Συνδρομές σε γεύματα (meal plans)

Το πλάνο διατροφής δεν είναι μεμονωμένη παραγγελία, αλλά συνδρομή: ο πελάτης πληρώνει για μια περίοδο (εβδομάδα ή μήνα) και λαμβάνει έτοιμα γεύματα βάσει προγράμματος, χωρίς να κάνει νέα παραγγελία κάθε μέρα. Η μορφή απευθύνεται σε τραπεζαρίες, dark kitchen, εταιρική παράδοση γευμάτων στο γραφείο και διατροφή γυμναστηρίου — παντού όπου ο πελάτης τρώει βάσει προγράμματος και όχι περιστασιακά.

Η ενότητα απευθύνεται μόνο σε επιχειρήσεις εστίασης: είναι διαθέσιμη σε καταστήματα με τύπο επιχείρησης «εστιατόριο», «καφέ», «μπαρ», «fast food» ή «τραπεζαρία» (απόφαση 11 Σεπτεμβρίου 2026). Σε κομμωτήριο, κατάστημα, ξενοδοχείο ή σημείο παραλαβής παραγγελιών δεν υπάρχει κάρτα «Συνδρομή σε γεύματα» στο κατάστημα εφαρμογών — η μηχανική της συνδρομής σε καθημερινά γεύματα δεν λειτουργεί σε αυτές τις επιχειρήσεις.

Άνοιγμα: Πίνακας διαχείρισης → Συνδρομή σε γεύματα (admin.cenaly.com/meal-plans) — έτσι είναι χαρακτηρισμένο τόσο το στοιχείο της πλαϊνής στήλης όσο και ο τίτλος της σελίδας.

Τι είναι το πλάνο διατροφής#

Το πλάνο είναι ένα πρότυπο που ρυθμίζει η επιχείρηση:

• όνομα, περιγραφή και παραλλαγή — ελεύθερη ετικέτα όπως «standard», «veg», «light» για διαφορετικές γευστικές σειρές του ίδιου προγράμματος;
• πιάτα ή combo της ημέρας και η ποσότητά τους;
• ημέρες παράδοσης της εβδομάδας (για παράδειγμα, μόνο καθημερινές);
• διάρκεια συνδρομής — μία εβδομάδα ή περισσότερες εβδομάδες (μήνας ≈ 4 εβδομάδες);
• τιμή ολόκληρης της περιόδου — συνήθως φθηνότερα από το άθροισμα των μεμονωμένων παραγγελιών για τις ίδιες ημέρες;
• παράθυρο παράδοσης (για παράδειγμα, «12:00–13:00»);
• ενεργό/ανενεργό — τα ανενεργά πλάνα δεν εμφανίζονται στον πελάτη.

Ενότητα διαχείρισης#

Στη σελίδα «Συνδρομή σε γεύματα» — επιλογή καταστήματος και δύο ενότητες:

Πλάνα — λίστα με δημιουργία, επεξεργασία και διαγραφή: η φόρμα συλλέγει όνομα, περιγραφή, παραλλαγή, νόμισμα (από προεπιλογή — το νόμισμα του καταστήματος) και τιμή περιόδου, διάρκεια σε εβδομάδες, ημέρες εβδομάδας (διακόπτες ανά ημέρα), πιάτα με ποσότητα και παράθυρο παράδοσης. Το κουμπί «⚙️ Δημιουργία παραγγελιών τώρα» εκτελεί χειροκίνητα τη δημιουργία παραγγελιών για σήμερα και εμφανίζει τη σύνοψη «Δημιουργήθηκαν: N» — χρήσιμο για έλεγχο, χωρίς να περιμένετε το αυτόματο cron.

Συνδρομές — πίνακας των ενεργών συνδρομών ανά κατάστημα: πελάτης, πλάνο, περίοδος (ημερομηνίες έναρξης/λήξης), κατάσταση (ενεργή/σε παύση/ακυρωμένη/ολοκληρωμένη), πληρωμή (μη πληρωμένη/πληρωμένη) και αριθμός παραδόσεων; από τον πίνακα μπορείτε να σημειώσετε την περίοδο ως πληρωμένη («Σήμανση ως πληρωμένη»), να αφαιρέσετε τη σήμανση πληρωμής («Αφαίρεση πληρωμής») ή να ακυρώσετε τη συνδρομή.

Η ενότητα είναι εξειδικευμένη και απενεργοποιημένη από προεπιλογή: εμφανίζεται στο μενού του πίνακα διαχείρισης αφού ενεργοποιήσετε τον διακόπτη «Συνδρομή σε γεύματα» στο κατάστημα εφαρμογών. Ο ίδιος ο διακόπτης είναι ορατός μόνο σε λογαριασμούς εστίασης (βλ. παραπάνω).

Βιτρίνα και υποβολή συνδρομής#

Αν το κατάστημα έχει ενεργά πλάνα, στη σελίδα του μενού (σε λειτουργία φαγητού/τραπεζαρίας) πάνω από τη λίστα πιάτων εμφανίζεται το μπλοκ «Συνδρομή σε γεύματα»: κάρτες πλάνων με τιμή περιόδου και ημέρες παράδοσης, κουμπί «Υποβολή».

Ο πελάτης επιλέγει πλάνο, εισάγει όνομα, τηλέφωνο και διεύθυνση παράδοσης, επιβεβαιώνει — η συνδρομή δημιουργείται αμέσως. Η online πληρωμή για την περίοδο δεν είναι ακόμη αυτοματοποιημένη: μετά την υποβολή ο πελάτης βλέπει την κατάσταση «Αναμονή πληρωμής» — η περίοδος πληρώνεται επιτόπου ή κατόπιν συμφωνίας με την επιχείρηση, και ο υπάλληλος σημειώνει την πληρωμή στον πίνακα διαχείρισης.

Ημερολόγιο συνδρομητή#

Αν ο πελάτης έχει ήδη υποβάλει συνδρομή σε αυτή τη συσκευή (ο browser τη θυμάται), στην επόμενη επίσκεψη στη σελίδα του μενού βλέπει τη συνδρομή του και το ημερολόγιο των επόμενων παραδόσεων. Για συγκεκριμένη ημέρα είναι διαθέσιμο το κουμπί «Παράλειψη» — η παράδοση αυτής της ημέρας δεν δημιουργείται, χωρίς ακύρωση ολόκληρης της συνδρομής.

Καθημερινή δημιουργία παραγγελιών#

Κάθε πρωί μια αυτόματη διαδικασία περνά από όλες τις ενεργές συνδρομές του καταστήματος και για καθεμία που έχει σήμερα ημέρα παράδοσης (και η ημέρα δεν έχει παραλειφθεί και η συνδρομή δεν είναι σε παύση) δημιουργεί μια κανονική παραγγελία παράδοσης — με σήμανση προέλευσης «πλάνο διατροφής». Στη συνέχεια η παραγγελία ακολουθεί την ίδια ροή με οποιαδήποτε άλλη: κουζίνα (KDS), οθόνη παραγγελιών, οθόνη δικής σας παράδοσης — δεν υπάρχει ξεχωριστή ουρά για παραγγελίες συνδρομής.

Η επανάληψη της εκτέλεσης για μια ημέρα που έχει ήδη επεξεργαστεί δεν δημιουργεί δεύτερη παράδοση — η δημιουργία είναι idempotent. Οι συνδρομές των οποίων η πληρωμένη περίοδος έληξε σημειώνονται με την ίδια εκτέλεση ως ολοκληρωμένες και δεν συμμετέχουν πλέον στη δημιουργία.

Η σύνθεση και η τιμή που καταγράφηκαν στη συνδρομή τη στιγμή της υποβολής δεν αλλάζουν, ακόμη και αν αργότερα επεξεργαστείτε το ίδιο το πρότυπο πλάνου στον πίνακα διαχείρισης — κάθε ενεργή συνδρομή έχει το δικό της «στιγμιότυπο» όρων.

Πληρωμή περιόδου#

Σήμερα η πληρωμή της συνδρομής είναι χειροκίνητη: η επιχείρηση λαμβάνει τα χρήματα για την περίοδο επιτόπου (μετρητά/κάρτα) ή με οποιονδήποτε άλλο βολικό τρόπο και σημειώνει τη συνδρομή ως πληρωμένη στον πίνακα συνδρομών. Η αυτόματη χρέωση για την επόμενη περίοδο κατά την ανανέωση της συνδρομής δεν είναι συνδεδεμένη.

Τι χρειάζεται για την εκκίνηση#

• Ο τύπος επιχείρησης του καταστήματος — εστίαση (εστιατόριο, καφέ, μπαρ, fast food, τραπεζαρία): για τις υπόλοιπες κάθετες δεν υπάρχει κάρτα στο κατάστημα εφαρμογών.
• Ενεργοποιημένος διακόπτης «Συνδρομή σε γεύματα» στο κατάστημα εφαρμογών — η ενότητα είναι εξειδικευμένη και απενεργοποιημένη από προεπιλογή.
• Είδη μενού από τα οποία συντίθενται τα γεύματα — το πλάνο χτίζεται από τον κατάλογό σας.
• Πρόγραμμα παράδοσης ή διανομής — οι ημέρες της εβδομάδας και η ώρα κατά τις οποίες δημιουργούνται οι παραγγελίες.
• Τρόπος πληρωμής της περιόδου — ο διαχειριστής σημειώνει την πληρωμή χειροκίνητα.

Περιορισμοί#

• Μόνο για εστίαση. Σε κομμωτήριο, κατάστημα, ηλεκτρονικό κατάστημα, ξενοδοχείο και σημείο παραλαβής παραγγελιών η ενότητα δεν προσφέρεται: η κάρτα στο κατάστημα εφαρμογών είναι κρυμμένη για αυτά (απόφαση 11.09.2026).
• Στο ρωσικό brand (cenaly.ru) οι συνδρομές σε γεύματα δεν υποστηρίζονται — ούτε ενότητα ούτε κάρτα στο κατάστημα εφαρμογών.
• Δεν υπάρχει αυτόματη χρέωση για την περίοδο. Η τακτική χρέωση δεν έγινε σκόπιμα: την πληρωμή της περιόδου τη σημειώνει ο διαχειριστής.
• Η ενότητα είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και ενεργοποιείται με διακόπτη.
• Πρόκειται για συνδρομή, όχι για μεμονωμένη προπαραγγελία — για μεμονωμένες παραγγελίες σε συγκεκριμένη ώρα υπάρχουν υποδοχές προπαραγγελίας στο κανονικό ταμείο.

Αντιμετώπιση προβλημάτων#

Η ενότητα «Συνδρομή σε γεύματα» δεν υπάρχει στο μενού. Η ενότητα δεν είναι ενεργοποιημένη — ενεργοποιήστε την στο κατάστημα εφαρμογών.

Η κάρτα «Συνδρομή σε γεύματα» δεν υπάρχει στο κατάστημα εφαρμογών. Ελέγξτε τον τύπο επιχείρησης του καταστήματος: η κάρτα εμφανίζεται μόνο σε επιχειρήσεις εστίασης (εστιατόριο, καφέ, μπαρ, fast food, τραπεζαρία) και μόνο σε διεθνές brand.

Οι παραγγελίες για την ημέρα δεν δημιουργήθηκαν. Ελέγξτε το πρόγραμμα της συνδρομής και τις παραλείψεις ημερών στο ημερολόγιο του συνδρομητή: μια παραλειπόμενη ημέρα δεν δημιουργεί παραγγελία.

Ο πελάτης πλήρωσε, αλλά η περίοδος εμφανίζεται ως απλήρωτη. Η σήμανση πληρωμής γίνεται χειροκίνητα από τον διαχειριστή — δεν υπάρχει αυτόματη χρέωση για την περίοδο.

Σε ρωσικό brand η ενότητα δεν υπάρχει. Έτσι είναι — το περιβάλλον δεν υποστηρίζεται ακόμη.

Σχετικές ενότητες#

• Παραγγελίες — πού καταλήγουν οι παραγγελίες που δημιουργούνται βάσει προγράμματος
• Κουζίνα (KDS) — επεξεργασία των παραγγελιών συνδρομής όπως και των κανονικών
• Δική σας παράδοση — οθόνη του διανομέα που μοιράζει τα γεύματα της συνδρομής

Συχνές ερωτήσεις#

Τι γίνεται αν ο πελάτης ξέχασε να παραλείψει μια ημέρα και δεν θα είναι στο σπίτι;#

Η παραγγελία για αυτή την ημέρα θα δημιουργηθεί ούτως ή άλλως βάσει του προγράμματος — μπορείτε να παραλείψετε την παράδοση εκ των προτέρων στο ημερολόγιο του συνδρομητή ή να επικοινωνήσετε απευθείας με το κατάστημα.

Η αλλαγή του πλάνου στο διαχειριστικό περιβάλλον θα επηρεάσει τις συνδρομές που έχουν ήδη συναφθεί;#

Όχι — κάθε συνδρομή έχει το δικό της σύνολο πιάτων, τιμή και ημέρες, που καθορίστηκαν κατά τη σύναψη· οι αλλαγές του προτύπου στα «Πλάνα» ισχύουν μόνο για νέες συνδρομές.

Η πληρωμή της συνδρομής χρεώνεται αυτόματα κάθε περίοδο;#

Όχι ακόμη — η πληρωμή γίνεται χειροκίνητα: το κατάστημα εισπράττει τα χρήματα για την περίοδο και σημειώνει τη συνδρομή ως πληρωμένη στο διαχειριστικό περιβάλλον.