D-Link DVG-7111S/7112S/5004S/2032S (FXO/FXS) — ρύθμιση για το τηλεφωνικό μας κέντρο

Η επιχείρηση έχει αστικό αριθμό σε κοινή τηλεφωνική γραμμή, και στον τοίχο είναι ήδη κρεμασμένη μια πύλη D-Link της σειράς DVG — τέτοιες πουλήθηκαν μαζικά στη Ρωσία και στις χώρες της ΚΑΚ. Την αστική γραμμή δέχονται τα μοντέλα με θύρα FXO: DVG-7111S (μία γραμμή και ένα αναλογικό τηλέφωνο), DVG-6004S / DVG-6008S (4 ή 8 αστικές γραμμές) και τα συνδυαστικά DVG-7022S / 7044S / 7062S (γραμμές συν θύρες για τηλέφωνα). Η πύλη μετατρέπει τη γραμμή σε SIP, και η κλήση στον αστικό αριθμό φτάνει στο τηλεφωνικό μας κέντρο.

Για τα μοντέλα του τίτλου: DVG-7112S η D-Link δεν έχει — ούτε στον κατάλογο ούτε στην τεκμηρίωση στο FTP της D-Link. Τα DVG-5004S και DVG-2032S είναι πύλες μόνο για αναλογικά τηλέφωνα (θύρες FXS): αστική γραμμή δεν συνδέεται σε αυτές, και οι θύρες τους καταχωρίζονται στο τηλεφωνικό κέντρο ως συνηθισμένες επεκτάσεις (βλ. «Μοντέλα της σειράς»).

Όλα τα μοντέλα FXO της DVG έχουν σταματήσει να παράγονται (στο dlink.ru — «EOL EOS», ενότητα «Αρχείο»), και τα firmware δεν έχουν ενημερωθεί από το 2016–2018. Αν μια τέτοια πύλη είναι ήδη εγκατεστημένη, αξίζει να τη συνδέσετε: τα πεδία είναι καλά τεκμηριωμένα, η ρύθμιση διαρκεί περίπου είκοσι λεπτά. Δεν συνιστούμε να αγοράσετε καινούργια: για ένα νέο κατάστημα ταιριάζουν τα Yeastar TA FXO, Grandstream HT841/HT881 ή Dinstar DAG FXO.

Για το τηλεφωνικό μας κέντρο η πύλη είναι μία ακόμη επέκταση: η αστική γραμμή καταχωρίζεται στον διακομιστή του κέντρου με τα διαπιστευτήρια της επέκτασης, και την εισερχόμενη κλήση η πύλη την καλεί η ίδια στον αριθμό της ομάδας κλήσης ή του χειριστή. Ό,τι ισχύει το ίδιο για όλες τις πύλες βρίσκεται στην επισκόπηση «Πύλη GSM, αστική γραμμή ή ISDN στο τηλεφωνικό σας κέντρο». Εδώ — βήμα προς βήμα για το D-Link DVG, με στιγμιότυπα από την τεκμηρίωση της D-Link.

Τι θα χρειαστείτε#

• Τα διαπιστευτήρια της επέκτασης από τη διαχείριση — ένα σετ για κάθε αστική γραμμή (έτσι φαίνεται στο κέντρο σε ποιον αριθμό έγινε η κλήση): Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → δημιουργήστε έναν χειριστή για τη γραμμή («Αστική γραμμή 1») → «Επαναφορά κωδικού» → παράθυρο «Διαπιστευτήρια επέκτασης»: διακομιστής SIP, Εσωτερικός αριθμός, Σύνδεση, Κωδικός, Θύρα 5060, Μεταφορά UDP. Ο κωδικός εμφανίζεται μία φορά. Αναλυτικά — «Διαπιστευτήρια επέκτασης για πύλη».
• Ο αριθμός στον οποίο θα καλεί η πύλη μέσα στο κέντρο — ο αριθμός της ομάδας κλήσης (Τηλεφωνία → «Ομάδες κλήσης», αριθμοί από 700) ή ο εσωτερικός αριθμός του χειριστή. Χρειάζεται στο βήμα 4.
• Η αστική γραμμή — στη θύρα Line (DVG-7111S) ή στις θύρες FXO L1…L8 (DVG-6004S/6008S, 70xxS). ⚠️ Η D-Link προειδοποιεί: μην συνδέετε τη θύρα για τηλέφωνο (FXS / Phone) στην αστική πρίζα και μη συνδέετε τηλεφωνική συσκευή στη θύρα της γραμμής.
• Φορητός υπολογιστής με καλώδιο δικτύου — η πρώτη ρύθμιση γίνεται μέσω της θύρας LAN της πύλης.
• Η πύλη στο δίκτυο της επιχείρησης: θύρα WAN — με καλώδιο στο router.
• Αναλογικό τηλέφωνο (για DVG-7111S και 70xxS) — βολικό για να μάθετε τη διεύθυνση από το φωνητικό μενού· δεν είναι υποχρεωτικό.

Βήμα 1. Να μάθετε τη διεύθυνση IP της πύλης#

Το DVG έχει δύο είδη θυρών δικτύου: WAN (προς το δίκτυο της επιχείρησης) και LAN, στην οποία η πύλη αποκρίνεται πάντα στην εργοστασιακή διεύθυνση 192.168.8.254 και μοιράζει η ίδια διευθύνσεις μέσω DHCP.

• Από την πλευρά LAN — ο πιο αξιόπιστος τρόπος. Συνδέστε τον φορητό υπολογιστή με καλώδιο στη θύρα LAN, περιμένετε τη διεύθυνση από την πύλη (ή ορίστε χειροκίνητα 192.168.8.1–192.168.8.253, μάσκα 255.255.255.0, πύλη 192.168.8.254) και ανοίξτε http://192.168.8.254. Αν το δίκτυο της επιχείρησης είναι το ίδιο στο εύρος 192.168.8.x, θα υπάρξει σύγκρουση διευθύνσεων — η D-Link ζητά να μη χρησιμοποιείται αυτό το εύρος στο δίκτυο της επιχείρησης.
• Λειτουργία WAN. Σε ποια λειτουργία είναι η θύρα WAN από το εργοστάσιο, δεν αναφέρεται στην τεκμηρίωση. Συνδεθείτε από το LAN και ορίστε στις ρυθμίσεις WAN (General Settings → Network Settings / SETUP → Internet Setup / General Settings → WAN) DHCP ή στατική διεύθυνση του δικτύου της επιχείρησης, και μετά αποθηκεύστε με επανεκκίνηση (βλ. «Αποθήκευση» στο βήμα 2).
• Φωνητικά (DVG-7111S, DVG-70xxS). Σηκώστε το ακουστικό του τηλεφώνου στη θύρα Phone (FXS), πληκτρολογήστε **# (ο κωδικός του φωνητικού μενού από το εργοστάσιο είναι κενός), περιμένετε τον τόνο και πληκτρολογήστε 101 — η πύλη θα υπαγορεύσει τη διεύθυνση WAN. Άλλοι κωδικοί: 102 μάσκα, 103 πύλη, 104 τύπος σύνδεσης (1 — στατική, 2 — DHCP, 3 — PPPoE), 301 διεύθυνση LAN, 509 αποθήκευση, 118 επανεκκίνηση.
• DVG-6004S/6008S δεν έχουν τηλεφωνική θύρα: το φωνητικό μενού είναι διαθέσιμο μόνο με κλήση από εξωτερική γραμμή στον αριθμό της θύρας FXO (ο εργοστασιακός κωδικός του μενού, σύμφωνα με το εγχειρίδιο, είναι admin), και μόνο όσο δεν είναι ενεργοποιημένη η Hot Line του βήματος 4. Πιο απλά, συνδεθείτε από το LAN.

Βήμα 2. Σύνδεση στο web interface#

Ανοίξτε τη διεύθυνση http://192.168.8.254 (από το LAN) ή http://<διεύθυνση WAN>.

Η αναθεώρηση υλικού (A1/B1/C1) βρίσκεται στο αυτοκόλλητο στο κάτω μέρος: από αυτήν εξαρτάται ποιο μενού θα δείτε. Ο κωδικός admin/admin από συμβουλές στο διαδίκτυο δεν επιβεβαιώνεται από την τεκμηρίωση της D-Link: το admin είναι ο εργοστασιακός κωδικός του φωνητικού μενού, όχι του web interface.

Ορίστε αμέσως κωδικό διαχειριστή: «2008» — General Settings → Advanced Options → Administrator's Name and Password; DVG-7111S — MAINTENANCE → Device Management; C1 — System Settings → Login Account. Χωρίς κωδικό, το web interface είναι ανοιχτό σε οποιονδήποτε στο δίκτυο.

Αποθήκευση. Τα κουμπιά Accept / Apply εφαρμόζουν μόνο τη φόρμα — μετά την επανεκκίνηση όλα θα χαθούν. Αφού ολοκληρώσετε τη ρύθμιση, αποθηκεύστε: «2008» — System Settings → System Operation → Save Settings + Restart → Accept; DVG-7111S — MAINTENANCE → Save/Restart; C1 — System Settings → Save / Restart. Η επανεκκίνηση διαρκεί περίπου 40 δευτερόλεπτα. Τη ρύθμιση της πύλης μπορεί να την κάνει ταυτόχρονα μόνο ένα άτομο — στο τέλος πατήστε Logout.

Βήμα 3. Εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του τηλεφωνικού κέντρου#

Πού δημιουργείται ο λογαριασμός SIP:

• «2008» και C1 — General Settings → SIP: στο επάνω μέρος ο πίνακας γραμμών (κάθε γραμμή FXO έχει τη δική της σειρά: Number, Register, Invite with ID / Account, User ID / Account, Password), πιο κάτω — η διεύθυνση του διακομιστή (Proxy Server IP / Domain).
• DVG-7111S — SETUP → VoIP Setup: τα μπλοκ PHONE 1 – FXS (αναλογικό τηλέφωνο) και PHONE 2 – FXO (αστική γραμμή) με τα ίδια πεδία, πιο κάτω — SIP Proxy Server. Η αστική γραμμή είναι το PHONE 2 – FXO· το τηλέφωνο στο PHONE 1 χρειάζεται δικό του, ξεχωριστό εσωτερικό νούμερο.

Στιγμιότυπο: οδηγίες D-Link RU «Hot-line μεταξύ DVG-5004S και DVG-6004S χωρίς διακομιστή SIP», σελ. 3. Στο παράδειγμα της D-Link η πύλη λειτουργεί χωρίς διακομιστή SIP (η εγγραφή είναι απενεργοποιημένη, οι γραμμές έχουν υπηρεσιακούς αριθμούς 601/602) — για το τηλεφωνικό κέντρο μας τα κουτάκια επιλέγονται σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα.

Στιγμιότυπο: DVG-7111S VoIP Telephone Adapter User's Manual v1.0 (2014), hw B1, σελ. 22.

Number = σύνδεση — δεν είναι λάθος: η πύλη βάζει το Number στα δικά της αιτήματα SIP, και το τηλεφωνικό κέντρο μας αναγνωρίζει το εσωτερικό νούμερο ακριβώς από τη σύνδεση. Παράλληλα, ο αριθμός της γραμμής δεν θα συμπέσει με τον αριθμό της ομάδας (βήμα 4).

Περιβάλλον «2008» (DVG-6004S/6008S, 70xxS): στη σελίδα General Settings → Telephony Settings ενεργοποιήστε τα Enable FXO / Trunk Extension Number και Pick up Line by Dialing Extension Number — σύμφωνα με τον οδηγό της D-Link, κατά την εγγραφή στον διακομιστή και τα δύο κουτάκια είναι υποχρεωτικά («MUST be checked»). Στο DVG-7111S τα ίδια κουτάκια βρίσκονται στο ADVANCED → VoIP → Hot Line (εργοστασιακά επιλεγμένα).

Ένας λογαριασμός για όλες τις γραμμές. Αντί για τις σειρές των γραμμών, μπορείτε να καταχωρίσετε τη σειρά FXO Representative Number («Register all FXO ports as a hunting group») με ένα εσωτερικό νούμερο. Αυτό λειτουργεί, αλλά οι γραμμές στο τηλεφωνικό κέντρο θα γίνουν δυσδιάκριτες — καλύτερα ένα εσωτερικό νούμερο ανά γραμμή.

Πατήστε Accept / Apply, επαναλάβετε για κάθε συνδεδεμένη γραμμή με το δικό της εσωτερικό νούμερο και αποθηκεύστε με επανεκκίνηση (βήμα 2).

Βήμα 4. Κατεύθυνση εισερχόμενων κλήσεων στο τηλεφωνικό κέντρο#

Η κλήση από την αστική γραμμή πρέπει να δρομολογείται από την πύλη αυτόματα και αμέσως στον αριθμό της ομάδας. Στη D-Link αυτό ονομάζεται Hot Line — «γραμμή άμεσης κλήσης» για κάθε γραμμή FXO: «When receiving a call from an outside line, the gateway will divert the call to the assigned hotline number».

Πού: «2008» — General Settings → Telephony Settings (πίνακας γραμμών)· C1 — General Settings → Hot Line· DVG-7111S — ADVANCED → VoIP → Hot Line, ενότητα PHONE 2 – FXO.

Στιγμιότυπο: οδηγίες D-Link RU «Hot-line μεταξύ DVG-5004S και DVG-6004S χωρίς SIP-διακομιστή», σελ. 4. Στο παράδειγμα της D-Link η γραμμή άμεσης κλήσης οδηγεί στους αριθμούς 701/702 της γειτονικής πύλης· για το δικό μας τηλεφωνικό κέντρο στο Hot Line No. — ο αριθμός της ομάδας κλήσης.

Στιγμιότυπο: DVG-7111S VoIP Telephone Adapter User's Manual v1.0 (2014), hw B1, σελ. 51.

Ο αριθμός της ομάδας δεν πρέπει να συμπίπτει με τον αριθμό (Number) καμίας γραμμής της πύλης ούτε με τις εγγραφές του τηλεφωνικού της καταλόγου (Phone Book): η πύλη αναζητά πρώτα τον αριθμό που καλείται στον εαυτό της και μόνο μετά τον στέλνει στον διακομιστή. Στο DVG-7111S οι γραμμές από το εργοστάσιο είναι 701 και 702, ενώ η ομάδα έχει συχνά επίσης αριθμό από το 700· αν στο βήμα 3 γράψατε στο Number το login του εσωτερικού, δεν θα υπάρξει σύμπτωση.

Οι κανόνες δρομολόγησης αριθμών του παρόχου (πρόγραμμα, φωνητικό μενού) δεν εφαρμόζονται στις κλήσεις από την πύλη — την ομάδα την επιλέγει το Hot Line No., ενώ οι επιλογές ανά ώρα και το fallback υπάρχουν στην ίδια την ομάδα, βλ. «Πού να κατευθύνονται τα εισερχόμενα». Διαφορετικές γραμμές μπορούν να οδηγούν σε διαφορετικές ομάδες.

Αριθμός καλούντος. Ενεργοποιήστε το Caller ID → FXO Caller ID Detection και επιλέξτε τη μορφή της γραμμής σας (ενότητα για τη χώρα παρακάτω): η πύλη μεταδίδει τον προσδιορισμένο αριθμό στο όνομα του καλούντος. Αν θα είναι ορατός στον πίνακα του χειριστή, δεν το υποσχόμαστε εκ των προτέρων — ελέγξτε το σε δική σας κλήση. Την επιλογή Put Caller ID In URI (DVG-7111S, C1 — SIP Advanced) μην την ενεργοποιήσετε: βάζει τον αριθμό του καλούντος στη θέση του login και το τηλεφωνικό μας κέντρο παύει να αναγνωρίζει το εσωτερικό του — η κλήση δεν θα περάσει.

Για τις εξερχόμενες — ειλικρινά. Το να καλέσετε από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω μέσω της αστικής γραμμής αυτής της πύλης δεν είναι δυνατό προς το παρόν: ο κανόνας εξερχόμενων οδηγεί μόνο στη γραμμή του SIP-παρόχου, ενώ η πύλη για το τηλεφωνικό κέντρο είναι εσωτερικό. Η ίδια η πύλη μπορεί να καλέσει στην πόλη, αλλά από την πλευρά του τηλεφωνικού κέντρου τέτοιες εξερχόμενες δεν υποστηρίζονται. Σήμερα το DVG είναι τρόπος να δέχεστε κλήσεις στον αστικό αριθμό· οι εξερχόμενες γίνονται μέσω του αριθμού του SIP-παρόχου, περισσότερα — «Εξερχόμενες μέσω πύλης — προς το παρόν όχι».

⚠️ Κλείστε την πύλη με φίλτρο — υποχρεωτικά. Από το εργοστάσιο το DVG δέχεται SIP-κλήσεις από οποιονδήποτε και καλεί στην αστική γραμμή τον αριθμό οποιασδήποτε εισερχόμενης κλήσης — με δική σας χρέωση. Η ίδια η D-Link συνιστά επιτακτικά να ρυθμίσετε φίλτρο κλήσεων και να αλλάξετε κωδικό. Ανοίξτε Caller Filter («2008» — General Settings → Caller Filter· DVG-7111S — ADVANCED → VoIP → Caller Filter· C1 — Advanced Settings → Caller Filter), επιλέξτε λειτουργία Allow («να απαγορεύεται η πρόσβαση σε όλες τις IP-διευθύνσεις εκτός από τις καθορισμένες») και προσθέστε μία εγγραφή: Enable ✓, τη διεύθυνση IP του SIP-διακομιστή του τηλεφωνικού μας κέντρου (αν στα στοιχεία υπάρχει όνομα, βρείτε τη διεύθυνση με την εντολή nslookup στον υπολογιστή), μάσκα 255.255.255.255. Οι κλήσεις από τον SIP-διακομιστή των ρυθμίσεων της πύλης, σύμφωνα με το εγχειρίδιο, γίνονται πάντα δεκτές. Τη θύρα SIP και το web interface της πύλης μην τα προωθείτε προς τα έξω στον δρομολογητή.

Βήμα 5. Έλεγχος εγγραφής και κλήσης#

1. Εγγραφή στην πύλη. Η ένδειξη Register στο σώμα είναι αναμμένη (αν αναβοσβήνει — δεν υπάρχει εγγραφή· κόκκινη Alarm — δεν κατέστη δυνατή η εγγραφή ή η λήψη διεύθυνσης). Αναλυτικά ανά γραμμή — Status → Current Status («2008», C1) ή STATUS → VoIP Status (DVG-7111S), ενότητα Port Status.
2. Εγγραφή στο διαχειριστικό περιβάλλον. Στο εσωτερικό αυτής της γραμμής, στην καρτέλα «Συνεργάτες και ομάδες», πρέπει να ανάψει πράσινη κουκκίδα.
3. Κλήση. Καλέστε από κινητό στον αστικό αριθμό — πρέπει να χτυπήσει η ομάδα ή ο χειριστής του βήματος 4. Κλείστε το κινητό: η κλήση στον χειριστή οφείλει να τερματιστεί μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Αν «κολλάει» — δεν έχει ρυθμιστεί η αναγνώριση τερματισμού, επόμενη ενότητα.
4. Ήχος — δοκιμή ηχούς *43. Η εγγραφή δεν λέει τίποτα για τον ήχο: αυτός πηγαίνει σε ξεχωριστή ροή. Γράψτε προσωρινά στο Hot Line No. της γραμμής *43, εφαρμόστε και καλέστε στον αστικό αριθμό: το τηλεφωνικό κέντρο θα απαντήσει και θα αρχίσει να σας επιστρέφει τη φωνή σας με μικρή καθυστέρηση. Αν ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος πηγαίνει και προς τις δύο κατευθύνσεις. Σιγή ή διακοπή αμέσως μετά την απάντηση — ελέγξτε τα codec (βήμα 3). Μετά τον έλεγχο επαναφέρετε τον αριθμό της ομάδας και αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις με επανεκκίνηση.

Όλα για τον έλεγχο — στην επισκόπηση, ενότητα «Πώς να ελέγξετε».

Ρύθμιση της γραμμής για τη χώρα σας#

Από το εργοστάσιο η γραμμή είναι ρυθμισμένη για την Ταϊβάν: αντίσταση «Taiwan 600 Ohm». Σε γραμμή άλλης χώρας αυτό το βήμα είναι υποχρεωτικό — διαφορετικά ηχώ, θόρυβος και κλήσεις που δεν τερματίζονται όταν ο συνομιλητής κλείσει το ακουστικό.

1. Αντίσταση γραμμής — FXO Impedance («2008» — Advanced Options; C1 — Line settings; DVG-7111S — ADVANCED → VoIP → Line → Termination Impedance). Επιλέξτε τη χώρα σας από τη λίστα· πλήρης κατάλογος χωρών στα εγχειρίδια δεν υπάρχει — αν δεν βρείτε τη δική σας, ζητήστε την κατάλληλη τιμή από τον πάροχο της γραμμής. Η ηχώ και ο θόρυβος είναι ένδειξη λανθασμένης επιλογής· τη διάρκεια της ακύρωσης ηχούς (FXO Echo Tail) η D-Link συμβουλεύει να την αφήσετε στην εργοστασιακή τιμή — 6.
2. Ανίχνευση τερματισμού κλήσης — σελίδα CPT/Cadence: ενεργοποιήστε Busy Tone Cadence Measurement και Auto Learning — η πύλη θα μάθει μόνη της το σήμα «κατειλημμένου» του σταθμού σας. Αν ο σταθμός δίνει αντιστροφή πολικότητας κατά τον τερματισμό, ενεργοποιήστε Enable Polarity Reversal (ρωτήστε τον πάροχο). BTC Detection Sensitivity — ευαισθησία: υψηλότερη — τερματίζει γρηγορότερα, αλλά μπορεί να κόψει ζωντανή συνομιλία.
3. Αριθμός καλούντος από τη γραμμή — Caller ID: FXO Caller ID Detection, Detection Level, FSK Caller ID Type — DTMF, FSK Bellcore ή ETSI (στο C1 και NTT). Ρωσικό «ΑΟΝ» με αίτημα αριθμού πολλαπλών συχνοτήτων στη λίστα δεν υπάρχει.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων#

Η επαναφορά χρειάζεται αν ο κωδικός πρόσβασης της διεπαφής web είναι άγνωστος, η πύλη προέρχεται από προηγούμενο ιδιοκτήτη ή η ρύθμιση έχει μπερδευτεί οριστικά.

Με το κουμπί RESET:

• DVG-6004S/6008S (B1), DVG-7022S/7044S/7062S — αποσυνδέστε την τροφοδοσία, κρατήστε πατημένο το RESET, συνδέστε την τροφοδοσία χωρίς να αφήσετε το κουμπί, κρατήστε 6 δευτερόλεπτα και αφήστε.
• DVG-7111S — με την τροφοδοσία ενεργή κρατήστε το RESET 5 δευτερόλεπτα και αφήστε.
• DVG-6004S C1 — κρατήστε το RESET 6 δευτερόλεπτα, ώσπου να αναβοσβήνει συχνά η ένδειξη Alarm, και αφήστε.

Από τη διεπαφή web: «2008» — System Settings → Backup / Restore → Restore Default Configurations → Restore; DVG-7111S — MAINTENANCE → Backup and Restore → Restore Default Settings; C1 — System Settings → Backup / Restore → Restore Default Settings. Φωνητικά (από τηλέφωνο στη θύρα Phone): **#, μετά 409 και επανεκκίνηση.

Τι διαγράφεται: τα πάντα — SIP-λογαριασμοί γραμμών, απευθείας γραμμές, φίλτρο κλήσεων, ρυθμίσεις χώρας, κωδικός πρόσβασης διαχειριστή (ξανά κενός). Η διεύθυνση LAN επιστρέφει στο 192.168.8.254.

Τι κάνετε μετά: συνδεθείτε από το LAN στο http://192.168.8.254, ρυθμίστε το WAN, περάστε ξανά τα βήματα 2–5 και την ενότητα για τη χώρα, μην ξεχάσετε το Caller Filter και τον κωδικό πρόσβασης. Δώστε νέο κωδικό πρόσβασης στην επέκταση — εμφανίζεται μία φορά: Τηλεφωνία → «Συνεργάτες και ομάδες» → «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης». Γενικά για την επαναφορά πυλών — στην επισκόπηση.

Αν η πύλη δεν εγγράφεται#

1. Ο διακομιστής δεν είναι ενεργοποιημένος. Δεν είναι επιλεγμένα τα Enable Support of SIP Proxy Server / Soft Switch ή Enable SIP Proxy 1, ή στη γραμμή της γραμμής δεν υπάρχει το σημάδι Register.
2. Το login δεν έχει εισαχθεί ολόκληρο ή στη σωστή θέση. Στα Number και User ID / Account — ολόκληρη η συμβολοσειρά sip-…-<αριθμός>; στο DVG-7111S — στο μπλοκ PHONE 2 – FXO, όχι στο PHONE 1.
3. Διεπαφή «2008»: δεν είναι επιλεγμένα τα υποχρεωτικά σημάδια Enable FXO / Trunk Extension Number και Pick up Line by Dialing Extension Number (Telephony Settings).
4. Οι ρυθμίσεις δεν αποθηκεύτηκαν. Πατήσατε μόνο Accept, χωρίς Save Settings + Restart — μετά την επανεκκίνηση η πύλη επέστρεψε στις παλιές.
5. Πύλη χωρίς διεύθυνση. Κόκκινο Alarm — δεν υπάρχει διεύθυνση στο WAN ή σύγκρουση με δίκτυο 192.168.8.x στην πλευρά LAN (βήμα 1).
6. Υπάρχει εγγραφή, η κλήση δεν περνά. Πρώτο στον κατάλογο codec έμεινε το G.729 — βάλτε το G.711 a-law προτεραιότητα 1· η κλήση πηγαίνει αλλού — το Hot Line No. συμπίπτει με τον αριθμό της γραμμής της πύλης ή με εγγραφή του Phone Book (βήμα 4)· είναι ενεργοποιημένο το Put Caller ID In URI.

Γενικές αιτίες (SIP ALG στον router, παρωχημένος κωδικός πρόσβασης, κλειστό UDP 5060) — στην επισκόπηση, ενότητα «Αν η πύλη δεν εγγράφεται»· για το δίκτυο — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και SIM-κάρτα».

Μοντέλα της σειράς#

Οι θύρες FXS των συνδυασμένων μοντέλων είναι για αναλογικά τηλέφωνα: καθένα που πρέπει να λειτουργεί στο τηλεφωνικό κέντρο χρειάζεται δικό του εσωτερικό νούμερο στη γραμμή της θύρας FXS του, στην ίδια σελίδα SIP.

Συχνές ερωτήσεις#

Πού θα βρείτε το DVG-7112S;#

Τέτοιο μοντέλο δεν υπάρχει στη D-Link — ούτε στον κατάλογο dlink.ru ούτε στο FTP της D-Link με την τεκμηρίωση. Πιθανότατα εννοείται το DVG-7111S (μία αστική γραμμή και ένα τηλέφωνο) — οι οδηγίες παραπάνω αφορούν αυτό.

Μπορείτε να συνδέσετε αστική γραμμή σε DVG-5004S ή DVG-2032S;#

Όχι: έχουν μόνο θύρες για αναλογικά τηλέφωνα (FXS). Για αστική γραμμή χρειάζεται μοντέλο με θύρα FXO — DVG-7111S, DVG-6004S/6008S ή DVG-7022S/7044S/7062S.

Ο κωδικός admin/admin δεν λειτουργεί — τι να κάνετε;#

Το περιβάλλον διαχείρισης των DVG δεν έχει κωδικό από το εργοστάσιο (στο DVG-7111S — όνομα admin και κενός κωδικός)· το admin είναι ο κωδικός του φωνητικού μενού. Αν το πεδίο κωδικού δεν περνά κενό, τον κωδικό τον άλλαξε ο προηγούμενος ιδιοκτήτης — κάντε επαναφορά με το κουμπί RESET.

Το gateway έχει καταργηθεί — αξίζει να το συνδέσετε;#

Αν είναι ήδη εγκατεστημένο — ναι: η καταχώριση της γραμμής ως εσωτερικού και οι εισερχόμενες σε ομάδα μέσω Hot Line λειτουργούν. Οπωσδήποτε ενεργοποιήστε το Caller Filter, ορίστε κωδικό και βάλτε το G.711 πρώτο. Δεν αξίζει να αγοράσετε τέτοιο gateway για νέο Κατάστημα.

Μπορείτε να καλέσετε προς τα έξω από αστική γραμμή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου;#

Προς το παρόν όχι. Μέσω αυτού του gateway το τηλεφωνικό κέντρο μας μπορεί μόνο να δέχεται κλήσεις από τη γραμμή· οι εξερχόμενες γίνονται μέσω αριθμού SIP-παρόχου. Περισσότερα — «Εξερχόμενες μέσω gateway — προς το παρόν όχι».

Η κλήση έρχεται, αλλά δεν τερματίζεται όταν ο επισκέπτης κλείσει το ακουστικό#

Από το εργοστάσιο η γραμμή είναι ρυθμισμένη για την Ταϊβάν. Ακολουθήστε την ενότητα «Ρύθμιση της γραμμής για τη χώρα σας»: FXO Impedance, Busy Tone Cadence Measurement με Auto Learning, αν χρειάζεται Enable Polarity Reversal.

Πηγές#

Τεκμηρίωση της D-Link από το FTP και τον ιστότοπο D-Link RU. Ημερομηνία πρόσβασης — 2026-09-11.

1. DVG-6004S VoIP Gateway User's Manual v1.0 (Sept. 2017), hw C1 — μενού «2017», διεύθυνση 192.168.8.254, SIP ανά γραμμή και FXO Representative Number, SIP Transport Protocol, Hot Line, Line settings, Codec setting, Put Caller ID In URI, Caller Filter, Login Account, επαναφορά. Πηγή του στιγμιότυπου του πίνακα κωδικοποιητών.
2. DVG-6004S/6008S VoIP Gateway User's Manual v1.3 (2008), hw B1 — είσοδος χωρίς όνομα χρήστη και κωδικό, RESET με τροφοδοσία, Telephony Settings (Hot Line, Warm Line, υποχρεωτικά πεδία), SIP, Caller ID, CPT/Cadence, φωνητικό μενού και οι κωδικοί του.
3. DVG-7111S VoIP Telephone Adapter User's Manual v1.0 (2014), hw B1 — SETUP → VoIP Setup (PHONE 1 – FXS / PHONE 2 – FXO), λογαριασμός admin χωρίς κωδικό, RESET 5 s, Codec, SIP Advanced, Hot Line, Line (Taiwan 600 Ohm), Caller Filter, ενδεικτικές λυχνίες, VoIP Status. Πηγή των στιγμιότυπων του DVG-7111S.
4. DVG-7111S User's Manual v1.0 (πρώιμη έκδοση, hw A1) — τα ίδια πεδία, RESET 5 s.
5. DVG-7022S/7044S/7062S VoIP Gateway User's Manual v1.3 (2008), hw B1 — θύρες των μοντέλων, είσοδος χωρίς όνομα χρήστη και κωδικό, FXS/FXO Representative Number.
6. Οδηγίες D-Link RU «Hot-line μεταξύ DVG-5004S και DVG-6004S χωρίς SIP-διακομιστή» — στιγμιότυπα του μενού «2008»: General Settings → SIP, Telephony Settings με Hot Line / Hot Line No. / Warm Line. Πηγή των στιγμιότυπων της διεπαφής «2008».
7. DVG-7111S B1 — Οδηγός γρήγορης εγκατάστασης (RU) και DVG-6004S C1 — Quick Installation Guide (EN/RU) — διεύθυνση 192.168.8.254, προεπιλεγμένοι λογαριασμοί, RESET 6 s.
8. F.A.Q. D-Link RU: Ρύθμιση «Caller filter» σε φωνητικές πύλες D-Link — λειτουργία Allow, μάσκα 255.255.255.255 για IP-ΑΤΣ.
9. Φόρουμ D-Link RU: «ΠΡΟΣΟΧΗ! Διασφάλιση ασφάλειας των VoIP-πυλών» (2015) — σύσταση της D-Link να ρυθμιστεί το Caller Filter και να αλλαχθεί ο κωδικός.
10. Σελίδες προϊόντων dlink.ru — DVG-7111S, DVG-6004S C1, DVG-6004S/B, DVG-6008S, DVG-7044S, κατάλογος «Συσκευές VoIP» — κατάσταση EOL, χαρακτηριστικά των μοντέλων.
11. Κατάλογοι υλικολογισμικού: DVG-7111S και DVG-6004S — τελευταίες εκδόσεις.