C cenaly.com
ابدأ مجانًا

Fanvil X / V / H (للمكتب والفنادق)

هواتف مكتبية X1–X7/X210 وV6x وهواتف الفنادق H2U/H3/H5 وWi-Fi W611W: عنوان IP عبر Menu → Status، admin/admin، Line → SIP، إعادة الضبط من السماعة ومن واجهة الويب

11 min read افتح هذه الشاشة في العرض التجريبي
On this page 15

Fanvil X / V / H — الإعداد لمقسمنا

Fanvil هي العلامة التجارية الأكثر انتشارًا والأقل تكلفة لهواتف IP في جورجيا وروسيا وتركيا وألبانيا: هواتف X1S وX3S البسيطة للرف، وX4U/X5U/X6U ذات الشاشة الجانبية لأزرار الاتصال السريع، والهواتف اللمسية X7 وX210 للمكتب، وV64/V65 ذات الشاشة القابلة للإمالة، وهواتف H3W/H5W الفندقية للغرف. واجهة الويب في كل هذه الأجهزة واحدة نفسها — قائمة حمراء على اليسار بأقسام System وNetwork وLine وPhone settings — لذا فإن الخطوات أدناه متطابقة لكل السلسلة؛ ولا يختلف سوى حجم الشاشة وعدد الخطوط.

البيانات المشتركة ومتطلبات شبكة المنشأة والقيم العامة — في الصفحة العامة «إعداد هواتف SIP». وهنا — فقط ما يتعلق بـ Fanvil.

هل تُعدّ X3S / X3SP لأول مرة؟ لهذا الطراز توجد تعليمات مفصلة منفصلة للمبتدئ — أي كابل في أي منفذ، وكلمات المرور الثلاث المختلفة، وكلا نوعي واجهة الويب، وتحليل الأخطاء: «Fanvil X3S / X3SP — خطوة بخطوة».

ما ستحتاجه#

  • بيانات الرقم الإضافي من لوحة الإدارة: خادم SIP، واسم الدخول، وكلمة المرور، والمنفذ، والنقل. من أين تحصل عليها — «البيانات» (الاتصالات الهاتفية → «الموظفون والمجموعات» → «إعادة تعيين كلمة المرور»).
  • هاتف موصول بالشبكة نفسها التي يتصل بها حاسوبك: بكابل في مبدّل الخدمة (في الطرازات المزودة بـ PoE تأتي التغذية عبر الكابل نفسه)، وفي H5W وW610W يمكن عبر Wi-Fi.
  • حاسوب مزوّد بمتصفح في الشبكة نفسها.
  • PIN الجهاز من المصنع — 123، والدخول الافتراضي إلى واجهة الويب — admin / admin. إذا اشتريت الهاتف مستعملًا ولم تعمل كلمات المرور، فابدأ بـإعادة الضبط إلى إعدادات المصنع.

الخطوة 1. معرفة عنوان IP للهاتف#

على الهاتف في وضع الاستعداد اضغط 【Menu】 → 【Status】 واختر تبويب Network. السطر ETH IP هو عنوان الجهاز في شبكتك.

شاشة Status → Network على هاتف Fanvil: سطر ETH IP مع العنوان لقطة شاشة: Fanvil XU-V2 Series User Manual (X4U/X5U/X6U)، البرنامج 1.0.0، ص. 33.

تفاصيل مفيدة:

  • من المصنع يحصل الهاتف على العنوان عبر DHCP — أي يكفي إدخال الكابل والانتظار نصف دقيقة.
  • إذا كانت أيقونة «WAN Disconnected» تومض في وسط الشاشة، فالكابل غير موصول أو منفذ المبدّل معطّل: لن تصل إلى الإعداد أصلًا.
  • إعدادات الشبكة (IP ثابت، VLAN) موجودة في 【Menu】 → 【System】 → 【Network】، وسيطلب منك القائمة إدخال PIN — الافتراضي 123.

الخطوة 2. الدخول إلى واجهة الويب#

افتح في المتصفح http://<IP телефона> — ستظهر نافذة دخول بحقلي User وPassword واختيار اللغة.

القيمة الافتراضية
العنوان http://<IP телефона>
User admin
Password admin
PIN قائمة الجهاز نفسه 123

نافذة الدخول إلى واجهة ويب Fanvil: حقول User وPassword وLanguage لقطة شاشة: Fanvil XU-V2 Series User Manual، ص. 34.

اسم الدخول وكلمة المرور admin/admin هما الافتراضيان لكل سلسلة X وV وH. وإذا لم يعملا فمعناه أنهما غُيّرا: لا يمكن استعادة كلمة المرور، بل إعادة ضبط الهاتف فقط. وبعد أول دخول مباشرة غيّر كلمة المرور في System → Account — فالهاتف موضوع في الشبكة المشتركة للمنشأة.

الخطوة 3. إدخال بيانات اعتماد المقسم#

في واجهة الويب افتح Line → SIP، ومن قائمة Line اختر الخط الأول واملأ كتلة Register Settings:

في لوحة الإدارة («بيانات اعتماد التحويلة») في الهاتف (Line → SIP)
خادم SIP Server Address في كتلة SIP Server 1
اسم الدخول (sip-…-<الرقم>) Username و Authentication User — كاملًا، في الحقلين معًا
كلمة المرور Authentication Password
المنفذ 5060 Server Port (القيمة الافتراضية هي 5060 بالفعل)
النقل UDP Transport Protocol
الرقم الداخلي Display name — تسمية الخط على الشاشة
— Activate — يجب أن يكون الخيار مفعّلًا

اترك الحقول Realm و Server Name و Proxy Server Address و SIP Server 2 و Backup Proxy فارغة: فمقسمنا لا يحتاجها.

صفحة Line → SIP في واجهة ويب Fanvil: Register Settings و SIP Server 1 لقطة شاشة: Fanvil XU-V2 Series User Manual، ص. 36.

اضغط Apply أسفل الصفحة. لا حاجة لإعادة تشغيل الهاتف — فالتسجيل يتم فورًا.

إضافي: الترميزات، وNAT، والوقت، والتهيئة التلقائية للأسطول

كل الإعدادات المذكورة في الصفحة نفسها Line → SIP، ضمن الكتل المطوية Codecs Settings و Advanced Settings أسفل النموذج.

  • Codecs Settings — قائمة الترميزات بأولويتها. أبقِ G.711A (PCMA) و G.711U (PCMU) و G.722 مفعّلة، ويمكن إزالة الباقي من القائمة.
  • DTMF Type (Advanced Settings) — RFC2833. هذه هي القيمة الافتراضية، ولا حاجة لتغييرها إلا في هاتف سبق أن أعاد أحد ضبطه.
  • Keep Alive Type (Advanced Settings) — dummy UDP أو SIP OPTION بفاصل نحو 30 ثانية. فعّلها إذا كان التسجيل يتم ثم يختفي بعد دقائق: فهكذا تُفتح «ثغرة» في NAT الراوتر.
  • Enable Rport و Keep Authentication في المكان نفسه — يساعدان خلف راوتر متقلب المزاج.
  • Auto TCP — ينتقل الهاتف تلقائيًا إلى TCP عند حزم SIP الأطول من 1500 بايت. هذا سلوك قياسي، وهو ليس مثل ضبط TCP يدويًا في حقل Transport Protocol.
  • DNS Mode — A إذا كان عنوان المقسم معطى باسم. أما الوضعان SRV و NAPTR فلا نحتاجهما.
  • الوقت — Phone settings → Time/Date: المنطقة الزمنية للمنشأة وخادم SNTP. بدون وقت صحيح ستكون علامات سجل المكالمات خاطئة.
  • التهيئة التلقائية للأسطول. لا يملك المقسم خادم تزويد خاصًا به، لكن الهاتف نفسه يدعم ذلك: System → Auto Provision (عنوان الخادم، $mac.cfg، DHCP Option 66). وإذا وصل الجهاز من مشغّل سابق، فيجب تفريغ هذا القسم — وإلا سيمحو الهاتف إعدادك بإعداد غريب عند كل إعادة تشغيل.
  • Hotline (Advanced Settings للخط) — يتصل الهاتف بالرقم المحدد فور رفع السماعة. مفيد للجهاز عند المدخل أو في المخزن: Enable Hotline، و Hotline Number — تحويلة الاستقبال، و Hotline Delay — التأخير بالثواني.

الخطوة 4. التحقق من التسجيل#

  • في واجهة الويب في الصفحة نفسها Line → SIP سيُظهر سطر Line Status القيمة Registered. وهو لا يتحدث إلا عند إعادة تحميل الصفحة — اضغط F5، فلن يظهر «من تلقاء نفسه».
  • على الهاتف: 【Menu】 → 【Status】 → تبويب Account — حالة الخط (register / trying / time out). وعلى الشاشة الرئيسية تظهر تسمية الخط.
  • في لوحة الإدارة (الهاتفية → «الموظفون والمجموعات») يضيء لدى المشغّل نقطة خضراء وسطر بالاسم الذي عرّف به الهاتف نفسه، مثل Fanvil X4U 2.12.0. وتأتي الحالة من المقسم ولا تتحدث أكثر من مرة في الدقيقة.
  • مكالمة تجريبية: اطلب من الهاتف الرقم الداخلي لأحد الزملاء.

جودة الصوت — اختبار الصدى *43. النقطة الخضراء تتحدث عن التسجيل فقط: فالصوت يمر في تدفق منفصل ويتعطل بشكل منفصل. اطلب من الهاتف *43 واضغط Send / OK (فمعظم الأجهزة لا تبدأ الاتصال بالنجمة وحدها). سيرد المقسم، وبعد ثانية يعطي نغمة قصيرة، ثم سيبدأ بإرجاع صوتك إليك — تحدث في السماعة نحو عشر ثوانٍ واستمع إلى نفسك. إذا سمعت النغمة وصوتك معًا فالصوت يمر في الاتجاهين. وإذا وُجدت النغمة ولم تسمع نفسك فالصوت لا يصل من الهاتف إلى المقسم (والسبب في الغالب SIP ALG في الراوتر). وإذا لم تسمع حتى النغمة فالصوت لا يصل من المقسم إلى الهاتف. وتحليل كل النتائج والأرقام المقيسة (الفقد، والتذبذب، والتأخير) في قسم «التحقق من جودة الاتصال».

إعادة الضبط إلى الإعدادات الافتراضية#

يلزم الضبط إذا اشتُري الهاتف مستعملًا، أو وصل من مشغّل اتصالات سابق، أو نُسي كلمة مرور واجهة الويب، أو تصرف الجهاز بغرابة. ولدى Fanvil ثلاث طرق.

من الهاتف نفسه، عبر القائمة. 【Menu】 → 【System】، أدخل PIN (الافتراضي 123) → 【Restore factory Settings】 → اختر ما تريد محوه → 【OK】. وإذا اختير «محو ملف الإعدادات» أو «محو الكل»، فسيعيد الهاتف تشغيل نفسه.

من الهاتف نفسه، بدون القائمة (عند نسيان PIN): في وضع الانتظار اضغط مطولًا زر 【OK】 لمدة 6 ثوانٍ — فينتقل الجهاز إلى إعادة الضبط.

من واجهة الويب. System → Configurations: زر Reset Phone يمحو الإعدادات والجداول المحلية بالكامل. وبجانبه Clear Configurations — انتقائيًا، حسب الوحدات: SIP (حسابات الخطوط)، و AUTOPROVISION (عنوان خادم التهيئة التلقائية الغريب)، و TR069، و MMI (كلمات مرور واجهة الويب)، و DSS Key. وفي هواتف الفنادق H3W/H5W يوجد هذا الزر في المسار System → Configuration → Reset Phone.

ما يُمحى: حسابات الخطوط، وإعدادات الشبكة، واللغة، ودليل الهاتف، وسجل المكالمات، وكلمات المرور (تعود واجهة الويب إلى admin/admin، ويعود PIN إلى 123). أما البرنامج الثابت فيبقى. وبعد إعادة الضبط سيطلب الهاتف اختيار اللغة، ثم المنطقة الزمنية، والشبكة (إن لم يكن DHCP)، وحساب الخط وفق الخطوة 3.

إذا لم يسجّل الهاتف#

  1. خيار Activate غير مُفعّل لدى الخط (Line → SIP → Register Settings). الحقول مملوءة والخط مُعطّل — هذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا في Fanvil.
  2. لم يُدخَل اسم الدخول كاملًا. في Username وAuthentication User يلزم sip-…-<الرقم> كاملًا، لا الرقم الداخلي القصير. ردّ المنصة في هذه الحالة هو Forbidden، وLine Status يبقى عالقًا على Trying ثم ينتقل إلى Timeout.
  3. كلمة المرور قديمة. ضغط أحدهم في لوحة الإدارة على «إعادة تعيين كلمة المرور» — فالقديمة لم تعد تعمل. أصدر كلمة جديدة ولا تحاول تخمينها.
  4. Transport Protocol ليس UDP. على الجهاز المستعمل غالبًا ما يبقى TCP أو TLS من المشغّل السابق، ويصمت الهاتف دون خطأ واضح.
  5. عنوان الخادم فيه خطأ مطبعي أو ليس الصحيح. للمنشأة التي لديها جهاز مخصّص عنوانها الخاص؛ انسخه من نافذة «بيانات اعتماد الرقم الإضافي» بزر «نسخ كل الإعدادات».
  6. WAN Disconnected على الشاشة — الهاتف خارج الشبكة أصلًا: الكابل، منفذ المبدّل، PoE.
  7. يظهر التسجيل ثم يختفي بعد دقائق — NAT. فعّل Keep Alive Type (Advanced Settings) وأوقف SIP ALG على الموجّه.
  8. الإعدادات «تعود من تلقاء نفسها» — هناك تزويد تلقائي غريب يعمل: انظر إعادة الضبط.

الأسباب الشبكية العامة (المنافذ، SIP ALG، Wi-Fi للضيوف) — في قسم «إذا لم يسجّل» من الصفحة العامة.

إن لم ينفع ذلك — أو كان الهاتف مسجّلًا لكن لا يوجد صوت، أو تنقطع المكالمة بعد 30 ثانية، أو لا تصل المكالمات الواردة: التحليل حسب الأعراض — «الهاتف لا يعمل: التشخيص»، وشرح الرسائل ورموز الأخطاء — «لا يسجّل: رموز الأخطاء».

طرازات العائلة#

واجهة الويب ومسارات القوائم وبيانات admin/admin الافتراضية وPIN 123 متماثلة في كل الطرازات أدناه — ويختلف الشاشة وعدد الخطوط ووجود PoE.

الطراز الشاشة / الخطوط PoE خصوصيات الإعداد
X1S / X1SP / X1SG نصية 128×48، خطّا SIP في X1SP وX1SG فقط أبسط جهاز للحامل؛ إعداده يطابق ما ورد تمامًا
X3S / X3SP / X3SG ملوّنة 2,8″، خطّا SIP (X3SG — 4) في X3SP وX3SG فقط القائمة نفسها؛ في X3SG منافذ جيجابت
X3U / X3U Pro ملوّنة 2,8″، حتى 20 خط SIP نعم من سلسلة XU — الواجهة نفسها كما في لقطات هذه الصفحة
X4U رئيسية 2,8″ + جانبية 2,4″، 12 خط SIP نعم الشاشة الجانبية — مفاتيح الاتصال السريع (DSS)، ولا تؤثر في التسجيل
X5U / X5U-R رئيسية 3,5″ + جانبية 2,4″، 16 خط SIP نعم المثل
X6U رئيسية 4,3″ + شاشتان جانبيتان 2,4″، 20 خط SIP نعم حتى 60 مفتاح DSS على 5 صفحات
X7 / X7C لمسية 7″، 20 خط SIP، حتى 116 مفتاح DSS نعم الإعداد عبر واجهة الويب؛ وعلى الشاشة نفسها البنود ذاتها
X7A لمسية 7″ (1024×600)، Android، 20 خط SIP نعم واجهة Android، لكن خطوط SIP تُعدّ بواجهة الويب نفسها
X210 / X210i ملوّنة + شاشات جانبية، 20 خط SIP، حتى 106 مفاتيح DSS نعم جهاز إداري؛ X210i — بكاميرا
V64 / V65 4,3″ (480×272) قابلة للإمالة، 20 خط SIP نعم فيها Wi-Fi وBluetooth؛ عند العمل عبر Wi-Fi انظر العنوان في سطر Wi-Fi IP في تبويب Network
H3W / H5W H5W — ملوّنة 3,5″، خطّا SIP نعم فندقية: أزرار أقل، وفيها Wi-Fi. إعادة الضبط من واجهة الويب — System → Configuration → Reset Phone
W610W / W611W ⚠️ verify ملوّنة 2″ (240×320)، 4 خطوط SIP، Wi-Fi 2,4/5 غيغاهرتز لا (محمول) جهاز Wi-Fi محمول من سلسلة LINKVIL. في مركز مستندات Fanvil منشور حاليًا دليل W610W؛ وبه اضبط W611W — الواجهة مشتركة

الأسئلة الشائعة#

Fanvil لا يسجّل رغم صحة اسم الدخول وكلمة المرور#

تحقق من موضعين في صفحة Line → SIP: خيار Activate لدى الخط، وTransport Protocol = UDP في كتلة Advanced Settings. هذان سببان من ثلاثة؛ والثالث — أن يكون في Username رقم داخلي قصير بدل اسم الدخول الكامل sip-…-<الرقم>.

نسيت كلمة مرور واجهة الويب أو PIN الهاتف#

القيم الافتراضية — admin/admin لواجهة الويب و123 لقائمة الجهاز. وإن غُيّرت ونُسيت فلا يمكن استعادتها: اضغط 【OK】 لمدة 6 ثوانٍ في وضع الانتظار — سيُعاد الهاتف إلى إعدادات المصنع، وبعدها يلزم إدخال الحساب من جديد.

ضبطنا الهاتف، وفي الصباح لم يسجّل مرة أخرى#

غالبًا هذا تزويد تلقائي غريب: الجهاز آتٍ من مشغّل سابق، وبقي عنوانه في قسم System → Auto Provision، فينزّل الهاتف عند كل إعادة تشغيل إعدادات غريبة فوق إعداداتك. نفّذ إعادة ضبط كاملة (System → Configurations → Reset Phone) واضبطه من جديد.

كيف أجعل هاتف المدخل يرنّ على الاستقبال فور رفع السماعة؟#

Line → SIP → Advanced Settings → Enable Hotline، وفي Hotline Number — الرقم الداخلي للاستقبال، وHotline Delay — المهلة بالثواني (0 — فورًا). الإعداد محفوظ في الهاتف نفسه، ولا يلزم فعل شيء من جهة المنصة.

هل يمكن عرض الزملاء على الشاشة الجانبية في X4U/X5U/X6U؟#

نعم، هذه مفاتيح DSS: Function Key → Function Key، والنوع BLF/NEW CALL، والقيمة — الرقم الداخلي للزميل. سيتيح المفتاح طلب الرقم وإظهار ما إذا كان الشخص مشغولًا. ولا علاقة لهذا بالتسجيل — اجعل الخط أولًا في حالة Registered.

المصادر#

Was this article helpful?
Phones by brand & model
عرض قائمة الضيف ابدأ مجانًا