Εκπαίδευση εργαζομένων

Η εκπαίδευση σε μια μικρή επιχείρηση συνήθως μοιάζει κάπως έτσι: στον νεοφερμένο δίνουν έναν φάκελο με κανονισμούς, του τα δείχνουν μία φορά στη βάρδια και ελπίζουν ότι τα θυμήθηκε. Έναν μήνα μετά αποδεικνύεται ότι δεν τα θυμήθηκε, αλλά ντράπηκε να ρωτήσει.

Η ενότητα «Εκπαίδευση» μετατρέπει τα δικά σας έγγραφα σε ένα λειτουργικό εργαλείο εξάσκησης: το σύστημα αναλύει τους κανονισμούς και τις οδηγίες σε διαδικασίες, έννοιες και ασκήσεις, τις μοιράζει στους εργαζομένους σε σύντομα μαθήματα, επαναφέρει ό,τι ξεχάστηκε για επανάληψη και σας δείχνει ποιον μπορείτε να βάλετε σήμερα στη βάρδια.

Άνοιγμα: Πίνακας διαχείρισης → Εκπαίδευση (admin.cenaly.com/learning). Η ενότητα είναι ορατή από προεπιλογή — δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσετε κάποια ξεχωριστή επέκταση. Αντίθετα, η βιβλιοθήκη εγγράφων ζει στη βάση γνώσεων και είναι κρυμμένη από προεπιλογή: ενεργοποιήστε την κάρτα «Βάση γνώσεων» στο κατάστημα επεκτάσεων, αν δεν την έχετε ενεργοποιήσει ακόμη.

Τι είναι#

Ο διαχωρισμός είναι αυτόματος, δεν χρειάζεται ρύθμιση: ό,τι βλέπει ο καθένας εξαρτάται από το ποιος συνδέθηκε. Οι λογαριασμοί για τους εργαζομένους εκδίδονται στην ενότητα «Εργαζόμενοι».

Τι χρειάζεται για την εκκίνηση#

Ρόλοι: τα υλικά τα συλλέγουν και την πρόοδο την παρακολουθούν ο ιδιοκτήτης και ο διευθυντής· την εκπαίδευση την παρακολουθούν όλοι όσοι έχουν λογαριασμό.

Βήμα 1. Συλλογή εκπαιδευτικού υλικού#

Στην καρτέλα «Επισκόπηση» πατήστε «Συλλογή εκπαιδευτικού υλικού». Η συλλογή γίνεται στο παρασκήνιο και σας ενημερώνει τι κάνει: «Διαβάζω τη βάση γνώσεων…» → «Εντοπίζω τις βασικές έννοιες…» → «Ομαδοποιώ σε θέματα…» → «Συντάσσω κουίζ…» → «Ολοκληρώνω…». Μπορείτε να φύγετε από τη σελίδα — αν πατήσετε ξανά ενώ η συλλογή βρίσκεται σε εξέλιξη, η απάντηση είναι ειλικρινής: «τα υλικά συλλέγονται ήδη».

Τι προκύπτει:

• Θέματα — ανά γνωστικό πεδίο της βάσης σας, με σύνοψη;
• Έννοιες — όροι και κανόνες με ορισμό, παραδείγματα και σύνδεσμο στο έγγραφο-πηγή· αν η έννοια επιβεβαιώνεται από απόσπασμα που περιέχει διάγραμμα ή φωτογραφία, η κάρτα αποκτά εικόνα από το έγγραφο;
• Κουίζ — ερωτήσεις όπου η σωστή απάντηση είναι μια δήλωση του άρθρου, ενώ οι λανθασμένες επιλογές συγκεντρώνονται από τα δικά του «τι δεν επιτρέπεται να πεις» και από γειτονικά θέματα. Έτσι οι ερωτήσεις ελέγχουν τον δικό σας κανονισμό, όχι γενικές αντιλήψεις περί ευγένειας.

Αν τα έγγραφα άλλαξαν, πάνω από τα υλικά εμφανίζεται η ένδειξη «Τα έγγραφα άλλαξαν — συλλέξτε ξανά τα υλικά» και το κουμπί «Επανασυλλογή». Η επανασυλλογή είναι προσεκτική απέναντι στους ανθρώπους: η αναδιατύπωση μιας άσκησης δεν μηδενίζει τίποτα, η αλλαγή της σωστής απάντησης μηδενίζει μόνο την απόδειξη για αυτή την άσκηση, ενώ ο αλλαγμένος κανόνας του κανονισμού μπαίνει στο υποχρεωτικό μέρος του επόμενου μαθήματος των εργαζομένων με τη σήμανση «άλλαξε».

Πώς να μοιραστείτε τα υλικά με τους εργαζομένους#

Τα υλικά που συλλέχθηκαν γίνονται μάθημα — ένα για κάθε συλλογή της βάσης γνώσεων, γι' αυτό η δική σας βάση της επιχείρησης και αυτή που εγκαταστήσατε από τον κατάλογο συνυπάρχουν και δεν αλληλοεξαλείφονται. Στη λίστα μαθημάτων της «Επισκόπησης» το καθένα έχει τον διακόπτη «Απευθύνεται σε εργαζομένους» — αυτό είναι το «μοιράζομαι»: τον ενεργοποιείτε και το μάθημα το λαμβάνουν όλοι οι εργαζόμενοι με λογαριασμό. Κάτω από τον διακόπτη αναγράφεται ποιοι βλέπουν το μάθημα τώρα: «Το βλέπουν όλοι οι εργαζόμενοι με λογαριασμό» ή «Το βλέπετε μόνο εσείς». Αν όλα τα μαθήματα είναι απενεργοποιημένα, η οθόνη το αναφέρει κι αυτό, γιατί εξωτερικά αυτό μοιάζει με εξαφανισμένη εκπαίδευση.

Δεν χρειάζεται να αναθέσετε κάτι σε κάθε άτομο: η ανάθεση με προθεσμία (καρτέλα «Εργαζόμενοι») αφορά το «αυτός ο άνθρωπος μέχρι την Παρασκευή», όχι την πρόσβαση στα υλικά.

Όσο δεν υπάρχουν υλικά, η οθόνη δείχνει ολόκληρη τη διαδρομή — «προσθέστε υλικά → απευθύνετε το μάθημα σε εργαζομένους → αναθέστε στοχευμένα, αν χρειάζεται» — και δύο δρόμους για το πρώτο βήμα: «Προσθήκη εγγράφων» και «Λήψη έτοιμης βάσης» (έτοιμες βάσεις για προσωπικό πρώτης γραμμής βρίσκονται στον κατάλογο μέσα στη «Βάση γνώσεων»).

Βήμα 2. Διαδικασίες: τι ακριβώς να διδάξετε#

Η καρτέλα «Διαδικασίες» είναι αυτό που κάνει την εκπαίδευση κάτι διαφορετικό από ένα σύνολο τεστ. Από τα έγγραφα εξάγονται επιχειρηματικές διαδικασίες: βήματα, διακλαδώσεις, συνθήκες, ολοκληρώσεις — καθεμία με παράθεση από το έγγραφο.

Δίπλα υπάρχει και η πρόσβαση του εγγράφου στην εκπαίδευση: σε ένα έγγραφο μπορείτε να απαγορεύσετε τις ασκήσεις και τις αυτολεξεί παραθέσεις, και τότε αυτό παραμένει πηγή νοήματος, αλλά δεν μπαίνει αυτούσιο στο εργαλείο εξάσκησης.

Βήμα 3. Πώς μαθαίνει ο εργαζόμενος#

Ο εργαζόμενος ανοίγει την Εκπαίδευση και βλέπει «Η εκπαίδευσή μου».

• Συνεδρία. Σήμα «Ώρα για επανάληψη: N», κουμπί «Έναρξη συνεδρίας». Η συνεδρία είναι αντικείμενο στον διακομιστή: το F5 ή ένα κλειστό παράθυρο επιστρέφουν στο ίδιο βήμα, όχι στην αρχή.
• Οι διαδικασίες μου. Λίστα με ό,τι κατακτά ο άνθρωπος, με καταστάσεις: «χρειάζεται επανάληψη», «άλλαξε ο κανόνας — χρειάζεται επανάληψη», «η θεωρία ελέγχθηκε», «ήρθε η ώρα να ανανεωθεί η θεωρία».
• Προϋπολογισμός χρόνου. Μάρκες 3, 5 και 10 λεπτών: η συνεδρία προσαρμόζεται σε όσο χρόνο έχει ο άνθρωπος τώρα.
• Μέσα στη συνεδρία. Μίνι-χάρτης των τμημάτων της διαδικασίας, οι όροι είναι υπογραμμισμένοι και δίνουν αναδυόμενο παράθυρο με ορισμό και παράθεση (η επόμενη απάντηση σημειώνεται ως «με ανοιχτή βοήθεια»), μετά την απάντηση ακολουθεί ανάλυση: η σωστή επιλογή, η εξήγηση και το «γιατί». Μορφές όχι μόνο «διάλεξε την επιλογή»: απόφαση στο πλαίσιο, επόμενο βήμα, εντοπισμός παράβασης, σειρά βημάτων με μεταφορά και απόθεση, αντιστοίχιση.
• Το λάθος δεν «εξαλείφεται» αμέσως. Η άσκηση στην οποία έγινε το λάθος επιστρέφει αργότερα στη συνεδρία ή στην επόμενη — έτσι η μνήμη λειτουργεί καλύτερα από την άμεση επανάληψη.
• «Η άσκηση είναι ασαφής;» — αν ο εργαζόμενος θεωρεί την ετυμηγορία λανθασμένη, το λέει με ένα κουμπί. Είναι σημείωση προς τον ιδιοκτήτη για το υλικό, δεν επηρεάζει το αποτέλεσμα.
• «Η πρόοδός μου». Κατάκτηση ανά διαδικασία, σερί, οι επόμενες επαναλήψεις και το «Ιστορικό προπονήσεων»: προηγούμενες συνεδρίες με ημερομηνία, είδος (προπόνηση / επανάληψη / έλεγχος), «N από M σωστά» και αναλυτικά λάθη — ποιο τμήμα, ποια ήταν η ερώτηση, «λανθασμένα» ή «μερικώς σωστά», σημειώσεις «με ανοιχτή βοήθεια» και «μετά απάντησαν μόνοι τους». Η σωστή απάντηση στο ιστορικό δεν υπάρχει σκόπιμα: αυτή η άσκηση θα επιστρέψει ως επανάληψη, και μια λίστα με τα κλειδιά θα μετέτρεπε την επανάληψη σε αναγνώριση της γραμμής.
• «Το ξέρω — έλεγξέ το». Ο έμπειρος εργαζόμενος δεν είναι υποχρεωμένο να περάσει τη διαδικασία από την αρχή: το κουμπί δίνει μία άσκηση, την πιο δύσκολη, για κάθε τμήμα. Απάντησε σωστά με την πρώτη φορά και χωρίς βοήθεια — το τμήμα επιβεβαιώνεται και πηγαίνει σε μεγάλο διάστημα· έκανε λάθος — το τμήμα ακολουθεί την κανονική διαδρομή. Επανάληψη αμέσως σε αυτή τη λειτουργία δεν υπάρχει, και η οθόνη το λέει ευθέως: είναι έλεγχος, όχι συνεδρία.

Βήμα 4. Εξέταση, πρακτική και άδεια#

Όταν η θεωρία έχει συσσωρευτεί αρκετά, στη διαδικασία εμφανίζεται το «Έλεγχος θεωρίας».

Η άδεια δεν είναι διακοσμητική: σε μια εργασία στον πίνακα μπορεί να υπάρχει πύλη «απαιτείται κατάρτιση στη διαδικασία X», και χωρίς ενεργή άδεια μια τέτοια εργασία δεν κλείνει.

Βήμα 5. Έλεγχος: ποιος είναι έτοιμος για βάρδια#

Η καρτέλα «Εργαζόμενοι» απαντά σε ένα ερώτημα: ποιον μπορούμε να βάλουμε σήμερα στη διαδικασία.

• Πίνακας «Διαδικασίες × ομάδα». Το κελί στη διασταύρωση εργαζομένου και διαδικασίας με φανάρι: έτοιμος για έλεγχο / θεωρία επιβεβαιωμένη / περιμένει τον ιδιοκτήτη της διαδικασίας / η προθεσμία πέρασε / δεν υπάρχει υλικό για μάθηση / δεν ξεκίνησε. Δύο κλίμακες εναλλάσσονται δίπλα: «Συγκράτηση» — πρόβλεψη για το αν ο άνθρωπος θα το θυμηθεί τώρα (σβήνει μόνη της με τον χρόνο), και «Αποδεδειγμένο» — γεγονός: τμήματα που πέρασαν μόνοι και χωρίς βοήθεια (δεν σβήνει).
• «Χρειάζεται απόφαση». Μόνο ό,τι απαιτεί ενέργεια: «N εργαζόμενοι δεν μπορούν να μπουν στην κρίσιμη διαδικασία X», «σε N η άδεια λήγει τις επόμενες 14 ημέρες», «σε N έχει λήξει». Δίπλα — «Ανάθεση εκπαίδευσης»: διαδρομή, προθεσμία, σε ποιον — και οι άνθρωποι λαμβάνουν μήνυμα στο εργασιακό chat.
• «Αμφίβολες ασκήσεις». Τρεις πηγές σε μία λίστα: παράπονα εργαζομένων, στατιστικά (ποσοστό λαθών με την πρώτη προσπάθεια, «διακριτική ισχύς» — αν κάνουν λάθος σε αυτήν ακριβώς όσοι κατέχουν το γειτονικό υλικό) και ενστάσεις της ίδιας της συγκρότησης. Τα ευρήματα είναι διαχωρισμένα: «Η συγκρότηση αρνήθηκε να το δώσει» — αυτές τις ασκήσεις οι εργαζόμενοι δεν τις βλέπουν καθόλου, διορθώνεται με επεξεργασία του εγγράφου· «Αξίζει να το δείτε» — η άσκηση λειτουργεί, η συγκρότηση έχει απλώς αμφιβολία.
• «Βαθμονόμηση προγράμματος» — έλεγχος του προγραμματιστή: «υποσχέθηκαν ανάκληση με πιθανότητα 0,85 — ανακλήθηκε στο 0,71 των περιπτώσεων». Βρίσκεται στο κάτω μέρος της καρτέλας, γιατί δεν είναι δουλειά για σήμερα.
• «Άδειες και ετοιμότητα» στην «Επισκόπηση» — τα ίδια γεγονότα στην πρώτη οθόνη. Αν δεν υπάρχει τίποτα να αποφασιστεί, το μπλοκ δεν υπάρχει καθόλου: το banner «όλα καλά» δημιουργεί τη συνήθεια να μη διαβάζει κανείς αυτό το σημείο.
• Emails. Μία φορά την εβδομάδα ο ιδιοκτήτης λαμβάνει σύνοψη: τι λήγει, τι έληξε, τι περιμένει την επιβεβαίωσή του και σε ποιες κρίσιμες διαδικασίες δεν είναι έτοιμος ούτε ένας εργαζόμενος. Αν δεν υπάρχει τίποτα να γραφτεί — δεν υπάρχει email. Στον εργαζόμενο πριν τη βάρδια έρχεται υπενθύμιση του τύπου «σε 3 ώρες βάρδια — 4 εργασίες για 5 λεπτά, από τις οποίες 1 υποχρεωτική».

Περιορισμοί#

• Η εκπαίδευση αναπτύσσεται από τη βάση γνώσεων. Χωρίς έγγραφα δεν υπάρχουν υλικά· ένας αδύναμος κανονισμός δίνει αδύναμες εργασίες. Οι μορφές σεναρίων και οι εξετάσεις λειτουργούν εκεί όπου από τα έγγραφα καταφέρατε να εξαγάγετε μια διαδικασία· εκεί όπου δεν υπάρχουν διαδικασίες, τα μαθήματα γίνονται ανά θεματικές ενότητες.
• Το πρακτικό μισό της άδειας εξαρτάται από τη ρύθμιση της πλατφόρμας. Όσο η υπογραφή των αποδείξεων του επόπτη δεν είναι ενεργοποιημένη στο περιβάλλον, μια κλειστή πρακτική εργασία δεν προσμετράται: η θεωρία προσμετράται, αλλά η άδεια παραμένει ελλιπής (η εκπαίδευση ωστόσο λειτουργεί κανονικά). Αν η πρακτική σας κλείνει αλλά η άδεια δεν εκδίδεται — γράψτε στην υποστήριξη, πρόκειται για ρύθμιση από τη δική μας πλευρά.
• Τίποτα δεν υπολογίζεται «με ξυπνητήρι». Ο επανυπολογισμός των προθεσμιών, η εξέταση των αποδείξεων πρακτικής και οι υπενθυμίσεις γίνονται όταν ο χρήστης μπαίνει στην εκπαίδευση (και ένα μέρος τους — όταν ο ιδιοκτήτης μπαίνει στα στατιστικά). Ο υπάλληλος που δεν μπαίνει στην ενότητα δεν θα λάβει email για τη ληγμένη άδειά του — όμως αυτό το βλέπετε εσείς στον πίνακα.
• Η υπενθύμιση πριν από τη βάρδια απαιτεί πρόγραμμα βαρδιών. Χωρίς πρόγραμμα δεν υπάρχει υπενθύμιση: δεν στέλνουμε με βάση το ημερολόγιο. Αν η βάρδια μεταφερθεί, η υπενθύμιση θα σταλεί στη νέα ώρα.
• Ο πίνακας εμφανίζει τους πρώτους 120 υπαλλήλους και το δηλώνει ειλικρινά· και τα στατιστικά των «αμφίβολων εργασιών» υπολογίζονται με βάση τα πρώτα 120 αρχεία προόδου.
• Η βαθμονόμηση συμπληρώνεται σταδιακά και μόνο με βάση τις πρόσφατες απαντήσεις· ένα καλάθι με λιγότερες από 30 απαντήσεις εμφανίζει «λίγα δεδομένα», όχι μηδέν.
• Η πύλη άδειας λειτουργεί μόνο στον πίνακα εργασιών της βάρδιας. Οι ενέργειες στο ταμείο και στο πρόγραμμα δεν ελέγχουν άδεια.
• Ατομικές προθεσμίες ανά διαδικασία δεν υπάρχουν ακόμη — οι αναθέσεις ζουν ως ροές θεματικών ενοτήτων, επομένως δεν μπορείτε να ορίσετε «μέχρι την Παρασκευή για τη διαδικασία X».
• Δεν υπάρχει ξεχωριστό onboarding ταμία για το ταμείο. Μπορείτε να διδάξετε την εργασία στο ταμείο μόνο μέσα από τα δικά σας έγγραφα γι' αυτό.
• Οι βελτιώσεις των ίδιων των εργασιών έρχονται με την επανασυλλογή. Όσο δεν πατήσετε «Επανασυλλογή», η εκπαίδευση συνεχίζεται με την προηγούμενη συλλογή υλικών.
• Οι ευρετικοί έλεγχοι κάνουν λάθη και προς τις δύο κατευθύνσεις. Το «δύο επιλογές λένε το ίδιο πράγμα» και το «η επιλογή προέρχεται από άλλη διαδικασία» είναι υποδείξεις προς τον ιδιοκτήτη, όχι καταδίκη της εργασίας: δεν την μπλοκάρουν.

Αντιμετώπιση προβλημάτων#

Γενική ανάλυση ανά σύμπτωμα — αντιμετώπιση προβλημάτων· αν τίποτα δεν βοήθησε, γράψτε μας — πώς να λάβετε βοήθεια.

Συχνές ερωτήσεις#

Χρειάζεται να ενεργοποιήσω τη «Βάση γνώσεων» για να εκπαιδεύσω υπαλλήλους;#

Η ενότητα «Εκπαίδευση» είναι ορατή αμέσως, αλλά το υλικό αντλείται από τα έγγραφα, και η βιβλιοθήκη εγγράφων ζει στη «Βάση γνώσεων» — θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την κάρτα της στο κατάστημα επεκτάσεων.

Πώς μοιράζομαι το εκπαιδευτικό υλικό με τους υπαλλήλους;#

Δεν υπάρχει ξεχωριστό κουμπί «κοινοποίησης» — αυτό που μοιράζεται είναι το μάθημα. Συγκεντρώστε το υλικό και ενεργοποιήστε στο μάθημα τον διακόπτη «Απευθύνεται σε υπαλλήλους» στην καρτέλα «Επισκόπηση»: αυτό αρκεί, τα μαθήματα θα πάνε σε όλους όσοι έχουν σύνδεση. Δεν χρειάζεται να διανέμετε συνδέσμους ή αρχεία χειροκίνητα — και δεν θα μπορούσατε άλλωστε: τα έγγραφα-πηγές δεν εμφανίζονται σκόπιμα στον υπάλληλο.

Θα δει ο υπάλληλος τα έγγραφά μου;#

Όχι. Ο υπάλληλος έχει πρόσβαση μόνο στην εκπαίδευσή του: εργασίες, αναλύσεις και πρόοδο. Η βιβλιοθήκη, οι συλλογές και ο χάρτης διαδικασιών παραμένουν στον ιδιοκτήτη και τον διευθυντή.

Από πού προέρχονται οι ερωτήσεις — τις βγάζει η τεχνητή νοημοσύνη «από το μυαλό της»;#

Όχι. Κάθε ερώτηση συντίθεται από ένα άρθρο της συλλογής σας: η σωστή απάντηση είναι μια δήλωση του άρθρου, οι λανθασμένες επιλογές είναι το δικό του «τι δεν πρέπει να λέμε» και συναφή θέματα, και η εργασία έχει σύνδεσμο προς το έγγραφο-πηγή.

Πόσο χρόνο διαρκεί ένα μάθημα;#

Όσο επιλέξει ο υπάλληλος: τα chips των 3, 5 ή 10 λεπτών. Οι εργασίες του μαθήματος επιλέγονται με βάση αυτόν τον προϋπολογισμό.

Σε τι διαφέρει η «θεωρία» από την «άδεια»;#

Η θεωρία είναι μια επιτυχημένη εξέταση στη διαδικασία. Η άδεια είναι η θεωρία συν η πρακτική, που κλείνει από παρατηρητή στη βάρδια, και για μια κρίσιμη διαδικασία ακόμη και η επιβεβαίωση του ιδιοκτήτη της διαδικασίας. Αξίζει να τοποθετείτε κάποιον σε κρίσιμη διαδικασία με βάση την άδεια, όχι με βάση το ποσοστό στο τεστ.

Τι θα συμβεί αν ο υπάλληλος απλώς δεν μπαίνει στην εκπαίδευση;#

Δεν θα χαλάσει τίποτα, αλλά ούτε θα προχωρήσει: κανείς δεν θα ανανεώσει την προθεσμία άδειάς του για λογαριασμό του. Στον πίνακα «Διαδικασίες × ομάδα» θα φαίνεται με κατάσταση «η προθεσμία έληξε» ή «δεν ξεκίνησε», και το «Απαιτεί απόφαση» θα τον δείχνει στη γραμμή της κρίσιμης διαδικασίας.

Μπορώ να εκπαιδεύω σε πολλές γλώσσες;#

Ναι: το υλικό συντίθεται στη γλώσσα των εγγράφων σας, και το περιβάλλον της εκπαίδευσης είναι μεταφρασμένο. Οι μορφές σεναρίων είναι διαθέσιμες για ρωσικά, αγγλικά, γεωργιανά και τουρκικά.

Είμαστε δίκτυο — μπορώ να εκπαιδεύω διαφορετικά σε διαφορετικά καταστήματα;#

Η διαδικασία ανατίθεται σε θέσεις εργασίας, όχι σε καταστήματα, και η εκπαίδευση είναι κοινή για τον λογαριασμό. Μπορείτε να διαχωρίσετε τα περιγράμματα των καταστημάτων κρατώντας για αυτά διαφορετικές συλλογές βάσης γνώσεων· η γενική διάρθρωση του δικτύου βρίσκεται στη διαχείριση δικτύου.

Σχετικές ενότητες#

• Βάση γνώσεων — βιβλιοθήκη εγγράφων, συλλογές και οι στόχοι τους: η πηγή όλου του εκπαιδευτικού υλικού
• Υπάλληλοι και βάρδιες — συνδέσεις, ρόλοι και θέσεις εργασίας: σε ποιους ανατίθεται η εκπαίδευση
• Πίνακας εργασιών βάρδιας — εργασία-πρακτική υπό παρατηρητή και το gate άδειας στην εργασία
• Εργασιακό chat και επισκέπτες — πού φτάνουν οι αναθέσεις εκπαίδευσης, οι υπενθυμίσεις πριν από τη βάρδια και τα νέα για έναν κανόνα που άλλαξε
• Κατάστημα εφαρμογών — πού ενεργοποιείται η «Βάση γνώσεων»
• Μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης και δικό σας κλειδί — ποιο μοντέλο συντίθεται το υλικό και οι εργασίες
• Συνδρομή — υπόλοιπο και κατανάλωση τεχνητής νοημοσύνης για τη σύνθεση υλικού
• Πώς να λάβετε βοήθεια — αν η άδεια δεν εκδίδεται ή η συλλογή αποτυγχάνει