Мобилни приложения за екипа на заведението

Cenaly предоставя набор от нативни Android приложения за всички членове на екипа на ресторанта — от собственика и администратора до сервитьора, готвача и куриера. Приложенията работят чрез същите акаунти и същия бекенд като уеб панела на администратора: отделна настройка не е необходима.

Какви приложения са налични#

Приложенията за Android са пригодени всяко за своята роля. На устройството те са подписани със своите имена — Cenaly Admin, Cenaly Service, Cenaly KDS, Cenaly Courier, Cenaly POS, Cenaly CRM; подписът е един и същ за всички домейни на платформата. Admin, Service, KDS, Courier и POS се намират в таблицата за изтегляне на този сайт, CRM — на страницата всички приложения.

1. Cenaly Admin — управление на менюто и заведението#

Приложението Cenaly Admin е мобилен спътник на собственика или мениджъра. То осигурява пълен паритет с уеб панела по отношение на управлението на менюто:

• Меню: добавяне и редактиране на категории и ястия, пренареждане на позиции, многоезични названия и описания (поддържат се същите езици, както в уеб панела), качване на снимки от камерата или галерията, AI генериране и подобряване на изображения на ястия.
• График и наличност: отбелязване на ястие „86“ (временно недостъпно), график по дни от седмицата, правила за happy-hour.
• Варианти и добавки: редактиране на групи варианти и допълнения към ястие.
• Технологични карти и комбо: свързване на компоненти за отписване от склада.
• Етикети: управление на персонализирани етикети и категории етикети.
• QR кодове на клиенти: създаване, редактиране и изпращане на QR кодове за маси и доставка.
• Обекти: редактиране на настройките на заведението — название, адрес, контакти, режим на работа, тип такса за обслужване, настройки за онлайн поръчки и доставка, външен вид на страницата с менюто.
• Акаунт и абонамент: баланс, план, зареждане чрез уеб формуляр.

2. Cenaly Service — сервитьор и монитор на залата#

Приложението Cenaly Service обединява два режима на работа в едно:

Режим „Сервитьор“ — приемане на поръчки на масата:

• Избор на маса и създаване на поръчка от менюто на заведението.
• Добавяне на варианти, добавки, коментари към позициите.
• Допълнителна поръчка към отворена маса.
• Проследяване на статуса на ястията (прието → приготвя се → готово → поднесено).
• Плащане и регистриране на бакшиши чрез екрана за плащане.
• Филтър „Моите поръчки“ / „Всички поръчки“.

Режим „Монитор“ — преглед на залата за администратора или хостесата:

• Поток от всички активни поръчки в реално време.
• Актуализации чрез WebSocket и известия за нови поръчки.
• Преглед на статусите на ястията и действията по всяка поръчка.
• Индикатор „Browsing now“ — гости, разглеждащи менюто онлайн.

Режимът се избира при първото стартиране и може да бъде променен в настройките на приложението.

3. Cenaly KDS — кухненски дисплей#

Приложението Cenaly KDS (Kitchen Display System) се инсталира на таблет в кухнята и възпроизвежда уеб екрана „Кухня (KDS)“:

• FIFO опашка от тикети в реално време.
• Таймери с цветова ескалация (време от момента на приемане на поръчката).
• Промяна на статуса на позиция с докосване: в опашката → приготвя се → готово.
• Групови действия: „Стартирай всички“ / „Завърши“ (Bump) тикет.
• Връщане на тикет от архива (Recall).
• Филтър по станции (цех за грил, бар, студен цех и т.н.).
• Разгъване на комбо комплектите на съставните ястия.
• Звуков сигнал при нов тикет (с възможност за изключване).
• Режим на цял екран, принудителна хоризонтална ориентация, екранът не изгасва — оптимално за стенен монтаж.

4. Cenaly Courier — приложение на щатния куриер#

Приложението Cenaly Courier придружава куриера при всяка доставка:

• Списък на доставките по статуси: нови, приети, в път, завършени.
• Постъпков флоу: приех → тръгнах към ресторанта → взех поръчката → пътувам към клиента → доставено.
• Потвърждение на доставката със снимка (Proof of Delivery): снимка на вратата, получател, PIN код.
• Приемане на плащане в брой (COD) непосредствено при доставката.
• Навигация: показване на маршрута чрез вградена карта с изчисляване на пътя.
• Живо GPS проследяване: координатите на куриера се виждат от диспечера в уеб панела на администратора.
• Превключвател „На линия“ / „Офлайн“.

5. Cenaly POS — каса на Android#

Приложението Cenaly POS превръща Android устройство в касово работно място:

• Вход с PIN на общ терминал и работа с касова смяна.
• Офлайн база на устройството: поръчките и касовите бележки се приемат при изчезнала връзка и се изпращат след възстановяването ѝ, състоянието на мрежата се вижда на екрана.
• Регистрация и работа с периферията MSPOS — вграден принтер и други устройства на касовия терминал.
• Плащане в брой, с карта на терминала (чрез Cenaly Hardware Bridge), с подаръчна карта и „На вересия“; X- и Z-отчети на касовата смяна, връщане по касова бележка.
• Пункт от менюто „Куриер“: приемане на пакет, който куриерът е върнал, и обработка на доставка, която не е стигнала до клиента.

6. Cenaly CRM — продажби и клиенти#

Приложението Cenaly CRM е предназначено за отдела за продажби и осигурява пълен паритет с уеб версията crm.cenaly.com:

• База от клиенти (контакти, статуси, история на взаимодействията).
• Pipeline за продажби във формат Kanban — плъзгане на сделките по статуси.
• Карта на клиентите с геолокация и търсене на най-близките.
• Флайери: създаване, свързване с клиенти, експорт в PDF.
• Визитки и листовки — PDF експорт.
• Учетни кодове — създаване и управление.

Изтегляне и инсталиране#

Приложенията за персонала се изтеглят директно от този сайт като инсталационен файл за Android (.apk) — инсталиране от Google Play не е необходимо.

Всяко приложение има своя страница — какво може, изисквания към Android и iOS, честни ограничения: всички приложения.

Как да инсталирате:

1. Отворете връзката „Изтегляне за Android“ на самото Android устройство — ще започне изтегляне на .apk.
2. Отворете изтегления файл. При първото инсталиране Android ще поиска да разрешите инсталиране от този източник — потвърдете (еднократна настройка за браузъра).
3. Натиснете „Инсталиране“ и изчакайте да завърши — приложението ще се появи на началния екран.
4. Стартирайте приложението и влезте: имейл/парола или QR код (вижте по-долу).

Вход в приложенията#

Всички приложения използват същите данни за вход, както и уеб панелът на администратора. Отделна регистрация или отделна парола не са необходими.

Начини на вход#

QR вход — препоръчаният начин за персонала (сервитьори, готвачи, куриери): не е нужно да се въвеждат имейл и парола на общо устройство. Кодовете за вход за устройства се издават в уеб панела в раздел QR кодове → раздел Устройства (там е и инструкцията стъпка по стъпка за свързване на таблет или телефон). В същия раздел се вижда кои устройства са на линия в момента и кога всяко е било активно за последен път.

Кое приложение на кого е нужно#

Свързани раздели#

• Кухня (KDS) — уеб екран на кухнята и принципи на работа с опашката от ястия
• Каса (POS) — приемане на поръчки през уеб панела (таблет/компютър)
• Поръчки — жизнен цикъл на поръчката и монитор на поръчките
• Собствена доставка — настройка на зона за доставка и работа с куриери
• Служители и смени — добавяне на служители, роли и QR вход
• Бърз старт — първи стъпки с платформата Cenaly

Често задавани въпроси#

Трябва ли да се създава отделен акаунт за мобилните приложения?#

Не. Използвайте същите имейл и парола, както за влизане в admin.cenaly.com. Сервитьорите и останалият персонал влизат чрез QR вход — администраторът им издава код в раздел „QR кодове“, в раздела „Устройства“.

Работят ли приложенията без интернет?#

Част от данните (меню, отворени поръчки) се кешират на устройството. При загуба на връзка приложенията продължават да показват кешираните данни; изпращането на промените се извършва след възстановяване на връзката. Пълният офлайн режим се препоръчва да се проверява в условията на конкретния обект.

Как да свържа кухненския таблет?#

Инсталирайте приложението Cenaly KDS на Android таблет, влезте чрез имейл/парола или QR код (роля „Готвач“), изберете нужния обект. Приложението само ще се свърже с опашката от поръчки в реално време. За стационарна инсталация се препоръчва да включите „Не изгасвай екрана“ — това се прави в настройките на самото устройство; приложението поддържа екрана активен автоматично.

Откъде да изтегля приложенията?#

Направо от този сайт — вижте раздел Зареждане и инсталиране по-горе. Връзки към инсталационните файлове (.apk) има и на началната страница в блока „Приложения за вашия екип“. Инсталиране от Google Play не е необходимо: отворете връзката на Android устройство, разрешете инсталиране от източника и натиснете „Инсталирай“.

Има ли версии за iPhone и iPad?#

Линейката излиза на двете платформи със същия акаунт и същите данни. Cenaly Phone за iPhone е изпратен в App Store и преминава проверка на Apple; Cenaly Admin, Service, KDS, Courier и CRM за iPhone и iPad (iOS 16 и по-нова) са в разработка. Връзките към App Store ще се появят на страницата с приложения. Дотогава функционалността на уеб панела admin.cenaly.com е напълно достъпна през браузър на iPhone и iPad.