Bilik bazası — Cenaly məhsul məlumat kitabçası

📌 Mündəricat#

1. Hesab və qeydiyyat
2. Filiallar və müəssisələr
3. Menyu: kateqoriyalar və maddələr
4. Fotolar və AI
5. Çoxdillilik və tərcümələr
6. QR kod və NFC
7. Sifarişlər və KDS
8. Ödəniş və çaypulu
9. Allergenlər və qida maddələri
10. Analitika və hesabatlar
11. Loyallıq və CRM
12. İnteqrasiyalar
13. Çoxfiliallılıq və şəbəkələr
14. Çap menyusu
15. Təhlükəsizlik və GDPR
16. Problemlərin həlli
17. Zal planı və masaların idarə edilməsi
18. Stop-list
19. Masaların rezervasiyası
20. Otellər üçün room-service
21. Qonaq hesabının bölünməsi
22. Menyu cədvəli
23. Çoxvalyutalılıq
24. Anbar və ehtiyatların idarə edilməsi
25. Oflayn rejim
26. AI imkanları
27. Öz domeniniz və SEO
28. Kassa (POS)
29. Əməkdaşlar və növbələr
30. Öz çatdırılmanız və kuryerlər
31. Maliyyə

1. Hesab və qeydiyyat#

Necə qeydiyyatdan keçmək olar?#

admin.cenaly.com ünvanına keçin və «Qeydiyyatdan keç» düyməsini basın. Email ilə və ya Google hesabı vasitəsilə qeydiyyat mümkündür.

Şifrəmi unutmuşam#

Giriş səhifəsində «Şifrəni unutmusunuz?» düyməsini basın — emailinizə bərpa linki gələcək.

Emaili necə dəyişmək olar?#

İdarəetmə panelində → Tənzimləmələr → Giriş sekmesi → «Təhlükəli zona» bloku → Emaili dəyiş. Yeni ünvanın təsdiqlənməsi tələb olunacaq. Rusiya konturunda (cenaly.ru) ünvanın dəyişdirilməsi hələlik dəstəklənmir — orada bu blok yoxdur.

Bir neçə hesaba sahib olmaq mümkündürmü?#

Bir email = bir hesab. Lakin bir hesab qeyri-məhdud sayda müəssisəni idarə edə bilər.

2. Filiallar və müəssisələr#

Filial nədir?#

Filial bir müəssisədir (restoran, kafe, bar, otel). Hər filialın öz menyusu, QR kodu, tənzimləmələri və analitikası var.

Filialı necə yaratmaq olar?#

İdarəetmə paneli → + Filial əlavə et → adı, ünvanı doldurun, loqo yükləyin.

Neçə filial yaratmaq olar?#

Qeyri-məhdud. Şəbəkələr və franşizalar üçün mərkəzləşdirilmiş idarəetmə mövcuddur.

İş rejimini necə tənzimləmək olar?#

Filialın tənzimləmələrində → İş rejimi — həftənin hər günü üçün saatları, fasilələr və istirahət günləri daxil olmaqla göstərin.

Filialı necə silmək olar?#

Filialın tənzimləmələri → Təhlükəli zona → Filialı sil. Bu əməliyyat geri qaytarıla bilməz.

3. Menyu: kateqoriyalar və maddələr#

Kateqoriyanı necə əlavə etmək olar?#

Menyu bölməsində + Kateqoriya əlavə et düyməsini basın, adı daxil edin. Avtomatik tərcümə avtomatik işə düşəcək.

Menyuya maddəni necə əlavə etmək olar?#

Kateqoriyanın içində + Maddə əlavə et düyməsini basın → adı, təsviri, qiyməti doldurun, foto yükləyin.

Kateqoriyaların/maddələrin sırasını necə dəyişmək olar?#

Kateqoriyaları və maddələri drag & drop ilə lazımi sıraya köçürün.

Alt kateqoriyalar yaratmaq mümkündürmü?#

Bəli. Məsələn: İçkilər → İsti içkilər, Soyuq içkilər, Alkoqollu.

Variantları (ölçüləri) necə əlavə etmək olar?#

Maddə redaktorunda → Variantlar → müxtəlif qiymətlərlə ölçüləri əlavə edin (Kiçik, Orta, Böyük).

Əlavələri (add-ons) necə əlavə etmək olar?#

Maddə redaktorunda → Əlavələr → qiymətlərlə əlavə inqrediyentləri göstərin.

Maddəni müvəqqəti necə gizlətmək olar?#

Maddənin yanındakı açarı basın — o, qonaqlar üçün görünməz olacaq, lakin sistemdə qalacaq.

Qiymətləri kütləvi necə yeniləmək olar?#

Menyu bölməsində kütləvi redaktədən istifadə edin — bir neçə maddə üçün qiymətləri eyni vaxtda dəyişin.

Kombo dəstlər nədir?#

Kombo — menyudan bir neçə yeməkdən yığılmış maddə (məsələn, «Biznes-lanç»: şorba + əsas yemək + içki) öz qiyməti ilə. Kombo satıldıqda anbar uçotu dəstin içindəki hər yeməyin inqrediyentlərini onların tex-kartları üzrə avtomatik silir.

4. Fotolar və AI#

Hansı foto formatları dəstəklənir?#

JPEG, PNG, WebP. Tövsiyə olunan ölçü: 800×600px-dən.

Fotolar avtomatik optimallaşdırılır?#

Bəli. Sistem avtomatik kəsir, parlaqlığı/kontrastı yaxşılaşdırır və optimal formata çevirir.

Yeməyin fotosu yoxdursa nə etməli?#

AI yeməyin adı və təsviri əsasında şəkil yarada bilər. Maddə redaktorunda 🤖 Foto yarat düyməsini basın.

Kəsimi necə tənzimləmək olar?#

Fotonu basın → göstərilməni dəqiq tənzimləmək üçün kəsmə və panoramalama alətlərindən istifadə edin.

5. Çoxdillilik və tərcümələr#

Neçə dil dəstəklənir?#

45 dil: ingilis, rus, gürcü, türk, erməni, çin, hind, ispan, fransız, ərəb, benqal, portuqal, indoneziya, urdu, alman, yapon, koreya, vyetnam, italyan, polyak, ukrayna, fars, ivrit, azərbaycan, qazax, özbək, abxaz, alban, serb, makedon, bolqar, rumın, yunan, holland, malt, isveç, norveç, danimarka, fin, çex, macar, xorvat, litva, tay, malay.

Avtotərcümə necə işləyir?#

Mətni əsas dildə daxil edin — AI onu avtomatik olaraq bütün seçilmiş dillərə tərcümə edəcək. İstənilən tərcüməni əl ilə redaktə edə bilərsiniz.

Əsas dili necə dəyişmək olar?#

Parametrlər → Dillər sekmesi → əsas və əlavə dilləri seçin. Bu, hesabın dil hovuzudur və bütün filiallar üçün ümumidir; ayrıca filial öz kartında menyu dilləri dəstini daralda bilər.

Qonağın dili necə müəyyən edilir?#

Telefonun brauzer dilinə görə. Əgər bu dil aktivdirsə — menyu həmin dildə göstərilir. Əks halda — əsas dildə. Qonaq əl ilə də dəyişə bilər.

RTL (ərəb, ivrit) dəstəklənir?#

Bəli. Sağdan sola yazılan dillər üçün interfeys avtomatik əks olunur.

6. QR kod və NFC#

QR kod necə yaradılır?#

Admin panelində → QR kodlar bölməsi → «Qonaqlar / menyu» sekmesi → kod yaradın, dizaynı qurub SVG faylını endirin.

QR koda loqo əlavə etmək olar?#

Bəli. Loqo yükləyin (və ya qalereyadan şəkil seçin) — o, QR kodun mərkəzində yerləşdiriləcək; sistem dərhal kodun oxunaqlı qaldığını yoxlayır.

Mənim artıq çap edilmiş QR kodlarım var — onlardan istifadə etmək olar?#

Bəli. Kod yaradarkən onun dəyərini mövcud stikerdən kamera ilə skan edib müəssisəyə bağlamaq olar — heç nəyi yenidən çap etmək lazım deyil.

Menyu dəyişdikdə QR kodu yenidən yaratmaq lazımdır?#

Xeyr. QR kod daimi linkə yönləndirir — menyu dəyişiklikləri avtomatik əks olunur.

NFC nədir?#

NFC — təmassız texnologiyadır. Qonaq telefonu NFC stendinə toxundurur və dərhal menyunu görür (QR kod skan etmədən). Panelində ayrıca parametr lazım deyil: etiketə QR kodunuzda olan həmin daimi link yazılır — istənilən NFC yazma tətbiqi ilə.

QR kodları harada yerləşdirmək olar?#

Masalarda, girişdə, rəfdə, vizit kartlarında, çatdırılma qablaşdırmasında, sosial şəbəkələrdə.

7. Sifarişlər və KDS#

Hansı sifariş növləri dəstəklənir?#

Dine-in (masadan), delivery (çatdırılma), takeaway (özün götürmə), WhatsApp, Telegram.

Masadan sifarişləri necə qurmaq olar?#

Onlayn sifariş şərtləri hesabın ümumi parametrlərində deyil, filialda yerləşir: Filiallar → filialın kartı → WEB sekmesi (və ya vahid mərkəz Mənim saytım → Onlayn sifariş, /embed/order). Orada dine-in (masadan sifariş) aktivləşdirilir, sonra — Zal sxemi bölməsində zal planı və QR kodlar bölməsində masalara QR kodların təyin edilməsi.

KDS nədir?#

Kitchen Display System — mətbəxdə sifariş növbəsi olan ekran. Brauzer vasitəsilə istənilən planşet və ya Smart TV-də işləyir. Admin panelində bu, Mətbəx (KDS) bölməsidir: maddə statusları, sexlər (stansiyalar), all-day xülasəsi, recall və taymerlər — bax KDS təlimatı.

«Kassa (POS)» ekranı «Sifarişlər»dən nə ilə fərqlənir?#

Sifarişlər — bütün sifarişlərin ümumi lenti və onların statuslarının idarə edilməsi. Kassa (POS) — ofisiantın yeni sifariş yığması üçün ekran: menyu plitələri, masanın QR ilə bağlanması, mətbəxə göndərmə — bax POS təlimatı.

Qonaq ofisiantı necə çağırır?#

Rəqəmsal menyuda «Ofisiantı çağır» düyməsi (səbəbi ilə: su, qonaq hesabı, menyu ilə kömək) → «Sifarişlər» bölməsində zəng və Zal panelinin «Çağırışlar» sekmesi, səsi ilə və «Qəbul edildi» düyməsi ilə.

Mətbəx yeməkləri növbələrlə verə bilir?#

Bəli — KDS parametrlərində veriliş kurslarını aktivləşdirin: maddələr «HOLD · Kurs N» bloklarında toplanır, ofisiant kursu Fire düyməsi ilə buraxır. Bax KDS.

Çekləri sexlərə görə müxtəlif printerlərə çap etmək olar?#

Bəli: hər KDS stansiyasına öz printeri (üstəgəl ehtiyat printer) bağlanır — Mətbəxdə və zalda çap.

Qonaq «vaxtına» sifariş verə bilər?#

Bəli, ön sifariş slotlarını aktivləşdirsəniz, o, tutum və lead-time nəzərə alınmaqla şəbəkədən slot seçəcək (15/30/60 dəqiqə) — bax Sifarişlər.

8. Ödəniş və çay pulu#

Hansı ödəniş üsulları dəstəklənir?#

Təhvil zamanı ödəniş və nağd — həmişə. Qonağın onlayn ödənişi müəssisənin özünün qoşduğu provayder vasitəsilə gedir; canlı provayderlərin sayı səkkizdir: Stripe, Bank of Georgia (BOG), TBC Bank, PayPal, Square, Airwallex, iyzico və PayTabs. Apple Pay və Google Pay ayrıca qoşulmur — provayder onları dəstəkləyirsə, ekvayrinqlə birlikdə gəlirlər. Lokal sistemlər (Kaspi Pay, LiqPay, Yandex Pay və s.) kataloqda var, lakin hələlik «planlarda» statusundadır: kart görünür, qoşulma əlçatan deyil.

Onlayn ödənişi necə qoşmaq olar (məsələn, Stripe)?#

Ödəniş hesaba deyil, filiala qoşulur: Filiallar → filialın kartı → «Ödəniş» sekmesi → provayderi seçin və öz açarlarınızı daxil edin. Eyni şeyi Mənim saytım → Onlayn sifariş mərkəzindən də etmək olar (/embed/order). Panelində ayrıca «Parametrlər → Ödəniş» bölməsi yoxdur.

Onlayn çay pulu qəbul etmək olar?#

Bəli. Çay pulu filialın kartında qurulur: orada qəbulun özü aktivləşdirilir və variantlar təyin edilir. Presetlər üçdür və standart olaraq ölkədən asılıdır: ABŞ və Kanada — 18/20/25 %, Gürcüstan, Avstraliya və Yeni Zelandiya — 5/10/15 %, Yaponiya, Çin, Koreya, Tayvan, Honkonq və Sinqapur — çay pulu heç yoxdur, qalan dünya — 10/15/20 %. Öz dəyərləriniz əl ilə təyin edilir.

Onlayn ödənişlər təhlükəsizdirmi?#

Cenaly kart məlumatlarını saxlamır: qonaq provayderin özünün qorunan səhifəsində ödəyir, pul isə birbaşa müəssisənin hesabına gedir — platforma vəsaiti saxlamır. Sertifikatlaşdırma səviyyəsi (məsələn, Stripe-da PCI DSS Level 1) qoşduğunuz provayderlə müəyyən edilir.

9. Allergenlər və qida maddələri#

Allergenləri göstərmək mütləqdirmi?#

Aİ-də — bəli (Regulation 1169/2011 üzrə 14 allergen). Digər ölkələrdə — yerli qanunvericilikdən asılıdır.

Maddəyə allergenləri necə əlavə etmək olar?#

Maddə redaktorunda → Allergenlər bölməsi → mövcud allergenləri qeyd edin.

Qonaq menyunu allergenlərə görə filtrləyə bilərmi?#

Bəli. Rəqəmsal menyuda filtr mövcuddur — qonaq allergenləri istisna edir və yalnız təhlükəsiz yeməkləri görür.

10. Analitika və hesabatlar#

Hansı hesabatlar mövcuddur?#

Satışlar, orta çek, ABC-analiz, əməkdaşların KPI-si, marjinallıq, P&L, maddələrin populyarlığı.

Məlumatları eksport etmək mümkündürmü?#

Bəli, Excel (XLSX), CSV və PDF formatında.

Analitika nə qədər tez yenilənir?#

Real vaxtda. Məlumatlar sifariş tamamlandıqdan dərhal sonra əlçatandır.

11. Loyallıq və CRM#

Bonus proqramı necə işləyir?#

Qonaq hər sifarişə görə bal toplayır (məbləğin %-i), yığır və növbəti sifarişlərdə silir.

Promokodu necə yaratmaq olar?#

Marketinq → Promokodlar → + Yarat → kodu, endirimi, limiti, qüvvədə olma müddətini göstərin.

Göndərişlər etmək mümkündürmü?#

Bəli — email, push-bildirişlər, Telegram, SMS. Triqqer göndərişlər (hadisələrə görə avtomatik) mövcuddur.

12. İnteqrasiyalar#

Cenaly hansı POS sistemləri ilə uyğundur?#

Dürüst cavab: iiko, r_keeper, 1C və MoySklad ilə birbaşa inteqrasiyalar hələ yoxdur. Onların genişləndirmə mağazasındakı kartları «Tezliklə» sorğularıdır: siz sorğu buraxırsınız, arxasında qoşulma dayanmır. Həqiqətən işləyənlər:

• Poster POS — birdəfəlik məlumat köçürülməsi: Köçürmə ustası Poster-dən eksportu yükləyir (menyu, məhsullar, qalıqlar). Bu miqrasiyadır, daimi sinxronizasiya deyil.
• Saby (SBIS) Sənədləri — rus sistemləri reyestrinin yeganə canlı konnektoru: sənəd və müştəri mübadiləsi.
• SumUp — POS sistemi deyil, avadanlıq körpüsü vasitəsilə qoşulan ödəniş terminalıdır.
• Square — onlayn ödənişin ödəniş provayderi kimi qoşulur (və ayrıca — Square Terminal kimi).

Lazımi sistem yoxdursa, REST API və fayl idxalı/eksportu qalır.

API var?#

Bəli, menyu, sifarişlər, müştərilər və analitikanı idarə etmək üçün REST API.

Telegram inteqrasiyası var?#

Bəli. Menyu Telegram Mini App kimi işləyir. Ətraflı: Telegram Mini App.

13. Çoxfiliallılıq və şəbəkələr#

Bir neçə müəssisəni idarə etmək mümkündürmü?#

Bəli. Bir hesabda mərkəzləşdirilmiş idarəetmə ilə bir neçə filial yaradın.

Müxtəlif filiallarda fərqli qiymətlər ola bilərmi?#

Bəli. Hər filialın öz qiymətləri ola bilər, hətta müxtəlif valyutalarda.

14. Çap menyusu və reklam materialları#

Menyunun PDF versiyasını necə yaratmaq olar?#

Admin panelində → Marketinq → 🖨️ Çap (və ya «Menyu» və «Filiallar» bölmələrindəki çap düyməsi) → dizaynı konfiqurasiya edin → «PDF saxla». Yanında — «Çap», «Paylaş» düymələri və səhifənin PNG-ə eksportu.

Menyunun yalnız bir hissəsini və ya qiymətsiz menyunu çap etmək mümkündürmü?#

Bəli. Konstruktorda kateqoriya seçimi («Nə çap etməli»), «qiymət siyahısı» rejimi və «Qiymətləri gizlət» seçimi var.

Fon üçün AI istifadə etmək mümkündürmü?#

Bəli. AI sizin təsvirinizə əsasən unikal fon yaradacaq.

Bir yemək üçün reklam flayeri necə hazırlamaq olar?#

Flayer dizaynerini açın (yemək kartındakı düymə və ya Marketinq → 🖨️ Çap bölməsi): 45 maket — flayer və masa tentindən tutmuş stiker, poster və marketpleyslər və sosial şəbəkələr üçün kartlara qədər. Nəticəni çap etmək, PDF kimi saxlamaq, PNG kimi yükləmək və ya publik linklə göndərmək olar; kiçik formatlar A4 vərəqdə bir neçə nüsxə ilə çap olunur.

Ətraflı: Çap menyusu — təlimat · Yemək flayer dizayneri

15. Təhlükəsizlik və GDPR#

Məlumatlar harada saxlanılır?#

Şifrələmə ilə brendinizin buludunda. Platformanın iki konturu var: AWS (EU/US regionları) — beynəlxalq domenlər üçün və Yandex.Bulud — rus domenləri üçün (cenaly.ru). Məlumatlar öz yurisdiksiyasının konturundan çıxmır; buna görə rus konturunda bəzi funksiyalar qəsdən söndürülüb (məsələn, email dəyişikliyi və sənədlərin AI ilə doldurulması).

Cenaly GDPR-ə uyğundurmu?#

Bəli. Şəxsi məlumatları GDPR-ə uyğun emal edirik. Ətraflı Məxfilik Siyasətində.

Müştəri məlumatlarını necə silmək olar?#

Müştərinin sorğusu ilə (GDPR üzrə silinmə hüququ) — dəstəyə müraciət edin və ya API-dən istifadə edin.

16. Problemlərin həlli#

QR kod skan edilmir#

• QR kodun kifayət qədər ölçüdə çap olunduğuna əmin olun (minimum 3×3 sm)
• Kontrastı yoxlayın (açıq fonda tünd kod)
• Telefonun kamerasının işlədiyinə əmin olun

Menyu yüklənmir#

• İnternet bağlantısını yoxlayın
• Menyu linkini birbaşa brauzerdə açmağa çalışın
• Brauzerin keşini təmizləyin

Foto yüklənmir#

• Formatı yoxlayın (JPEG, PNG, WebP)
• Maksimal fayl ölçüsü: 10 MB
• Ayırdetməni azaltmağa çalışın

Tərcümə düzgün deyil#

• Maddəni açın → lazımi dilə keçin → tərcüməni əl ilə redaktə edin

Sifariş gəlmir#

• Parametrlərdə sifarişlərin aktiv olduğunu yoxlayın
• Zal planının konfiqurasiya edildiyini yoxlayın (dine-in üçün)
• Personalın cihazında internet bağlantısını yoxlayın

17. Zalların planı və masaların idarə edilməsi#

Zal planını necə yaratmaq olar?#

1. Admin panelində Zal sxemi bölməsini açın
2. Zalları (əsas zal, terras, VIP) yaradın və ölçülərini təyin edin
3. Palitradan elementlər əlavə edin: masalar (dairəvi, kvadrat, uzunsov), divarlar, qapılar, bar, giriş; otellər üçün — otaqlar və çarpayılar
4. Hər masa üçün başlıq, yer sayı, forma və dönmə bucağını göstərin

Ətraflı təlimat: Zal sxemi.

QR kodu masaya necə bağlamaq olar?#

Sxemdə masanı seçin və həmin masada olan QR kodu kamera ilə skan edin. Başqa masada təkrar skan etmə bağlantını köçürür. Bağlantıdan sonra bu QR-dan gələn sifarişlər lazımi masada göstərilir.

Ofisiantları masalara təyin etmək olar?#

Bəli — «Zal sxemi» səhifəsində «Ofisiantlar» rejimi: əməkdaşı seçin və onun masalarını qeyd edin. Bu masalardan gələn sifarişlər avtomatik olaraq ofisianta bağlanır.

Masadakı QR kod necə işləyir?#

Hər masaya QR kod təyin edilib. Qonaq skan edir — sistem avtomatik olaraq masa nömrəsini müəyyən edir və sifarişi bağlayır.

Gözləmə siyahısı və zalın istilik xəritəsi haradadır?#

Bu səhifədə deyil, Zal panelində — o, kassadan açılır. Orada qonaq növbəsi, zəng və ya Telegram vasitəsilə dəvət, «boşalmış masaya kimin əyləşdirilməsi» barədə ipucu, «İndi» sekmesi və bugün üzrə masaların gəlir istilik xəritəsi var.

İstilik xəritəsində masa boşdur — bu, sıfır gəlir deməkdirmi?#

Xeyr, bu «məlumat yoxdur» deməkdir: masaya QR kod bağlanmayıb və sifarişlər masaya məhz onun vasitəsilə bağlanır.

18. Stop-list#

Stop-list nədir?#

Müvəqqəti olaraq sifariş üçün əlçatmaz olan maddələr (inqrediyentlər bitib).

Maddəni stop-listə necə əlavə etmək olar?#

• Sürətli üsul: admin panelində maddənin yanındakı «86» düyməsi — «indi», «günün sonuna qədər» və ya «sabaha qədər» seçimi ilə (müddət bitdikdə maddə özü satışa qayıdır)
• Avtomatik: anbarda qalıq sıfıra çatdıqda; avto-stop gəlişdən sonra götürülür
• Maddə menyuda əlçatmaz kimi göstərilir və səbətə əlavə olunmur; kassada plitə sönür
• Stopu qoşulmuş çatdırılma aqreqatorlarına (Wolt, Deliveroo) ötürmək olar

Ətraflı: Cədvəl, happy hour və «86» stop-list.

19. Masaların rezervasiyası#

Rezervasiyanı necə aktivləşdirmək olar?#

Rezervasiya açarı filiala aiddir: Filiallar → filialın kartı → WEB sekmesi (eyni açar Mənim saytım habındakı vidcet parametrləri modalında da var). O, həm vitrinimizdəki «Rezervasiya et» düyməsini, həm də rezervasiya vidcetini eyni vaxtda aktivləşdirir. Yad sayt üçün rezervasiya vidcetinin özü ödənişli genişlənmədir ($9/ay), Mənim saytım bölməsində (/embed) qurulur.

Qonaq nəyi rezervasiya edə bilər?#

• Tarix və vaxt
• Qonaq sayı
• Zona (terras, VIP və s.)
• Xüsusi istəklər (uşaq oturacağı, ad günü)

Rezervasiyaları necə idarə etmək olar?#

• Müraciətlər admin panelindəki Zal sxemi səhifəsində göstərilir
• Rezervasiyanı təsdiqləyin və ya rədd edin, onu masaya bağlayın
• Rezervasiyanı əl ilə yaratmaq olar (məsələn, telefon zəngi ilə)
• Qonaq birbaşa QR menyudan və ya müəssisənin saytından rezervasiya edir və öz müraciətinin statusunu görür

Ətraflı: Zal sxemi və rezervasiya.

20. Otellər üçün room-service#

Bu necə işləyir?#

1. Otaqdakı QR kod → qonaq menyunu açır
2. Yeməkləri seçir → otaq nömrəsini göstərir
3. Sifariş otağa bağlı şəkildə mətbəxə daxil olur
4. Məbləğ → otağın hesabına və ya onlayn ödəniş

Quraşdırma#

• Otelin PMS ilə inteqrasiya (istəyə bağlı)
• Gecə menyusu (saatlara görə məhdud çeşid)
• Room-service əlavəsi (% və ya sabit məbləğ)

21. Hesabın bölünməsi#

Bölünmə variantları hansılardır?#

• Bərabər: məbləğ qonaq sayına bölünür
• Maddələr üzrə: hər qonaq öz yeməklərini qeyd edir

Hər hissə öz ödəniş üsulu ilə bağlanır; sifariş bütün hissələr bağlandıqda ödənilmiş sayılır. Ətraflı — Kassa (POS).

Qonaq hesabı özü bölə bilərmi?#

Xeyr. Qonaq masa hesabını bütövlükdə ödəyə bilər — QR masasındakı «Hesab» düyməsi (pay-at-table, bax Sifarişlər). Bölməni ofisiant kassada edir.

22. Menyu cədvəli#

Nə üçün?#

Menyunun günün vaxtına görə avtomatik dəyişməsi:

• Səhər yeməyi: 07:00 – 11:00
• Nahara: 11:00 – 16:00
• Şam yeməyi: 16:00 – 23:00
• Gecə: 23:00 – 07:00

Necə qurmaq olar?#

1. Menyu → yeməyin, kateqoriyanın və ya fərdi menyunun yanındakı saat ikonası
2. Əlçatımlılıq məhdudiyyətini aktivləşdirin və həftənin günlərini və vaxt pəncərələrini təyin edin (gecə yarısından keçən pəncərələr dəstəklənir)
3. Cədvəldən kənar maddələr avtomatik əlçatmaz olur — hesablama müəssisənin saat qurşağında aparılır
4. Saatın rəngi vəziyyəti göstərir: boz — cədvəl yoxdur, yaşıl — hazırda əlçatandır, qırmızı — hazırda cədvəldən kənardır

Ətraflı: Cədvəl və Happy Hour.

23. Çoxvalyutalılıq#

Bu necə işləyir?#

• Müəssisənin əsas valyutası parametrlərdə təyin edilir
• Qonaq menyu parametrlərində göstərilmə valyutasını seçə bilər — qiymətlər «təxmini» qeydi ilə yenidən hesablanır
• Məzənnələr gündə bir dəfə openexchangerates.org-dan avtomatik yenilənir (baza valyuta — USD)
• Ödəniş müəssisənin valyutasında keçir, qonaq ekvivalenti görür

Dəstəklənən valyutalar#

GEL, USD, EUR, TRY, GBP, AMD, AZN, UAH, RUB, KZT və digərləri (50+ valyuta)

24. Anbar və ehtiyatların idarə edilməsi#

Admin panelində Anbar bölməsi: Qalıqlar, Sənədlər, Təchizatçılar sekmələri. Ətraflı təlimat: Anbar.

Texnoloji kartlar#

• Hər yemək üçün yemək kartında tərkibi (inqrediyentlər + miqdar) təyin edin
• Sifariş yerinə yetirilərkən inqrediyentlər avtomatik silinir; kombo dəstlər daxil olan yeməklərin tex-kartlarına açılır
• AI ipucları məhsulları istifadə olunduqları yeməklərlə əlaqələndirməyə kömək edir

Yarıfabrikatlar#

• Məhsula öz reseptini təyin etmək olar (sous, xəmir, bulyon)
• «Buraxılış» düyməsi yarıfabrikatı mədaxil edir və onun komponentlərini silir

Mədaxillər və təchizatçılar#

• Mədaxil: əl ilə və ya qaimə fotoşəkli ilə — AI maddələri, miqdarları və qiymətləri tanıyır və sizin məhsullarınızla uyğunlaşdırır
• Təchizatçılar: rekvizitləri olan kontragentlər bazası; hər mədaxil təchizatçıya bağlıdır
• Satınalmalar avtomatik olaraq Maliyyə bölməsinə düşür (food cost, ümumi mənfəət)

Xəbərdarlıqlar#

• Minimum qalığa çatdıqda məhsulun işıqlandırılması
• Hərəkətlər tarixçəsi — «Sənədlər» sekmesinde
• Qəbul sətrində «+N % mediaya» nişanı, əgər məhsul adi qiymətdən baha qəbul edilibsə — İtkilərə nəzarət

İnventarizasiyalar arasındakı fərq hara getdi?#

«İtkilər» sekmesi xərci üç hissəyə bölür: tex-kartlar üzrə satışlar, izah edilən (silinmələr, istehsal, yerdəyişmələr) və izah edilməyən. Üçüncü sətir itkilərdir — bax Anbar.

Sistem nə qədər hazırlamaq və sifariş etmək lazım olduğunu deyəcək?#

Bəli, «Proqnoz» sekmesi: həftənin gününə görə satış medianı → müddətləri olan hazırlıq planı → təchizatçıya sifariş qaralaması → «19:00-a qədər bitəcək» riski. AI olmadan, yalnız statistika — Tələb proqnozu.

25. Oflayn rejim#

Cenaly internet olmadan işləyirmi?#

• Rəqəmsal menyu: PWA kimi keşlənir, zəif internetdə işləyir
• Admin panel: sifarişlər lokal saxlanılır, bərpa olunduqda sinxronlaşdırılır
• KDS: aktiv sifarişləri göstərməyə davam edir

Necə aktivləşdirmək olar?#

Oflayn rejim defolt olaraq aktivdir. Qonaq «Əsas ekrana əlavə et» edə və menyunu tətbiq kimi aça bilər.

26. AI imkanları#

Yemək fotoşəkillərinin generasiyası#

• İİ təsvirə əsasən fotorealist şəkillər yaradır
• Fotosessiyasız yeni maddələr üçün idealdır
• Bir neçə variantdan seçim
• Dəqiq nəticə üçün promptun əl ilə düzəldilməsi

Avtomatik təsvirlər#

• İİ ad və inqrediyentlərə əsasən iştahaaçan təsvirlər generasiya edir
• Bütün seçilmiş dillərdə eyni vaxtda

Ağıllı tərcümə#

• Kulinariya terminologiyası nəzərə alınmaqla kontekst tərcüməsi
• Təsvirin tonu və üslubunun saxlanması

Menyunun tanınması#

• Kağız menyunun fotoşəklini yükləyin → İİ maddələri tanıyır
• Kateqoriya və maddələrin avtomatik yaradılması
• Nəticənin yoxlanılması və düzəldilməsi

27. Öz domeniniz və SEO#

Öz domeninizi necə qoşmaq olar?#

1. Filiallar → lazımi filial → «Sayt» sekmesi → «Öz domeni» bloku → subdomen daxil edin (məsələn menu.yourdomain.com)
2. Sistem Host və Value dəyərlərini göstərəcək — DNS-də bu dəyərlərlə CNAME qeydi əlavə edin
3. SSL sertifikatı avtomatik buraxılır
4. Aktivləşdirmə 5–15 dəqiqə ərzində

DNS provayderləri üzrə təhlil və problem diaqnostikası ilə ətraflı addım-addım təlimat — Öz domen bölməsində.

SEO optimallaşdırması#

Cenaly avtomatik generasiya edir:

• Meta teqlər, Open Graph, Schema.org (Restaurant, Menu)
• Sitemap.xml və robots.txt
• Google Rich Results üçün structured data

28. Kassa (POS)#

Bu nədir?#

Admin panelində Kassa (POS) ekranı — ofisiantın iş yeridir: menyu plitələrindən sifariş yığılması, masanın QR kodla bağlanması, mətbəxə göndərilməsi. Təlimat: Kassa (POS).

Kassa kimə açıqdır?#

Sahibinə, menecerlərə və ofisiantlara. Ofisiantın yaratdığı sifariş avtomatik ona bağlanır.

Avadanlıq lazımdırmı?#

Xeyr — kassa brauzerdə planşet, telefon və ya kompüterdə işləyir. Printerlər, pul yeşiyi, skaner, tərəzi, terminal və kamera Cenaly Hardware Bridge vasitəsilə qoşulur.

Kassa sifariş yığılmasından başqa nə bacarır?#

Ön hesab, qonaq hesabının bölünməsi, korporativ hesabla ödəniş, loyallıq paneli, apsell-süflör («buna təklif et»), körpü tərəziləri ilə çəkili məhsul və 🗺 düyməsi ilə Zal paneli — bax Kassa (POS).

Hədiyyə kartını kassada qəbul etmək olar?#

Xeyr. Kart onlayn çekautda ödənilir və ya qaytarma zamanı store-credit kimi istifadə olunur — bax Loyallıq proqramı.

Kassirin çoxlu ləğv və endirim etdiyini kim görəcək?#

Belə əməliyyatlar kassirə bağlı olaraq jurnala yazılır, qaydalar isə sahibə alert qaldırır — İtkilərə nəzarət.

29. Əməkdaşlar və növbələr#

Əməkdaşa adminə giriş necə verilir?#

Əməkdaşlar bölməsi → «Əməkdaş əlavə et»: email (login), ad, rol, parol. Təlimat: Əməkdaşlar və növbələr.

Hansı rollar var?#

Beş yarus: Menecer (menyu, sifarişlər, kassa, anbar, filiallar, cihazlar), Ofisiant (sifarişlər və kassa), Aşpaz (sifarişlər və KDS), Kuryer (çatdırılma ekranı) və Usta (qeyd jurnalı — salonlar və xidmətlər üçün). Sahib tam girişi saxlayır.

Yarusların üzərində vəzifə konstruktoru işləyir: 21 hazır preset (kassir, satıcı, host, barmen, mühasib, satınalmaçı, anbardar, HR, resepşn və başqaları), hər biri düzəldilə bilər, üstəlik hər bölmə üçün üç giriş səviyyəsi — 👁 baxış, ✏️ məlumatların dəyişdirilməsi, ⚙️ bölmənin konfiqurasiyası. Ətraflı: Əməkdaşlar və növbələr.

Növbələri necə aparmaq olar?#

Əməkdaşlar səhifəsində: menecer növbələri planlaşdırır (plan), əməkdaş gəliş/gedişi qeyd edir (fakt, vaxt server tərəfindən qeyd olunur). Plan-fakt xülasəsi gecikmələri və iş vaxtından artıq işləmələri göstərir; saatlar «Maliyyə» bölməsinə düşür.

30. Öz çatdırılma və kuryerlər#

Çatdırılmanı öz gücünüzlə necə təşkil etmək olar?#

Kuryer rollu əməkdaşlar yaradın — onlarda Kuryer ekranı görünəcək: sifariş növbəsi (hazırlanır → verilməyə hazırdır → yoldadır → çatdırılıb), müştəriyə qədər marşrut xəritəsi, «Sifarişi götür» və «Çatdırıldı» düymələri. Təlimat: Öz çatdırılma.

Çatdırılma sifarişi hansı statuslardan keçir?#

Yeni → Hazırlanır → Verilməyə hazırdır → Çatdırılır → Çatdırılıb. Qonaq statusu real vaxtda görür.

Kuryer ödənişi necə qəbul edir?#

Sifariş kartında görünür: alarkən nağd (məbləği ilə), alarkən kart və ya «onlayn ödənilib».

31. Maliyyə#

«Maliyyə» bölməsi nə göstərir?#

İdarəetmə paneli: gəlir, orta çek, ləğvlər, satış kanalları (zal/çatdırılma/özün götürmə/Wolt/Glovo), ödəniş üsulları, satınalmalar və food cost, ümumi mənfəət, personalın işlənmiş saatları. 7/30/90 günlük və 12 aylıq dövrlər, əvvəlki dövrlə müqayisə. Təlimat: Maliyyə.

Məlumatlar haradan gəlir?#

Sifarişlərdən, anbar sənədlərindən və əməkdaş növbələrindən avtomatik — heç nə ixrac etmək lazım deyil.

Aqreqator komissiyasını necə nəzərə almaq olar?#

Filialın inteqrasiyalarındakı «Kanal komissiyaları» kartında faizi və sifariş üzrə fiksi təyin edin — «Satışlar» sekmesinde «ümumi → kanallar üzrə net» cədvəli görünəcək, Menyu mühəndisliyi bölməsində isə yeməyin marjası kanal nəzərə alınmaqla yenidən hesablanacaq. Bax: Maliyyə.

Kanalın dayanması səbəbindən nə qədər qazana bilmədiyimizi harada görmək olar?#

«Çatdırılma kanalları» sekmesi: onlayn/pauza/oflayn statusu, dayanma saatları, itirilmiş gəlirin təxmini və səbəblər üzrə ləğvlər.

Hansı yeməyin qiymətini qaldırmaq, hansını çıxarmaq lazımdır?#

Menyu statistikasındakı «Menyu mühəndisliyi» sekmesi: Kasavana–Smit matrisi və hər yemək üzrə hazır tövsiyə — Menyu mühəndisliyi.

Dəstək əlaqələri#

• Email: support@cenaly.com
• Telegram: @meni_support
• Cavab müddəti: 24 saata qədər (adətən iş vaxtı 1–2 saat)