Grandstream HT80x/HT81x (ATA) — الإعداد لمقسمنا

HT8xx (في الكتالوجات — HandyTone) هو صندوق صغير يحوّل هاتفًا تناظريًا عاديًا إلى رقم إضافي في مقسمنا. تدخله زوج مجدول من شبكة المنشأة، ويخرج منه سلك هاتف RJ-11 إلى الجهاز المعتاد: ذلك الهاتف ذو الأزرار على مكتب الاستقبال، أو الهاتف اللاسلكي في المكتب، أو الفاكس. لا حاجة لتغيير الجهاز — يتغيّر فقط الوجهة التي يتصل بها.

تختلف الطُرز فقط في عدد منافذ الهاتف: HT801 — منفذ واحد، HT802 وHT812 — منفذان، HT814 — أربعة، HT818 — ثمانية، HT813 — منفذ هاتف واحد بالإضافة إلى منفذ لخط تناظري حضري. كل منفذ هو رقم إضافي مستقل ببيانات دخول وكلمة مرور خاصة به من لوحة الإدارة.

لا تحتوي البوابة على شاشة، لذا فكل ما يُنظر إليه عادة على الهاتف تنطقه بالصوت: ارفع سماعة الجهاز المتصل واطلب ***. البيانات العامة ومتطلبات الشبكة — في صفحة النظرة العامة «إعداد هواتف SIP».

ما ستحتاجه#

• بيانات الرقم الإضافي من لوحة الإدارة: لوحة الإدارة → الاتصالات الهاتفية → تبويب «الموظفون والمجموعات» → لدى المشغّل «إعادة تعيين كلمة المرور». في نافذة «بيانات دخول الرقم الإضافي» — خادم SIP، الرقم الداخلي، اسم الدخول، كلمة المرور، المنفذ، النقل (بالتفصيل).
• هاتف تناظري — موصول بالمنفذ الأخضر Phone / FXS 1 في البوابة بكابل RJ-11. بدونه لن تعمل القائمة الصوتية.
• الشبكة: المنفذ الأزرق Internet في البوابة — إلى مبدّل أو موجّه المنشأة. لا يوجد تغذية عبر PoE في مواصفات HT8xx: يلزم مزوّد الطاقة المرفق (في HT801/HT802 — 5 فولت عبر micro-USB، وفي HT818 — 12 فولت).
• حاسوب في الشبكة نفسها مع متصفح.

لقطة شاشة: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide، قسم «HT802 Back Panel»، documentation.grandstream.com.

الخطوة 1. معرفة عنوان IP للبوابة#

1. ارفع سماعة الهاتف الموصول بالمنفذ Phone 1 (FXS 1).
2. اطلب *** — سيقول صوت نسائي «Enter a menu option».
3. اطلب 02 — ستملي البوابة عنوان IP الحالي الخاص بها.

سجّل العنوان وأعد السماعة. إذا صمت الصوت وكان في السماعة صوت اتصال — فالهاتف موصول بالمنفذ الخطأ (في HT813 تعمل القائمة الصوتية فقط على منفذ FXS، وليس على FXO).

بنود مفيدة أخرى في القائمة نفسها: 01 — وضع الحصول على العنوان (DHCP أو ثابت، و«9» تبدّله)، 10 — عنوان MAC للجهاز، 16 — إصدار البرنامج الثابت، 99 — إعادة التشغيل وإعادة الضبط.

الخطوة 2. الدخول إلى واجهة الويب#

افتح في المتصفح http://<IP البوابة>.

كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف. في إصدارات V2 لا توجد كلمة مرور افتراضية مشتركة إطلاقًا: اقلب البوابة واكتب السطر من الملصق. بعد أول دخول سيطلب الجهاز نفسه تغيير كلمة المرور — ويجب أن تكون الجديدة بطول 8–20 حرفًا وأن تحتوي على رقم وحرف كبير وحرف صغير.

لقطة شاشة: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide، قسم «Changing Admin Level Password»، documentation.grandstream.com.

إذا غيّرت كلمة المرور ونسيتها — لا يمكن استعادتها، فقط إعادة ضبط البوابة إلى الإعدادات الافتراضية.

الخطوة 3. إدخال بيانات اعتماد المقسم#

افتح تبويب FXS PORT (في الطُرز متعددة المنافذ — FXS PORT1، FXS PORT2 وهكذا: بعدد مقابس الهاتف يكون عدد التبويبات). املأ الحقول كما يلي:

اترك Failover SIP Server وOutbound Proxy وBackup Outbound Proxy فارغة، واضبط Prefer Primary SIP Server → No وNAT Traversal → No: فلا يوجد لدينا خادم احتياطي، كما أن الوكيل الإضافي وSTUN يُفسدان التسجيل.

لقطة شاشة: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide، قسم «Configuring HT801/HT802 through Web Browser»، documentation.grandstream.com.

في أسفل الصفحة اضغط Update ثم Apply. تُطبَّق إعدادات صفحة FXS Port بعد إعادة التشغيل — اضغط Reboot في تبويب BASIC SETTINGS أو ببساطة افصل الطاقة ثم أعد تشغيلها.

الخطوة 4. التحقق من التسجيل#

1. ارفع السماعة في الهاتف التناظري: يجب أن تسمع نغمة اتصال متصلة منتظمة. أما نغمة «مشغول» المتقطعة أو الصمت فتعني أن المنفذ غير مسجَّل.
2. واجهة الويب، تبويب STATUS — جدول Port Status: يجب أن يظهر في عمود Registration للمنفذ المطلوب Registered، وفي User ID اسم الدخول الخاص بك. وهناك أيضًا يظهر عنوان IPv4 للبوابة والطراز.
3. في لوحة الإدارة (الهاتف → «الموظفون والمجموعات») تُضيء نقطة خضراء عند المشغّل ويظهر سطر بالاسم الذي عرّفت به البوابة نفسها (مثل Grandstream HT802). ولا يُحدَّث الحالة أكثر من مرة في الدقيقة.
4. مكالمة تجريبية: اطلب من الهاتف التناظري الرقم الداخلي لأحد الزملاء.

لقطة شاشة: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide، قسم «Status Page Definitions»، documentation.grandstream.com.

جودة الصوت — اختبار الصدى *43. ارفع سماعة الهاتف التناظري واطلب *43: سيرد المقسم، ويعطي نغمة قصيرة، ثم يبدأ بإرجاع صوتك إليك — تحدّث في السماعة نحو عشر ثوانٍ. وهذه هي الطريقة الوحيدة لفحص الصوت في المحوّل دون إقحام محاور حقيقي في الاختبار: إذا سمعت النغمة وسمعت نفسك فالجانبان سليمان؛ وإذا وُجدت النغمة ولم تسمع نفسك فالصوت لا يصل من البوابة إلى المقسم؛ وإذا لم تسمع حتى النغمة فالصوت لا يصل من المقسم إلى البوابة (وإذا كان في السماعة أزيز أو خشخشة فالمشكلة في الجهاز التناظري نفسه أو في توصيلاته لا في الشبكة). ⚠️ الجهاز ذو الطلب القديم بالقرص (النبضي) لا يستطيع إرسال النجمة: بدّله إلى الوضع النغمي بالمفتاح Pulse/Tone، وإن لم يوجد هذا المفتاح فافحص الصوت بمكالمة عادية إلى زميل. وتفصيل النتائج والأرقام في قسم «فحص جودة الاتصال».

إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع#

إعادة الضبط ضرورية إذا وصل إليك الجهاز من مشغّل سابق (داخله حساب شخص آخر وعنوان تهيئة تلقائية خاص بغيره — فيعيد تكوينه الخاص عند كل إعادة تشغيل)، أو إذا نُسي كلمة مرور المسؤول، أو إذا تصرّف الجهاز بشكل غير مبرَّر. تُمحى كل الإعدادات: حسابات المنافذ، والشبكة، وكلمات المرور، ولغة القائمة الصوتية؛ أما البرنامج الثابت فيبقى.

بالزر الموجود على الهيكل (أبسط طريقة):

1. افصل كابل الشبكة.
2. ابحث في اللوحة الخلفية عن الفتحة الصغيرة RESET (انظر الصورة أعلاه).
3. أدخل فيها مشبك ورق واضغط نحو 7 ثوانٍ، ثم اتركه. سيعيد الجهاز التشغيل بحالة نظيفة.

عبر القائمة الصوتية (إذا تعذّر الوصول إلى الزر):

1. ارفع السماعة، واطلب ***، ثم 99 — سيقول الصوت «reset».
2. اطلب عنوان MAC للجهاز (12 خانة من الملصق في الأسفل)، حيث تُرمَز الحروف بتكرار الأرقام: A = 22، B = 222، C = 2222، D = 33، E = 333، F = 3333. مثلاً، عنوان MAC ‏000b8200e395 يُطلب كـ 0002228200333395.
3. انتظر نحو 15 ثانية — سيعيد الجهاز التشغيل ويعود إلى إعدادات المصنع.

من واجهة الويب، إذا كنت تذكر كلمة المرور: تبويب BASIC SETTINGS ← Reset Type. هنا لا يمكن إعادة ضبط كل شيء: Full Reset — بالكامل، ISP Data Reset — إعدادات الشبكة فقط، VoIP Data Reset — حسابات المنافذ فقط (مفيد عندما تكون الشبكة مضبوطة بشكل صحيح والحساب لغيره). اختر النوع واضغط زر إعادة الضبط المجاور.

بعد إعادة الضبط: تعود كلمة مرور المسؤول إلى admin (وفي الإصدارات V2 — تعود السطر الموجود على الملصق)، ويحصل الجهاز على العنوان عبر DHCP، وتُدخَل بيانات اعتماد الرقم من جديد وفق الخطوة 3.

حالتان لا تنجح فيهما إعادة الضبط: تفعيل إعداد Lock keypad update (إعادة الضبط من الجهاز ممنوعة)، والجهاز مقفول من مزوّد الخدمة السابق — عندئذٍ لا يؤدي زر RESET سوى إلى إعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يسجّل الجهاز#

1. Account Active = No. المنفذ معطّل من المصنع — في تبويب FXS PORT اضبط Yes وأعد تشغيل الجهاز.
2. لا يوجد نغمة في السماعة. لا تظهر النغمة إلا في منفذ مسجَّل — راجع STATUS → Port Status، لا الهاتف نفسه.
3. لم يُدخَل اسم الدخول كاملاً. يلزم السطر كاملاً sip-…-<الرقم> من نافذة لوحة الإدارة، لا الرقم الداخلي القصير، وفي الحقلين معاً — SIP User ID وAuthenticate ID.
4. كلمة المرور قديمة. إذا ضغطت «إعادة تعيين كلمة المرور» في لوحة الإدارة، فلم تعد القديمة تعمل — أصدر واحدة جديدة.
5. ضغطت Update دون Apply (أو دون إعادة تشغيل). لا تسري إعدادات منفذ FXS إلا بعد إعادة تشغيل الجهاز.
6. حقل Outbound Proxy مملوء أو NAT Traversal مفعّل. امسح حقول الوسيط، واضبط NAT Traversal: No.
7. نقل TLS. اترك UDP — فالمنصة لا توفّر TLS.
8. عنوان الخادم غير صحيح. للمنشأة التي لديها خادم مخصّص عنوانها الخاص؛ انسخه من نافذة لوحة الإدارة.
9. الإعدادات «تعود من تلقاء نفسها» بعد إعادة التشغيل — في الجهاز خادم تهيئة تلقائية خاص بغيره. لا يُعالَج ذلك إلا بإعادة الضبط إلى إعدادات المصنع.
10. شبكة المنشأة: SIP ALG على الراوتر، أو الجهاز في شبكة الضيوف، أو UDP 5060 مغلق — أسباب الشبكة العامة.

إن لم يُجدِ ذلك — أو كان الهاتف مسجَّلاً لكن لا يوجد صوت، أو تنقطع المكالمة بعد 30 ثانية، أو لا تصل المكالمات الواردة: التحليل حسب الأعراض — «الهاتف لا يعمل: التشخيص»، وشرح الرسائل ورموز الأخطاء — «لا يسجّل: رموز الأخطاء».

طرازات العائلة#

واجهة الويب واحدة عند الجميع: تبويبات STATUS وBASIC SETTINGS وADVANCED SETTINGS، وتبويب FXS PORT لكل مقبس هاتف.

الإصدار («V2») مطبوع على الملصق بجوار عنوان MAC؛ أما من خارج الهيكل فهي متطابقة. والفرق العملي الوحيد في الإعداد هو كلمة مرور المسؤول من المصنع.

الأسئلة الشائعة#

لا يوجد نغمة اتصال في السماعة بعد الإعداد — ما المشكلة؟#

لا تظهر نغمة الاتصال إلا عندما يكون المنفذ مسجّلًا على المقسم. افتح تبويب STATUS واطّلع على جدول Port Status: إذا كان عمود Registration فارغًا أو «Not Registered»، فتحقق من Account Active: Yes، ومن تسجيل الدخول الكامل sip-…-<الرقم> في كلا الحقلين، ومن إعادة تشغيل البوابة بعد الحفظ.

كيف أعرف عنوان IP للبوابة إذا لم يكن هناك حاسوب قريب؟#

ارفع سماعة الهاتف الموصّل، واطلب *** ثم 02 — ستُلقن البوابة العنوان صوتيًا. وبالقائمة نفسها يمكن التبديل بين DHCP والعنوان الثابت (01) ومعرفة MAC (10).

نسيت كلمة المرور الخاصة بواجهة الويب — ماذا أفعل؟#

لا يمكن استعادتها، بل إعادة تعيينها فقط: بمشبك في ثقب RESET لمدة 7 ثوانٍ، أو عبر القائمة الصوتية *** → 99 → عنوان MAC المشفّر. بعد إعادة التعيين تعود كلمة المرور إلى admin (وفي إصدارات V2 تعود إلى تلك الموجودة على الملصق)، أما حساب الرقم الإضافي فعليك إدخاله من جديد.

هل يمكن توصيل رقمین إضافيين مختلفين بـ HT802؟#

نعم، وهكذا ينبغي أن يكون: لـ HT802 منفذا هاتف، ويُعدّ كل منهما في تبويبه الخاص (FXS PORT1 وFXS PORT2) بتسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصين به من لوحة الإدارة. والأمر نفسه في HT812 (2) وHT814 (4) وHT818 (8).

هل سيعمل الفاكس؟#

نعم، لكن فعّل T.38 في تبويب المنفذ: فالفاكس التناظري فوق برنامج ترميز صوتي عادي ينقطع دائمًا تقريبًا. واعلم أن جودة الفاكس تعتمد أيضًا على القناة إلى المقسم.

هل يصلح هاتف قرصي قديم؟#

لا. تتوقع البوابة الاتصال النغمي (DTMF)؛ فهي لا تتعرف على الاتصال النبضي للأجهزة القرصية. أما الأجهزة ذات الأزرار والسماعات اللاسلكية فتعمل بشكل طبيعي.

لماذا يوجد في HT812/HT814 منفذ شبكة ثانٍ؟#

داخل البوابة موجّه صغير: منفذ Internet يتصل بشبكة المنشأة، ومنفذ LAN يوزّع العناوين 192.168.2.x على الأجهزة الموصولة به. وليس استخدامه إلزاميًا — وهو ينقذ الموقف عندما يتعذر الوصول إلى واجهة الويب من الشبكة: وصّل الحاسوب المحمول بمنفذ LAN وافتح http://192.168.2.1.

المصادر#

• HT801/HT802 — Administration Guide (واجهة الويب، تبويب FXS Port، القائمة الصوتية، إعادة التعيين) — documentation.grandstream.com
• HT80x V2 — Administration Guide (كلمة مرور المسؤول من الملصق على أسفل الجسم) — documentation.grandstream.com
• HT812/HT814 — Administration Guide (الطرازان ذوا المنفذين مع موجّه، الوصول عبر LAN 192.168.2.1، البند IVR 12، أنواع إعادة التعيين) — documentation.grandstream.com
• HT818 — Administration Guide (الطراز ذو المنافذ الثمانية) — documentation.grandstream.com
• HT813 — Administration Guide (FXS + FXO، خط النجدة عند انقطاع الطاقة) — documentation.grandstream.com
• سجل المصادر الأولية للدليل: docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json

لقطات واجهة الويب مأخوذة على HT802: أما HT812/HT814/HT818/HT813 فلها التبويبات نفسها، ويختلف عددها (بحسب عدد المنافذ) وأُضيف إليها تبويب PROFILES.