات بعد.
• لا يمكن تحديد نص الشريحة. فالأداة نفسها تصوغ الصياغة حسب نوع الواقعة والعدد — وهذا هو الضمان ألا تحتوي على أي اختلاق.
• لا يمكن إدخال حدث يدويًا. لا يحرّك العدّاد إلا طلب أو حجز أو موعد أو تقييم حقيقي.
• لا يُعرض متوسط التقييم ما دام عدد التقييمات أقل من خمسة — ولا يمكن تعطيل هذا الحد.
• لا تظهر الشرائح إلا بعد تشغيل المفتاح: فقبل ذلك لا يُنشأ الملف العام بالأرقام إطلاقًا. وعند إيقاف الأداة تتوقف عن تحديث الملف، وبعد 36 ساعة تصبح أرقامه غير قابلة للعرض.
• لغات الشريحة هي الإنجليزية والروسية والجورجية والتركية، واللغة غير المعروفة تتراجع بصدق إلى الإنجليزية. أما لوحة الإعدادات فمترجمة إلى جميع لغات الحساب.
• «بقي 3 مواعيد للغد» لا تعرضها الأداة — فهي لا تملك هذا النوع من الوقائع: إنها تعمل بالحداث لا بمؤقّت.
• على واجهة متجرنا تعمل «واجهة المتجر الحية» بالمفتاح الواحد نفسه، وليس لها إعداد منفصل «العرض على واجهة المتجر»: فهي لا تحرّك شيئًا ولا تستهلك شيئًا. والزائر الذي لم يؤكد عمره على واجهة متجر ببوابة 18+ لن يرى الشرائح إطلاقًا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

لا توجد شرائح على الموقع.

1. لم يُعثر على الوسم — «التحقق من التثبيت». «لا يوجد كود» — لم يُدرج الوسم أو لم يوضع في كل صفحات القالب؛ «كود موقع آخر» — data-domain غريب. وإذا ثبّت الوسم عبر GTM فلن يراه الفحص.
2. لم تصل التغييرات — تُوزَّع ملفات الأداة عبر CDN بذاكرة تخزين مؤقت 5 دقائق: انتظر ثم حدّث الصفحة مع مسح الذاكرة المؤقتة.
3. الأداة متوقفة — المفتاح على البطاقة. تذكّر: ما دام متوقفًا لا يُنشأ الملف بالأرقام، لذا ستظهر أولى الشرائح بعد أول حدث.
4. لا شيء لعرضه. افتح لوحة الأداة: يعرض قسم «أرقامك الآن» كل الأرقام، بما فيها تلك دون الحد — مع إشارة صريحة. وهنا تُفسَّر زاوية الموقع الفارغة بدل أن تبدو عطلًا.
5. الحد مرتفع جدًا — اخفض الحد الأدنى للعدد (لكن ليس أقل من 1، وللتقييم ليس أقل من 5).
6. شروط العرض استبعدت الصفحة — تحقق من الأقنعة والجهاز والتأخير والجدول الزمني.
7. الزائر أغلق الشريحة بالفعل في هذه الزيارة — فتبقى واجهة المتجر صامتة عمدًا حتى نهاية الزيارة. تحقق في جلسة متصفح جديدة.
8. التأخير والتوقف المؤقت — مع تأخير 600 ثانية تصل الشريحة الأولى بعد عشر دقائق، ومع توقف مؤقت 600 ثانية تصل التالية بعد عشر دقائق أخرى.

تبدو الأرقام أقل من الواقع. تحقق من أنك تنظر إلى الفترة نفسها: يُحسب «اليوم» حسب يوم المنشأة (وإذا لم يُحدَّد النطاق الزمني للفرع، فحسب ساعة الزائر). والطلبات التي تُسجَّل على نقطة البيع مغلقةً فورًا لا تدخل في العدّاد.

لا يُعرض متوسط التقييم. عدد التقييمات أقل من خمسة أو أنك رفعت الحد أعلى — وتعرض اللوحة عدد التقييمات وإشارة «دون الحد» معًا.

أرقام الأمس «معلّقة». هذا لا يحدث: فالبيانات الأقدم من 36 ساعة لا تُعرض، و«اليوم» يُطابق مع تقويم المنشأة. وإذا بدت الشريحة قديمة رغم ذلك، فحدّث الصفحة — تُعاد الوقائع حسابها قبل كل عرض.

الأسئلة الشائعة#

هل هذه الأرقام حقيقية؟#

نعم، وهذا قابل للتحقق: فهي تُحسب في نظامنا الخلفي من طلباتك وحجوزاتك ومواعيدك وتقييماتك نفسها. ولا تملك الأداة أي حقول يستطيع المالك أن يكتب فيها حدثًا أو نصًا من عنده — لا في الحساب ولا في الملف الذي يقرأه الموقع.

هل يظهر اسم الزائر ومدينته على الشريحة؟#

لا. ففي الملف العام الذي تأخذ منه الأداة بياناتها لا يوجد أي حقل نصي غير التواريخ والنطاق الزمني — فلا أسماء ولا أرقام هواتف ولا أسماء منتجات فيه أصلًا.

هل يمكن كتابة نص الشريحة بنفسي؟#

لا، وهذا مقصود. فالأداة نفسها تصوغ الصياغة حسب نوع الواقعة والعدد — ولهذا بالضبط يمكن الوثوق بالرقم.

ماذا يحدث إذا لم تكن هناك طلبات اليوم بعد؟#

لن تظهر الشريحة. فالعدد دون الحد الذي حددته (افتراضيًا 3) لا يُعرض إطلاقًا، والوجه بلا أحداث خلال أسبوع لا يدخل في البيانات أصلًا. والزاوية الفارغة حالة طبيعية لا عطل.

هل ستعرض الأداة أرقام الأمس على أنها أرقام اليوم؟#

لا. فتتطلب فترة «اليوم» تطابق يوم الملف مع يوم المنشأة الحالي، وأي بيانات أقدم من 36 ساعة لا تُعرض بأي شكل.

كم مرة سيرى الزائر الشريحة؟#

لا أكثر من العدد المحدد لكل زيارة (افتراضيًا 4)، مع التوقف المؤقت الذي حددته بين العروض (افتراضيًا 45 ثانية صمت). وإذا أغلقها بالعلامة × فلن تظهر شرائح حتى نهاية الزيارة.

هل تتعارض الأداة مع الأزرار الأخرى في الزاوية؟#

لا: إذا كان زرنا موجودًا في الزاوية نفسها، ترتفع الشريحة فوقه. ويمكنك اختيار أي زاوية من الزوايا الأربع للعرض.

هل يعمل هذا على واجهة متجرنا Cenaly؟#

نعم، بالمفتاح نفسه — فليس للأداة إعداد منفصل لواجهة المتجر: إنها لا تحرّك شيئًا ولا تستهلك شيئًا، لذا فإن «شغّلته فأراه في كل مكان» هو السلوك الوحيد غير المفاجئ.

الأقسام ذات الصلة#

• موقعي — كود التثبيت والأدوات الإحدى عشرة الأخرى
• الطلبات — من أين يأتي عدد الطلبات
• حجوزات الطاولات — من أين تأتي الحجوزات
• سجل المواعيد — من أين تأتي المواعيد
• التقييمات والسمعة — من أين يأتي متوسط التقييم