Μοντέλα AI και δικό σας κλειδί

Η AI στον πίνακα λειτουργεί σε πολλά σημεία: περιγραφές προϊόντων και πιάτων, απαντήσεις σε πελάτες, ανάλυση κλήσεων, σύνταξη εκπαιδευτικού υλικού, βοηθός για τις ενότητες. Από προεπιλογή, το μοντέλο για κάθε εργασία το επιλέγουμε εμείς — και για τους περισσότερους αυτό αρκεί.

Η ενότητα «Μοντέλα AI (LLM)» απευθύνεται σε όσους θέλουν να αποφασίζουν οι ίδιοι: ποια υπηρεσία είναι υπεύθυνη για τις λειτουργίες βοηθού του λογαριασμού και με ποιο μοντέλο λειτουργεί. Και αν έχετε ήδη δική σας σύμβαση με πάροχο — μπορείτε να συνδέσετε δικό σας κλειδί, και οι κλήσεις θα περνούν μέσω αυτού.

Άνοιγμα: κάρτα «Μοντέλα AI (LLM)» στο κατάστημα επεκτάσεων (κατηγορία «Λογαριασμός») → admin.cenaly.com/ai-models. Η ενότητα δεν έχει δικό της στοιχείο στο μενού — δεν είναι σφάλμα, η πόρτα είναι μία, από το κατάστημα. Η ενότητα είναι διαθέσιμη μόνο στον κάτοχο του λογαριασμού.

Γιατί υπάρχει αυτή η ενότητα#

Τι χρειάζεται για την εκκίνηση#

Βήμα 1. Σύνδεση έτοιμης υπηρεσίας AI#

Το πρώτο τμήμα της σελίδας — «Υπηρεσίες AI Cenaly»: ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Grok (xAI) και DeepSeek. Σύνδεση με ένα κλικ:

1. Πατήστε «Σύνδεση» στην υπηρεσία που θέλετε — δεν χρειάζονται κλειδιά API, το αίτημα περνά μέσω της υποδομής μας.
2. Στην συνδεδεμένη υπηρεσία θα εμφανιστεί η γραμμή «Μοντέλο» — επιλέξτε συγκεκριμένο μοντέλο από τη λίστα της υπηρεσίας (η λίστα είναι διαφορετική για κάθε υπηρεσία και ενημερώνεται κατά καιρούς).
3. Η υπηρεσία που δεν χρειάζεστε απενεργοποιείται με το κουμπί «Αποσύνδεση».

Πληρωμή — με μονάδες AI του λογαριασμού, όπως σε οποιαδήποτε άλλη λειτουργία AI: δεν εμφανίζεται ξεχωριστός λογαριασμός πελάτη για τη «σύνδεση του ChatGPT», πληρώνετε για τις πραγματικές κλήσεις.

Βήμα 2. Σύνδεση δικού σας κλειδιού#

Το δεύτερο τμήμα — «Προσαρμοσμένα LLM». Είναι για όσους έχουν δική τους πρόσβαση σε μοντέλο: δική τους σύμβαση με πάροχο, εταιρική πύλη ή δικό τους αναπτυγμένο μοντέλο με API συμβατό με OpenAI.

1. «Προσθήκη προσαρμοσμένου LLM» και συμπληρώστε: Όνομα (πώς θα το αναγνωρίζετε), Base URL API — τη διεύθυνση μαζί με την έκδοση, για παράδειγμα https://api.example.com/v1 (μόνο https), Κλειδί API, Μοντέλο — το id του μοντέλου σε αυτόν τον πάροχο.
2. Πατήστε «Έλεγχος σύνδεσης» — θα σταλεί δοκιμαστικό αίτημα και θα δείτε «Υπάρχει σύνδεση» με μέτρηση καθυστέρησης ή την αιτία αποτυχίας. Ο έλεγχος λειτουργεί και πριν την αποθήκευση και μετά, σε ήδη αποθηκευμένη εγγραφή.
3. «Προσθήκη» — η σύνδεση θα εμφανιστεί στη λίστα. Μπορείτε να την απενεργοποιήσετε προσωρινά με τον διακόπτη ή να την διαγράψετε (με επιβεβαίωση: μαζί με την εγγραφή διαγράφεται και το αποθηκευμένο κλειδί).

Πώς αποθηκεύεται το κλειδί: βρίσκεται στον διακομιστή και δεν επιστρέφεται πίσω στο πρόγραμμα περιήγησης — στο περιβάλλον φαίνεται μόνο η ένδειξη «Το κλειδί API αποθηκεύτηκε» και μια μάσκα. Μπορείτε να αντικαταστήσετε το κλειδί, να το διαβάσετε από τον πίνακα — όχι.

Τι γίνεται με τα χρήματα: για κλήσεις με το δικό σας κλειδί δεν αφαιρούνται μονάδες AI — πληρώνετε απευθείας στον πάροχό σας. Αλλά αν το endpoint σας δεν απαντήσει, η κλήση δεν αποτυγχάνει: πηγαίνει στην κανονική ουρά της πλατφόρμας — και αυτή η κλήση χρεώνεται σε μονάδες. Ελέγχετε τη διαθεσιμότητα του endpoint σας, αν βλέπετε χρέωση εκεί που δεν την περιμένατε.

Οι συνδέσεις μπορεί να είναι πολλές (έως δέκα) — για παράδειγμα, διαφορετικά μοντέλα για διαφορετικά πειράματα· λειτουργούν όσες έχουν ενεργό τον διακόπτη.

Βήμα 3. Επιλογή προτιμώμενου μοντέλου#

Το τρίτο τμήμα — «Προτιμώμενο μοντέλο», διακόπτης για ολόκληρο τον λογαριασμό:

• «Προεπιλογή (συνιστάται ανά εργασία)» — η πλατφόρμα επιλέγει μόνη της το μοντέλο, ξεχωριστά για κάθε λειτουργία. Αυτή είναι η αρχική κατάσταση;
• συγκεκριμένη υπηρεσία ή προσαρμοσμένη σύνδεση — αυτή θα χρησιμοποιούν κατά προτεραιότητα οι λειτουργίες βοηθού.

Σειρά προσπαθειών με επιλεγμένη προτίμηση: πρώτα το προσαρμοσμένο endpoint σας (αν αυτό είναι το προτιμώμενο), μετά η κλήση της πλατφόρμας στο επιλεγμένο μοντέλο, έπειτα η κανονική εφεδρική διαδρομή — ώστε η λειτουργία να μην «πεθαίνει» εξαιτίας ενός μη διαθέσιμου παρόχου.

⚠️ Η επιλογή ισχύει όχι σε όλες τις λειτουργίες AI — λεπτομέρειες στις «Περιορισμοί».

Πού φαίνεται η κατανάλωση#

Η κατανάλωση AI βρίσκεται στη σελίδα συνδρομής, σε δύο κάρτες: «Μονάδες LLM» — το υπόλοιπο στον λογαριασμό εργασιών AI, και «Δαπάνες AI» — μηνιαία κατανάλωση ανά λειτουργία, πρόβλεψη λογαριασμού πελάτη έως το τέλος του μήνα και μηνιαίο όριο. Από τις γραμμές φαίνεται ποια ακριβώς λειτουργία καταναλώνει: περιγραφές, κλήσεις, μεταφραστής, εκπαίδευση.

Γραμμές για κλήσεις με το δικό σας κλειδί δεν θα υπάρχουν εκεί — τέτοιες κλήσεις δεν καταναλώνουν το υπόλοιπό μας.

Περιορισμοί#

• Η επιλογή δεν ισχύει στο cenaly.ru. Στο ρωσικό περίγραμμα οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης λειτουργούν με YandexGPT και οι ρυθμίσεις αυτής της ενότητας δεν ζητούνται εκεί: η σελίδα θα ανοίξει και θα αποθηκευτεί, αλλά δεν υπάρχει κάποιος να την εφαρμόσει. Αυτό είναι συνέπεια των απαιτήσεων για την επεξεργασία δεδομένων, όχι ξεχασμένη ρύθμιση.
• Η επιλογή δεν ισχύει για κλήσεις με εργαλεία. Ορισμένες λειτουργίες είναι δομημένες ως «μοντέλο + εργαλεία» — το bot τεχνητής νοημοσύνης της συνομιλίας επισκεπτών, ο copilot του πίνακα, ο υποβολέας μηνυμάτων στο ταχυδρομείο. Λειτουργούν με το δικό τους μοντέλο ανεξάρτητα από το τι έχει επιλεγεί εδώ.
• Η ενότητα είναι μόνο για τον ιδιοκτήτη. Ο εργαζόμενος δεν θα τη δει στο μενού, και μέσω απευθείας συνδέσμου θα λάβει οθόνη σφάλματος φόρτωσης με κουμπί «Επανάληψη», όχι ένα ευγενικό «δεν έχετε πρόσβαση» — το γνωρίζουμε, το διορθώνουμε.
• Το προσαρμοσμένο κλειδί δεν έχει ούτε διάρκεια ούτε αυτόματη εναλλαγή. Αλλάζετε το κλειδί στον πάροχο — αλλάξτε το και εδώ, αλλιώς οι κλήσεις θα αρχίσουν να πηγαίνουν από την εφεδρική διαδρομή (και με credits).
• Μόνο API συμβατό με OpenAI και μόνο https. Το endpoint δηλώνεται μαζί με την έκδοση της διαδρομής· αυθαίρετα πρωτόκολλα και δικά σας formats απάντησης δεν υποστηρίζονται.
• Τη λίστα μοντέλων του παρόχου σας δεν τη γνωρίζουμε — το id του μοντέλου το εισάγετε χειροκίνητα, από την τεκμηρίωση του παρόχου.
• Οι έτοιμες υπηρεσίες είναι τέσσερις. ChatGPT, Gemini, Grok, DeepSeek· τα υπόλοιπα — μέσω προσαρμοσμένης σύνδεσης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων#

Γενική ανάλυση ανά σύμπτωμα — αντιμετώπιση προβλημάτων· αν τίποτα δεν βοήθησε, γράψτε μας — πώς να λάβετε βοήθεια.

Συχνές ερωτήσεις#

Χρειάζεται καθόλου να μπω σε αυτή την ενότητα;#

Όχι. Χωρίς αυτήν όλα λειτουργούν: η πλατφόρμα επιλέγει μόνη της το μοντέλο για κάθε εργασία. Η ενότητα χρειάζεται αν θέλετε να επιλέξετε εσείς το μοντέλο ή να συνδέσετε το δικό σας κλειδί.

Χρειάζεται δικό μου κλειδί OpenAI για να χρησιμοποιώ την τεχνητή νοημοσύνη;#

Όχι. Οι έτοιμες υπηρεσίες συνδέονται με ένα κλικ και λειτουργούν μέσω της υποδομής μας, η πληρωμή γίνεται με credits τεχνητής νοημοσύνης του λογαριασμού. Το δικό σας κλειδί είναι εναλλακτική, όχι απαίτηση.

Το δικό μου κλειδί είναι φθηνότερο;#

Εξαρτάται από τη σύμβασή σας με τον πάροχο. Τεχνικά είναι «έξω από τον λογαριασμό μας»: για τέτοιες κλήσεις δεν αφαιρούνται credits τεχνητής νοημοσύνης, αλλά πληρώνετε απευθείας τον πάροχο.

Ποιος βλέπει το API key μου;#

Κανείς από το περιβάλλον χρήσης: το κλειδί γράφεται στον διακομιστή και δεν επιστρέφεται στο πρόγραμμα περιήγησης — θα δείτε μόνο μια σημείωση ότι αποθηκεύτηκε. Η ενότητα είναι διαθέσιμη αποκλειστικά στον ιδιοκτήτη του λογαριασμού.

Μπορώ να επιλέξω διαφορετικά μοντέλα για διαφορετικές λειτουργίες;#

Όχι, η προτίμηση είναι μία ανά λογαριασμό. Διαφορετικά μοντέλα για διαφορετικές εργασίες — αυτή είναι ακριβώς η λειτουργία «προεπιλογής», στην οποία επιλέγει η πλατφόρμα.

Γιατί στο cenaly.ru η επιλογή δεν λειτουργεί;#

Το ρωσικό περίγραμμα λειτουργεί με YandexGPT: τα δεδομένα δεν βγαίνουν έξω από το περίγραμμα, γι' αυτό εξωτερικοί πάροχοι και δικό σας endpoint δεν συνδέονται εκεί.

Τι θα συμβεί αν το endpoint μου είναι προσωρινά μη διαθέσιμο;#

Η λειτουργία δεν θα σπάσει: η κλήση θα πάει με τη συνήθη σειρά της πλατφόρμας — και θα χρεωθεί με credits τεχνητής νοημοσύνης. Σιωπηλή απώλεια του αιτήματος δεν θα συμβεί.

Πόσο κοστίζει η ίδια η κάρτα «Μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης»;#

Δεν υπάρχει ξεχωριστή χρέωση για τη σύνδεση της κάρτας — πληρώνετε μόνο για την πραγματική χρήση των μοντέλων μέσω της υποδομής μας.

Σχετικές ενότητες#

• Συνδρομή — οι κάρτες «Credits LLM» και «Έξοδα τεχνητής νοημοσύνης»: υπόλοιπο, κατανάλωση ανά λειτουργία και μηνιαίο όριο
• Κατάστημα εφαρμογών — η μοναδική πόρτα στην ενότητα «Μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης»
• Βάση γνώσεων — επιλογή παρόχου τεχνητής νοημοσύνης για τη συγκρότηση της βάσης και συγκατάθεση για την επεξεργασία
• Εκπαίδευση εργαζομένων — ποιο μοντέλο συγκεντρώνει το εκπαιδευτικό υλικό και τις εργασίες
• Μεταφραστής τεχνητής νοημοσύνης για τον επισκέπτη — μία από τις λειτουργίες που καταναλώνουν το υπόλοιπο τεχνητής νοημοσύνης
• Συνομιλία με επισκέπτες — το bot τεχνητής νοημοσύνης που λειτουργεί με το δικό του μοντέλο ανεξάρτητα από αυτή την επιλογή
• Ταχυδρομείο και αυτόματο responder τεχνητής νοημοσύνης — άλλη μια λειτουργία «μοντέλο συν εργαλεία», που πηγαίνει παράλληλα με αυτή την επιλογή
• Πώς να λάβετε βοήθεια — αν η σύνδεση δεν περνά τον έλεγχο